связной

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: салон сотовой связи
Телефон: 8 (800) 700-43-43
Адрес: Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Сайт: svyaznoy.ru
Написать отзыв про связной

Правда клиентов о компании связной (503)
Сортировать:
Олег
Город: Абакан
06:57 12.05.2020
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Отправим Ваше коммерческое предложение владельцам/администраторам более 800 000 сайтов! Несколько преимуществ сотрудничества с нами: - Приятные цены - нам выгодно, чтобы клиент получал прибыль, значительно превышающую стоимость рассылки и обращался опять - Все максимально прозрачно: Предоставим скриншоты из софта, с подробными отчетами о результатах рассылки, подтверждающие выполнение обязательств с нашей стороны. - В отличии от большинства наших конкурентов, оплата ТОЛЬКО за УСПЕШНО доставленные сообщения. Напишите нам сейчас и получите бонус, в виде бесплатного составления оффера для Вашей рассылки Наш E-mail: [email protected] P.S. Извините за беспокойство, если мы с Вами уже сотрудничаем.
Алексей
Город: Москва
03:37 21.03.2020
Отрицательное впечатление
Связной на проспекте Андропова 25В стр.1 Такого наглого обмана я нигде еще не видел!!! При покупке телефона в тихую впаривают две билайновские симки под видом подарка каждая по 300 рублей,говорю мне билайн не нужен у меня мегафон,продавец сказал что уже их оформил и активировал,если не нужны выкиньте. На следующий день принес сдавать телефон по браку,возврат денег с вычетом 600 рублей,пытался оспорить ведь ценник стоит на витрине с полной суммой где не указанны никакие сим карты типа в подарок,ухмыляются в лицо и предлагают пойти в офис билайн сдать эти симки,естественно никто их уже не примет.ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН ТАМ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ!!!
Анна
Город: Саратов
15:35 20.03.2020
Отрицательное впечатление
Вы были в магазине Связной, что в Саратове на Танкистов, 1А ? Нет? Лучше и не заходите. Не надо вестись на красивую стеклянную вывеску и яркий логотип. В этом магазине под прикрытием своего начальства, с их позволения и одобрения (по поводу начальства - исключительно мои предположения, но в ближайшую среду, 24.07.19, станет совершенно ясно, так это или нет, я обязательно сообщу об этом) работают мошенники. Мошенники это такие , с виду приятные, люди. Они с улыбкой втираются в доверие. А если с Вами непоседливый ребёнок, или они видят, что у Вас болит зуб (голова) но Вам необходимо срочно купить какой то гаджет, то Вы - их потенциальная жертва. Вы читаете акции , видите о снижении цен на нужный Вам товар , хотите его купить , видите предоставление рассрочки и все - Вы в капкане мошенников. Удивительно, почему в МТС или Билайн такого не происходит....? Наверное, потому, что там все таки начальство не поощряет нарушений законов, предполагаю, что там чтят закон - как минимум, о Защите прав потребителей и Уголовный кодекс РФ. В Связном об этих законах не слышали. Но зато там есть некая бонусная система за продажу ненужных дорогущих аксессуаров, которые никому нафик не нужны (перейти дорогу и купи то же самое в 20 , а то и 40 раз дешевле в другом магазине!) ,за то, что смогли раскрутить клиента на кредитный договор, впарить ему ненужную дорогую, нелюбимого оператора сим карту с тарифом, где ежедневно снимаются сотни рублей и эта карта, тадам...хоть Вы ею не пользовались, а скорее всего и не получали, уже каким то образом активирована ! Через пару дней Вы в минусе на счёте.
Екатерина
Город: Петрозаводск
11:16 06.03.2020
Отрицательное впечатление
В январе приобретала телефон ,специалист Связного навязал в подарок 2 симкарты билайн,якобы в подарок .Баланс 300 руб и я могу его потратить .а потом выкинуть симкарту.Я еще уточнила,что не будет ли потом долга,он уверил,что нет,точно.Так как это подарок. В итоге сейчас 06.03.2020 проверяю баланс симкарт и обнаруживаю долг -398 руб на одной и другой карте.Было очень не приятно,когда поняла,что меня просто обманул специалист,для того что б выполнить свой план по продажам сим-карт. Не советую никому связываться ,особенно в салоне в Лотос-Плаза(где вся эта ситуация и получилась),так как сотрудники могут вот так подставить вас.
