связной

День добрый! Производил платеж в салоне связи Связной находящийся по адресу: г. Уфа, ул. Первомайская, 100. Платеж делал 22 марта 2015 года, телефон при платеже указывал: +7-917-420. Перевод производил в размере пять тысяч рублей на номер кошелка r319852456541 и в этот же день уехал в командировку. Чек к сожалению не сохранил. После приезда человек которому производил оплату сказал, что платеж не поступал. После проверки понял свою невнимательность мне нужно было отправить на r319852455641 о чем очень сожалею. Сегодня 3 АПРЕЛЯ обратился в данный салон Связной, чтобы разобраться и помочь в решении проблемы, На, что получил отказ без всяких объяснений! Хотя мотивировали отсутствие чека, но историю платежей поднять 10 минут и девушка та же платеж принимала. Категорически не рекомендую посещать данный салон! Так как взаимопонимания там нет!

День добрый! производил платеж в салоне связи Связной находящийся по адресу г. Уфа ул. Первомайская 100. платеж делал 22 марта 2015 года, телефон при платеже указывал +7-917-... перевод производил в размере пять тысяч рублей на номер кошелка r319852456541 и в этот же день уехал в командировку. Чек, к сожалению, не сохранил. После приезда, человек которому производил оплату сказал, что платеж не поступал. После проверки понял свою невнимательность мне нужно было отправить на r319852455641 о чем очень сожалею. Сегодня, 3 апреля, обратился в данный салон Связной, что бы разобраться и помочь в решении проблемы, на, что получил отказ без всяких объяснений да и просто разговаривать не стали! ХОТЯ ИСТОРИЮ ПЛАТЕЖА ПОДНЯТЬ 10 МИНУТ, даже не смотря на то, что r319852456541 номера кошелька такого не существует. На сколько мне известно если номер кошелка не существует то средства возвращаются обратно. Чека платежа нет, (думал не пригодиться и выкинул), Категорически не рекомендую посещать данный салон!

Связной – никому не советую с ними связываться! Потому, что если купленный у них товар попал в гарантийный ремонт – то вы попали. Был отдан в гарантийный ремонт планшет. В планшете не работал только слот sim карты, в остальном планшет был полностью исправен. Месяц на сайте, в разделе статус ремонта, стояло сообщение, что случай признан гарантийным и планшет отправлен в сервисный центр. Через месяц сообщение поменялось на: планшет признан не ремонтопригодным. И тишина. Никто мне не позвонил и не написал. На мои звонки отвечали нагло, вернуть мне мой планшет категорически отказались. А ведь не работал только слот sim. И в заявлении на проведение ремонта о возможности невозврата отданного в ремонт изделия нет ни слова. Моего согласия на невозврат никто не спрашивал, а ведь это моя собственность! Предложили или замену, или возврат денег. Замена меня не устраивает, мне нужна именно эта модель, а ее уже нет в продаже. Пришлось согласиться на возврат денег. Придя первый раз в салон связи, где планшет был отдан в ремонт, час ждала акта о неремонтопригодности, и целый час выдать этот акт у продавца не получалось. Пришла на следующий день, опять попросила вернуть деньги. Еще час с лишним выслушивала, что нет связи, не работает, приходите завтра. Обещали позвонить, естественно не позвонили. Прихожу в третий раз и опять получаю вместо денег отговорки: заявку отправляли, ответа не получили, приходите завтра! Служба техподдержки по телефону врет не менее нагло: то у них, видите ли, нет связи с салоном, то они связались салоном, но салон предоставил мне "некорректную информацию" (попросту, врут), на заявку им ответили. То есть, все постоянно врут и посылают по кругу. Адрес центрального офиса, куда можно было бы приехать и оставить жалобу, в техподдержке назвать отказываются. Не нравится – подавайте в суд, они не возражают. В итоге, ни планшета, ни денег! Разумеется, я этого так не оставлю, и общество защиты прав потребителя для того и существует. Но в Связной больше не обращусь никогда и никому не советую! Ложь и вызывающе наглый тон – это корпоративный стиль Связного. Ни одна порядочная компания не скрывается от своих клиентов, но в Связном ни с кем, кроме лживых операторов на телефоне, связаться вы не сможете.

