данила-мастер

Плюсы можно перечислить, но кому они интересны? Я лучше расскажу о том, что в компании не все так гладко. Подписывать акт приёма я оказался, т. к. при заказе 2-х памятников я просил сделать зеркальное отражение фотографии, этот момент упустили, но переделали быстро, раньше чем за 10 дней. Все устроило, и по срокам все в порядке, но вот установка……. Приехав на монтаж, сотрудники не взяли с собой какой-то мелкий, но важный инструмент, благо, что установка проходила на городском кладбище, а не за городом, этот вопрос решился быстро.

Это ПИРАМИДА! Работают в городе один год, во второй год набирают заказов, копят огромные долги перед сотрудниками, художниками, установщиками на кладбищах, на третий год вкладывают огромные деньги в дорогую рекламу, нахапывают заказов и ИСЧЕЗАЮТ! Швыряют на деньги ВСЕХ! В 2017 году это произошло в Екатеринбурге. Сейчас у их магазина на ул. Советская, 41 толпы обманутых заказчиков (начинается сезон установок), а магазин закрыт! Ни памятников, ни денег! Там же обивают порог уволенные по беспределу сотрудники! Люди не могут вернуть даже отданные для отрисовки портретов фотографии усопших! А у многих это были единственные фото! Мне даже не верится, что такой беспредел возможен в нашем Екатеринбурге.

Возможно данная информация будет полезна, Данила-Мастер форма регистрации не 'ООО', а ИП, оформленное на разных лиц. Например, ИП Ручкинов, ИП Тюкин и т. д. Данную информацию они скрывают, так как в разных филиалах у них очень много задолженностей как перед клиентами, так и перед сотрудниками. Памятники делают некачественные, склада на производстве нет, памятники лежат во дворе и на них сидят и курят сотрудники. Если у Вас есть проблемы с Данила-Мастер, то лучше сразу подавать в суд, так как ни деньги, ни памятники они не возвращают (по личному опыту). Адрес производства: г. Ярославль, ул. Машиностроителей, д. 83.

Да вы хоть заудаляйтесь правдивые отзывы, сколь угодно пишите сами про себя отзывы 'парадные'. Факт остается фактом - ваш магазин 'Данила-Мастер' на Советской, 41 закрыт. Вы всем должны денег- менеджерам, художникам, установщикам памятников, арендодателям, дворнику. ВСЕМ! Люди заплатили деньги за памятники и теперь бьются в истерике у закрытого магазина. Их КИНУЛИ! Они звонят мне, спрашивают, Леонид, где деньги, где памятники? Что мне им ответить? Все художники по камню в городе знают, что вы КИДАЛЫ! Монтажники на всех кладбищах тоже знают, что вы КИДАЛЫ! Никто к вам работать не пойдет и ни одного памятника в Екатеринбурге вы поставить не сможете! Никто вас терпеть больше в городе не будет. Я еще немного подожду своих денег и обращусь в Трудовую комиссию.

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Штрафы, штрафы и ещё раз штрафы. Штрафуют по умному, с неофициальной части з/п. Выдают копеечную часть официальной з/п, а в конце месяца на неофициальную, как они говорят на премиальную, накладывают штрафы. Требуют очень много, а платят копейки, ещё и штрафуют. Ужасная организация.

Собрался поставить новый памятник родителям, залез в инет, поманиторил и нашел компанию Данила-Мастер. Сайт очень информативный, присутствуют всевозможные скидки, одним словом - мне понравилось. Потом решил проверить отзывы о данной компании. и правильно сделал! Очень много негатива, как и от клиентов, так и от работников данной компании, а это заставляет серьезно задуматься. Очень уж не хочется за свои деньги приобрести проблемы и тратить уйму времени на их разрешение. Так, что буду искать, что-то более интересное. Всем спасибо за комментарии, они очень помогают людям не совершить ошибку! P. S. Очень интересно. У них на сайте написано - 'Свою работу мы начали в 1997 году в Ярославле'. так вот я решил пробить Данилу-Мастера по ЕГРЮЛ. и, что интересно))) ИП РУЧКИНОВ ДМИТРИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ он же Данила-Мастер зарегистрирован 06.10.2015 г.! Однакоооо))) Вот теперь я убежден - правильно, что не стал пользоваться их услугами. Как-то мутненько все это!

