Отзывы клиентов о компаниях
Отзывы о компаниях Правила сайта Контакты

exist.ru

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: экзист
Телефон: +7 (495) 668-62-71
Адрес: Москва, Бабушкинский, Енисейская улица, 5
Email: [email protected]
Сайт: exist.ru
Сфера деятельности:
Автозапчасти
Написать отзыв про exist.ru

Правда клиентов о компании exist.ru (117)
Сортировать:
Михаил
08:47 29.02.2024
Отрицательное впечатление
Покупал иридиевые свечи - FK20HR-11 - вроде типовые, одни из самых ходовых. Аналоги даже не рассматривал - NGK и дороже и подделок просто много попадалось, выбрал значит комплект DENSO, цену выбрал не по низу что были, а что то среднее. В итоге приехал мой комплект... через 300 км лопнул и отвалился керамический изолятор - благо уперся в электрод, а так бы попал на капремонт двигателя.

Ну что пытался сдать это бракоделие назад - ответ шедеврален - "вы сами их ставили неправильно и сломали... " - просто замечательный ответ уродины (Карпачева Людмила, Ангарск) на рецепшине точки EXIST. Она же сказала, что ничего никому я не докажу... Заказал еще одну, но у другого продавца...

Занавес думаете - НЕТ КОНЕЧНО...

За 2000 км (КАРЛ !!! как так то...) они полностью оплавились... Да у меня родные 180 000 км прошли и были неплохи по зазору и по зимнему (-42 градуса) запуску... Не поверите купил аналог в другом маркетплейсе и радуюсь жизни... за 25 000 км они идеальны до сих пор...

НЕТ НЕТ НЕТ - Экзист - это контора продажи ПОДДЕЛОК, НАДУВАТЕЛЬСТВА И ПОЛНОГО ОТСУТСТВИЯ какой либо ответственности... Мы же покупаем кота в мешке, а забираем в точке, которая только вывеской схожа... А писать у кого купил - это писать в пустоту...
Ирина
11:40 04.08.2021
Отрицательное впечатление
Магазин втюхивает товар не надлежащего качества,не обращая внимание на характиристики. Этому магазину можно доверить только покупку веника и то не дороже 50 рублей. Сборище обманщиков и врунов. Если думаете обратиться ,лечше сьездите на свалку авто принцип единый
Андрей
07:28 09.06.2021
Отрицательное впечатление
Друзья! Кто ещё думает связываться с ними или нет!

НЕТ НЕТ и НЕТ.

Фирма экзист - это сборище лжецов и обманщиков. И не смотрите что что-то у них может быть дешевле - это значит что придёт не в срок, а скорее всего когда вы прождёте 2 недели услышите коронную их фразу: "Ой, поставщик отказал - мы здесь ни причём". Это вруны и лицемеры. Ни за что не отвечают. Несколько лет назад из-за этого перестал у них покупать запчасти, а тут жена по глупости заказала деталь и что вы думаете через неделю звонок: "Ой, поставщик отказал - мы здесь ни причём"
Oleg
13:32 04.06.2021
Отрицательное впечатление
Просто лютая дичь! Категорически не пользуйтесь, сбережете нервы! И реальные отзывы про эту шарагу только на отзовик и зуун - почитайте всю правду-матку о них.



Заказал через прилож к ТО3 7 позиций со сроком доставки через 4 дня. Дальше началось - что то надо заменить, ибо не оказалось, что-то...и куча всякого трэша (заказ ПХ-0092121). Самое эпичное - ключевая позиция для ТО - масло, вдруг сместилось сроком доставки аж на неделю, и естественно моя запись к диллеру по льготной цене на ТО слетает! Прошу вернуть деньги - а мне отвечают что "потом". В приложении никакой связи с офисом нет.



Никакой кнопки, ни телефона - ничего!



Звоню в офис СПб- дунайский, три дня никто трубку не берёт. Диспетчер в Мск говорит что она ничего делать не может, все нужно через САЙТ! и там (внимание) только через полную версию! Кто нибудь видел полную версию этого сайта и пробовал через телефон с ней работать??? Я вам скажу - просто жуть.



