ems russian post

Добрый день, отправлял вашей компанией документы из города Костромы в Самарскую область село Борское , улица железнодорожная дом 11, и хапнул настолько много негатива, вы даже себе представить не можете!!!! На сайте отслеживал каждый день свое письмо, и когда она прибыло на почту в город Отрадный Самарской область по улице Сибирзянова 20, (это находится 50 километров от меня), на сайте появляется ошибка отправки моего письма, позвонил на горяч линию продиктовал еще раз адрес сказали ожидайте , дали интервал доставки с 8 до 17.00, но не чего опять не произошло!!!!!! На сайте опять появляется ошибка отправки . Я вынужден бросить свои дела и выехать в Отрадный (это 50 км от меня!!!!) на почту что бы забрать мое письмо, на филиале в отрадном по адресу уточняю у оператора где моя доставка?!!! на что мне отвечают ( мы что типо поедет 50 км до вас, это далеко!!! ) Нормально блин!!!! я заплатил 920 рублей за доставку, потратил еще 1000рублей на бензин что бы забрать свое письмо!!! итого 1920!!!!! Прошу мне вернуть мои деньги за доставку!!!!!!!!!!!!! Номер отправки ed071081974ru

Ужасная конторка!!! Жду посылку, уже 14 ый день лежит в отделении 142705- Видное, не могут доставить из за нехватки курьеров! Содрали деньги, а посылку не везут. Не советую отправлять EMS и почтой России. Номер моего отправления EG239538003KR.

Позвонили на горячую линию, узнать стоимость доставки курьером из Уфы в Печору, оператор назвала сумму-550 руб., а по факту, когда приехал курьер, оказалось, что надо заплатить почти в два раза дороже-910 рублей. Сплошной обман, простой бандеролью вышло бы дешевле. Вес груза-0.185 грамм

Плохая транспортная компания. Заказывали компьютер в DigitalRazor (digital-razor.ru). Доставку осуществляла компании "EMS russian post" . При заказе товара было оговорено, что системный блок в упаковке будет доставлен до подъезда. В итоге товар доставили только до отделения почтовой связи и в ультимативной форме предложили забрать самостоятельно. Индикатор "Шоквотч" - красный. Т.е. с грузом обращались грубо, подвергали ударам при транспортировке.

Безобразие!Вызвала курьера,предупредив ,что очень важно забрать товар именно ,оператор заверила ,что заберут до 18:00. Время 17:00,от курьера тишина,позвони в офис,сказали ждать,курьер ко мне едет ,до 18 прибудет!В 18:00 та же ТИШИНА......Звоню в офис:оператор Дмитрий сообщил,что у курьера рабочий день закончился!!!!!!!.......Как такое может быть???Зачем тогда обещать ??Предложил перенести забор товара на след день ))))))Аж смешно стало! Спасибо, за отлично отлаженную работу и сервис! Буду "Рекомендовать " вас всем знакомым,а вам желаю процветать в том же духе, конкуренции у вас предостаточно.

Отправил по срочному из Лобни МО в Казахстан посылку 05.04.2017 года. Был несказанно обрадован, что 10 апреля за 5 дней она еще Москвы не покинула! EA335724904RU. Это разве работа? Уволить руководителя службы за такую организацию.

