бин страхование

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Адрес: Московская область, Балашиха г., Советская улица, 19-Б, под. 2, оф. № 8
Сайт: binins.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про бин страхование

Правда клиентов о компании бин страхование (54)
Сортировать:
Саша
Город: Ярославль
19:52 30.04.2016
Отрицательное впечатление
Приехал продлить страховку оставалось 7 дней. В ответ девушка посмеялась как лошадь и говорит вам ведь 31 года нету мы не можем вас застраховать. В ответ я сказал почему это? ответ был таким: нам начальство запретило. Тогда я и сказал родину защищать свои 18 лет и права на машину с 18 а вот страховку с 31 года, что за бред, хлопнул дверью и ушел.
Ксения
Город: Челябинск
19:36 03.03.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день, меня зовут Зыкова Ксения, я являюсь клиентом вашей компании в г. Челябинск по договору КАСКО 21500720101165303073. 18.04.15г. у меня наступил страховой случай, заявление №У-210-142203/15 — хищение транспортного средства. В настоящее время все следственные действия закончены и с вашей стороны подготовлен договор передачи прав собственности на автомобиль, он находится у начальника отдела выплат — Зинченко Александра Леонидовича. В настоящее время не могу подъехать ознакомиться с договором для подписания, т. к. прохожу лечение с двумя грудными детьми, а мой представитель занят. У Александра есть адрес моей электронной почты, так же он знает, что я являюсь собственником автомобиля. Однако на мою просьбу отправить мне договор для ознакомления на эл. почту я столкнулась не просто с отказом, а с хамским отношением. Я разговаривала с данным сотрудником не однократно, однако каждый раз я сталкивалась с хамским отношением, как будто он будет производить выплату из своего личного кармана. На сайте очень много отрицательных отзывов, вы пишете, что заинтересованы в сохранении имиджа и репутации компании, однако сотрудники в филиалах делают всё возможное, чтобы клиенты больше к вам не обратились. На сайте вашей компании есть кодекс корпоративной этики, согласно которого сотрудники должны уважать клиента и предоставлять ему удобный сервис, основанный на доверии, честности и уважении, но видимо начальник отдела выплат в г. Челябинск не знаком с вашим кодексом. Прошу по возможности предоставить мне договор на адрес моей эл. почты — [email protected], в случае отказа прошу объяснить — почему я как собственник автомобиля не имею права ознакомиться перед подписанием с договором в электронном виде, также прошу принять меры по вопросу хамского отношения к клиентам в филиале г. Челябинск, в случае отказа прошу предоставить контактную информацию, куда я могу направить письменную жалобу, т. к. на сайте компании такой информации нет.
Avt333115
Город: Московская Область
14:54 02.03.2016
Отрицательное впечатление
Три года назад заключил договор ещё с Первой страховой компанией, через год она стала БИН Страхованием. В общем в Москве один офис, ни вывески, ничего, в офисе две сотрудницы, говорю: "Продлите полис ОСАГО", они мне: "А предъявите машину к осмотру", я им: "А с чего вдруг?. Они мне: "А с постановления правительства п. 17 от 01.10.14, имеем право". Я ознакомился на смартфоне, а там в новой редакции написано, что место осмотра автомобиля по соглашению сторон, если соглашение не достигнуто, то осмотр не производится, в электронном виде тоже не производится. В общем взяли у меня заявление, отдали ксерокопию моего заявления, копию моего заявления не заверили.
Юлия
Город: Уфа
15:21 08.12.2015
Отрицательное впечатление
Бин страхование в Уфе, Республика Башкортостан. Обращение в страховую компанию по КАСКО было более 1, 5 года назад! Множество судов! Причём по срокам обжалования решений, подают всегда в последний день! Конечно это не является нарушением с точки зрения законов, но считаю такое поведение просто свинским! НИКОГДА больше не буду ничего общего иметь с этой компанией. Целенаправленно идёт затягивание судебных процессов. Никому не советую! За такие деньги сама себе геморрой нашла! Спасибо страховой компании, чтоб у вас ни одного клиента не осталось!
Александр
Город: Самара
17:25 12.06.2015
Отрицательное впечатление
Страховался через брокеров в июле. Попал в аварию 12 октября. 13.10 был в офисе урегулирования. Брокеры деньги не перевели, ждал до 29.19, только тогда и зарегистрировали заявление. До 05.11 тянули с осмотром и не назначали эксперта — сделал все сам и за свои деньги. Только 03.12 собрали полный пакет документов, пока пару раз не спросишь, что еще требуется не сдаются. Акт пред страхового осмотра не нашли, но молчат. Пришлось высылать свой.
Николай
Город: Самара
12:47 09.06.2015
Отрицательное впечатление
Оформил КАСКО 28. 10. 2013, на следующий день 29. 10. 2013 уже получил нигатив, нужно было приехать сфотографировать авто (хотя мог бы сразу агент сделать на месте). но суть не в этом, приехал сам, помыл машину, заранее позвонил узнал график работы и приехав через весь город в 17-30 получил отказ, отказ был мотивирован темным временем суток и пасмурной погодой (был возмущен, что у них нет качественного оборудования, попросту фотоаппарата). Далее обратился по горячей линии по телефону обещали, что мне перезвонят - тишина. Сегодня написал жалобу на сайт БИН-страхования - тишина. Звоню на городской телефон в Самарский офис - тишина. Боюсь представить, какое отношение будет, если не дай бог настанет страховой случай.
