связной

Я оформила заказ через интернет, мне одобрили рассрочку. 07.06.2019 Я обратилась в Связной в г Новосибирске ул Вокзальная Магистраль 2. В салоне было 3 консультанта и не один из них не смог мне помочь. Они мало того испортили мой заказ еще и вели себя ужасно, показывали свое недовольство и нагло смеялись нам в лицо. Я позвонила по горячей линии и перевела свой заказ в Евросеть. Больше в этот магазин не ногой.

Заказывал телефон через интернет магазин. Самовывоз на Куусинена д 1!!! Приехал. Человека отвечающего за продажу в рассрочку НЕТ!!! Продавец Наталья в хамской манере посоветовала приходить завтра!!! Была написана жалоба!! Заказ ушёл в другой магазин. По приезду в магазин Новоподмосковный 6 у продавца нет доступа к банку!!! Полный отстой! Как они ещё до сих пор работают??? Обходите Связной СТОРОНОЙ!!!

Некомпетентный персонал. Обманывает покупателей даже в мелочах.

Уволилась месяц назад выплаты уже прошли 3 раза и все мимо , ни кто, кто увольнялся со мной в одно время не получил расчета до сих пор!!! Как обидно работаешь трудишься , стоишь на ногах 12 часов , «облизываешь» клиентов ради компании!! А компания даже рассчитать сотрудника нормально не может!!!

16.05.2019г Приходила с мужем за покупкой в магазин связной находящийся по улице Ленина 32 город асино Осталась крайне недовольна обслуживание. Стояли долго в очереди но это не так страшно, вышла девушка на бейджики рассмотрела только имя Яна, девушка с надменным отношениям с нежеланием обслуживать клиентов обхамила мужчину. Когда я вступилась за мужчину в свой адрес я получила кучу оскорблений и хамства. Считаю что такие продавцы с хамским отношениям и нежеланием работать и которые вступают в перепалку со своими покупателями, не должны работать в сфере торговли. Желания посещать этот салон больше нету. Прощу принять меры.

Добрый день,я нахожусь щас в декрете.Мне недочисли деньги по уходу за ребенком.Хотела узнать,но бугалтерия на электронные письма не отвечает,и на звонки не поднимает трубки уже какой день подрят.

Отвратительна сеть! Никогда в жизни там ничего больше покупать не буду! Купила ребенку умные часы JET KID NEXT 04.04.19 , а 07.04.19 уже перестал работать экран! Обратилась к менеджерам в магазин, сказали помочь ничем не могут, так как часы числятся на остатках магазина, взяли у меня номер телефона, обещали перезвонить. Конечно не перезвонили. 17.04.19 я обратилась с претензией, через неделю мне ответили юристы заказным письмом, что я должна сдать часы на проверку, приложили заявление с печатью. Я пошла с ответом и заявлением в магазин, часы у меня не приняли, сославшись на то, что уже прошло 2 недели и я должна сама отвезти их в сервисный центр (ни юристы, ни сотрудники магазина считать то не умеют 17-4=13) 15.05.19 в сервисном центре провели экспертизу, дали заключение, что нарушений правил эксплуатации не выявлено, дефект подтвержден, упаковали часы и отправили в магазин их сдавать. НО в магазине их опять не приняли!!!! Так как в тексте заключения не указано, что они не подлежат ремонту. В сервисном центре говорят, что не пишут такое заключение, так как любой аппарат можно отремонтировать и данное требование со стороны Связного незаконно!!! Так Связной опять потребовал новенькое: прислать заявление на проверку качества!!! Которое сдается в сервисный центр!! УЖАС!! Я НЕ понимаю либо я того, либо СОТРУДНИКИ?? Вывод: ЖДУТ , ЧТО ПЛЮНУ НА ДЕНЬГИ ДАБЫ НЕ ТРАТИТЬ БОЛЬШЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!

В салонах процветает хамство, регламент отправки денежных средств через кассу от1000руб,при мне сегодня из салона ушло три покупателя,в виду такого ,,минимального,, платежа!!!!!!

