связной

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: салон сотовой связи
Телефон: 8 (800) 700-43-43
Адрес: Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Сайт: svyaznoy.ru
Написать отзыв про связной

Правда клиентов о компании связной (508)
Сортировать:
Антон
Город: Ульяновск
18:48 27.09.2019
Отрицательное впечатление
Купил в данном салоне смартфон zte axon 10 pro. Спустя 13 дней принёс телефон обратно, так как входящим в комплект зарядным устройством, он не заряжался. Только подключаешь к сети и он его перегревал. И вместо того чтобы заряд аккумулятора рос, он падал. Отправили на проверку качества. Которая должна длиться до 20 дней (включительно) Сегодня как раз 20-тый день. И мне о результате проверки не кто не сообщил. На горячей линии так же говорят то что статус ещё не известен. При сдаче своего телефона в магазине не хотели давать подменный аппарат. Только после звонка на горячую линию - дали.
Валентина
Город: Ейск
21:29 25.09.2019
Отрицательное впечатление
Купили телефон в подарок ребенку! Сенсор перестал работать на следующий день! Принесли его в магазин сразу, продавец посмотрел и подтвердил то что телефон не исправен!! Отправили его на проверку качества не предложив больше не каких вариантов естественно!! Консультанты работают на отвали если видят что ты не собираешься покупать дорогой товар! По истечению всех сроков проверок наш телефон в магазин так и не вернули! Не денег не телефона! Продавцы обьяснять нечего не хотят , якобы претензии не к ним, они тут ни причем! Звоните на горячую линию, заходите на сайт. Ни там ни там не добиться ничего! Прекрасно зная что покупатель не может ни чего сделать откровенно издеваются! В место того чтоб обьяснить ситуацию нам они начинают обсуждать личные вопросы между собой! Терпение у меня конечно железное но не в этом случае! Работники ВСЕ там как на подбор- жесть!!
Михаил
Город: Москва
11:41 25.09.2019
Отрицательное впечатление
28 06 19 в трц КЛЕН, в связном купил телефон, впрарили страховку, заверили, что практически в любом из прописанных случаев, вернут деньги. телефон украли.пришел в тот же связвной. отправили в полицию. через 2 недели, непосильными,видимо, усилиями выдали отказ в возбуждении уголовного дела. 10 09 19 пришел с ним в связной,где и оформлял страховку и покупал тот самый телефон. Там продавец - таджик сказал, что не знает что с этим всем делать. отправил в другой салон. в соседних 2 салонах у метро бабушкинская тоже посоветовали обратиться в другой салон. В 4 м салоне мне после нехитрого гугления меня отправили в главный офис ВТБ страхования, на чистые пруды. оттуда в другой отдел, на кожуховской. там оформил заявление, приложил постановление из полиции. прошло 2 недели, тишина. позвонил по указанному номеру и через 20 минут ожидания мне ответили, что по моему делу принято решение в отказе возмещения страховки. Которое они отправили по почте россии! хотя я указывал электронный адрес) предполагал, конечно, что все эти страховки - наедалово, но что настолько( основная претензия в том, что впаривают страховку, уверяя в 100% сучаях все вернут и крайне быстро. а по факту предлагают окунуться в бюрократию.