17 марта 2015 г. в салоне "СВ" по адресу: г. Белгород, ул. Вокзальная, 2, приобрели планшет, в чек включили страхование купленного имущества, НЕ СПРАШИВАЯ. И засунули чек сразу же в пакет. Когда я достала чек и спросила, что за непонятная сумма вкл. в оплату, продавец сказал, что это ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН на товар. На мой вопрос, с каких пор гарантийный талон стал платным - ответила, а, что вы хотите, серв. центров у нас в городе нет, вы же не будете ездить чинить в Москву или Воронеж. По стеч. обстоятельств и своей наивности, поверили. И только дома увидели, что пробитая сумма (799 р.) - это страховка на купленную игрушку. Продавцы ВРАЛИ откровенно, и глядя в глаза. Планирую обратиться в отдел ЗПП, затем в Роспотребнадзор. План по втюхиванию и обману выполнили, молодцы. Не советую никому делать покупки в данных салонах.

Здравствуйте! 9 декабря 2014 года я сдал телефон в ремонт который я приобрел 21.12.2013 г. оформлял на него страховку, которую мне навязали консультанты. Сдавая телефон в ремонт я уточнил, что имеется страховка и я хочу воспользоваться именно ею, а не гарантией. Мой телефон приняли и через 45 дней мне позвонили и сказали, что аппарат готов к выдаче. Приехав в салон связи мне выдали аппарат без ремонта и авто об отказе в ремонте, так как случай не гарантийный. Удивились, я поинтересовался почему ведь у меня страховка на, что мне ответили, что по страховки надо оформлять платный ремонт, а телефон был отправлен на гарантийный хотя я сразу же говорил отправлять по страховке. Ну, что поделать оформляю платный ремонт с меня сразу же содрали 650 рублей за диагностику хотя ее делали, когда отправили на гарантийный ремонт выходит, что диагностика по гарантийному ремонту полная ерунда. При сдаче в ремонт они должны выдавать телефон на подмену чего они не сделали первый раз сославшись на то, что нету подменного телефона в наличии, а во второй раз, что при платном ремонте телефоны не выдаются. Через 2 недели мне позвонили с сервисного центра и огласили сумму ремонта, которая составляла 9679 рублей я согласился на ремонт и стал ждать, когда же мне починят телефон 24 марта мне пришло смс аппарат на точке можете забирать, прихожу мне выдают телефон, а он не работает в акте указано, что была произведена замена радио модуля, но при дальнейшей проверки выяснилось, что требуется замена еще и сенсора и, что ремонт не рентабелен, но чтобы забрать телефон я должен оплатить ремонт мне интересно какой ремонт телефон не починили за, что я должен платить за ремонт телефона, который мне не отремонтировали??? Этот салон связи находится по адресу: город Челябинск, улица Дзержинского, дом 91. Хочется попросить глав сети Связной разобраться с этим я уже 4 месяца без своего телефона, я еще пару дней подожду и буду обращаться в комиссию по правам потребителя. Телефон я покупал за 20000 тысяч и не собираюсь его дарить, но и платить за не исправный телефон, который пробыл в ремонте 4 месяца, я тоже не собираюсь!

В декабре приобретал планшет для племянника на день рождения. Как только продавец тут же активизировался и начал навязывать услугу "страхование покупки на полную стоимость". На вопрос как будет выглядеть возмещение страховки, он начал уверять меня: "Придёте в салон с планшетом, чеком оплаты страховки и МЫ ВАМ ЗАМЕНИМ или вернём деньги за товар!" На самом деле всё оказалось иначе. Потребовалась экспертиза 300 р., сделал! Но в заключении не оказалось суммы ущерба. Меня вернули из офиса страховой компании. Обращаюсь опять: "Укажите сумму!" Ответ, что мы не можем указать и ВСЁ! Без объяснения причин. В общем сумма планшета 2900 р., страховка 679 р., диагностика ещё 300 р., + поездка в Ростов обошлась 700. А "воз" и ныне там! Резюме: Цыганский салон! Так разводят только цыгане на вокзале! Не ведитесь на доп. услуги! Разведут! В общем, вы туда попали, у них одна цель, это развести вас на бабки по полной программе! Это их девиз и лозунг!

