центральный научно-исследовательский институт стоматологии и челюстно-лицевой хирургии

Была на консультации. Врач по снимку сказал, что проблем не видит. Когда я сказала, что меня направил Стариков, усадил в кресло и произвел осмотр. Лучше бы не ходила ( ( Вместо того, что бы щупом проверить глубину карманов, стал давить изо-всех сил на десна. Но самое плохое, не говоря ни слова, подпилил мне недавно установленную вкладку из керамики ( ( Как я понимаю, он принял подкрашенные точки и фиссуры за КАРИЕС. Видимо, никогда в жизни такого качества работы не видел.

В сентябре позвонила по телефону в ЦНИИС с проблемой - щелчки в челюсти. Отвечают, что у них только один врач Кованов А. В., прием стоит 600 руб. и живая очередь с 10.00 до 12.00. Доктор пришел в 10.30 и всю очередь послал делать снимки. Рентген в ЦНИИС стоит 3850. Об этом никто не предупреждает. Сделав снимок, все бегут опять к Кованову. У кого 'свежие' щелчки он вправляет. У тех у кого проблема застарелая он отправляет к ортодонту Арсениной О. И. Что представляет собой ортодонт Арсенина О. И. - это отдельная песня. Внешне женщина в возрасте, загорелая, с огромной золотой цепью на шее и с табличкой, что она профессор. И вот эта профессор всем 'втюхивает' капу за 16000 тыс. руб. Эта капа в интернет-магазине стоит от 3700-5000 руб. Называется она суставная шина TMJ производства Австралии. В интернете все найдете. В России капы продает фирма Валлекс. Я купила за 3700, привезли домой. Но 'Профессору' Арсениной О. И. нравится цена 16000 руб. и за эти деньги она готова Вам тут же продать капу. Больше никакого лечения Арсенина О. И. не предложила. Консультация у нее стоит 1700 руб. Вообщем вышла я из ЦНИИС со своей проблемой ни солоно хлебавши без 600+3850+1700=6150 руб. Делайте выводы. Мой вывод, что у этих людей нет совести.

Точно такая же ситуация, как отзывом ниже врач Кованов А. В. Мануально вправлял сустав (ВНЧС) - результата нет. Производил манипуляцию одним глазом взглянув на снимок, похоже навязывает эту процедуру всем (стоимостью 3250 рублей).

Дали направление в этот институт. Но после таких отзывов, буду стороной его обходить, тем более, что опыт лечения у коновалов уже есть!

Была на приеме у Кованова А. В. Направил на снимок, который показал, что выпал сустав (ВНЧС). Врач провел мануальные манипуляции по вправлению смещенного диска и сразу же стал навязывать протезирование в клинике, в которой он параллельно работает. Результата от вправления не было, и я пришла снова через несколько дней. Врач разговаривать со мной даже не стал, сказал чтобы шла делать протезирование в клинику, которую он рекомендовал. Вопрос: зачем тогда он вправлял мне сустав, и за, что я заплатила 3250 руб., если сначала необходимо было делать протезирование? К вопросу о протезировании, я регулярно наблюдаюсь у стоматолога и не имею только двух зубов, он же сказал, что надо много зубов протезировать. И этих двух зубов у меня нет уже лет 25, причем тут вывих сустава? Доктор очень неуравновешенный, нервный, откровенно хамит, буквально выталкивает людей из кабинета. Очень печально, что врачи сейчас не заинтересованы в выздоровлении больных, им важно только выкачать как можно больше денег. Еще, странно, что на двери кабинета написано Иглорефлексотерапевт, а в институте на Вучетича этим занимается хирург. Никому не рекомендую этого врача.

Отрицательная репутация - не помеха в работе. В течение года я проходила стажировку в Швеции. В этой небольшой стране медицина практически целиком зависит от отзывов пациентов и рейтинга клиники. Если отрицательных отзывов набирается не менее 10%, то эту клинику буквально замаринуют проверками, и по каждому из описываемых случаев устроят проверочные консилиумы! А перелечивание пострадавших полностью ложится на плечи страховых компаний. А что у нас? Возьмем отзывы о работе специалистов ЦНИИС и ЧЛХ. Здесь количество отрицательных отзывов ПРЕВЫШАЕТ (!) положительные - и ничего! Тишина! Вывод один: отрицательная репутация - не помеха в работе 'специалистам' института, поскольку безответственность - полная, а о стыде и ответственности врачей перед пострадавшими пациентами здесь, видимо, начисто забыли. Дожили.

