цифроград

Купили 14.01.2019г. телефон BQ в подарок на день рождение, итог с сентября месяца каждый месяц бегаем в сервисный центр т.к. телефон не работает. При просьбе вернуть деньги за телефон получаем отказ. Говорят что все в норме, хотя телефон у нас не включается. Если еще раз сломается пойду на принцип и обращусь в суд.

Приобрела телефон в данном магазине, сильно промахнулась. Телефон абсолютно не устроил своей производительностью, камерой, брала honor 7a. Вернула на след день после покупки, сказали что необходимо сделать "экспертизу", которая по факту была обычной проверкой качества. В итоге пришел на 21 день телефон назад, они не успели его привести, мне никаких сообщений об итогах проверки не пришло, говорила в клиентской службой очень грубо разговаривали. Магазин не дорожит своей репутацией. Ни денег ни телефона. Очень пожалела, что купила именно там. Не покупайте у них

Ужасный магазин аферистов! Продали пользованый телефон бабушке, после того как она пришла домой и включила - обнаружила чужие Контакты (симкарту не вставляла), через час после покупки телефона отказались делать возврат, ссылаясь на «ну вы же в магазине проверяли» и «вы уже им попользовались». Только после угрозы решать вопрос через Роспотребнадзор девушка приняла обратно телефон, но даже не дала чек на возврат (оплата была безналом). В общем ужасный ассортимент и хамский персонал.

Купила телефон, через неделю перестал заряжаться и стал нагреваться, обратился в магазин, продавцы нашли выход обменяв мне зарядное устройство на новое, вытащив с другой коробки, а мое положили туда. На это всё я закрыла глаза, о чем, об этом очень пожалела!!! В итоги прошел месяц и причина повторилась, в этот раз мне предложили отдать телефон в сервисный центр от магазина по гарантии, когда мне его вернули на 42 день, я ужаснулась, в телефоне была вмятина, сказали что в ремонте отказано! Продавцы магазина составляли акт о передачи в сервисный центр, на сколько мне известно в нем всегда указывается в каком состоянии телефон передается, на что мне ответили, что они значит не заметили эту вмятину!!! У меня нет слов, до Руководителя писали письма, на возврат денег, отвечала на эти письма Юрист так называемая Елена!!! В итоги потрачено своё время и нервы!!!! НЕЕ слов ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

В Сити-Молле купила телефон BQ 2807 стоимостью 4690руб. - по словам менеджера по продажам. А в товарном чеке стоимость телефона указана 2690руб., второй строкой идёт "Индивидуальное Дополнительное сервисное обслуживание 2000" по поводу которого не было никаких разъяснений, никакого информирования!!!! Это безобразие и мошенничество. Когда с телефоном начались проблемы... я уточнила почему сказали одну цену, а в товарном чеке другая, ответ был что "всё нормально не волнуйтесь, это такая цена телефона". В итоге оказалось, что телефон не подлежит ремонту, в сервисном центре на Костюкова 13Б, тоже девушка -"мышка" умолчала о сумме возврата и отправила нас на обмен телефона в универмаг "Белгород" только там я узнала, что засчитывается при обмене сумма в размере 2690руб. Очередной сюрприз!!!! Приехала в Сити-Молл, там конечно же молодой человек принял претензию на возврат... со словами я тут не причем, я вам ничего не продавал... В общем сервис у ИП Тимошенко Б.М. отсутствует. Сотрудники с таким подходом позорят торговую марку "Цифроград". Но, "рыба гниёт с головы" есть такая поговорка. Вот и подумайте чья вина???!

Заказал телефон в интернет-магазине Цифроград г. Астрахань что на улице. Боевая 52 оплатил позвонили сказали что будет доставлен в течении 6 дней, но прошло уже больше 25 дней а заказ так и не доставлен телефон не доступен, на почту не отвечают сайт не работает похоже кинули. Не заказывайте у них полное кидалово.

Купили телефон xiaomi red mi note 4, все было нормально, а потом он глюканул. Отнесла по гарантии, завтра заканчиваются 45 дней, никакой информации по телефону мне не предоставляют. Ужасный сервис. Думаю придется обращаться в Роспотребнадзор.

К большому сожалению, компания Цифроград Ростов-на-Дону напомнила мне "продажи в 90-х годах", когда купить было легко, а вернуть деньги за брак было очень сложно. В магазинах бракованный товар вообще обратно не принимают направляют в какую-то "контору", в которой даже печати нет, что само по себе уже подозрительно. После покупки телефона и его поломке через 5 месяцев мне просто предложили сдать его на гарантийное обслуживание. На проверку качества Цифроград бракованные телефоны не принимает в нарушение Закона о Защите прав потребителя. И это несмотря на то, что я написал претензию именно на возврат денег. Поэтому, всем советую покупать там, где вам смогут помочь, а не "кинуть" в трудной ситуации. Никогда не верьте тому, что вам говорят при приеме претензии, всегда требуйте возврата денежных средств в течение 10 дней, прочитайте "Закон о защите прав потребителя". Даже если телефон сломался через 11 месяцев - пишите претензию о возврате денег, сдавайте в магазин, будут проблемы - сразу в суд! Суд будет на вашей стороне в большинстве случаев! Даже если телефон стоит 500 рублей, после положительного решения суда вы можете получить на руки больше! Удачи всем покупателям!

