fit service

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: автосервис
Телефон: +7 (499) 402-91-12
Адрес: Москва, Северное Бутово, Феодосийская улица, 1, к. 11
Сайт: fitauto.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про fit service

Правда клиентов о компании fit service (131)
Сортировать:
Александр
21:47 21.02.2021
Отрицательное впечатление
Честный отзыв! Пежо 408 пробег 2013 г.в. куплена мной в автосалоне г.Краснодар в 2014 году, на сегодняшний день пробег 126000 км, я первый хозяин машины. Из крупных ремонтов был ремонт ходовой, замена стоек и салейнблоков рычагов, так же в 2018 году у меня рассыпался выжимной подшипник при поездке из Краснодара в Геленджик, машину делали на СТО возле трассы, поворот на с. Дивноморск. Собрали. 2021 год, загудел выжимной, решил обратиться в FIT SERVICE в г.Краснодар на ул. Сормовская 10Ж (опа), место выбрал не случайно, работаю в районе парка Солнечный остров, поэтому не далеко идти пешком, и при том мне на этом сервисе делали ходовку. А как все знают, есть хорошая система скидок и бонусная система на FIT SERVICE, так как я обладатель статуса GOLD, решил обратится именно туда. Пригнал машину на сервис 25.01.21, меня встретил приветливый и улыбчивый мастер Георгий, оформили документы и пообещали, что как только загонят машину в бокс, и снимут коробку, мне отзвонятся и сообщат о состоянии узла, и что необходимо менять. Примерно в 12:00 слышу уже знакомый голос, который сообщает мне, что к замене ведомый диск, корзина, выжимной, вилка сцепления и маховик. Было заверено, что на маховике есть выработка и он более 5000 км не пройдет. Предложили запчасти по следующим ценам за комплект сцепления 8000 р., вилка 3000 р., маховик 34000р.!!! Съем коробки 7800 р. При осмотре маховика оказалась небольшая бороздка около 1-2 мм, при этом меня заверили, что хочешь ездить, маховик под замену. Так как цены меня устроили не все и не полностью, решил заказать в сервисе только комплект сцепления, остальное докупил сам на Автодок вилка за 1500р., маховик 24000р. Так же решил приобрести направляющую втулку выжимного подшипника, так как они часто выходят из строя. Решил позвонить и узнать в сервисе нужно ли мне менять направляющую, на что получил бойкий отпор от мастера Владислава, что мы этот узел не смотрели, Вы нам не говорили и вин код по втулке и вилке мы не обязаны говорить. Запчасти пришлось ждать неделю, 29 января, забрал все недостающее и понес в сервис. Механик осмотрел маховик, втулку, вилку и заявил, что вилка отличается от той, которая была установлена, на что я ответил, что заказ был по WIN коду, все забегались, мастер Георгий подтвердил, что вилку собирался заказывать ту же, которую приобрел я. Меня уведомили, что поставят мою вилку, если она не подойдет, то за повторный съем коробки придется платить мне. Как это не печально и грустно, но куда деваться, вилка то оригинал и с вином бьется, да и мастер Георгий подтвердил. Решил ставить. Суббота тишина, в воскресенье решил набрать сам, сказали приезжай, машина готова. 31 января бегу на маршрутку, еду к FIT SERVICE. По приезду мне заявляют, что при опробовании узла и обкатки машины выдавило сальник рабочего тормозного цилиндра, что цилиндр стоял самопальный и его требуется заменить. Новый цилиндр стоит 1500 р. у них и его замена денег стоит, благо цилиндр есть на складе и его готовы привезти. Так же сказали, что причиной может быть так же и вилка сцепления. Подумав, решил, что необходимо пробовать обойтись малой кровью, привезли цилиндр, поставили и заявили мне, знаете, у него шток такой же длины, его так же выдавит, нужно ставить другую вилка)))) Цена вилки 1000 р. + съем коробки 7800 р. Шок! Но что же делать, давайте, и так я прождал пол дня, ничего не решилось и я ни с чем отправился домой. 1 февраля жду, никто не звонит, время подходит к концу рабочего дня 17:00, звоню, что с машиной, говорят готова, приезжайте и забирайте. Я на всех парах мчусь в FIT SERVICE, с меня удерживают деньги за запчасти и ремонт 31400 р. и я уезжаю. По дороге домой удовольствие длилось не долго, сначала все мягко и хорошо, затем педаль сцепления стала ватной, что-то зажужжало и завыло. Приехав домой, набрал номер FIT SERVICE, поднял трубку все тот же Жорик, на мой вопрос что гудит, сказал, что на маховике должно набиться зеркало, так бывает, скоро пройдет. Фухх! Думаю, успокоил. На следующий день еду на работу 10 км, с работы, и началось, передачи не втыкаются, машина воет, что то гремит. Доехал домой и посмотрел в бачок с тормозной жидкостью, а там – пусто. Позвонил в сервис, порекомендовали долить жидкость и машину снова к ним. Утром 2 февраля, оставил машину на FIT SERVICE. Дело к вечеру, тишина, звоню, Что? Как? Сказали, что Георгия нет, никто не знает о судьбе автомобиля. На следующий день 3 февраля позвонил в сервис к обеду, сказали, что автомобиль готов, приходите, прокатитесь, а то якобы работникам проверить автомобиль не удалось, так как рядом с сервисом стоит наряд ДПС. Пришел на сервис взял ключи от авто, со мной сел механик и излил мне душу: рассказал, что предыдущий механик «безрукий» разлил масло при замене его в коробке и не вытер, гофру глушителя не закрутил, поэтому был вой + к этому механик прокачал сцепление каждой ногой по 15 мин., аж ноги устали, на мой вопрос знают ли они как необходимо прокачивать сцепление на пежо, ответили да, все делали по технологии вдвоем. В наряде выполненных работ мне так же написали, что был заменен повторно выжимной подшипник и вилка сцепления. Машину забрал и уехал на работу. Вечером как обычный нормальный человек встал в пробку, скорости переключаются с трудом, педаль сцепления жесткая как кирпич, домой ехать не стал, позвонил все в тот же пресловутый FIT SERVICE, трубку взял Жорик. Я его попросил пригласить механика и сказал, что сейчас подъеду. Когда я появился на Сормовской 10Ж, Джорджа на пункте приема не было, он