связной

По адресу г. Пенза, ул. Кирова, 73 (ЦУМ первый этаж) купила сотовый телефон в салоне "Связной", о чем сейчас очень жалею. В день покупки мне пришлось ждать 2 (два) часа, чтобы оформить рассрочку и настроить телефон. Сотрудники салона не торопились, ошиблись с картой, вместо 16 Гб пробили 32 Гб (разница в цене, вторая стоит больше). На мой вопрос почему так получилось ответ был, ну вот так, и честные глаза. Сегодня, 10.10.2016 г. я пришла в салон, чтобы оплатить рассрочку полностью, мне сказала сотрудница, что такую операцию можно провести только в банке и даже написала, что банк ОТП находится по адресу г. Пенза, ул. Володарского, 54. Я пошла на данную улицу, оказалось, что по такому адресу банка нет. Банк обнаружился рядом - ул. Володарского, 58. Однако в банке мне сказали, что у них никогда не было кассового аппарата и они могут только назвать сумму оплаты, которую автоинформатор сообщил мне уже трижды, кроме того, сумма была прописана на графике платежей самими сотрудниками еще при покупке телефона. Так же в офисе банка мне объяснили, что платежи принимают в "Связном". когда я вернулась обратно в салон, мне сказали, что они принимают платежи, а на Володарского только сумму называют. Этого конечно сказать сразу было нельзя, пусть клиент походит, разомнется. Я поинтересовалась, почему сотрудники такие некомпетентные, в ответ услышала, что они не знают. Сожалею, что не запомнила имена работников. Больше в эту сеть обращаться не буду и всем знакомым отсоветую. Наталья.

6 октября 2016 г. зашла в связной по адресу: г. Рязань, ул. Новоселов, д. 22а. После сегодняшнего визита - больше ни ногой. Совет: смените хабалистый персонал или объясните, что на работе платят деньги за РАБОТУ, а не за сидение в телефоне и в соц. сетях. Я зашла в салон, обратилась с конкретным вопросом к девушке, та нехотя оторвалась от телефона и с тяжким вздохом стала отвечать. Ощущение было такое, что я Ее в ее личное время, а не рабочее - оторвала от телефона. Следовательно, продолжать общение с таким сотрудником я не захотела. Удивительно, что люди, работающие в сфере обслуживания, не знают элементарных стандартов обслуживания и не считают нужным элементарно поздороваться с клиентом. Таким людям место исключительно на базаре или в придорожном ларьке!

Нарушение гарантийных обязательств, хамство и фальшь в общении "горячей линии", нарушение прав потребителя, отказ в приеме заявлений на законных основаниях. "С-store"- Казань, Ибрагимова, 56.

Покупая что-то в салоне Связной, нужно иметь в виду, что если Вы решите возвратить исправный товар в течение 14 дней в оригинальной упаковке с чеком по причине "не подошел", то денег назад Вы не получите. ВСЕ нормальные цифровые салоны в таких случаях деньги возвращают. Только "салон" Связной не возвращает. Продавцы и менеджеры не называют фамилий, телефонов, контактов своих руководителей. По телефону рекламаций - футболят. Лучше в этом с позволения сказать "салоне" ничего не покупать.

19.06.2016 в Салоне по адресу г. Чехов, ул. Московская, д.96 в ТЦ "Карнавал". код магазина 11190797, я приобретала в подарок пожилой маме телефон GSM LG G360. КАССОВЫЙ ЧЕК ОТ 19.06.16 г. 64744. продавец Мунтян Н. А. сказала, что телефон нельзя приобрести отдельно без двух "подарочных" СИМок Мегафон и Би-лайн. Никакие споры, ссылки на законы и т. п. на нее не действовали. А так как нам с сестрой очень нужен был именно такой телефон, развернуться и уйти мы не могли. В итоге она объяснила, что никаких фин. затрат по этим СИМкам не понесем. Причем мы несколько раз озвучивали свое сомнение по этому поводу, однако Мутян Н. А. проконсультировалась у коллеги и дала нам 100% гарантию того, что карты без абонентской планы и платных услуг. И что? сегодня, 09.09.2016 г. я получаю Письмо от МЕГОФОН с требованием оплатить задолженность. Кстати, обе СИМ не активировались и просто лежат в коробке от телефона. Оказалось, после консультации с кулл-центром, что ежемесячная абонентская плата есть. но никакой информации ою этом ни письменной в чеке, ни устной от продавца, получено не было. Мало того, что задолженность нужно оплатить, информация попадает в БКИи собственно вообще возникла отдельно от моей воли. Теперь жду Письмо от БИЛАЙН. Прошу вас ответить: на каком основании мне были навязаны дополнительные услуги? Причем платные. Почему Мутян Н. А. заведомо ввела нас в заблуждение? Я понимаю кросс-продажи, мотивация и все такое. Но платить должна теперь я. Очень жаль, что такие сотрудники портят имидж компании.