Институт, в принципе, не грязный, как многие пишут. Стены кое-где заляпаны, но не это страшно. Доктор меня осмотрел без перчаток, такого я еще нигде не видела. Бахил нет и в помине, и в кабинет входишь без них беспрепятственно. О самой консультации могу сказать одно: я сама задавала вопросы и сама же на них отвечала потому, что доктор все время загадочно закрывал глаза и, видимо, дремал. Приходила я на консультацию. С чем пришла с тем и ушла. Ни совета, ни вывода о моей ситуации мне не было дано.

Посоветовали эту клинику, 2 года лечилась у Данко, все время все отваливалось (брекеты ношу 2 раз, в первый раз отвалился 1 раз брекет), денег брали всегда не мало (10-13 тыс за прием по коррекции брекетов). Забыла у них свой пакет со всей апаратурой (на 35 тыс, он был у меня подписан, но мне его не вернули, когда я вернулась за ним), сейчас сняла брекеты, отдала за снятие 42 тыс, в начале августа низ начал ехать, я им набрала они сказали мы все в отпуске, обращайтесь в сентябре, сейчас сентябрь и у меня уже все поехало внизу, я приехала и мне сказали увы, результат не вернуть, снова ставьте брекеты. Люди не лечитесь там, омерзительное место. Скоро поеду к ним на прием, надеюсь в последний раз и обязательно постараюсь попасть к Кулакову Анатолию Алексеевичу, и сказать, что это ад у них, а не платная клиника!

Лечился у Хижняк Ольги, 2 пломбы выпали. Куда смотрит заведующий?

Делала не сложную пломбу у Воробьевой О. В., заплатила 3180 руб. Пломба выпала через 2 (два) дня! Воробьева О. В. - кандидат медицинских наук! Позвонила в регистратуру, хотела записаться поставить пломбу по гарантии к другому врачу. В регистратуре сказали, что бесплатно переделать пломбу может только тот врач, который ее делал изначально. Сижу и думаю, что дороже – 3180 руб. или зуб, который доверять Воробьевой О. В. не хочется.

Наталья К., 11 июня, суббота + - 0 С 15.01. по 05.02. 2016 г. я находилась на госпитализации в Москве - в ЦНИИС и ЧЛХ, а конкретно в отделении ЧЛХ. Все эти три с лишним недели госпитализации у меня не было даже лечащего врача, а в выписке из истории болезни (№59 - а/к0246196) он вдруг появился: некто Либин П. В. Дальше - больше! В день выписки - 5 февраля 2016 г. - мне на руки выдали ксерокопию медкарты № 59, где как минимум две трети информации оказались не соответствующими действительности: вышеупомянутый Либин П. В. якобы все 22 дня моей госпитализации денно и нощно вел за мной, как за пациенткой, неустанное медицинское наблюдение, что имели место его практически ежедневные консультации. А реально специалиста по фамилии Либин П. В. я ни разу даже в глаза не видела! Кому и зачем понадобилось это лечение на бумаге, это очковтирательство?! Но и это еще не все! Выписали меня - судя по документации - из ЦНИИС и ЧЛХ 5 февраля 2016 г. якобы 'в удовлетворительном состоянии, готовой к изготовлению постоянных ортопедических конструкций по месту жительства', поскольку 'полость рта санирована'. А на самом деле при выписке имели место зубные боли не менее сильные, чем при поступлении на госпитализацию! Но это ровным счетом никого не смущало! Наоборот, в отделении мне даже посоветовали купить в дорогу хорошее обезболивающее средство в аптеке самого учреждения, чтобы не мучиться от зубной боли в поезде дальнего следования (Вот это забота о пациенте!). Чем все закончилось? Информирую: всего через 3 недели после окончания госпитализации в ЦНИИС и ЧЛХ, а именно 1 марта 2016 г. меня вновь госпитализировали - уже по месту жительства: в отделение ЧЛХ областной клинической больницы, где по медицинским показаниям мне был удален ранее пролеченный в ЦНИИС и ЧЛХ зуб 2.4, а 1 июня в городской стоматологической поликлинике по месту жительства мне удалили еще один зуб - 3.5. Впереди меня ждут возможные последующие удаления зубов или их долгое перелечивание (это уж как повезет), и, как следствие, в любом случае - съемное протезирование на обеих челюстях (!). И это при том, что на момент госпитализации в ЦНИИС и ЧЛХ еще в январе этого года у меня в полости рта были исключительно несъемные временные коронки! Вот такую 'помощь' я получила в период госпитализации по программе ОМС в январе-феврале этого года в ЦНИИС и ЧЛХ г. Москвы. Подскажите, кого персонально я должна поблагодарить за такое лечение? Наталья К., Ростовская область. Ответить.

