донателло-пицца

Очень долгие годы заказывал пиццу, но сегодня разочаровался! Было лень заморачиваться с ужином и решили побаловать себя в очередной раз пиццей. Сделав заказ 19523 в 20:30 приступили к его ожиданию (подтверждения по телефону не последовало, хотя для пиццерии а 'МЕДВЕДКОВО' это вполне нормальное явление, поэтому даже не удивился) Но каково было удивление, когда спустя два часа (обычно укладываются в один) пицца так и не приехала! В 22:30 решил сам перезвонить, ведь по мимо меня, пиццу ждала дочка и супруга. Набрав номер, ответила девушка и про мой заказ она даже не слышала и это спустя два часа! Выяснив, что заказ действительно был, начала нести какую то белеберду, типо я не правильно указал номер телефона и не имея возможности со мной связаться, заказ не готовился и соответственно не отправлялся, на этом разговор наш закончился, на том конце просто напросто повесили трубку! Спустя минуту, раздался звонок на сотовый и едва ответив, снова раздались гудки! (видимо все таки решили позвонить, но разговаривать передумали, извиняюсь если, что то путаю, звонок был вот с этого номера +7 (926)225-44-73) п. с. Уже долгие годы заказываю (заказывал) у них пиццу и на сайте имеется мой профиль, в котором указан мой неизменный телефон и адрес, поэтому ошибки с моей стороны быть не могло! Казалось бы проблема тьфу., извинись, мол не успела, прозевала (курить ходила: -)) или просто забегалась (типо очень много заказов и бла-бла-бла), но нет, на повышенных тонах пытается изворачиваться, врать неся всякую ерунду типо сам виноват, а в момент окончания словарного запаса бросает трубку! Что по мне, такое поведение не уважительно и считаю оскорбительным! Так, что дальнейшие выводы по данной пиццерии делайте сами, но для себя я все решил. В Москве очень много подобных заведений в которых работают более квалифицированный персонал, который с наибольшим уважением относятся к своим клиентам!

Зашли вечером. Решили заказать 'Донателло' и '4 сыра'. Пока ждали, пришли в ужас. Готовят без перчаток. На голове повара тонкая повязка, все волосы торчат. Не удивительно, что ребенок нашел черный волос. После этого, дома есть, вообще детям не захотелось. Все скинули в коробку. Далее: пицца оказалась не та, что заказали. Заплатила более 1000 р. Она вообще не идентифицировалась с меню и была одинаковая. Толстое тесто и какие-то куски мяса, похоже на котлеты. Сыра почти не было. Одни помидоры. Пресная. Пришли с таким 'угощением' к друзьям на чай, было стыдно. В зале, где готовят, ходят доставщики в верхней одежде. В туалет тем же маршрутом через кухню. Пока сидела, ждала, 'прилипла' к столу рукавом, считала тараканов. На следующий день пришла и высказала все, что думаю. Службы надзора, СЭС и Роспотребнадзор, читайте отзывы потребителей. Приходите с инспекциями и закрывайте.

Менеджеры вменяемые, а водители не умеют пользоваться навигаторами. Один раз зимой курьер 3 часа вез пиццу, привез уже подернутую льдом. И вот сегодня вечером мой заказ якобы отдали кому-то по моему адресу, что выяснилось через полтора часа. Пусть их самих так кормят и лечат.

Привезли с запахом тухлятины, вместо 'Колы' 'Спрайт', да ещё забыли терминал оплаты и ездили за ним.

25 апреля 2016 года с девушкой классно гуляли в центре, шел дождь, промокли сильно и проголодались, решили подкрепиться и заказали роллов в Донателло. Девушка по телефону, когда принимала заказ, постоянно переспрашивала, как-будто первый день работает. Было это в 22:00, в 23:00 были дома. Кушать хотелось еще сильнее, хотел позвонить, но девушка отговаривала. В 23:40 уже не выдержал, набрал в службу доставки узнать как там поживают наши роллы, а эта диспетчер говорит, что в наш район нет доставки. Я был взбешён. В общем, друзья, не заказывайте!