3 го мая 2019 в салоне Связной г. Челябинска на Комсомольском проспекте, 34б сестре навязали в кредит телефон Хонор за 20 тыс вместо обещанной рассрочки, напичкав кучей ненужных услуг, сим карт и аксессуаров на 14 тыс. Когда я с сестрой пришла к ним разобраться как так получилось и вернуть телефон и кредит, ребята вдоволь поиздевались над нами. Потом все же забрали телефон на экспертизу, предварительно попытавшись поцарапать канцелярским ножом слот для сим карты. Я не буду описывать про наши мытарства похода в ВТБ страхование вернуть страховку, про банк Ренесанс куда просто пришлось ехать за консультацией т. к нам пообещали устроить плохую перспективу в возврате кредита. Посмотрите чек внимательно и акт приема телефона, где они написали так что мы получается принесли телефон по причине его глючности и как будто на контактах царапины. Конечно царапин нет, но нам обьяснили что это программа выдает такую причину возврата. Неприятная, хамовитая продавец или кредитный эксперт Дина, которая просто издевалась над моей сестрой. Ребята Тимофей, Валентин и ещё один к сожалению не запомнила имени так же нагло безсовестно вели себя со взрослой женщиной годящейся им в матери. Не знаю что это? Погоня за продажами или желание заработать любым способом? Связной! Вы кого воспитываете???? Вы вообще следите за своим персоналом???? На всякий случай я сняла видео и фото, сделала запись на диктофон. Примите меры !

Достоинства: Не каких достоинств нет Недостатки: Не достатки? Это мягко сказано, я приобрел телефон в рассрочку HONOR 8 X и что думаете я радовался своей покупке?? Соверешнно нет, я попользовался им с неделю и он перестал реагировать, отнесла с данной не исправностью обратно в связной, они забрали на ремонт, ждала две неделе, ну думаю ладно с кем не бывает, может какое-то обновление нужно, хотя НОВЫЙ ТЕЛЕФОН! Вернули и тут вы думаете я наслаждался телефоном и своей покупке??? Опять нет, через некоторое время он опять выдал туже ошибку, еду опять в магазин, говорю так и так ошибка вновь-это не нормально, я брала новый телефон! Забирают опять на ремонт и уже он там находиться 40 дней!!!! Так это еще не все, помимо того, что я уже третий раз плачу платеж по рассрочке, но плачу не за что, даже при условии, что мне вернут телеыон, вернут не новый! Мы спрашиваем в чате сервисного центра, когда сделают телефон, не кто внятно ответить что с ним и почему не могут! Приезжаем на магазин, они наглым образом посылают тебя и говорят, что это не мы проадли плохой телефон, а Вы такой купили!!!! Вот это сверх наглость просто!!!! Потом звонили в компанию хуавей, они говорят еще 1 апреля телефону поменяли плату и отправили на магазин 1 АПРЕЛЯ, а сейчас какое??? Звоним в связной, они говорят постоянно одно и тоже сроки не превышенны ( ложь) при этом хуавей говорит, что отправили! Сама компания сказала, что обязанны поменять телефон или вернуть деньги, но на это нам дали какой левый потертый телефон сотрудники связного и сказали пользуйтесь пока нету вашего!!!! Ужас! После всего того, что произошло у нас просто не было сил бороться с этой компанией, которая просто не ценит покупателей!!! Мы связались с юристом, он подготовил нам все документы для подачи в суд, мы оповестили об этом связной! и что Вы думаете на это связной нам ответил нам по хрену, нам не чего не будет! Это просто самая ужасная компания, которую только я встречала! И я даже молчу о том, что они наглым просто наглым образом обманывают покупателей ВСЕГДА!!!!!!! Комментарии: Почему не кто из этой компании не чего не может решить???? Вы думаете так легко взять в рассрочку тот или иной товар?? Я работаю, каждый день, чтобы заработать свои 25000 рублей, снимаю квартиру за 17000 и воспитываю ребенка, который во всем нуждается! Я взял телефон в рассрочку, так как оплатить сразу возможности у меня нет! А в итоге такая ситуация??? Почему как не люди просто поступает данная компания?? Конечно они там гребут деньги и все живут припиваяче! А щас ?? мне платить за адвоката за гос.пошлину , где брать такие деньги??? Вы прекрасно знаете сколько стоят такие услуги!! При этом всем искать время для этого, чтобы бегать и разбираться, тратить нервы!!!! Никогда в жизни не обращусь в данную компанию ( так как для компании связной мы не люди, а просто добыча денег)