Оплачивая покупку дала 2000 по две купюры по 1000 руб. Сдачи нужно было дать 510 руб. Мне дали 10 руб. настаивая на том, что я давала 1500 тыс. Касса у них сошлась, на камере не просматривалась, какие купюры были в руках. Я уверена, что давала 2000 руб. Что теперь делать, не знаю.

Мною 26.11.15 в вашем магазине был приобретен телефон iPhone 6. Телефон активировали 3.12.15, так как это был подарок мужу. После обращения в сервисный центр ООО м. Тайм 23.09.16 было выведено, что телефон активировали раннее покупке на 5 месяцев. Это говорит о том, что мне продали товар ненадлежащего качества, а также нарушили гарантию appl, что является нарушение закона прав потребителей. О данной ситуации я не была поставлена в известность, телефон был продан мне как новый по полной стоимости. Обратилась в зпп, написала претензию 27.11.16, на сегодняшний день ответа так и не получила.

Купил квадрокоптер в этом магазине. Развалился через три дня использования. Причем без каких либо физических повреждений. Сам по себе. Судя по всему везут самые некачественные и дешевые, потому, что цена была одна из самых низких среди конкурентов. Очень разочарован. Хоть цена была не высока, но ребенок сильно расстроился, потому, что подарили на День Рожденья.

Приобретен телефон, не соответствовал, то есть не поддерживал функции, которые должен! При сдаче в ремонт не был исправлен, обмену не подлежит. Спрашивается, почему если на гарантии??? Ребята, приобретайте, где угодно, только не здесь, в других магазинах проблем никогда не было ни с обменом, ни с возвратом!

Продали телефон, продержали на гарантии 1,5 месяца, вернули. Он плохо работает теперь по другой причине, опять забрали, ничего не дают взамен! Отказываются возвращать деньги! Отдел рекламации до 10 не звонить им, в обед не звонить им, в остальное время трубку могут не брать! В выходные у них выходные! А как быть клиенту без телефона?? За что я платила?

Хотела бы пожаловаться, на то, что в данном салоне, по просьбе клиента на любой номер могут подключить услуги (взымающие деньги со счёта), при этом не требуя паспорта на зарегистрированную сим-карту.

Настоятельно рекомендую не брать ничего в этих магазинах, ибо проблем не оберетесь. Несколько раз брал там телефоны и несколько раз обжигался. Возврата за неисправный товар не дождетесь. Г. Шахты Ростовской области.

В марте в магазине «Цифроград» по адресу: в Ивановской обл., Родниковский р-н, г. Родники, ул. Советская, 14, ТЦ «Клубничка» мы купили телефон BQ BQM-1405 Phoenix. Это телефон раскладушка. Крепление крышки у этого телефона находится только с левой стороны, а справа только имитация крепления, то есть так называемое крепление крышки с так называемым креплением основной части телефона не соединены и находятся в «свободном полете» (то есть крышка держится за счет одного левого крепления), но, к сожалению. я узнал об этом слишком поздно. Тут можно сразу догадаться, что если крепление с одной стороны, то другая сторона может маленько качаться. При покупке аккумулятор был разряжен полностью и потому первое время держал «заряд» всего 14 часов, но потом разработался до 3 дней, но это около 50% положенной работы. Это пустяк и мы решили магазин попросить только заменить аккумулятор. Пока ждали заказ, то обнаружили, что крышка с правой стороны маленько шатается. Заметили потому, что при прикладывании к уху был скрип. Это так называемые крепления терлись друг об друга. Однако болтание крышки было практически не заметно, если крышку не трогать с правой стороны. Внешне так же не было заметно, то есть так называемые крепления находились параллельно друг другу. При возврате в магазин для экспертизы о шатание крышки я специально не сказал сразу, а только об аккумуляторе. Продавщица Ольга его долго крутила в руках и терла экран (около 5 минут), чтобы попытаться найти царапины, но не нашла. Она и шатание крышки не заметила, так как это было практически не заметно. Если бы шаталось сильно, то при долгом трении экрана на крышке она бы заметила. В графе «внешний вид» было написано только загрязненный динамик. Только после этого я сказал о том, что крышка шатается. Я был уверен, что там что-то вылетело и можно поправить. Я ж тогда еще не знал, что с правой стороны нет крепления и оно находится в свободном полете. Это не совсем брак, а обычная недоработка конструкторов. Так называемый «сырой». Но какое было мое удивление когда мне вернули изуродованный телефон. Крышка не просто болталась, а была искривлена сильно, то есть так называемое крепление крышки было сильно задрано над «креплением» основной части телефона. На место крышка уже не вставала, так как тут же опять искривлялась. Искривление и шатание было заметно сильно. Выше я выделил текст о том, что до вмешательства сервисного центра было не заметно, что даже продавщица Ольга не заметила. На мою претензию эта же продавщица Ольга сказала, что Вы же говорили, что у Вас крышка шатается- вот она и шатается, а то, что она до этого не видела брака, так это она просто не заметила. В ремонте отказали и обвинили меня, что это я сломал. Телефон был совсем новый (2 недели) и исправный (если не считать аккумулятор, так как это комплектующий), так зачем же они мне совсем хороший телефон сломали? Чтобы скрыть недоработки производителя и не принимать его обратно? Теперь и доказать не возможно, что такого не было. «Шаталось? Вот и шатается!» Просил я продавщицу Ольгу подробно написать о заявленном дефекте, но она сказала, что подробно она писать не будет, так как в сервисном центре и так разберутся. Вот и разобрались. Нет подробного объяснения, а значит нет доказательств, что шатание было не заметно и внешний вид был идеален. Видно, что его разбирали, но собрали очень небрежно. Перед тем как отдать в ремонт советую фотографировать товар на фоне их документа с датой и подписью, чтобы не смогли опровергнуть. Раньше я любил там покупать телефоны (это был 9-й телефон из этого магазина). Продавцы приветливы, но все это хорошо до тех пор, пока вы не обратитесь с проблемой в магазин. Лучше бы они мне честно сказали, что это недоработка конструкторов и поменяли бы аккумулятор. Честно скажу, что денег не потребовал бы. НО ЗАЧЕМ ЛОМАТЬ? Больше в эту компанию ни ногой.