28.01.2016 удалили зуб (нижний седьмой). 02.06.2016 обратилась за услугой имплантации. Два кандидата наук, хирурги-имплантологи Дронов и Королев спросили: 'А зачем вам вообще седьмой зуб нужен?'. Мои доводы про жевание были отвергнуты. Утверждали, что обычно имплантация заканчивается шестыми зубами. Также по мнению докторов после удаления зуба кость еще не восстановилась. Я, не имея медицинского образования, понимаю, что кости не восстанавливаются, а после удаления зуба еще и со временем утрачиваются. Страшно слышать от ученых-стоматологов такие вещи. Историю 'болезни' слушать не хотят, на вопросы отвечать не хотят, грубо обрывают на полуслове. Это было унизительно. Пациента считают за дурака. Это происходит на платной консультации! Я не поняла, за что заплатила 1150 рублей. После такой платной консультации у меня остался кассовый чек, еще больше неясности и неприятный осадок. Описанное - это только часть неприятных моментов, которые мне довелось испытать в этот прием.

Очень много хамства - вылетела пломба, которую делал полгода назад позвонил только, что в регистратуру объяснил, что у меня вылетела пломба, которую я делал у них мне объяснили, что можно переделать за деньги опять же и только после майских праздников, 4 мая. Тон сотрудников регистратуры очень агрессивный и не располагает к общению дружелюбному. И это за очень приличные деньги надо выслушивать) Более года назад делал зуб - при записи на прием иногда приходилось ждать врача (не то, что он с пациентом был а просто не пришел) более часа! При этом для лечащего врача это вполне нормальное явление в данном заведении я так понял.

Удаляла зуб у Стрижева А. Н., врач меня поразил тем, что как при удалении, так и на перевязках: ни разу не надел медицинскую маску, при этом во время операций разговаривает, садясь в кресло, я была в ужасе. Доктор пожилой, очень быстро все забывает. Скапливает огромные очереди у себя под дверью, минимум я ждала 1.5 часа, максимум - три с половиной. Инструменты ему готовит санитарка, по-моему, этим медсестры должны заниматься. А, еще предложил мне оплатить его услуги мимо кассы. По лечению сказать ничего не могу - я не знаю, его ли вина, что после удаления онемел язык и не проходит, а также не знаю, нужны ли перевязки в таком количестве, но сложные удаления были у многих моих друзей, но язык ни у кого не немел, на перевязки никто не ходил.

Ужасное отношение к пациентам, туда можно ходить только тем, кому делать нечего и кого не интересуют результаты т. н. лечения. Муж там пытается мост (ОБЫЧНЫЙ!) поставить уже полгода. Денег, которые они выманили уже хватила бы на полноценные импланты, в результате моста так и нет. Опять отправили ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ зуб под коронку к терапевту, а сколько там время он в очередях провел, я вообще молчу. На прошлой неделе например, просидев 1, 5 часа в очереди выяснилось, что его вкладки просто потеряли или сделать забыли. Сегодня он просидел в коридоре более часа, а потом выяснилось, что терапевт опять не доделал корень и его надо переделывать, заметьте, опять за деньги и снимки, и материалы, и работа! Этот институт по безграмотности ЛЮБОЙ районной поликлинике фору даст.

