детская городская поликлиника № 1

Отвратительное место, я не могу назвать это ДЕТСКОЙ поликлиникой. Первое, это регистратура. Там сидят настоящие монстры, обязательно нахамят тебе, наорут. Второе, это приём. Сегодня 28 апреля 2017 года, сегодня мне выписывали справку после больничного, так как я болел с 21. Казалось-бы, прийти на приём в своё назначенное время, тебя просто послушают, посмотрят горло, выпишут справку и отпустят — плёвое дело. Но нет, без скандала в этой поликлинике не обойтись… значит я пришёл на второй этаж, моё назначенное время это 11:35 утра. Мне нужен 22 кабинет, принимает Голубева. У кабинета стоит огромная толпа, и я не понимаю почему они стоят в очереди. Тут очередь не нужна, каждого должны принимать в его назначенное время. Я дождался своего времени (напоминаю, 11:35) и вошёл в кабинет. Голубева расспросила меня, как я себя чувствую, беспокоит ли меня что-то, я сказал, что нет, я вылечился, можете выписывать. Она проверила меня, послушала и посмотрела горло. Тут заходит в кабинет разъярённая мамаша, мол "МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, ПОЧЕМУ ЭТО ВЫ БЕЗ ОЧЕРЕДИ??", я говорю "женщина, какая очередь? Каждого принимают по его назначенному времени", и она вышла. Я спрашиваю Голубеву "сколько времени", она отвечает "11:38, надо вообще-то в очереди стоять, народу много и все всех пропускают" - и это довольно грубым тоном. Я отвечать не стал, не хотел себе портить настроение, да и она меня почти отпустила. Короче, справку мне выдали, посещать своё учебное учреждение могу со второго мая. Ну вот и до регистратуры дошли. К счастью, сегодня в регистратуре на меня никто не наорал и не накричал, но я расскажу случай с моим товарищем, который произошёл пару дней назад. Мы пришли в поликлинику, ему тоже нужен был больничный, он пришёл без записи и сразу пошёл на первый этаж в регистратуру, я вместе с ним. Он сказал, вот так и так, я заболел, отправьте меня в изолятор, я без записи. Та женщина которая там сидела, ответила ему грубым тоном "КАК ЭТО БЕЗ ЗАПИСИ??? Записываться на приём НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО!". Тут я вступился в разговор: "Как это ОБЯЗАТЕЛЬНО? Я вчера здесь был и брал больничный, меня спокойно пропустили без записи в изолятор, почему Вы обманываете?". Она что-то там профыркала и сказала моему товарищу: "СЕЙЧАС БУДЕМ ИСКАТЬ вашу карту!" Ждали полчаса, наконец карту они нашли и говорят: "А Румянцевой сегодня нет, у неё отпуск. Заменяет Голубева, а она придёт только через час, так что проваливайте!". В общем, пришли мы через час и друг мой всё-же больничный получил, правда опять пришлось немного поскандалить, но мне уже печатать неохота, ничего нового не произошло, опять хамство и ругань. В общем, это просто отвратно, я лучше буду всю неделю болеть, чем ходить туда и брать больничный. Я закончил.

Вы когда-нибудь чувствовали страх от безысходности? Что ничего не возможно сделать? Это я говорю не о сне, я говорю это о яви. ПОЛИКЛИНИКА 2. Не взрослая детская. И все начинается с регистратуры. Это первый ужас. Если вас не обхамят-считайте вам повезло! Затем - чудо "врачи". Диагнозы - с интернета. А зачем голову ломать. Ну, а у заведующей - вечный ОБЕД. Зачем обращать на детей внимание - детей много, а она любимая одна. Так и бегают мамашки по коридорам этой поликлинике. Не знают, что делать. Дети орут, мамашки стонут.

Писали плохой отзыв о враче-гинекологе Кисленко Т. Ю., но он не был опубликован, а отклонен.

07.11.2016 звоню в регистратуру, старшей медсестры, заведующей поликлиники, или занято, или трубку не берут. У моего ребенка третий день температура 39,1, которую с трудом мы сбиваем, а я не могу дозвонится, чтобы вызвать врача. Беспредел. Звоню Заместителю заведующей поликлиники, я на приеме, сама не могу дозвонится в регистратуру, принимаю по телефону такие жалобы, мне не когда бегать в регистратуру. Вот и халатное отношение медиков, почему страдают наши дети. Их позиция какая зарплата, такая и медицина.

Добрый день! 01.11.2016 столкнулась с ничем не оправданной недоброжелательностью работника регистратуры. Ответы: да, нет, нормальные родители, так не поступают. Конечно, хотелось бы избегать подобных встреч очно, чтобы не сталкиваться с грубостью. Но по телефону не дозвониться: либо занят, либо не отвечает. Заинтересовалась отзывами других пациентов, оказывается, такое отношение в регистратуре к посетителям сформировалось давно, видимо, нет возможности или желания привить азы вежливости первым лицам, встречающим нас в поликлинике. С уважением к персоналу в целом!