Купленный мной телефон Nokia 7+ через 5 дней стал глючит (сбои в работе сенсорного экрана, подёргивания, "битый пиксель" по всей вертикали экрана). Просил отправить на диагностику, с целью возврата денег, либо обмена на новый. Но мне оформили заявление на ремонт. Нахера мне нужен новый, но уже ремонтированный телефон? Спустя 45 дней выяснилось, что да, дефект гарантийный и телефон отправлен на ремонт. На мой вопрос, почему не возврат денег или не обмен, ответ был такой. Мол я должен был писать заявление на диагностику, а не на ремонт. Так кто бы мне об этом сразу сказал? Хотя я именно об этом и просил! Короче, они специально, автоматически заполняют вам заявление на ремонт, чтобы потом деньги за брак не возвращать. Настаивайте именно на проведении диагностики качества! А моё мнение о них теперь следующее: гнилая контора, мелочная.

16.04.2019 пришла в салон связи связной чтоб оплатить кредит. Принять платеж отказались, тк не было с собой паспорта (паспорт находится в паспортном столе на прописке, объясняю сотруднику, что есть копия паспорта, водительские права и справка с паспортного стола что паспорт забрали). Сказали что платеж принять не могут, может например прийти супруг со своим паспортом и документами по кредиту и оплатить. Когда он пришел, выясняется что принять платеж они тоже не могут, что только на кого оформлен кредит только он может оплатить со своим паспортом. В итоге из за связного сейчас просрочка платежа идет. Почему ваши сотрудники не компетентны? И каждый из них говорит разную информацию?

В очередной раз пришла оплачивать кредит в салон связи Связной и от меня потребовали паспорт . Хотя когда я оформляла кредит, одним из условий была удобная оплата кредита, по номеру телефона .Кассира даже не устроило то ,что я назову номер паспорта и реквизиты, даже фото паспорта предоставила , тоже Ее не устроило ей обязательно нужен был подленник . Полное безобразие ,даже никакого уведомления мне не пришло об изменении оплаты в салоне .

Купила айфон, приобретала поздно вечером, спросила у продавца, если я открою его дома и обнаружу какой то дефект, смогу ли я его завтра обменять? На что мне ответили конечно, без проблем. На что я положившись, вышла из магазина. Вернувшись домой стала открывать свою долгожданную покупку( снимала на всякий случай на видео), я обнаружила скол на корпусе. Настроение упало в ноль... сказать что я была зла, это ничего не сказать. На следующий день я пришла в магазин обратно. Написала притензию, ждала пока ее оформят 2 часа!! Тут конечно позвонил сначала один специалист из претензионого отдела, уверил что обмен состоится без проблем. Потом позвонила другой специалист, которая заявила что обмена или возврата ден.средств не будет! Предлагаем проверку качества или же ремонт. Я с такой ситуацией раньше не сталкивалась, но почитав ряд законов, понимаю что все правомерно. Согласилась на проверку качества, правда надежд на положительный исход 0%, а особенно после того, как эти СПЕЦИАЛИСТЫ ПРОСЯТ ПРОДАВЦОВ НАЙТИ ХОТЬ КАКОЕ ТО ДОКАЗАТЕЛЬСТВО, ЧТО Я УРОНИЛА САМА ЭТОТ ТЕЛЕФОН. Такого отношения я не ожидала, "репутацию" магазин заработал себе славную!! Хорошо что есть видео распаковки. В суде это будет весомым доказательством!

Купила телефон в г Кургане связной парус, через неделю телефон начал глюки ловить сенсор работает через раз, сотрудники магазина отказались принимать телефон на проверку качества, сказали что могут принять только на ремонт. После разговора на повышенных тонах с недовольным

Купила тел.в звязном в г.Хабаровск престиж грапе..5.. Тел.проработал 3 месяца..сдала по гарантии в магазин .продавцы не компетентны незнают куда тел..отправлен в какой сервис..ни тел..ни адреса...сервисного центра..в моём случае продавец Анастасия дала неверный адрес и тел сервиса..там от связного телефоны не принимают...для чего присылают смс о том что тел.в ремонте непонятно..я и так знаю что он находится на ремонте..статус ремонта не отслеживается все ж таки 21 век на дворе!!!!! У продавца ни бэджика ни фамилии ни имени....обратите внимание на это ...южный парк ..- связной!! Анастасия продавец не компетентна в своей работе и вовсе!!!!