NiceBuyer
Город: Екатеринбург
15:01 24.09.2019
Отрицательное впечатление
Приняли по гарантии мой ноутбук и заявление на предоставление подменного фонда. Представитель сообщил, что ноутбуков в подменном фонде у них нет и компания просто выплатит 1% по закону, за каждый день не предоставления подменного фонда. Держали мой ноутбук целых 30 дней (хотя по документам, непосредственно на гарантийном обслуживании он находился чуть больше 1 недели! и сервис находится на соседней улице, то есть доставка из салона до сервиса не могла занимать более 30 минут! в связи с чем есть серьезные основания полагать, что все время вне сервиса мой ноутбук использовался в личных целях). За все время мне пришло только 2 смс, о том, что ноутбук приняли на обслуживание и о том, что он доставлен обратно в офис. Никаких звонков от компании связной не поступало. В день получения ноутбука, когда я напомнила об 1% неустойки, сотрудник сделал удивленное лицо и сказал, что мне пришел подменный фонд и вынес какую-то крошечную коробку. Так или иначе, а сообщили мне об этом подобии ноутбука только в день, когда прислали смс, что мой ноутбук отремонтирован. Соответственно, я подала претензию с законным требованием о выплате 1% за каждый день не предоставления подменного фонда, у меня ее вежливо принял сотрудник, извинился за произошедшее и стал связываться с отделом по работе с претензиями. После получаса ожидания в офисе, меня пригласили к телефону, сотрудник отдела по работе с претензиями так же принесла извинения за ситуацию и попросила забрать претензию, так как они согласны выплатить положенную по закону неустойку. Сотрудники сообщили, что юристы пересчитают точность суммы и свяжутся в течении суток, а за выплатой можно подойти на следующий день. Замечательно. Вечером мне позвонили..... Принесли извинения повторно.... Затем сообщили, что завтра можно подойти за суммой почти в 10 раз меньше, чем положено по закону!!! В ответ на мое изумление сказали, что я пытаюсь необоснованно обогатиться за счет компании!! Пришлось снова ехать офис и оставлять таки претензию в письменном виде. Дальше тишина. Через пару недель я приехала в офис, а там мне вручили ответ (печать ставить отказались, сказали что с печатью придет по адресу прописки, но ничего не пришло и через 2 месяца). В ответе было невероятное.. Они перестали извиняться, за не предоставление подменного фонда, а напротив, написали, что мне было предложено и я отказалась, поэтому они мне по закону ничего не должны. Я написала в ответ претензию, что информация ложна и предложено ничего ни в какой момент не было и просила перепроверить данные. Вы не поверите, но они ответили мне копи пастом из предыдущего ответа: вам предложили - вы отказались. Этот ответ переводится так - идите в суд, добровольно действовать в соответствии с законами РФ мы отказываемся. Политика компании)) Лично я в следующий раз лучше переплачу пару тысяч, но обращусь в надежную компанию с хорошей репутацией. А такие прогнившие изнутри корпорации считаю пора законом принудить выплачивать неподъемные для них штрафы за подобное ущемление прав своих клиентов.
Олег
Город: Набережные Челны
09:46 24.09.2019
Отрицательное впечатление
22/05/2019г я сдал телефон по страховому случаю (разбил заднею панель самсунг S9) смс я получил 02/09/2019 я получил смс по итогу диагностики, хотя в пункте по ремонту сказано не более 90 дней с учетом диагностики.мой аппарат доставили 22/09/2019 в магазин. и тут самое интересное: на ремонт я не согласился! когда сотрудник достал мой аппарат из моей коробке и обнаружил что телефон весь разобран и у него стоят старые сломанные запчасти это было фиаско. я написал претензию на что мне ответили мол мы очень сожалеем, и помочь не чем не можем, обращайтесь в страховую но у вас уже не страховой случай так что мы сожалеем. ответ в письменном виде прилагаю. получается что ответственность ни кто не несет. в связном одни воры, обманщики, и грубияны. буду доводить дело до суда и прокуратуры.
кирилл
Город: Пермь
14:14 21.09.2019
Отрицательное впечатление
отдал телефон по гарантии гарантийный срок прошел так и не вернулся мне телефон
Артем
Город: Екатеринбург
21:47 20.09.2019
Отрицательное впечатление
Город Нижний Тагил ТЦ Кит. 06.08.2019 Купил телефон пожилому человеку за 590 руб.Обнаружилось что в нем неисправен разговорный динамик. Принес обратно на следущий день,попросил вернуть деньги за не качественный товар,сразу же наотрез отказались возвращать деньги забрали на проверку качества эту балалайку и вот уже 20.09.2019г все еще проверяют качество этого контрафактного телефона.Видимо не могут поверить что я с ним не купался в ванной а он просто бракованный. Продавцы вообще не компетентные законодательства не знают вообще. Не хотел связыватся из за этой мелочи но видимо придеться через притензию и суд забирать у них деньги (дело принципа). Сеть настолько жадная что нехотят отдавать даже 590 руб :) ,причем не свои. Не советую покупать в этих магазинах, так как исходя из личного опыта и отзывов других покупателей основная цель на торговых точках сбывать товар а при возникновении проблем послать покупателя куда подальше. С администрацией не связатся, по тел.горячей линии из людей ни с кем не поговоришь. Вобщем головняк обеспечен.поставил город Екатеринбург так как Нижнего Тагила нет в списке.