Не могу, уже почти два месяца записался на приём к врачу, узнала, что наша Кузнецова уволилась. Очередь огромная, у меня ребёнок не осмотрен с самого рождения, нам пошел третий месяц. Со старшим пошли в поликлинику, чтобы взять карточку для детского сада, а оказалось, что нам дали не ту карту, врачей со старшим так же не могу пройти! Пришла разговаривать с заведующей, на, что она мне ответила, что мы поделаем, если все увольняются, зарплату не платят! А сама сидит за компьютером в косынку играет за место того, чтобы помочь своим работникам хотя бы в регистратуре! В регистратуре вообще сидит одна женщина и та пожилая, работать быстро не может! Захожу на электронную запись, а мне пишут, что у меня ребенок еще не прикреплен к поликлинике, хотя документы уже давно на все сдали! Куда жаловаться уже не знаешь!

Талонов мало, педиатр с нашего участка уволился, на дом врача вызвать не могу, дозвониться не могу! Ужас! Мы на гв! Ребёнка который с рождения много набирает, советуют кормить кашами, до конца все вопросы не выслушивают. Полный бардак с карточками, бахил нет, с грудничками сидят мамочки, когда на улице холод, у них жара! Не проветривают помещение! Половина врачей приходящая, записаться не реально. Кошмар! Кошмар! Кошмар! На туалетных принадлежностях экономят! Зато телевизоров понаставили не работающих!

Уже неоднократно обращает на себя внимание хамство сотрудников регистратуры, не совсем ясно, почему родители маленьких пациентов заслуживают такого отношения к себе. И нет разницы: обычный телефонный звонок или прямое обращение в регистратуру вызывают у крайне некомпетентных сотрудниц бурю негодования и острую дисфорию. Прежде чем приступить к работе на данную вакансию, необходимо пройти курс лечения в психиатрическом стационаре, а так же замечание к администрации о необходимости проверять наличие действующих справок из ПНД сотрудников регистратуры. Убедительная просьба не оставлять данное сообщение без внимания.

Невозможно дозвониться, чтобы вызвать врача на дом вообще. Звоню целый день, все время занято.

Обратилась в эту поликлинику к лору (Музыченко Зоя Николаевна) с ребенком 5 мес. У меня были подозрения на то, что у ребенка болят уши. После осмотра врач ставит диагноз: двусторонний острый отит и выписывает антибиотик (чем лечить она ищет при мне в интернете копаясь в телефоне!). В этот же день я с ребенком записываюсь в Медси и, что же вы думаете: у ребенка нет никакого даже намека на воспаление, ребенок абсолютно здоров! Больше ни ногой к такому врачу! Слов просто нет, делайте выводы мамочки и будьте осторожны! Здоровья вашим деткам!

Второй раз вызываем на дом врача к ребенку, второй раз приходит Газизова, оба раза получаем мощный стресс. Отказывается мыть руки (протирает своей салфеткой), отказывается надевать пакеты на ноги (ну нет у нас бахил) и снимать обувь, разговаривает грубо, с вызовом, хамит и прописывает лекарства не по возрасту (12 капель беродуала ребенку 5 лет - при том, что в инструкции детям до 6 лет не больше 10 капель за раз).

Сегодня с 10 утра не могу дозвониться в регистратуру детской поликлиники №1, у ребенка температура 39, хотела вызвать врача на дом, но в регистратуре не берут трубку, то у них занято, или мой звонок просто сбрасывают, это нормально? Разве можно так игнорировать звонки? Уже 18:00, а на мой звонок до сих пор не ответили. Такая ситуация происходит уже не в первый раз.

Пользуюсь услугами этой поликлиники уже много лет. И раньше-то было не очень, а сейчас просто все "загибается". Начиная с регистратуры, в которую не дозвонишься (кстати, седовласой вредной бабушки давно не видно и не слышно-неужели ушла на заслуженный отдых?), и заканчивая заведующей, к которой недавно вынуждена была обратиться за помощью, но видимо работы и без того много, поэтому меня очень корректно " послали". Врачей очень жалко. Их просто раздирают на части. В день моего обращения во всей поликлинике работала одна медсестра, которая немного пошумела, но все-таки помогла мне (хоть я и с другого участка). На вызовы на дом они бедные тоже не успевают бегать. В лучшем случае проведут у вас 3 минуты. За это время нужно помыть руки, осмотреть ребенка, выписать лечение. Ну а в худшем случае консультация по телефону. Очень жаль, что из-за такой нагрузки разбегаются хорошие специалисты, потому, что в таком режиме работать невозможно.

