цифроград

Добрый день, уважаемые читатели отзывов! Оказывается мы не первые и не последние в этой фирме пострадали. Я тоже хотела сделать мужу приятное на новый 2014 год и купила телефон в декабре 2013 г. 7 января 2014 г. он сломался, пошли в магазин, продавцы сказали произведем экспертизу и посмотрим по чьей вине поломка, если по вине производителя то заменим на новый, кто -нибудь верит в эти сказки. В оконцовке они отдали его на ремонт по гарантии, который длился по их бумагам с 15 января по 24 января 2014 г., хотя на самом деле с 7 января по 24 февраля. 24 февраля мы его забрали, а он как не работал так и не работает. Посмотрела отзывы и решила сделать подарок руководителю этой фирме в Липецке, пойду сегодня и отдам этот телефон в магазин, где покупала пусть ему его вручат, я не обеднею, а он не разбогатеет за счет нас. Пусть ему будет стыдно, хотя это навряд ли, таким людям не бывает стыдно. Никогда больше не куплю в этой фирме электронную технику и друзьям не посоветую. Кошмар. (Зачем пишут, что нужно оставлять номера договоров, чеков, как будто кто-то будет в этом разбираться.)

Во-первых, невозможно дозвониться, просто игнорируют звонки. Во-вторых, потеряли телефон. Сдали сотовый телефон Sony ST Xperia 04 июля - на дворе 21 августа. Два раза были в центре, не могут найти телефон, обещали перезвонить на следующий день, ждем уже 3 дня. Безалаберное отношение.

Уважаемое руководство компании. Столкнулась с такой проблемой. 7 марта прошлого года купила моб. телефон 'NOKIA 700' в магазине 'Цифроград' ул. Гаджиева, в процессе использования обнаружила неисправность в работе телефона, т. к. телефон находится на гарантии 22 февраля 2013 обратилась в сервисный центр ул. Ленина д. 50. Продавец-консультант принял у меня телефон на гарантийный ремонт, сказав, что будут отправлять его на тестирование в Архангельск или С. Петербург и приблизительно через 2 месяца он будет в г. Мурманске о чем меня известят сотрудники компании. По прошествии 2-х месячного срока я сама позвонила в сервисный центр, где мне было сказано, что телефон находится у них и я могу его забрать. Приехав в сервисный центр получила свой телефон в коробке, в которой отсутствовали документы на мой телефон, гарантийный талон с кассовым чеком и никакого акта о тестировании не было и в помине. Сотрудник на мое удивление пояснил, что телефон они никуда не отправляли, а документы найти не могут, затерялись за 2 месяца. Я телефон забирать не стала, а обратилась к юристу вашей компании. Говорит он много, делать и решать, к сожалению, вверенные ему вопросы не в состоянии. По прошествии 3-х недель, в течении которых он нам обещал решить наш вопрос, все осталось на прежнем уровне. Сегодня я собиралась ехать в отпуск, о чем известила 'юриста' он пообещал, что мы встретимся, решим все проблемы, обещал перезвонить после 15 часов, но с 16, когда я не дождавшись звонка сама ему перезвонила, девушка диспетчер пояснила, что юрист на выезде, корпоративный телефон у него отключен (наверное села батарейка - сказала она), перезвонив в магазин мне пояснили, что все документы и телефон находятся у него, в результате я сдала билеты в отпуск.

15.01.2013 г в ЦИФРОГРАДЕ по адресу г. Чита, ул. Ленинградская 32, мной был приобретен в подарок сенсорный телефон. Вечером обнаружили, что некоторые кнопки на телефоне заедают. 16.01.2013 г. Обратились в магазин с просьбой поменять на рабочий. Нас послали на Угданскую, 2, хотя брак было видно сразу без участия сервисного центра. Тел. сервисного центра не работает: 311000 - вызов - ответ автомата - ожидание - сброс! В магазине как выяснилось работают некомпетентные продавцы. Взяв деньги и продав бракованный телефон, они оказываются никакую ответственность не несут? Прошу принять меры! Согласно закона о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар и обменять на равноценный или самостоятельно направить его в сервисный центр, а не посылать 'на деревню дедушки' с одного конца города в другой. Телефон не поменяли, деньги не вернули! Подарок превратился в череду сплошных проблем. Контактная связь: [email protected]. Если с Вами произошло подобное и никаких мер принять не было, предлагаю объединить усилия и направить жалобу в прокуратуру.