05/04/2019г. мной был куплен в рассрочку iphone XR 128 GB в салоне связи «Связной», по адресу Автозаводское шоссе, в Парк хаусе. Обслуживал меня продавец Лысак Марк. продавец в нагрузку без моего ведома, и предупреждения к телефону добавил 3 сим карты по 300р каждая. Также в чек была вписана услуга «Консультация VIP Все включено» за 9999 р., про которую продавец ничего не сказал и не озвучил цену. Никакие прайсы с перечнем и стоимостью услуг родителям не предоставились. При оплате была озвучена только общая сумма, про дополнительные позиции в чеке продавец умолчал. Все делалось втихую на "авось прокатит". Чек аккуратно сложил в коробку, не давая мне его в руки!

Разводят на платные дорогие услуги, не предупредив!

Купила айфон г.Саранск не берут на ремонт по гарантии говорят что программа не работает просто время тянут что бы не брать на ремонт ... Мошенники

30/03/2019г. моими родителями были куплены мобильные телефоны в салоне связи «Связной», по адресу г. Челябинск, ул.Дарвина 18-а. Обслуживал их продавец Пятыгин Сергей Игоревич. Воспользовавшись технической неграмотностью моих родителей, продавец предложил им перенести со старого телефона (iphone) логин icloud, а также наклеил купленное здесь же защитное стекло. О том, что услуга платная и стоимость услуги продавец не озвучил, что моими родителями расценилось - как бесплатно. Также не были озвучены условия акции покупки телефона смартфона iphone 7 32gb gold, на желтом ценнике была указана цена 32490р. Мама и думала, что покупает телефон за эту цену, продавец в нагрузку к телефону добавил 5 сим карт по 300р каждая, но озвучил их цену как бесплатные. Также в чек была вписана услуга «Консультация VIP Все включено» за 7999 р., про которую продавец ничего не сказал и не озвучил цену. Если бы мама узнала цену услуги, она бы не стала ей пользоваться. Также отцу был куплен смартфон Samsung Galaxy S9+ черный, на который продавец поклеил стекло, и по его словам установил антивирус, и ввел его пароль к учетной записи Google . О том, что услуга платная, а также ее стоимость не были озвучены продавцом, об этой услуге узнали, посмотрев дома чек. Услуга называется «Консультация все и сразу» и стоит 4499р. Если бы продавец озвучил информацию, что услуга платная и стоит такие немалые деньги, мои родители отказались бы от приобретения данной услуги. Никакие прайсы с перечнем и стоимостью услуг родителям не предоставились. При оплате была озвучена только общая сумма, про дополнительные позиции в чеке продавец умолчал. Все делалось втихую на "авось проктит". Факт наличия дополнительных услуг обнаружили уже дома в чеке. Цены на чехлы и защитные стекла к телефонам не были озвучены продавцом, поэтому родители не сориентировались, почему вышла такая сумма в чеке. При повторном посещении магазина продавец отказался вернуть деньги за обманным путем навязанные услуги.

Мошенники!!! При покупке телефона предложили страховку от механических повреждений! Через пол года выяснилось, что мне просто продлили гарантию на телефон!!! Обходит мимо салоны Евросеть

Позвонив в интернет магазин,попросила оператора(или продавца) подыскать товар за который я могу списать 99% баллами,Именно такую задачу я поставила продавцу,найти товар и списать 99%,!!!!!!!! Остановились на наушниках по цене 599 Ри 699 рублей,баллов для списания 605! Я остановилась по рекомендации продавца на наушниках по цене 699р!!т е мне озвучил продавец,что я должна буду доплатить 94 рубля при получении товара.Он зарезервировал товар на 2 дня,чему свидетельствовала смс .При выкупе товара в магазине продавец мне озвучил другую сумму, мотивируя это тем,что такую процентность нельзя списать!!НО КАК ТАК??,ведь продавец интернет магазина искал товар и прекрасно знал,что мне надо списать на товар именно 99%!! в принципе я не удивлена....это ведь СВЯЗНОЙ!!....Жаль потраченного времени,так как целенаправленно в выходной день добиралась до магазина!Больше в СВЯЗНОМ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ!!ПУСТЬ СГОРАЮТ БАЛЛЫ!! Кстати,зная как работают с клиентами продавцы в СВЯЗНОМ,покупала Apple Watch не в СВЯЗНОМ!!решила переплатить 2500 рублей,но не связываться с этим магазином!!