Вероника Салтыкова
Город: Екатеринбург
12:25 26.02.2020
Отрицательное впечатление
Очень неприятная ситуация при покупке телефона моей дочери навязали 4 сим карты которые якобы шли в подарок, плюс деньги еще содрали за заводскую пленку...... итог вместо 5400, отдали 7558. Мало того еще и хамят сотрудники, это директор магазина и стоит при своих подчиненных оскорбляет меня, не пытаясь решить пробоему
Александр
Город: Ступино
13:29 17.02.2020
Отрицательное впечатление
некачественный товар не возвращают деньги
Руслан
Город: Геленджик
07:29 11.02.2020
Отрицательное впечатление
Геленджик, ул. Ленина 1, салон связной, купил там летом звонилку и сим-карту мегафон, спустя пол года мне приходит сообщение что у мне надо погасить задолженность на неизвестном мне номере, сходил в мегафон, взял у них договор, и действительно, номер оформлен на меня, только в адресе указан номер дома другой, видимо специально, что бы письмо не пришло с мегафона мне, вот так вот связной оформляет без ведома клиенте сим-карты и потом кто то пользуется ими, и не известно в каких целях могут использовать эти сим-карты, так что не советую что то покупать в связном, особенно если данные свои там надо показывать! Естественно я позвонил в связной узнать почему такая ситуация , на что они начали меня отправлять в мегафон, типа у них надо узнать что и как, но они приняли всё же заявку у меня, и пришел такой ответ, ""Ваш смартфон был приобретен по акции «Выгодное предложение», за счет сим-карт была получена скидка на товар. Она также прописана в чеке. Все контракты, реализуемые в нашей сети, оформляются только на личные данные клиентов. Контракты были выданы в момент покупки и лишних в магазине нет. Вернуть контракт в нашей сети невозможно. Для расторжения договора по сим-карте рекомендуем Вам обратиться к поставщику услуг связи - Мегафон - 0500 (звонок бесплатный с сим-карты этого оператора) либо 8-800-550-05-00 (звонок бесплатный с любого номера).""
Анна
Город: Рязань
21:43 18.01.2020
Отрицательное впечатление
18 января 2020 21:40 Доброго времени суток! Хочу поделиться не приятным инцидентом. На днях приобретала телефон за не маленькие деньги. Помогли оформить рассрочку, за это спасибо, было все оперативно! Но... Меня смутил тот факт что, процедура наклеить стекло на экран стоит 2034 рубля??При этом стекло стоит 2219, о стоимости этой процедуры никто не сказал, узнала когда увидела чек.. Почему продавцы не информируют о таких дорогих процедурах? Имя и фамилию продавца умолчу, осадок остался не приятный.. не потому что я отдала эти деньги.. а по причине что сделали все тихо, также в чеке были выбиты четыре симки которые я не просила, и смс-информирование за 710 руб!!! Итог, аксессуары вышли на 9 с лишним тысяч, хотя договаривались на 6 тысяч Вообщем ребят, клиентоориентированность вообще не развита, больше в этот магазин никогда не приду! И никому советовать не буду!) Всем добра.