При приобретении телефона 13.08.16 г. продажа №9156 по адресу: г. Пенза, ул. Кирова/Бакунина дом №73/23а в кредит, без моего ведома продавец Зуева М. А. включила в мой счёт страховку квартиры в размере 2500 р. Альфабанка, когда зачитывала перечень услуг, включённых в мой кредит, то данная страховка не была озвучена и когда пришёл код для подтверждения кредита, продавцы не дав мне прочитать, всё пролистали и сказали вот ваш код, на следующий день пыталась сделать возврат, сотрудники всё время тянули время (подождите, мы вам позвоним). Сделали вид, что сняли скан всех моих документов и в итоге эта страховка вступила в силу и её вернуть нельзя. В этом салоне была раз 5 и в поддержку звонила, короче СВЯЗНОЙ- СЕТЬ С НЕКОМПЕТЕНТНЫМ И НАГЛО ВРУЩИМ ПЕРСОНАЛОМ! С таким я сталкиваюсь в первый раз! Бог им судья! Каждый ответит за своё.

Вы когда-нибудь оказывались без связи в самый решающий момент? Думаю, это случалось с каждым. Вот и я, вернувшись неделю назад из Москвы, и ожидая важного звонка, вдруг обнаружила., что телефон мой разрядился, а зарядку я оставила в гостиничном номере. Что делать? Я побежала в ближайший салон связи. Это оказался "Связной". Признаюсь честно, я дуб дубом в том, что касается электроники и очень комплексую от этого. Думаю. люди постарше меня поймут. Обычно важные покупки делаю с детьми или знающими людьми. Но тут речь шла всего лишь о зарядке! Девушка-продавец "Связного" выслушала меня и предложила два варианта: родную айфоновскую зарядку или же ее китайский аналог. Честно говоря, я про себя тихо ахнула, так как родная зарядка без кабеля стоила 2, 5 тысячи, а за Vertex попросили 1670. В ценах на подобные товары я не ориентируюсь, поэтому нещадно ругая себя за забывчивость, я выложила 1670 и купила китайскую зарядку. Утешительным призом для меня явился "бесплатный" стартовый пакет то Теле - 2 стоимостью в 100 рублей. Неприятно-приятный сюрприз меня ждал буквально через 20 минут, когда я зашла в магазин "Пионер", забирать свой ноутбук, подхвативший вирус. На витрине среди прочего я увидела и точно такую же зарядку Vertex, но которая стоит здесь 600 рублей. Спасибо, "Связной" за науку.

В г. Балаково ул. Ленина, 76/2, приобрел накладку для телефона самсунг А3 через неделю обнаружил лопину на корпусе (накладку одевала продавец магазин Анна (как оказалась в последствии хамкой, не знающей элементарной этики общения с покупателями). Накладка не имеет никаких повреждений, видимых следов эксплуатации. По горячей линии консультант объяснила, что вопрос может решить директор магазина, но он СКРЫВАЕТСЯ, продавцы ВООБЩЕ не знают законов прав потребителя. Все делается для того, чтобы ОБМАНУТЬ покупателя. Не ходите в эти магазины.

Купила телефон с чехлом, через 3 дня чехол сломался - пришла по хорошему, чтобы поменяли, продавцы пошли навстречу, ну вышел Управляющий Дмитрий и такое начал нести, что нив какие рамки не входило - он был похож не на Управляющего, а на простого уличного хулигана. Вот такой сервис в Связном у нас в городе Соколе Вологодской области.

