связной

Приобрела в этом магазине смартфон Samsung A8+, а также страховку на все случаи поломок, мех повреждений. При обращении по страх случаю аппарат приняли, сверили все данные самого аппарата с данными на коробке и в документах, отправили в сервисный центр, через 2 недели пришел отказ в ремонте от СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА якобы из-за отсутствия надлежащего скана чека. Сдала повторно, через 2 нед снова отказ, теперь по причине не совпадения imey на аппарате с номером на коробке, ни 5 сотрудников магазина, ни я разницы не обнаружили. Отправили в 3 раз, снова отказ из-за imey, в этот раз я настояла, чтобы непосредственно продавцы выясняли где же не совпал этот номер. Оказалось: сам аппарат на экране показывает номер, который совпадает с номером на коробке, а на задней панели другой! При чем эту разницу не видели ни при продаже, ни при приемке 3 раза!!! Более этого этот номер там никто и не смотрел, его и не видно (аппарат черный, буквы темные, едва различимы). А продавцы тихонько шепнули, что это означает- аппарат перепрошивался! На мои обращения никакой реакции, обратилась в суд, так и суд не может ни разыскать их реальное место нахождение для вручения иска, ни добиться пояснений как следствие. Надеюсь отстоять свои права в суде. Мошенники!!!

Принес вышедший из строя роутер по гарантии. По закону положена подмена в течении 3х дней. Неисправный забрали, подмену, сказали через полторы недели только смогут выдать. Знал бы что такой сервис, не стал бы

Решили приобрести ребёнку Samsung Galaxy A6 по акции. Акция звучит так: Покупаешь Samsung Galaxy A6, второй в подарок. Второй телефон Samsung Galaxy J2 прайм. Когда оформлялась покупка, выяснилось, что акция активируется только при наличии сим карты Мегафон, если её нет, то нужно подключить обязательно эту сим карту за 300 рублей, но на счёт придет подарок 1500 рублей в виде бонуса. Хорошо мы согласились. Тут ещё на "халяву"нам вручили 4 сим карты Билайн с балансом на карте по 300 рублей на каждой. Мы окрыленные этими подарками, приобрели ещё чехлы на телефоны и защитные стекла, расплатились и на крыльях счастья все в подарках ушли домой. На следующий день я решила посмотреть в чек. Оказалось, что на Мегафон 1500 рублей это не подарок, вернее это подарок, только за мой счёт и сим карты Билайн по 300 рублей каждая. В чеке оказались услуги, которые мне не предоставили. Да, я согласна, что нужно было сразу посмотреть в чек, но по большому счёту это ничего не изменило бы, так как товар после оплаты вернуть нельзя. Мы написали претензию, чтоб нам вернули деньги за навязанные услуги. Нам отказали. Ещё дело в том, что на сим карту Мегафон мои 1500 рублей так и не пришли. Позвонив оператору Мегафон выяснилось , что 1500 рублей делится на 5 месяцев, но этого не достаточно, чтоб сим карта была активна, так как тариф 500 рублей в месяц и нам ещё нужно класть по 200 рублей в месяц. Короче наказали нам необговоренных условиями акции услуг на 4500 рублей. Короче лоханулись по полной. Пишу я этот отзыв для того, что вы не попались на такую халяву. Дорогие друзья не ведитесь на эти акции в салонах "Связной" и им подобным...... Всех с наступающим!!!!!

Зашли в Макси в Петрозаводске в связной, смотрим ,что проходит акция-покупаешь самсунг А6/А8 и в подарок самсунг J2 ,при условии, что необходимо пополнить номер телефона мегафон на 1500 руб., как начали нас обслуживали,то это что-то, клиентов в зале не было,а нас обслуживали как будто не вовремя зашли, ну да ладно думаю, телефон мне все равно нужен... Посмотрели телефон а6, потом а8, думали какой из них брать. Я прошу показать телефон , который идет в подарок, на что мне ответили: "зачем? Он же все равно в подарок!" (Я то думала, что если телефон на вид не очень, то купить один телефон-айфон).ладно.. Я прошу, а покажите еще раз а6, на что мне отвечают: я Вам его показывала! Не знаю, видимо нельзя сразу два телефона показать ? Я просто хотела сравнить, какой в руках будет удобнее! Выбрала-а8, говорю берем! На что говорят -паспорт. Без паспорта в акции не поучаствовать!!!для чего паспорт??? Если покупаю я телефоны, пополняю номер телефона? В итоге, мы ушли и зашли в соседний магазин , в котором такая акция проходит, купили все без проблем и пополнили номер.Вывод один: проходить мимо этого магазина!