Решили с женой заказать в этой пиццерии (саму пиццу, роллы и пасту 'Феттучини'). Привезли быстро, пицца оказалась на редкость тонкой, безвкусной, пришлось кусок пиццы отковыривать от бумаги на которой лежала пицца. Теперь про роллы: 'калифорния' - рис недоваренный, сухие и безвкусные. Паста Феттучини - одно название, это макароны с мясом, грибами и креветками, нарезанными большими кусками, а креветки и вовсе не порезаны. Элементарно, даже салфетки не положили. Короче жуть, не советую.

Заказал в очередной раз в этой компании в Медведково еду! При звонке оператору много раз просил, чтобы перед звонком в домофон был звонок по телефону, так как дома маленький ребенок спит и в очередной раз просьбу мою проигнорировали! Далее, заказ привезли весь холодный! Шашлык холодный, картошка холодная. Да еще и соусы, которые я просил, не положили! Но самое главное, не оставили даже чек! Я очень прошу всех, не обращайтесь в эту компанию! ПОЗОР ДИРЕКЦИИ и РУКОВОДСТВУ!

Живу рядом потому довезли быстро, на вкус не пожалуюсь, но. Но это пицца миллиметра 2 толщиной! Корка пережарена, сухая и тонкая. Надеюсь на этом фото видна супермодельная стройность? (справа она немного загнулась)

В пятницу заказывали с мужем пиццу на Речном, по истечении указанного времени никто не приехал. Позвонили - нам сказали, что ждать еще полчаса+ доставка. Шикарно. От заказа отказались. Вчера заказала пиццу и пиво через сайт. Цены в заказе и чеке не сходятся. Заказывали пиццу Донателло 31 и пиво Балтика 3 разливное 2 литра. Привезли разливное, по чеку 4 по 0, 5. Но на сайте заказ выходил на 1090. И еще наплевали на комментарии (в комментариях указали код от двери и звонок курьера от двери, т. к. спал ребенок. В итоге курьер звонил в домофон). Всегда очень нравилась пицца в этой фирме, но это был последний раз. Неприятно и обидно.

Пиццерия на Широкой улице, самообслуживание? Решил я со своей супругой сходить в эту пиццерию в праздник, это какой-то ужас. Меню берите сами. Взял меню заказал пиццу и пиво. Оплата сразу, пиво наливайте сами, и забирайте к столу сами. Но это все мелочи. Воняет тут не по-детски (мочой). У столиков, у окна, потолок чем-то залит. Ах да, пицца вкусная не смотря на то, что мухи тут лошадиные летают. Кстати, пиццу делают у Вас на глазах голыми РУКАМИ!

Фууууу, ну и ужас. В субботний вечер с сыном решили заказать пиццы, пасты, под бокальчик сока. Произвели заказ, через мин. 10 перезвонила вежливая девушка подтвердить заказ (пицца 'Донателло', салат 'Цезарь с курицей', паста 'Фетучини' и паста 'Семгой', квас). В итоге пасты с семгой не оказалось, и кваса тоже, взамен мы выбрали еще одну пасту 'Фетучини' и сок Рич, заказ д. б. доставить в течении 1 часа. В 1,5 часовом ожидании пиццы, мы с сыном решили посмотреть отзывы о Донателло-пицца, мы были шокированы количеством отрицательных отзывов. Ну так вот, долгожданную пиццу и пасту 'Фетучини' привезли через 1,5 часа. Хуже салата, пасты 'Фетучини' и пиццы мы еще не кушали. И так: салат 'Цезарь' листья рукколы, сухари, тертый сыр, копченая курица со вкусом грязных вымоченных тряпок, кусочками помидоров с не помидорным вкусом и соусом -НЕ СОВЕТУЮ. Далее паста 'Фетучини': зеленые переваренные макароны промытые все в той же воде со вкусом и запахом вышеупомянутых тряпок, заправлены темными шампиньонами и кусками бекона, о сыре даже писать нечего не хочу - это отвратительно. Пицца - по цвету и запаху вроде ничего, в меню обещали: салями, ветчину, свинину, говядину, томаты, сыр. Ни свинины, ни говядины там не было и все те же непонятные помидоры. В итоге: все в помойке, и больной живот (при условии, что я только попробовала), спасибо Донателло пицца, 'накормили'.

