favorit motors

Приобретал в начале года автомобиль SsangYong Kyron. Взял у них по причине того, что предложили дополнительные опции и забрали мою машину по трейд-инн сделав скидку на новую. В целом по деньгам на новую машину почти не надурили, пытались отторговываться назад, но в целом более или менее выдержали ценовую договоренность, когда я их начал продавливать. Предпродажную подготовку похоже не проводят или проводят плохо, кардан, крестовины и прочее не были смазаны, хотя сказали, что сделали и так по мелочи. Просто взбесило наличие какой-то земли в ящике под полом багажника. Откуда она там взялась - ума не приложу. Приехал - заставил все перемыть. Хотел кое-какие превентивные сервисные процедуры по подготовке машины провести - залупили такую цену и с таким видом, что сразу отказался. Кое где поцарапали пороги при установке доп. оборудования (заметил уже позднее). Приобретал у них и полис КАСКО и программу по урегулированию убытков в салоне. Пели дифирамбы, что в случае ДТП один звонок в салон и все вопросы моментально решат. Обратился по страховому случаю через 3 месяца после покупки авто. Итак расстройство - автобус въехал в зад, а тут - я тупо не мог до этого отдела дозвониться, потому, что у них были какие-то выходные 2-3 дня подряд! Какие могут быть выходные у этого отдела, когда мне нужно заявить о ДТП?!?!? Дозвонился - сказали, что они данную марку они больше в ремонт не принимают! После вздрючивания менеджера по телефону сказали, что готовы урегулировать мой убыток (чтобы формально исполнить свой договор) и направить меня в другой сервис, т. е. в сервис конкурентов! После этого общение с данным салоном прекратил, больше слышать про них ничего не хочу. Вывод: можно брать машину, если есть выгода по цене, но обслуживаться, брать полисы, доп. оборудование и прочее явно не у них. В итоге, салон выставил себя в моих глазах ларьком, который хочет только спихнуть машину и дальше за нее не отвечать и само собой мое мнение о нем в итоге получилось отрицательное!

Сегодня смотрел авто снизу. Масляный фильтр не меняли, защиту картера не снимали.

Сдал машину в сервис Пежо (Дорожный проезд) с ошибкой по коробке. Принимал Роман Ширалиев. Провели диагностику, заявили, что надо менять сцепление и заодно маховик. Сцепление на машине стояло новое, но аферист-слесарь стал убеждать, что дело в нем. Меняли целый день. Содрали 42 тыс рублей. Уехал от них вечером, через 10 км. машина встала посреди дороги. Хорошо, что забрал у них снятое сцепление и маховик. Отвез на экспертизу. Результат: детали выработали свой ресурс менее чем на 30%. В другом сервисе провели диагностику - причина была в исполнительном механизме. В Фаворите не могли этого не знать- просто развели на замену исправных деталей, а неисправную не поменяли. Написал им на сайт претензию. Через 2 часа перезвонил какой-то слюнтяй, и с издевкой в голосе дал понять, что я должен сказать спасибо, что меня не развели на замену коробки. Удивительная наглость. Даже извинений не принесли. Вывод- Сервис Фаворит-контора жуликов. Мало того, что у них цены выше, чем везде процентов на 50, так еще и работающие детали заставляют менять.

Хотели купить КИА Мохаве. Все менеджеры очень вежливы. Но на вопросы об авто никто не может ответить. Даже о том, полный привод или нет. Полностью рассказать об авто никто не может.

Делал плановое ТО 08.04.2015 г., по телефону озвучили 9600 со скидкой, по факту 10900 со всевозможными скидками. Обман на лицо! Попросил отрегулировать заднюю дверь, она слега перекошена, мастер приемщик посмотрел на нее похлопал ей, на этом все и закончилось. Просто молча меня проигнорировал. За то сразу предложил заменить рамки под номера с названием другого официального дилера, на свои с рекламой, типа 'можем вам БЕСПЛАТНО заменить рамки', а за то, что я буду ездить с вашей рекламой заплатить не хотите? Только деньги им давай и все, а работать не надо. Зато как позвонить и предложить заменить рычаги подвески на машине с пробегом 60000 это они первые. При приемке авто мастер был не вежлив, из области, что я дурак и ни чего не понимаю. Такое ощущения, что я попал не к официалам, а в подворотный чурбанский сервис. Машину мне вернули с приданным, внутри оставили пакеты на сидениях грязные бумажные подстилки, руль замотанный пленкой. Т. е. это я должен убираться в машине за мастерами??? После того как я выразил свое недовольство по телефону, мне перезвонил мастер и спросил чем же это я так не доволен остался, выслушал и положил трубку, при этом да же не предложил исправить свои огрехи. Или предложить загладить конфликт дополнительными бонусами и т. д. Отсюда делаю вывод, что им клиенты не нужны, сам больше туда ни ногой и всем не советую. Моя оценка: Отношение к клиенту: 1 из 5 Качество: 1 из 5 Цена: 1 из 5.