В конце августа в магазине Цифроград г. Шахты, пр. Победы Революции, 99, купил ребенку на 1 сентября сот. телефон Maxvi J1 - красивый такой, желтенький, чехольчик с ушками. Ребенку очень понравился. И еще с расширенной гарантией на плюс 1 год. Пользовалась дочка телефоном только дома и в присутствии нас (родителей) и аккуратно клала обратно в коробочку. Но детской радости не долго было - ровно 4 дня. Зарядного устройства хватило только на один раз. Но это мелочь. На пятый день после покупки перестал работать микрофон. И на следующий день (шестой после покупки), я отнес его обратно в магазин, где обменивать его отказались и взяли на экспертизу в сервисный центр. Составили акт приемки, где указали, что именно не работает (зарядка и микрофон). Какое же было мое удивление, когда я получил заключение, что в гарантийном ремонте отказано - причина электрохимическая коррозия платы, как мне объяснили в магазине телефон был залит водой. У них правило, что если телефон залит водой, то ничего вообще дальше не делают. Принять от меня претензию руководитель магазина тоже отказалась. вот и покупай у них бракованный товар.

Выбрав для покупки телефона именно магазин "Цифроград", находящийся в ТЦ Мега по адресу: 346720, Ростовская область, Аксайский район, г. Аксай, пр. Аксайский, д. 23, я 31.08.2012 г. в 15-16 часов совершила покупку телефона Fly IQ240. Дома, обнаружив, что камера не работает, сразу же поехала обратно в магазин с надеждой отдать некачественный товар и получить мои деньги, но продавцы отказали, сказав, что они не принимают телефоны обратно и чтобы я сама обратилась в рекламодательный отдел для проведения экспертизы. Я попросила в таком случае дать мне телефон на замену, они снова отказали. Я попросила их, чтобы они сами разбирались с экспертизой, но тоже последовал отказ. Это было неприятно, я работающий человек, и я осталась без средства связи, да еще вынуждена отпрашиваться с работы для поездки в другой конец города в рекламодательный отдел и тратить свои деньги на проезд? На следующий день в этот же магазин я поехала с претензией. Продавцы-консультанты долго не хотели ее подписывать и ставить печать, но все же сделали это после моей 15-минутной настойчивости, а также согласились сами передать телефон на экспертизу. Но я еще столкнулась с незнанием работников. Один продавец сказал, что экспертиза проводится в течение 10 рабочих дней, а другой, что в течение 21 дня. Но, в общем, телефон отдали на экспертизу, и уже прошло 6 рабочих дней, а я все без телефона! В книгу отзывов и предложений я написала отзыв. И еще обнаружила, что в данном магазине неправильно оформлен стенд: отсутствовали свидетельство ИП и ИНН ИП. Прошу помочь мне с данной ситуацией! Почему я теперь страдаю из-за того, что мне продали некачественный товар?

Покупала модем Билайн в г. Мурманск на Орликовой, о ужас, никогда в жизни больше не пойду в Цифроград и никому не посоветую, потеряла в итоге два дня на разбирательство, еле вернула свои кровные деньги, мало того, что перепутали всё, так ещё и продали б-у модемы без симок, деньги на счёт не положили. Ужас, а не обслуживание.

Хотел там телефон купить, меня какая-то еле живая женщина консультировала, у ней на бейджике Катерина было написано. Блин, я реально думал, что она сейчас помрёт. Всё что-то бубнила себе под нос, каждое слово приходилось переспрашивать. Ну, короче, я так и ушёл оттуда, ничего не купив. Одного только не понимаю, как таких полутрупиков берут на такие ответственные места?