По рассказам мамы которая лечила меня в этой же поликлинике, что тогда, что сейчас - ничего не меняется =)Сняла своего сына с учета практически сразу, после 3-го посещения =)

Когда наконец то Мэрия города возьмется за поликлинику!?? Хамское отношение в регистратуре! Дозвониться невозможно!

27 января 2014 года. У ребенка (2 года) осип голос, кашель, хрипы и вечером поднялась температура 39, 6 вызвали скорую. Приехали 2-е мужчин в возрасте, но пока мы ждали скорую, дали нурофен ребенку, и температура стала спадать. Фельдшер осмотрел ребенка (горло посмотрел, послушал легкие, измерили температуру) и говорит, вызывайте завтра врача на дом и запишем актив. Что за актив? (вызываю скорую 2 раз в за 10 лет и представление не имею, что за актив). На следующее утро я начинаю названивать по номерам. Офигеть, можно сойти с ума, чтобы дозвониться до регистратуры. На 47 раз (а именно это так) в 12.24 дня я дозвонилась, вызвала врача, а женщина говорит, что поступил со скорой актив и сказала ждите! Живем мы в новостройке, общая дверь на лестничной площадке закрывается и, к сожалению, звонки не выведены. Я вышла открыть дверь и повесить записку "ждем врача!" и обнаруживаю записку "врач был в 10.30 дверь была закрыта". Вот так теперь в 21 веке (при наличии МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ можно осведомить о своем посещении!) в 14.00 раздается на мой мобильный звонок из поликлиники, от педиатра, что мол я была у вас, но дверь была закрыта, звоните завтра и вызывайте снова врача. Когда я слушаю ее и держу ребенка на руках с температурой. Я возмущена, почему она не могла набрать мой мобильный в том момент, когда стояла у нас на этаже! Или просто спуститься к консьержу и попросить открыть общую дверь! Кстати, консьерж имеет ключи от этих дверей и она обязана открывать, пожарным', медикам, полиции! Педиатр пришла ради галочки. тогда грош цена таким специалистам (премии и баллы учреждению) по хамски отвечают в регистратуре. Не хотите работать в теплом помещении и с людьми, идите работать дворниками и полы мыть в метро! или сидите на нищенской пенсии! Прежде всего вы работаете с людьми (детьми) и надо по человечески общаться! войти в ситуацию, как в нашем случае с маленьким ребенком, который должен страдать от безразличия таких врачей.

23 января 2014 г. вызвала на дом врача (7 участок). К сожалению, вместо нашего педиатра пришел совсем другой доктор. У ребенка температура 38, сухой редкий кашель, головная боль, першит в горле, а доктор назначает смекту и мезим. Вы где набираете таких "специалистов", ведь речь идет о здоровье детей?! Неужели все исчисляется размером заработной платы, но ведь от вас докторов зависит здоровье, а очень часто человеческая жизнь. Такая некомпетентность докторов должна быть наказуема.

С 2007 г. стояли на учете эндокринолога (лишний вес) результат нулевой. В этом году обратились в институт эндокринологии и в центр "Здоровье детям" у меня был шок. Все анализы мы сдавали не понятно с какой целью, узи делили тоже просто так, А про таблетки и уколы вообще говорить нечего. Врач Ефремова испортила ребенку здоровье. Всю неквалифицированную ее работу аргументировал мне не один врач и даже не два. Таких врачей надо бояться, т. к. их ошибки потом исправлять трудно, время упущено.

Начиная с гардеробщицы, которая на всех чуть ли не матом орет, что нет петелек на куртках и, что она их не будет вешать, и заканчивая врачами, которые даже температуру не меряют у ребенка перед прививкой и не дают мед. отвод, когда ребенок весь в корке от диатеза, говоря, что при этом просто нужно делать прививку. Я просто поражена, как можно таким коновалам разрешать работать с детьми. И не просто работать, а доверять им наше здоровье. В этой поликлинике нужно всех полностью увольнять, включая заведующую, и набирать новый, квалифицированный персонал. Такой огромный город, и не могут нормальную поликлинику открыть. Что толку, что они там ремонт сделали, если врачи дуроломы. Особенно шестой участок впечатляет, где работает глупый врач и медсестра истеричка, которая постоянно диктует врачу, что писать в карте. Не водите туда своих детей. В лучшем случае это просто будет бесполезное времяпрепровождение. В худшем- закончится угрозой для жизни вашего ребенка.