Данила-Мастер или ИП Ручкинов и ИП Тюкин. Все собеседования, как в РосКосмос проходят по skape. Сначала с вами общается представитель отдела персонала, после ваш руководитель, а дальше на вас повесят индивидуальную мат. ответственность всего магазина. После вам предстоит пройти этап обучения и спустя две недели вас начнут штрафовать за все:за договора, общение с клиентами, опоздания, мытье офиса и так далее. К примеру штрафы за опоздания, ваш руководитель вам будет втюхивать, когда ему нужно выполнить поставленный перед ним план. Все штрафы идут на рекламу. В день до 2000 рублей. Начальник вас успокоит, что спишет с вас эти штрафы, но в реале не кто этого не сделает. Расчеток вы своих не увидите не когда, как бы не просили. Больше 22-23 тыс. рублей вы не получите, а будите вкалывать, как 'лошадь' в надежде. При увольнении вам выплатят, лишь окладную часть, а это 10000. Демотивации в сотни раз больше, чем мотивации. Точнее мотивации нет вообще. Обходите стороной эту лживую организацию, в которой законы не соблюдаются вообще. С виду все выглядит, что как будто вы устраиваетесь в солидную богатую компанию, но это обманчивая информация. У них денег нет, они по уши в долгах по кредитам.

Заказали памятник в г. Калуга оформили быстро, деньги взяли еще быстрее, особенно за установку стеллы, которую даже ещё не заказали на заводе. Ждали очень долго, просрочка была около двух месяцев, лёг снег, установить было невозможно. Забирали памятник сами, от установки отказались, обещали вернуть деньги за установку 5300 р. возвращают до сих пор. Куда только не звонили, ответ один, вам перезвонят. Осталось подавать в суд просто из-за принципа, не нужно обманывать людей, завлекают красивой рекламой и большими скидками, которых нет. Номер договора ио-км 0411.

Обратилась за срочной печатью сувенирной продукции. По телефону общалась с Оксаной, она представилась руководителем компании. Хамство, 'наезды' и полное отсутствие клиентоориентированности, как-будто я попала в 90-е и они единственная компания на рынке. ('У меня вообще-то почта не работала сегодня' - вы это серьезно). Печать у них, оказывается, не Москве, а в Петербурге. Мой срочный заказ проспали.

Если у Вас крепкие нервы, много свободного времени и денег - то Вам сюда. Сделала заказ в Самаре с полной предоплатой для установки памятника в г. Брянск. Менеджеры в Самаре были очень любезными, все объяснили, показали, подсказали. На этом мои положительное впечатление об этой компании закончилось. По договору готовый памятник должны были доставить для установки в Брянск 23 июля. Сами понимаете, чтобы установить памятник на могиле в другом городе необходимо заранее оформить отпуск и отбыть в город. Не дождавшись сообщения о готовности в августе начала разыскивать свой памятник. В Самаре сообщили, что заявку отправили в Ярославль для изготовления. В Ярославле сообщили, что заказа нет. Представляете мое состояние 36 000 рублей исчезли в неизвестном направлении. Начались мои ежедневные переговоры с ничего не знающими менеджерами в поисках памятника. Через неделю заказ нашелся, но потерялась единственная фотография усопшего. Через неделю фотография нашлась. Затем мы начали согласовывать ретушь фотографии. На это ушло еще одна неделя. Причем согласование это не единственный звонок, а ежедневные неоднократные звонки менеджерам, т. к. иначе ничего не делается. После согласования ретуши началось исполнение самого памятника. Вся процедура повторилась как и с утверждением ретуши, причем coll-центр не соединяет под различными предлогами ни с менеждером, который с тобой обязан работать, ни с руководством. Короче ты заплатил деньги, но получишь ли свой заказ или нет - вопрос. Ура! мой памятник наконец-то изготовили с помощью моих неоднократных ежедневных звонков. Причем я не пыталась их заставить сделать мне памятник к определенной дате, я пыталась узнать когда он будет готов, чтобы оформить отпуск на работе - БЕСПОЛЕЗНО, никто тебя не слышит, ты перестаешь быть им интересен как только оплатил деньги. В довершение всего доставка памятника переносилась еще 3 раза. Так, что если у Вас крепкие нервы и много времени - ВАМ СЮДА.

