связной

Связной Логистика пытается обмануть Многодетную Маму! Анфиса Семёнова Отзыв написан 1 сек назад Здравствуйте. Я Семёнова Анфиса Александровна, Купила смартфон Appl X 256 Gb . 23 .02.18 . В Москве в ,, Связной Логистика ‘’ ул. Тверская 17. Через 5 месяцев перестал заряжаться. Обнаружили заводской брак. Подписали вернуть Новый. Но , новый в понятиях Связного это в старую мою коробку типа новый телефон! Написала претензию на возрат денег! Теперь трачу деньги на Хорошего Юриста! Никому не советую у них ничего покупать, если вдруг купите с браком, испортите себе нервы! Совести у них Нет! Я многодетная мама! Просила помочь лично ген . Директора Дмитрия Зиновьевича Мильнштейна. Если кому надо он есть в Фейсбуке и его мобильный есть в интернете! Судя по мнению юристов , более менее приличные люди в Ресторе . Достоинства Нет достоинств ! Подлые люди работают! Даже многодетную маму пытаются обмануть! Недостатки Продали телефон с заводским браком! Не спешат возвращать новый телефон в заводской коробке с плёнкой или деньги!мой номер телефона :89637824855. Анфиса

Ничего не покупайте в салоне "Связной" в г.Волгограде расположенном в ТРК Акварель по адресу пр.Университетский д.107! Если вам что то окажется продали бракованное,то это будет вам трудно поменять! Продавцы после покупки к вам теряют интерес и работают по принципу-ничего не знаю,ничего не слышу,ничего не вижу! А так как "рыба гниет с головы",то руководству надо срочно задуматься над заменой управляющей ольги(пишу с маленькой буквы,так другого не заслуживает)!!!

Хочу поделиться своими отрицательными впечатлениям о компании Евросеть. В магазине по адресу г.Воронеж проспект Революции,48 23 июня 2018г. я приобрела телефон фирмы Nokia. Выбрала понравившейся мне образец телефона ,но при покупке продавец отдал мне витринный образец. На что я очень возмутилась! Мне объяснили, что у них только витринные образцы по одному экзэмпляру. Моей ошибкой было все-таки его взять. Телефон проработал 3 недели и просто потух. Зарядное устройство было бессильно! Вернуть деньги мне не удалось,так как закон защищает права потребителя только в течении 2-х недель! Вернула телефон на ремонт. Пообещали через 3-и дня дать замену. Пришла через 6 дней. Сказали,что заменных телефонов пока нет! Вот такая грустная "печалька "!