Ольга
Город: Москва
18:39 10.01.2020
Отрицательное впечатление
Заказали 26.12.2019г. в интернет-магазине Svyaznoy.ru ребенку в подарок на Новый год магнитолу, забирали самовывозом из ближайшего магазина Связной в Метрополисе у м. Войковская 30.12.2019г. вечером. Продавец на месте смог проверить только работу радио, диска в магазине не нашлось, чтобы проверить работу дисковода. 31.12.2019г., прежде чем положить под елку подарок, решили проверить работу магнитолы полностью, диск не читался. Позвонили в интернет-магазин, объяснили ситуацию. Девушка оператор очень мило нас проконсультировала: если мы привезем товар назад в магазин сегодня, нам вернут деньги, если после новогодних каникул, тогда будут проводить экспертизу товара. Вторая половина дня 31 декабря, других дел у нас конечно же нет! Муж бросает все, едет в магазин с магнитолой. В магазине продавцы отказываются забирать магнитолу и возвращать деньги. Муж оттуда звонит в офис, ему подтверждают слова продавцов: магнитолу можно оставить только на экспертизу, через 21 день по результатам экспертизы нам вынесут вердикт, брак товара или мы успели ее сломать. Муж предлагает продавцам забрать магнитолу на экспертизу, раз по другому нельзя, но продавцы отказываются брать товар, т.к. в этом году уже не будет какой-то там машины, чтобы куда-то там отвезти магнитолу. Конечно, Новый год же на носу!!! Муж бежит с этой коробкой в ближайший М-Видео, чтобы хоть что-то купить ребенку в подарок - полки пусты! В результате муж возвращается домой с неисправной магнитолой, потратив время и деньги на поездки, ребенок остается без подарка, настроение испорчено на весь праздник. Эпопея еще не закончена, т.к. товар предстоит еще вернуть, а нарушение прав потребителей уже на лицо: товар не входит в Перечень технически сложных товаров, обязаны были вернуть деньги сразу, достаточно было устной претензии. Сейчас мы на связи с Обществом по защите прав потребителей, Роспотребнадзором и юристом. Будем теперь предъявлять претензии по другому! Каждому свое: кому-то испорченные настроение и нервы перед Новым годом, а кому-то после него!!!
Михаил
Город: Нижний Новгород
23:06 09.01.2020
Отрицательное впечатление
.2020. Пришол в салон связной по адресу московское шоссе 12. Приобрести телефон тут же подошол продавец и начал предлогать условия по рассрочке что бонусом будет аксесуары чехол и защитное стекло что очень приятно слово бонус это есле я не ашибаюсь "подарок" так сказать?Телефон я выбрал самсунгА30 стоимость его врайоне 13900, и что не какой переплаты не будет кроме этой суммы. НО после оформления рассрочки сумма оказалась 17200 на вопрос почему так много ответил за чехол и стекло, Так где же бонус что я слышал до этого на что услышал что это всё платно. Уважаемая евросеть сейчас так называется это бонусом?ЗНАЧИТ И САМ ТЕЛЕФОН ТОЖЕ ОКАЗАЛСЯ БОНУСОМ? Это просто был обман , ну хорошо согласился я на этот супер "бонус" так сказать "подарочек"Ноооо дальше всё стало ещё интереснее когда всё оформилось и я стал законо послушным плательщиком , продавец сидел за стойкойи закомпьютером и что то там шуршал, потом как выяснилось но до этого он мне не чего не говорил в этих 17200 входили 1200 это подключённые сим карты.ПОЧЕМУ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И НЕ ВИДЯ ЧТО ПРОИСХОДИТ СПРЯТАВШИСЬ НА МОИ ДАННЫЕ И ПАСПОРТ ПОДКЛЮЧАЮТСЯ СИМ КАРТЫ КОТОРЫЕ МНЕ ПРОСТО НЕ НУЖНЫ ,ДА ЕЩЁ НА 1200 ,ЭТО ТОЖЕ "БОНУС" Если это условия такие то нужно говорить нормальным языком что всё это платно а не обманывать клиентов, ну а про сим карты это было просто тишина о них я узнал после того как уже уходить, как это называется? И САМОЕ ГЛАВНОЕ ТЕПЕРЬ ОТКУДА МНЕ ЗНАТЬ ЧТО ОН ЕЩЁ НАПОДКЛЮЧАЛ НА МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ СПРЯТОВ ВСЁ ОТ ВИЗУАЛЬНОГО ОБЗОРА.НО ВОТ СИМКАРТЫ НА 1200 МНЕ ТОЧНО НЕ НУЖНЫ.Это обман или безграмотность персонала, но скорее всего обман что бы дурить людям головы. ДАННЫЙ САЛОН СВЯЗИ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУЗЬЯМ И БЛИЗКИМ И ЗНАКОМЫМ, И ЧТОБЫ СТОРОНОЙ ОБХОДИЛИ ЭТО МЕСТО , ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ , ОБИДА И РАЗАЧАРОВАНИЕ.