Очень редко пользуюсь отправлением через экспресс-доставку. Несколько лет назад отправлял что-то по России, тогда сроки были некритичные, поэтому впечатление было: 'Ну, работает с мелкими нареканиями, как и все российские службы, ну можно потерпеть, всё обычное'. А вот тут из Венгрии отправил письмо в Москву. В Венгрии почтовая служба EMS работает без проблем, и как-то даже и не думал, что возникнут проблемы на конечной стороне в Москве. Отправил 8-го марта, 13-го оно уже 'неслось' курьером с УДК-1 с Вернадского к получателю. Точнее - так писалось на сайте. Первая доставка и 'неудачная попытка вручения', вторая, третья. После третьей стали звонить 22 марта и узнавать, вежливо предлагают ждать курьера, мы даем номер телефона (чтобы позвонил, если заблудится горемычный), согласовываем, что будет дома получатель 23-го, целый день сидит, ждёт своего письма и смотрит в окно. Нет, заблудился курьер, но появляется на сайте отметка, что опять 'неудачно пытались вручить'. Звоним вновь вечером 23-го, опять та же история на 24-е - ждите! Всё тоже и так же - ждет, сидит дома. Ни звонка в дверь, ни по телефону, вновь отметка, что пытались вручить и не получилось. В итоге, письмо пока не получено, сроки жмут уже. Что за бред? Когда по Москве письмо доставляют экспресс-доставкой курьером 12 дней??? Я понимаю, что люди, который работают там, им всё равно, как мы тут не будем пытаться ругать их. Они получают свою зарплату, за свою работу курьеры конкретно, как я понимаю, наказания не получают. Выяснить кто конкретно осуществляет там доставку, не получается, пожаловаться на конкретного исполнителя (ФИО) невозможно. Нет наказания, нет стимула, работать лучше. Я даже представляю себе, как они смотрят на взбешённых клиентов и смеются над нами, которые унижаясь (за собственные заплаченные деньги) пытаются там что-то выяснить по телефону, спорят, доказывают, но в целом они относятся к клиентам как к назойливым мухам: 'Ждите дома, не жужжите тут по телефону!' Вежливо так посылают тебя. Но для себя теперь запомнил хорошо - Российскую почту, обходи стороной. Хочется предостеречь других - не пользуйтесь услугами EMS почты России. Есть другие способы доставки DHL, DPD, и что-то подобное. Хочется пожелать Российской почте EMS как можно скорейшей её 'смерти', чтобы как можно меньше людей сталкиваясь с результатами её работы, испытывали разочарование и тратили нервы. Понимаю, что она, конечно, не умрёт и будет 'брыкаться', но хочется, чтобы она поменьше задевала кого-то своими копытами.

К сожалению, не было возможности выбирать компанию доставки при покупке в интернет-магазине Франции. Назначают дату доставки, в итоге ни разу не привезли в назначенный день. На мои звонки отвечают, что доставка будет несколько дней спустя, хотя до сих пор спустя несколько дней не доставлена. Полное разгильдяйство, непрофессионализм и неуважение к клиентам! Если есть возможность выбирать, лучше никогда и ни при каких условиях не пользоваться 'услугами' данной конторы.

Ваш сервис просто стал ужасным, 3 года никаких проблем, а тут началось то отправления по месяцу идут, теперь КРАЖА в ПОСЫЛКЕ! Мое отправление с трек номером EE987.US, США-Барнаул, вылетело 24 февраля 2017 г. с весом 24 780 гр, по приходу в Барнаул 15 марта 201 7г. посылка весила 13.280 гр, из посылки вытащили 11.500 гр - это не маленько, это целый мешок! Как могло такое произойти??? Что у вас за сервис такой?? Вынесли мешок весом 11.500 гр и никто не заметил?? Причем за доставку я оплатила в полном объеме 17883 р. за 24 780 гр., а получила 13.500 гр. В почтовом отделении мы составили акт, о пропаже содержимого, что составило 34.017 р. Все документы у меня есть! Требую разобраться в этом деле как можно быстрее! Требую компенсировать все убытки, которые я понесла как пользователь ваших услуг, включая стоимость товара и стоимость пересылки, я оплачивала услуги в полном размере!

Это самая отвратительная компания, полторы недели я ожидала свою посылку и каждый день до 2-х часов ночи и так и не получила свой ноутбук. Никто ничего не знает, информацию никто ни куда не передает, соединить с руководством тоже никто не может, до диспетчерской не дозвониться. В итоге судьбу своего ноутбука я так и не знаю.