Марина
Город: Таганрог
12:16 20.09.2019
Отрицательное впечатление
27 августа 2019г. я принесла свой телефон на гарантийное обслуживание по адресу город Таганрог переулок Гоголевский 4а. При подаче телефона на ремонт, у меня все приняли и в место квитанции мне дали расписку с печатью и подписью сотрудника ссылаюсь на то что не работает система. В этот же день 27-го числа я написала заявление на подменой фонд мне поставили печать и отдали заявление это. Придя на следующий день за основным документом меня поставили дату 28-е число то есть не 27е как по факту было сдано устройство. Все документы мне дали. после этого мне был выдан подменный фонд спустя срок. (По закону три дня). мне подменный фонд прислали второго числа сентября месяца. При получении подменного фонда я написала заявление на компенсацию неустойки по закону это 1 % от суммы чека. Заявление у меня приняли потом очень долго кому-то куда-то звонили и сказали что вы получите компенсацию неустойки в тот день когда вам придёт ваш телефон сука рутинного обслуживание. После этого мне позвони я 8 сентября сказали что может телефон готов это был Самсунг Ц сервис центр. Я позвонила на горячую линию связной ува мне сказали что ваш телефон ещё не готов готов буду ждать шестого числа. После этого я писала обращение на то что у меня не прописана нужное число то есть 28-е вместо 27-е как которого я зашла по факту сдала телефон. Обращение мою оформлена так никто никакие обмеры не принял после того как пришел мой телефон с ремонта но мне сказали что вам компенсацию мы не можем выплатить потому что никто не подал заявление о том что вы вам нужен подмены фонд все документы у меня есть на руках с печатями. Я уже четвёртый день пытаюсь добиться ты компенсации но мне никто толком так ничего ответить не может. Моё терпение уже закончилась сегодня я иду в прокуратуру писать жалобу на работу вашего магазина и вашего сервисного центра если вы в ближайшее время непринятие мер то это заявление в прокуратуру пойдёт не только в прокуратуру но ещё и в суд. Жду от вас вашего положительного решения. Как же я напишу сейчас на вашем сайте связной ува жалобу на вашу в принципе работу потом что у вас неправильный ценники а том что ваша консультанта не могут нормально проконсультировать по вопросу телефона а том что не грубят магазине а том что они вовремя не сдаю документы и тому подобное также о вашем колл-центре который не может нормально проконсультировать один менеджер говорит одно другой менеджер говорит другое. Третий вообще, кладёт трубку. Мне надоело ругаться с вашим салоном и то что вы говорите обманываете людей про вашу лавочку уже давно прикрыть.