сидел находился в боксе 4 в автомобиле и преспокойненько качал тормоза, хотя после моего звонка прошло чуть большим 15 мин. Я подождал минут 30, все таки дождался его. Попросил пригласить механика, который катался со мной днем и который прокачивал тормоза, подозрения были именно на воздух, который попал в систему. Георгий нехотя позвал механика и тот заявил, что сцепление не прокачивал, а просто залил жидкости и жал на педаль, что бы проверить герметичность системы. Злой Жора попросил меня подождать чуток, пока не освободится бокс, что бы загнать мою машину. Я ждал возле своей машины без малого 3 часа, после чего появился «мастер» и заявил, что делов сегодня не будет, что бы я ехал домой, как бокс освободится, машину загонят. Что делать, собрался я и на маршрутку. Утром следующего дня звоню в FIT SERVICE, трубку поднял Владислав, на мой вопрос как обстоят дела с машиной, ответил, что Жору вечером забрала скорая и о машине никто ничего не знает. После чего мне пришлось звонить в службу контроля качества Алине, которая заверила меня, что Алексей Николаевич руководитель FIT SERVICE в Краснодар возьмет проблему с моей машиной на контроль, на этом и порешали. Прошел еще день, никто не звонит, я собрался и отправился на Сормовскую, где и встретился с Алексеем. После моих эмоциональных рассказов и негодований, тот пообещал мне, что вопрос с моей машиной возьмут на контроль. Хотя что было обещано службой контроля, выполнено не было. В тот же день, вечером в часов 9 мне позвонил Георгий и сообщил, что на станции был собран консилиум и решили, что неисправен главный цилиндр сцепления, его необходимо менять, что мне повезло, что он есть в городе последний, цена его 4000р. На что я дал положительный ответ и попросил + к этому заняться выхлопной, которая пропускает. Жора мне ответил, что это 100 % катализатор и его нужно убирать, цена за все про все по выхлопной 3000р. с установкой искрогасителя. Что делать 4000р + 3000р., давайте делайте. Следующий день 08.02 звонит мне Георгий и сообщает, что главный цилиндр не подошел, и необходимо заказывать оригинал, срок поставки 12.02. Жду!!! И вот она долгожданная пятница! Тишина, тишина, тишина, никто не звонит. Звоню сам, Георгия на сервисе нет, спрашиваю пришел ли цилиндр, говорят «О да, только что принесли». Спрашиваю: когда закончите, пообещали, что как только освободится бокс)))) Жду, жду, суббота, воскресенье, тишина. Звоню сам. Машину сделали, да сделали, приезжайте, забирайте. Приехал, машина стоит на улице, вроде не в снегу, можно надеяться, что была в боксе. На смене был Георгий, спросив у него сделали автомобиль или нет, сказал, что ему некогда, что заполняет какие-то документы. Отдал мне ключи и попросил прокатиться минут 10, чтоб оценить работу авто. Я поездил минут 15-20, сразу обратил на шум и на плохое включение передач, о чем сообщил Георгию. Тот ответил мне, что с цеплением все норм и это проблема подшипников первичного вала, хочешь ремонт 23000 р. комплект + 13000р., я сказал нет хватит с меня. При расчете я спросил у Георгия, что по деньгам, машина уже у Вас месяц стоит, а толку нет, на что получил ответ, что мы тоже с деньгами попадаем, поэтому не Вам, ни нам с Вас 6500 р., при этом в наряде указаны работы по замене рабочего цилиндра вместо главного, работы по ремонту выхлопной не отражены. Попрощавшись, я вышел на улицу, завел автомобиль и попробовал закрыть ладонью выхлопную трубу, никакого сопротивления не почувствовал. При этом при заводке автомобиля был отчетливый грохот. Приехав домой, я позвонил в сервис, трубку взял Георгий, я включил запись. Я спросил у него был ли ремонт выхлопной и удалялся ли катализатор, получил утвердительный ответ, что работы выполнены. На мой вопрос где катализатор и почему с меня не взяли деньги, сказал, что деньги упустил, а катализатор в металлоломе. Я попросил достать его от туда и отложить, так как вскоре за ним за еду. На следующий день 15.02.21 машина гудит, трясется, ехать не хочет. Позвонил на сервис, который занимается французскими авто, те объяснили мне, что подшипники вала быть не могут, так как пробег не большой и что первичный вал должен регулироваться после съема коробки. Я собрался и поехал в FIT SERVICE. На месте, за рабочим столом на приеме сидел и Георгий и о чудо Алексей Николаевич, у которого я спросил, где мой срезанный катализатор. Он обратился к Георгию и тот пошел в отказ, что он не помнит, что его срезали, что срезали в другом сервисе и т.д. и т.п. Заявил мне, что я проблемный клиент. Что бы не казаться пустословом, я включил запись, где Георгий объясняет, что катализатор срезан. Жору аж понесло, предлагал мне выйти и поговорить без свидетелей, я аж попутал. После этого сказал Алексею, что уезжаю, ищите каталик, мой номер есть, наберете. Позвонил Алексей мне с обеда, обещал посмотреть камеры, спросил когда я загонял авто, вот сегодня 21.02.21, никто не ответил мне, где и как, что по чем. Катализатор украли. Машина сегодня в другом сервисе, опять плачу деньги. Благо парни толковые, раскрутили подушку и увидели, что под ней отсутствует втулка, подушку тупа прикрутили к кузову, поэтому машину трясло, коробка шумела и пердела. А мне в FIT SERVICE рассказывали про подшипники вала и дорогостоящий ремонт. Так же ребята определили, что катализатор действительно срезали, гофру приварили к верху Жопой. Сальники приводов никто менять и не собирался, хотя есть рекомендации после демонтажа привода менять сальник. Так что вот такая моя печальная история с раскрученным брендом FIT SERVICE. Ребята!!! Обходите стороной эту контору, не видитесь на бонусы и на рассказы. Пацаны работают молодые, за ремонт никто не отвечает, приехал с одним, а получил кучу других проблем. Бабок оставил немерено и никто мне их не вернет…

VID-20210221-WA0014

Алексей
21:16 20.12.2020
Отрицательное впечатление
Город Ростов-на-Дону, сервис: fit-service на Малиновского, 96.