В итоге три дня нервов, отсутствие инфы, испорченное настроение и ещё отсутствие возврата денег.



Экзист просто испортилось за последние 3-5 лет.

Лучше бы через агрегаторов и другие платформы заказывал.



Не знаю как в других городах, но в СПб категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ



Прикрепляю скрин всего трэша заказа по всем позициямпозициям - заказывал все на субботу, в итоге в пятницу имею задержку или отмену по половине.

На... я так работать?

IMG_20210604_133417

Игорь
Город: Московская Область
16:46 01.04.2020
Отрицательное впечатление
Заказал 2 газовых упора багажника stabilus, пришли 2 коробки склеенные скотчем,открыл одну коробку,нормальная деталь с логотипом stabilus,вторую проверять не стал,а зря,там оказалась китайская подделка без логотипа,отличающаяся от оригинала конструктивно по мелочам. Я не ожидал,что в такой конторе могут кинуть.
Валерий
Город: Истра
12:16 27.06.2019
Отрицательное впечатление
Перестали работать без предоплаты. Дозвониться - практически нереально. Отписаться по почте - бессмысленно - все равно не прочтут и не ответят. Заказы от случая к случаю отменяют. Тупят при заказе и выдаче товара. Ценники в целом выше среднего. Последний случай меня поверг в шок. Заказываю генератор, подбирая его строго по VIN в их каталоге. Привозят мне его. Ставлю - нет заряда. Я в недоумении. Снимаю и везу на диагностику. Мастер проверяет, и делает заключение, что генератор полностью исправен. Мастер стал дальше искать возможные причины отсутствия заряда. В итоге мастер и пришел к выводу, что данный генератор никак не подходит для моего автомобиля по распиновке фишки. Я еду в Экзист разбираться. Меня конечно же(!) посылают восвояси, ибо генератор уже устанавливался (присутствуют следы установки), и вернуть его возможно с разрешения руководства, но дали понять, что шансы крайне малы. Ну и начинаются качели: раз я ставил, то без заказа-наряда и акта выбраковки я не смогу сдать назад (Экзист категорически запрещает устанавливать самостоятельно – только строго-строго в лицензированном сервисе!). Еду в сервис, оплачиваю установку генератора, нет заряда. Его снимают, отдают заказ-наряд, акт выбраковки с пометкой, что генератор не подходит для данного автомобиля. Я опять еду в Экзист, отдаю все документы, а мне в ответ: «а генератор то рабочий, значит вернуть его нельзя. Если бы он не работал, то это другой вопрос». Я объясняю, что в моем случае нет заряда, неверная распиновка, значит для меня он нерабочий. Менеджер проверил по VINу мол, не ошибся ли я с заказом. Но все было нормально. В итоге забрали у меня этот генератор. На следующий день звонит представитель: «мол, так и так, принять обратно генератор у вас не можем, так как он устанавливался, работает, но а то, что не работает у вас – это уже нас не касается; к тому же, у вас не верно составлен акт». Длительное бодание по телефону ни к чему не привело. Покупатель! На лицо – явное нарушение закона защиты прав потребителей, а именно ст. 18, 19, 20, 21, 22, 23. Кроме того, возврат осуществляется строго в семидневный период! Будьте бдительны, заказывая тут узлы для ваших автомобилей!
Владимир
Город: Железнодорожный
16:21 01.03.2017
Отрицательное впечатление
28.02.2017 в магазине exist, (что находится по адресу Мос. обл. Железнодорожный, ул. Юбилейная, д. 4, к. 5) пытался сделать заказ у Сметухина Романа Николаевича, а именно внешний шрус на кия спектру. Менеджер деталь не нашел и нечего лучшего не придумал, как предложить мне купить данную деталь в сборе за 12 500, за 12 500 КАРЛЛ! После чего мною на следующий день была проделана работа по поиску данной детали. Прочитав немало информации и сравнив технические характеристики оригинала и аналога, был найден артикул в пользу аналога, и как ты думаешь, что поисковая система Яндекс мне выдала по этому артикулу, правильно КАРЛЛ! Exist, предложение было на самой верхней строчки, я успешно добавил в