3 февраля 2015 г., купила в салоне на улице Гагарина 8 SAMSUNG GALAXY A3., на 2 SIM карты. Запакованного в магазине не оказалось. И я купила телефон С ВИТРИНЫ. При покупке вставили только одну симку, затем продавец как-то сразу переключилась на камеру, заговорила нас. Мы оплатили покупку. Дома на следующий день обнаружили, что телефон не видит вторую симку. Пошла сразу в магазин на, что получила ответ: "Теперь это не их проблема, а моя - смотреть при покупке надо внимательнее". После проведения экспертизы выяснилось, что повреждён разъем для второй симки. А руководство СВЯЗНОГО ответило мне, что это я его повредила. Нисколько не обратив внимание на то, что телефон был с витрины и любой продавец при попытке вставить туда симку, мог его повредить. Этим людям абсолютно начхать на покупателей. Они считают только свои деньги. Сколько этот телефон стоял на витрине и кто туда что вставлял неизвестно. Продавец Ольга по хамски себя вела. Сказав, что вообще не должна проверять телефоны без платно. Жаль, что в этом мире остаётся всё меньше и меньше порядочных людей.

Предлагаю всем внимательно подумать где покупать, прежде чем идти за покупкой. Не первый раз сталкиваюсь с равнодушием продавцов "Связного", и вновь пришла туда. Результат тот же - подождите. Ждем, один занимается клиентом, второй тупо стоит вскрывает какой-то конверт, а третий выполняет свою работу для клиента, которого не видно в зале. Спрашиваю: "Сколько ждать?" А в ответ тишина, все работают и нет дела, что по их вине, я снова стою перед ними, т. к., не все продавцы правильно делают переадресацию на телефоне, а мои клиенты сутки не могут мне дозвониться из-за халатности людей, которые взялись выполнить то, в чем не сильны. И почему-то сотрудники "Билайна в считанные минуты исправляют ошибки "Связного". Спасибо "Билайну"! А Вам, Станислав, спасибо за "внимание" к своим клиентам! Удачи вам, ребята! Надеюсь, что когда-нибудь и Вас поблагодарю. А пока могу сказать, лучше пройти мимо этого отдела и зайти в другие, где быстро, и внимательно относятся к своим клиентам.

Заводской брак телефона. Обменять или вернуть деньги отказались! Футболят и фтболят. Сто раз пожалел то связался с вами! Советую не покупать там телефоны. Котельнич. Продавцы олени ничего не знают! С 2 января мозг выносят!

17 ноября был оформлен кредит. Специалист тайно включил страховку, и потом при подписании документов я увидела этот факт и попросила убрать страховку. Специалист отказался вернуть. На следующий день я пришла. Мне сделали возврат. Сказали, что деньги поступят на счет кредитного договора, но на сегодняшний день деньги не перевели? Когда будет сделан возврат или буду обращаться в суд и прокуратуру! 07.01.15.