Ставил пломбы у Абрамовой, в итоге пломбы какие выскочили, какие гуляют, два зуба раскололись. Десна воспалялись и кровоточили. Это ужас! При мне брала деньги мимо кассы у другого пациента. Не могу успокоиться до сих пор. Хотя цены там не маленькие! Просто позор! С такой работой даже в Африку Айболитом не возьмут!

На сайте организации разрекламировано лечение гемангиом. Я решила проконсультировать дочку по этому поводу. Поскольку они на пальце, то сначала написала на почту, указанную на сайте - примут или нет. Ответа нет до сих пор. Позвонила в регистратуру. Сказали, что примут. Две недели ждали приема. Заплатили деньги за консультацию к. м. н. Врач Гавеля. Пришли в свое время 8 апреля 2016, но врач сказала, что у нее более важные дела и ушла. Когда мы все-таки попали в кабинет, там не оказалось никакого оборудования для осмотра. Посмотрев палец 'на глазок', врач сказала, что это вообще не гемангиома, а, что - она не знает. Во время приема в кабинет входили другие пациенты, и врач прерывала наш прием и отвлекалась на них. Результат приема: выписки с диагнозом нет, и вообще идите куда-нибудь в другое место. Но раз уж вы пришли, я вам на листочке (не на рецепте) напишу какое-нибудь лекарство. Но оно все равно не поможет, ведь не известно, что лечить. То есть выброшенные деньги и потраченное время. После этого института мы обошли еще несколько врачей в другом месте. Ребенка осмотрели с применением специального оборудования и первоначальный диагноз подтвердился, назначили эффективное лечение. Уже есть результат.

После ортодонта я направилась на приём к Медведевой Ирине Александровне (при этом заплатила за консультацию 600 рублей), чтобы она посмотрела зубные каналы для последующей установки брекет-системы. Села в кресло, объяснила ситуацию, сказала, что снимки зубов у меня с собой, но на дисках (3D-проекции). Холодным тоном она ответила, что техники для просмотра дисков у неё нет, можно сделать снимки на месте. Я уточнила про стоимость. После получения ответа, решила уточнить, а долго ли всё это делается (вопрос вполне логичный, потому, что это день и люди вынуждены отпрашиваться с работы), на, что мне в грубой форме было сказано, что она этого не знает, какой там сейчас специалист, сколько человек в очереди и вообще у неё, мол, нет зрения, чтобы видеть сквозь стены. Опешив от такой тирады, мне уже не хотелось идти ни на какие снимки, я просто встала и ушла. Таким образом я заплатила 600 рублей за грубость. Я твёрдо убеждена в том, что профессионализму врача должно соответствовать и умение адекватно разговаривать с ЛЮБЫМ контингентом, тем более, что за это платятся деньги.

Попал на прием к Петровской О. Б. Женщина в очереди заверила, что врач отменный. Врач, узнав о возможностях расширенного полиса ДМС, принялась лечить по 4-5 зубов за прием. За три приема вылечила почти все зубы с недостатками, причем в процессе лечения была достаточно брутальна. В итоге, через 3 недели после лечения отвалилась одна пломба, еще через пару недель вторая. На сегодня отвалились уже три, на подходе четвертая. Низкий поклон доктору за такое 'лечение'! Сколько в жизни вылечил зубов, с такими специалистами не сталкивался. PS: справедливости ради стоит заметить, что первую отвалившуюся пломбу залечил у доктора по фамилии Медведева: очень добрая, внимательная женщина, сделала все на совесть, без нареканий.

Была на консультации у О. Ф. Рабинович по поводу слизистой полости рта в апреле 14 г. Рабинович О. Ф. настоящее хамло! Невозможно задать ни один вопрос, чтобы она не перебила и не нагрубила в ответ. Осмотр длился меньше минуты. Жалобы были полностью проигнорированы. Рабинович О. Ф. работать с пациентами не любит и не хочет. Кроме негатива и потраченных денег и времени я не получила ничего.