Надо было отправить в кратчайшие сроки (возврат товара по гарантии) из Казани в Москву, обратилась в EMS на следующий день 19 января 2017 г. (номер заказа EA 4284833542RU 'срочная доставка'), чтобы курьером доставили товар по адресу в Москве. В итоге товар забрали, в Москве он оказался через 3 дня, но так и лежал на складе, пока гарантийный срок не окончился. Звонила в коллцентр раз по 10 в день, это ужасные нервы, но ответ был один:'диспетчер не передал курьеру вашу заявку'. Кормили 'завтраками'. Звонила на горячую линию оставляла заявление для начальства с просьбой рассмотреть мое заявление и принять меры, никто не удосужился обратить внимание на мое заявление. В итоге пришлось попросить знакомых, оплатив все их расходы (доехать до склада) 1500 рублей, в последний день гарантийного возврата. Никому нет дела до ваших посылок, лучше переплатить обратившись в альтернативные службы и спать спокойно, никогда не обращайтесь в эту службу EMS, потрачено очень много времени и нервов!

18.02.17 отправили мне посылку которая до сих пор где то блуждает. Контрольные сроки уже нарушены на 6 дней. Операторы не знают где моя посылка. Говорят лишь, что 22 она вылетела в мой город. Ощущение, что она по пути на Марс залетела. И каждый день говорят позвоните завтра. Народ, если вам дорого ваше время и нервы, воспользуйтесь лучше другой компанией. Остаётся надеяться, что эту конторку когда-нибудь прикроют.

Доставкой EMS лучше не пользоваться. Отправление пришло в Москву еще 20.02 и они тут же написали 'неудачная попытка вручения', хотя даже и не пытались мне ее вручать (я весь день была дома и ожидала их звонка на телефоне). Попытались заставить меня саму за ней куда-то ехать. В результате моих ежедневных звонков к ним и претензий они только 24.02 ночью (!) мне отправление доставили. При каждом моем звонке к ним, отвечали - завтра, но оно так и не наступало. В общем, создалось впечатление, что контора, мягко говоря, необязательная. В моем случае было бы проще сходить самой за посылкой в свое почтовое отделение. И, соответственно, по времени эта доставка оказалась не быстрее обычной, только еще и нервотрепка.

Пишу отзыв для руководства ЕМС, чтоб реально понимали, что у них за бардак происходит. 14.12.16 г. посылка в 2.47 кг была отправлена из Москвы в Нижний Новгород. Контрольные сроки 2-3 дня. Посылка была доставлена за 29 дней! Мы были в шоке от такого сервиса. И самое интересное информация не обновлялась пока не написали заявление на розыск.