Здравствуйте, уважаемое руководство сети салонов Связной! Обратиться к Вам меня вынудило, по другому просто не скажешь, хамское и наглое обращение с клиентами, в частности, со мной девушек, работающих в салоне напротив ТЦ "Кольцо". Точный адрес мне не сложно узнать, но я думаю это мне надо будет когда я сделаю для вашей фирмы антирекламу, а я сделать намерена. И дело даже не в том, что мне очень хочется это делать: просто ваши сотрудницы просили это сделать своими действиями, и даже словами. Вы удивлены? Давайте тогда по порядку. Как видите, уважаемый Связной, праздники не смогли снять у неприятное настроение после посещения вашего выше названного филиала. По адресу Пушкина, д. 11. По порядку. 25 декабря я обратилась в салон с целью оплатить купон одного из скидочных сайтов. Зашла, поздоровалась, спросила, можно ли оплатить купон. Последовал вопрос, вполне закономерный, какой? Повторила, купон на ужин в ресторане, номер купона такой-то, плачу с карточки и назвала сумму. Опять вопрос: Какой купон? Понять не могу, повторяю опять всю информацию в течении 2, наверное, минут. Опять следует вопрос: какой? Спрашиваю, девушки, объясните, что я ещё должна сказать. Вопрос звучит именно одним словом "какой?" Уже слышится хихиканье других клиентов и " цоканье" сотрудника Луизы, как она потом представилась. Прошло около 10 минут. Начинаю нервничать, звоню подруге: какой сайт, правильно ли скинула она мне информацию по номеру и цене покупки. Хотя здесь до самой операции оплаты ещё очень далеко. Повторяю, как заведенная, под дружный уже смех присутствующих и ехидное выражение лица ваших сотрудниц: купон на то-то, сумма, номер купона, сайт, вот карточка АК барс банка. Что вы думаете: слышу вопрос: какой?!' Сдерживаюсь еле, чтобы уйти ни с чем, но обещала друзьям, не хочется подводить их. Теперь я задаю вопрос: может скажете словами, что я должна вам ещё сообщить? На, что следует ответ: вы нам ничего не смогли сказать, ну ладно, давайте, вашу карточку, номер купона какой? Сумма какая? И в течение 10 (!) секунд мне отдают готовый чек. Все откровенно ухмыляются, я растеряна и стою без слов. Через 3 минуты, придя в себя, спрашиваю: девушки, что это было? Мне в ответ только смех. Говорю, пожалуюсь, девушка, которая меня "обслужила", поворачивается ко мне лицом и показывает бейджик: Луиза. Спрашиваю, зачем Вы так, опять ухмыляющаяся улыбка. Здесь я уже не выдерживаю и говорю, что девушка, я сделаю вам за ваше поведение так, чтобы вас наказали и вы здесь больше не работали. В ответ: Делай, что хочешь, мне по барабану. Так, все. Уважаемое руководство Связного, с меня и так слишком много: унижения и оскорбления от сотрудников вашего салона, испорченный Новый год, а ещё и сейчас я должна писать, теряя своё здоровье и время. Я требую наказать данного сотрудника, фамилию она мне не сказала, так же как и не дали мне книгу жалоб и предложений, и сейчас уже с полной уверенностью требую возмещения мне морального ущерба, хотя бы на 2000 рублей, которые я потратила на лекарства по снижению давления, если не больше в предпраздничные напряженные дни лишилась трудоспособности из-за вашего извините, хамского отношения к людям. Всегда считала Связной и мои все знакомые стабильной уважающей себя организацией, но видимо, зря. Угрожать не буду, но совершенно точно говорю, что обнародую такой инцидент в Казани точно, чтобы поубавилось людей, которых вы можете ещё обидеть и оскорбить. Я специалист по связям с общественность в своей организации и у меня налажены связи со всеми СМИ города, и с радио, и телевидением-несколькими каналами, и с печатными, и со столичными интернет-сайтами. Журналистам нужна утка, и они ещё получат, естественно, ещё и в преувеличенном виде. А как Вы думаете? Если вашим сотрудникам наплевать не только на клиентов, но они откровенно плюют на своё рабочее место, как я должна к этому отнестись, как журналист? Свой телефон указывают и жду ответ в течении 20, у учетом праздников, дней. Сумму ущерба можете занести на счет телефона. Набираю дома с планшета, поэтому могут быть описки. 25.12.2014 г., номер чека-0072969539, продажа 3454. Желаю здравствовать. Розалия.