Анастасия
Город: Новосибирск
12:31 04.01.2020
Отрицательное впечатление
По предзаказу заказала телефон в начале декабря. Оплатила его. Не пришло никаких подтверждений на почту, перезвонила сама. Мой заказ отображался, его подтвердили. После этого 21.12 до меня не смогли дозвониться и я получила смс о том, что нужно перезвонить. Перезвонила. СНОВА ПОДТВЕРДИЛА ЗАКАЗ. После этого 04.12 на почту пришло письмо, что заказ отменен, по причине того, что со мной не могли связаться. Отменили заказ, который УЖЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН И 2 РАЗА ПОДТВЕРЖДЕН! При этом сотрудница при разговоре ничего не может внятного сказать, кроме как: "Я дала вам корректную информацию, деньги были переведены на карту, с которой произошла оплата". И ВСЕ! Самое обидное, что это был подарок и, находясь, на севере очень сложно найти быстро замену. В итоге я имею сумму в подвешенном состоянии (которая должна придти в течении 21 дня), отсутствие подарка близкому человеку, и полный негатив к компании, которая так наплевательски относится к своим покупателям.
Светлана
Город: Тольятти
11:39 30.12.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная организация. Больше желания что-либо покупать в Связном пропало напрочь и всем не советую.Купила цифровую приставку Lumax DV 3211 HD к TV . На следующий день пришла вернуть ее, как не подошедший мне товар. Не подошла она к моей антенне. Но у приставки оказался не рабочий пульт, что я и сказала продавцу. На мое требование вернуть деньги за приставку мне продавец ответил, что ее надо сдавать в службу качества и только после проверки , через 20 дней возможно мне вернут деньги.... В итоге купила в другом магазине.
Лариса
Город: Омск
10:28 29.12.2019
Отрицательное впечатление
Крайне возмущена "сервисом" и политикой работы сети "Связной" Приобретен планшет по адресу: г. Омск, ул Кирова,9. 01.11.2019 года. 20.11.2019 г. планшет вышел из строя, попыталась сдать на ремонт в ближайший ко мне магазин сети(поскольку так написано на сайте). Отказали-только где приобретали. Обратилась по месту покупки-ул. Кирова, 9-там неряшливый, заросший и грубый продавец отказался принять товар в ремонт. Обратились в гарантийную мастерскую-там отказали по причине, что в магазине не поставили штамп о продаже в паспорте, хотя в магазине уверяли, что достаточно чека. Лишь на ТРЕТИЙ день, 22 ноября, через директора магазина я сдала товар в ремонт.№ заказа-306043459. Вчера, 28 декабря пришла СМС о готовности планшета. Приехала сегодня в магазин, мне сунули коробку, не проверив комплектацию, документы и прочее. В квитанции было написано, что планшет отремонтирован 18 декабря, но мне сообщили об этом только 28 декабря. Я попросила написать дату выдачи-29 декабря, поскольку важно нахождение товара в ремонте-планшет мне выдали через 37 дней, а по документам-26 дней! Данный факт важен при следующей поломке, что я и объяснила все тому же заросшему, грубому продавцу. Он просто не стал со мной разговаривать, сказал, что дата выдачи стоит в компьютере и что исправлять он ничего не собирается. Получается, покупатель бесправен полностью-сдать в ремонт проблема, забрать -проблема,самостоятельно отследить сданное в ремонт изделие-невозможно, поскольку отражается только общая информация-"срок ремонта не превысил 45 дней". Так это я могу узнать и из квитанции. Даже при оформлении квитанции на ремонт клиент бесправен-написали, что планшет поцарапан, вытерт, имеет сколы. КАК можно ТАК изуродовать планшет за 20 дней, при условии, что он в чехле и защитной пленке?Когда я пыталась оспорить факт сколов, потертостей-мне сказали, что всем пишут так! Это просто полный беспредел и бесправие.
Петр
Город: Санкт-Петербург
21:43 16.12.2019
Отрицательное впечатление
В салоне "Связной" по адресу СПБ, проспект Просвещения д.35 был приобретен телефон "Samsung". При покупке аппарата продавцами была навяза и, соответственно, оплачена ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ. На телефоне вышел из строя динамик и потребовалось 4 визита в салон и бессчетное количество звонков в Москву по горячей линии для того, чтобы только сдать его в ремонт. При этом сотрудники салона или специально тянули время провоцируя скандал или были абсолютно некомпетентны. Недавно телефон был возвращен НЕ ОТРЕМОНТИРОВАННЫМ с т.н. "Актом проверки качества аппарата" от 03.12.19 за №18552166. В акте неизвестным специалистом сервисного отдела черным по белому : ,,,ИСТЕК СРОК БЕСПЛАТНОГО ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"... И это при оплаченной пожизненной гарантии. Господа - заходя в "Связной" вы однозначно попадаете к мошенникам и потенциальным ворам. Петр Валентинович.