Экспресс связной это кошмар, быстрые сроки доставки - полная чушь. Черепаха и то быстрее будет. Одни обещания и враньё.

Ни в коем случае! ЗоЗПП полностью игнорируют. Везде пытаются обмануть. Никогда не подписывайте стандартное заявление на ремонт по гарантии! Лучше напишите сами в свободной форме! Обязательно берите заверенную копию.

Купол телефон в рассрочку с подарком ,оформлял на сайте получал на следующий день ,когда оформили рассрочку 0 процентов на 10 месяцев оказалось кредит с переплатой это ладно халявы не бывает но когда уже все оформили провели телефон через кассу подарка не оказалось. При обращении за промокодом на горячую линию ответили что акция с 12 декабря действует , а на сайте с 1 по31 декабря написано и где логика .

Часто бракованный товар, который ещё и не меняют и не возвращают деньги

Не покупайте телефоны в связном магазине обманут, разведут, особенно в Мытищах на улице мира дом 6 консультанты не камуникабельные,и могут оскарбить,так же не на все вопросы отвечают

Уважаемые граждани !не берите телефоны в связном магазине, такой развод: купил телефон в мытищах на улице мира дом 6 хотел вернуть свои деньги, но не получилось куплен был 3 декабря 2018 года продавец магазина обманул ,не сказал что нет памяти в телефоне ,хотя он не дорогой впарили 2 сим карты оператора сказали подарок, а взяли деньги 600руб ,телефон не устроил ,ведь дают на возврат 14 дней по закону ,а салон связи связной отказал

Сегодня покупали мужу телефон-звонилку в Связном в Иваново. После десятиминутного оформления этого телефона продавцом на кассе при оплате вдруг всплывает, что телефон тебе обойдется дороже ценника на витрине на 50 рублей. Якобы он продается только по акции, по которой тебе БЕСПЛАТНО прилагаются 2 сим-карты. В чеке при этом стоимость телефона ещё на 600 рублей меньше, чем на ценнике на витрине, но зато прописана стоимость двух всученных карт, которые тебе не нужны. Вопрос, если телефон в ближайшие дни перестанет работать, какую сумму тебе вернут. Люди!!!!!! Учитесь на чужих вступаниях в г-но. Не покупайте ничего в таких магазинах!!! У таких аферистов!!!

Пришла в магазин связной, расположенный в м-н Университетском. Хотела оплатить услугу фирмы авиком. По кассе оплата не воспроизводится, только по банкомату. Попросила сделать размер купюры, чтобы оплатить услугу через банкомат, был получен отказ. На вопрос : "-Какая минимальная сумма , которому можно положить на баланс?" - был дан ответ: -"300 рублей". Хотя ранее можно было плодить через кассу и 50 , и 100р.

В июне куплены телефоны. Через 3 дня они сломались. Сдала их в магазин, но вернуть деньги отказались, сказали, только в ремонт. оК. 45 дней ремонта, возврат телефона и поломка через 5 дней. Снова пришла в салон, там надо мной нагло смеялись, думая, что я не увижу, посоветовали выкинуть телефоны. "Вот купили бы айфон, мы бы вам вернули деньги. А что вы хотите от телефона за 600 р?", а потом переключили на Москву, где девушка сказала, что вернуть деньги за телефоны не может, т.к. они б\у. Ремонтируйте, типа. Съездила в сервисный центр, там посмотрели и сказали, телефоны проще выкинуть - дешевле выйдет. Отвратительное обслуживание! И отвратительный сервис! Какая вам разница, за какую сумму куплен телефон ребенку? Ваша задача - предоставить качественную вещь, или связаться с фирмой и вернуть им поломку! тем более, мы были не единственные с такими проблемами - после нас мужчина с этой моделью пришел и с той же поломкой... Вашим салон пользоваться больше не буду и никому не рекомендую его!!!

