фантоцци

Была в этой пиццерии – обслуживание ужасное, многого из того, что написано в меню нет, да и того, что есть пришлось ждать очень долго. Официанты хамят. В общем никому не советую.

Посещаю Фантоцци уже не первый раз, даже свой день рождения там отмечала. Официантов на весь зал - 2 человека всего!Понятное дело, что они не успевают, приходится долго ждать. Что касается кухни, то вкусно и красиво подают, но самый БОЛЬШОЙ МИНУС в этом заведении, это СТАРАЯ МЕБЕЛЬ, все ДИВАНЫ ПОТЕРТЫ, не первой свежести и даже не второй. Обращаюсь к хозяину этого заведения, возьмите пожалуйста это на вооружение, такие диваны и столы портит Ваше лицо и данного заведения, неприятно там находится и уж тем более кому -то рекомендовать.

Доставка ужасная стала. По инету заказали еду. Пришло уведомление с номером заказа. И тишина. Позвонили сами, оказывается никакого заказа нет. Пришлось по телефону еще раз воспроизводить, что заказано. Приемщик заказа кажется тетка с колхоза, работающая на всю сеть ресторанов. Меню не знает. В общем качество упало.

Берут на работу на неделю, а потом без всяких объяснений выкидывают на улицу. Отношение к работнику, как к рабу. Будьте вы наказаны!

Бар просто отвратителен! Ни одного коктейля нормально, или хотя бы сносно не могут приготовить, пить ничего не возможно, весь вечер испорчен.

Официантка была невежлива, еда отвратительная, нам ничего не понравилось, цены превышают качество.

