Отрицательное впечатление
30.04.2015 г. Я купила ребенку кроссовки в городе Ревда. При покупке поинтересовалась, если размер не подойдет, могу ли я обменять. Мне пояснили, что да. 01.05.2015 г. я зашла в магазин, сказав на кассе специалистам, что купленные в магазине кроссовки для 4-х годовалого ребенка не подошли, что нужно для замены обуви. Мне пояснили, что ничего, кроме того, что если данной модели не будет, вам необходимо будет написать заявление. В 16 ч. 00 мин. я подошла с обувью и ребенком, чтобы заменить. Тут я и столкнулась с преградой, данного размера не было и мне пришлось выбрать другую модель обуви. Но мне не обменяли обувь и не вернули потраченные деньги, сославшись, что при замене я должна предъявить паспорт. С собой данного документа у меня не было (об этом меня не предупреждали). Я предложила права, но и тут мне отказали. Я попросила тогда на той же кассе пригласить мне заведующую или старшего специалиста по работе с клиентами, женщина мне пояснила, что это она. Бейджика на ней не было, как фамилия она мне с великим трудом обмолвилась (что вроде бы Зайцева Елена Валерьевна). Наглядной агитации в данном магазине при таких случаях нет, и права она была или нет, я не знаю. Да и водительские права всегда были на ровне с паспортом. Важно только одно, что ребенок, уезжая из города, остался в сандалиях на праздники по вине Ваших сотрудников, которые только с третьего раза что-то объясняют. Подбирайте, пожалуйста, более компетентных сотрудников, которые будут более адекватно решать проблемы, которые иногда возникают - это просто их работа (мой телефон: 89089041710).