департамент красоты арт

Добрый день. Посетила департамент красоты. Персонал вежливый, Массажист индус профессионал своего дела, не было никаких лишних движений с его стороны, единственный минус это сама обстановка и чистота. Советую руководству салона заняться этим вопросом, тогда не будет никаких нареканий. Пригласить в день один раз уборщицу, я не думаю, что ваш салон от этого разорится. Я бы хотела еще посетить массаж, но просьба прочистить хорошо душевую. Купите пару средств и после каждого посетителя промывайте. Кому приятно видеть следы от шоколада на кафеле, не очень чистый умывальник и душевую, зеркало от следов воды практически ничего не отображает. Не ориентируйтесь на одноразовых клиентов, сделайте так, чтобы люди хотели к вам больше и больше приходить. Там где парилка, тоже не очень чистые стены. Чтобы люди не возмущались, лучше включайте эти лишние сто рублей в стоимость купона, чем слушать такие отзывы. Я прочитала и отрицательные, и положительные. И в том, и в том есть много правды. Начните исправлять ваши ошибки и тогда у вас все будет отлично.

Делала эпиляцию зон глубокого бикини+межъягодичная, ног, подмышек несколько раз в этом салоне у одной девушки, была довольна и поэтому каждый месяц ходила именно к вам (хоть и живу в области), пока вчера я не попала к девушке, извините, нерусской внешности (имени я не спросила, поэтому не могу объяснить по-другому). Это было просто ужасно: тальком она не обрабатывала, кожу не натягивала, от чего мне становилось еще больнее, внутри так и остались волосы (при чем длинные, она их даже и не пыталась убрать!). Результат: красная кожа с раздражением по всей области бикини и межъягодичной зоне, ужасная боль не только при хождении, но и при малейшем касании! Свадьба на носу, благодарю за свадебное настроение и 'отличную' эпиляцию. Больше к вам ни ногой!

Купила купон на спа процедуры Шоколадное удовольствие. Записалась на процедуру. Все интересное и началось придя в салон. Сначала довольно вежливый и улыбчивый администратор Саша был добр. Но не долго. В купоне расписана вся процедура по времени и ни о каких доплат не сказано. На ресепшене мне сказали доплатить 100 рублей за расходный материал. Узнав, что у меня нет с собой денег в секунду изменилось все, и выражение лица, и тон голоса, и отношение. Записываясь на услугу меня не предупреждали об оплате чего-либо. Ну ладно, решили, что я приеду через день привезу эти 100 рублей. Пошла на процедуру. Тут еще интересней. В купоне было указано продолжительность всего действия 2,5 часа, и многие услуги. В итоге все продлилось 1,15 по времени и только часть услуг от указанного. Приехав домой, мне звонит тот самый Саша и предлагает не приезжать к ним, чтобы отдать деньги, а положить ему на сотовый. Начав объяснять не полноценность оказанных услуг, на меня пошел шквал оскорблений, и ужасных смсок. Люди, не ходите к ним.

Добрый день. На одном из сайтов я купила купон на курс антицеллюлитного массажа и обертывания на выбор. Придя в данный салон к назначенному времени мне пришлось ждать 20 минут до того, как мастер освободится, далее за каждую манипуляцию мне пришлось доплачивать: расходный материал (от которого я пыталась отказаться, т. к. мне он не был нужен) пришлось оплачивать в принудительном порядке, иначе (со слов администратора - явно обиженной жизнью и невоспитанной женщины) услуга мне не будет оказана, массаж делал недоучка, непрофессионал, мастер-иностранец с соседнего рынка, после которого у меня долго не проходило ощущение, что меня 'поимели' за мои же деньги: постоянные 'случайные' касания интимных мест, отодвигание одежды и оголение тех частей тела, которые в массаже никак не должны участвовать, не говоря уже о том, что я мало поняла чем этот массаж отличается от того, что можно самой себе делать, растирая, например, по коленке антицеллюлитное средство. Из обертывания лично у меня было растирание воды по ноге и легкое обматывание какой-то пленкой, что эффекта, безусловно, никакого не принесло. Выйдя из салона никаких эмоций, кроме отвращения, я не испытывала. Кстати, книгу отзывов и предложений мне отказались давать, назвав 1500 причин. В итоге, после первого же посещения салона я твёрдо решила туда больше не ходить. Поэтому, девочки, любите себя - не посещайте данное место, такие заведения вообще стороной обходить надо. Резюмирую выше обозначенное: 1). вам обязательно навернут дополнительную оплату - если будете отказываться - услугу вам оказывать не будут. 2). все мастера - непрофессионалы, кроме настроения вам могут и здоровье испортить, так, что заранее думайте, кому можно доверяться, а кому нет. не знаю насколько это важно будет, но всё же озвучу - массажи делают нерусские парни - таджики, грузины (я в данных национальностях не особо сильна, но что-то из подобного), поэтому они вас будут лапать там, где можно и там, где нельзя, причем на ваши замечания и просьбы больше не касаться каких-то мест реакции не будет никакой. 3). в целом в салоне антисанитария, грязные полотенца, волосы и пыль на полу и т. д. Я очень не рекомендую Вам это место! Потратьте заработанные Вашим трудом деньги не на это болото, а на что-то более стоящее! Спасибо за внимание!