София
Город: Иркутск
12:39 06.12.2019
Отрицательное впечатление
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОПЫТ В ЖИЗНИ ПРИ ПОКУПКЕ ЧЕГО-ЛИБО!!!!! Взяла рассрочку «С НУЛЕВОЙ» оплатой, проценты прописанные в договоре сотрудники данного предприятия объясняли, что это лишь формальности, в чеке пробили услуги, которые даже не совершали, пробили вскрытие и включение телефона, хотя включала и открывала только я. Просто посмотрели на то, что мне 18 и я не особо разбираюсь в этом, наподключали все что возможно и напихали все. В итоге обманули на 11 тысяч. Не исключаю свою вину в том, что не имела ранее опыта с кредитами и рассрочками, но даже не могла представить, что люди бывают такими НАГЛЫМИ!!!!
Александр
Город: Айхал
08:10 10.11.2019
Отрицательное впечатление
Хочу поделиться своим опытом покупки смартфона в магазине "Связной". В марте телефон перестал заряжаться, решил сдать его по гарантии в ремонт, первое с чем пришлось столкнуться, Это то что сдать не просто, то нет продавца который может принять, то программа не работает, то товар принимают. В результате удалось сдать, через две недели попыток. Но это было только начало. Через два месяца телефон вернули, сняв его с гарантии, при чем корпус телефона стал изогнув дугой, когда сдавал, на нем было две небольшие вмятинки, но он не был изогнут. Сказали, что по гарантии не делают после таких повреждений. Предложили отправить на ремонт по страховке, которую заставили оформить, так как телефон брал в кредит и продавцы не оформляют покупку в кредит без оформления страховки. Отправили, ждем снова больше двух месяцев, Вот смартфон вернулся и что вы думаете его сделали? Нет, продавец отправлявший его не положил какую то бумажку. Да, Да, и вместо того чтоб позвонить в магазин, настучать по голове продавцу, они отправляют телефон обратно. Тут в свою очередь, ложат нужную бумажку и отправляют снова. Я все жду, напомню сдал я телефон в марте, по моему 16 числа. В те разы когда его прислали обратно, я его не получал и в получении на раписывался. И вот 6 ноября мне звонят из Связного и говорят, что я должен оплатить ремонт телефона и сумма около 4500₽, на мои возмущения девушка сказала, что страховая оплатит 75 процентов стоимости, а я всего 25% я обалдел и спросил сколько же стоит ремонт смартфона Huawei P smart 2018года, девушка ответила 16 с лишним тысяч рублей. 16 С ЛИШНИМ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, за ремонт смартфона который в том же связном, новый стоит 7 990₽ В общем ни когда не буду покупать в связном. Смартфон я так и не получил, сегодня уже 10 ноября, через неделю будет 8 месяцев с того момента когда я его сдал в ремонт
Мария
Город: Иркутск
06:58 10.11.2019
Отрицательное впечатление
Проверяйте внимательно чеки и квитанции При покупке телефона или что либо другого в кредит!!!! Обманывают!!!! Втюхивают программное обеспечение и 2-3 сим Карты, типо в подарок. Обнаружила это дома, к сожалению. Сим Карты вовсе не бесплатные (как они говорят), да интернет безлимитный, Но при активации симки абонентская плата 20 руб день. Ситуация не очень приятная! При этом делают это они в каждом салоне Связного! Люди будьте внимательны!!!!
