данила-мастер

'Уж сколько раз твердили миру.', да говорили читай договор, так читала, а вот по цене все же обманули, в договоре-то прописали одну стоимость, а на словах, ниже (база висела, исправить было невозможно). Ну и плачу теперь без скидок по полной программе, Козлова Л. Л., так сладко пела, а потом и орала и аферисткой меня называла. В общем, все было, осадок неприятный, больше не, денег жалко не вернут, а то бы я пошла в другую фирму. Ларионова Е. В. договор от 1 июня 2016 года №ИО-ВМ0078, Великий Новгород.

Прошу всех, кто ищет отзывы о данной компании, ознакомиться с моим отзывом на сайте: http://www.angrycitizen.ru/case/568874. Ибо негативные отзывы 'Данила-Мастер' никуда не пропускает)

Данила-мастер, в частности, Владимирский филиал на ул. Добросельская. Нет никакой обратной связи с клиентами. Можно сколько хочешь звонить по номеру: 22-23-50 и оставлять сообщения менеджеру, все равно никто с вами не свяжется и не перезвонит. Никакой оперативной информации клиенту о задержках или переносе сроков. Пока сам не придешь ничего не узнаешь, а с их графиком работы это сделать довольно проблематично.

Договор сс-чс0033 от 02.02.2016 г. нет покрытия антидождь, менеджер Небогатова А. И. не внимательно оформляет заказ-наряд, в результате невнимательности менеджера исправления за счет клиента. Памятник оформлял самовывозом, при устной договоренности об безвозмездной оказании помощи в погрузке. Предупредил за сутки о погрузке, Небогатова А. И. назначила время 10-00, 15.06.2016 г. В день погрузки Небогатовой А. И. на работе не было, а другой менеджер Людмила предложила помощь грузчиков за 500 руб. 'черный расчет', или грузи как хочешь (вес памятника более 100 кг.).

Договор сс-чс0028 от 30.01.2016 г. нет покрытия антидождь, нет покрытия краской, менеджер Небогатова А. И. (в акте приемки указал замечание). Установлен этот памятник по договору уст-чс0030 от 30.01.2016 г. плохо, разровняли холм и на глину без подготовки просто поставили, причем глину растянули по оградке до этого засыпанной щебеночным отсевом установщик Овчинников И. В. (акт приемки не подписал). На неоднократные обращения в офис Данила - мастер в Челябинске и по тел. в Ярослале в ответ - ТИШИНА, реакция на исправления '0'.

Заказал дорогой памятник за 45 тыс. рублей. Думал, для любимого родственника будет достойные похороны. Ничего подобного! После установки через неделю памятник развалился по палам! Как это возможно? В итоге денег не дают, заменить не хотят, говорят не их вина. В итоге купили в другом месте памятник опять. А с этих мастеров теперь через суд надо выбивать свои деньги за бракованный кусок непонятно чего.

Никому не советую памятники от Данила-Мастер! Продают якобы памятники из карельского гранита, а на самом деле не пойми что. Памятник после установки пошёл трещинами и развалился на части. Я понимаю, если бы они были дешёвые, но не за такие огромные деньги же. Кстати, деньги они так и не вернули за бракованный памятник. В общем, пришлось заказывать другой памятник у другой фирмы. Сейчас долгие судебные тяжбы с этими Данила-Мастерами.

Памятник не доставлен в указанный срок. В данный момент не доставлен. Насколько нам известно, обманутых клиентов немало. Менеджеры предлагают написать претензию. Контактные данные руководства и производства не дают. Никому не советуем обращаться в эту компанию.

30.04.2016 г. заключила 3 договора на изготовление памятников в г. Екатеринбурге. 02.05.2016 г. в связи со сложившимися обстоятельствами ( на сайте размещена не достоверная информация по срокам и ценам) попросила расторгнуть договора. на, что мне заявили, что я должна заплатить компенсацию в размере 5% от общей стоимости договоров. За, что я должна заплатить компенсацию мне объяснить отказались. сказали, что это предусмотрено договором. Фактически работы ни какой не было выполнено. т. к. я даже не предоставила данные с датами рождения и смерти (не было возможности). Просила рассмотреть мою просьбу в индивидуальном порядке, на, что менеджеры ссылались только на договор, и входить в положение людей абсолютно отказываются.

Красивый сайт (обертка) у Вашей компании, а на деле цена в два раза выше! Будущие клиенты этой компании будьте бдительны! Два дня пытался купить памятники для всех своих родственников по 'акции' на сайте http://danila-master.ru за 18087 рублей kr-9 памятник. В итоге, в офисах компании говорят, что цены на сайте не соответствуют действительности и просят заплатить цену в 27420 рублей плюс гравировка отдельно, хотя на сайте написано, что в подарок!

В Брянске заказал памятник родителям. Сделали в срок, претензий нет. Но потом закрылся магазин, уволили персонал, теперь не могу забрать оплаченный 100% заказ. Некому приехать и выдать. Руководство в другом городе и приехать не могут. Буду подавать в суд.