НИ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТОМ ТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ!!! 25.06.218 был приобретен телефон Digma Linx A200 pf 1190 р. Вечером при установке сим-карты выяснилось, что ни в первом , ни во втором слоте телефон не видит сим-карту.На следующий день прейдя на точку где покупался телефон (Ростов на Дону, Московская 52\54), дефект был продемонстрирован продавцам и на этом основании попросили вернуть деньги или заменить на аналогичный аппарат.На что был получен ответ, что телефон нужно сдать на экспертизу.Мы были не против , но попросили на время проведения экспертизы предоставить подменный аппарат.На что было отказано на основании что такого нет в наличии.Телефон покупался для пожилого человека и поэтому мы не могли оставить его без связи.И это было только начало эпопеи!При оформлении на экспертизу был предоставлен бланк где рядом с подписью клиента стояла графа / КЛИЕНТ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ВЫДАЧИ ЕМУ АППАРАТА ПОДМЕННОГО ФОНДА/ на резонное замечание что отказа не было, а как раз на оборот было требование, был получен ответ , что это ни имеет ни какого значения. Ну раз так , то мы попросили зачеркнуть эту строчку.На что менеджер сказал , если ее зачеркнуть, то он не примет это заявление.А других форм бланков у них нет.Чтоб хоть как то подстраховаться попросили у них отказ в предоставлении ПФ с подписью и печатью.Эти слова подействовали как эффект ладана на чертей.Старший менеджер превратился в партизана и как мантру повторял -" Я ни чего подписывать не буду и печать ставить тоже не буду!И телефон вышестоящего начальства я не имею права давать!".Опять же на вопрос почему заявка на проведения ремонта, а не на экспертизу , для возврата денег?Так же был дан ответ что бланки только такие и это не имеет ни какого значения.* Решили пойти на встречу продавцам (опрометчивое решение) и договорились , что придем через 3 дня, когда будет подменный телефон и сдадим телефон на экспертизу.Через 3 дня ни какого ПФ .Решили сдавать телефон.На ПФ (нам сказали уже по горячей линии что нужно написать заявление в свободной форме.Продавцы не имели об этом понятия) мы написали заявление , где так же указали что сдаем телефон на экспертизу (все меньше хотелось связываться со связным) и продавца поставили в известность что мы хотим возврата денег. Придя через три дня, потом еще через три выяснялось что ПФ нет ( ни знаю откуда они его доставляли), было принято решение купить другой телефон (человек и так пробыл без телефона 9 дней), но ни как не в "связном".И вот настал день, 22.07.2018, когда пришла смс , что можем получить телефон. Придя 23.07.2018 в салон, нам радостно сообщили , что телефон отремонтирован и мы можем его забрать.Действительно был заводской брак гнезд сим-карт и его успешно устранили.На наши слова , что мы его сдавали на возврат денег , а не на ремонт , был дан ответ что от вас была заявка на ремонт. ( Опять же на вопрос почему заявка на проведения ремонта, а не на экспертизу , для возврата денег.Так же был дан ответ что бланки только такие и это не имеет ни какого значения.* ) На предложение сдать его обратно, был получен ответ ВНИМАНИЕ: " МЫ НЕ МОЖЕТ ПРИНЯТЬ ЕГО ОБРАТНО, ТАК КАК ОН ПОСЛЕ РЕМОНТА!!!"Получается вам не нужен телефон (заводской брак) отремонтированный вами же,а я его должен забрать?! .И теперь получается что , пойдя на встречу мы стали заложниками своей не конфликтности.Что самое интересное , телефон продали в одном месте, а теперь чтоб получить обратно деньги за некачественный товар, нужно ехать за несколько километров в отдел по приему претензий.Да еще они будут рассматривать вернуть вам деньги или нет.Так что выход один , на завтра записались в Союз Прав Потребителей ,где нас уже ждут с готовыми бланками исков.Политика связного не подразумевает под собой решения конфликта на ранней стадии, проверенно на своем горьком опыте.И прислушивайтесь к отзывам других.Буквально за пол месяца, до этих событий, встретил знакомого который шел из "связного" с претензией на продажу бракованного телефона.Прислушался бы к нему , не было бы головной боли. Если Вы решили приобрести что нибудь в "связном". Если товар окажется бракованный., будьте готовы : 1.Вам будет проблематично получить какой нибудь документ с печатью и подписью(чтоб доказывать свою правоту в суде).Кроме стандартных бланков по которым "связной" ни какой ответственности не несет. 2.Вам будет проблематично связаться с вышестоящим руководством.Сами продавцы принять решение не могут, а дать контакты вышестоящего руководства не позволяет регламент. 3.Ни когда не идите на встречу продавцам, требуйте заверенные документы с печатью и подписью.(иначе это Вам обернется головной болью) 4.Будьте готовы для возврата своих средств еще потом поездить по городу оставляя заявления.( Хотя не понятно почему, тебе продали не качественный товар , так ты еще должен куда то ездить, а не на точку где возник конфликт выезжать специалист) 5.Будьте готовы что на горячей линии Вам будут говорить про одни обязанности представителей на точках продаж, а на точке эти же представители будут говорить что у них совершенно другой регламент. Возникает вопрос, а действительно ли в "связном" работают специалисты и так ли они дорожат своей репутацией?Это недоразумение можно было легко решить.Не получалось выдать подменный телефон, были варианты -предоставить с витрины (тем более не требовали какую то дорогую модель, главное что бы можно было позвонить и все, даже смс функций не надо было).Не получалось так , можно было позвонить в сервис куда отправили телефон и объяснить -возникли форс мажорные обстоятельства и нужно телефон проверить в первую очередь.Но там всем только отбыть и все , мая хата с краю.Вот такие спецы работают в "связном". P.S.:Для человека который отвечает.Код 073179173, но так же имеется заявление на предоставление ПФ НА МОМЕНТ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ , А НЕ НА ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА ! написанное в свободной форме с печатью и подписью, копия была оставлена на точке продаж. Видя что Вы каждый раз отвечаете , что работаете над улучшением качества и просматривая на сколько страниц увеличиваются не довольные "связным", сомневаюсь что проводятся какие то работы по улучшению. И неужели "связной" готов пожертвовать своей репутацией ради 1200 р.? Тогда потенциальным покупателям есть над чем задуматься при выборе продавца!