Оксана
Город: Краснодар
16:27 06.11.2019
Отрицательное впечатление
Первый раз вижу такой беспредел. Магазину лишь бы продать товар. Через неделю пытались вернуть фитнес браслет, в котором половина функций не работает, так сначала сообщили, что вернуть может только несовершеннолетний человек либо представитель несовершеннолетнего человека. Продавать 15 летнему ребёнку они могут. Проблем нет. Только возвращать деньги не хотят. Сначала заставили приехать родственника с документом удостоверяющие личность. Так как это была середина рабочего дня, пришлось отпроситься с работы. С собой водительское подшипник, военное удостоверение подлинник, а паспорт копия. Новая версия - нужен только полтинник паспорта. Звоним на горячую линию и нам сообщают - это технически сложный товар. Мы его вообще не примем на возврат. Мобильники сложнее и их принимают. Вы зачем издеваетесь . Детё провело весь день в торговом центре , нервы вымотали и толку нет. Почему не сказать, что это нельзя вернуть.? Конечно бы мы его не купили. Разве такое покупают? Не зная будет ли это работать.
Игорь
Город: Нижний Новгород
19:02 26.10.2019
Отрицательное впечатление
Приобрел стекло для смартфона в интернет-магазине за 299 р., на вскрытой упаковке не соответствующей фото в интернете 199р, после жалобы впаривают что это одно и тоже??? Примерил к телефону - размеру не совпадают. Обменивать и возвращать не хотят. Позор!!! Приняли жалобу по телефону, 2 дня думали. перезвонили, несли очередной бред не слушая моих доводов. Итог нет обмена и возврата денег окончательный ответ компании.
Татьяна
Город: Екатеринбург
17:12 25.10.2019
Отрицательное впечатление
После совершения платежа в адрес "Ростелеком", я узнала, что мой платеж завис. Обращалась неоднократно на горячую линию "Связного". Результатов ноль. Как будто там работают роботы и твердят одно и тоже. Пришлось посетить вновь салон, расположенный по адресу: г. Нижний Тагил, ул. Юности. д.16А. Работали 2 менеджера: девушка Баннова Александраи молодой человек (бейдж отсутствует). Зато присутствует татуировка во всю руку! Молодцы! Класс просто!. После предъявления претензии по зависшему платежу, молодой человек произнес фразу "Дак не ходите к нам платить"!! Да не переживайте, конечно больше не приду. Почему так разговаривают с клиентами работники салона? Грубить посетителям тоже входит в их обязанности? Лучше бы платежи зависшие проверяли. История с зависшим платежом на дату написания отзыва не закончена. Молодцы! При предъявлении суммы пеней, они, с великим уже удовольствием, будут перенаправлены в Ваш адрес. Интересно также узнать, а за что Вы берете комиссию, если у вас оплаты постоянно зависают? А что Вы думали, будете пользоваться чужими денежными средствами и оставаться в шоколаде? Обойдетесь. Ради принципа я могу и в суд написать. Не переживайте. Удачи. Одного клиента Вы точно потеряли.
Виталий
Город: Ростов-на-Дону
03:11 20.10.2019
Отрицательное впечатление
Услугами этой компании пользовался с давнего времени, но последние два года качество продаваемого товара заметно стало хуже. В прошлом году были приобретены два смартфона Сони и Нокиа в пределах 20тыс. за штуку и вертуальные очки. Все оказалось такого плохого качества... Сони за год побывал в ремонте, Нокиа это просто сплошной баг и глюк, а очки пришлось самому доделывать, чтобы суметь хотя бы час ими пользоваться. Короче, вывод такой - Связной стал продавать плохую китайскую мастырку, больше в этот магазин не ногой и других обязательно предастерегу.
Бывший сотрудник
Город: Сыктывкар
15:17 18.10.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к стажёрам, дают 14 дней обучения, но ничему не учат, говорят "читай", извините меня, что я должен читать, когда мне ничего непонятно, помимо этого "читай" ещё и "учи", и не волнует как и что ты выучишь, сами объяснить не могут Никому не советую! Ещё и уволили без объяснения и причин С директором ещё более менее можно установить контакт, главное не только рабочий, но и дружеский А вот с территориальным директором невозможно, хамит, огрызается и придирается!!!