Добрый день. Скажу так, с памятниками нам повезло. Изготовление и установка отличные. Претензий нет. Заказывали через интернет. Менеджер Родион. Всё норм и консультировал и помогал с выбором, но как только заказ был оформлен и памятники установили, начались проблемы. Менеджер заверил, что договора приедут с установщиками, но установщики приехали вообще без каких либо документов. Они даже не знали, что установка не оплачена. Стали звонить в офис, выяснять. Им указали сумму. Мы оплатили. Уже дома поняли, что переплатили. Звонили менеджеру. Обещал решить. Не решил. Трубки перестал брать, даже на сотовый, морозился как мог. При звонках на горячую линию, мне говорили, что он вышел, ушел, выходной, с клиентом и т. д. Я написал претензию 2 сентября. Ответ получил только сегодня 27 октября. Родион четких ответов и внятных разъяснений не давал. Когда перестал отвечать на звонки, меня стали соединять с его руководителями. Но и они вопросов не решали. Одни обещания. На протяжении всего этого времени Родион, Старший менеджер (Екатерина), Региональный менеджер по Москве, Начальник онлайн отдела уверяли меня, , что претензия на рассмотрении у юриста. Говорили, что всё решится и деньги вернут. Все обещали прояснить ситуацию и перезвонить. И каждый день всё откладывалось на завтра. Перезвонили несколько раз Региональный и Старший менеджеры, но не чего не прояснили. В итоге потом и с ними перестали соединять. По заявке перезвонить они не перезванивали. Отговорки горячей линии все те же, совещание, клиенты, выходной. 17 октября позвонил юрист и сообщил, что в претензии разбирается, нужно время и то, что получил он её только в ОКТЯБРЕ! Сегодня (27 октября) мне сообщили, что деньги не вернут, так как вы всё приняли, а значит претензия необоснованная. Сумма там не большая, но я не хочу платить за ошибки менеджера, который не может нормально посчитать доставку и установку. Из всей ситуации у меня сложилось четкое представление, что это не компания, а сборище людей, которые по факту сидят в одном месте, а не в разных городах, и дурят людей, как могут. Моя ситуация напомнила мне выпуск Камеди Клаб, Дуэт имени Чехова, ПРО АРМАТУРУ. Советую всем, считать все самим и не платить до полной уверенности, что все верно посчитано. А читая все отзывы, обходить их компанию стороной.

Поделюсь отзывом с другой стороны кухни. Я устроилась ретушером в эту компанию, с целью хорошо поработать. При приеме на работу у них все четко, и требования четко расписали и сроки, и способ работы. Но на деле получилось все совсем не так. В результате я делала все, как мне сказала, все в рамках требований, а на камне все выходило просто кошмарно! Лица расплываются, контраста нет и никаких оттенков серого! На мои требования объяснить, кто здесь виноват, я или тот, кто работает на станке, никакой реакции. Все, что мне сказали: «Так бывает». Я упорно просила объяснить мне, почему так ужасно выглядят ретуши на камне, потому что мне вовсе неинтересно делать продукт, который совсем не устраивает клиента. И вообще, какой смысл сидеть и стараться вырисовывать каждую линию, если все это потом смажется? В общем, я уволилась. И на этом моменте советую всем, кто хочет у них работать, предупредить! Они обманывают! Договора они никакого со мной не составили, хотя старательно делали вид серьезной конторы. И половину того, что я заработала мне не выплатили, с совершенно 'морожеными' глазами! Я намерена везде написать о таком поведении фирмы 'Данила-Мастер', чтобы другие не совершали такую ошибку! Если у кого то будут сомнения по поводу моего уровня работы, прошу не беспокоиться, я профессиональный художник и работу я делаю хорошо, им вовсе не понравилось то, что я ухожу. К слову сказать, у них постоянная текучка кадров. Менеджеры у них меняются чаще, чем раз в месяц.

Я менеджер компании, которая работала с 'Данила-мастер' в одном из городов, не будем называть город по очевидным причинам. К сути, компания безалаберна, в каждом городе нанимается менеджер абсолютно неопытный, ничего не понимающий в сфере изготовления памятников. В сфере настолько тонкой, творческой и печальной. Мы работали на установках у компании. Наши ребята были в ужасе от кучи негатива, выливавшегося на них от недовольных клиентов 'Данилы'. Портреты - каракули ребёнка, а в нашем городе стандарты портретов очень высокие! Текст и центр памятника не подружатся никогда, разгон в см 5 минимум. Качество выпиловки форм оставляет желать лучшего: свечи больше похожи на фаллосы. Полная жуть и безответственность, хоть и не работала там, а даже стыдно, что у людей хватает наглости и отсутствует совесть втюхивать ТАКОЕ! Акции - бред, вы чуть ли не больше платите. Не обращайтесь, ищите специалистов в своём городе. Размер компании не обещает качества.