корзину, связался с Козловым Станиславом, он еще раз всё сверил, объяснил нюансы (ему отдельное большое спасибо за его работу и за то, что помог мне), после чего заказ был запущен! У меня вопрос? У Сметухина план по продажам горел? Или он всегда старается впарить, что по дороже, я бы понял если бы он мне оригинал пытался продать, шрус деталь капризная и не всегда аналоги подходят, но 12 500, а может ему просто наплевать на клиента (он, кстати, был моим персональным менеджером), который пришел вечером и хочет сделать заказ на какие-то 2000К, ну да какой смысл работать-то, ведь это не банку масла продать, это сложная деталь со своими нюансами, с которой ему пришлось бы повозиться, зачем этот геморрой. ДА? Поэтому раз у меня нашлось время найти нужную деталь самому, и сделать фактическую работу за данного менеджера, то у меня найдется время распространить данный отзыв о самом менеджере офиса г. Железнодорожный Сметухине Романе Николаевиче. Хотелось бы подчеркнуть, что данный отзыв касается персонально одного человека и никак не характеризует работу магазина, и уж тем более остального персонала, которые в нем работает, писать буду много и ВЕЗДЕ!
Александр Павлович
Город: Москва
11:36 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Наступил на 'грабли' дважды. Проживая в Петрозаводске, заказал первый раз через Экзист дорогие коврики в салон авто. Шли долго, когда пришли были совершенно другого цвета. Результат - отказался от заказа, а неприятный осадок остался. Спустя нескольких лет снова решил воспользоваться уже в Белгородском офисе. Заказал воздушный фильтр, сразу же полностью оплатил. По завершению сроков поставки случайно узнал, что заказ даже не поставлялся, по причине отказа поставщика. Что нельзя сотрудникам магазина отслеживать такие ситуации и предупреждать заранее заказчика. БЕЗОБРАЗИЕ. Это похоже на работу шарашки, а не уважающего себя интернет-магазина. Больше постараюсь никогда не обращаться в Экзист и другим не советую.
Александр
Город: Московская Область
18:04 13.02.2017
Отрицательное впечатление
На сайте нужную информацию найти просто невозможно, неужели так трудно все откорректировать? Очень плохо!
Алексей
Город: Ступино
23:38 20.01.2017
Отрицательное впечатление
Несколько раз не привозили заказы по 3 месяца, менеджер отвечал всё в пути на таможне, в итоге заказа нет, денег не возвращают. Также привозили вместо оригинальных з/ч заменители в белых коробочках, не известно где сделанные. Больше не ногой в забегаловку! Текучка страшная у них!
Дмитрий
Город: Москва
10:38 16.01.2017
Отрицательное впечатление
Отвратительно! Заказ был сделан в понедельник на товар с периодом ожидания один день, ждал до пятницы - но пришла лишь мелочевка, некоторые заказы были вообще отменены (в нормальных магазинах об этом предупреждают лично, и предлагают альтернативу), тут же менеджер говорит, ну перезакажите. А то, что время упущено, да наплевать - Вам же пришло уведомление. Короче одно разочарование, благо сервис, где ремонтировался, оказался серьезным, выкрутились и нашли сами все необходимое и отдали мне готовый автомобиль в субботу.
Ольга
Город: Электросталь
10:04 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Приехала на второе ТО. Замена масла/закрутили плохо крышку. Все масло вылилось. Правда приехали, забрали машину, перезалили масло и привезли машину. Хорошо, что не уехала далеко. Потом с дури меняла у них ремень ГРМ и натяжитель ремня. Ну кошмар! Не подходит ремень даже по размеру. Всё стало свистеть, хуже чем до замены. А главное я дура не взяла старый ремень! Не ездите к ним!
Фёдор
Город: Москва
14:22 17.12.2016
Отрицательное впечатление