Надежда
Город: Самара
09:54 12.10.2019
Отрицательное впечатление
7 сентября 2019 г. Решила купить телефон Самсунг Гелакси А-50 64Гб в Самарской области в Кошкинском районе с.Кошки. приобрела его с программой трейд ин. И почему-то продали с витрины.хотя я не думаю что у них он был в 1экземпляре. Так как торопилась домой из за маленького ребенка, то посмотрев на вид, что с телефоном все в порядке,оплатила его и уехала домой. Приехав домой обнаружила в телефоне сим карту Билайна и смс и звонки за 29 августа. То есть телефоном просто пользовались как раздачей интернета. Вообще не приятна такая покупка,разочаровалась.итог оказывается зарядку не держит толком,потому что телефон б/у! Ехать возвращать не смогла по некоторым обстоятельствам дома! Писала у них на сайте инстаграм отзыв,но ответа не увидела,игнорировали
алена
Город: Ярославль
21:26 30.09.2019
Отрицательное впечатление
заказали микроволновку в интернет магазине маме на день рождения. сразу оплатили. с доставкой до пункта самовывоза. должны были привезти 28 числа. в итоге 28 до самого вечера о ней никаких вестей. когда дозвонились, нам сообщили, что она в магазине, но изза сбоя в их программе забрать ОПЛАЧЕННУЮ микроволновку мы не можем. сегодня 30 число. нам сообщили о том, что сделали возврат денег на карту, и они поступят в течение 35 рабочих дней. но мы можем придти и купить микроволновку заново. никакого чека о возврате денежных средств нам не поступало и не известно вернут ли.
Юрий
Город: Челябинск
20:23 28.09.2019
Отрицательное впечатление
Продали некачественный товар
Антон
Город: Ульяновск
18:48 27.09.2019
Отрицательное впечатление
Купил в данном салоне смартфон zte axon 10 pro. Спустя 13 дней принёс телефон обратно, так как входящим в комплект зарядным устройством, он не заряжался. Только подключаешь к сети и он его перегревал. И вместо того чтобы заряд аккумулятора рос, он падал. Отправили на проверку качества. Которая должна длиться до 20 дней (включительно) Сегодня как раз 20-тый день. И мне о результате проверки не кто не сообщил. На горячей линии так же говорят то что статус ещё не известен. При сдаче своего телефона в магазине не хотели давать подменный аппарат. Только после звонка на горячую линию - дали.
Валентина
Город: Ейск
21:29 25.09.2019
Отрицательное впечатление
Купили телефон в подарок ребенку! Сенсор перестал работать на следующий день! Принесли его в магазин сразу, продавец посмотрел и подтвердил то что телефон не исправен!! Отправили его на проверку качества не предложив больше не каких вариантов естественно!! Консультанты работают на отвали если видят что ты не собираешься покупать дорогой товар! По истечению всех сроков проверок наш телефон в магазин так и не вернули! Не денег не телефона! Продавцы обьяснять нечего не хотят , якобы претензии не к ним, они тут ни причем! Звоните на горячую линию, заходите на сайт. Ни там ни там не добиться ничего! Прекрасно зная что покупатель не может ни чего сделать откровенно издеваются! В место того чтоб обьяснить ситуацию нам они начинают обсуждать личные вопросы между собой! Терпение у меня конечно железное но не в этом случае! Работники ВСЕ там как на подбор- жесть!!
Михаил
Город: Москва
11:41 25.09.2019
Отрицательное впечатление
28 06 19 в трц КЛЕН, в связном купил телефон, впрарили страховку, заверили, что практически в любом из прописанных случаев, вернут деньги. телефон украли.пришел в тот же связвной. отправили в полицию. через 2 недели, непосильными,видимо, усилиями выдали отказ в возбуждении уголовного дела. 10 09 19 пришел с ним в связной,где и оформлял страховку и покупал тот самый телефон. Там продавец - таджик сказал, что не знает что с этим всем делать. отправил в другой салон. в соседних 2 салонах у метро бабушкинская тоже посоветовали обратиться в другой салон. В 4 м салоне мне после нехитрого гугления меня отправили в главный офис ВТБ страхования, на чистые пруды. оттуда в другой отдел, на кожуховской. там оформил заявление, приложил постановление из полиции. прошло 2 недели, тишина. позвонил по указанному номеру и через 20 минут ожидания мне ответили, что по моему делу принято решение в отказе возмещения страховки. Которое они отправили по почте россии! хотя я указывал электронный адрес) предполагал, конечно, что все эти страховки - наедалово, но что настолько( основная претензия в том, что впаривают страховку, уверяя в 100% сучаях все вернут и крайне быстро. а по факту предлагают окунуться в бюрократию.