Парешнева
Город: Ростов-на-Дону
08:42 20.09.2019
Отрицательное впечатление
Я приобрела в "Связном" телефон. Через два месяца мне приходит счет от Мегафона о задолжности на неизвестный мне номер. Сделав несколько звонков я выяснила, что эта сим-карта была "приобретена" мной в "Связном". но я не только ее не покупала, но и ничего ней не слыхала. Даже если она указана в чеке (который не все и не досконально читают), то я должна была ее где-то обнаружить: или в коробке телефона, или в самом телефоне. но этого не случилось. и вот теперь на мне повис долг, к которому я отношения не имею. "Связной" отказался что-либо исправить, повесил проблему на меня. думаю, что эта "мелочь" не единственное кидалово. Больше сама НИКОГДА не подойду к "Связному" и всем буду рассказывать о непорядочности их сотрудников и равнодушии их управленцев
Наталья
Город: Волгоград
13:19 19.09.2019
Отрицательное впечатление
К сожалению в очередной раз приходится пережить общение с " Связной"". Много лет назад имела печальный опыт, дело до суда дошло, думала за многолетний опыт и ошибки компания пересмотрела отношение к покупателям - а нет! Мало того, что персонал не компетентен, хамовит, так еще и какая - то новая фишка у них : советуют взять товар в рассрочку, а это кредит, и в случае каких - то проблем потом, они ссылаются на то, что они не причем, договор вы с банком заключали, и после возврата товара дальше - это только ваше дело! То есть - возвращаете бракованный товар в срок, не успев попользоваться, в магазин, тот в свою очередь обязан провести все операции по возврату денежных средств, окончания кредитного обязательства. А они тянут время под любым предлогом, у тебя, соответственно, идут проценты, ты платишь ежемесячный взнос, как прописано в договоре, и деньги они не возвращают! По сути я с июня, сейчас сентябрь заканчивается, не могу ВЫБИТЬ из них свои деньги за телефон, которого нет, еще и взносы плачу ежемесячно, чувстую тайный сговор какой - торг компании и банка. Реальный развод! Не смотря на мои жалобы и требования. Теперь только суд, уже без него не обойтись. А Вам, соотечественники, советую обходить стороной эту оферокомпани под названием "Связной"!!!
rarrty
Город: Переславль-Залесский
22:54 17.09.2019
Отрицательное впечатление
Мой отец обратился в салон сотовой связи "Связной", на его телефоне LG перестала работать сим карта билайна, в остальном вай фай и др. работало без нареканий, с телефона с симки просто невозможно было позвонить только экстерный вызов. Отец человек пожилой, пенсионер соответственно не разбирается, подумал что отказала сим карта и хотел ее поменять, салон билайна был закрыт до другого было далеко идти. Рядом с билайном как раз связной вот он по не знанию и обратился к ним. Сотрудник по имени Карим сказал ему что у него вирус на телефоне и за 1000руб. он исправит телефон (как потом заявлял сотрудник). Сказал сделал, но на телефоне две сим карты как то так получилось что именно сим карта билайна была просто отключена о чем и не подозревал отец. В место того что бы просто включить симку обратно продавец оказал услугу по загрузке не нужного антивируса и взял с пенсионера 1000руб. Узнав об этом уже вечером со слов отца как он мне сказал что ему симку поменяли и взяли 1000руб. ведь он так и не понял что делали с его телефоном в салоне он так и думал что ему ставят новую сим карту, я уже перед закрытием обратился в салон узнать что у них за цены такие, оказалось что они симки не меняют а у отца был очень не хороший вирус который Карим с трудом закачивал аж через коренную папку телефона целых полчаса. На вопрос почему человеку не дали чек в руки о проделанной операцией ответ был таков что его якобы положили куда то рядом с отремонтированным телефоном на какой то стол в зале а не на кассе. На просьбу показать прейскурант цен на оказание услуг что сколько стоит в их салоне оказалось что его можно узнать только со слов продавца и только так, потому что это видимо секретная информация в напечатанном виде ее ни как нельзя показывать посторонним лицам (и ее не существует на листах с печатью организации), по телефону из салона сотрудник Карим отказался общаться на эту тему с моим отцом по поводу чека и всего остального, отец заявляет что ему не давали чек, сотрудник Карим заявляет что чек он куда то положил в зале и то что отец его не забрал это не его вина. Обидно что наживаются на пожилых людях сколько вот так по незнанию к ним за день могут обратиться. И ведь не отправили к оператору или в ремонтную а заявили что отремонтируют тут. На все вопросы были ответы причем в наглой насмешливой форме ведь телефон же сейчас работает, звонит, какие могут быть претензии. А то что у пенсионера 1000 руб. ну это бизнес, для Переславль Залесского с их и так не большими пенсиями это все таки существенные средства. Сфотографироваться или сфотографировать его бейджик Карим на отрез отказался убегая от камеры, а уж о том чтобы как то сгладить ситуацию или по человечески объяснить разъяснить и речи с ним не могло быть, деньги отданы работа якобы сделана и это все в наглой насмешлево грубоватой форме Год посещения: 2019 Страна: Россия Город или поселок: Переславль Залесский Улица: Строителей Дом №: 41
Владимир
Город: Домодедово
15:45 14.09.2019
Отрицательное впечатление
Плохое отношение к покупателям. Хамство со стороны продавцов Покупал часы не понравились возврат сделать откозались пришлось обращаться в роспотребнадзор
Юлия
Город: Новосибирск
04:26 13.09.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания....глупые продавцы которые либо не слышат покупателя либо сами в технике ничего не понимают.....продавец продал не тот товар хотя ему обьясняли что нужно...а возврат в итоге не сделали.....никогда больше не пойду в этот магазин и другим буду советовать тоже!!!