Позор вам. Отвратительное обслуживание. Сама больше никогда не пойду в "Связной" и друзьям не советую!

Позорище магазину. Обо всем рассказывают только с лучшей стороны, про минусы не знают, пока они не обнаружатся! А потом "ну да, у Сони плохие динамики, обычно через 8 месяцев несут в ремонт". А ты раньше то чего молчала????? Деньги не вернут, законы нарушают. Причём, если вы приходите с претензией, вам дадут телефон, там с вами захочет пообщаться совершенно некомпетентная в этих вопросах женщина, которая ещё и попытается тыкнуть вас носом и унизить. Если просишь кого-то по-умнее, то все заняты, а " я не юрист и не понимаю в законах". Ну так для чего ты тогда мне мозг выносишь своей глупостью??? Ужас просто! Если бы не срочная продажа телефона и его ремонт, я бы пошла в суд. К продавцам претензий нет, понятное дело, что работают по указаниям верхушки. Но о минусах покупаемой техники можно и сразу говорить, а не во время оформления бланка ремонта этого аппарата.

Ужас, отдала наушники с телефоном на ремонт, вернули те же нерабочие наушники. Кошмар. Адрес магазина: г. Бузулук, 1, мкр. 16.

Сотрудники далеки от профессионального подхода в работе. Менеджеры чуток повыше, просто хамят. Больше не хожу туда.

25.06.2016 в ТЦ «Красная площадь», г. Новороссийска по ул. Анапское шоссе, 2 литер А, в магазине Связной я с мужем приобрели телефон марки Sony xperia M5 и аксессуары к этой модели в рассрочку. Сразу настораживало то, что даже при нас работники позволяли себе ссорится между собой и разговаривать на повышенных тонах, что отпугивало других клиентов. Через два дня после покупки обнаружили, что камера телефона неисправна. Вернулись в магазин за помощью, а получили хамское отношение, откровенную ложь и ухмылки. Управляющая Анна стала уверять, что так камера и должна работать. Продавцы смены после перезагрузки телефона подтвердили, что, действительно, камера неисправна. Нам предложили сдать телефон на диагностику, но на наш вопрос, что магазин может предоставить в замен на срок диагностики (21 день), так как телефон нужен для работы, и мы не можем терять столько времени без него, с надменной улыбкой Анна сказала, что предоставят телефон, с которого можно звонить и отправлять сообщения и, что магазин не несет ответственность за то, что мы приобрели некачественный товар. Хихикала и переглядывалась с продавцами, не пытаясь нас как-то успокоить, чем вызывала еще большее недовольство и создавала почву для конфликта. Когда я потребовала книгу жалоб, Анна отказалась мне ее предоставить. Мы также хотели вернуть аксессуары к телефону, но у нас их не приняли, сославшись на то, что это можно сделать после проведения диагностики и возврата телефона, так как все куплено в рассрочку и пробито одним чеком. Телефон на диагностику мы сдали. После посещения магазина мы мягко сказать были в стрессовом состоянии. 17.07 пришло сообщение о том, что телефон прошел диагностику. Мы пришли в магазин и узнали, что телефон ремонту не подлежит. Нам предложили обмен, от чего мы отказались и потребовали прекращения всяческих отношений с магазином. На что уже новый управляющий Алина сказала, что мы должны идти в банк, гасить полностью кредит в размере 27990 рублей за свой счет и с документами о закрытии кредита прийти снова к ней и магазин перечислит деньги обратно. Мы ей сообщили, что не можем погасить кредит в полном объеме, на что получили просто хамский ответ: «Займите у родственников или друзей. Я чем вам могу помочь?!» Решили вернуть аксессуары, но Алина отказалась их принимать. Сказала, что это мы должны били сделать когда сдали телефон на диагностику, и что защитное стекло продавцы должны были снять и отдать нам до диагностики, вместе с флэш-картой, чего они конечно не сделали и нам ничего не сказали. Мы ей рассказали, как нас проинструктировала управляющая Анна, в ответ на что Алина сказала, что Анну перевели в другой магазин по адресу: пр. Дзержинского из-за ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей, и что она работает тут 8 лет и вышла с декрета разбирать завалы за Анной, и что бы мы ехали к ней разбираться лично. Я попросила форму заявления, что бы написать претензию, на что получила отказ в грубой форме. Тогда я уже попросила продиктовать на имя кого писать заявление, в чем мне тоже отказали. Алина повышала тон и сказала, что у них офис работает до 20:00 и они не будут принимать никаких претензий, хотя это нигде не указано. В общем, Алина не ответила ни на один наш вопрос, улыбалась в лицо и уходила от разговора, перешёптывалась с продавцами, которые пытались ответить на наши вопросы, но Алина говорила, что они тоже не правы. Чехол на телефон у нас отказались принять, сославшись, что он потерял товарный вид, хотя нам его таким и продали и пользовались мы им 2 дня. Флэш-накопитель и защитное стекло тоже не приняли обратно, так как прошло 20 дней с момента покупки. И чтобы мы решали этот вопрос с Анной, которая не приняла у нас в первый раз аксессуары, которую нам предложили искать в другом магазине. Мы обратились на горячую линию и оператор сказала, что нам должны были предложить написать заявление на возврат денежных средств на расчетный счет банка и погасить кредит. Получается, что управляющая Алина намеренно нас обманула, откровенно издевалась над нами и сама провоцировала конфликт. Охранник, которого Алина вызвала, когда уже муж стал возмущаться, сказал, что в этот магазин практически через день вызывают охрану, так как продавцы сами не могут успокоить и все подробно объяснить недовольным клиентам.