Воспользовалась купоном на массажи в салоне 'Нефертити'. После первого же посещения хотела отказаться от курса этого безобразного 'массажа' и вернуть деньги, но мне сказали, что купон уже активирован и вернуть ничего нельзя. УЖАСНЫЙ салон, УЖАСНОЕ обслуживание на ресепшене, УЖАСНЫЕ 'массажисты'. Где можно раструбить, чтобы люди ни в коем случае не попали на них? Это сплошной НЕГАТИВ за собственные же деньги! Несколько фактов: 1) На каждом сеансе вымогали деньги, заставляя покупать 'одноразовый пакет' для процедур (в условиях акции об этом ни слова), 2) 'массажисты' - нерусские мужчины, вряд ли имеющие соответствующее образование и разрешение. Делают ПЛОХО, давят не зная как и куда. Если у человека проблемы со спиной - недолго и травму получить! Да еще и с какой-то потугой на эротический массаж. ФУ, УЖАСНО, ПРОТИВНО! 3) записывают тебя на время - или за 20 мин могут позвонить и отменить сеанс, или приезжаешь к своему времени и ждешь минут по 40! 4) реально сеанс массажа - 20 мин, а то и меньше, хотя в акции написано час! ЗАКРЫВАТЬ надо такие заведения!

Ужасная антисанитария, хамство, вымогательство денег, переносы процедур, если хотите сохранить нервы не подходите даже близко.

Салон явно выживает только на продаже купонов и дальнейшей разводке на деньги тех, кто имел глупость эти купоны купить. Я пришла на процедуру 'Окрашивание в один тон, стрижка и укладка'. Минут 40 просидела, ожидая пока мастер сделает прическу своей подружке, потом они эту прическу фотографировали в разных ракурсах, потом писали восторженные отзывы в книгу отзывов:) ) В общем, не торопились ради ожидающего клиента (кстати, единственного в салоне). Потом меня 'обрадовали' тем, что мытье головы не входит в стоимость и за него нужно доплатить 300 рублей. Интересно, эти супер-мастера умеют красить без последующего мытья головы? Администратор (или это был владелец, в общем, старший в этом заведении) явно расстроился, что больше мне ничего приписать к доплате ' за расходники' не получится, потому, что волосы явно короче 30 см.) ) В общем, меня покрасили, потом я опять сидела и ждала, когда мастер обслужит очередную подружку. Потом мне задали странный вопрос: 'А вы стричься будете?' А зачем я покупала купон на стрижку? Постригли меня быстро (ооочень быстро - на подружку времени ушло гораздо больше,) ) Жалею, что не прочитала всех отзывов об этом 'департаменте красоты', девочки - учитесь на чужих ошибках. В Москве тысячи салонов, многие из них проводят акции по купонам, но такого отношения к клиентам я еще не встречала. Берегите свое время, нервы и деньги!

Люди, бегите оттуда. Кошмар все, что я там насмотрелась. Хамсвто персонала, обдирание денег, материалы для работы (а именно паста для шугаринга, которая отвратительного качества и т. д.), антисанитария полная. Хужего салона в Москве, я не находила.

Купила 3 процедуры для волос за 1 200 р., в купоне написано было доп. плата только за длину волос от 300 до 600 р и все! Но сотрудники сказали, что во-первых: есть какая доп. плата за материал, за каждую процедуру по 600 р. и 300 р. за мытье в итоге - 1 500 р. мне предложили оплатить в кассе, причем толком не объясняя, за что именно и что о нем нет и речи в купоне. ( ( ( Люди, не ходите туда, не тратьте свои нервы и деньги!

Ну, что могу сказать. Сначала я купила купон на 3 процедуры для волос, а уже потом начала смотреть отзывы о салоне. Но все-таки решилась пойти. Салон нашла быстро. В салоне чисто. Играет не раздражающая музыка. Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Администратор уставшая женщина, ей было явно не до клиентов. Не выполнение условий купона. Ну или выполнение не до конца. На диване все время сидела работница салона и спала (что за мастер я не знаю). Приятная девушка, которая мне делала процедуру все время разговаривала по телефону. Я так и не поняла, сделали ли мне ламинацию волос или нет, т. к. никто не показал и не сказал, что эта процедура началась или закончилась. Но в конце- концов в подарок мне подстригли кончики волос. Оценка 3+.