Сам работал раньше в ЗАО "Связной" в г. Воскресенск и Егорьевск, стажировку проходил в салоне м. Кузьминки. Политика Связного как нас учили всегда направлена на улучшение качества обслуживания. Ужасно ошеломлен тем, в какую сторону эта политика повернулась. 23.12.14 купил в данном салоне смартфон Sony Experia Z2. Кассовый чек: АТОЛ FPRINT-22K Код магазина: 11190202 Код чека: 8073549766 Итоговая сумма по чеку: 36186.00 р. Оплата производилась с карты Visa. Сначала был доволен как слон. Но потом выявилась "особенность". При общении через гарнитуру я слышу помимо собеседника еще и звуки со своей стороны. Т. е., к примеру, если во время разговора потереть микрофон на гарнитуре - я этот звук потертости слышу, соответственно слышно и как машины мимо проезжают, а учитывая специфику моей работы (боулинг-клуб) я слышу шум рабочего отделения у себя в ушах. Я пользуюсь шумоподавляющей гарнитурой. Соответственно при прослушивании музыки все устраивает, но при разговоре эффект шумоподавления благодаря этой "особенности" теряется. 28.12.14 я обратился в салон с просьбой проверить данный недостаток (а для меня это именно недостаток) у другого смартфона данной модели. Вынесли новый в упаковке, достали, проверяем - данный "эффект" присутствует. Проверили на другой модели Sony Experia Z3 (ибо возможна была забракована партия), но на Z3 все равно данный "эффект" присутствовал, из чего можно сделать вывод, что это "особенность" смартфонов Sony, которая для меня является недостатком производителя. Поинтересовался какие имеются варианты решения данной ситуации. При обмене по лояльности продавца как мне сказали я должен был купить новый телефон (не дешевле данной модели), а за старый телефон мне деньги вернут на карту через банк в течение месяца. Почему я должен выкладывать еще раз 35000 непонятно. При звонке в линию поддержки Связного сообщили, что можно воспользоваться программой "Обмен исправного аппарата" по которой я должен заплатить за пользование данной программой 3000 р. Прям вымогательство какое-то. На данный момент 29.12.14 я уже узнал место и стоимость проведения независимой экспертизы и везу аппарат именно туда. Эксперт мне сообщил, что в заключении могут указать, что данный эффект присутствует, но существенным недостатком не является, но является основанием для обмена-возврата, ссылаясь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.14) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014), поясняющего следующее: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара." В моем случае не прошло и 7 дней. Очень печально, что пришлось столкнуться с таким отношением со стороны ЗАО "Связной" в частности данного салона. Товар в идеальном состоянии, что подтвердит независимая экспертиза в результате проверки на качество. 28.12.14 в салоне администратором была Светлана. Просьба разобраться с тем, что творится в данном салоне или по возможности и желании выслать мне на электронный адрес ответ с пояснением изменений политики повышения качества обслуживания, касающегося данного момента. Заранее спасибо. Мой номер мобильной связи: +79261195795 Email: [email protected] Дмитрий.

Пришла купить телефончик в пределах 3-х тыс. в магазин Связной на пр. Ленина, 35 в г. Петрозаводске 12.12.2014 г. Продавец Домини А. В. говорит по акции есть телефончик за 2500, а так стоит 4 тыс. Заведомо ввели покупателя в заблуждение. На самом деле телефон стоит 1990, а остальное страховка и симка МТС. (код чека 90400115592 время 16-02). Которые бы и не надо мне. Потом уже квитанцию изучила, спешила на поезд. Пятерочка тебе Домини, но мы еще с тобой и с твоим директором встретимся и телефончик ты у меня купишь. Это в связном так учат разводить клиентов? Премию наверно дают? Думают, вокруг дураки одни что-ли? Если нет, хотелось бы, чтобы продавца научили работать и наказали. Обманывать легче, конечно. Получила большой негатив после покупки в Связном.

Руководство прошу обратить внимание на продавцов. Сегодня зашли в ваш салон по 8-е марта, г. Миасс. На любой вопрос к продавцу-консультанту услышали только хамские ответы. Прошу провести обучение (молодого человека, даже не обратила внимание на имя этого незаинтересованного в продаже чел-ка) по работе с клиентами. Осталась очень недовольна, думаю, что больше никогда не буду клиентом вашего салона. А хотелось купить новогодний подарок((( 09.12.2014.