Безответственная,безобразная компания «Связной»,а частности отделение в ТЦ Кэпитал Мэл , купленный сотовый телефон не отработал и месяца. Отдали в ремонт по гарантии продавец досконально осмотрел телефон и нехотя принял его. Ждать пришлось целый месяц в мастерской дали заключение что телефон ремонту не подлежит так как на внутренних деталях присутствует вода неизвестно откуда там взявшись. В общем не смогли отремонтировать, деньги отдавать тоже не захотели надо же найти крайних, самый лучший способ подстроить дефект чтобы клиент был виновен. Недобросовестная компания не советую что либо там покупать. Лучшее и подходящее название нужно дать компании не «Связной»,а «Купи и выкинуть».

Купила телефон, через 16 дней,перестал работать динамик

Ужасный магазин!!! НИЧЕГО ТАМ НЕ БЕРИТЕ!!!! ЗАНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО РАЗВОДОМ. ЯКОБЫ ПО ДОП ГПРАНТИИ ВЫПОЛНЯЮТ ЛЮБОЙ РЕМОНТ БЕСПЛПТНО, А НА ДЕЛЕ, ЧТО БЫ ПОМЕНЯТЬ СТЕКЛО НА ДЕШЕВОМ КИТАЙСКОМ ТЕЛЕФОНЕ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ 4000. КУЧА ИСПОРЧЕННОГО НАСТРОЕНИЯ, ПОТРАЧЕННОГО В ПУСТУЮ ВРЕМЕНИ, ПОЛНЕЙШЕЕ ВРАНЬЕ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ, НАВЯЗАНЫЕ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ НА ДЕЛЕ ФИКЦИЯ ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ И ПОДАЛЬШЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!!!! С ТАКИМ БЕСПРЕДЕЛОМ ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛИСЬ!!!!

Некомпетентное обслуживание по возврату страховых средств при сдаче авиабилета, салон ЦМС 244 по словам сотрудников не имеет лицензии на возврат денежных средств . 24.01.2018г. я оплатила авиабилет от компании Аэрофлот через салон Связной, находящийся по адресу г. Краснодар, ул. Дзержинского 100, ЦМС244. 29.01.18г. авиабилет был мной аннулирован и сотрудники горячей линии компании аэрофлот сообщили мне, что страховые средства от сдачи авиабилета мне через компанию Связной, т.е. тем же способом, каким был оплачен билет. 02.02.18 г. деньги были перечислены на счет, с которого производилась оплата, 07.02.18 г. от платежной системы Rapida ( через которую осуществлялся перевод денег сотрудниками Связного) , пришло сообщение что возврат билета по моему заказу одобрен, в связи с чем я обратилась к сотрудникам салона в котором приобретался авиабилет, предоставив чек и паспорт. Мне было отказано, устно сообщив что их салон не имеет лицензии на возврат денежных средств. Позвонив на горячую линию Связного 09.02.18, оператор связалась с менеджером салона Евгением, для решения вопроса по возврату денег, он ее заверил что решит его в ближайшее время. Но при дальнейшем неоднократном обращении и к Евгению ( фамилию его сотрудники отказались предоставить) и на горячую линию, на сегодняшнее 21.02.18 г. страховые средства мне никто не вернул, объясняя мне устно что у них не работает программа.