Обратился в сервис для диагностики утечки масла. В процессе диагностики выяснилось, что утечка в той части, которая уже ремонтировалась данным автосервисом два месяца назад. После моего вопрос, будут ли это устранено за их счет, мне был дан положительный ответ и больше к вопросу не возвращались. В т.ч. не подписывал никакие акты и т.п. по данному вопросу (были отдельные, не связанные с этой частью работы - подписывал я только их).



Через два дня, во время моего визита в сервис, когда часть мотора уже была разобрана, мне сказали, что случай не гарантийный, т.к. проблемы с деталью начались из-за того, что трубка радиатора забились каким-то мусором и радиатор деформировался от перепада температур и т.п., всвязи с чем я должен оплатить стоимость работу по сборке/разборке той части автомобиля, которую они уже разобрали, плюс дополнительно определенный набор запчастей. Я отказался, и потребовал мне автомобиль вернуть, собрав все обратно, на что поступил отказ.



При общении с мастером выяснилось, что отказ собрать все как было, вероятно, вызван нежеланием ставить сломанную деталь. Я эту деталь забрал и починил в другом сервисе, вернув на следующий день после звонка от сервиса, в котором мне сообщили, что они ждут деталь чтобы собрать все обратно. Никакого предупреждения, что работы будут платными, мне сделано не было (а при предыдущем общении я четко сказал, что оплачивать эти несогласованные работы не намерен). Автомобиль они собрали, и стали вновь предъявлять требования по оплате проведенной работы, от чего я так же отказался. Никаких подписанных договоров по данной заявке на тот момент не было. Автомобиль выдать также отказались, пока я не подпишу договор.



Был вызван наряд полиции, который зафиксировал обращение и сказал, что они ничего сделать не могут. Хотя никаких документов, которые позволяли бы автосервису удерживать мой автомобиль, не было - только пустой бланк расчета работ без подписей, который мне и предъявляли, и слова владельца сервиса, что я якобы как-то автоматически согласился на ремонт, вернув деталь, которую забрал. Мне было заявлено, что автомобиль мне вернут только в случае подписания договора-заявки и акта приема/передачи работ, сообщив, что я могу там от руки указать, что с оплатой не согласен и платить не буду, и дальше проблема будет решаться в суде.



Боясь за сохранность автомобиля, т.к. он стоял на открытой стоянке, куда имелся доступ у кого угодно, я вынужден был договор подписать, указав от руки, что не согласен и что работы со мной согласованы не были. Чем обернется дальше - не знаю, буду подавать жалобы в роспотребнадзор или еще куда-нибудь. Про сотрудников полиции тоже непонятно - вроде как они взяли и тупо уехали, позволив мой автомобиль удерживать без каких-либо оснований...



PS: за работы, которые были мной опрометчиво согласованы, не касаясь той части, о которой речь выше, я заплатил более чем в два раза больше, чем заплатил бы в любом другом сервисе в округе.
Андрей
11:46 16.10.2020
Отрицательное впечатление
Повелся на то что моя машина - чери тиго Т11 у них в перечне по ремонту (раньше обслуживался в авторизованном сервисе "Маршал" на каширке но он закрылся. Пришлось искать новый сервис. Сам достаточно хорошо понимаю в машинах, но не могу ремонтировать из за алергии на автомобильные масла, хотя на силиконовые масла алергии нет и работал по ремонту подводных роботов - там силикон.

В данном случае мне предложили приехать за 15 минут до времени начала чтобы оформить бумаги - был за 25 минут до начала. Зашел представился сказал что приехал и меня отправили ждать на улицу. Зашел за пять минут до записанного времени и провел ОДИН ЧАС за столом с приемщиком, хотя и надо было всего сменить жидкости и масла в моторе произвести диагностику мотора и посмотреть передний мост сход-развал и балансировку колес. В общем стандартное ТО. Я спросил могу ли я видеть машину во время ремонта и мне сказали что из за короновируса заходить в рем зону нельзя но я могу ее увидеть на экране - обманули - заявили потом что у них нет камер в этом боксе. Только после оформления, через час с небольшим у меня взяли ключи и машину. На вопрос когда приезжать ответили 2,5- 3 часа. но по результатам осмотра мы позвоним, через ДВА ЧАСА позвонили и сообщили что надо ее всю ремонтировать на 82 т. р. о чем у меня есть и документ ими выданный, но до этого я заезжал в "Бутово сервис" (который мне очень понравился) и все видел своими глазами.К сожалению моя машин не их профиль.