Заказал сегодня днем детям на День Рождения эту пиццу с доставкой через полтора часа. Через пару минут перезвонил, чтобы заменить сок на роллы, но оператор отказался менять заказ (так и сказал: не буду), сказал, что может только аннулировать заказ. В итоге, как мне показалось, после долгих споров удалось его уговорить отменить заказ и сделать новый. Но пиццу не привезли в оговоренное время и даже спустя пол часа. После моего звонка тот же оператор объяснил мне, что сломалась машина и водитель не может выполнить этот заказ. Причем мне даже никто не позвонил, чтобы предупредить! И на уговоры выполнить заказ, оператор ответил, что машину починят через пол часа и после этого надо будет заехать за заказом и т. д. В итоге, пришлось отказаться от заказа, дети пицц так и не дождались. Вот такая вкусная маргарита 'на речном'!

Пиццу 'Цезарь' не рекомендуем никому. Это просто тесто с горой салатных листьев, которые полностью перебивают вкус начинки (сыр и немного курицы), я не знаю кому это понравится. Сама пицца стоит на 200 рублей дороже наивкуснейшей пиццы с креветками, где логика? Также привозят без фольги.

Не раз заказывал, до этого тут позвонил заказ приняли смс прислали, что балы списали и тупа не привезли! Потом, когда позвонил, сказала хамовитая девушка, что никакого заказа не было и она ничего не знает и ей все равно!

Заказываю не первый раз пиццу в 'Донателло'. Все время было нормально, но последнее время они стали опаздывать, хамить и в последний раз даже чек не дали, просто ужас. Больше заказывать не будем.

Занесла нелегкая в пиццерию на Новогиреево. Заказали охотничью, с собой, и двойной эспрессо. Пицца оказалась на редкость плохая. Половину пришлось выкинуть. Мало того, что пицца оказалась мокрой (с нее текла вода). Вкус сыра и запах от него сразу дали понять, что все это съесть будет нельзя. Ну просто реально не очень((( Кофе. Это вообще отдельная история. Видимо, тамошние 'пиццерасты' не понимают разницы между эспрессо и американо. И черт бы с ним, с одной стороны, но качество этого кофе. Блиииин, я даже не знаю, откуда такое гумно можно привезти. Такое отвратительное кофе я не пил с детства. Крайне неприятные остались ощущения после посещения этого места. Ах, как жаль, что не зашел посмотреть отзывы. Тьфу, ни ногой туда более. И вам не советую.

Это не пицца, а хачапури. Заказ приняли быстро, доставили тоже быстро, уложились в час. Если любишь хачапури и другие кавказские лепешки - заказывай в Донателло-пицца. Если хочешь пиццу - никогда не заказывай в Донателло - привезут хачапури.

Вчера с супругом решили побаловать себя роллами. Зашли на сайт, сделали заказ и стали ждать. Привезли достаточно быстро. Но как только мы достали из пакета наши роллы, то стало сразу ясно, что наши ожидания не оправдались. Щедро посыпанные тобико роллы, которые красовались на сайте оказались по факту просто отвратительными. Например, ролл Калифорния состоял из маленького кусочка краба, обильного количества недоваренного риса, а количество тобико просто рассмешило нас - несколько икринок с одного бочка, и несколько икринок с другого. В общем, разочаровались мы по полной программе. Больше никогда делать заказ там не будем и другим не советуем.

Позвонили, попытались сделать заказ, вместо этого положили трубку на стол и ржут чуть ли не в нее. Звоним со второго телефона на другой номер в течении пяти минут. Ноль эмоций. Поговорить так и не удалось, тем более заказать. Раньше было круто, а теперь огромный минус и желаю от всей души обновить коллектив, ибо этот ломает вам выручку (как минимум), во-вторых, это просто потеря клиентов! Удачи, ребята.

Отвратительное обслуживание и персонал в открытую хамит! Давно заказываем у вас пиццу. Как-то раз принесли пиццу скатанную к одному боку, позвонили. Нам ее поменяли, благо пиццерия находится в том же доме. Во второй раз заказали салат чука (в меню называется салат микс водрослей С ОРЕХОВЫМ СОУСОМ 200 рублей), принесли салат без орехового соуса, позвонили - донесли соус. А сегодня 11.06.2014 года пришли в кафе, заказали тот же салат, пробили отдельно салат и отдельно ореховый соус (50 рублей), я уже принципиально подошла к администратору и спросила в чем дело, на что мужчина, делавший мой салат, сказал, что, якобы, меню у них меняется, это не его проблема и '50 рублей я за вас платить не собираюсь'. Такого отношения ни в одном кафе не встречали! Больше ни ногой в это сомнительное заведение. Всем друзьям посоветую обходить стороной!