Если дорого время и отправление, строго не рекомендовано! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ уровень оказания услуг! 18 января со мной созванивается оператор и сообщает о приходе посылки. Т. к посылка была оформлена по моему домашнему адресу, мы оформляем переадресацию на 20 января на рабочий адрес. 19 января мне звонит курьер и интересуется буду ли я сегодня по домашнему адресу, я ему сообщаю о переадресации, о которой он в первый раз слышит. 20 января мне звонит курьер с тем же вопросом. Я звоню операторам и интересуюсь будет ли сегодня доставка по указанному мной адресу и получаю положительный ответ. В 17:00 того же дня, не получив звонка от курьера звоню операторам и получаю ответ, что у меня с какой-то стати оформлен самовывоз по причине не читаемого адреса, хотя адрес был совершенно корректно продиктован и неоднократно подтвержден операторами. Оформляем доставку на 21 января - субботу с пожеланием доставить до 13:00, с пометкой 'срочно' и просьбой связаться с клиентом. 21 января в течение всего дня пытаюсь выяснить будет ли доставка сегодня и получаю бесконечные ответы операторов, что в диспетчерской №2 не берут трубку и где моя посылка на данный момент сказать не могут. В седьмом часу вечера получаю звонок от НОЧНОГО курьера, что он готов мне подвезти заказ. При чем здесь НОЧНОЙ курьер, который работает до ДВУХ ночи совершенно непонятно. Дома меня уже, соответственно, не было и мы договариваемся о доставке посылки на 23 января. 23 января опять же, не получив звонка из курьерской (диспетчерской) службы, звоню сама и получаю тот же ответ, что в диспетчерской не берут трубку. Совершенная дикость, что операторы не имеют нормальной связи со своими курьерскими службами! Итог: посылку все же доставили 23 января в 23.00. Хоть обратно не отправили, и то хорошо!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ уровень оказания услуг! 18 января со мной созванивается оператор и сообщает о приходе посылки. Т. к. посылка была оформлена по моему домашнему адресу, мы оформляем переадресацию на 20 января на рабочий адрес. 19 января мне звонит курьер и интересуется буду ли я сегодня по домашнему адресу, я ему сообщаю о переадресации, о которой он в первый раз слышит. 20 января мне звонит курьер с тем же вопросом. Я звоню операторам и интересуюсь будет ли сегодня доставка по указанному мной адресу и получаю положительный ответ. В 17:00 того же дня, не получив звонка от курьера звоню оператору и получаю ответ, что у меня с какой-то стати оформлен самовывоз, по причине не читаемого адреса, хотя адрес был совершенно корректно продиктован и неоднократно подтвержден операторами. Оформляем доставку на 21 января - субботу, с пожеланием, чтобы доставка была осуществлена до 13:00, с пометкой 'срочно' и просьбой связаться с клиентом. 21 января в течение всего дня пытаюсь выяснить будет ли доставка сегодня, получаю бесконечные ответы операторов, что в диспетчерской №2 не берут трубку и где моя посылка сказать не могут с пожеланием ждать до 18:00. В СЕДЬМОМ часу вечера, получаю звонок от ночного курьера, что он готов мне подвезти заказ. При чем здесь ночной курьер совершенно непонятно! Дома меня уже не было, так в 18:00 я покинула дом, потратив весь день на бесплодные ожидания и мы договариваемся, чтобы посылка была мне доставлена в понедельник 23 января. 23 января звоню оператору с тем, чтобы выяснить будет ли все же доставка, получаю ответ, что посылка в курьерской службе, но диспетчерская не берет трубку. Итог - 23 января в 23.00 посылку все же доставили. Удивительно непрофессиональная организация! Полное отсутствие клиентоориентированности!

Чуть не лишилась работы, доставляю парфюм через интернет-магазин, мало того, что еле дождалась приезда курьера, (операторы видимо поняли меня с 4-го раза). Первый раз, когда звонила, ждала курьера к 3-м часам, никто не приехал. 2-й раз позвонила после трех, опять-таки оператор сказал, что мне перезвонит курьер, в течение часа звонила я 15.15 так и не позвонили. Работа ждать не будет, у меня времени нет ждать, нужно другие заказы доставлять. Время чуть ли ни 18 звонит курьер, я то уже на другой точке Москвы, короче облом, должна была отправить 13.01.17, достучалась до них 15.01.17. Думаю, ну, не получилось по телефону договориться, напишу я им. Нашла сайт, заполнила все пункты, перезвонили сразу это +5. Оператор тоже был красавчик, не то, что в первый раз, но суть не в том, так и он уже всё почти был финиш, почти дошли до самого этого Альденте, дошли до пункта: город-область, у него, что-то не получилось найти в компьютере город Димитровград, Ульяновской области. Извинился, всё по высшему разряду, сказал или сам перезвонит или какой-нибудь другой оператор. Никто не позвонил, я и сама тоже молодец со всеми утютютю, простота душевная. Короче и в этот день не получилось отправить. Звоню вечером, времени не помню, наверное, ближе к 5 вечера, всё сделала как надо (уже знаю что говорить) заказала курьера, записали всё, сказали сумму. Начальник нервничает: нужно отправить духи, говорит, ну я и сказала, что отправила, сказала сумму, что мне сказал оператор. Дальше ждем утра. Хвала небесам, боги услышали меня, аллилуйя, звонит курьер, но не тут-то было дело: курьер украл одни духи, уму непостижимо. Я сама взвешивала, вес моей отправки был 2800, а курьер сказал 2600. Я и не догадалась, почему вес стал меньше, знала бы, что у них такой персонал, следила бы. Я же сама глупая пошла в другую комнату, заполнять бланк, видимо тогда он и стырил. Пожаловалась, получатель посылки, сказала, нет одних духов: хорошо, что начальство свои знакомые, ничего не сказали мне, не обвинили меня.