После детского спектакля в культурно-досуговом центре "Сатурн" пришли с ребенком в ресторан "Фантоцци" по адресу: г. Раменское, Вокзальная улица, 4-Б (ТРЦ "Солнечный"). Заняли свободный столик. Более 30 минут на нас никто из обслуживающего персонала не обращал внимания вообще, несмотря на то, что столик был в центре зала (можно даже уточнить - практически рядом с терминалом, по которому официанты пробивают заказы, ну т. е. мимо нас проходили официанты не один раз; и также стоит отметить, что успели мы с ребенком довольно шумно снять верхнюю одежду и переобулись во вторую обувь (не заметить нас просто нельзя было!). Попросить меню пришлось САМИМ! Официант нехотя принес меню спустя еще какое-то время! Еще минут 15 прошли в ожидании принятия заказа, хотя мы определились в течение 3-х минут! И как вы думаете, официанта опять-таки пришлось звать САМИМ! К нам никто не подходил. Зал в это время был полупустой! Официант не спеша и уныло обслуживал других посетителей. Чай и сок принесли относительно быстро (через 3-5 минут!), чайничек поставлен был на край стола, два блюдца с чашками также были поставлены на край стола "пирамидкой"! Один прибор в другой! (первый раз такое вижу, это очень негигиенично: не очень чистое дно одной чашки вставало во внутрь другой чашки). Прошло еще 30 минут! Ребенок жутко хотел есть и начал капризничать! Официант ходил мимо, слышал детские вопросы: "Ну когда же нам принесут еду?" И как уж повелось, не обращал своего "царского" внимания на нас! Администратор, тем временем, преспокойно натирала столы, не поднимая головы! Итого, с момента нашего прихода в ресторан мы более часа (!) просидели за пустым столом! И это учитывая, что заказали только одно несложное блюдо - "Карбонару"! Ждать больше времени не было, и терпеть такое хамское обслуживание тоже больше не хотелось! Мы с ребенком оделись (процесс не быстрый: комбинезон, кофта, туфли сняли, сапожки одели!) Мимо бродил официант и администратор, не обращая внимания на происходящее по сложившейся традиции в этом ресторане! Настроение было испорчено, потрачено много личного времени, ребенок изнервничался и остался голодным! И самое интересное! Внимание! На выходе к нам ВДРУГ подбежал официант (ух ты! дождались, "его величество нас заметило") и в хамской манере потребовал оплатить заказ! Мы ответили, что разговаривать будем только с администратором. Администратор подошла узнавать, что мы хотим (!). Ха-ха, Очень здорово, уже больше от ресторана, в целом, ничего не хотим, хотим уйти в другой ресторан! Мы спокойно объяснили, что платить за заказ не будем, т. к. его нам вообще не принесли! На что администратор ответила, повышая голос, что мы должны хотя бы (о как снизошли!) оплатить сок (к слову сказать, ребенок успел выпить меньше половины, т. к., в основном, игрался в детской комнате). Кроме того, в хамской манере администратор объявила, что "Вы вообще-то сами должны были меня позвать, если вас что-то не устраивает!" Извините, Мы - как посетители Вам, Уважаемая, вообще ничего не должны, нам за "должны" Ваш ресторан не платит! Выводы: 1. Администратор не выполняет свои служебные обязанности: не встречает посетителей на входе, не подсказывает, где свободные столки, не провожает к столику; 2. Меню преподносится посетителю не сразу (в правилах каждого ресторана должны быть установлено время обслуживания, включая (поминутно) каждую ступень), в данном случае меню не было принесено вообще, только после просьбы посетителя (и то, не сразу!) 3. К посетителям с детьми нет особого внимания (хотя в ресторане имеется детская комната. Стало быть, в правилах должно быть указано, как обслуживать детей!); 4. Не было подсказано куда убрать верхнюю одежду (посетителю надо подсказать, куда ее деть); 5. Отсутствовало вообще какое-либо внимание к посетителю (такое ощущение, что пришли в чужой дом без приглашения, где тебя никто не ждал!); 6. Администратор не проводит опрос у посетителей на тему "все ли у Вас в порядке?" (не подходит к ним вообще); 7. Администратор не умеет урегулировать возникшее недовольство посетителя, не предлагает никаких бонусов дабы хоть как-то сгладить непрофессиональное обслуживание (более того, разжигает еще большее недовольство у посетителя); 8. Официант не умеет сервировать стол! 9. Очень грязные туалеты! 10. Очень грязные коврики в детской комнате! 11. Система менеджмента качества не работает вообще! 12. Никто из обслуживающего персонала не улыбается! 13. Яблочный сок для ребенка принесли в стакане с надписью "Виски -. " 14. В целом, неуютно и грязновато! 15. Свои должностные обязанности сотрудники не выполняют, им необходимо пройти обучение по общению с посетителями. Свой отзыв оставили также в книге жалоб и предложений, в которой и так было огромное количество отрицательных отзывов. От лица посетителя рекомендую Высшему руководству увольнять персонал, не выполняющий свои прямые обязанности (и, кстати, Трудовой кодекс также рекомендует в одной из своих статей это делать)!

Добрый день! Хочу обратить внимание руководства данного заведения на тот факт, что блюда, которые готовят в вашем заведении стали просто отвратительными. Мне довелось с чем сравнить. Мы ходили в ваше заведение периодически и качество просто катится по наклонной. Нам непонятно с чем это связано. Так же я бы порекомендовала поработать с вашими официантами, в первую очередь на знание меню, грамотному и вежливому общению. И на последок хочу так же отметить, что роллы в Вашем заведении это просто кошмар. Хуже я не ела нигде! Рис, как какая-то масса, а начинка в ролле Филадельфия какая-то шкура несъедобная. Сёмга светлого цвета. Подозрительного. А ведь раньше все было совсем иначе. Все было очень здорово. Все же, мы надеемся, что вы сможете вернуть своё славное, доброе имя. Удачи!

Около 20 минут ждали, пока к нам подойдет официант. Официанты ходили по залу нога за ногу, народу было немного, при этом выясняли какие-то отношения между собой, где чья позиция и т. д. На просьбу подойти официантка, болтающая у бара с охранником, сказала: "Сейчас!" и продолжила разговор, к нам в итоге так и не подошла. Из заведения пришлось уйти. Впечатление отвратительное.