Единственное, что мне нравится на экзисте, это их сайт по заказу запчастей. Больше ничего. Цены-космос. Не так давно заказывал крестовины Тойо для кардана. Привезли Фебест, голяк китайский, вместо крестовин. Упаковали все три крестовины в пакетик. Куда положили голограмму качества от Тойо. На требование объяснить, почему они решили принять меня за лоха и впарить мне Китай голимый, только плечиками пожимали. Даже поинтересовалась, как это я на глазок определил? А как не определить, если на Тойо на заводе свои клейма ставятся+ стопора абсолютно другие. Короче, я зарекся. Лучше уж в обычный магазин запчастей сходить. Пусть дорого, зато качественно и есть с кого, что спросить.
Алексей
Город: Москва
22:14 02.12.2016
Отрицательное впечатление
Покупаю в Экзисте несколько лет. Раньше покупал на Изюмской, сейчас - в другом магазине в Москве. Но источник проблемы низкого качества запчастей не в конкретном магазине, скорее всего. Раньше были редкие претензии по качеству, но в этом году зашкаливает. Тормозные колодки якобы Ate пылят-грязнят безбожно, новые якобы фирменные счетчики стеклоочистителя начинают страшно скрипеть уже при -3 градусах, моторное масло якобы Mobil горит. Скорее всего, ребята перешли на торговлю контрафактом, причем не самого высокого качества. К качеству обслуживания при этом в целом существенных замечаний нет.
Секатор
Город: Москва
21:52 11.11.2016
Отрицательное впечатление
Офис Енисейская, Медведково. отстой. Очереди, коробками все завалено, здания разваленные!
Бесят
Город: Москва
18:28 10.11.2016
Отрицательное впечатление
Сроки доставки на сайте существенно отличаются от фактических. Заказал 10 несчастных колёсных болтов. Сбор заказа попал на предпраздничный день, а далее было 2 выходных. О том, что это критично никто не предупредил. Но. Даже с этим расчётом меня всё устраивало по сути и я ждал заказ в понедельник. Позвонил, уточнил и оказалось, что он будет доставлен только во вторник с утра, а получить (мне так сказал один из работников - ИЛЬЯ) я смогу его после 15:00. Очень плохо, но я даже на это согласился. Потом выяснилось, что после 17:00, а в итоге мне пришла смска о том, что заказ доставлен в офис. ВНИМАНИЕ! В 21:34! И это при том, что магазин на Енисейской, 5 работает до 21:30. Вы чего, издеваетесь??? Короче, в итоге пришёл в офис через день после смски. Здороваться явно своих продавцов они не учат. Менеджерами их назвать язык не поворачивается. При всём при том, что я был один клиент в магазине на тот момент, а их человек 6. Подхожу к раздаче, в окне сидит паренёк, явно не обращающий на меня внимания, вот прям чувствуется, как ему поровну. Потом второй подошёл и соизволил спросить что надо, тоже кстати здрасти слова не знает. Забрал в итоге свой смешной копеечный заказ и мораль сей басни такова: РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ (особенно в таких конторах). Ребята, вы зажрались! Сервисом это назвать невозможно. Если работники работают по принципу 'как платят, так и работаем' - увольте половину и платите оставшимся в два раза больше, может хоть так стимул будет у них работать с душой. Вы почитайте сами отзывы о ваших магазинах. Не возникает вывода, что что-то надо менять??? Если нет, то будьте уверены, вы вылетите с рынка, несмотря на свой многолетний стаж работы!
Мария
Город: Электросталь
22:15 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Мой первый опыт в ремонте автомобиля был именно в этом сервисе. Непорядочный сервис! Одной из опций была замена клапанной крышки. В счете было: клапанная крышка, прокладка клапанной крышки, замена клапанной крышки, замена прокладки клапанной крышки. Смешно. Потом узнала что, клапанная крышка продается в комплекте с прокладкой. РАЗВЕЛИ, подарила им деньги ни за что! После ремонта масло все равно продолжало течь. Жаль, что ездила на тот период мало и не успела в срок гарантии предъявить им. После пришлось снова покупать клапанную крышку. Так как в другом сервисе сказали, что никакой замены мне не сделали. А крышка стоит 8700. Во так. После замены в другом сервисе клапанной крышки масло перестало течь.
Анатолий
Город: Москва