На вопрос когда забирать в FITe ответили ЧАС - ПОЛТОРА. В частности мне заявили, что у меня не работает задняя правая противотуманка и записали в опись неисправностей - НО ТАМ НЕТ лампы а есть только отражатель с плафоном и я поставил в него камеру заднего вида прорезав в отражателе отверстие. В общем сервис - гав$$. Бесплатные работы по подвеске они не сделали колеса не отбалансировали , сход-развал не сделали, двигатель не проверяли. Машину еле забрал через 5 с половиной часов с не выполненными проблемами. И НА ХРЕНА НУЖЕН ТАКОЙ СЕРВИС? Они заявили что у них не хватило времени! Конечно, если не делать ни чего, то ни какого времени не хватит, особенно если нет росписи операций по времени как это было в "Маршеле" - тогда можно ссылаться на то что сам хозяин виноват. В общем в FIT я больше не ногой
Александр
Город: Междуреченск
06:25 07.04.2020
Отрицательное впечатление
Предложил мне хозяин С.Т.О. "Fitservis" Марьясов А.В.г. Междуреченск кемеровской обл. отремонтировать двигатель автомобиля, обещал качество и приемлемую цену. В результате двигатель добили окончательно, за это ещё и взяли 100000 руб. а машину сразу от них я повёз на эвакуаторе в другое С.Т.О. Договор составлен так, что виноваты все кроме "FITSERVIS", в суд обращаться не с чем. Мои выводы: руководитель Марьясов А.В.- жулик, слесаря имеют низкую квалификацию. Поменять тормозные колодки или масло ещё можно, а остальное опасно для вашего авто.
Сергей
Город: Москва
19:14 31.03.2020
Отрицательное впечатление
Благодаря Вам у меня в автотеке висит, что я скрутил пробег. Звонил в сервис на Чудской(Псков), там заверили -всё ок, мы всё исправим. По итогу кукишь. Я вам премного благодарен!!! Вы конченые **ки!!! В тех поддержку в приложении тоже обращался!!!Всем с высокой колокольни!!! N У000001363646 10/2/2019 Люблю,целую, пошли в *опу!!!
Олег
Город: Волжский
21:54 21.02.2020
Отрицательное впечатление
Самый отвратительный автосервис который я когда-либо встречал. Некомпетентные и неопытные мастера и механики. Понабрали в штат малолеток неопытных и установили ценник космический за работу которая не соответствует их компетенции. Они не умеют делать ничего кроме замены масла. Специально находят и придумывают детали под замену, хотя они на самом деле в хорошем состоянии. Это мошенничество. Неправильно проводят диагностику автомобиля. Никому не советую обращаться.
Павел
Город: Киров
19:06 19.02.2020
Отрицательное впечатление
Записался на сход развал на 10 утра. Еду к назначенному времени звонят говорят нет возможности сделать Маш на стоит. Давайте запишем говорят вас на 19-00. Ок записывайте.. Приехал в 19-00 говорят у нас все занято подождёт полтора часика. Нет конечно. Кошмар не сервис. Никогда больше туду не поеду. Никому не рекомендую. Отзыв сразу после выхода из сервиса и одна звезда
kolpor
Город: Волгоград
21:07 30.01.2020
Отрицательное впечатление
хотите попасть на деньги и выслушивать хамство в совй адрес, то это к ним.Я к этим п*дорасам больше ни ногой! приехал менять ступицу заднюю, ту что с датчиком абс, присутствовал при ремонте. на моих глазах мастер не сняв фишку с датчика выбивает ступицу обратным молотком и вырывает фишку с проводки. зовут электрика на что он говорит что в цеху холодно паять и не удобно… выясняется что директор муж подруги жены(Артём, привет). вяло извиняются и всё таки паяют… через 20 км всплывает ошибка абс. еду опять к ним. чинят( первый раз чинил 2+ часа, второй раз - около часа) электрик хамит откровенно, говорит что тачка у меня старая и разваливается(королла 150 2007 год)! еду в москву, через 300 км опять всплывает ошибка и еду дальше без абс… так и проехал туда обратно 2000+ км без абс. приехав домой купил с разбора другой провод с целой фишкой и решил поменять сам. но какого было моё удивление, когда снял старую фишку с датчика и увидел разломанное гнездо этого датчика на новой ступице и гнутые пины. просто бомбит от такого сервиса. ПИ*ОРАСЫ одним словом! г Волгодонск . начал оставлять отзывы где только можно и увидел что по России аналогичных куча! при выборе не было Волгодонска, оставил на Волгоград.