Связной в Балаково, тот, что в Грин хаусе мало того, что пытаются втюхать всякую ерунду и аксессуары к телефонам, с меня еще без разрешения при оплате картой сняли лишние деньги, которые зачислили на сим карту, которая мне якобы с определенной суммой полагалась по акции. В общем ПОЛНЫЙ РАЗВОД! А немного ранее хотела взять планшет в рассрочку, где начали заполнять документы и пр., а после заявили, что рассрочку мне не предоставляют, а только кредит. В общем советую обходить эти салоны связи стороной, ну или в крайнем случае не вестись на их разводы.

29 ноября обратилась в магазин Связной по Шолом-Алейхема, д. 1 по поводу проблемы с телефоном и очередной раз увидела как ведут себя продавцы когда надо решить проблему с телефоном. Когда покупали телефон все улыбались только бы купили телефон, а вот когда я потребовала замены телефона потому, что прошла только неделя с момента покупки телефона, они мне вместо чтобы показать законы о правам правам потребителей, вызвали сотрудников охраны, так как я им мешаю работать. Так что такой КЛАССНЫЙ магазин где решать возникшую проблему с товаром приобретённым у них, продавцы вызывают на помощь сотрудников охраны.

Покупал в г. Сызрань по ул. 50 лет октября, 54, в связном-3 симку мтс для сигнализации дома, просил продавцов снять все, что можно (музыку на звонке, какие-то ежедневные затраты), т. к. мне это не надо. Продали, как оказалось, там куча разного и не нужного. Квалификация продавцов-консультантов оставляет желать лучшего. Когда пришел в связной, меня отправили в офис МТС. Колхозники.

28.10.2014 г. мной был приобретен в магазине СВЯЗНОЙ (ЦМС40 Русаковская) сотовый телефон Samsung GALAXY S4 mini GT-I9190 8Gb. В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти (которую я также приобрела в данном магазине) не работает, а именно, во время эксплуатации выключается самопроизвольно. 30.10.2014 г. я обратилась в магазин с требованием о возврате денежной суммы за неисправный телефон, аппарат был направлен в сервисный центр. Было оформлено требование на возврат денежной суммы, а также претензия на магазин за предоставление некачественного товара и на возврат денежной суммы за телефон. 10.11.2014 г. обратилась в магазин с вопросом рассматривается ли моя претензия, на, что менеджер магазин ответил, что моё заявление аннулировано в связи с тем, что продавец неправильно оформил мою претензию, а именно, не сделал копию чека и гарантийного талона. Данная информация мне не была передана, и на вопрос: Я ли в этом виновата, что продавцы вашего магазина не компетентны, мне ответили, что данный продавец был переведен в другой отдел. Данный ответ меня не устраивает. Мне не дали копию документа, в которой было бы указано по какой причине моя претензия не была принята. Я намеревалась оформить новую претензию, но менеджер ответил, что это плохо скажется для магазина и ему не нужны проблемы. За не добросовестное обслуживание и отказ от выполнения моих требований, направила обращение на сайт Связной, а также в Роспотребнадзор. В случаи не удовлетворения указанных в Претензии требований я намереваюсь обратиться в суд.

При совершении платежа 11.10.14 на карту ГудЛайн вместо 1000 рублей кассир зачислил 100 рублей (магазин на Светланской, д. 31). То, что платеж был неправильный обнаружила только 13-го числа. Обратилась сначала в магазин - пообещали разобраться и перезвонить, но несколько дней никакой реакции не было, потом написала заявку на сайт, еще 4 рабочих дня разбирались. Проверки камер видимо так и не последовало, либо магазин цифровой техники не имеет видеонаблюдения. В результате сослались только на то, что в кассе не было лишних денег. Моя невнимательность обошлась мне слишком дорого.

Оформлял планшет в рассрочку, а оформили кредит под немалый процент! Поймаю этого чудика (сотрудника) с вавкой на руке, ноги выдерну! Больше в вашем магазине ничего не приобрету, даже за наличку, и всех отговаривать буду!

02.10.2014 г. я позвонила в связной по телефону: 8-495- доб. 5020 и спросила: - Добрый день, это связной на ул. Ясногорская? в ответ (женский голос): - Минуту! - и пять минут я висела на трубке слушала музыку. Нормально?