Мало того что абсолютно нечего не знающие сотрудники одного из филиалов, так еще и обманные акции, по которым некакой кешбек не возвращается ну или его ворует персонал на свои кукурузы, абсолютно неграмотные операторы КАЛ-центра, а так же трусливая тех.поддержка которая прячется и перекидывает проблемы на других. Никогда больше не обращусь, хоть заобьединяйтесь с евросетями и прочими, все равно самый низкий уровень обслуживания.

Брала в магазине связной планшет в рассрочку обманули ,впарили кучу всего подключили страховку которая мне не нужна, подключили какое то смс информирование, которого даже не существует, ни одно смс не приходило, а стоит эта услуга 530 р, отправляла заказное письмо в Москву в эдвау, деньги так никто и не вернул продавцы ни о чем не придупредили что в итоге рассрочка обойдется не в 5000 р, а в 9000 кидалово полное больше никогда не пойду в связной...

Отправила 26.11.2018г. посылку СПб-Москва, на сайте указан срок 1-2дня. На следующий день, 27.11.2018г., получила сообщение, что посылка отправлена, ожидаемая дата доставки 28.11.2018 с 9-00 до 21-00. Я жду. Вечером 29.11.2018г., понимая, что до сих пор нет никакой информации о поступлении посылки, позвонила на "горячую линию", где мне так же не смогли предоставить никакую информацию по поводу местонахождения моей посылки, но пообещали разобраться и перезвонить. Конечно, ситуация к 30.11.2018г. никак не изменилась и никто мне не позвонил. С 10-00 30.11.2018г. я начала звонить в "Связной" для выяснения местоположения своей посылки. Естественно, никто ничего не знает, т.е. работники компании НЕ ЗНАЮТ НИЧЕГО О ПРОЦЕССАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СВОЕЙ КОМПАНИИ!!! Каким образом они производят "экспресс"-доставку остается загадкой. Это как раз та ситуация, когда понимаешь, что даже "Почта России" надежнее в вопросах доставки- у них хотя бы можно отследить местонахождение посылки. А "Связной-экспресс", наверное, на велосипедах доставляют!

много описывать не буду о связном но у меня один не готив к этой шараш конторе меня продавец обманула ну через роспотребнадзор отдаст денежки за телефон который неисправный после ремонта мне хотят вернуть не советую в связной даже заходить поверьте вас обязательно обманут там

Купил телефон в рассрочку J8 samsung в Воронеже в карусели на космонавтов Дмитрий продавец. В парили дорогущую услугу и в добавок из перечня этой опции около 15 пунктов сделали только стекло приклеили. В итоге переплата за воздух составила 10 000 р. И выходит что их рассморчка это полный лохотрон. Её нет, а есть обман и похабное отношения к людям.

Приобрела телефон в рассрочку в связном, где меня уговорили застраховать, при этом телефон с полным браком, кнопки работают через раз, а защитное стекло через неделю совсем перестал реагировать. Но а по поводу страховки воюю уже второй месяц, пока ни каких успехов. Ремонтировать не хотят даже с доплатой!!! Обращаешься за покупкой они очень милые , а вот по страховке у них неожиданно появляются не отложные дела или же технические неполадки.

При покупке сотового телефона продавец магазина, а также оператор на 8800 уверял, что есть акция на данный товар, при покупке данного телефона вам вернется 4500 тыс на карту кукуруза. Мне уверенно это сказали по тел. 8800 ... , а также в день покупки телефона в магазине. Перед покупкой телефона я спросила - вернутся ли мне деньги на карту кукуруза, на что был да уверенно ответ ДА, не переживайте, все получите! Только после этого я купила телефон! В итоге, ничего не вернулось. Все эти акции чистой воды обман и привлечение клиентов. Написала жалобу, на что мне была дана отписка, что акция закончилась. Если акция закончилась, то почему продавец меня уверял в обратном? Почему со 100% уверенностью мне заявлял , что деньги поступят, не переживайте? У вас такой способ мошенничества или вы не отвечаете за своих подчиненных? Обман идет на ровном месте. Буду писать в прокуратуру, в суд и во все инстанции. Научитесь отвечать за свои слова и за своих некомпетентных сотрудников. Требую вернуть 4500тыс на карту кукуруза.