4 апреля была на консультации у Руденко К. Н. Имелись проблемы после протезирования. Приехала в это учреждение, чтобы получить качественное обследование и консультативное заключение. Опрос и осмотр проводила медсестра. Доктор, выслушав жалобы, прочел мне лекцию о моем эгоцентризме, недостатках характера и о том, что деньги лучше тратить не на свое лечение, а на внуков))). Я уже немолодая, а поэтому добиваться качественно сделанной работы мне не нужно. Осмотр был проведен поверхностно, панорамные снимки и томограмму не стал смотреть. Никаких направлений на снимки, слепки, никаких заключений и рекомендаций в письменном виде выдано не было. Устно было сказано, что какие-то контакты есть, значит все нормально. А на мои жалобы посоветовал идти к ортопеду, который делал протезирование и провести пришлифовывание здоровых зубов. Каких именно он ответить отказался. То есть, надо подогнать по размеру здоровые зубы под сделанные меньше нужного размера коронки и накладки. Надо сказать, что до этого врача я уже консультировалась. У ортопеда в Таиланде месяц назад. Бангкокский врач осмотрел меня, посмотрел панорамный снимок до и после протезирования и написал свои рекомендации: надо менять мост, окклюзия плохая и, поэтому могут быть проблемы с челюстными суставами. Выводы делайте сами. Да, и к моему удивлению, цена за консультацию была выше в Москве. Номер карты 227090-16.

Была на консультации у Смирнова Д. В. (ортопед), ноябрь 2015 г. Доктор откровенно озвучил свою позицию: либо вы делаете, так как я говорю, а именно предложил удалить парочку здоровых зубов, чтобы поставить один имплант. Либо ходить с тем, что есть. Дал понять, кто здесь главный, что сейчас они зубы продают. Таковы нынешние условия, ответственность сейчас за работу врача полностью ложится на пациента, а доктор не при делах. Ну хоть спасибо за честность и ясную позицию. По делу ровно 10 % сказано за 1500 т. р. Страха нагнал зато на все оставшиеся. Дословно: 'Если что-либо переделывать, то всех зубов лишитесь'. Клиника конечно же грязноватая и хамоватая.

Жена ходила удаляла зуб мудрости, заплатила 16000, хирург - Стрижев. Во время операции давал лекцию студентам, зуб удалил, вроде бы нормально, через неделю на осмотр - вытащил 'лекарство' и отпустил домой. Через неделю начала беспокоить десна - не знаю какие там процессы пошли, но этот 'хирург' не удосужился сказать, я бы сказал не сказать, а снять швы - видимо попросту забыл. В итоге поехали снимать туда же швы в неотложку за 600 рублей.. Считаю таких 'врачей' которые что-то забывают работая с живым человеком не профессионалами.

Люди, кто ещё раздумывает идти туда или нет, лучше найдите что-нибудь другое, может по советам знакомых, но только не туда. Пошла на консультацию к стоматологу, хотела удалить камень. Попала к Волковой Т. И., кмн. В итоге на осмотре она расковыряла железякой мне Все зубы, так, что есть теперь больно, хотя до этого меня ничего не беспокоило. Очень печусь по поводу зубов. Насчет камня она сказала, что это пломба! Я знаю, как и когда у меня образовался этот камень! Перепутать его с пломбой - это верх непрофессионализма! И расковыряв все зубы она говорит: приходи ко мне когда заболят, я тебя жду! Это не врач! Это торгаш - вредитель. Сам нанес ущерб, а потом к нему приходи, денежки неси!

Позвонила в регистратуру по номеру: 8 (495) 611 29 35. Мне нужно было записаться на удаление зуба мудрости по направлению врача стоматологической поликлиники. Мне сообщили, что очередей нет, можно приехать с 7 до 16. В итоге: консультация у к. м. н. обошлась в 700 рублей. К слову, повторная консультация мне не нужна была. Запись оказалась возможна только во вторник, а звонила и приехала я в пятницу. Потеряла деньги и время, и не сделали ничего.

