детская городская поликлиника № 1

В регистратуре невозможно получить полную и верную информацию. Общение происходит зачастую на повышенных тонах, сотрудники постоянно провоцируют и оскорбляют посетителей, только после криков происходит нормальный диалог.

Вызвала 03.09 врача к ребенку 2 г. 11 мес., у малыша была высокая температура, сильный кашель, одышка. Врач нам лечение особого не назначила, сказала пить гомеопатические какие-то таблетки, больничный не открыла. А когда был задан вопрос, можно ли хотя бы сделать запись в карте, т. к. она у нас на руках, та разоралась, что ей нужно обойти весь город еще. И зачем нам вообще запись нужна, если мы астматики и так все ясно. Договорились через силу, что за записью в карте подойдем в пн. После ее ухода, решили все-таки вызвать скорую, приехала через полчаса и тут же увезла в дет. инфекцию, с обструктивным бронхитом и ОРВИ. В этот же день стали колоть антибиотики, хотя у нашего педиатра спросила про антибиотики, она сказала, что не нужно. Вот и думаешь, какой это специалист. А если бы я не вызвала скорую, и вообще, она бы запись не сделала, на себя ответственность за лечение ребенка врач должен все-таки взять, и вообще побеспокоиться, как мы. В пн. мы уже лежали в больнице, врач даже не позвонила, за записью мы не пришли, как договаривались.

Лупеева очень замечательный участковый врач, живет в моем доме на первом этаже, я на 10, вызвали, чтобы посмотрела горло и дала справку, почему я не явился в колледж, так она разоралась, что у меня мол родители врачи, а ее бедную подняли чтоб она спраку написала. Начала переходить на личные темы, после чего была выметена из квартиры, очень ужасный врачь!

Ведьма по имени Оксана Островкова (медсестра) только что позвонила мне домой, обхамила меня, упрекнула в том, что я глухая (а я сама на больничном с гриппом, кстати). Это называется пригласили ребенка на УЗИ привести. Я в шоке от этой поликлиники. Раньше мы жили в Москве и ходили в детскую поликлинику на улице Молостовых. Там все были внимательны и не забывали, что они детей лечат. А в этом гадюшнике, по-моему, только в процедурном и в массаже приличные люди, все остальные просто срывают на нас зло.

Неужели нельзя хоть что-то сделать с той старушкой, которая там сидит и всем подряд хамит? Я по отзывам вижу, что именно она там всю воду мутит! Более того, у этой бабули вполне возможно проблемы с головой, так как нормальный человек будет нормально реагировать на уважительный тон посетителей!

Я звоню в регистратуру уже 30 раз (С 7:00 - 9:15) и мой звонок просто сбрасывают (хотя гудки идут).

Когда закончится беспредел в регистратуре????? 4 часа не мог дозвониться, а когда дозвонился не успел объяснить проблему как они повесили трубку. Предлагаю составить коллективную жалобу на заведующую поликлиникой в администрацию района. Какое начальство - такие и подчиненные.

Во-первых, почему и ЗАЧЕМ в регистратуре работают и так пожилые дамы, у которых уже имеет место быть слабизна слуха, ЗА СТЕКЛОМ к тому же? Во-вторых, почему, опять-таки, работники регистратуры хамят и позволяют себе разговаривать вульгарным тоном с клиентом, на вопрос или просьбу, поставленные абсолютно подобающим (мирным и интересующимся) тоном, отпускают колкие фразочки и неуважительно начинают повышать тон? Не комильфо, извините, женщинам в таком возрасте, так разговаривать, тем более на такой должности!

Сегодня 22 октября, посетила детскую поликлинику с внуком. И узнала что врачи, такие как Аббасова Ляман Закирова, начав прием уже считают пациентов и боятся переработать, приняв лишнего. А также, её впервую очередь беспокоит не пациент, а с какого он участка, и не дай бог врач другого участка будет в это время отдыхать. Простояв час под дверью врача, я с внуком была выгнана из кабинета. Хамство просто.

После роддома позвонили в этот гадюшник, на след. день пришла врач и сказала, что идет в отпуск и никто к нам ходить не будет, чуть позже пришла медсестра, в гряной обуви прямо к ребенку и начала ковырять пупочек, до крови разодрала, сказала, что она в отпуск уходит и ходить к нам тоже никто не будет, прощло 1, 5 месяца никто к нам не ходит и не собирается, просто отвратительная поликлиника, пришлось идти в платную поликлинику, благо она рядом с домом на успенской улице, там конешно все на высоте, просто супер, а в эту №1 больше ни ногой.

Очень тяжело дозвониться, то занято, то трубку не берут! Причем вызовы принимаются до 08-00! И боишься, что тебе нахамят в случае опоздания на 5 минут! Недавно позвонила и говорю: Хотела бы вызвать доктора на дом. А она мне отвечает: Ну если хотите, то вызывайте! Такое ощущение, что они знают уже к какому слову придраться и нагрубить!

Врач, как и обещали в регистратуре, не пришел. Ну и как это называется???

Заболел ребенок 3-х лет, с утра звоню в поликлинику, вызвать врача. Звонок сбрасывают, причем иногда слышны разговоры. После 13 часов муж поехал сам оформить вызов. Четыре дармоедки пенсионного возраста долго телились, потом сказали, что врач сегодня может и не прийти, потому, что поздно принят вызов. Но после того, как муж объяснил свое личное присутствие, пообещали, что "может и придет". Звоню спустя полчаса. Два сброса и на третий, о, чудо! Уточняю придет ли врач, у ребенка температура, кашель, в сад нужна справка. Мне опять говорят о позднем вызове. Объясняю ситуацию еще раз и говорю, что если врача не будет - приду завтра сама с жалобой к главному врачу. На, что получаю ответ: "жалуйтесь, хоть Медведеву" и бросила трубку! Вопрос: надо ли держать подобных работников??? Учитывая, что мы с мужем такие же врачи, и услугами поликлиники пользуемся первый раз! И мало того, что на нашем участке НЕТ участкового врача уже 2 года!

Часто ругают просто так, стоишь ты около регистратуры и на тебя орут: "Чё те надо?"

В регистратуре постоянно хамят. Ничего по телефону говорить не хотят. Расписание работы врачей максимум на 2 дня можно "вымолить". Анализы, чтоб сдать, пришлось ждать месяц после приема у врача. Откровенно просили деньги за быстроту.

Общаются очень грубо, практически посылая, или намекая на твою умственную отсталость (надуманную конечно). Они настолько злы, что их даже врачи самой поликлиники боятся и стараются не контактировать. Иногда вижу, как врачи выполняют за них работу. Как-то раз на приеме медсестра позвонила на регистратуру, ей что-то рявкнули и она в ужасе положила трубку. А она, между прочим, крайне преклонных лет.