Дорогие друзья в своём обращении хочу сообщить следующие. В салоне магазине Связной я приобрёл телефон ну и с разными к нему комплектующими в которые входило и защитное стекло с проклейкой. И мне его наклеили правда с небольшим браком, а я как человек по жизни не скандальный принял это и сказав спасибо ушёл ( на стекле не проклеивались два угла). Но через какое-то время стело начало отходить до середины, я пошёл в салон мне его там попросили опять но два уголка так и остались не приклеенными. А потом всё повторилось снова и мне с начала предложили заменить стекло на плёнку правда без возраста разницы в цене или обратиться на горячую линию что я и сделал. На другом конце мне ответил мужской голос который звучал не внятно дружно разборчиво. Но из всей нашей дискуссии он сделал вывод и объяснил ,что во всем я виноват сам потому что стекло само не отклеивается . Что означает что я сам его отрываю и потом хожу и чего-то от них требую. А в конце мне было сказано что товар возврату и обмену не подлежит. Ну и в конце если кого-то интересует моё мнение то я не рекомендую не кому связываться с компанией Связной при любой проблеме вас просто отошьют.

Сколько еще нас таких кто покупает,а потом читает отзывы.Тоже купил смартфон в Челябинске у мошенников в связном как и положено не исправный,судя по всем отзывам связной торгует ранее бракованной продукцией.Вся политика в связном направлена на обман покупателя,вам без суда не заменят бракованный товар и не вернут деньги.В Челябинске нет руководителей от связного все находиться в москве,а продавцы в связном просто мальчишки и девчонки коих имеют так же как нас.Читайте отзывы и не попадайте в паутину сети магазинов связной,а если купили то знайте вы купили брак и скоро вы об этом узнаете.Если вы уже попали и у вас брак купленный в связном не слушайте что вам говорят из москвы по телефону(вас грамотно обманывают)пишите претензию на товар,жалобу ростехнадзор,и обращаетесь в суд.

Господа если хотите жить спокойно не совершайте ни каких покупок в связном,товар как правило бракованный и поменять или вернуть деньги только через суд.Руководство находится в москве а мальчики в салонах( верней какихто бутиках)не чего не решают.Мне пришел телефон из ремонта с техзаключением что ему снова нужен ремонт,вот как связной знает наперед что вся их продукция требует бесконечного ремонта.

Здравствуйте!!! При покупке в магазине Связной телефона к нему прилагался подарок о котором продавец ничего не сообщил, при моем обращении в контакт центр мне сказали, что этот подарок только при интернет заказе... очень не приятно ведь продавец мог рассказать про данную акцию и я бы заказала телефон через интернет...

Здравствуйте! Я не рекомендую клиентам обращаться в офис ком."Связной" по ул.Карла Маркса, д.7а, т.к. Продавцы обманными действиями предлагают товар, который не соответствует действительности. Деньги не возвращаются клиенту даже после обращения в центральный офис. Будьте бдительны!

Действительно работают в Связном аферисты!!!Не советую никому покупать здесь хоть что нибудь,в придачу к покупке суют за ваши деньги подарки сим карты .Будьте бдительны, так как обратно товар невозможно вернуть!!!! Действительно работают в Связном аферисты!!!

17 мая 2017 г. пришла в филиал связного в г. Дмитров в магазине Карусель попросила, чтобы продали сим карту для планшета мне продали йоту я попросила вставить и активировать на что мне было отвечено, что данная услуга платная стоит 1000 р, но если я приду после 20-00, это будет стоить 350р. Скажите мне, это нормально? Жду ответа на почту: [email protected].

Приветливые на входе и грубияны на "выходе". В час пик (после 18.00) обучают стажеров, скорости невероятные. В очереди провела колоссальное количество времени. В итоге отказали в обслуживании, ссылаясь, что на счёт телефона кладут от 1000 рублей. Отделением пользуюсь больше 2 лет, ни разу не отказывали. Если купюр мелких нет. Кладут на счёт через кассу. Постоянно новые сотрудники!

Салон в г. Сургуте, торговая точка Росич, не владеют информацией по возврату товара. Продают свою продукцию неработающим людям.

Салон в г. Сургут, торговая точка Росич. Не информируют покупателя по возврату и не владеют информацией.

