центровой

Купил в 'Центровом' телефон Nokia E72. Продали хорошо, вопросов нет. На следующий день обнаружил, что не работает одна кнопка. Приехал поменять. И вместо того, чтобы просто поменять абсалютно новый телефон на такой же, но с рабочей кнопкой (и самим решать вопросы некачественной продукции с поставщиком), мне предложили отправить его на экспертизу (несколько дней), оперируя законодательством (не зная его до конца), и только потом решать вопрос о замене или возврате (деньги обратно мне не нужны - мне нужен рабочий телефон). Покупая телефон в цивилизованном, на первый взгляд, салоне, был немного удивлен таким подходом.