30.06.2016 зашли с мужем в Связной г. Фрязино, Проспект Мира, 20, внести платежи за телефоны и интернет. В после рабочее время к обоим терминалам в очереди стояло несколько человек. Все спокойно вносят платежи и тут некая девица БЕСЦЕРЕМОННО растолкав народ блокирует работу терминалов, мотивировав это инкассацией. Не объяснив, не предупредив, чтобы люди не стояли и не занимали очередь, особа обхамила граждан и попыталась скрыться в подсобном помещении. На просьбу представиться или показать бейдж, нас послали, спрятали бейджик и растворились в недрах подсобки. Беру Книгу Жалоб и тут самое интересное, Книга зарегистрирована в августе 2014 г., т. е. ее срок действия истек ГОД НАЗАД. Бегло пролистав убеждаюсь, что только за июнь несколько жалоб. Понятно, что можно не напрягаться: видимо для положительных отзывов (если еще такие есть) -действующая, а для настоящих жалоб и негативных отзывов -просроченная, читай НЕДЕЙСТВУЮЩАЯ. При заполнении, оставшиеся в салоне продавцы, объяснили, что сбежавшая это и есть Администратор или Директор, в общем старшая. На неоднократно заданный вопрос, не хочет ли она вернуться и пообщаться с клиентами мы получили отказы. Резюме: Уважаемые региональные менеджеры, супервайзеры и просто руководство "Связного" при назначении на должность руководителя салона такого БЫД. А (прошу просить, но других выражений не подобрала), Вы чем руководствуетесь? От ТАКОГО бегут клиенты и вешаются продавцы. А в вышестоящие организации я обязательно сделаю заявку на проверку указанной торговой точки на соблюдение законодательства в сфере торговли и обслуживания.

В магазине "Связной" (город Михайловка Волгоградской области, ул. Оборона, 44) 5 июня 2016 г. мною был приобретён сотовый кнопочный телефон. При проверке аккумулятор был разряжен, продавец зарядил, включил, а остальное проверите дома. Придя домой воткнул сим карту, телефон включился, потом экран помигал и стал светлым. Сдал на следующий день, принимать не хотели, написал заявление с требованием возврата денег. Сказали только после проверки, хотя телефон был без внешних повреждений, пломба сохранена. Прождал 17 дней в онлайн статусе, телефон исправен, требую возврата денег как указанно в заявлении, по закону до 14 дней обязаны. Ответ ничего не знаем, подавайте в суд. Ранее много раз покупал в этом магазине, ничего подобного не было, не рекомендую связываться с этим магазином.