Владимир
Город: Нижний Новгород
13:00 12.09.2019
Отрицательное впечатление
Нашел нужный товар в салоне но в другом городе. Позвонил на горячую линию, чтобы связаться с салоном и поговорить насчет доставки. Оператор сказал что телефон салона не даст, доставки из салона нет и вообще чтобы покупал билет на самолет и летел в другой город за этим товаром. 21-й век на дворе, а эти олухи совершенно не клиентоориентированы. Желаю вам поскорее обанкротится!
Мария
Город: Рязань
13:45 11.09.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительный магазин.некомпетентные сотрудники как магазинов так и в колл-центре.заказ не доставлен,отменен самими сотрудниками,ни извинений,ничего
Иван
Город: Тамбов
23:53 10.09.2019
Отрицательное впечатление
Менеджер всегда вас обманет, товары не качественные с браком, ошибки свои не признают товар не возвращают, и не меняют, говорят вы не первые, то есть многих уже обманули, куда смотрит Роспотребнадзор. На них нужно подавать в суд. Надеюсь, скоро в местной газете про них выйдет статья.
Андрей
Город: Рязань
16:00 09.09.2019
Отрицательное впечатление
Решил выполнить маленький каприз дочери. Заказал и оплатил наушники через сайт. В день выдачи в пункте выдачи сломался компьютер. На следующий день прислали СМС - забирайте. По приезду наушников не оказалось. Позже, после звонка в call-центр оказалось, что наушники бракованные и мне их продали по ошибке. Сотрудники пункта приема на Первомайской 70 в Рязани об этом не знали... Мне предложили только вариант забрать деньги и потом купить в другом офисе. Деньги мне возвращают уже 12 дней и по данным из того-же в call-центра будут возвращать еще долго. Якобы банк их возвращает в течении 30 дней.
Ксения
Город: Новосибирск
10:36 06.09.2019
Отрицательное впечатление
Приобретала в магазине связной телефон марки IPhone. Спустя какое-то время начал плохо функционировать (по гарантии мне его заменили на аналогичный товар). Но спустя определенное время телефон опять стал «глючить», обратилась в службу поддержки, на что мне ответили что телефон не на гарантии (гарантия по чеку). Т.е. не исключено, что мне специально заменили телефон на некачественный, и не продлили гарантию (хотя продавец на ТТ меня уверял, что у меня продляется срок гарантии на год). Безобразие! (Магазин в г.Томске)
Константин
Город: Ступино
13:41 02.09.2019
Отрицательное впечатление
Всем доброго дня! Приобрели в рассрочку телефон самсунг., продовец -консультант заверили меня в страховке, мол если что случиться , то обменяем на новый, или же отремонтируем по гарантии и тд и т. п я конечно же повелся. :))) главное ихние слова быстро и качественно:) и вот., треснул от удара экран, маленькая такая трещина., даже в работе не мешала.....отнес в ремонт., ведь быстро и качественно. Результат 90 дней я без телефона... Люди не ведитесь на эти заманухи., особенно страховка. Волокиты дохрена., толку ноль. :((( сериал продолжается:)))
Александр
Город: Оленегорск
17:28 01.09.2019
Отрицательное впечатление
Купил смартфон Sony Xperia 10. Дома при попытке установки карты памяти обнаружил отсутствие лотка для ее установки. В Связном в друкомплектовании смартфона лотком отказали, ссылаясь на отсутствие доказательств ее отсутствия при продаже. Не рекомендую покупать товары в данной сети.