Г. Рязань, ТЦ КРУИЗ торгуют бракованным товаром, а с помощью экспертизы делают виновным покупателя. Сами виноваты, проверять лучше надо и вообще нанесли повреждения сами.

Заказывала 6 Iphone через интернет-самовывоз. Кроме телефона мне предложили приобрести карту "Связной", на минуточку, за 590 руб (при этом 5% от моей покупки уже будут на карте и в последующем я смогу ими расплатиться). Так как я собиралась в скором времени покупать еще один телефон решила воспользоваться данным предложением. Телефон стоил 50000 руб-следовательно на карте должно было быть 2500 руб. Когда я всё-таки решила воспользоваться карточкой, выяснилось, что на карте всего 1000 руб (так как данная акция не распространяется на продукты Apple). Об этом меня, естественно, продавец консультант не удосужилась предупредить. Ей, видимо, надо было карту впарить, а всё остальное-мелочи. Крайне недовольна таким отношением к клиенту, прошу вернуть мне стоимость карты в размере 590 руб.

Являлась постоянным покупателем "СВЯЗНОГО", но теперь порог не переступлю. И кто захочет купить там что-нибудь. Тысячу раз подумайте! А теперь расскажу историю свою. Адрес: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Кирова, дом № 58. Пришла покупать телефон, продавец-консультант (улыбчивые девушки) достала из витрины телефон, дала мне его, я покрутила его в руках и увидела на крышке хорошую царапину (даже глубокую коцку) когда я ей показала это, она выхватила телефон - улыбнулась и сказала, что он не продается и убежала с ним в подсобку. После чего я ушла в другой магазин, а когда пришла через час снова в "СВЯЗНОЙ" за другой моделью, то этот самый телефон лежал снова на витрине - ПРОДАВАЛСЯ! Я конечно была в шоке, но купив другой телефон я ушла! Примерно месяца через 2, я пришла, чтобы купить монопод (палка для селфи) с пультом управления, проверила, сделав пару фото, ну и купила. Поехали на пляж, чтобы по фотографироваться, но и в итоге минуту работает, потом не работает, постоянно нужно перезагружать его. Решили вернуться и обменять на более дорогой, Приехали в магазин (прошёл всего час после покупки) подошли к продавцу, сказали, что хотим обменять его, так как его нужно постоянно перезагружать. Продавец начала его проверять после чего она сказала, что он рабочий, я сказала, что после двух минут он перестает работать, протестировав его еще раз она убедилась, что так и есть. После чего она перезагрузила, он снова заработал и она снова попыталась убедить меня, что он в исправности, но когда я сказала, что мне не нужен такой, чтобы постоянно его нужно перезагружать. После того, как она поняла, что не получиться меня убедить, она ушла в подсобку и вернулась минут через пять, после чего сказала, что обменять и вернуть деньги она не может. После чего она посмотрела на пульт внимательно, минуты две - сказала, что увидела дефект в виде царапины и сказала это наверно вы его уронили или еще, что-то сделали. После чего, как я его осмотрела там царапины и не видно, нужно под лупой разглядывать. После чего я сказала - вы смеетесь надо мной?! Если вы там, что-то увидели, то значит вы мне такой и продали. в общем разговор зашел в тупик. Если вы переступили порог магазина и вернулись с поломкой, то это ваше вина и проблема - это она так объясняла, (много чего, что происходило, как они издевались и улыбались мне в лицо, когда мне было не до улыбок - это всё я не напишу и не передам словами). Кстати это было всё на 8 марта! Дальше я поехала домой, позвонила на их горячую линии 8-800-700-50-00, объяснила всю ситуацию - они сказали, что они не имеют права не возвращать деньги, после чего они связались с магазином где я покупала и сказали мне, что езжайте в магазин - они вам вернут деньги, они обо всем договорились, если будут проблемы с возвратом, наберете нам на горячую линию прямо в магазине. После чего я вернулась в магазин, они на меня посмотрели, как на дурочку и сказали, что ничего не вернут. Я набрала прямо при них на горячею линию снова объяснила им, они попросили передать трубку продавцу, но продавец отказалась, сказала, что не будет разговаривать, пусть звонят им на рабочий, после чего как она поговорила, она улыбалась от счастья! После чего оператор сказала, что нам отказано, я ей говорю вы зачем меня так унизили снова?! Сказали, приезжайте забирайте, а потом отказываете, а сейчас с меня стоят смеются в наглую в лицо. В общем оставили заявку на рассмотрения, СКАЗАЛИ ПОЗВОНЯТ В ТЕЧЕНИИ 2 ДНЕЙ, после чего позвонили на следующий день и сказали, что нам отказали по причине, что там был дефект со слов того самого продавца))) Ну в итоге, если у вас возникли спорный вопрос с продавцом, то решать кто прав, кто виноват - будет тот самый продавец))) Вот так. "Связной" уже не тот! БЕСПРЕДЕЛ!