25.03.2013, почувствовав себя плохо, обратилась в поликлинику. Сначала регистратура направила меня в доврачебный кабинет, где я была вынуждена выслушать все жалобы врача на то, что у неё мизерная зарплата, нехватку специалистов, на её нелёгкую жизнь в целом. На мою просьбу направить меня к терапевту, врач начала потирать большой и указательный пальцы. И к терапевту в итоге направила. Терапевт перенаправила к отоларингологу Румянцевой Светлане Николаевне. Такого грубого и хамского обращения я ну никак не ожидала. Попыталась через платные услуги обратиться к лору, но мне сказали, что врачей нет и попаду я снова к Румянцевой, а уж то, что она такой резкий человек, мол, придётся потерпеть. Пациент должен терпеть хамство врача?! Даже платно! Возмутительно!

Звоню с 8 часов, не могу дозвониться до регистратуры, чтобы записать ребёнка к врачу, все два номера телефонов заняты. Ужас какой, придётся идти, хорошо, что живём не далеко.

Хотел вызвать врача на дом для сына. с 8 часов набирал периодически, с 10 часов поставил режим автодозвон, время 11:45 -дозвониться не смог. это очень не удобно. теперь вести малыша, с температурой к врачам.

В детской регистратуре поликлиники №2 работают такие хабалки! Когда бы к ним не пришел или позвонил, один негатив: нахамят, как будто ты к ней в гости пришла и от нее чего то хочешь. Единственная положительная девушка, очень приветливая блондиночка, к сожалению не знаю ее имени. Мнение многих мамочек, что в той же поликлинике №2, но во взрослой регистратуре работают вполне приветливые сотрудники. Просьба обратить на этот факт внимание! Спасибо!

Сотрудница регистратуры, придя после работы домой, еще два часа всем хамит по инерции?

Хамское отношение при обращении в регистратуру. Позвонила (около 12 часов дня) вызвать врача на дом к ребенку по болезни. Ответили, что поздно звоню, у врача скоро прием начнется, а я тут пристаю с вызовом. И никто даже не спросил - какое состояние у ребенка. Когда спросила почему в таком тоне разговариваете со мной, ответили - "надоели все". Это разговаривают те люди, которые должны приходить на помощь(((. Вызвала скорую. Приехали быстро. Осмотрели, дали рекомендации и напоследок сказали: "Нас не надо по таким пустякам вызывать, звоните дежурному врачу". Парадокс.

Вчера записались на прием к врачу, и, что же я услышала, прийдя сегодня, то, что нас в списке на прием к врачу нет, а в регистратуре сказали, что, видимо, я плохо слышу! Ужас 2 часа времени просто потеряны зря!

Начиная с отвратительной работы регистратуры. Огромная очередь на некоторых участках, несмотря на талоны. Что тоже не правильно. Главный врач не может правильно распределить адреса. Огромные нарушения по приему анализов. По правилам анализы мочи забирают сами лаборанты. Есть нормативы. Проверки на вас нет, будем писать и звонить в управление здравоохранения. И еще нет многих специалистов.

С октября 2011г. не можем попасть к гинекологу, то она в отпуске, то вечно болеет. С малышкой приезжала 3 раза по записи из Нахабино (прежде чем ехать, всегда звонила - на приеме она или нет) и только один раз она нас приняла, пошла разбираться в регистратуру, так там они как собаки! Так оборали, слов нет, я пошла к заведующей. Не помню фамилии, зовут ее Галина Тереньтьева! Так она тоже не лучше своих подчиненных! Везде один ответ. Звоните, узнавайте, да как узнать, если в трубку постоянно хамят или ее вообще не берут. УЖАС!

В четверг первый раз пошла в эту поликлинику (ребенку надо было сделать прививку). Много читала отрицательных отзывов про нее, но думала, что у нас обойдется, но не тут то было! сделали нам прививку АКДС в ножку, после 3 часов у ребенка заболела нога и на месте укола образовалась шишка. Второй день уже жалуется на ногу, не может хорошо ходить, к ноге даже дотронутся не даёт. Знакомая посоветовала сделать йодную сетку, не знаю пока, не помогает. Думаю, что неправильно сделали, до этого все прививки переносили хорошо! Если не пройдет, буду обращаться в больницу! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ с этими прививками!

По поводу введения, якобы, предварительной записи: Звонила 2 дня утром подряд, с желанием записаться на прием к врачу - все занято, запись на неделю вперед. Ребенок болеет - на третий день пришла без записи к Кузнецовой. Ужас, медсестра вопила, как резаная, т. к. мы не записаны на прием. Пошли вон! Где соответствие данных регистратуры и врача, который говорит, что было полно окон и можно было записаться. К чему мы катимся? И, что мы хотим в дальнейшем получить, а главное то, что все эти разборки происходят в присутствии детей. Зачем эти несчастные пришли работать с детьми, на, что в принципе неспособны.