Если Вам дороги ваше время и нервы, то категорически не советую обращаться в компанию «Данила-Мастер»! Заказала в Самаре 2 памятника в офисе компании, расположенный по адресу: г. Самара, ул. Гагарина, д. 119 в - первый 21 апреля, второй 10 мая 2016 г. Срок изготовления первого памятника 21 мая, второго 19 июня 2016 г. В итоге, после многочисленных моих звонков и обещаний менеджера компании, что вот-вот готовые памятники привезут из Ярославля в Самару, изготовили и доставили их 08 и 11 августа 2016 г. без обещанной дополнительной услуги «Антидождь». Я практически все лето провела в еженедельных звонках в офис компании, выслушивании обещаний менеджера выяснить судьбу памятников и перезвонить мне. Неоднократно писала на официальный сайт компании «Данила-Мастер», где мне тоже обещали ответить, но так и не ответили. Компания набирает заказы и предоплату на изготовление и установку памятников по разным городам, но реально сроки исполнения не выполняются. Потеряв всякое терпение я 08 августа 2016 г. написала заявления на выплату неустойки за неисполнение сроков договоров и, не дождавшись ответа, 29 сентября 2016г. приехала в офис г. Самара, И только в моем присутствии менеджер компании начала по скайпу выяснять с юристом решение по моему заявлению. Хотя до этого я звонила в этот офис в течении недели и мне, в который раз обещали все выяснить и перезвонить. За время моего общения с апреля по сентябрь в офисе трижды сменился состав менеджеров. Такого безответственного отношения к своим обязательствам, тем более в таком деликатном вопросе как память дорогих усопших людей я еще не видела!

Сделала заказ в филиале города Тулы весной 2015. Менеджеры только что не расцеловали! Расхваливали и мой выбор, но больше себя, якобы лучшие памятники и лучшее исполнение! Памятник доставлялся к двум предыдущим, установленным ранее другими Тульскими компаниями, поэтому я предоставила все мерки с предыдущих памятников. И, что же вышло?! Да ничего хорошего! Портрет расположили по своему усмотрению, соответственно и все надписи уехали! Ничего общего с моим заказом! А качество исполнения вообще, мягко говоря, ниже среднего, как будто рисовал ученик художественной школы второго курса! Сама плита тоже сделана кое-как: полировки почти нет, с задней стороны абсолютно матовая, фаски меньше некуда. Написала заявление обо всех недостатках, но реакции никакой - до сих пор просто игнор, а менеджер так и заявила, что никто мне отвечать не будет! На данный момент столько таких компаний, конкуренция огромная, советую не поддаваться рекламным уловкам 'Данилы -', даже не хочется мастером называть, а найти более добросовестных исполнителей, которые дорожат репутацией и клиентами, и не работают лишь бы содрать сегодня побольше, а завтра будь, что будет. до сих пор жалею, что сделала там заказ! Тула, сентябрь 2016.

Развод полнейший! Не верьте НИ ЕДИНОМУ СЛОВУ! 4 часа оформления документов в день первого приезда в мае 2016! Квитанции оформлены с ошибками, печать и подпись отсутствуют на эскизе. После получения от вас аванса, про Вас просто забывают, как будто вас не существует, дозвониться невозможно, кол-центр с так называемыми 'менеджерами' (ха-ха) не соединяет, с руководством, которого нет в Москве, не соединяют, обещают перезвонить, не перезванивают, приходилось раза 4 туда приезжать, чтобы хоть что-то сдвинулось с мертвой точки, менеджеры ломаю ноги, у них умирают родственники, увольняются, новые 'менеджеры' не в курсе вашего случая, 4 месяца ждали изготовления изделия! Если вас не устраивает день установки, вам угрожают установкой в марте 2017! После полной оплаты установку назначили 10.09.2016 и опять развели - сломалась машина и наш день отдали другому, более выгодному заказчику!

Выбрала эту фирму очень давно, красивый сайт, все аккуратно. На деле абсолютное безобразие. Заключила договор, подписала макет, у меня было четкое требование соответствия макета готовому памятнику. Итог: получилось то же самое, если ученика художественной школы попросить нарисовать натюрморт выложенный на столе, итоговая работа вроде похожа, но студент пока еще не умеет рисовать. В общем изготовленное изделие выглядит не так как предлагалось на сайте и не так как утверждено макетом. Претензия написана и передана. И еще, в договоре указано, что Заказчик обязан подписать Акт п/п в течение трех рабочих дней с момента уведомления о готовности, в случае отказа от приема работы заказчик по закону акт п/п не должен подписывать, но эта контора прописала, что если ты не подписываешь акт, они якобы сами его подписывают и считают, что обязательства выполнены:) Бодалась я очень долго с менеджером чтобы получить этот несчастный акт и написать на нем отказ, но мне его так и не дали. В общем ждем и проверяем компанию на наличие юридической грамотности и готовности нести ответственность за свои ошибки.