Компания мало того, продает некачественные товары, так еще и отношения к покупателям от дирекции негативное. Больше в этой компании приобритать ничего не буду. Товар обменять не хотят так еще и офицальный ответ для обращения в суд на компанию написать не могут.

Оформили кредит в место рассрочки обманули на глозах. Одно мошенничество 159ст. Посадить и надолго вообще обнаглели!!!

Подсунули телефон другого цвета, менять отказались

Ужасное обслуживание . Появляется чувство что продавцам вообще все равно на покупателей . Когда они продают товар то и с улыбкой и с добрыми словами . А когда возникает проблема полностью отказываются в помощи . Ни кому не советую этот магазин . И сама туда больше ни когда не обращусь .

Шарашкина контора коротко купил поломка сдал в сервис оказалось внутри мех. Повреждения при целом телефоне и пломбами отказ в ремонте

Смартфон Asus Zenfon. В течение гарант.срока произошла поломка. Ремонт - замена дисплея. Ремонт произвел сервисный центр за 5 дней. Бесплатно. На втором году, в период действия "расширенной гарантии", происходит аналогичная поломка. Связной, нехотя, принимает телефон в ремонт. На сегодня, прошло 38 дней с момента передачи телефона в ремонт. Работы еще не выполнены. Срок готовности никто в Связном обозначить не может - один ответ: "не более 90 дней". Да, и еще я должен оплатить 30% стоимости ремонта. Расширенная гарантия от Связного - это лохотрон. Избегайте таких услуг! В моем случае, Связной на контакт не идет - остается ждать аппарат из ремонта. На этом, наше сотрудничество со Связной полностью прекратиться. Ранее, купил у них 7 смартфонов.

Я купил себе наушники galaxy iconx 2018 в магазине связной по адресу: проспект Буденого 53 стр.2 павильон а8 (29.12.2018 года). В магазине вскрыли при мне, по средствам лезвия. Приехав домой обнаружил, что скотч на коробке наклеен на старый скотч, т.е. их ранее уже вскрывали. Сами затычки были грязные чужой закопченной серой из уха. 09.01.19 перестал заряжаться правый наушник. 10.01.19 обратился к менеджеру где покупал гарнитуру, объясняя что по 18 статье ЗоЗПП хочу написать претензию об обмене на аналогичные наушник или возврате денег. На что он мне ответил, наушников нет таких, денег нет, начальника нет, помочь ничем не могу. Пришлось звонить по горячей линии, объяснять ситуацию. Добрая девушка более менее привела в чувства продавца и предложила починить по гарантии мои наушники, а пока их чинят дадут аналогичные подменные наушники. Я согласился. Сегодня 25.01.2019 т.е. 3 дня прошло после написанного мной заявления о предоставлении подменного фонда, сегодня же я обратился по горячей линии к оператору и объяснил ситуацию с задержкой пф. После 5 мин мне сказали что еще 3-4дня ожидания т.к. они откуда то едут (видимо прямиком из Кореи)..., что является нарушение п. 2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», а согласно (п.1 ст.23) ЗоЗПП выплачивается неустойка 1% в день от суммы покупки. 22.01.19 звонили с сервисного центра самсунг, сказали заменили наушник и завтра ждите смс от связного...жду до сих пор. Хотите испортить себе праздник покупки вожделенной техники, идите покупать в связной.

12 января сделала заказ на сайте компании, доставку назначили на 18 января, 18-го сказали, что привезут 19, 19 дали 3% скидку в качестве бонуса на следующую покупку. Сегодня 21 заказа нет и никаких сведений о заказе тоже нет. Ну не нужны вам деньги, зачем завтраками кормить, ужасный связной. Никогда ни чего не буду там заказывать, даже с подаренной 3% скидкой. Если что-то нужно с гарантией купить не обращайтесь в Связной