Отвратительное качество доставки! Заказываешь ЕМС, платишь за срочность. В итоге проще воспользоваться услугами ТК, т. к. почта нарушает доставку не привезя ее в оговоренные сроки! Никому не рекомендую пользоваться услугами. Операторы не умеют работать с людьми, предоставляя информацию, которую и сами на сайте можете посмотреть.

Обратилась в первый раз и точно в последний! Специально предупредила, чтобы все подробно объяснили, т. к. воспользовалась этим сервисом в первый раз! Уточнила день и время доставки (обязательно после 20.00). Дали заведомо ложную информацию. Заказала курьерскую доставку по Москве и М. О. Так мало того, что курьер приехал во второй половине дня, а не в первой, как оговаривалось ранее, так еще и обе посылки не дошли до адресатов в назначенное время, и даже день! Нагрубили адресату, т. к. он не смог принять посылку в часы работы курьеров Мытищинского отделения (с 9 до 18), а по какому графику, позвольте спросить, работают 90% граждан наших граждан? Так еще и отправили посылку на почту, чтобы адресат сам пошел и получил ее. Зачем я оплачивала доставку тогда??? Не понятно. Другую посылку по Москве вообще не доставили, даже не отзвонились. Никакой информации. В службе 'поддержки' клиента никто трубку не берет в течение 10 минут. Испортили настроение, новогодний сюрприз и деньги (700 руб.) на ветер. Никому не советую пользоваться этим сервисом.

Отправила посылку 22.12.16 по г. Москва, контрольный срок доставки - 1 день, сегодня 28.12.16, о посылке ни слуху ни духу. Все сроки нарушены, посылка потеряна. По горячей линии ничего внятного сказать не могут. Не курьерами работать, а черепах пасти.

Еще раз убеждаюсь, какая у нас почта России убогая, расстояние в 150 км. преодолевается EMS в течение 7 дней! Нонсенс! Отправила посылку 22 декабря из Твери, сегодня 28 декабря - груз не доставлен, обращение составлено 26 дек. - реакции на него ноль!

Отправили посылку в Нижний Новгород, контрольные сроки на сайте были обозначены 2-3 дня. Сегодня уже 10-й день посылка так и не пришла, статус не меняется 9 дней. Дозвонится на горячую линию не можем. Трек код и чеки готовы предоставить на эл. почту.

Ужасная доставка! Я и раньше слышала, что в пунктах службы EMS воруют, вот и сама столкнулась с этой проблемой. Отправляла посылку в которой находились 10 банок по 1,5 кг икры, а также 3 шт. вяленой рыбы в вакуумной упаковке. До адресата дошла посылка, но уже с отсутствием из этого количества 3-х банок икры и 2-х шт. рыбин, вместо них на пункте обработки посылок засунули старые, грязные ботинки (которые я бы никогда не стала отправлять EMS почтой). В общем качеством доставки моей посылки я очень не довольна, и скорее всего больше не воспользуюсь вашим сервисом!