Александр
Город: Самара
20:33 07.06.2015
Отрицательное впечатление
Хочу также поделиться горьким опытом об общении с данной компанией. Оформил КАСКО. В октябре произошел страховой случай, в офисе компании от меня на протяжении 2 недель требовали все новые и новые документы, иначе, говорили они, в Москве, а именно там прошу обратить Ваше внимание, рассматривается ваш страховой случай (???), могут отказать! В итоге, документы собраны, направлены! а воз и ныне там, т. е. якобы в Москве. В самарском офисе разводят руками, мол ничего не знаем! Спрашиваю, а как же правила страхования, с взаимными правами и обязанностями, сроками рассмотрения и всем остальным? Отвечают ну мы то, что можем сделать, это ведь ОНИ! Видимо обязанности принято исполнять только нами - страхователями! Для остальных они ничтожны.
Анатолий
Город: Ростов-на-Дону
13:26 05.06.2015
Отрицательное впечатление
К сожалению машину пришлось продать так как не хватало на ремонт и в конце концов через суд получил исполнительный лист и ВСЁ! На этом весь процесс с БИН Страхование закончился. Ни денег ни машины только полис и исполнительтный лист в банке БИН Банк, который ничем помочь не может так как нет денег на счете. Вероятнее всего так со всеми происходит раз нет денег. И вот уже больше полгода как не могу получить ПОЛНОЦЕННЫЙ УЩЕРБ ОТ ДТП. Скажите зачем тогда это ВСЁ, ради ПОНТОВ, перед кем??? Человек заплатил страховой а страховая про него просто забыла.
Эльдар
Город: Самара
13:22 05.06.2015
Отрицательное впечатление
Продрал всю правую сторону автомобиля, также был задет порог в нижней части. Съездил в страховую, сделали фото, оставил весь пакет документов включая и вызов ГАИ и их заключение. Отказано в ремонте порога, не по тому случаю. Оказалось, что девушка которая делала фото неправильно сфотографировала порог машины и они не видят, что порог полностью промят по низу. После повторного фото, утверждают, что это другой страховой случай. Бред. Отправили на ремонт сказали, что там дадут заключение и они согласуют, но и после этого отказали. Времени бодаться небыло с ними просто халатность сторудников убивает. Это как получается каждому надо проверять, что там в страховой фотографируют, отнимать фотоаппарат и тыкать куда объектив направлять?
Николай Александрович
Город: Воронеж
21:35 11.04.2015
Отрицательное впечатление
Полис №23317660001165909968, сдал все необходимые документы после дтп, прошло два месяца, нет ни какого решения! На звонки в Воронежский филиал мне отвечают, что сотрудник который занимается убытками заболел, на мои звонки на горячую линию ни какого внятного ответа–на рассмотрении и все!Все необходимые документы я сдал и все экспертизы, в том числе повторные прошел!, Уважаемые сотрудники БИН страхование, убедительная просьба рассмотреть мое дело!За 3 месяца можно было хотя бы рассмотреть!Отвратительно работает СК! С понедельника я начинаю заниматься сбором документов в суд!
Игорь
Город: Санкт-Петербург
19:58 07.04.2015
Отрицательное впечатление
2 Месяца прошло с момента оформления страхового случая, а они, похоже, даже не начинали приступать к работе! Сотрудницы в call-центре бестолковые, ничего толком сказать не могут и информацию никакую предоставить не могут. Все время стрелки переводят на СТО, мол, что они не могут выслать согласование, хотя они при мне его отправляли. Собираюсь подавать в суд!
Вячеслав
Город: Воронеж
19:36 07.04.2015
Отрицательное впечатление
По моему делу №У–330–091866?14 никакого движения не происходит. все необходимые документы передал в страховую компанию филиал г. Воронеж 5.09.2014 г. мне пояснили, что выплата поступит в течений 20 дней но деньги так и не поступили просьба уведомите меня о результате рассмотрения моего дела! Или мне уже пора собирать документы для подачи иска в суд?
Алсу
Город: Санкт-Петербург
15:57 03.04.2015
Отрицательное впечатление
Трубку не берут, а даже если возьмут, это в обычном ритме жизни, замечу не зимой, нужно на тел. дожидаться до 10 мин. Что творится зимой, задумайтесь. Сроки рассмотрения дел растягивают, то этот документ им нужен, то другой. И так они собирают документы месяцами. Собираемся расторгнуть с ними договор. Я просто не понимаю таких компании, которые не дорожат своими клиентами.
Олег
Город: Воронеж
15:45 03.04.2015
Отрицательное впечатление
При заключении ОСАГО, показали данные якобы из базы РСА, где мой КБМ–1. Деваться было некуда, пришлось брать. Зашел на сайт, нашел сбвой КБМ, оказалось 0, 55, взял справку в предыдущей компании – 0, 55. Буду судиться.