16:58 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказал в данном магазине две щётки переднего стеклоочистителя. Заказ NJ-0178641 (артикул AWB-20H) и NJ-0178640 (артикул DUR-050L). Кассовый чек на продажу № 116. Одна из щёток пришла в сплющенной коробке и при осмотре оказалась сломанной. Менеджер магазина сообщил, что щётки и электрооборудование возврату не подлежат???Почему, ведь я даже не вышел из магазина, соответственно не мог установить и использовать щётку и при получении заказа не имел с собой подобных товаров, то есть не имел возможности подмены.
Виталий
Город: Москва
10:30 01.10.2016
Отрицательное впечатление
Указанный при оформлении заказа срок получения '0' дней на самом деле не соответствует действительности. Это лишь говорит о том, что товар имеется на центральном складе. Однако центральный склад заказы не выдает, а лишь распределяет по территориальным офисам. Таким образом, пока Ваш заказ обработает выбранный территориальный офис и отправит его на центральный склад, а оттуда заказ придет в место выдачи, пройдет не менее 2 дней. Рассчитывайте на это при записи на сервис если пользуетесь этим магазином.
Стефания
Город: Москва
11:22 28.09.2016
Отрицательное впечатление
Много раз делала заказ у них. Не было возможности один раз подъехать, попросила узнать есть ли деталь по телефону, отказали, что за компания!
Zimnij
Город: Москва
12:28 20.09.2016
Отрицательное впечатление
Купил в 'Экзисте' передние тормозные диски. Сам снял старые, сам поставил. Работы минимум. Один из дисков оказался погнутым, т. е. при торможении дико начала вибрировать педаль тормоза (т. е. ходить вверх, низ плюс на скорости выше 100 км/ч началась вибрация, такая, как будто колёса не отбалансированы. Купил диск у другого поставщика, сам поменял, всё стало отлично. Поставщик мне прямым текстом сказал, что подвеску-ходовку в «Экзисте» покупать нельзя, типа очень низкое качество. Написал в салоне заявление на возврат денежных средств, сказали, в течение 2-х недель будет ответ. Прошёл почти месяц, вчера позвонили, сказали прийти ознакомиться и расписаться в отказе. Теперь говорят, чтобы я диск вёз на независимую экспертизу и обращался в суд, если захочу. Цена вопроса диска 1500 руб. Но конечно понимаю, что у них в правилах написано, что все действие по обслуживанию авто нужно производить в сертифицированных мастерских, иначе никакой гарантии и возврата. Получается так, что даже если вы купите лампочку (или другой компонент) и установите её сами и она окажется нерабочей (или сломается), то никакого возврата не будет. Это получается полный бред. Призываю всех не покупать ничего в данном магазине до тех пор, пока не пересмотрят свои правила, пока не перестанут продавать подделки под известным брендом и т. д. На самом деле поставщиков очень много и практически у всех у них цены немного ниже, чем в «Экзисте», а если цена в «Экзисте» меньше, это означает лишь то, что вам впаривают подделку. И посмотрите, такое моё обращение не первое на этом форуме, а если посмотреть отзывы в интернете, то их будет очень много. Задумайтесь над тем, что вас обманывают.
Иван
Город: Москва
11:13 30.08.2016
Отрицательное впечатление
Раньше всегда пользовался данным интерент-магазином! Но недавно попал в такую ситуацию. Машина сломалась, нужно срочно заказать запчасть. Звоню в экзист, так как интернета под рукой нет, чтобы сделать заказ, возможности подъехать в офис тоже нет, машина-то сломалась! По телефону мне говорят, что заказы по телефону они не принимают, на просьбу войти в мое положение, ответом был отказ! Видимо для них клиенты валяются на дороге! Пока я думал как мне быть, мне посоветовали другой магазин. Называть я его не буду, чтобы не подумали, что я тут рекламирую что-то. Очень вежливый и отзывчивый менеджер принял заказ! И как оказалось на 2500 руб. еще и дешевле, чем в Экзисте! Теперь для меня Экзиста нет! И всем буду советовать, что бы с ними не связывались! Зажрались совсем!
Сергей
Город: Москва
13:48 04.08.2016
Отрицательное впечатление