12.07.2016 заказала памятник погибшему сыну в офисе г. Самара. Срок изготовления по договору 21.08.2016. Надеялась до дня памяти (28.09) увидеть памятник на могиле. Обслужили вежливо. Только вот памятника до сих пор нет. Звонки с тел. 74993467438 о качестве обслуживания выглядят насмешками. По местному телефону также ничего конкретного о судьбе заказа. 'Ждите, Вам перезвонят.'

Обходите их офисы стороной. Заказали памятник 4 мая, готовность 12 июня, сегодня 25 августа памятник до сих пор не установлен. Взяли предоплату за памятник и установку. Сотрудники хлопают глазами, включают дураков и кормят завтраками. Обещают порешать вопросы, говорят, что все порешали, а по факту чего! Написали официальную претензию 01.08.16, передали лично региональному менеджеру и ничего поменялось. Вопрос: Кто-нибудь обращался в суд или собирается обращаться?

Рассчитали стоимость, внес предоплату. Через четыре дня стоимость возрастает на 5 тысяч. Менеджер отнекивается, хотя сама считала. Звоните и жалуйтесь, весь ответ. ДАНИЛА РАЗВОДИЛА будет точнее.

Уже год не могу по-человечески установить памятник.

Мы попались как и все остальные. Никому не советую. Обман. Собрали деньги со всей России. Ничего не делают. Это пирамида по сбору средств. Написала повторную претензию, но отправлять не буду, нет смысла. Буду писать в Прокуратуру Ярославля.

Безобразие! 25 июня срок выполнения памятника. Прошло 3 месяца, а концов не видно. Хотя сотрудники разговаривают вежливо, но от этого не легче. Пожалела, что обратилась в эту компанию. Если сразу предупредили, что возможны задержки по срокам, а не врали в глаза, не так бы все это воспринималось.

'Данила мастер'- это только название красивое и привлекательное. А по факту -пофигительское отношение к нам, заказчикам. Но как говорится все под богом ходим. Не советую даже обращаться в эту фирму, а тем более заказывать у них памятник. Футболят с московского офиса (как выяснилось это Кол-центр) в регион, т. е. Ярославль, где изготовление памятников. А регион не вникая в суть вопроса футболит в Москву в Астраханский пер. Особенно поразила менеджер Ольга из Ярославского офиса, которая заявила, что она не знает, что Переславль Залесский это Ярославская область и заказ не будет принимать, а на вопрос: зачем Вы тогда позвонили? -ответила, что сама не знает зачем и далее предложила поехать в офис в Астраханском переулке, 1/15.

Набрали предоплат за заказы в Ижевске и скрываются. Все сроки давно прошли, даже те, по которым они обещали произвести поставку. Офис закрыли, на телефонные звонки отвечает сотрудник неизвестно с какого города по IT-телефонии. Руководство в лице Юли бездействует и кормит только обещаниями. Странно, что этой конторой до сих пор не занялся УБЭП. Наверно стоит подать совместное заявление от всех пострадавших, тогда это будет уже другая статья в УК РФ.