Ходила вчера в салон АRT. При входе в 'салон' (в подвал), в нос бьет запах еды. Кроме того, что я оплатила купон, взяли еще доплату 900 руб. (краска и мытье головы). Голову помыли на один раз, без ополаскивателя. Профессионализма 0. ПарикмаХЕРша (не поднимается язык назвать ее мастером) параллельно занималась с двумя клиентами. Укладкой они называют сушку. При сушке моей головы у парикмахерши зазвонил телефон, она кинула фен и побежала разговаривать, потом вернулась и с каменной мордой продолжила свое занятие. Время, проведенное в 'салоне': 15 минут ожидания (причем рядом со мной сидела, как потом оказалось, моя парикмахер, за 50 минут мне сделали: 1. мытье головы, 2. покраску, 3. стрижку (не стала рисковать, подравняла кончики), 4. 'укладку'.

Добрый день, хотела поделиться своими впечатлениями от посещения салона Art. Шла в салон по купону. Сразу хочу предупредить берите с собой деньги, т. к с Вас дополнительно еще возьмут 400 р. за длину (хотя у меня волосы не ниже плеч), 300р за материал и 300р за сушку феном. ДОПЛАТА ОБЯЗАТЕЛЬНА. Профессионализм сотрудников салона оставляет желать лучшего. Первая фраза администратора была: 'Вас под мальчика или на лысо?'. И то, что из-за того, что я пришла ВОВРЕМЯ ПО ЗАПИСИ, и они меня 'забыли' предупредить, что меня перенесли на другое время, а на мае поставили мужчину 'по прайсу'. И парикмахер устроила разборку, не стесняясь моего присутствия, что как так она упустила из-за меня клиента (опять же повторюсь я пришла по назначенному мне времени). Но это мелочи по сравнению с самой услугой. Т. к. купон предлагал 3 услуги на выбор я выбрала: окрашивание, стрижка и ламинирование. Когда мне начали сушить голову, я заметила, что мне не сделали ламинирование, кода я задала вопрос парикмахеру получила ответ: 'Так вы же блондинка, вам нельзя делать ламинирование, я масочку сделала'. Если маской отныне называется шампунь, то извините. Удивило почему мастер сразу не сказал, что мне не сделают ламинирование, я бы выбрала другую услугу. В общем получила я за 2111 р. обычное окрашивание в один тон. Впечатлений от салона море и все они отрицательные. Никогда не приду в этот салон и друзьям не советую.

Девочки, привет! Купила купон в декабре 2012 года, до сих пор на процедуру не попала, а теперь в деталях). Записались на 27 января, к слову говоря суббота, а ехать не ближний свет. При записи молодой человек очень внимательно отнесся ко всем пожеланиям, что приятно порадовало, однако уже в салоне выяснилось, что меня просто на просто не записали, более того ближайшая запись была только на 7 марта! Более того сразу насторожила обстановка в 'салоне' - неприятный запах, сомнительный магазин-забегаловка по соседству. Девушка, которая предложила перезаписаться, вела себя просто некультурно, параллельно вела разговоры по телефону, со мной разговаривала грубо (худенькая с черным каре). Скрепя сердце согласилась перенести процедуру на март. Наступило 7 марта. Ура! Я иду на шоколадное обертывание! Поделилась со всеми подругами! Все мои ожидания и пред праздничное настроение рухнули в один момент. По пути в салон обнаружила несколько неотвеченных вызовов на мобильном за 15 минут до сеанса! В салоне мне сообщили, что косметолог принять меня не сможет, так как ему СРОЧНО надо в больницу, более того мне звонили и я же еще и виновата, что не ответила! К слову о персонале. На этот раз меня встретил на ресепшене. Молодой человек, судя по всему не записавший меня в первый раз.) ) Обьясняя нам ситуацию, он параллельно наносил себе на лицо маску. В качестве компенсации презентовал два пробника сомнительного происхождения. В негодовании я позвонила на красные ворота, пожаловалась, меня перезаписали. Но, прочитав все ваши отзывы, я для себя решила, в эту дыру больше ни ногой. Просто непонятно как такое заведение до сих пор не прикрыла хотя бы та же самая санпедемстанция??? Сотрудники салона - это просто антисанитария! Девушки, обходите салон строной!

