фаэтон

На сайте стоимость поездки рассчиталась от 1350 до 1580. Поездка в аэропорт Внуково в 5 утра 08.08.16 без пробок реально обошлась в 1700 руб. по таксометру! (автомобиль номер ер602 77). Полная дезинформация. И еще оператор обещал оповещение по телефону звонком по моей просьбе, а все-таки пришла только sms-ка. Раньше пользовалась услугами "Фаэтона" часто, теперь больше не буду.

18 октября вызвали к отелю Лотте Плаза машину (номер 236). При подъезде к месту узнали у водителя о возможности вечерней поездки. Он с удовольствием пообещал подъехать в показанное место и записал наш номер телефона. Мы из приличия долго его ждали, но он даже не позвонил, а вот поезд, к сожалению, нас ждать не стал. Причем водитель знал, что мы едем на вокзал!

Водители (машина бортовой номер 222) не соблюдают правила дорожного движения, игнорируют запрещающие знаки, ездят "по понятиям" на сделанное замечание реагируют неадекватно. Жалобы отправленные в компанию остаются без ответа.

26 января 2015 года, я вызвала такси Фаэтон для своей мамы, 80 летней пенсионерки, больной гипертонией, ИБС и рядом других заболеваний. При посадке водитель Беляев А. не поздоровался и не оказал никакой помощи больному человеку. На замечание моей мамы он разразился бранью, оскорблениями и угрозами, что высадит ее из машины. Мама в слезах позвонила мне и просила о помощи. Я сообщила об этом в офис компании (менеджеру Жанне). В конечном итоге водитель Беляев А. привез рыдающую маму обратно ко мне домой. Прошу принять меры в отношении водителя Беляева А. и сообщить мне об этом.

Вчера ехала от Филевского бульвара до Садовой-Черногрязской, 8. На счетчике было 932 рубля. Но это не бизнес класс на Мерседесе, откуда такие цифры?? Разбираться не стала, времени не было. В большинстве своем водители постоянно смотрят на навигатор, даже, когда едем по центру. Простые маршруты, а они, как школьники, которые плохо знают урок. Больше пользоваться не буду, надоели.

Я разочарована компанией. Обманывают клиентов. Берут больше чем заявляют. Несоответствие цены! 4 раза пользовалась такси и все 4 раза переплачивала!

Доброй ночи. Хочу поделиться о том, как "быстро" и "качественно" меня отвезли домой. Сразу внесу ясность, от работы и до дома всегда выходит 500 руб. Даже если машина будет ехать 30 км/ч. (этот маршрут я еще раз, чтоб убедиться, рассчитала на официальном сайте Фаэтон) 16.09.2014 около 00:15 я сделала заказ, оператор вежливо сказала, что машинка будет максимум через 20 мин. В 00:23 пришло смс уведомление, о том, что машина HYUNDAI КР171 77 меня ожидает. Вышла на улицу, машины не вижу. Постояла еще минут 10, машины нет. Звоню оператору, который соединила меня с водителем. Водителем была большая тетя, которая сказала, чтоб я спустилась вниз по дороге. Я посмотрела в другую сторону, ничего подобного не увидела, тогда водитель сказала, что на машине шашечки и чтоб я шла туда. По-скольку у меня плохое зрение, и еще улица плохо освещена, естественно я снова не увидела. Тогда водитель сказала, что включит аварийку, чтоб я нашла таки машину. У меня первый вопрос: Почему водитель такси не включает габариты, чтоб машину быстрей найти? Затем, водитель (не знаю к сожалению ее имени, бейджика не увидела), повезла меня по навигатору не понятно по какому-то длинному маршруту, который он ей указал. На мой вопрос: Как Вы меня везете? Ответ был таков: По навигатору. Я ей объяснила, что мы едем ни совсем туда и могли бы уже два раза свернуть на ту дорогу, куда бы указала по моему адресу. Ответ меня удивил: Мы будим через 10 мин на месте. Как мы можем быть через 10 минут на месте, если она везет меня совсем в другую сторону. Я молчу, думаю: интересно как она умудрится довести меня за 10 минут? Едем дальше, я понимаю, что мы уже совсем-совсем ни туда едем, молчу. Она сообразила, т. к. навигатор указал на разворот, говорит: Я ни туда свернула, сейчас развернемся. И так мы проехали минут 5-6 чтоб развернуться. Смотрю на счетчик, он уже превышает 500 руб, уже и на правильный маршрут вышли. В итоге, водитель по-началу ехала по правилам дорожного движения, а после путаницы гнала как сумасшедшая нарушая некоторые правила. Водитель разве не отвечает за жизнь клиента? Я ехала уцепившись за ручку двери и думала, хоть бы нормально меня довезла домой. После того, как я попросила ее дальше во двор не заезжать (думая о том, что опять где нибудь заплутает), водитель сказала, что с меня 765 руб. (ровно столько же было по счетчику). Я дала 500 руб. и сказала, что всегда плачу именно столько и ни рубля больше, и то, что она заблудилась ни туда свернув и повезла меня длинным маршрутом, за это я оплачивать не буду. Она начала говорить, что по ее вине она вычтет 50 руб. Я молча набираю оператора и рассказываю ей историю моего маршрута, вежливый оператор мне сказала, что мои комментарии доведут до руководства, но надо оплатить по счетчику и при следующем заказе будет меньшая сумма. Но по скольку у меня больше не было денег, я ей сказала, что при всем желании я не оплачу и времени для разбирательств у меня нет. Таким образом, оператор сказала, что будут решать этот вопрос с водителем. Я сказала об этом "таксистке" не ругаясь, без оскорблений и спокойно собралась выходить из машины, но тут закрыта дверь, не могу ее открыть. Водитель не довольно открыла замок и сказала: Как мне не стыдно? Тут у меня возникает еще вопрос: За, что мне должно быть стыдно??? Выходя из машины, я тоже не промолчала, сказав, чтоб выучила дорогу. Скажу Вам честно, я больше услугами такси Фаэтон не буду в дальнейшем пользоваться. До этого случая меня все устраивало. Очень бы хотелось услышать ответ на свой отзыв. Антонина.