В 2013 году 20 октября на проспекте Ленина 8 города Екатеринбурга был куплен смартфон Samsung Galaxy S4 за 24900 рублей. Салон Связной продал поддельный смартфон по цене оригинала. Смартфон очень быстро сломался первые проблемы возникли с камерами, дисплеем и аккумулятором. Буквально через три месяца после продажи появились проблемы. Обратится в магазин не было возможности из за большого расстояния между городами. В то время когда покупался смартфон трудно было отличить подделку от фирменного оригинала да и нужно было знать как отличить, пользоваться им было не возможно да к тому же был другой смартфон которым пользовался и который работал нормально хотя и был китайской компании ZTE, поэтому смартфон Samsung был сложен в упаковочную коробку до лучших времён чтобы его отремонтировать. Одно время он даже был забыт что он есть. И вот через 5 лет его отдыха я решил разобраться более подробно в его проблемах, но не тут то было, у этого поддельщика аккумулятор сдох совсем. Хотел купить аккумулятор но нигде не смог найти такой же и даже приблизительно похожих не нашёл. Стал я визуально рассматривать внимательно коробку с информацией и сам смартфон. Смотрел видео обзоры и сравнивал и после углублённого изучения оказалось что мне продали не просто подделку по цене фирменного оригинала, а очень грубую подделку. На коробке была не правильно размещена ознакомительная информация, комплектация не соответствует оригинальной, мануал с информацией о смартфоне перепечатан на принтере неконтрастным и мелким шрифтом, не соответствует цветовой гамме так как напечатан на бумаге А4 в то время когда оригинальные имеют цветовую гамму под цвет дерева упаковочной коробки, не соответствует цвет зарядки и кабеля. Аккумулятор почему то на 1800mAh, а на коробке указана ёмкость 2600mAh, кроме этого конструкция контактов на аккумуляторе и в смартфоне не соответствует оригиналу и с такими контактами я не смог найти такой аккумулятор в сети интернет, как на китайском Али так и в поисковике Яндекса. У оригинала выход на 4 контакта, у моей подделки на три, у оригинала плоские контакты, в моем штырьковопластинчатые. При открытой задней крышке и снятом аккумуляторе можно увидеть разницу не только в наклейке под аккумулятором но и в самой конструкции смартфона, где у оригинала гнездо под сим карту в моём смартфоне устанавливается SD карта, а на месте SD карты у меня сим карта, всё перекручено и ещё много мелочей которые есть в моём смарте, их нет в оригинале и наоборот, то что есть в оригинале нет в моём смартфоне. Вот так салон магазин компании Связной в Екатеринбурге на проспекте Ленина 8, возможно сейчас адрес изменён, жителям Екатеринбурга наверное лучше известно об этом магазине и его адресе, так вот этот магазин просто так может кинуть человека на 25 тысяч рублей продав поддельный смартфон по цене фирменного оригинала. В 2013 году 25 тысяч рублей можно приравнять как сейчас Samsung за 50-70 тысяч рублей.

​08.10.18купила айфон 8 плюс в рассрочку ,через 11 дней отошел экран от корпуса ,сказали ,что скорее всего вздулась батарея ,я сообщила сотрудникам,что на ремонт не согласна ,а только на замену,девушка подсунула документ для отправки телефона на ремонт ,так же перед оформлением документов попросила телефон на временное пользование,написав заявление в свободной форме . При выборе телефона я ориентировалась на хорошую камеру ,о чем сообщила сотруднику «связного» ,сообщив ,что у айфона 8 плюс она очень хорошая ,я сразу же сделала выбор,мне предложили на подмену fly стоимостью менее 10 тысяч ! Телефон был куплен ко дню рождения,ждать его 45 дней с ремонта ,ещё ничего не успела заплатить ,а уже такие проблемы ! Спасибо за предстоящий испорченный день рождения

Купили телефон в этом гадюжнике. Под конец гарантийного срока он сломался,сдали, через 45 дней отдали и отказали в починке по причине залития телефона водой. Естественно в воде он у нас не был. Отдали телефон на диагностику в ремонтную организацию в городе, а там оказалась лишь "пыль на шлейфе".Делаем вывод, что в данном месте не посылают никуда телефоны на ремонт. Позор такому магазину!!!!