История давняя, но до сих пор не дает мне покоя. У моей бабушки появилась опухоль на языке. После безуспешных попыток самолечения и походов в районную, мы с отцом повезли ее в институт стоматологии. Говорила она уже с трудом, практически не ела из-за болей. В институте стоматологии мы попали на прием к Рабиновичу Илье Михайловичу. Узнав, что я внучка и пришла послушать рекомендации доктора, потому, что 'немного разбираюсь в медицине', он в грубой форме указал мне на дверь, со словами 'Мне таких умников здесь не надо'. В итоге я прослушала весь разговор практически припав ухом к двери. Слов по делу было не много, доктор в основном призывал не драматизировать, что это банальный стоматит, шутил на тему: 'Вы еще нас всех переживете'. Со слов отца, осмотр был очень беглый, доктор был очень самоуверен и не желал углубляться в проблему. Бабушка, до этого измученная болями, вышла окрыленная, еще бы, сам профессор, д. м. н., зав. отделением и т. д., сказал, что все у нее будет хорошо. Меньше, чем через полгода она умерла от рака языка.

Женщины советского образца в регистратуре не имеют представления о том, что такое уважительное отношение к пациентам. По телефону мне сказали, что к хирургам записи нет, можно просто приезжать в любой день. Когда я приехала, мне сообщили, что сегодня операционный день и поэтому оба врача из данного отделения заняты надолго, в регистратуре мне посоветовали подождать, если у меня есть время. Времени у меня не было, а на мою просьбу записать меня к любому другому хирургу, который свободен или освободится быстрее, женщина в окошке недовольно надула щеки и ответила отказом. Стоит отметить, что данное заведение я посещаю на платной основе, а цены здесь далеки от минимальных, к тому же я не располагаю целым свободным днем, чтобы провести его весь в очереди к врачу. После того, как я выразила свое недоумение в связи с отказом отправить меня к любому хирургу, советская женщина обиделась на меня, что я плохим тоном с ней говорю и попросила 'не высказываться тут'. Но знаете, женщина, ваше отношение к пациентам не заслуживает никаких слов, кроме матерных. Желаю вам всем, чтоб ваши дети относились к вам так, как вы относитесь к пациентам. Руководству клиники 2 совета: во-первых, откройте на сайте жалобную книгу и, я думаю, вы за короткий период времени соберете очень много объективной информации о работе ваших сотрудников, если вам это вообще интересно, во-вторых, если вы берете немалые деньги с пациентов, будьте добры организовать запись ко всем врачам, а не заставлять людей приезжать просто так, либо сидеть днями в очередях.

Была на консультации у О. Ф. Рабинович по поводу слизистой полости рта. Ещё в очереди одна женщина сказала, что лучше идти к Рабинович И. М., на мой вопрос почему она пояснила, что Ольга Ф. бывает груба. Но то как она разговаривала со мной это была не грубость, а хамство. Невозможно задать ни один вопрос, чтобы она не перебила и не нагрубила в ответ, подчеркнув, что либо это её не касается, либо у неё голова болит от таких глупых вопросов. Осмотр длился меньше минуты. Жалобы на здоровье и самочувствие были полностью проигнорированы. Возможно она хороший специалист, но работать с пациентами она не любит и не хочет. Зачем тогда этим заниматься? Ведь человек идёт с проблемой и нуждается в помощи и поддержке. Кроме негатива и потраченных денег и времени я не получила ничего.

Очень грубое и высокомерное отношение этого врача к пациентам не описать словами. Я не знала до этого дня, что можно посвятить себя медицине и при этом так ненавидеть людей! Осмотр длился меньше минуты, на вопросы отвечала нехотя и с пренебрежением, ни на один свой вопрос я не получила толковое объяснение. В заключении она написала, что я здорова, и в этот же день я сижу с болячкой на губе, которую она просто не успела увидеть, так как куда то, видимо, торопилась. Обидно очень, за то, что время потрачено зря. И не должен такой злой человек работать с людьми, тем более с людьми, ждущими помощи и поддержки.

Татьяна Брайловская удаляет зубы не глядя, не разбираясь, она ж имплантолог, так денег больше заработает, чем на удалениях кист. А пациенты, заплатившие кучу денег, кстати, должны еще терпеть ее хамство и захлопывание дверей перед носом, так как покрутить своим тазом перед молодыми студентами для нее гораздо важнее и интереснее, чем пришедший на прием пациент. Такое чувство, что это она нам всем денег заплатила и мы теперь ей все должны.