Отношение к клиентам на "2", долго дожидались официанта, заказы очень долго готовят, а когда принесли - есть невозможно - отвратительная кухня.

Вместо рыбы - шкура непонятно кого с щетиной, омерзительно!

Покупают душевую колбасу в "Пятерочке", а продают, как дорогую в ресторане. Тараканы ползают, как у себя дома. Крысы бегают, а начальству все равно. Повара сходят в туалет, не моя руки готовят вам еду. ПРИЯТНОГО аппетита.

Раменское. Сегодня посетили Фантоцци, остались в неприятном впечатлении. Девушка официантка, к сожалению, не обратили внимания на имя, худенькая, невысокого роста, обслуживала некорректно, ''вежливо'' хамила. В пицце было недостаточно соуса, а ролл Калифорния суховат. Уважаемая Администрация, примите к сведению. Хотелось бы посещать ваше кафе почаще, но увы. Отметили отсутствие ремонта, грязновато, и скажем, как-то неуютно даже. Очень жаль, что кафе превратилось в столовку низкого уровня.

Заглянули в это кафе, про столы с разводами промолчу, скажу самое главное! Официантка ходит с каменным лицом, улыбается избранным, которые нападают первыми, заказ ждали долго, супер долго. В итоге рассчитала нас, не дождавшись, когда же нам принесут расчет со сдачей, мы попросили его сами, вместо двух папок с расчетом принесли 3, во всех трех лежала мелочь, зло брошенная нам, сдача должна была быть на 2 счета около 500 рублей, если ты не умеешь улыбаться клиентам, вежливо общаться - зачем работать в сфере обслуживания. В общем, я бы не посоветовала это кафе, как место отдыха.

Вчера заказал сет "Все включено." Раньше всегда все было ок, но в этот раз разочаровало. Рис недоварен, имбирь безвкусный, ну и вообще, вкус роллов непонятный какой-то. Не в кайф.

Пришел пообедать, в кармане много, но оказывается, что внизу должен доплатить 200 руб, которые оставил на верху немерено, типа сверху не то, что с низу. Послал за милицией, естественно было купировано охранниками, НЕ ДАЙ БОГ, попасть в это логово.

Обслуживание в этот раз было отвратительное. Лимонад несли полчаса, блюда швырялись официанткой Екатериной Локтионовой на стол с грохотом. П. С. лимонад без трубочки пить невозможно, сплошной лед.

Официанты очень грубые и медлительные. Ждали когда к нам подойдут и примут заказ 25 минут!

Что за обслуживание в фантоции??? вчера, 16 июня 2014 г. 1) меня не встретили! После хождения по фантошке скинула вещи и отошла. Пришла и... О Боже! Меню на столе! 2) пришла в 15.45. Из за того, что меня не встретили и долго подходил официант (к тому моменту стало 15.55) не успела заказать бизнес ланч . 3) после отказа в бизнес ланче ко мне опять подходили долго. Пока не пришлось вставать и звать. 4) только, что зашли 2 женщины, а следом за ними мужчина. Как вы думаете, к кому первому подошли??? Конечно, к мужчине.

Отмечали днюху с друзьями. Раньше было разнообразное меню, доступные цены. Мало того, что концепция кафе поменялась ( фантоцци в Медведково), так и качество блюд ужасно! Отравились капитально! Кроме этого, на замечания предъявленные после инцидента, были посланы по известному всем адресу.