Юлия
Город: Краснодар
12:35 30.08.2019
Отрицательное впечатление
Очень жалею, что перед покупкой в салоне Связной не прочитала отзывы о них. В итоге, не сказав ни слова подключили мне там услугу смс-информирования Кибер-Рейн, за которую я заплатила, но т.к. в чеке было несколько позиций, я сразу её не заметила, хотя у продавца я уточняла, что входит в итоговую сумму по чеку, и он конечно же перечислил всё, кроме этой услуги, заметила я её только по возвращении домой. На следующий день вернулась в этот салон, чтобы выяснить, как такое допустимо, на что увидела абсолютно равнодушное, и даже насмешливое отношение к моей ситуации, даже не извинились, далее решила написать письменный отзыв на специальную эл.почту, на что получила стандартную отписку, цитата: "Некорректных действий или общения со стороны менеджеров выявлено не было. Коллеги ведут диалог с клиентами исключительно в рамках делового этикета. В качестве профилактики мы проведем с персоналом беседу, направленную на повышение качества обслуживания." Естественно, такой ответ меня не устроил, и я повторила свою жалобу, ещё раз развёрнуто объяснила суть своей претензии, ещё раз привела доводы в доказательство вины продавца, приложила все фотографии документов и чеков, и (вуаля!) приходит ответ, снова цитата: "Добрый день. Ранее Вам ответ был предоставлен в полном объеме. Он является окончательным и другого предоставлено не будет. Всего доброго! Объединенная компания «Связной», «Евросеть»!" Т.е понятно, что компании глубоко всё равно на обман со стороны их продавцов и на жалобы клиентов, главное получить свою выгоду, поэтому и продавцы в салонах, и операторы на горячей линии ведут себя нагло, как хотят, абсолютно равнодушны к каким-либо жалобам и говорят стандартными заученными фразами, потому что знают, что абсолютно никакого наказания не будет. Конкретно со мной инцидент произошел в г. Краснодаре на ул. Октябрьская 177/1, но судя по отзывам других людей, подобная ситуация происходит во всех салонах и по всей стране. Поэтому, друзья, не будьте как я, не ходите и не приносите свои деньги в эти салоны, расскажите своим знакомым, чтобы они тоже не оказались обманутыми, благо, у нас есть выбор, чтобы не связываться с такими компаниями.
Сергей
Город: Ставрополь
10:40 29.08.2019
Отрицательное впечатление
Купил смарт часы в связном, к сожалению сразу не проверил (привык к МВидео). Часы не работоспособны- не работают кнопки и соответственно сделать с ними ничего нельзя. Утром следующего дня поишел в салон. После беседы с менеджером, хотя как их называл М.Задорный мне больше нравится, понял - на все законы защиты прав потребителей им плевать по политике ихней компании. Поэтому ни каких покупок в связном больше не сделаю ни когда, чего и вам советую.
Ольга
Город: Петрозаводск
19:33 27.08.2019
Отрицательное впечатление
27 августа пришли забрать заказ, по адресу город Петрозаводск, ул. Ленинградская, д. 13, всё очень долго, программы зависают. За кассой два продавца, а толку никакого. Не продумано, не подготовлено! И это уже не в первый раз.
Татьяна
Город: Петропавловск-Камчатский
01:21 26.08.2019
Отрицательное впечатление
В августе 2019 пришла с дочерью в салон «связной» приобрести айфон 8 для дочери и айфон XR для себя. Продавец услышав пожелания стал навязчиво отговаривать, предлагая купить Самсунг 10. К нему присоединился ещё один и стали мазать своими телефонами (самсунгами 10) перед моим носом. Типо вот мы то знаем толк и вот пользуемся только вот этими. Приводимо кучу доводов почему лучше купить именно этот телефон. Я все это подпускала мимо ушей, так как пришла конкретно за айфонами, предварительно уже почитав всю нужную информацию в интернете. Такой напор даже злил и я несколько раз сделала замечание. В итоге продавцы между собой переглянулось и один подал плечами (типо не получилось убедить). Дальше началось .... оказывается стоимость телефона 60000, но сюда входят четыре сим карты!!!! Две билайн и две йота, какой-то пластмассовый телефон за 350 рублей, ну и типо подарок флешка для переноса инфо для айфона на 64 гб. Как я не пыталась отбиться ... у них на все аргументы. В этой схватке я до конца не стояла потому как не было достаточно свободного времени и запаса сил для таких дискуссий. Осадок остался конечно не хилый. Пришлось ещё и сим карты ходить блокировать. Больше нет желания там ничего приобретать.