Ужас, ассортимента нет, цены одинаковые, обслуживания никакого, посоветовать не могут.

Покупка была на Автозаводе напротив Дома Быта г. Миасс. Купили телефон Sony Xperia L (дорогой телефон) с витрины. За неделю у телефона провалились кнопки громкости, и глючил экран. Отдали по гарантии, через месяц пришел ответ о механическом повреждении кнопок, в гарантии отказано. Экран после экспертизы перестал работать. Когда стали смотреть аналогичные телефоны, поняли, что у нас даже не было наушников в комплекте. Закрадывается мысль, что телефон либо б/у, либо после ремонта. В магазине сказали, что судиться бесполезно, вы же повредили. Очень мутная контора, где они берут такие телефоны? Как теперь доказать, что телефон был с первого дня в чехле, и ни разу не падал.

Самый ужасный магазин. Заказал телефон, в день доставки ничего не привезли. Сам звонил, узнавал, почему не привезли. Сказали, что курьер не успел, перенесли доставку на завтра. На следующий день звонят и говорят, что товара вообще нет в наличии.

Телефон, который я купила в этой компании, сломался через 2 дня и деньги мне вернуть отказались, я обратилась в суд и буду через суд отсуживать деньги. Это не компания, а самозванцы. Их гарантия это фальшивка. Магазин электронной мечты bemaze.

Купил телефон Explay x-tremer с расширенной гарантией. Через 10 дней эксплуатации решил сдать, т. к. телефон оказался убогим. Согласились взять только через проверку качества. Проверка длилась 30 дней, вместо положенных 21. В итоге деньги вернуть отказались, т. к. согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ РФ от 19 января 1998 г. N 55 все телефоны с сенсорными экранами подпадают под категорию товара которая не подлежит возврату в течении 14 дней. Об этом нюансе сотрудники магазина перед покупкой конечно не предупредили, а услуга расширена гарантия не возвратная позиция совсем. В итоге забрал телефон и купил себе новый в другом магазине, где в течении 14 дней меняют смартфоны не смотря на постановления, т. к. клиенты им важнее. никому не рекомендую связываться со Связным, зря потратите время и деньги.

Здравствуйте. 18.05.2014 г. купили планшет. Решили взять в связном. Купили вроде все, а чек то не дают, сказали, что программа зависла. Дали товарный. А 19.05.2014 сестренка поехала за чеком, а товар то на 500 рублей дороже оказался. Как быть, куда все катится? Я понимаю, конечно, всем хочется жить хорошо, но не таким же образом. Ценники не поменяли ни на планшете, ни на чехле для планшета. Как выяснилось потом, на 100 рублей дороже оказался. Примите, пожалуйста, меры. Покупателям: Будьте осторожнее, не уходите без чека. Спасибо.

Заказал sony z1compact по телефону при заказе уточнил, что хотел бы телефон даты производства не ранее марта месяца и, чтобы в комплекте были наушники 750-тые. Прислали аппарат февральской сборка в нем, как "подарок" оказались 410-ые. Я ведь ни зря уточнил, что дата не ранее марта. Видимо т. к. аппарат заказал со скидкой по акции, решили такой "подарок" сделать, хотя в магазинах Связной свободно лежат мартовской и позже сборки с 750 наушниками в комплекте! Теперь буду знать на, что распространяются акции в связном. Забирать из-за того, что аппарат чуть дешевле и не то, что хочется и не собираюсь!

Очень грубые продавцы. Управляющий вообще послала, да идите вы, куда хотите, и ушла. Вот и покупай товар в Связном. Отдали 30000 т., а теперь бегаем с одной двери в другую. Где же хозяин, или его нет, ответ жду. Т.: 89833020845.

Продают брак натуральный и менять не хотят. Тратишь нервы по экспертизам и итоге все равно дело до защиты прав как доходит, сразу меняют. Я сейчас купила Айфон 22900 и мучения мои начались. Пинают нас как хотят, ужас. Примите меры по своим бракам.