Отличное такси. Я родился в Москве в 1964 году. В такси лет двадцать и в крупном холдинге, и газпроме лет десять, и постоянно включаю навигатор потому, что по наитию ездят дилетанты. Речь не про таксистов, про клиентов, едем по Мневникам на Тимошено, навигатор показывает через МКАД 9 минут, по прямой 35, объезжаем, клиентка: "У вас все дома?" Я говорю: "Да". Она мне, ну и дурак, прямо езжай. Я и поехал прямо через 2 минуты в пробке 58 минут ехали до Тимошенко. Кто только прав был, всем понятно и таких случаев за год у каждого таксиста десятки. Клиенты в основном все приятные, но бывают и провокаторы, человек за рулем, его отвлекать нельзя и дорогу показывать не надо, водитель разберется, вы в такси сели, вы же уважаемый человек, а ведете как дети малые. Всегда мечтал работать только в этом такси солидно. К сожалению пока не довелось, да.. и не возьмут, там конкуренция, очередь, а в аэропорт за 4 часа люди выезжают, это Москва.

Машина была заказана 9 июля 2014 на 21.20. Диспетчер Татьяна три раза звонила для уточнения адреса. По итогу, когда пришла машина, сообщение о ее прибытии не было отправлено или не дошло (версия того же диспетчера). Хотелось бы понять, должен ли клиент оплачивать простой автомобиля в этом случае.

27.04.14 г. вечером по адресу: Изумрудная ул., водитель автомобиля с логотипом "Фаэтон", номер 352 занял ТРИ парковочных места у дома, пока, видимо, ждал клиента. На вежливую просьбу местных жителей переставить правильно свой автомобиль, он ответил, что всем можно сделать вид, что ЕГО ЗДЕСЬ НЕТ. Сомневаюсь, что если бы на месте оппонента был бы мужчина, это хамло позволило бы себе такого рода высказывания. После его отъезда на парковке остался мусор, который он выкинул из своего автомобиля! Прошу провести разъяснительную работу с водителем.

Уважаемые клиенты. Я более не являюсь представителем Такси Фаэтон, поэтому все Ваши жалобы и предложения Вы можете оставить по телефону: 8 (495)651-81-77. По телефону указанному в предыдущем отзыве просьба не звонить. С уважением Беляев Александр Андреевич.

Уважаемые клиенты. Если у Вас возникли жалобы по работе нашей компании или предложения, Вы всегда можете обратиться к руководителю диспетчерской службы по телефону: 89853867378 и Вашу проблему решат в кратчайшие сроки. Для нашей компании очень Важно мнение наших клиентов.