Елена
Город: Казань
14:55 25.08.2019
Отрицательное впечатление
Работают абсолютно некомпетентные в своем деле люди!!! Мало того замимаются мошенничеством. Сегодня написала заявление в полицию и в ЗПП на них.
Наталья
Город: Нижний Новгород
16:57 24.08.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная салон. Грубый консультант Татьяна, хамка. Ей вообще все пофигу, отвечает грубо. График работы салона в г. Кстово ул. Зелёная 24 трц,,Восторг'' как захочет продавец - консультант. Обед тоже по 2-3 часа,хотя режим работы с 10 до 20 без обеда. Толку от этого салона связи 0.Когда надо он всегда закрыт.
Ольга
Город: Айхал
19:34 23.08.2019
Отрицательное впечатление
23 Августа 2019г Пришли в Связной п Айхал чтобы приобрести смартфон. Обслуживание На данный момент с клиентом было грубым! Консультант,если можно так ее назвать - Коновал Екатерина Алексеевна Вела себя не подобающим образом,на то что продаваемый ею смартфон был подан не со склада,а с витрины был обляпан,она даже не удосужилась его протереть,на просьбу его включить- она ответила Он заряжен,что я сделаю.Ну закрыв на это глаза,я сама его привела в чистый вид,и заметила что он с видимым дефектом на задней крышке,попросили заменить на другой,она криком ответила нет у меня другого,и накинулись на меня где там царапина... когда ей показали что они продают она кинула в коробку телефон! И убрала. От сюда вывод! Вот так кидать,а потом такой товар продавать не каждый будет рад покупать царапаные смартфоны. Сколько туда хожу,первый раз вижу такую психованную. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! Так нельзя обращаться с покупателями. Все желание пропадает туда повторно ходить.
Анон
Город: Пермь
17:02 23.08.2019
Отрицательное впечатление
Полностью согласна со всеми отзывами, проходила собеседование а далее обучение, по итогу в конце тупо сказали до свидание, и все. Не пояснили ничего. Обучение стоит на том чтобы варить покупателям как можно больше доп.продуктов. (сим карты, гарантия, и тд.) Продать качественный товар задачи нет лишь бы вы купили доп.продукты.
Марина
Город: Москва
23:55 19.08.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня мною, по адресу Г.Москва улица Веневская д.6 тц "Витте Молл", была произведена покупка телефона, Марки "Apple iPhone 7" и защитного стекла. Продавец сообщил будет скидка, еще предлагала много не нужных функций и вещей. В итоге, на деле, скидку она на сделала, пробила все (телефон и защитное стекло) по полной стоймости , а в чеке еще пробила и сим- карту которую я не просила и не покупала. Придя домой обнаружила что в чеке пробита сим-карта, стоимостью 350р. Очень не приятная ситуация, хотелось бы что бы были приняты меры.
Ирина
Город: Санкт-Петербург
18:36 19.08.2019
Отрицательное впечатление
18.08.19г купила эпл своч, на ст м Сннная площадь в трк Пик, СПб, там открывать отказались, сказали посмотрите дома, если поломка- не переживайте, приносите все поменяем. Приношу домой, открываю и Часы не работают. Сегодня 19.08.19г я целый день потратила на общение с продавцами и их руководителем, ходила к юристу, принесла постановление, что по закону обязаны обменять товар либо вернуть деньги. Они стоят толпой, нагло улыбаются мне в лицо и твердят, мы вам ничего не должны. Купили с поломкой сдавайте в сервисный центр на экспертизу, ни о каком возврате речи и быть не может,- говорят они,при этом прикрываются, что это типо политика эпл. Все вопросы к ним. Это шарашкина контора, не берите там ничего. Завтра иду писать жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзора.
Похожие компании