Девочки давайте наказывать обидчиков! Это же кошмар! И дело совершенно не в деньгах! Сегодня у меня появилось немного свободного времени и я начала выяснять правду! Звоню в департамент)))АРТ! И спрашиваю, сколько же покрытий входит в Изящество по французски. Мне отвечаю на все мои претензии, И ЧЕ??? Вы можете себе представить. Я весь вечер на телефоне с Выгодой. И Артом. Выгода утверждает, что покрытия два входит! А в Арте поговорив с двумя сотрудниками, которые перекидывали друг другу трубку. Нашли мне третью собеседницу. Более смышленую. Которая сообщила, что покрытие второе бесцветное! А еще через полчаса, сказала, что сделают мне все процедуры и все включено будет и еще одну в подарок! Но мне это надо??? Я деньги вернуть хочу. Там качество никакое. Шеллак на руках через день облезает! В общем война продолжается! Девочки, не давайте себя в обиду! Не стесняйтесь, это не стыдно, когда ты добиваешься справедливости, и дело не в 100 рублях или тысячах. Дело в принципе! Давайте соберемся и решим эту проблему!

Девочки, давайте соберемся и засудим этот департамент красоты АРТ! Кто ЗА?

Решила порадовать себя спа-процедурами, купила 6 сеансов. Обещанную в купоне релаксацию я пошла получать в так называемый Департамент красоты. На улице меня встретила вывеска с обещающим словом Paradise! Рай то бишь! Весь ужас происходящего описывать не хочется, скажу лишь одно, что салон - это не Рай, а сарай, в плане обслуживания и качества. Используется косметика, купленная в дешевом магазине, называть ее профессиональной, тем более лечебной, ни стыда, ни совести. Уважаемые девушки, берегите себя, не ходите туда. Я сходила из 6 процедур только на 1, запомню на всю жизнь, такого обслуживания, в отношении себя, не допущу никогда.

Люди, это КОШМАР! СПА-программа! Вымогают деньги! Программу никто и не собирался выполнять, отправили вместо аппаратов на ручной массаж. Услуги массажиста мне не понравились. Тыща на ветер! Написала на сайт Групона гневное письмо, обещали ответить в течение 5 дней. Думаю, деньги не вернут.

Купила купон на выгоде на 3 процедуры маникюра френч с покрытием Shellac. Очень пожелела уже на первом посещении. Запись моя была 06.12 на 17.00. Прождала 1, 5 часа. Просто выхода у меня другого не было, маникюр был просто необходим на следующий день. Администратор пыталась торопить маникюршу, но та угрожала ей, что может вообще уйти. Правда, чтобы сгладить моё долгое ожидание, сделали мне цветное покрытие бесплатно (а вообще, доплата 350 руб.). Второе посещение мне далось ещё сложнее. Записалась я за 3 недели, чтобы 29.12 попасть на маникюр, и ночью со спокойной душой и красивыми ногтями отправиться в место празднования нового года (а это 750 км от Москвы). 28.12 мне позвонили, подтвердили запись. А 29.12 мне звонят за полчаса до маникюра и говорят, что мы сегодня не сможем Вас принять, т. к. маникюрша не вышла на работу. Все остальные маникюрши выйти на работу тоже не могут. Хорошо, что я смогла найти, где мне сделают маникюр, но скольких нервов мне это стоило. Да бы сгладить эту неприятную ситуацию, мы с администратором договорились, что меня запишут на 9.01 и делают цветное покрытие за счёт салона. И в конце разговора ещё раз уточнила о покрытии. Следующий звонок из салона поступил мне 07.01, попросили меня прийти 8 числа, мне это было не удобно, поэтому я просто перезаписалась на 13.01 и спросила, есть ли отметка о цветном покрытии, на, что я услышала, что такого нет. Я в очередной раз объяснила, мы опять якобы договорились об этом. 13.01 я решила позвонить за два часа до процедуры и узнать, не задерживается ли моя запись. Меня попросили приехать на 30 минут попозже. Я опять уточнила про мою договорённость с администратором, и как вы понимаете, ничего отмечено не было. Я приехала в салон, пришлось опять всё объяснять и в итоге мне сказали, что раз уж Вам обещали, то ладно. Но сюрпризы на этом не закончилась: с меня взяли 100 рублей за расходные материалы (крем для рук и масло), как оказалось эта доплата ввелась у них с этого года. На третий сеанс ещё не записывалась, но боюсь даже представить, что мне ждать от него.

Девочки, милые, не ходите в этот салон, была там на днях. Попросила показать, в чём они обрабатывают инструмент, она мне даже показать не смогла. Потому, что они их не обрабатывают, а сбрызгивают антисептиком.