Отвратительная доставка! Заказывала товар в онлайн-магазине. Предложили осуществить отправку через EMS - подкупила 'срочная доставка курьером до двери'! И срок доставки 3-5 дней до г. Ростова-на-Дону. Я согласилась. Отправитель, вызвал курьера, оплатил ему 750 рублей согласно тарифам (хотя я продавцу уже перечислила 800 за доставку), ему сказали 'За 3 дня доставим'. В понедельник 5.12.16 мою посылку приняли к отправке. Я заказывала доставку в офис, т. к. мне это было удобно. В пятницу 9.12.16 я позвонила на горячую линию EMS узнать, когда будет доставка и не получится ли так, что посылку принесут в выходные 10-11 декабря, когда я буду выходная. Но меня заверили, что курьер предварительно прозвонит и я смогу договориться с ним. Выходные прошли, понедельник 12.12 - тишина, посылки нет, курьер не звонил. 13.12 во вторник вечером, после 21:00 в приложении отслеживания высветилось 'Ожидает курьерской доставки с 13.12' На следующее утро 14.12 я снова позвонила на горячую линию - узнать во сколько ждать курьера. Но мне ответили: 'По техническим причинам сегодня доставки не будет. Что-то там сломалось. Но мы можем составить обращение на доставку на 15.12' Ну, что поделать - составила обращение на доставку на 15.12. А тем временем в приложении отслеживания отобразилось: 'Неудачная попытка вручения 14.12' Но дело в том, что даже попыток вручения не было - никто не позвонил и не написал и ни чем не поинтересовался! В четверг 15.12 утром я позвонила снова, уточнить будет ли доставка. Мне ответили: 'Конечно будет. Приносим вам свои извинения за нарушение контрольных сроков доставки! Я вижу, что у вас составлено обращение на доставку на 15.12. Сегодня с 9 до 19 ожидайте курьера!' В 16:00 так и не получив посылку я решила позвонить снова и уточнить - ждать ли сегодня курьера? Каково было моё негодование, когда мне сказали 'а у нас нет данных на доставку сегодня! Вашего обращения нет. Но давайте составим обращение на доставку на завтра на 16.12'. На мой вопрос: 'а за, что я, собственно заплатила 750 рублей вам, если мне не могут доставить посылку уже 10 дней, вместо обещанных 3-5???' Мне ответили гениально: 'А это плата за перевозку посылки из другого города, а по городу курьер должен вам доставить бесплатно!' Мой встречный вопрос: 'А когда он должен был это сделать? Сегодня 15.12, а посылку отправили 5.12' Ответ последовал гениальный: 'Я ответила на ваши вопросы в рамках своей компетенции!' Даааа, так красиво и технично, но куда подальше меня ещё никто не посылал! С таким успехом я могла заказать обычную доставку Почтой России, за те же сроки, но за 300 рублей! Но меня заверили, что будет СРОЧНАЯ ДОСТАВКА курьером ДО ДВЕРИ! Это просто издевательство! В итоге я попросила самостоятельно забрать посылку в тот же день, но и тут мне отказали - сказав, что обращение на само забор можно составить только на следующий день. Выбора нет, согласилась забрать посылку САМОСТОЯТЕЛЬНО! а не ждать 'призрачного' курьера! Сегодня 16.12 утром поехала сама и забрала свою посылку. Сказать, что сервиса нет никакого - это ничего не сказать! Да какой там сервис? Свои прямые обязательства никто не выполняет! Деньги потрачены впустую, посылка не пришла в срок, заплатила за доставку курьером, а забирала посылку по жуткой снегопадной погоде САМА, нервы истрёпаны, осадок от покупки новогоднего подарка семье - неприятнейший! Я требую возмещения своих денежных средств за нарушение контрольных сроков доставки! И больше НИКОГДА ни при каких обстоятельствах не буду пользоваться этой курьерской службой! Решила доплатить, но получить посылку быстрее и качественнее, ан нет, и тут обман! Это ещё повезло, что пункт выдачи посылки находится по пути на мою работу, а не в другом конце города, например! И кстати, когда звонила на Ростовский пункт выдачи (Ворошиловский, 91) раз 6-7 набирала - телефон сбрасывают! Все разы - слышно, что поднимают трубку и снова кладут!