Пользовалась такси ровно 4 раза. Единственное преимущество - таксисты в рубашках и не курят, машины чистые. В остальном - Москвы не знают совсем, ни одного из четверых - местного, все черте откуда! Все пятеро ехали по навигатору. Если Мичуринский перекрыт из-за строительства метро, то, упираясь в перекрытие, теряются и не знают как выйти из положения. Едут медленно, опыт вождения вообще поражает! Перестроиться из ряда в ряд - чуть ли не создание аварийной ситуации! Ехала вечером в центр практически по свободной дороге 45 мин., хотя сама я доезжаю за 15! Про ценник говорить вообще противно. 800 рэ с Мичуринского до Бережковской набережной. Приходилось всю дорогу руководить куда-когда перестроиться. Ни опыта, ни знания дорог, ни желания их узнать. Пялится всю дорогу в навигатор. Просто кошмар! Один из них вез в аэропорт. Привез в зону прилета, а не вылета. Моталась там с чемоданом по этажам! Сдачи не было, все с равнодушным взглядом. Менять он не пойдет, будете должны фирме. В итоге обозвали это "НЕУСТОЙКОЙ". Начала пользоваться такси по рекомендации подруги, подумала, первый раз - это исключение. Но 2 раза за один день сплошной навигатор - это вообще не допустимо! Почему я должна участвовать в процессе движения? Все водители - прекрасные воспитанные молодые люди, но они работают в такси и знание города - ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие! Не рекомендую.

30.09, в 6 утра, проснулись из за того, что дегенерат-таксист компании ФАЭТОН, машины № 250 заехал во двор и врубил музыку, пока ждал клиента. Отсутствие мозга и не соблюдение ПДД, по всей видимости, одно из условий работы в компании.

Маршрут от м. Павелецкая до м. Сокол. Поездка заняла 19 минут, при этом сумма оплаты составила 624 рубля, что выше заявляемых на сайте 500 руб. В противоположном направлении 31 мин. - 736 рублей. Непонятен механизм расчета стоимости поездки. Могли бы пояснить тарифы (хотя бы расчет минимального)?

Пользуемся услугами этой компании уже несколько лет, никаких нареканий не было. Как только у них ввели минимальный платеж 500 рублей за поездку, началось. 11.09.2013 г. заказали такси с Мичуринского проспекта до аэроэкспресса с Белорусского вокзала. Такси подали вовремя, заказ был на 15.30, тронулись в 15:25. До Беговой все было замечательно. Но когда оставалось ехать минут 5 до вокзала, а лимит 500 рублей или 30 минут еще не исчерпал себя, водитель белого Hyundai номер 910 занял место в левом ряду, т. к. он ехал намного медленнее, и тащился, пока не сменилась сумма на счетчике. Тогда он перестроился в правый ряд и за 5 минут доехал до вокзала. На мое замечание о таком откровенном разводе на деньги в ответ услышала, что те кто едет на самолет заказывают такси до аэропорта. Единственное, что я смогла ответить, это то, , что с таким водителем мы в аэропорт приехали бы только к утру. За оказанную услугу водитель не предложил ни чека, ни сдачу с оплаты. Больше никогда не буду обращаться в эту фирму и всем не советую, благо, что есть возможность выбрать нормальную фирму. Хорошо, что вышли с запасом и не опоздали на самолет.

Водитель потребовал большую сумму за проезд, чем называют операторы и по сравнению с заявленными на сайте тарифами. Превышение примерно в 1,5 раза. Основание - так таксометр показывает.

Техническое состояние машин оставляет желать лучшего. Ездил в Домодедово, водитель заглушил машину возле киоска, через 15 минут завести машину не смог, сел аккумулятор, потерял более 30 минут, обратил внимание на передние шины-протектора нет вообще! Как можно ездить на потенциально опасных машинах, экономить на безопасности пассажиров!

Ужасные водители. Ужасные операторы. Ужасное отношение к клиентам. Водители не знают Москвы вообще. Даже не знают о том, что есть ТТК и МКАД. Меня катали 1, 5 часа, хотя ехать 13 км и это было воскресенье 5 часов утра (Болотная наб.-Печатники). Когда я водителю говорила о том, что он едет не правильно он прерывал меня со словами: «Девушка, я еду по навигатору. Девушка, если вам не нравится я вас высажу!». В общем счёте я уехала за МКАД к берёзкам и озёрам. Операторы со словами: «Мы знаем, что он вас не туда везёт…» - ничего не предприняли…не остановили его…не развернули…В общем не сяду я больше в это такси. И вам не советую.

К сожалению, пришлось вычеркнуть номер такси "Фаэтон" из своей записной книжки. Неоднократные опоздания, путаница с адресами и несвоевременная осведомленность клиентов (меня, мужа) были тому причиной. Я неоднократно отменяла свои полеты, потому, что такси подъезжало к моему дому за 20 мин (!) до конца регистрации (в аэропорту).