Девочки! Это просто ужас какой-то! Любая парикмахерская эконом класса намного лучше и выше по уровню! Купила купон на выгоде. ру. Это был мой первый и видимо последний купон! Выйдя из этого департамента красоты!/смешно/ чувствуешь себя облеванной какой-то! Купон был на педикюр и маникюр с покрытием шеллак. Казалось бы все оплачено, но нет! Содрали еще 350 р. за другой цвет и еще 800. видите ли покрытие второе не входит! Это все ерунда, было бы качество! Но этого Вы там не найдете! Мастер по маникюру с не ухоженными ногтями. Парикмахер с отросшими корнями! Я не понимала где я! Все курят! Мастеров ждут по пол часа! Педикюр мне сделали буквально за 30, 40 минут это с покрытием. Все оч. быстро! Поставили мои ножки в таз, вытащили.. кое, как обработали кутикулы, кое как попили ногти. Я лучше форму сделаю!, ну и пятки чуть обработали. И нанесли покрытие- не ровно, смазано, не прокрашено, уголки остались без покрытия! Ну и с ногтями раз два и готово! Глядя на мои ногти, сразу все понятно! Любая девушка сама лучше сделает. Не тратьте время и деньги! Экономия должна быть экономной! За эти же деньги Вам сделают обалденный маникюр и педикюр! А теперь внимание!На следующий день один ноготь облупился! И еще через день еще один. При мне пришли девушки по купону на шок. обертывание, с них тоже содрали денег! В общем, как только зайдете, то все поймете! Хотя интерьер может Вас обмануть. Там не плохой он! А мастера никакие.

Очень непрофессиональные и грубые администраторы. Причем в двух салонах (на ст. метро ул. 1905 года и на Красных воротах). Я записалась за 2 недели! на 19.12.2012 на эпиляцию в салон на ул. 1905 года на 10.00 утра. Салон открыли в 10.20. Я прождала косметолога еще 30 минут, после чего администратор сообщила, что косметолога не будет (почему бы не позвонить мне заранее и не предупредить об этом). Мне посоветовали обратиться в салон на ст. метро Красные ворота. Мне сказали, что меня там примут без очереди. Этого увы не случилось. Салон маленький, расположен в подвальном помещении, вместо двери в кабинете косметолога шторки, которые еле закрываются, там грязно и, самое неприятное, поведение администратора! Увы, я не узнала как зовут эту барыщню (она отказалась представиться, брюнетка с косой), но она реально не способна к элементарной организационной и административной деятельности, ей неведомы элементарные нормы поведения и простая человеческая вежливость. Она создает проблемы, невыносимые условия для посетителей. Мне пришлось ждать в общей сложности больше 2 часов! Причем все это время мне говорили, что через 10 минут меня примет косметолог. После процедуры, когда я уходила она просто наорала на меня, отказавшись объяснять неожиданно повышенную цену процедуры я, конечно, понимаю, что это дешевый помоечный салон, но даже заведения эконом класса за счет адекватного (я не говорю о каких-то сверх качествах) персонала могут быть очень приятными и, как следствие, посещаемые. При мне четыре клиентки столкнулись с не профессионализмом и крайней грубостью этой девушки-администратора. Кто-то также долго ждал, кто-то вообще не смог сделать процедуру, на которую записывался.

Сегодня ходила на эпиляцию в салон на 1905 года, "Департамент красоты Art", по купону на эпиляцию восковую. Оказалось, что глубокая эпиляция это вовсе не глубокая, попа и межбедренные складки оплачиваются отдельно (400 руб.). Обработки тальком до и маслом после не было. Общались со мной так себе, это и понятно, мастера ничего не имеют от клиентов, которые пришли по купону.

Пришла в эту парикмахерскую по купону, содрали еще 600 руб. 300 за мытье головы (!) и 300 за доп. материалы. Ламинирование сделали плохо. За такие деньги можно было сходить в нормальный салон! И "администратор" ходила в коротком дешевом леопардовом платье. В общем, ни ногой туда! А еще у них неправильно оформлена книга отзывов.