Евгений
Город: Нижний Новгород
22:23 29.12.2019
Отрицательное впечатление
Обащался в фит авто, чтобы посмотрели аккорда 7ку, попросил чтобы проверили зазоры клапанов, мало того что мне утверждали что в двигателе аккорда стоят гидрокомпенсаторы, которых там как раз и нет, но это ладно может механик не знал, хотя должен был, но самое интересное в том что по результатам диагностики приговорили втулки стабилизатора, и правда стучали, заказал у них же, уверяли меня что оригинальных таких нет, так как по их словам они идут в оригинале только в сборе со стабилизатором, и предложили полиуретановые, неделю голову мне морочили, но после трех звонков все таки привезли. Приехал, загнали в бокс, до вечера машина у них пробыла, говорят сделали, предложили даже запчасти старые в багажник сложить, сказал не надо, уехал а потом опять застучало. Что они сделали не знаю, не видел. Но когда сам решил запчасти заказать, выяснилось что и оригинальные есть, но самое интересное что механик в другом сервисе который менял втулки (которым и года небыло, ездил только по городу) сказал что им ну ни как не год, убитые они были очень. И не полиуретановые!! В общем закралось сомнение что они мне что то меняли, как то так. Если и ремонтироваться там, то стоять за спиной механика и наблюдать за ним.
Владимир
Город: Ковров
23:21 19.12.2019
Отрицательное впечатление
Приехал на бесплатную диагностику ходовой, т.к. появился стук слева. Разрешили присутствовать при осмотре. Мастер показал повреждение правого пыльника ШРУСа и люфт левой рулевой тяги. Дождался диагностической карты. Там значится: Рекомендации сервиса-замена обоих пыльников шрусов, замена рулевых тяг. На мой вопрос, зачем обе стороны заменять, приемщик несет какой то бред, типа :"Тяги меняются парно, а про второй шрус написал, как мне сказали". Стоимость по карте- расходники 4 тыс.руб.(не самого хорошего качества), работа 8 тыс.руб. Итого 12 тысяч. Заказал в своем проверенном временем магазине пыльник с комплектующими и тягу за 1300 руб все, причем производителя выбирал на форумах по качеству. Замена самому- 2 часа работы. 8 тысяч рублей и 1,3 тысячи рублей, почувствуйте разницу. Через два дня решил съездить туда же на диагностику электрики (не работают свечи накала, а на дизеле в морозы это критично). перед этим сам диагностировал свечи и предохранитель, все исправно. Подозреваю, где то обрыв провода. мастер подключил сканер, понял что мои подозрения верны и предложил заплатить за диагностику 500 рублей, оставить машину на ремонт и объявил стоимость от 1 тыс руб до 2 тыс.руб. Я пошел к приемщику, сказал что согласен. Тот посовещавшись с начальником объявляет новую цену - от 1 до 4 тыс.руб, мотивируя тем, что не известно как далеко лезть в моторный отсек для скрутки проводов и сколько времени это займет. понятно, что итогом мне б выставили максимальную цену, а никак не 1 тысячу. Я отказался попросив показать мне место обрыва и сам уже решу как исправить и сколько будет стоить ремонт если привлекать электрика. Отказали, сославшись на то, что могут только сами заняться. В чем же тогда заключается диагностика за которую я заплатил? Заявили, что подключение сканера она и есть. Короче в эту контору можно обращаться лишь в том случае, если сам разбираешься в машинах и понимаешь необходимость работ. Всех остальных они разводят без стеснения на доп.работы чтоб кормить раздутый штат, да еще чтоб хозяину на хлеб с маслом хватило. При сильной текучке ремонтных авто, они выжимают деньги из каждого клиента, ведь выгодней загнать один авто на подъемники и снять с него максимум денег за много операций за разовый загон-подъем-опускание-выезд-оформление документов, чем поднимать несколько автомобилей за это же время и выполнять только необходимый ремонт. В общем- если у вас есть лишние деньги и вы хотите быть обманутыми и обновить свое авто контрафактными деталями, обращайтесь в Фит автосервис. Обманывают, зато культурно, аккуратно и доброжелательно
Влад
Город: Калуга
12:52 09.12.2019
Отрицательное впечатление
24 ноября 2019 г. вышло из строя сцепление на авто, оно начало «вести». Самостоятельный ремонт результатов не дал, решено было дотащить авто до ближайшего работающего в воскресенье сервиса. Выбор пал на «Фит-сервис» (г. Калуга, ул. Болотникова, д.23А). … Авто достаточно оперативно приняли в работу, из зоны ремонта практически выгнали, типа слесарюги не желают работать под присмотром хозяина. Пришлось ожидать в комнате для клиентов. По размещенному ТВ, в комнате для клиентов, практически ничего не видно, что делалось с автомобилем. Количество картинок с камер - 12 и это на 32 диагонали ТВ. ))) Наконец то авто починили, из неисправностей – замена главного цилиндра сцепления. За всю работу отдали 4400 рэ (600 рэ типа диагностика, 1900 рэ сам цилиндр, остальное типа за работу). Много это или мало – пусть остается на совести «сервисменов». После ремонта педаль сцепления стала очень мягкой, «хватать» стала в самом полу, типа это все, что можно было сделать. Мастер приемщик посоветовал все же и само сцепление поменять, что в скорости и произошло (накаркал, мля). Назвал ориентировочные суммы за ремонт и само сцепление – около 10 тыс. рэ. Начал изучать ценовую политику в других сервисах – везде примерно одно и тоже, за работу 3,5…4 тыс., за комплект сцепления 4,5…6,5 тыс. Посоветовались – решили опять посетить этот Фит-сервис. На следующий день авто до сервиса само не доехало, пришлось везти на эвакуаторе... При приемке авто в ремонт были озвучены цены за ремонт 5040 рэ. и за комплект сцепления 5000 рэ. + 1 тыща если что. Цена устроила, и выбора то не было уже. С мастером приемщиком договорились, что в случае необходимости замены еще каких то деталей, об этом сообщат по телефону, на что они собственно и забили – не посчитали нужным сообщать о таких мелочах. Сроки ремонта не были конкретно оговорены, типа как сделаем сообщим. Далее от сервиса не поступало никаких звонков. Вечером 27 ноября решили узнать судьбу ремонта, и, о чудо, - «ваше авто вот только только что было выгнано из ремзоны». Пришли забирать авто и были неприятно удивлены окончательной стоимостью ремонта – 14400 руб. Типа дополнительно пришлось менять и вилку сцепления и выжимной подшипник. За вилку озвучили 1600 рэ, хотя средняя ее цена 850…1000 рэ. (нормально так ребятки накручивают). Выжимной – не помню, врать не буду. Быстренько прошелся поиском по заменным деталям и был удивлен, на сколько велик аппетит у сервиса. Понимаю, есть некая накрутка, но не на столько же… Пошел смотреть в авто - что сделали, что сперли ))) Вилка сцепления как была ржавая, так и осталась (хоть бы додумались ей придать чистый вид), может новая в таком состоянии идет – хз. Спросил у представителя этого «сервиса» почему вилка в таком состоянии – «я не знаю, это не мой вопрос». На дальнейшие вопросы «представитель» просто отмалчивался, даже толком не сказал, что за марка сцепления установлена (или все же оно просто не менялось, хз). В моторном отсеке одна сторона, под КПП, напрочь залита «тормозухой», даже на аккумуляторной площадке жидкость стоит. Культуры ремонта никакой – «и так сойдет», главное бабло с лохов взять))). На претензию о такой окончательной сумме представитель сервиса сделал благородный жест – сделал скидку, и сумма уже стала 13641 рэ. … По договору сервиса один из пунктов гласит – все замененные детали возвращаются клиенту. Из возвращенных только главный цилиндр сцепления. Остальные детали не возвращены. Может даже некоторые и не менялись, т.к. замененные детали нам не отдали. Поставили в известность об этом колл-центр. Связывались на прямую с сервисом об отсутствии замененных деталей. Там сказали, типа сегодня уже утилизация была, хотя в колл-центре подтвердили, что замененные детали, если не отданы заказчику, должны храниться 3 дня после ремонтных работ. Снова позвонили в сервис и настоятельно потребовали вернуть якобы замененные детали, но там обещали на следующий день перезвонить, видать в срочном порядке начали искать похожие б/у детали ))) 28 ноября звонили с колл-центра сервиса, с просьбой оценить работу данного сервиса. Поставили оценку 2. Думаю даже и этого много. 29 ноября свершилось чудо – с сервиса все таки перезвонили и сказали, что нашли наши замененные детали и готовы передать видео ремонта авто. Детали забрал у них. Вилки сцепления среди них не оказалось, так же не оказалось ее и в заказ-наряде.)))) Мои или не мои запчасти – теперь не ясно ))) Плюсы – удобное месторасположение, кулер с водой, кофе-машина, комната ожидания, детский уголок. Минусы – сотрудники навязывают ненужные услуги и работы, некомпетентность сотрудников, не показывают, что сделано и какие детали ставят, неоправданно высокие цены, наплевательское отношение к клиенту после оплаты. Вывод: готовясь посетить данный сервис, будьте готовы к увеличению предварительно оговоренных сумм в итоге, при получении авто, примерно на 40% или как вам повезет с аппетитом сервиса. )))
Артем
Город: Краснодар
14:46 02.12.2019
Отрицательное впечатление
ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ НА ДЕНЬГИ. Найдите другое СТО. Записался на шиномонтаж. Цена для всей сети на 17 диаметр фиксированная - 1 580р. В чеке доп услугой пишут "балансировка одного колеса" - плюс 480 рублей, а на словах говорят, что "КОЛЕСА С ДАТЧИКАМИ НЕ ВСЕ МАСТЕРА БЕРУТСЯ ПЕРЕБОРТОВЫВАТЬ И ЦЕНА ОТ ЭТОГО ВЫШЕ" Звоню в два других СТО. Надо мной ржут и говорят, что с датчиком/без датчика НИКАКОЙ РАЗНИЦЫ НЕТ ни по объему работы ни по стоимости. Звоню по единому номеру FIT SERVICE - оператор, конечно же, подтверждает, что балансировка и так ВКЛЮЧЕНА В СТОИМОСТЬ И ДОПОЛНИТЕЛЬНО НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. Звоню в ОТДЕЛ КАЧЕСТВА FIT SERVICE. Сначала мальчик тупит. Говорит, что цены на всех ФИЛИАЛАХ (!) разные и ошибки в этом нет. На следующий день он же говорит, что директор филиала готов вернуть деньги. Ни извинения, ни объяснения причины такого беспредела. FIT SERVICE - не франшиза, а шарага с оранжевым бренд-буком. Посреди дня клиента внаглую обманывают, а центральному офису нет никакого дела. Заодно почитайте документ, который подписываете, когда отдаете ключи. Там написано, что, если не составлен дополнительный акт приема-передачи, вы даже предъявить претензию не имеете права, если кто-то коцнет вашу машину в работе.
