фантоцци

Фантоции в Митино все было нормально, часто туда приходили, но это до определенного момента, когда официанты начали наглеть, подходили очень долго, ждать меню приходилось по минут 20, еще столько же, чтобы приняли заказ. Официанты смотрят и обсуждают в открытую, даже не стесняясь. Алкоголь разбавлен, и это очень чувствуется. В общем, сотрудники сами теряют своих постоянных клиентов. Будьте проще.

Заказывал пиццу "Мюнхенская", забирал сам из кафе на Выхино, явно пожадничали с начинкой, на сайте реально, на фото она другая! Итог: полное несоответствие цена/качество!

Ужасные грубиянки в службе доставки! Такого хамского отношения нигде не встречала, наорали, нагрубили, да еще и угрожали не принять заказ. Первый и последний раз воспользовалась услугами этого заведения.

Необычайно ужасная пицца и паста в ресторане, который специализируется на итальянской кухне! Паста Болоньез: была приготовлена с полным нарушением всей технологии приготовления (моё личное мнение как повара). Салат "Фантоцци": почему я в салате нашел хрящи от курицы?!, а соус был похож на майонез? Пицца "Кватро-Стаджони" потрясла меня сырыми помидорами и консервированными шампиньонами (и это в итальянском ресторане). Настроение испорчено, деньги потрачены. К тому же унес с собой расстройство желудка. Отдельное замечание относительно посуды ресторана. Отколотые тарелки, пошарпаные приборы и стертые ножи - это никуда не годится, ребят.

Здравствуйте, гости Фантоции! Я россиянин, себя уважаю. А вы себя как уважаете?Как-то я пришел с девушкой в Фонтоцию, район Митино, Пятницкое шоссе, дом 12. Официантка нас встретила, ее звали Екатерина, обслуживала нормально. Но как заказали еду, это ппц, роллы фигня, в рисе были какашки мышиные, пицца - мясной пир ужас, мясо тухлое, а о шашлыке я просто слов не нахожу, ужасно пахло, но, что там нормальное это салаты там из еды. Ппц, если вы едите там, значит вы себя на помойке нашли! ( ( ( ( Если мы Москвичи друг другу не будем говорить, нас скоро кошками и собаками трупами кормить Фантоция будет.

Очень сожалеем о проведённом тут времени из-за хамства персонала, руководства. Они очень сильно портят впечатление от этого места. Вроде бы уютно, мило, но ходящий с хамской, ехидной улыбкой Голиков Иван (это вроде местный руководитель). Сидя за соседним столиком, я отчётливо слышу, как официантка со своей подругой обсуждает девушек за соседним столиком. Какое руководство, такой и персонал. Ещё там была такая рыжая девушка, которая является сотрудником данного заведения, которая, общаясь с клиентами курит им в лицо и ничего она и руководящий персонал не знают про обязательные документы на торговой точке общественного питания.

Побывали в этом заведении, в Митино. Если не ошибаюсь, в 1 мкр., Пятницкое шоссе, дом 12. Сначала всё нормально, но чем ближе к закрытию, тем официанты и, главное - их руководитель, который постоянно лыбится, всё наглее и наглее. Руководитель представился, как Голиков Иван Владимирович. Официантка вам говорит, что осталось до закрытия 15 минут и я вам не принесу шампанское, т. к. вы не успеете его выпить. Потом начинаются проблемы с оплатой счёта. Когда вы бронируете столик и вносите предоплату - дают какую-то бумажку и если у вас её с собой нет, то вам настоятельно порекомендуют оплатить счёт полностью, а когда найдёте эту квитанцию и вспомните куда её дели, то придёте и вам вернут ваш депозит. Но это же полный бред. Я не обязан носить какие то бумажки с собой. Потом, у вас берут деньги в счёт оплаты будущего счёта - знаю, такая практика существует, но когда говоришь им, , что бы дали чек, то вам отказывают. Короче говоря, не ходите вы в это заведение. При мне там остались два столика, очень не довольных обслуживанием. В книге отзывов половина оставленных посланий находятся без ответа администрации. Уголок потребителя без некоторых обязательных документов. Отмечали тут день рождения с друзьями - финал праздника был основательно испорчен безо всяких извинений администрации заведения. Когда спросили фио обслуживающей нас официантки, то этот самый Голиков сказал, что это тайн. Узнали только имя - Ирина. А в финале всего - эти работники ещё нажали тревожную кнопку, что бы вызвать милицию и вывести оскорблённых девушек из-за соседнего столика.