Я приобрела купон на комплекс процедур по коррекции фигуры. Перед приобретением почитала отзывы, долго думала, т. к. 90% отзывов отрицательные, но поскольку ругали в основном мастеров по маникюру и парикмахеров, то решила всё-таки рискнуть. Всё-таки в случае с массажем сложно так сильно напортачить, как делая стрижку или маникюр, а прессотерапия вообще не зависит от специалиста. После покупки позвонила записаться (была середина октября) -к слову, администратор разговаривала очень дружелюбно, я уже было обрадовалась, что не зря купила. На ближайшие 2 недели свободного времени не было, ну ладно, я не торопилась. Записалась сразу на 5 сеансов (1 сеанс был 31.10, пятый - 08.11, примерно через каждые 2 дня). Через 2 недели пришла на 1 сеанс (о том, что салон мог бы накануне звонить и напоминать о записи, даже не буду говорить, хотя обычно уважающие себя и клиентов салоны так делают. Или мне просто везло на таких?). Так получилось, что опоздала на 20 минут. Администратор (рыжеволосая девушка, имени не знаю) заявила, что оказывается в случае опоздания более чем на 15 минут, салон вправе отказать в предоставлении услуги и сеанс (все 3 процедуры) сгорает, но я должна радоваться, что они всё-таки меня примут, - и предложила выбрать 1 из 3 сеансов, который мы успеем провести. Информация об отмене процедур при опоздании на купоне отсутствовала, по телефону тоже об этом ни словом не предупредили. Прессотерапию мне нельзя было проводить из-за критических дней (о чём я сама предварительно прочитала в Интернете, а ни администратор, ни впоследствии мастер даже не удосужились предупредить), то есть, я на неё даже без опоздания не попала бы. Однако на такое моё замечание администратор не отреагировала - "процедуры сгорают" и всё. В результате мне сделали только массаж (обертывание и прессотерапия "сгорели"). Мастер нормальная, обычная. Хотя аппарат слабенький - мне делали (по словам мастера) на максимуме, но я уже делала подобную процедуру в других местах, и было гораздо ощутимее. К слову, в купоне написано, что 1 сеанс длится 90 минут, но на деле оказывается, что всего 60 минут - а остальные 30 минут рассчитаны на переодевание из обычной одежды в костюм и обратно. Следующий сеанс был на следующий день, 1.11. Была та же администратор, которая в этот раз заявила, что нужно дополнительно оплачивать 100 рублей за одноразовую пеленку (видимо, накануне она просто об этом забыла). В условиях акции об этом ни слова. При разговоре по телефону, когда я записывалась, об этом не предупреждали. Да, обертывание! У меня мало опыта, как делают "водорослевое антицеллюлитное обертывание" в других местах, но обычно мне делали обертывание всего тела, после нанесения действительно ОБЕРТЫВАЛИ в пленку и термоодеяла. А тут мало того, что надо выбрать только 1 зону, так ещё и просто оставляют на теле непонятного происхождения мазь коричневого цвета (намазанную тончайшим просто прозрачным слоем), ни во, что не обертывая. Лежишь минут 10 и всё. В тот же день после процедуры я попыталась записаться у администратора на следующие процедуры (напомню, было 1.11, 5-й сеанс у меня был 8.11, соответственно, хотела записаться дальше - через неделю, потому как я могу ходить только строго после работы, а с учетом ажиотажа, хотела записаться пораньше). Рыжеволосая администратор заявила: "настолько заранее мы не записываем, времени ещё много, у всех планы могут меняться, а потом отменять приходиться". На мои возражения, что меня записывали и за 2 недели без каких-либо проблем, ничего внятного она не сообщила, только повторяла вышесказанное. Глядя при этом себе в компьютер, даже не удосужившись на меня посмотреть. И такое отношение - к новым клиентам?! Это теперь так компании стараются создать себе клиентскую базу с помощью акций? Да если бы не оплата вперед, я бы туда в жизни больше не пошла. К слову сказать, на следующий мой сеанс 3.11 была другой администратор, которая гораздо вежливее общалась. Записала меня на 6й сеанс 9.11, без проблем. Видимо, тут просто проблемы у конкретного человека. Очередную порцию "позитива" получила вчера, 8.11 - опять была та же администратор. Я принесла с собой свою собственную простынку, чтобы не платить 100 руб, однако же администратора она не устроила. Она заявила, что должна быть только стерильная простынка (то бишь, купленная у них за 100 руб), иначе никак. К слову, когда я захожу в помещение для массажа, их драгоценнейшая простынка уже постелена, а потому я никак не могу проверить, а не лежал ли на ней кто-то до меня. Далее, после процедуры я попросила записать меня на следующую неделю - и. опять неудача. Администратор заявила: "мы на следующую неделю пока не записываем". Я не удержалась и спросила - "а когда же записываете? на понедельник - в воскресенье вечером?". Девушка, глядя в компьютер, бросила: "Завтра график составят, тогда и будем записывать. Вы же завтра придете, вот и запишетесь завтра".