Заказывали памятник в СПб. Пришел с опозданием в две недели. Теперь уже и не знаю, успеем ли установить. Гравировка УЖАСНАЯ! Портрет блеклый, буквы маленькие, тусклые, крест кривой. Попробовала добиться правды, сначала просто обратившись в контору. Потом, написав претензию, отправив фото стелы, где гравировки и не видно, ответ пришел на 10 день (ровно в срок для рассмотрения претензий) - изготовитель-продавец не считает нужным мою претензию удовлетворять. Очень жалею, что прибегла к услугам этой организацию. Сейчас уже столкнулась с несколькими отрицательными отзывами, а менеджер в Ярославле меня уверял, что я такая недовольная одна и качество их памятников безупречное. Сколько нервов потрачено и слез пролито по этому поводу. Поставить памятник в таком виде просто не считаю возможным! Как можно так поступать с заказчиками? Ведь это очень деликатная сфера. Господа руководители ООО 'Данила Мастер', мне очень хотелось бы взглянуть в глаза вам. Желание наживаться и без разницы на чем, хоть даже и на горе и слезах других людей - это просто кощунственно. Есть ли смысл говорить о СОВЕСТИ.

Заказывали памятник в СПб. Пришел с опозданием в две недели. Теперь уже и не знаю, успеем ли установить. Гравировка УЖАСНАЯ! Портрет блеклый, буквы маленькие, тусклые, крест кривой. Попробовала добиться правды, сначала просто обратившись в контору. Потом, написав претензию, отправив фото стелы, где гравировки и не видно, ответ пришел на 10 день (ровно в срок для рассмотрения претензий) - изготовитель-продавец не считает нужным мою претензию удовлетворять. Очень жалею, что прибегла к услугам этой организацию. Сейчас уже столкнулась с несколькими отрицательными отзывами, а менеджер в Ярославле меня уверял, что я такая недовольная одна и качество их памятников безупречное. Сколько нервов потрачено и слез пролито по этому поводу. Поставить памятник в таком виде просто не считаю возможным! Как можно так поступать с заказчиками? Ведь это очень деликатная сфера. Господа руководители ООО 'Данила Мастер', мне очень хотелось бы взглянуть в глаза вам и тому Даниле мастеру-граверу. Вы так безбожно оскверняете память о моей маме.

Заказали памятник в Рязани, ждем установку уже 4 месяца. Каждый раз что-то придумывают: от сломанной машины - до погодных условий. Установили. Но эпитафия оказалась написанной с ошибками! Демонтировали, теперь ждем еще раз установку. Еще 2 месяца. Кошмар, а не организация! Ко всему прочему, хамское отношение менеджера, которая откровенно говорит о том, что ей плевать на все эти памятники.

Предварительно поэвонив, приехала 10.07.15 к 10:00 в офис Рязани-офис закрыт. Позвонила в Ярославль, обещали бронь. 15.07.15 г. позвонили из офиса предложили оформить интернет заказ. Заказ принимала Елена. Рассчитали стоимость, Елена предложила дополнительно опцию 'антидождь', я согласилась. Итог: договор за номером СС-02/ЕМ от 15.07.15 г. со сроками изготовления по 30.08.15 г. был выполнен с учетом, что из-за такой задержки установка была в не очереди 05.10.15 г. (!) Но и это ещё не конец. При установке вскрылся факт, что пленка 'антидождь' отсутствует. Звоню в Рязань Менеджеру Юле, обещала все исправить до 10.10.15 г. Ну теперь я не могу дозвониться ни до Юли ни до Руководителя кол. центра. Никитина Ирина ответила, что больше не работает в компании. Звоню в Ярославль - сотрудник на телефоне по имени Карина отвечает, что Никитина И. работает в компании. Это, что вообще такое? При отличном качестве самого изделия, такие сотрудники по работе с клиентами. Я так думаю, что г-ну Тюкину Д. Л. стоит подумать над профессиональными качествами сотрудников офиса. В следующем сезоне хочу обновить памятники у бабушки и отца - в Вашу компанию не обращусь однозначно, потеря одного клиента для сетевой компании это капля в море, но мой отзыв прочитают многие. Ну и конечно же я дойду до роспотребнадзора, возможно неустойка за срыв сроков была выплачена мне за счёт опции АНТИДОЖДЬ. А тем кто всё таки намерен стать заказчиком, советую при просмотре образцов на сайте компании делать скриншоты, а то почему то при заказе резко меняется цена, модераторы сайта четко выполняют 'поставленные' задачи, с этим нюансом я тоже столкнулась.

Никогда не оставлял отзывы, но сейчас просто накипело. Долго писать не буду, т. к. не писатель: 1. Менеджер (Москва)не в состоянии с первого раза рассчитать стоимость заказа. Каждое его движение надо контролировать звонком (сам вряд ли позвонит)О дате приезда и установки, может прост напросто забыть. Проконтролировать качество работы! Зачем? (нам заказ испортили, втюхали как есть, авось прокатит.) 2. Памятники приехали не доделанные, фото нанесли не правильно. Дополнительные услуги (антидождь и акрил) наносили на месте в спешке (того не стоит) 3. Хотели связать с руководством чтобы обратили внимание на своих сотрудников и их работу. Звонка от них ждали месяц, так и не дождались. В заключении скажу, не хотите испортить память о близких, не обращайтесь в данную контору. Хочется еще много чего написать, да и слова более русские найти. Но этим уже делу не поможешь. Бог им судья.

2 недели превратились в 3 месяца моих нервов! У них можно только покупать слэбы, но ни в коем случае не заказывать услуги. Ничего делать эти горе-специалисты не умеют. Делают все с косяками, неаккуратно. Менеджер Алексей Яицкий - хуже не встречала. Я вообще не понимаю, как его до сих пор не уволили! Честно говоря, просто хочется забыть весь этот кошмар. Никому не пожелаю столкнуться с таким непрофессионализмом и хамством.