Покупали в связном в ТРК Питерлэнд Samsung Galaxy Note 9. Изначально пришли за подешевевшим Note 8, но консультанты рассказали о предложении на новый смартфон: кэшбэк 10000 на карту Кукуруза и беспроводные наушники Samsung Icon X в подарок. Подсчитали, предложение понравилось, так как собирались брать второй смартфон частично за счёт кэшбэка. Согласились, заказали Note 9, его должны были привезти 30 сентября (визит в салон был 28.09). Заказали аксессуары для двух смартфонов в приятном предвкушении двух новеньких гаджетов. 30.09 пришли оформлять покупку, подписали договор рассрочки, потратив на это минут 40, на вопрос "Будем ли мы заполнять бумагу для получения карты Кукуруза с кэшбэком?" консультант замялся и невнятно ответил "Да, сейчас..." В итоге перед самым моментом пробития чека, когда нам уже вынесли Note 9, сотрудник с абсолютно спокойным видом сообщаем нам, что с этого дня акция с кэшбэком отменена. На вопрос о том, почему так поздно мы об этом узнаём и можно ли что-то сделать, был выдан ответ "Не знаю. Сам только что узнал." Соответственно, всё желание покупать смартфон отпало, так как запахло кидаловом. Но уже били потрачены немаленькие деньги на аксессуары, которые вернуть обратно - целая эпопея. Про второй смартфон, который планировали купить у вас же теперь и речь не идёт. Убили кучу денег, времени и оказались обманутыми. Неприятно, больше к вам желания идти и что-либо покупать нет.

Здравствуйте!хочу поделиться впечатлением о покупке телефона в салоне связи "Связной".В феврале купил в связном iPhone 6,по происшествии 6 месяцев край экрана начал желтеть,телефон стал самопроизвольно перезагружаться и зависать.Я отдал его обратно по гарантии и ждал 45 дней.По истечении этого срока я пришёл в связной и мне отдали якобы "новый"телефон,не прошло и двух недель как я понял что этот самый" новый "телефон ещё хуже предыдущего т.к экран отходил от самого телефона довольно прилично,батарея разряжалась и нагревалась очень сильно,зависал при работе.Далее я понес обратно и этот" новый"телефон в связной.Из разговора с девушкой работающей в салоне я понял только то что можно каждые 45 носить телефон к ним и результат может не изменится а ещё и стать хуже.И вариантов других нет.Для себя решил держаться подальше от" Связного "впредь.