Заказал пиццу через интернет, живу около метро Юго-западная. Попросил в заказе привезти сдачу с тысячи. Позвонили подтвердить заказ через пол-часа. Информацию подтвердили сказали ожидать курьера в течение часа. Курьер приехал только через 1:20. Сдачу не принес. Обматерил меня и уехал обратно. Больше я услугами данной конторы не пользуюсь. :)

Одно вранье! Очень нравится ваша пицца, но отношение к постоянным клиентам поражает! Не верьте в акции про что-то бесплатное. Если вы наберете 10 кружочков от коробок и потеряете чек, вам грозит разбирательство. А если в общем ничего не закажете, а просто будете рассчитывать на добросовестность компании по выполнению обещаний и просто по этой акции за кружочки закажете пиццу, к вам без минимального заказа никто не поедет. Платите 350 рублей за свою бесплатную пиццу. Так, что опять столкнулась с печальной истиной, что в рекламе один обман. На вопрос: "Где у вас написано, что необходим минимальный заказ?" Ответ был: "Нигде, но у нас такие правила!" Что за правила, если они не прописаны??! Увы и ах! Не удивлюсь, если не увижу отзыва на вашем сайте!

Почему сначала надо заходить на сайт, чтоб сделать заказ, потом перезванивают спрашивают ф. и. о., дата рождения. Вопрос зачем, почему?

Заказывали в Жулебино. Курьер ехал 2 часа, приехал без сдачи. Потом обнаружили, что она холодная и вся сгорела.

Не берут часто трубки, постоянно не работает прием заказов через интернет, пиццу привозят всегда холодной, и плохо порезанной. А главное достоинство, все этой шараги это работа в черную, даже жалобу не понятно на кого писать. Уважаемые соучредители или собственник (если вы один) этой несчастной помойки закройте свою контору, не создавайте чрезмерный негатив, пусть лучше не будет в районе такой пиццерии, не ждите закрытия по уголовной статье уклонение от налогов.

Сделали заказ в пиццерию на ленинградском шоссе, привезли пиццу с мухой, хотели с экономить на мясе, что ли?! Пицца в итоге в мусорном контейнере, зря потратили время и деньги, чем занимается управляющий, непонятно, а, наверное, мух считает.

Заказал у них пиццу второй раз, первый раз ее мне везли около двух часов, в итоге отказался, решил попробовать второй раз, а вдруг повезет, как говорится молния в одно место два раза не бьет, но не тут то было, прождал, в итоге опять два часа, желудок сдался уже в начале второго часа, заказал в другом месте. Когда звонил к ним, осталось ощущение того, что я им еще и должен что-то! Ужас!

Сегодня 22.05.2013 года, заказали пиццу, сказали привезут через 1, 5 часа, в итоге прошло 2, плюс еще и холодную привезли. Они от нас находятся в 10 минутах езды.

Добрый день! Сегодня 17.05.2013 г. был сделан заказ на доставку пиццы, по адресу ул. Академика Анохина, д.8, корп.1. Курьер по приезду наорал, хамил и обзывал без причины! Довожу до Вашего сведения, что просто так эту ситуацию оставлять не собираюсь и намереваюсь, если Вы не уволите это ускоглазое хамло, довести дело до суда. Много лет (с первых дней открытия) являемся Вашими постоянными клиентами, но такой беспредел вижу первый раз. Спасибо!

Решили заказать пиццу в Донателло-Пицца Жулебино, сказали, что заказ будет в течении 2 часов, решили подождать, в итоге через 2, 5 часа звоню, мне говорят, что заказ будет через 40 минут, и свалили все на барахлящую печку и это в 8 марта, ужасная фирма, не заказывайте, если не хотите испортить себе весь праздник и выглядеть как дурак в глазах жены.