С последней жалобы прошло ещё несколько дней. Сегодня четверг, с понедельника посылки у меня нет. Сколько бы я не звонила, никто не за, что не отвечает. Только записи в отслеживании (каждый день), что я переношу доставку. Но ни одного раза курьер мне не звонил! Последний раз пользуюсь этой службой.

Второй раз пользуюсь услугами этой компании, и скажу честно такого отвратительного сервиса еще нигде не встречала. 1 отправка Сделала заказ на международную доставку, указала, что отправление необходимо забрать в день заказа до 12-00, оператор закал приняла, но не предупредила, что курьер приезжает во сколько захочет, а на комментарии внимания вообще не обращает, вообщем курьер позвонил и сказал, что приедет на следующий день (а мне было очень важно отправить посылку в указанное время, если бы оператор предупредила, я бы не делала заказ). Я заказ отменила Теперь заказ: Курьер позвонил в пятницу (11.11.16) сказал, что не успевает доставить до 3 (в это время я могла принять заказ) поэтому доставку перенесли на понедельник (14.11.16). После чего перезвонил оператор, зафиксировали это еще раз. Доставки 14.11.16 так и не было, операторы ничего толком сказать не могут, до вашей диспетчерской дозвониться вообще нельзя. Это просто какой то кошмар!

Считаю, что c ЕМС надо и пора уже судиться! За то, что они вводят в заблуждение народ по срокам доставки, вместо обещанных трое- доставляют на 7-8-ой день! Уже какой раз подводят! Курьеров научили врать, типа не дозвон до адресата. Ну как так можно открыто и нагло обманывать народ! Больше никогда не воспользуюсь данным сервисом! Правильно говорят, сейчас менее раскрученные курьерские службы из кожи вон лезут, чтобы вовремя все доставить, тем самым заслуживают довольные лица клиентов и хорошую репутацию, причем за копейки! Буду искать более добросовестный СЕРВИС! ЕМС- бойкот! Часто бываю на почте и слышу отрицательные отзывы людей и как сильно клиенты страдают, ведь не зря люди платят 500-1000 р., за срочность, значит на то есть причина срочности, а они вот так поступают! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВИСОМ! Обманывают в сроках!

У меня было 5 обращений и ни одного ответа. Я писала заявление директору 'ЕМС Почта России' на выплату возмещения с приложением всех документов. Тишина. Это самая отвратительная курьерская служба, с которой мне приходилось иметь дело, вернее единственная, с другими проблем никогда не было. Нарушили все сроки доставки, я была вынуждена оплатить людям компенсацию, а эти из Почты России даже не извинились. Жаль, что надо звездочки ставить в виде оценки, я бы на вас крест поставила.

Отправил посылку из Москвы в Питер, получатель получил посылку 02.09.2016 и оплатил, сегодня 9.09, денег нет, дозвонился в EMS сказали, что по тех. причинам деньги будут после 19.09.2016, это полный бардак, ссылаются на тех. причины, а на самом деле просто пользуются чужими деньгами, больше не буду к ним обращяться.

Посылку из Санкт-Петербурга в Москву отправляют уже неделю. До сих пор не получил. Курьер так и не позвонил. Неделю ждал дома с 9 до 18. Контрольные сроки такой посылки 1-2 дня. Полное издевательство над людьми. По телефону они ничего не знают. Более того, пару дней назад, сами поставили статус, якобы я сам не принял посылку от курьера. У меня даже входящих на телефон не было! Разобраться никто не может. По возможности не пользуйтесь их услугами никогда! По- моему, самый отвратительный сервис в России.