Ситуация произошла в городе Арзамас Нижегородской области 2 месяца назад. При покупке трех модемов для интернета нам «подарили » три сим карты на счету которых было 150 рублей. На днях посмотрел ролик про то как надули пенсионера в Казани и меня озарило. Заглянул в чек и увидел лишние 450 рублей. По 150 рублей за каждую симку. Мы лопухи, продавец красавец. Но есть один нюанс — после такого обращения с клиентом я в этот салон больше ни разу не зайду. И родным и друзьям буду всегда говорить чтобы они обходили стороной салон связной и их исполнительных продавцов. Следующую покупку телефона я произвёл в другом салоне напротив. Хоть и без подарков, но зато всё по честному. Так, что кто то теряет, а кто то находит! Хотя я и потерял эти 450 рублей при навязанной покупке ненужных мне трёх симок. Зато салон потеряет много клиентов. Ну а я приобрёл хороший опыт и теперь очень внимательно изучаю содержимое чека при покупке. Всем пока и внимательнее при покупках!

Купили телефон ZTE Blade 3. Отправляли по гарантии уже 2 раза. Третий раз предлагают отправить аргументируя тем, что не было сделано ничего в сервисе. Директор отказалась дать письменное отписку сегодня. На вопрос почему 21 день прошел а телефон не исследован разводит руками. Купили телефон, 2 месяца назад отдали деньги и качественного телефона на руки получить не можем. Причем директор и продавец откровенно признаются, что лучше в окончании проверки взять другой телефон другой марки, так как Blade L3 некачественной подпольной китайской сборки. К сожалению, мнение о магазине очень-очень испорченное, нам придется обратиться на ул. Зеленую с жалобой.

Перепродают товары по несколько раз. Занимаются не обслуживанием клиентов, а любовными интригами между собой. Купил маршрутизатор, дома выяснил, что дата продажи замазана краской и написана новая дата. Хотел вернуть, т. к. не распознает модем, не приняли, хотя при покупки обещали в течении двух недель принять безоговорочно. Отослали на проверку, жду уже больше трех месяцев, хотя обещали или вернуть маршрутизатор, или деньги в течение трех недель. Полный беспредел - врут в глаза и даже не краснеют.

Сотрудники офиса обманом под видом "акция" мне пробили в чек 200 рублей Это был продавец Виноградова. ПОЗОР таким продавцам, гнать вон. чек: ккм 00025067 от 21.05.2016 г.

Странный салон сотовой связи с навязчивыми продавцами консультантами, как на базаре. Сколько ни захожу - удивляюсь этому странному сервису.

Как много о нем написано в Интернете и хорошего, и плохого. Но качество обслуживания клиентов также продолжает хромать в обе ноги.

Вы пишите, что товар продается в рассрочку, а по факту получается, что потребительский кредит. Ну, так и указывайте, что продаете в кредит, под 12%. Это гораздо честнее. Я ходила 11.05.2016 г. приблизительно в 12.00 в магазин в Триумфе и выбрала телефон LG K 10, его стоимость 13990 плюс стекло 1390 плюс панелька 1190. Итого 16570, на 10 месяцев рассрочка легко посчитать 1657 р., а пришло согласие из банка 1841 р. в месяц. Зачем обманывать? Очень неприятно.

Ужасная сеть магазинов Связной. 30 апреля купила телефон, сотрудник ничего не говоря пробила карту бонусную за 200 рублей, не объяснив для чего она и, что с ней дальше делать, через 2 дня карту хотели вернуть. ( карта не активирована, бонусы должны поступить только через 14 дней и ей никто не пользовался), но ее не взяли. По многоканальному телефону оператор по имени Надежда объяснила, что мы теперь ее не можем вернуть. Люди не связывайтесь с недобросовестной компанией, которая поступает нечестно.