Персонал ужасен: официанты существуют отдельно от своей работы - большую часть времени переговариваются с друг другом, занимаются непонятными делами, совершенно не знают, что их работа предполагает быть как минимум положительно настроенными с клиентами и не подходить с выражением лица в формате "ну, что еще тебе от меня надо?!". Я понимаю, что у всех людей бывают личные проблемы, плохое самочувствие и настроение, но если человек не может абстрагироваться от этого - возможно не следует работать в этой сфере?! Скорость обслуживания тоже оставляет желать лучшего - горячее пришлось ждать 1,5 часа (!). Сюда же плюсом чистота уборки столиков. Она - как результат наличия такого ужасного персонала. Качество блюд идентично персоналу: все заказанные блюда были мягко говоря пережарены. Сами приготовленные блюда отдаленно напоминают заявленное в меню. Резюме: внешний вид кафе и его позиционирование совершенно не соответствует реальности. Если в ваши планы входит приятно провести время, то Фантоцци не лучшее для этого место.

Ужасное кафе. Два очень плохих случая. Первый, 8 марта 2011 года. Обслуживала пьяная официантка, два раза забывала про заказ, напомнила про 8 марта с укором, мол её был праздник (я был с девушкой), кокетничала при моей девушке со мной не стесняясь, заказ подали за час до закрытия (дожидались его более двух часов) при обещании, что кафе в праздник будет работать на два часа больше, но закрылись как обычно. Менеджер конечно извинился, сменил официантку и подарил карту на скидку, но праздник был полностью испорчен. Второе, 2 марта 2012 года у нас в кафе украли кошелёк. После сказали, что заведение с хорошей репутацией, но камер наблюдения нет, а следовательно и возражения не принимаются. Решайте сами, ходить ли вам туда. Очень жаль, что это кафе занимает хорошее место, хотелось бы чтобы на этом месте было другое кафе.

Ужасно, ужасно и еще раз ужасно! Когда только открылся "ресторан", всем все нравилось, обслуживание хорошее, персонал приветливый, сейчас же просто отвратительно. Ходили с подругой вчера, 22.12.2011, заказали 2 коктейля и пиццу, быле в шоке от увиденного: бармен, измельчая лед, просто охлаждал в нем руки, ковырялся в нем, после чего я задала вопрос администратору, нормально ли это или нет, на что ответа не последовало. К нам подошла официантка и не очень дружелюбно спросила, что мы будем пить, на что наш ответ был то, что мы заказали. Бармен отказался готовить коктейли, ну ничего, это еще полбеды, приносят заказанную пиццу, съели по кусочку, а на втором куске лежал волос)))) Пиццу забрали, платить мы за нее отказались, нас обсуждали все официанты, как будто мы в этом виноваты. В общем, вечер был испорчен, не ресторан, а хуже столовки привокзальной.

Хотелось бы посоветовать барменам разбавлять соки хотя бы под барной стойкой. Я, конечно, понимаю, что "лёд и пена - хлеб бармена", но не так же открыто! Прямо перед носом налили целый стакан, затем вылили треть назад в пакет и отнесли стакан к какому-то "агрегату", нажали краник и.. Вуаля, он снова полон. Слава Богу, не отпили! И потом не наплевали. Да, кстати, этот стакан несли 15 минут. Ну да, технология приготовления сложная.

Сегодня в Фантоцци были в первый раз. Я заказала Феттучини с креветками. Была во многих итальянских ресторанах, но ТАКОЕ ела впервые. ТО, что лежало на одном блюде с креветками, были просто толстые макароны, поджаренные с помидорами! Абсолютно безвкусные. Безвукусными и жесткими были и феттучини мужа - с шампиньонами. Десерт, который мы заказали для ребенка, был вроде ничего. Но макаронные изделия брать в этом ресторане больше не будем ни за что!