Узнал о данной фирме от знакомого, который заказал памятник на Новосходненское кладбище в г. о. Химки. Я решил подождать, когда установят памятник его умершей жене, дабы посмотреть как хорошо фирма работает. Памятник стоил около 150 тысяч с установкой и доставкой. Ждать пришлось 4 месяца. Ну, да ладно, я терпеливый. Когда всё-таки привезли это чудо, то я не понял за, что там взяли такие деньги. Мало того, что безобразно сделана стыковка постамента и памятника (я и сам так могу сделать коряво и бесплатно), так ещё и портрет очень блёклый (это работа художника!), надо глаза напрягать, чтобы разглядеть что-то, вместо цветника вторая толстущая могильная плита, положенная горизонтально (эта несуразность, возможно, косяк самого знакомого). В общем, мне не понравился такой памятник за такие деньги. Я решил, что, наверное, знакомый что-то не так просил и городил в заказе. Я заполнил заявку на сайте 24 июля на памятник К20 с эпитафией, цветником бесплатным, портретом бесплатным - за всё вышло 29 045 рублей, но возникло много вопросов: какой шрифт надписей и как их выбрать, если я хочу, чтобы эпитафия была на задней стенке, какой расстояние между строк, как располагаются строки, можно ли отполировать и сколько это будет стоить, какой шрифт у эпитафии и так далее. Позвонил менеджер Родион Крафт: на мои вопросы как-то невнятно мычал, эпитафию он не видит, анти-дождь не видит, размера стелы не видит, надо все параметры памятника заново ему сходу называть. В общем, разговор не получился. А также выяснилось, что ещё за установку нужно доплатить 30% от стоимости + доставка по 150 рублей за каждый километр от МКАД туда и обратно (сразу бы сказали, что 300 рублей за километр), я бы ещё добавил + налоги + на пиво. В общем, я предложил менеджеру Крафту, чтобы я в офис подъехал на Астраханский переулок в Москве, менеджер обрадовался такому предложение и послал меня в офис. В виду своей занятости у меня получилось туда подъехать только примерно 2 августа. То, что этот офис нужно искать во дворе дома за неприметной убогой дверью никто меня не проинформировал, на сайте про это не написано. Нашёл эту каморку два метра на полтора. Там тётенька менеджер, интернет-заказы она также не видит и обрадовала, что цены повысились с 1 августа. И если я хочу цену по акции в июле, то мне надо продолжить оформление памятника на сайте через менеджера Крафта из колл-центра. Ладно, выбрали шрифты надписей, записали коды этих шрифтов. Связался снова с Крафтом, передал свои пожелания. Но эпитафия оказалась утрачена, мне нужно снова была копаться в инете, чтобы найти её. В итоге менеджер присылает мне договор с расчётом, памятник уже стоит 39 000 тысяч. Я спрашиваю, почему он считает по новым ценам? Родион Крафт мне рассказывает сказки, что это дополнительная полировка задней стенки стеллы, задней стенки основания, боковых стенок цветника. Клиент всегда прав, но в данном случае я почувствовал себя идиотом. Выводы: 1) Компания! 'Данила-Мастер' занимается памятниками с 2004 года, а в реквизитах в договоре фигурирует какой-то ИП Раченков Дмитрий Вячеславович, открывший своё ИП аж в октрябре 2015 года! Чудеса! С кем потом судиться? Кому предъявлять претензии? А вдруг это бомж, который дал доверенность за 1000 рублей на открытие ИП на своё имя. Не может быть доверия ИП, которое существует меньше года. 2) Интернет-заказы и офисы - это разные организации, которые не видят почему-то то, что клиент заполнял в интернет-форме заказа памятника. 3) Сроки срываются систематически и безбожно, поэтому не стоит заказывать памятник к годовщине смерти, а то лишнее расстройство будет. 4) Берите то, что дают. Если начнёте возмущаться, то вообще ничего не получите, а судиться с господином Раченковым из Яроослава - непросто и дорого. 5) Бардак и неорганизованность царят в данной организации. Нет алгоритма работы с клиентом. Дай Бог им процветания и благоразумия.

Заказал 12 мая стелу, все сроки прошли, заказа нет. На мои звонки одни отговорки. Мой совет всем, обходите эту фирму стороной.

Если цените ваши нервы и память ваших близких, не заказывайте здесь памятники. Заказала мужу 7 мая сегодня уже 28 июля и никак, ничего не могу добиться.

Уже 1,5 месяца жду заказ. Ни ответа, ни привета. Никто не перезванивает. Сроков предполагаемой отгрузки до сих пор нет. Обходите стороной.

Заказала памятник 25.03.2016 г. Деньги отдали в полном объеме. Заказали установку и доставку по Владимирской области. Менеджер обещала договориться с установщиками в приоритетном порядке. Установка должна была быть 07.06.2016 г., но т. к. был дождь, ее перенесли, но при этом никто не позвонил и не предупредил заранее о том, что установки не будет! Мы целый день пытались дозвониться до офиса и за свои деньги, заплаченные этой фирме, мы унижались и выпрашивали, чтобы нам озвучили дату установки! Затем дату откладывали еще 2 раза, опять не предупредив нас об этом! Завтра должна быть установка памятника, но опять никто не звонил! Я сама связалась с офисом, но ответил Московский филиал, и сказали, что офис во Владимире не работает, а нам ехать на кладбище за 70 км! Памятник так и не установлен, и дата установки неизвестна и причина, по которой Владимирский офис не работает неизвестна!