Добрый день! Сегодня была по этой акции - СПА Шоколадное удовольствие, ужасно не довольна, неприветливая обстановка, какой-то молодой мальчик занимался со мной, ощущение, что без образования определенного. Все делал очень быстро, при том в акции написано было процедура длится 2,5 часа, а в итоге всего час все вместе, что очень разочаровало! Зачем писать, что шоколодад 20 минут, пилинг 40 минут, обертывание 30 минут и массаж 1 час. Обманули за такие деньги, даже по акциии не выгодно, какая-то то экспресс процедура, а не море шоколадного удовольствия. Больше никогда по акциям ничего покупать не буду.

Обходите это место стороной, была на улице 1905 года в их так сказать "Департаменте красоты" (в подвале жилого дома). Пришла я на бразильское кератиновое выпрямление и восстановление волос по технологии CocoChoco Brazilian Keratin Treatment с окрашиванием в один тон краской класса люкс (без аммиака и этаноламина) + укладка (так указано в купоне). Приобрела я купон на эту процедуру. Пришла вовремя, подошла к стойке администратора, поздоровалась, сказала на какое время я записана. Ответ последовал быстрый: "Покажите волосы (убедилась, что они короткие и денег она за лишнии сантиметры потребовать не может)". Затем очень не приветливо сказала: "Давайте купон и 300 руб. за мытьё головы". Я спросила, как может процедура окрашивания быть без мытья, всё должно быть включено, она фыркнула и сказала, платите, а то ваш купон будет считаться использованным.)) Но это ещё цветочки, потом я села, ждала минут 20. Там ужасно всё и дешёвая обстановка, и их тупой не побоюсь этого слова персонал, реально тупее я просто не видела. Как специально набирают.) Потом мне сказали, что краска у них закончилась, ну ладно придумаем. В общем покрасили, была я светло-русой стала ярко оранжевой, а хотела пепельный блондин. Я уже молчу, что пока меня красили, она параллельно стригла женщину и постоянно бегала курить, потом, увидев мой цвет сказала: "Я же вас предупреждала, что краска закончилась, вот пришлось намешать что-то похожее и поэтому всё так". Потом выпрямили мне волосы, укладки конечно не было никакой, обдираловка и обнаглеловка - их заведение!

Посещала этот салон по купону "Маникюр и Педикюр с покрытием Shеllac". Впечатлений масса, впервые видела ТАКОЙ салон - и смех, и грех! Назначили мне время на 16-00, пришла вовремя, может чуть раньше. Просидела 15 минут, доплатила 50 рублей за снятие лака (запомните, этот момент!) и пошла на маникюр. Маникюр мне делали минут этак 40, и это без покрытия и с учетом того, что лака на руках не было, то есть сделали только обрезной маникюр. Затем меня отправили посидеть в зале ожидания на диванчике со словами: "Сейчас второй мастер освободится, и будет Вам все остальное доделывать". Просидев еще с полчаса, меня таки забрала вторая мастерица и ее ученица. Начался педикюр: посадили меня в креслице, пододвинули специальный тазик, в тазик положили пакет, а в пакет налили один кувшин теплой воды. Не могу сказать, что мои пальцы были покрыты водой, исключительно подошва ноги. И решив, что мои ноги эта процедура распарит, две маникюрши и их ученица с возгласом "КУРИТЬ!" умчались вдаль. Когда они вернулись обратно, ученице доверили стирать мой лак с ног. А лак был красный, поэтому начался новый этап моих удивлений. В этом салоне лак стирается разрезанными на кусочки ватным диском, и не дай Бог маникюрша потратит больше одного цельного кусочка ватного диска. Вот так эта ученица сидела и пыталась стереть мне красной со всех сторон ватой мой красный лак. Промучившись минут 40, она все-таки решила, что его не смоешь. Когда моя маникюрша договорила по телефону, она взялась за мои ногти, чуть-чуть поработав пилкой, лак ей поддался, однако в некоторых местах он остался, и она уже было хотела мне его оставить, и класть на него Френч (!). Я понимая всю комичность ситуации, предложила свою помощь, мол, дайте я сама сотру - и, что вы думаете, стерла! Сама! Да-да, доплатив 50 рублей в самом начале, я сама стерла лак в Департаменте красоты! Перед этим я отказалась доплачивать 250 рублей за соль, скраб и масло, потому что я не думала, что они тупо водой педикюр будут делать, оказалось, будут. Но таки стребовали с меня 350 рублей за розовую основу к френчу, вместо прозрачной (хотя ни в одном салоне такого не видела). Ладно, сделали они педикюр, нарисовали френч (кстати, убогий), верхним слоем меня покрывала ученица. Могли бы хоть спросить, не против ли я, чтоб на мне тренировались. А моя маникюрша тем временем рисовала френч другой клиентке, недовольной своей маникюршей. Пока моя маникюрша там дорисовывала, я решила сходить в туалет. Дверь туалета выходит аккурат в общий зал с диванами, на ней висит объявление типа "Не закрывайтесь, а то вы потом не откроетесь". Я подхожу, думаю, может это дверь ведет к кабинкам, ан нет, она ведет только к унитазу. Дверь была приоткрыта, я смотрю, там женщина-клиентка руки моет, я приоткрываю, она говорит: "А у них не закрывается, а то можно застрять". Мы так и засмеялись в один голос! Вернулась я обратно в кабинет, ученице велели крыть меня базовой основой, опять таки не уточнив моего желания. Сам френч, слава Богу, рисовала маникюрша, хотя и она не особо ровно это сделала. А финишным слоем покрывала ученица, и когда она потянулась за пузырьком с маслом для рук, обе маникюрши так испуганно заорали: "Нет! Она не оплачивала!" Я все время, пока сидела, думала, что хочу поговорить со старшим по званию в этом салоне, даже не ругаться, а просто спросить: "Вы серьезно считаете это салоном красоты с квалифицированным мастерами??" Но когда над моими руками и ногами закончили измываться, прошло 4 часа, и я не в силах уже не разговаривать, ни смеяться в лицо всем мастерицам и администраторам, улетела домой. Итог: Ногти у меня выглядят неаккуратно, салон по уровню сервиса - хуже я не видела, и близко стоящих к такому отстою не видела. Вот интерьерчик у них симпатичный, единственный плюс!