Заказал в середине июня 2013 года такси в аэропорт Внуково от м. Выхино. По счётчику насчитали 1800 рублей! Это в два раза больше, чем в любом другом такси. Никому не советую эту фирму! А все положительные отзывы они сами же и пишут! Это понятно, когда читаешь их отзывы. Выходишь из машины и понимаешь, что тебя развели!

В это такси страшно садиться, водители не знают город вообще. Я была пассажиром - водитель при мне развернулся через две сплошные. Постоянно опаздывают - смотрела из окна, как водитель, опоздав на 40 минут, еще 20 крутился вокруг соседних домов и никак не мог найти мой. Позвонила, попросила оператора, чтобы водитель мне позвонил, я бы объяснила, как проехать (хотя ничего сложного нет), так и не позвонил, в итоге мне дали номер водителя, (на вопрос, почему он мне не позвонил, последовал ответ - а у меня денег нет на телефоне, мне зарплату не дали) я позвонила сама, объяснила, но все-равно пришлось идти с чемоданом и двумя сумками к машине самой. Водитель не русский и, видимо, приехал в Москву пару дней назад. Раньше часто пользовалась услугами "Фаэтон" (были и опоздания и не приятные поездки), но эта поездка была последней. За свои деньги я получила столько "УДОВОЛЬСТВИЯ" и опоздала везде, где только было можно. Поехать на такси "Фаэтон" РАВНО поймать бомбилу.

Заказал такси на 23.45 за 4 часа к вечернему Сапсану из Питера (Лененградский вокзал). Стоял загорал ровно 30 минут на чемоданах. Никто даже не позвонил. На мой звонок меня долго кормили страшными историями про пробки, про водителя, который пробивается ко мне. В результате приехал водитель, который рассказал, что ему 5 минут как передали заказ, что Москва свободная (это я и сам видел, пока ехали). Короче, мрак. Не тратьте свои нервы, люди. Заказывайте другое такси.

Не пользуйтесь этим такси - водители дилетанты, Москвы не знают, опаздывают регулярно. Если не работает навигатор - все! А диспетчеры - отдельная тема, чувствуешь себя виноватой, что ты отвлекаешь своим звонком от более важных дел.

При заказе диспетчер сказал, что стоимость поездки составит 1100 рублей, в итоге потерял бдительность и оказалось, что меня повезли самым дальним путем, в итоге получилось 2100. Водитель ссылался на пробки, поэтому пришлось ехать по МКАДу. Но какие пробки в 12 ночи?! Никогда больше не буду пользоваться их услугами!

Как правило, получается так, что приходится пользоваться такси ФАЭТОН. Делать нечего, в неделю, один два раза езжу с ними. Вот, что хочется заметить: водители не опрятные, от некоторых разит перегаром, третьи вообще не знают Москвы. Постоянные сбои в работе карточных терминалов. Господа, советую данной фирмой не пользоваться, время потеряете и в ужасе доедите.

Диспетчерская ужасно работает, клиентам хамят. Никого не уважают. Автомобили часто опаздывают по вине диспетчерской. Могут спокойно сначала дать, а затем снять заказ с водителя. Отношение к людям ужасное.

Фаэтон самое ужасное такси, которым я только пользовался. Диспетчерская работает ужасно, автомобили приезжают с опозданием. Диспетчерская хамит клиентам! Ни в одном такси такого нет. Ставлю огромный минус этой компании!

Всем привет. Многими такси пользуюсь, но такого еще не видела. Заказала такси за 2 часа на 19 вечера, принимал заказ диспетчер по имени Антон Елисеев (фамилию запомнила так как раза два уже у него заказывала). Звонит девушка, "спускайтесь машина такая та, номер такой то, стоит у подъезда." На минутку на улице - 18, произошло со мной это 13.12.2012. Выхожу машины нет, начинаю звонить, а там "для улучшения качества обслуживания все разговоры записываются, время ожидания пять минут и так далее, в общем, минут 10 я им еще звонила. Лучше б для улучшения работы, лучше работали! Ура дозвонилась, на другом конце провода девушка, ой простите машина не по тому адресу вас ждет (два раза переспросили адрес при заказе). Благо мой адрес с тем где заказанное такси не разные углы. Москвы.

Безобразное обслуживание, заказав машину более чем за сутки, нет никакой гарантии, что она будет в нужное время. Никто не извинился за такое обслуживание и никто ни за что не отвечает (заказ 12.12 на 17:30 по адресу: б-р матроса Железняка).