Полностью испорченный детский праздник в Фантоцци Медведково! Полный обман со стороны администратора Натальи (которая ни разу не появилась за праздник) - совершенно не стоит доверять данной даме. Началось с того, что в условленное время никакая еда не была готова. Далее -официанты с десятого раза подходят, курицу принесли С КРОВЬЮ - когда раздали гостям и люди стали возмущаться - официанты предложили дожарить откусанные куски. Затем десять раз просили принести торт. В результате- НЕ УБРАВ грязную посуду и крошки с детского стола, свечки не зажгли на торт, официантка принесла и бросила Торт на стол - не спросив ни меня, ни аниматора. Такого УЖАСНОГО отношения я никогда не видела. Я сама СМЕТАЛА крошки со стола. Но за обслуживание (какое обслуживание?) взяли 10 процентов, До этого отмечали День рождения в Рома пицца Медведково - все было замечательно. Решили поменять место. И в конце Дня рождения пьяные мадамы с другого дня рождения подошли к нашим детям и стали орать над детьми песни. Ужас!

Пиццу готовили около часа. Вернуть деньги отказались. Проблема так и осталась нерешённой. Ужасно.

Ресторан Фантоцци в Медведково. Зашел в первый раз, надеялся все будет как в других местах этой серии, но был принеприятно удивлен тем, что когда сделал заказ принесли через 49 минут (пиццу) эльдьяболо вообще неострую. Попросил табаско, принесли, такое чувство, что оказался в совдеповской столовой, соус разбавлен, остроты 0, зато уксус в избытке. Больше в Медведково не зайду буду, травиться макдаком. С уважение, Андрей Кочетков.

Отмечала в этом клубе свое день рождение, к официантом претензий нет, клуб тоже понравился, цены приемлемые, но коктейли абсолютно не алкогольные, хотя должно было быть наоборот, а было их у нас совсем не мало.

Никогда не ходите в этот ресторан, чтобы приятно выпить или посидеть в дружеской компании. Мало того, что настроение испортят, так еще и весь вечер загубят. То, что они там мешают (и о боже, смеют называть эту бадягу коктейлями), пить просто невозможно! Незнаю уж из какого места у бармена руки растут, но явно не из очень лицеприятного, раз так халявно делает свою работу. А когда попросишь жалобную книгу, сразу сыпятся отмазки и начинается обильное кормление клиента "завтраками" и "потомами".

Уже второй раз путают заказы в доставке. Первый раз привезли не те салаты, второй раз не те роллы. Больше не заказываем, благо других заведений много.

После прогулки с подругами решили зайти перекусить. После того, как сели за столик официанта звали минут 15. Почему-то проходя мимо официанты нас не замечали. Заметили только после того, как я подошла и попросила меню. После ждали ещё минут 15, чтобы приняли заказ. Заказ приняли в 12.15 напитки принесли быстро без нареканий. Но дальше.. Минут через 30 принесли пасту и роллы. Паста была жуткая переваренные макароны, да к тому же ещё и холодные, почему-то без приборов??? За приборами подходили к официанту лично. Через 40 минут после заказа моей подруге принесли картошку фри! Фри оказалось сырая. Сверху зажаренная корочка, внутри лёд! Я позвала администратора. Администратор сказала: "ну, если не хотите, то не ешьте"! Ну есть сырой картофель мы отказались, попросили, чтобы его исключили из счёта. Принесли счёт, никто ничего не исключил! Опять позвали администратора. Она сказала: ну, хотите можете не платить за картофель. В итоге на простой обед было потрачено больше 2-х часов времени. Настроение на нуле. Больше мы туда не ходим. Вам решать, ходить туда или нет!

Можно зайти только чтобы поесть, само помещение смотрится убого, интерьер жутко не понравился, пока еще не избалованный персонал, вкусная еда и очень разумные цены. С приличной компанией я бы сюда не пошел.

Место, я бы сказал, не очень сильно понравилось. Очень мрачный и темный интерьер. Заходишь как в склеп. Даже немного не по себе. А в остальном, очень даже ничего. Меню богатое и вкусное. Напитки на высоте.

Заказали пиццу в Фантоцци, помимо нее еще картошку-фри и тортики. Обещали привезти в течении часа. Полтора часа мы ждали, потом только позвонили в службу доставки. В ответ услышали, что наш заказ уже доставлен. Нормально? Типа, наш заказ кому-то отдали на улице, кому-то понадобились наши фри, тортики. Безобразие, слов нет!