Делал ТО 1 21.03.2015. Порвали и испачкали мягкую игрушку в салоне авто. Вы себя показали.

Украли два датчика парктроника и заглушку бампера. По страховке отправили в Фаворит. Машину ставили на осмотр касаемо скрытых повреждений. Согласовали со страховой, сказали ждать звонка на постановку. Позвонили числа 27.01, говорят можно ставить. И девушка попросила, чтобы я приехала в этом месяце, т. к. сервису заодно план сделать и работ у меня там на день. Приехала, поставила. В итоге забрали машину на 4-8 дней! Сейчас суббота, машина в сервисе сутки, в пнд. только просили позвонить они мне что-то расскажут про электрику. Напомню, два датчика парктроника и заглушка. Вопрос: зачем у меня забрали машину, если её еще даже делать не начали? Ответ один, или они никаких зап. частей и не заказывали еще, или они обувают мою машину. После них поеду к официалам, чтобы мне диагностику по зап. частям сделали.

Менеджер по продажам не знает технических характеристик, мог бы хоть заучить под каждый автомобиль стандартную речь, но нет, лишь улыбался и кивал, но я знал зачем пришел, поэтому он лишь орг. вопросы решал, так что Бог с ним. Но на ТО-2 Вячеслав Волков сломал при настройке фару и сказал, что вроде, как не знаю, что такое оказалось сломано. По сути тоже ничего сказать не мог, лишь скользил, как змея в объяснениях. В итоге фара не настраивается. Контроль качества обслуживания потом перезванивал, будучи явно в изрядном подпитии (дело было под НГ). Короче, никогда не обслуживайтесь там, либо мне 'повезло' с этим Вячеславом Волковым. Развод клиентов поставлен на поток, а он вообще в этом плане профессионал.

Полное уродство и фрустрация. Ситуация следующая. Попросил зарезервировать машину по телефону. Менеджер Толстиков Денис подтвердил, что будет меня ждать. Приехал с авансом. Менеджер Толстиков Денис посовещался с шефом и доложил о решении: цена на автомобиль поднялась на 20% 'буквально 15 минут назад'. Дело было 16.12.2014, когда евро впервые коснулось отметки в 100 руб. Результат - потеряны 3 часа на дорогу. Но ощущение счастья, что не ввязался с ними в сделку - эти ребята в погоне за копейкой готовы идти на обман: я в тот же вечер купил машину в другом месте по нормальной 'рекомендованной производителем' цене. Тел.: +7 925 9182066.

Выбрал машину, внес аванс. Через неделю позвонил менеджер, сказал, что машину можно забирать. Приехал за машиной, менеджер заявляет о поднятии цены на автомобиль на 5 % плюс к этому машина обрастает допами, которые я не заказывал. От машины отказался, аванс не могу получить до сих пор. Самое интересное, что Договор об авансе без номера от 22.11.2014, выписан счет на аванс без номера - ГДЕ НАЛОГОВЫЕ СЛУЖБЫ!

В 2014 году купил в салоне 'Заречье' Шевроле Круз универсал. На 17000 км по совету менеджера салона поехал на первое ТО ( Машина встала по дороге ( от Фаворит Моторс, куда я на эвакуаторе привез машину, был ответ - плохое топливо, не гарантия. Стоимость ремонта от 150000 и то не гарантия, может быть мозги не работают. Но пока не сделают за 150000 механику за мозги они ответить не могут. Через месяц тишины и звонка с моей стороны был ответ: связались еще раз с дилером, и теперь дилер готов оплатить 70% стоимости ремонта. 55000 с меня остальное с генерального. За первое ТО 7000 с копейками я должен оплатить сверху! Явный развод с их стороны. Теперь один выход судиться, Роспотребнадзор и прочее ( Очень не хочется нести бензин ( который плох и виновник всех бед) и масло (про которое никто ничего не сказал) в независимую экспертизу. И на счет салона 'заречье' не покупайте там авто! Нет крюка для эвакуатора как в комплеткте. Или сперли (