Этот магазин не самый большой из сети. Мне не нравится когда на такую маленькую торговую площадь работает так много консультантов. Из за того, что посетителей не так много от навязчивого паренька в желтой форме не так легко избавится. Это их корпоративная этика.

Как обидно, что два салона сотовой связи «Связной» - это ближайшие к моему дому. Обидно потому, что обхожу их стороной и лучше пройду дальше до другого салона. Довелось мне многократно обращаться в «Связной» по разным вопросам. И каждый раз я покидала салон с раздражением и обещанием самой себе, что больше там не появлюсь. Но близость к дому делала своё дело, пока всё-таки моё терпение не лопнуло. Когда заходила в первый салон, сразу подбегает работник с дежурной фразой «Вам что-то подсказать?» Как только обращаешься к нему с вопросом, он убегает, также резво, как и появился, и дальше начинается полная суета: он спрашивает другого, тот передаёт мой вопрос третьему и так далее, пока не закончится цепочка. При чём повторялось это постоянно, с каким бы вопросом я не обращалась, даже с самым элементарным. Сами менеджеры всегда выглядят достаточно неопрятно – их белые рубашки имеют жалкий вид и большинству сотрудников далеко не по размеру. И сам салон чистотой не блещет. Купила там мобильный телефон как-то, принесла домой, стала знакомиться с функциями и оказалось, что в нём уже закачана куча чьих-то фоток и номеров телефонов. Принесла им обратно. Взяли сразу, даже со странной поспешностью. В другом салоне, наоборот, можно час стоять у витрины и никто так и не подойдёт. Даже, если там нет людей, сотрудники сидят за стойками и делают вид, что очень заняты и подойдут, только если обратишься к ним несколько раз. В общем, надоел мне этот «Связной». Теперь хожу в другой салон, где более вежливый и компетентный персонал.

Добрый день. Пишу жалобу на сотрудника вашего офиса Даянов В. М. расположенного на ул. Ленина д. 20. г. Курск Я 30.12.2016 в вашем салоне приобрела сотовый телефон (не дешевый) и аксессуары для него (стекло, чехол). При расчете на кассе молодой человек предложил ещё оформить 4 сим. Карты сотового оператора МегаФон. Ну так сказать для семьи и близких. Правда я так была удивлена, зачем они мне нужны??? На что сотрудник сказал, что данные сим. Карты абсолютно бесплатны, ничего не нужно будет оплачивать, мол, если совсем не нужны, просто выбросите и все. Но у Вы! не так все просто. Мне 21.02.2017 г. пришли письма из компании Мегафон с задолженностью в размере 149.00 руб. За каждую сим. карту. Общая сумма 596,00 рублей. Каково было моё удивление, когда я позвонила оператору компании Мегафон для уточнения информации, где мне собственно и сказали, что тариф у меня платный и мне нужно погасить задолженность по данным лицевым счета. А как же выкинуть? Как было сказано сотрудником мне при оформлении? В общем, прошу Руководство компании Связной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 20, разобраться с нечестным, лукавым продавцом. Данную задолженность вернуть мне на сотовый телефон. Просто после таких продаж и консультаций лично мне, точно не захочется совершать покупки.