Ребята, вы что, думаете, что я выпив 150 гр. водки, даже не опьянев, не поняла, что вы мне её водой разбавили???! 100 гр., которые я заказала, для меня сверх нормы, а я ушла трезвая, как стекло, даже потанцевать не вышла. Да и на вкус она была слабовата. Следующие 50 гр. мне вообще принесли прямо в стопке! Это нормально??? Подруги мои заказывали Мохито. Не знаю, был ли там РОМ, но ВОДКА была точно. Это, наверное, та водка, которую они сэкономили на мне. :-) В общем, люди, водку заказывайте прямо в бутылке закупоренной, а коктейли пусть готовят в вашем присутствии. Еда отличная, ничего не скажешь, всё вкусно и достаточно быстро. Музыка понравилась. Сначала выступали музыканты с программой 80-х до 00.30, а потом просто ставили музыку в стиле loveradio. Если вы хотели посидеть и поговорить, то вам это не удастся, поскольку музыка звучит настолько громко, что приходится наклоняться друг к другу и орать. Столики не все курящие. В зале вроде дымом не пахнет, но когда пришла домой, от волос всё равно несло куревом. И работают всего до 2.00, многие гости были разочарованы.

Периодически заказываю пиццу домой в кафе на Выхино, т. к. живу рядом. С каждым разом звонить им хочется все меньше - диспетчеры мало того, что не проявляют положенной им вежливости, так еще и про сдачу не спрашивают! Вчера заказала пиццу, девушка на другом конце провода разговаривала так, как будто я ей должна как минимум денег, и, не успела я закрыть рот, диспетчер бросила трубку. Естественно, вопрос о том, нужна ли мне сдача задан не был. В результате несчастному доставщику пришлось посещать мой дом дважды. У них так совсем клиентов не останется.

Справляли день рождения. Перед тем как вообще нас впустить в кафе, спросили есть ли у нас с собой документы и вообще сколько вам лет. Обосновали, мол только до 22.00 без документов можете присутствовать в кафе. Выпивку принесли быстро. Потом мы заказали пиццу ждали мин 20. Тарелки нам не принесли вообще, хотя мы и просили, аргументировали тем, что кончились. С вазой для цветов произошла такая же история, в конце концов принесли стакан из "под пива" с водой, мол вот вам ваза. Одни азиаты, которые игнорируют просьбы клиентов. Мы не добрались до жалобной книги и менеджеров, так как не хотелось портить праздник.

Еда вкусная, но операторы на телефоне на вешняковской хамят. А когда нажаловалась на оператора, то администатор мне сказал, что я вру. Впредь буду заказывать в другом месте.

Зашли туда днем, хотели заказать пиццу и напитки. Подошла официантка, попросили у нее спрайт и колу-лайт со льдом. Официантка оказалась приносить со льдом сказав, что у них и так холодная кола, мало того она еще и начала смеяться, но мы настояли и нам принесли со льдом только не ту колу. Пришлось попросить заменить, но она долго спорила, но в итоге заменила. Такого хамского отношения я нигде не встречала. После того, как приносят заказ, сразу надо просить счет, а иначе не дождаться пока подойдут.

20. 11. 2010 г. зашла в бар-ресторан "Фантоцци". Меню дали сразу, но чтобы сделать заказ пришлось ждать 20 минут. Наконец то подошла официантка! Я спрашиваю: "мы уложимся в один час, что бы покушать?" На, что получила ответ" нет. Суши будут готовиться только один час!" Я не совсем понимаю 20 мин. мы просидели прождали приемщицу заказов! и еще ждать час, чтобы покушать! Мы не просили горячее, которое надо готовить в духовке или жаркое или блюда на мангале. Мы просто хотели перекусить суши и пойти в кино. Зато по залу стояло 5 администраторов, которые просто стояли и наблюдали за посетителями, сидящими за столиками! Неужели администратор не может принять заказ, если видит, что официантов не хватает и, что мы (клиенты) сидим уже 20 минут. Кафе может и итальянское (как они себя называют), но уровень обслуживания не тянет! Очень хочется верить, что когда-нибудь мы выйдем на новый уровень обслуживания и научимся разговаривать с клиентами! А пока "Фантоцци" тянет на оскорбительное название "Савок". Чисто савковская кафешка! с официантами и администраторами из деревень ближнего зарубежья. Счастливо! Но я туда больше ни нагой!