Купила с4 полгода назад, сломался кондиционер через 4 мес., поэтому приехала раньше положенного срока на ТО. Ждать зап. часть придется до конца мая, езжу, наслаждаюсь выхлопными газами в машине которой полгода. Но это ладно. При приеме машины не обратила внимание на то, что один колпачок на литых дисках, видимо по ошибке, поставили с эмблемой от Пежо, а не ситроена. Обнаружила немного позже. Ну, думаю, поеду на ТО и заодно попрошу поменять. Не тут то было! Зарипов Вадим, осмотрев колеса после ТО, заявил, что все выдумала, колпачок я подменила сама, а теперь требую его поменять! Помилуйте, где же я взяла бы колпачок с эмблемой Пежо, чтобы его поставить? Купила бы специально? Зачем мне это? Уж тогда купила бы сразу нужный! Вадим на мои слова отреагировал своеобразно, заявив, что многие тут ходят и просят, что то поменять, сначала колпачок, а потом машину! На мои заверения, что я, вообще то, порядочный человек и не строила планов нажиться на колпачке с эмблемой своей машины, Зарипов Вадим ответил, что он ориентируется на статистику общения с клиентами, и из 100 чел. почти все непорядочные! Бог с ним, с этим колпачком, мне он не так уж и нужен то был! диаметр наверно сантиметров 5, а чувство, как будто я, шарлатанка, пыталась обчистить компанию и лично Зарипова Вадима. Крайне неприятно и унизительно! Все клиенты непорядочные! Я написала письмо, с пояснением ситуации и просьбой дать мне обратную связь по поводу некорректного поведения Зарипова В. На имя генерального директора Фаворит моторс Лукашевичуса д. р., но, как вы догадались, ответа так и нет. Никто и не соизволил даже позвонить! Письмо Вх. 4497 от 10 мая 2013 г.

Добрый день. Отдал машину Пежо 308 1 апреля в кузовной ремонт, принимал Храмов А. (Хороший специалист). Машину забрал через 3 недели. Естественно, я ничего не проверил. Уехал с семьей в отпуск, машину поставил в гараж. Итог пропали после ремонта трехнедельного преобразователь с салона, позвонил Храмову, он говорит вы же подписывали о мат ценностях. О'К! Дальше больше! Залезаю за снастями в багажник их тоже нет! Мультиинструмент лизерман 6000 руб тоже нет! Я в шоке от такого свинства! Пусть кто забрал все это будет самыми дорогими вещами в его жизни, дабы не брать чужое!

Уважаемый Владимир Владимирович Попов! Искренне уважаю Ваш огромный труд по автомобилизации России. Поддерживая Вас, 2 года назад купил в салоне на Дорожной улице авто Пежо 4007. Прошел добросовестно 4 ТО. После последнего 21.02.2013 года авто начал хуже работать, стал глохнуть на холостых, появился какой-то стук. Приехал в сервис, спустя неделю, попросил мастера приемки Р. Шевралиева (висит на доске почета) проехать на авто. Проехал, сказал, что бензин плохой, выжигай и приезжай, разберемся. Спустя неделю, загорелся неожиданно датчик отсутствия масла в двигателе сразу красным. Проверил, щуп был чистый, пришлось долить 4 литра масла и приехать в сервиз. Гарантия закончилась 29 марта 2013 года. Что делать, уважаемый Владимир Владимирович? Ваши сотрудники нажимают, намекают, что банкет будет за мой счет. Я военный пенсионер, полковник в отставке ФСО России с 01.02.2013 года. Хочу доложить Вам, что буду биться за справедливость до победы! С уважением, Кобец П. С.

Отзыв о салоне FAVORIT MOTORS ЮГ: 1-ый Дорожный проезд, д. 4. Работал в этой компании. Впечатления только негативные. Зарплату платят в конвертах, отпуск не оплачивают. Больничный тоже при увольнении не заплатили деньги. Клиентам этой конторы скажу очень большой процент битых авто, которые вам выдают за новый.