NiceBuyer
Город: Екатеринбург
15:01 24.09.2019
Отрицательное впечатление
Приняли по гарантии мой ноутбук и заявление на предоставление подменного фонда. Представитель сообщил, что ноутбуков в подменном фонде у них нет и компания просто выплатит 1% по закону, за каждый день не предоставления подменного фонда. Держали мой ноутбук целых 30 дней (хотя по документам, непосредственно на гарантийном обслуживании он находился чуть больше 1 недели! и сервис находится на соседней улице, то есть доставка из салона до сервиса не могла занимать более 30 минут! в связи с чем есть серьезные основания полагать, что все время вне сервиса мой ноутбук использовался в личных целях). За все время мне пришло только 2 смс, о том, что ноутбук приняли на обслуживание и о том, что он доставлен обратно в офис. Никаких звонков от компании связной не поступало. В день получения ноутбука, когда я напомнила об 1% неустойки, сотрудник сделал удивленное лицо и сказал, что мне пришел подменный фонд и вынес какую-то крошечную коробку. Так или иначе, а сообщили мне об этом подобии ноутбука только в день, когда прислали смс, что мой ноутбук отремонтирован. Соответственно, я подала претензию с законным требованием о выплате 1% за каждый день не предоставления подменного фонда, у меня ее вежливо принял сотрудник, извинился за произошедшее и стал связываться с отделом по работе с претензиями. После получаса ожидания в офисе, меня пригласили к телефону, сотрудник отдела по работе с претензиями так же принесла извинения за ситуацию и попросила забрать претензию, так как они согласны выплатить положенную по закону неустойку. Сотрудники сообщили, что юристы пересчитают точность суммы и свяжутся в течении суток, а за выплатой можно подойти на следующий день. Замечательно. Вечером мне позвонили..... Принесли извинения повторно.... Затем сообщили, что завтра можно подойти за суммой почти в 10 раз меньше, чем положено по закону!!! В ответ на мое изумление сказали, что я пытаюсь необоснованно обогатиться за счет компании!! Пришлось снова ехать офис и оставлять таки претензию в письменном виде. Дальше тишина. Через пару недель я приехала в офис, а там мне вручили ответ (печать ставить отказались, сказали что с печатью придет по адресу прописки, но ничего не пришло и через 2 месяца). В ответе было невероятное.. Они перестали извиняться, за не предоставление подменного фонда, а напротив, написали, что мне было предложено и я отказалась, поэтому они мне по закону ничего не должны. Я написала в ответ претензию, что информация ложна и предложено ничего ни в какой момент не было и просила перепроверить данные. Вы не поверите, но они ответили мне копи пастом из предыдущего ответа: вам предложили - вы отказались. Этот ответ переводится так - идите в суд, добровольно действовать в соответствии с законами РФ мы отказываемся. Политика компании)) Лично я в следующий раз лучше переплачу пару тысяч, но обращусь в надежную компанию с хорошей репутацией. А такие прогнившие изнутри корпорации считаю пора законом принудить выплачивать неподъемные для них штрафы за подобное ущемление прав своих клиентов.
Олег
Город: Набережные Челны
09:46 24.09.2019
Отрицательное впечатление
22/05/2019г я сдал телефон по страховому случаю (разбил заднею панель самсунг S9) смс я получил 02/09/2019 я получил смс по итогу диагностики, хотя в пункте по ремонту сказано не более 90 дней с учетом диагностики.мой аппарат доставили 22/09/2019 в магазин. и тут самое интересное: на ремонт я не согласился! когда сотрудник достал мой аппарат из моей коробке и обнаружил что телефон весь разобран и у него стоят старые сломанные запчасти это было фиаско. я написал претензию на что мне ответили мол мы очень сожалеем, и помочь не чем не можем, обращайтесь в страховую но у вас уже не страховой случай так что мы сожалеем. ответ в письменном виде прилагаю. получается что ответственность ни кто не несет. в связном одни воры, обманщики, и грубияны. буду доводить дело до суда и прокуратуры.
Похожие компании