Добрый день. В этом кафе была первый раз и было весело. С момента подачи нам меню прошло 20 минут, прежде чем к нам подошел официант, чтоб принять заказ, со словами: "20 минут ожидания это ещё не придел." Успешно записав все, что нам нужно, он удалился за 44 мин. ожидания (засекла время, так как это уже был спортивный интерес), я наблюдала как вели себя клиенты за соседними столиками. За одним сменилось за это время 3 группы клиентов. Люди приходили, изучали меню, ждали. К ним никто не подходил и они успешно с негативом отправлялись восвояси. Одна немолодая пара просидела в ожидании официанта минут 30 точно, другие же не могли дождаться заказа и только когда они заявили, что уходят, им тут же принесли заказ. Нас же решили порадовать тоже только после наших возмущений на долгое ожидание и в течении минуты, у нас все было на столе и видно не с пылу жару. Блюда, которые нам принесли, были слава богу хорошими, не отлично, но все-таки на уровне кафе. Мы никак не могли разгадать загадку этого заведения. В чем причина такого медленного обслуживания и игнора со стороны персонала? Маленькая зарплата? Так найди другую и трепи нервы ни себе, ни другим! Нехватка поваров и поэтому не принимают заказы и теряют много клиентов и соответственно доход? На самом деле ни меня, ни других клиентов это не должно волновать. Данное заведение никому не посоветую и сама буду обходить стороной. Я тоже работаю и работаю с людьми и хочу отдыхать после рабочего дня. "Относитесь к людям так, как вы бы хотели, чтобы относились к ВАМ"

09. 09. 2010 г. я со своими друзьями зашли посидеть, поужинать и просто хорошо провести время в ресторан-кафе "Фантоцци". Сначала все было нормально, обслужили нас хорошо, по времени было уже около 12, и поэтому нас попросили рассчитаться, потому, что они закрывались, мы так и сделали. И продолжая доедать свою еду, мы увидели как по вешалке ползет таракан. Один молодой человек из нашей компании обратился к персоналу по этому поводу, но они сразу не отреагировали, администратор подошел к нам только тогда, когда я сильно закричала на весь ресторан, т. к. панически боюсь тараканов. Администратор убил таракана, после этого я попросила жалобную книгу, но они проигнорировали мою просьбу. Чтобы не начинать скандал и не портить себе вечер, мы решили уйти недоужинав до конца, перед самой дверью стоял администратор, и я его спросила: "Как вы считаете это нормально, что в таких заведениях как Ваше бегают тараканы?". На, что из за барной стойки молодая девушка с темными волосами ответила: "Радуйтесь, что в Вас стаканами не бросаются.". И разве такие оскорбления должны оставаться безнаказанными? И за, что мы платим деньги, за плохое отношение к нам, клиентам? Я требую выговор и штраф этой девушке. Я надеюсь Вы отнесетесь с пониманием к моей просьбе.

Был там, и извините, но обслуживание нуль! Коктейли приносили половину бокала. Персонал весь как на подбор, СНГ, кавказцы, азиаты, да лучше переплачу, но туда ни ногой.

По столам и стенам бегают замечательной величины тараканы). Клиенты бьют их подручными способами, официантки аккуратненько берут трупы салфеточками и уносят (вероятно, для реанимации и повторного использования, уж больно экзотичны таракашки. Ни тебе извинений, ни скидок, хорошо хоть, в счет не включаю. Больше - ни ногой!

Плохо себя почувствовала еще в ресторане, после съеденных суши. Обратилась к администратору, а Эля мне ответила, что невозможно обращать внимание на всех недовольных клиентов. Попросила сертификат на продукты, мне его в руки не дали, успела заметить, что годность "охлажденной" рыбы с ноября 2009 по ноябрь 2010 г. Меня пытались убедить, что меня не тошнит, а только "кажется". На предложение съесть рыбу, которую я вернула, мне ответили, что сами суши не едят. Рвало всю ночь.