Хочу поделиться своим печальным опытом. Купила купон в который входило калифорнийское мелирование, стрижка и укладка в этот, с позволения сказать, "Департамент красоты". Когда позвонила записаться, то сначала меня шокировал метод телефонного общения девушки на Resepshen. Она мало того, что не предлагала никаких вариантов записи, так еще и грубо перебивала. Я уже не говорю о том каким тоном она общается по телефону. В конечном итоге я еле добилась от нее чтобы она меня записала "на прием". Но это было только начало. В день записи эта же девушка позвонила мне на мобильный и без всяких извинений сказала, что в этот день они меня "принять" на это время не могут, а только раньше по времени. Когда я сказала, что не могу отпроситься с работы, она со вздохом сказала: "Ладно, приходите как назначено. Постарайтесь не опаздывать". Настроение было испорчено. Но и это еще не все. Когда я пришла в салон меня поразила обстановка - подвальное помещение с косметическим ремонтом, где и парикмахерский зал, и ресепшн, и помещение для ожидания находилось в одной крохотной комнатке. Мне сквозь зубы предложили присесть. После чего ко мне подошла молодая девушка-парикмахер и какая-то женщина средних лет. Женщина отдала распоряжение девушке оценить мои волосы и сказать подойдет ли мне вообще эта процедура. Затем в салоне мне отказали в услуге по причине того, что для моих волос эта процедура не подходит (слишком волосы светлые). На вопрос можно ли окрасить волосы в более темный цвет или найти какой-то другой выход, чтобы мелирование стало заметно, представители салона сказали, что надо осуществить доплату в размере суммы 2300 руб., что меня категорически не устроило как и неуважительное отношение со стороны сотрудников салона. Я все-таки добилась возврата денег по купону, но хочу предостеречь всех - не позволяйте "вытирать о себя ноги" за свои же деньги!

Абсолютно согласна с предыдущим отзывом, моя процедура тоже длилась 40 минут, намазали кофе, не смывая нанесли непонятный состав с йогуртом, ну а далее 20 минутный массаж и никакого чая. О том, что делает мужчина, все же нужно предупреждать заранее.

Приобрела купон на процедуру «Фруктово-йогуртовый десерт». Во-первых, на купоне было написано, что продолжительность программы 2,5 часа. На самом деле, процедура закончилась через 45 минут. Сотрудники салона сказали, что это пробный вариант и если я хочу процедура на 2, 5 часа, то надо приобретать за полную стоимость. Однако в купоне об этом ничего не сказано! Во-вторых, никакого фиточая/горячего шоколада не было. Пилинг представлял собой растирание сухого (!) тела молотым кофе с теплой водой (опять же, никакого сахарного скраба, содержащего скорлупу кокосового ореха и кристаллы тростникового сахара, масла макадамии, авокадо и ши – не было). Массаж был очень плохой, когда просила не давить так сильно, было сказано, что скопилось напряжение и надо его размять… В-третьих, все процедуры делает мужчина! Об этом можно было сообщить заранее. И еще, не так важно, но, тем не менее, имеет значение: в массажном кабинете на полу лежит ковёр, от которого исходит отвратительный запах. Особенно чётко это чувствуется, когда лежишь лицом вниз на массажном столе. В общем, впечатления отвратительные!