По акции рассрочке, на покупку Samsung Galaxy A 6 + 2018. Пришел в салон Связного ТРЦ на Свободном это находится в городе Красноярске, улица Телевизорная д. 1 стр. 4 или 90, по разному забивается в разных картах и разным поисковым программам. Хочу отметить, что данная акция действует и в наличии при покупке данного смартфона идет в подарок классная колонка JBL Flip 4. После пообщавшись в салоне с сотрудником очень длительное время я выяснил для себя, что акция меня в принципе устраивает и я готов приобрести на семью свою 3 телефона тобе ж 3 колонки в подарок судя по акции. Я звонил стоя в магазине на горячую линию где оператор очень долго искал эту акцию (в интернете) очень долго уверял, что этой акции нет... потом вдруг он ее нашел УРА на сайте https://www.svyaznoy.ru/!!! После чего я сказал, как мне все это сделать и оформить рассрочку на данный телефон, точнее на 3 телефона одинаковой марки и модели...? Оператор подумал и сказал дайте телефон сотруднику магазина они переговорили о чем-то и после чего сотрудник магазина сказал мне, что я там кого-то где-то наберу...вообщем я ничего не понял он сказал подойдите через минут 10 ко мне я все уточню для Вас. Позже как я подошел ничего не решилось, он сказал нет колонок, хотя при этом он мне показал, что колонки есть в наличии и показал раскрыв при мне одну и продемонстрировал, как она работает. Также хочу отметить, что в данный момент мне сотрудник магазина сказал, что это все надо оформлять на сайте электронно и только так никак иначе. Хорошо я вернулся домой около 22:00 часов и после этого я по его инструкции набрал на горячую линию по номеру 8 (800) 700-43-43 где услышал от оператора, что это ВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ ТОЛЬКО В САЛОНЕ СВЯЗНОГО, А НЕ НА САЙТЕ ЭЛЕКТРОННОГО МАГАЗИНА https://www.svyaznoy.ru/ На что я услышал совсем обратное на разговор с сотрудником магазина связного в ТРЦ на СВОБОДНОМ. И все-таки пообщавшись с сотрудником почти пол часа я пришел к тому, что на все мои вопросы по получению данного подарка закончились провалом, так как, что сотрудник и оператор дали или специально дают ложную информацию расспространяя такого рода рекламу для затягивания или тупо ОБМАННЫМ ПУТЕМ вводят в заблуждение самих клиентов, а может быть у конкурентов больше выгоды чем у них и поэтому им выгодно делать такой шаг, который губит репутацию целой компании, а не конкретных людей работающих в данной компании. Более того в 2017 году я оформлял рассрочку на 3 телефона и там должно было вернуться на карту много денег, точнее на карту не банка, как Cash back, а как на карту СВЯЗНОГО КЛУБА, там баллы приравнены одинаково 1 балл = 1 рубль. И там меня обманули очень наглым путем, когда я уже оформил рассрочку и подписал все бумаги при чем ЭТО ВСЕ ПРОИСХОДИЛО В ЭТОМ ЖЕ МАГАЗИНЕ, того сотрудника вроде бы после претензии моей они его уволили и на этом завершили разборки все))) Компания поступила правильно или не правильно решать читателям данной претензии...? При всем при этом я являюсь постоянным клиентом СВЯЗНОГО и уже повидал много не справедливости в адрес своих клиентов, боюсь подумать какие у людей отзывы о Вашей компании вообще тогда на самом деле, а не написанные сотрудниками под Ваш шаблон благодарностей самим себе)))инфа 100%! Один знакомый поработал и рассказал, как все есть на самом деле есть в СВЯЗНОМ...очень печально к сожалению или к счастью это правда! ВОТ ТОГДА Я ПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ И ЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ТАК ДО СИХ ПОР БАЛЛЫ НИКТО НЕ НАЧИСЛИЛ И ВРЯДЛИ НАЧИСЛЯТЬ, ВЕДЬ КОМПАНИЯ ОЧЕНЬ ЧЕСТНАЯ ПО ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ.))) Я ХОЧУ СКАЗАТЬ ТОЛЬКО ОДНО В КОНЦЕ СВОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ,КАК ГОВОРИЛ ОДИН АМЕРИКАНСКИЙ ОЛИГАРХ, ЧТО КРАХ КОМПАНИИ НАЧИНАЕТСЯ С ПЛОХОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!! И ОН НАЧАЛСЯ ЭТО ЗАМЕТНО СО ВРЕМЕНЕМ И ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!! Суть претензии и требование к компании СВЯЗНОЙ: 1. Желаю оформить рассрочку на 3 телефона Samsung Galaxy A 6 + 2018 и получить в подарок 3 классных колонки JBL Flip 4 в соответствии с действующей акцией в моем городе Красноярск (просьба написать мне адрес где есть 3 колонки эти либо Вы их индивидуально забронируете для меня для оформления рассрочки по данному предложению и оставить вплоть до контактных данных сотрудника магазина, чтобы я потом мог правильно отреагировать в адрес Вашей компании и удалить везде в интернете, а также на различных интернет ресурсах в том числе форумах этот случай со мной). Обещаю это сделать Мне можно верить на слово! 2. Желаю, чтобы баллы мне по старой акции все-таки восполнили должным образом в соответствии с действующей акцией в 2017 году (по требованию Вашему могу прислать, Вам скан-копию или фото-копию чека о совершении покупке в Вашей компании СВЯЗНОЙ) на карту СВЯЗНОЙ КЛУБ 2981470863013 (номер карты в программе) прошу произвести перерасчет баллов мне в соответствии с моей покупкой. 3. Пожалуйста больше не надо никого увольнять, нужно просто делать правильный механизм работы с клиентами, чтобы они не жаловались и не выписывали никаких к Вам претензий, если Вам конечно важен ВАШ РОСТ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ!!! БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ! С НАДЕЖДОЙ НА ПОНИМАНИЕ И УВАЖЕНИЕМ, ДМИТРИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ ПОЛЕТАЕВ!!!