Приходишь в магазин запчастей (Рязанский проспект в частности) менеджеры постоянно чем-то заняты, говоришь хочу купить запчасти, в ответ ждите, хотя видно, что просто сидят и лупят в монитор, запчасти не качественные, сроки поставки постоянно завышают, написаны одни по факту выше, иногда снимают детали и говорят не можем привести по таким ценам. Вернуть товар вообще проблема, не соблюдаются законы прав потребителя. Менеджеры не шарят в запчастях, еще что тосоветуют.
Дмитрий
Город: Орехово-Зуево
10:57 02.08.2016
Отрицательное впечатление
Хамское отношение к покупателям, продавец будто бы находится не на работе, а на посиделках с приятелем в кабаке, высказывая свое мнение о строении автомобиля покупателя, которое может засунуть себе сам знает куда. Не надо забывать, кто находится на работе, а кто тратит личное время. И работу то выполняют не ахти какую: по интернету детальки заказать, свой процентик получить. а гонору. Все-таки стаж работы от 1 года не делает из работника профессионала. Это либо есть, либо нет. Типичная ореховская конторка, я беру запчасти в другой, благо они на каждом шагу.
Сергей
Город: Москва
11:08 10.07.2016
Отрицательное впечатление
Кидалово конкретное! Пол Нижнего Новгорода кинули. Якобы офисы exista работали по франшизе и после закрытия претензии вновь открытый офис exist не принимает и все вопросы с возвратом денег только к тем офисам, которые исчезли. Заказы мы проводили через сайт exist.ru! В личном кабинете история заказов осталась, а вот баланс они обнулили! В офисе с улыбкой на лице и словом -звоните, дали номер телефона при звонке на который в трубке ответ номер ни чей или, что в таком духе. Вот и решайте работать с ними или нет. После написании этого Вконтакте группы exista запись удалили, а меня занесли в черный список!
Алексей
Город: Москва
07:01 02.06.2016
Отрицательное впечатление
В офисе EXIST в Зеленограде заказывал аккумулятор. Привлекла цена и главное срок. На сайте висело '0 дней, в наличии на складе в Москве, 50 шт' (для справки, Зеленоград- один из районов Москвы). Дело было 30 мая, сегодня 2 июня, а воз и ныне там. Не приехал мой аккум.
Анастасия
Город: Москва
17:40 27.05.2016
Отрицательное впечатление
Заказали детали. На сайте было указано, что доставка в течении суток по Москве. Оплатили. Звонят и говорят, что товара нет, и будет через 2 недели минимум. Мы попросили деньги назад, так как ждать не было возможности. Прошло 2 месяца. Постоянно находят причину и не возвращают средства. То нужно переписать заявление, то они его потеряли, то реквизиты изменить и т. д. Одним словом обманщики. Решили подавать в суд. Благо есть зарегистрированное в офисе заявление о возврате денег. Уже нарушили все сроки.
Артем
Город: Москва
18:10 19.05.2016
Отрицательное впечатление
Выдали запчасти - часть из которых не подошла, а другая была повреждена. Отказались делать возврат или обмен! Ужасное отношение к постоянным клиентам, никакой лояльности и помощи. Главное - продать и ни за что не отвечать! Никому не советую покупать что-либо!
Anton
Город: Электросталь
20:18 06.05.2016
Отрицательное впечатление
Кассир то на перекуре, то вообще ушла, что сотрудники не знают где она. Заинтересованности ноль. В итоге отстояв одну очередь, после оплаты, все встают в другую очередь - на выдачу. Короче, всё как обычно в России, для людей!
Юра
Город: Москва
15:52 11.04.2016
Отрицательное впечатление
Я сам с Татарии. Запчасти у нас дорогие. Покупаю через Москву ( в автомаркете: www.automarket777.ru). Раньше брал в Экзисте, но цены там высокие. Наткнулся случайно на автомаркет. Работают грамотно. Все устраивает.
Похожие компании
1  2  3  4  5 
железяка
железяка
1  2  3  4  5 
1001 запчасть
1001 запчасть
1  2  3  4  5 
1001 запчасть
1001 запчасть
1  2  3  4  5 
1001z
1001z
1  2  3  4  5 
100razborok.ru
100razborok.ru
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

Правда клиентов орг - сайт отзывов о компаниях.

Добавить компанию