Я был постоянным, верным и преданным Клиентом Связного. Именно был. После того, что произошло более не хочу им быть. У телефона, купленного мной в салоне Связной перестал работать вайфай. Покупал в интернет-магазине. Пришёл в салон, где выдавали аппарат, сдать его в ремонт по гарантии. Два часа простоял возле продавцов, занимавшихся вырезанием ценников, в присутствии интересующихся Клиентов возле витрин. Конечно, интересней ножничками поработать, чем заниматься активными продажами. В итоге телефон не смогли оформить, так как просто не умеют этого делать, а старший продавец был выходной. Для меня это было открытием, так как я сам три года пахал в Связном, служил фирме верой и правдой - стал руководителем точки. Я предложил ребятам свою помощь в оформлении, но они сказали-"Приходите завтра”. Я вышел на улицу и позвонил в рекламацию. И о чудо!) Через 5 минут в соседнем салоне телефон приняли) Ждал месяц. Пришел телефон в салон с заключением, что из-за трещины на дисплее телефон снят с гарантии, хотя трещина эта не на дисплее, а на ЗАДНЕЙ КРЫШКЕ! Вы можете себе такое представить? Я спрашиваю продавца-Вы видите трещину на дисплее? Она говорит - не вижу. Ну вот и я не вижу. Почему же тогда написано, что она на дисплее и это явилось причиной поломки. Вы можете вообще в такое поверить?) Это как, например, я сейчас текст чёрными буквами печатаю, а мне говорят - да нет, они же синие у тебя. Или я еду на машине, инспектор дорожного движения останавливает и спрашивает - Почему у Вас мотоцикл без номеров))) Жесть вообщем. Издеваетесь, как можете. Плюс теперь заставляют подписать заявление, , что я не имею претензий. Я их ИМЕЮ! Ещё как имею! В общем всем своим знакомым и друзьям впредь Вас не буду рекомендовать. Такого уровня обслуживания, знаний и навыков я нигде не встречал. Позор Связному за такие деяния! Удачи и процветания.

Покупал телефон, навязали сим карту за 300 р, якобы, входит в стоимость телефона, но после включения сим карты оказалось, что нужно еще кинуть денег, чтоб тариф заработал (тариф с пакетом услуг) в итоге сим карта так и не заработала. Написал в тех. Вот ответ: Как жаль, что Вам случилось столкнуться с подобным в одном из наших магазинов. Мы приносим Вам свои искренние извинения и просим дать нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах. Открытость и честность — это важные составляющие плодотворного и долгого сотрудничества. Поверьте, Вы очень важны для нас, поэтому мы направим все наши усилия на то, чтобы Вы при обращении к нам всегда оставались довольны. Мы хотим, чтобы Вы могли пользоваться всеми возможностями Вашего аппарата как можно дольше, поэтому извещаем Вас о тех услугах и дополнительных товарах, которые могут в этом помочь. Простите, если сотрудники показались Вам излишне навязчивыми. Удовлетворение всех Ваших потребностей — это их задача! Но мы уважаем мнение клиентов и всегда оставляем за Вами право выбора. Товары и услуги включаются в чек только с Вашего согласия. Хотим пояснить, что на основной товар Вам была бы предоставлена скидка в размере стоимости сим-карты. После этого Вы оплатили покупку и расписались в контракте и в кассовом чеке. Сотрудник сразу активировал сим-карту, поэтому абонентская плата списалась единовременно. Недопонимание возникло по причине того, что Вы не сообщили менеджеру о том, что необходим тариф без абонентской платы. В воспитательных целях со всем персоналом мы провели беседу, направленную на улучшение качества обслуживания. Благодарим за обращение. НЕ ХОДИТЕ, кинут на деньги.

Жалоба на консультанта Викторию, салон связи на Туполева, 2. Хамское и не адекватное обслуживание, девушка допустила ошибку в переводе денежных средств. Извинений не последовало. Сколько прихожу в этот салон, только отвратительное чувство, постоянно грубят, не владеют информацией. Пришлось потратить пол дня, чтобы перевести деньги по назначению. Понятно, что кризис, но не настолько, чтобы таких бездарей брать на работу. Уважайте себя!