Артем
Город: Москва
14:56 12.11.2019
Отрицательное впечатление
На самом деле, клиентам в нашей реальности совершенно не нужны громкие имена. Да, компания предоставляет необходимое обучение, помогает на первых этапах с оборудованием, но к сожалению этого не достаточно для того, чтобы начать реально хорошо зарабатывать. Перед открытием советую обязательно пообщаться с действующими франчайзи либо прочитайте отзывы на разных сайтах, например:
Илья
Город: Ростов-на-Дону
22:37 19.10.2019
Отрицательное впечатление
Хотите остаться без машины, то вам туда!!!!!!!! Несколько месяцев назад обратился к ним, после неудачного опыта ремонта машины в гаражах, оборвался шатун и пробил двигатель. Подумал что сервис будет лучше,хоть и намного дороже. Обратился к ним, нашли контрактный двигатель,они его проверили и сказали всё отлично, прошел примерно 50000км, только ремни нужно заменить. Спустя неделю выдали мне машину, которая работала с перебоями, двигатель болтало под капотом из стороны в сторону, была бы конём,то пристрелил бы её, чтоб не мучалась(((((((. За замену двигателя отвалил им денег, плюс сам двигатель и цена ремней, естественно потребовал обьяснений, на что получил ответ....замените катушку, бронипровода и свечи и будет все в норме. Меняю, а изменений никаких, в ответ сказали это клапан и его надо заменить, чтобы все заработало как надо. Соглашаюсь и еще две недели они что-то там химичили, как не позвоню, так они клапана притирают, хотя за две недели можно было эти 16 клапанов уже в пыль стереть. Через две недели долгожданный звонок с извинениями и ответом, что сделать ничего не могут, нужно искать другую головку, а за попытку ремонта этой я им должен 38000р...... Приехав к ним, я увидел что над моей машиной кружат пять горе-мастеров и что-то пытаются сделать, выждав в комнате ожидания еще часа три и выпив не один литр кофе, я все-же был приглашен к своей машине........тут без мата никак((((((( Вообщем мастер который изначально занимался моей машиной, якобы сбежал и дают мне новое заключение, что двигатель прошел свыше 200000км и непригоден, так же просят забрать её со своими глубочайшими извинениями. Ну естественно я им сказал куда они могут засунуть свои извинения и не могу забрать машину, так как я заплатил за ремонт а ни его попытку и должен забрать ее в исправности.Да и сумма денег была отдана за все, как за новый двигатель. вот прошло уже четыре месяца, а воз и ныне там. Случайно встретив на днях сбежавшего мастера, узнал от него, что действительно двигатель был в ужасном состояние и его можно было сдать или заменить на другой, так как позволяла семи дневная гарантия на него, но по приказу директора салона, они его поменяли, а потом пытались реанимировать, как франкенштейна. Вообщем если вам не нужна машина и заработаные своим потом деньги, то вам туда, а так....... ОБХОДИТЕ, ОБЬЕЗЖАЙТЕ И НЕ СМОТРИТЕ ДАЖЕ В ТУ СТОРОНУ!!!!!!!!!!!!!
Николай
Город: Калуга
16:38 17.10.2019
Отрицательное впечатление
На данном сервисе проводил комплекс работ по обслуживанию авто. По завершении работ, оплатил и спросил у приемщика все ли хорошо ? На что был получен ответ- ДА !!! В итоге антефриза большой недолив до нижнего увовня расш.бачка, т.е его в бачке практически не было, хотя привез заявленное мастером каличество. И как вишенка на торте не прикрученная стойка СПУ и как позже выяснилось рулевые наконечники они застучали через неделю, не закручены гайки!!!! Пришлось по новой делать сход-развал!! Объяснения приемщика, ну что бывает, человеческий фактор. Не рекомендую, если едите проверяйте сразу, работают растяпы. Адрес данной конторки :Калуга Болотникова 23а Администрация данной конторы ответственности не несёт!! Документы подтверждающие у меня все есть!
Николай
Город: Калуга
12:29 11.10.2019
Отрицательное впечатление
На данном сервисе проводил комплекс работ по обслуживанию авто. По завершении работ, оплатил и спросил у приемщика все ли хорошо ? На что был получен ответ- ДА !!! В итоге антефриза большой недолив до нижнего увовня расш.бачка, т.е его в бачке практически не было, хотя привез заявленное мастером каличество. И как вишенка на торте не прикрученная стойка СПУ. Объяснения приемщика, ну что бывает, человеческий фактор. Не рекомендую, если едите проверяйте сразу, работают растяпы. Адрес данной конторки :Калуга Болотникова 23а
Илья
Город: Омск
20:11 05.10.2019
Отрицательное впечатление
Всем Добра!Начну свой отзыв с того,что обслуживал свой автомобиль 5 лет в "Аккумуляторном райе"в г.Омске отличный был сервис !!!!Никогда не возникало вопросов!!!!После того как Фит сервис не сунул свой нос и не забрал под свою марку!!!И тут началось:Приехал заменить масло,поменяли выехал на грунтовку машина застучала,забринчала, на улице дождь и грязь,выхожу смотрю защита висит не прикрученная!!!!Замарался как свинья весь мокрый и грязный ,да ладно думаю бывает!Позовчера заехал снова на замену масла 3.09.2019 в г Омске на ул.Машиностроительная (автомобиль рено дастер 2017г.в)и что вы думаете поменяли!!!!Только вопрос как?Да лучше не придумать!!!Доехал до гаража,открываю капот а там весь движок в масле,катушки в масле,коробка и выпускной коллектор все в масле!!!Звоню в сервис говорю как так? Виталий приемщик говорит понятно подезжайте исправим!Подьехал,вышел мастер и слесарь который занимался заменой это говорит не я,у Вас крышка или прокладка протекает!Ну Вы чего ребята в самом то деле?Умнее других, что ли?Теперь масло выгорает в салоне вонь,все терпенее лопнуло!!!Больше ноги моей в этом сервисе не будет!!!!Друзьям которые там обслуживались фото ватцапом скинул,поддержали сказали больше к ним не поедут!Уважаемое руководство Фит Сервиса,Вы хоть какие нибудь меры примите пожалуйста,по отношению к своим работникам!!!У Вас медведи криволапые работают,которые масло залить даже не могут нормально!!!Ну стыдно должно быть!!!!Какое не уважение к клиентам.Вы последних потеряете их и так мало осталось!!!На деюсь на Ваше понимание!!Всем Добра!!!