Галина
Город: Ростов-на-Дону
22:47 30.03.2015
Отрицательное впечатление
Несколько лет страховали автомобиль в вашей компании. В этом году навязывают страхование жизни. Агент сказал приблизительную цену около 4 тыс. Все предыдущие годы привозил страховку домой. Теперь надо ехать в их контору. Да еще и техосмотр свой навязывают!
Муравьев А.
Город: Санкт-Петербург
22:45 30.03.2015
Отрицательное впечатление
У меня их КАСКО + ОСАГО + ДСАГО. В конце мая был в ДТП, виновник - другой участник аварии, пошел к ним, думал по регрессу все быстро сделают. Сейчас 01 августа, ремонт моей машины даже не начат, СТО отказываются с ними работать без предоплаты по согласованной калькуляции. Придется идти в страховую виновника.
Василий
Город: Воронеж
22:36 30.03.2015
Отрицательное впечатление
24 марта 2014 года заканчивается страховка по ОСАГО, обращаюсь в компанию за продлением- мне отвечеют:"На данный момент у нас нет бланков и когда будут не знают, а другой страховщик этой же компании отвечает-данный вид страхования компания не осуществляет, только КАСКО. Идите в другую компанию, мы вам дадим только справку. В другой компании сказали, что справка не действует у них-так как нет общей базы и ваши коэффициенты не действительны, оформляйте всё как в первый раз то есть платите по полной стоимости. " Вопрос- почему компания отказала в продлении страховки ОСАГО?
Кирилл Евгеньевич
Город: Ростов-на-Дону
22:54 28.03.2015
Отрицательное впечатление
26.04.2013 открыт страховой случай №У–160–025131?13 С Июня по настоящее время дело находится в бухгалтерии. КАЖДЫЙ день оставляем заявки по телефону, но как и у всех толку ноль! написали жалобу на сайте, но почитав отзывы поняли, что и это не поможет. Когда будет выплата? Будем вынуждены обратиться в суд на вашу компанию в случае невыплаты в ближайшее время. При этом ваши менеджеры ведут переговоры с нами о страхование всего нашего автопарка. Данное дело показывает реальную работу Бин страхование
Алексей
Город: Самара
22:49 28.03.2015
Отрицательное впечатление
Самая ужасная компания из всех в которых страховался за 3-и года. 1. В отдел убытков не дозвонится, провисел на телефоне 45 минут, так и не дождался 2. Выплаты затягивают 3. Время работы неудобное 4. Придираются ко всему 5. Если не у оф. дилера, то в такой дыре предлагают ремонтироваться, что от машины страшно отходить.
Лариса Алексеевна
Город: Санкт-Петербург
22:46 28.03.2015
Отрицательное впечатление
Задержка страховых выплат 10 месяцев! Номер выплатного дела 253394. Заявление о страховом событии принято 11 октября 2012 года. Осмотр ТС (Toyota Prius) экспертом осуществлен также 11 октября 2012 года. Дополнительных документов не требуется. Денежных средств на указанный в заявлении р/с до сих пор (09 августа 2013 года) не поступало, какой-либо информации о причинах длительной задержки выплаты заявителю не сообщалось. Менеджер, который оформлял страховой полис, говорил - жалуйтесь сразу директору департамента по убыткам, устройте там разгром, они никому не платят. А теперь вообще трубку брать перестал.
Алексей
Город: Воронеж
16:54 28.03.2015
Отрицательное впечатление
14 января пошёл в офис БИН страховщика в Воронеже на улице Чайковского 1, на двери офиса объявление, что офис закрылся и все выплаты аннулируются. Звоните куда хотите. Вот так я потерял свои денежки.
Виктория
Город: Хабаровск
15:05 04.06.2014
Отрицательное впечатление
Как понимать: с кем-то возможно объединяться и уехали куда не знаем, без адреса и возможности связаться с клиентами. Пришли по адресу: Хабаровск, ул Истомина, 23. А БИН выехал в неизвестном направлении. Страховщик также ничего не знает или не желает говорить.
Аркадий
Город: Тюмень
14:58 24.02.2014
Отрицательное впечатление
16 декабря 2013 г. отправил эл. почтой в контакт-центр документы о страховом случае (обращение № 58186 от 16.12.2013 г.). Сегодня 24.02.2014 г. - гробовая тишина. Вразумительного ответа так и не получил. Очень сожалею, что связался с такой компанией. Оценка за работу - ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Елена
Город: Киров
20:26 07.11.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день! Куда смотрит РСА, при заключении договора ОСАГО в офисе в г. Люберцы БИН страхование, мне намеренно увеличили мощность машины. У меня мицубиси лансер 97 л. с., а мне написали 110, с какой радости? И страховка соответственно стала дороже. Сидят в этом офисе, мужчина и женщина, видимо состоящие в каких-то взаимоотношениях, откровенно любезничают при клиентах. Позор, куда смотрит руководство компании? Не ходите туда, обманывают, еще судя по отзывам еще и не выплачивают.