Отказывают в законном праве возврата товара. Девушка купила мне на день рождения подарок наушники Beats 19.09.2018 Курьер доставил ей товар 20.09.2018 На мой день рождения мы уехали из России и по возвращении 24.09.2018 ночью я вскрыл подарок и обнаружил дефект в наушниках. По закону мы имеем права без всяких объяснений вернуть товар в магазин в течении 7 дней. Вчера (25.09.2018) нам отказали в возврате, сослались на то, что надо отправлять на экспертизу (тянули время). Сегодня (26.09.2018) мне по горячей линии сказали "а у вас истекли 7 дней". Не вошли в ситуацию, не помогли и даже нахамили. Итог: если хотите покупать что-то у связного, подумайте 3 раза, затем только идите в салон. И там еще 3 раза подумайте, а надо ли оно Вам? От таких вещей никто не защищен, однако связной показал с себя с плохой стороны и не пошел на встречу. Потратил нервы, время, деньги

Купила в одном салонов Связного Apple Watch 3 за 26 тысяч рублей.Там же купила защитное стекла на это устройства, попросила консультантов магазина наклеить за дополнительную плату.Клеели стекла минут 30, сказали, что стекло бракованное, наклеим другое. Наклееили: был небольшой пузырёк.Времени у меня уже не было, поэтому решила не ругаться. На следующее утро пузырёк занял 30% экрана.Но это не самое худшее.Ремешок часов не прикреплялся к корпусу часов, т.е. «ездил» влево-вправо и вылетал из крепления. Носить часы с таким креплением, я, естественно, не стала и сразу отправила в салон, где купила это чудо. Консультанты салона сказали мне, что стекло они переклеить не могут, так как не умеют, и брак в часах вообще не их проблема.Техника Apple возврату и обмену не подлежит. На мой вопрос «Что мне делать?» сказали, что нужно обратиться в Сервисный центр Apple. В сервисном центре apple мне объяснили, что данные часы нужно вернуть в Связной в соответствии с законом « О защите прав потребителей». Возвращаюсь я назад, уже злая, потому что весь день езжу туда-сюда по Москве с этими часами. в Связном меня уже встретил администратор данного салона, который с уверенностью мне заявил, что «техника Apple возврату и обмену не подлежит, вскрыли коробку, значит уже поезд ушёл». На мои слова о том, что это прямое нарушение российского законодательства, он просто пожал плечами. В итоге после 6го звонка на горячую линии Связного все таки обнаружилось, что данный товар нужно отправить на техническую экспертизу, и после 20 дня со дня возврата они « наверно» вернут деньги. Алминистратор сказал, что никогда с таким не сталкивался, поэтому, видимо, об этом и не знал. Сказать, что я была в бешенстве- ничего не сказать.Ребята реально думают, что люди, покупая у них бракованную технику за немалые деньги, просто получат ответ «Ничего сделать нельзя, обмену и возврату не подлежит и на пофиг, что это нарушение российского законодательства» просто положат товар на пыльную полку дома и скажут»ну ладно, бывает, подумаешь 30 тысяч рублей». Мой вам совет: никогда ничего не покупайте в Связном», а я в свою очередь просто иду в прокуратуру..

Добрый день! Купил смарт часы китайские. Оказалось что эти балбесы перепутали коробку, теперь не могу пользоваться т.к. мой регномер зарегистрировал другой покупатель. Отказываются деньги возвращать, мол у тебя чек не соответствует часам. Никогда ничего у них не покупайте если хотите сохранить свои нервы

Два дня назад мама взяла в рассрочку Самсунг8 в магазине "Связной" , который находится на пл Горького. Ей "втюхали" защитное стекло за 1500 еще и чехол за 3500 (ну да ладно работа у них такая свой товар продавать) Возмущения мои заключаются в том, что их рассрочка которая должна быть без переплаты оказалась с переплатой и каким то чудом консультанты даже НЕ СПРОСИВ мою маму оформили ей страховку на 4 года почти за 4000 рублей (эта страховка нам вообще не нужна!!!!) Очень долго они там оформляли рассрочку и мама не заметила всех этих нюансов, только лишь дома. Хочу спросить имею ли я право аннулировать эту сделку? ГОРОД : КАМЕНСК_УРАЛЬСКИЙ