29.12.2016 г. мне в подарок муж подарил телефон, оказался с дефектом! Сдала на диагностику. Через месяц сообщили, что ремонту он не подлежит. Решила забрать такой же, т. к. он у меня оплачен, заявили, что надо доплатить, т. к. он подорожал. Сдавала телефон вместе с чехлом, купленным там же, его тоже не вернули. И что? Я должна доплачивать за купленный ранее телефон, ещё и с задержкой и покупать ещё чехол?

На сайте интернет-магазина Связной сделал заказ 29779169 - Чехол LaZarr Booklet Case для Lenovo A7600 (черный). Самовывоз. Пришло смс "заказ подтвержден". Трачу время, приезжаю, сотрудник начинает искать в подсобке этот чехол. На мой вопрос о "подтвержденном" заказе следует ответ, что ничего они не подтверждали. Вот так. В результате ТРИ продавца в одной маленькой подсобке не смогли найти этот чехол. Через 20 минут ожидания я ушел. На сайте "связного" был оставлен отзыв, после чего пришел ответ в смс и на почту, что чехол нашелся, что сотрудников пожурили, и, что "связной" так щедр ко мне, что предоставляет скидку аж целых 3% на любую мою покупку. Итог - ужасно жаль потраченного времени на этот недомагазин, в котором был, есть и будет откровенный бардак. Это не первый случай "заботы о покупателях" - в прошлом году заказывал самовывозом телефон, по приезду в магазин оказалось, что он в браке! Был отзыв, были извинения, промокод на скидку. И обещания, что "больше не повторится". Однако - тоже самое. В палатке на рынке порядка больше. Торжественно обещаю обходить "связной" стороной и всем знакомым посоветую.

Решил купить у них планшет. Сначала всё устраивало - продавцы показались достаточно обходительными, сам планшет поначалу понравился. Однако в течение первых трех дней обнаружился дефект, на данный момент небольшой, но грозящий в дальнейшем вылиться в отказ батареи и длительный ремонт. Решил поменять в том же салоне на другой экземпляр. Оказалось, что практически это невозможно сделать. Продавец предложил следующий путь "решения" проблемы: планшет должен пройти проверку сроком от 21 до 45 дней, и, если дефект подтвердится, мне заменят батарею. Возврат денег тоже отказались делать без той же сложной технической проверки. Т. е. по сути, мне оставили единственный разумный вариант - отказаться от всех предлагаемых "путей решения" и дожидаться, пока планшет сам навернется окончательно и уже тогда отдавать в ремонт. Уже не раз приходилось производить замену товара в других сетях, ни разу не сталкивался с такими проблемами - в следующий раз туда и буду обращаться.

Лучше не покупать ноутбуки, смартфоны по тому что, у вас обмена возврата нету.

Добрый день. У меня тоже очень плохой отзыв об этом магазине "Связном", он находится ст. Отрадная Краснодарского края. Муж купил телефон 31.12.16, а 01.01.17., обнаружен дефект. Второго января поехали в салон, чтобы обменять или вернуть деньги. Нам отказали, так как это технически сложный товар. Позвонили на горячую линию, нам объяснили, чтобы получить деньги назад, нужно сдать в ремонт. Мы сдали, 21.01.17 пришёл телефон с ремонта, но дефект остался. Вернулись в салон, нам отказали в экспертизе потому, что уже прошло время, а в бумаге написанной, что телефон исправлен. Салоны "Связной" - это магазины, которые продают дефектные телефоны. Не покупайте ничего в "Связном!"

Покупал смартфон Lenovo, не прошло и года, как перестал включаться. Телефон был на гарантии и я сдал его в салон на ремонт. Тут проблем не возникло. По прошествии около 50 дней сам узнал на сайте, что телефон пришел обратно в салон, ни каких тебе СМС и звонков. Да, включаться он начал, но перестали работать обе камеры. Я стал возмущаться, но обратно в ремонт его уже не отправляют, так как кончился гарантийный год. В салоне сотрудники написали письмо в головной офис, ждали ответа 1.5 месяца, я думаю ну ладно, праздники новогодние и т. д. Ответа так и не было. Пришел, отправили уже претензию и правда на следующий день пришел ответ - типа, парень нам жаль конечно, но мы не при делах, ремонтируй платно! Короче, хорошего настроения и держитесь.)))) Такой вот окончательный ответ.