Никому не рекомендую покупать в магазине "Связной"! Муж купил на Новый год в подарок телефон Meizu MX5 за 30000 рублей, не маленькие деньги. Уже в самом начале дисплей показался не таким чувствительным, как у предыдущего телефона, но не стали зацикливаться. В работе никак не мешало. Через два месяца начал глючить тачскрин, перестал выходить диспетчер задач. По гарантии привезла телефон в АСЦ "Сота". После диагностики салон сообщил об отказе в гарантийном ремонте и снятии с него, так как внутри оказалась коррозия, словно телефон топили. Кроме меня никто телефоном не пользовался и не топил точно, следует вывод, что купили уже испорченный аппарат, но кому, что докажешь. Изучила вопрос в интернете о таких случаях, у нас еще нет возможности выяснить давность попадания воды и воздействия коррозии, да и не один случай описывался в интернете. А самое интересное, что не один случай описывался такой ситуации конкретно с магазином "Связной". Утеплите и просушите склад! - напрашивается совет для данной компании. Ремонт платный в АСЦ СОТА на Посадской, 21а посчитали на 16000, даже не объясняя, что и за что насчитали. Проще купить новый с рук. Путешествие с телефоном по инстанциям продолжается.

Гуляя по одному из крупных ТЦ нашего города в праздничный день, зашла я в магазин "Связной". Попросила показать пару моделей смартфонов. Милый молодой человек все доходчиво рассказал, показал, дал потрогать и как-то ненавязчиво сообщил информацию о том, что "а у нас сейчас можно и в рассрочку даже взять, если понравился телефончик.". Ну телефончик конечно понравился, и решила я воспользоваться его предложением о рассрочке. Вот тут начинается веселье! Молодой человек передал меня с рук на руки не менее милой девушке, которая тут же начала приносить и включать мне в счет аксессуары (чехол, пленку на экран и т. д.), не спросив об этом меня. Когда я ей сказала, что мне ничего этого не надо и брать это я не буду, она меня пыталась не слушать и мурлыкала что-то о том, что я просто ничего не понимаю и мне это все на самом деле жизненно необходимо. Пришлось несколько раз, уже более настойчиво заострить ее внимание, что мне нужен ТОЛЬКО телефон и кроме него ничего я брать НЕ БУДУ. Наконец-то я была услышана! Но и это был еще не конец. Далее я прослушала сказку о том, как мне жизненно необходима дополнительная гарантия на 2 года + страховка и т. д. Пришлось и тут несколько раз настойчиво сказать человеку, что мне это НЕ НАДО и я от этого ОТКАЗЫВАЮСЬ. После были несколько минут препираний о том, что я не могу от этого отказаться. Но апогеем истории стало то, что когда я все-таки объяснила, что я МОГУ от всего отказаться и, что кроме телефона я не возьму ничего (к слову, телефон был недешевый, мягко говоря), милая девушка вдруг превратилась в хамоватую дамочку, которая грубо и резко сообщила мне: "Если вы не будете брать страховку и аксессуары, мы Вам не дадим рассрочку!". Я спросила: "Девушка, простите, а где написано, что рассрочка выдается именно на этих условиях? Хотелось бы почитать поподробнее". На, что мне вновь было грубо заявлено: "Слушайте, что я вам говорю! Будете брать аксессуары и страховку или нет?" Я мило улыбнулась, попрощалась и ушла. Вот так прекрасно работает компания "Связной". Будьте бдительны, покупатели!

Люди! Астраханцы! Обходите за три версты салоны сотовой связи "Связной". Пишу так потому, что не желаю ещё кому-нибудь попасть в мою ситуацию или лучше сказать беспредел с конторой "Рога и копыта". Не буду подробно описывать свою ситуацию, дабы не наскучить. Но одно скажу: эти салоны торгуют, по моему глубокому убеждению, контрафактной продукцией, которую вы никогда не сможете им вернуть и возместить потраченные деньги. Я сыну сделала подарок на Новый год, купила в Связном смартфон. На третий день он сломался. До сегодняшнего дня я не могу добиться от этого магазина возврата денежных средств. Даже ответа на свою претензию я не получила. А уже март на дворе. Но я пойду до конца! Хочется проучить наглых торговцев некачественным товаром. По их словам, если купил у них товар и вышел с покупкой за дверь - всё конец, они за качество товара ответственности больше не несут и кроме ремонта предложить больше ничего не могут. А я знаю почему, сами продавцы знают про ужасное качество товара и имеют чёткую инструкцию от руководства - "Товар впихивать любыми путями"! Для достоверности мною изложенного, поясняю: купила в салоне "Связной" в Жилгородке 3 января года 2016. Принесла телефон назад 8 января. При осмотре продавцами дефект подтвердился! Сегодня 2 марта, мой сын до сих пор без подарка!