Данил
Город: Тольятти
10:01 30.09.2019
Отрицательное впечатление
Отличный сераис для замены масла и фильтров,очень удобная зона ожидания и приятный персонал. Но для ремонта и даже для замены колодок не советую туда ехать. После замены колодок началось бряконье с колеса,два раза приезжал, меняли одно,потом другое звук не пропал. После замены сцепления проехал около 1000км.и вытекло масло из мкпп через сальник ну и умерла коробка. Еще много примеров у меня на этом сто,вообщем будте акуратнее там!
Елена
Город: Новосибирск
12:01 29.09.2019
Отрицательное впечатление
Записались на осмотр автомобиля на Гаранина г Новосибирск. горит чек неисправности двигателя, машина троит и глохнет на ходу. Нам предложили провести диагностику. Через 30 минут сообщили, что диагностику не возможно провести из-за того, что не могут считать информацию с компьютера. В период проверки якобы машина исправна на всех оборотах. Даже не отъехав с сто машина затроила и снова загорелся чек. Вернулись обратно ее даже не стали смотреть сказали езжайте помочь ничем не могут. Даже смешно и это федеральная сеть. Я так понимаю у нас теперь не осталось грамотных мастеров которые могут прозвонить автомобиль и выявить неполадки. А диагностировать и подключать гаджеты ума много не нужно. Это как плохой врач который лечит и не знает от чего и как.
Андрей
Город: Волгоград
15:39 19.09.2019
Отрицательное впечатление
Приехал отремонтировать акпп .уехал на поломанной коробке еще чуть машину не спалили позор
Станислав
Город: Санкт-Петербург
12:22 19.09.2019
Отрицательное впечатление
Записывался на замену втулки рулевой тяги. После записи перезвонил мастер и сказал что работу выполнить не смогут, т.к. нет необходимого инструмента. Странный сервис без инструмента.
Елена
Город: Красноярск
08:56 18.09.2019
Отрицательное впечатление
MotorFIT - диагностика ДВС и электронных систем 1290 1. Проверка и считывание кодов ошибок электронных систем (ошибок двигателя, коробки, показаний всех датчиков); 2. осмотр дроссельной заслонки на предмет загрязнения; 3. осмотр подкапотного пространства (состояние навесных ремней, наличие течей, состояние шлангов, состояние и уровень тех. жидкостей, состояние воздушного фильтра. 2суток ремонта -8600руб. и на утро на эвакуаторе в другой сервис. А причина-шланги треснутые! Выявлена за 30мин в другом сервисе. Ответ фитовцев-почему не устранили-у вас машина старая (2011г). Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_8761615.html
Денис
Город: Казань
21:55 15.09.2019
Отрицательное впечатление
Обман по рекламной наклейке! Сказали одни сроки замены масла, а в итоге оказались совсем другие, врут при первом посещении!!!
Ярослав
Город: Краснодар
19:47 14.09.2019
Отрицательное впечатление
В поиске работы. Предложили вакансию в компанию Фит сервис на должность мастера приемщика. Я в автобизнесе долго поэтому приняли сразу, предложили 4 дня походить бесплатно, я согласился. Увидел эту кухню изнутри. Итак: - Фит-сервис это франшиза с едиными стандартами СТО на федеральном уровне (проект одной известной оптовой компании по продаже зч), идея хорошая (даже отличная), однако реализация требует доработок. - Стандарты заявлены более чем отличные, однако только заявлены. - Относительно низкие зарплаты, порождают кадровую текучку и малую заинтересованность в работе. Например на 2й день моего посещения один из механиков пришел на работу пьяным (с его слов они бухали до 5ти утра), примерно к 12 часам дня он уволился (причины мне не известны), но самое интересное что после того как он ушел, на СТО на 6 постов (4 подъемника+1развальный стенд+1пост автоэлектрика) у нас осталосся 1 электрик и 2 механика.... и примерно 7-10 автомобилей по записи + еще машины которые зависли на долгосрочный ремонт. Мастер-приемщик у с которым я работал в тот день, был малоопытный он проработал там около 2х месяцев, но проблема в том что он до этого не работал в автосфере. Как и чем думало руководство оставив, меня - стажера (хоть и более опытного) и того мастера приемщика одних на я не знаю. Ни директора, ни его зама (который кстати мог помочь в той ситуации) не было. Одному постоянному клиенту на Хонде цивик меняли масло в ДВС около 3-4 часов, думаю вы понимаете что Я выслушал от него потом, самое интересно что на след день к мастеру-приемщику были вопросы о плохих отзывах про сервис. По итогу: - Цель сервиса заработать бабла, задача мастера-приемщика ПРОДАВАТЬ услуги сервиса, остальное не важно. - Если записываетесь на сервис, то старайтесь звонить именно в тот сервис который хотите посетить, иначе Вас запишет Колл-центр который находится даже не в Вашем городе и как правило там не в курсе о реальной обстановке на сервисе, поэтому и происходят такие задержки. - Уточняйте КАКИЕ запчасти вам ставят, бывает так что у поставщиков (а складов у фит-авто как правило нет) нет нужной детали, поэтому деталь приобретается в обычном магазине и на розничную цену накручивается еще минимум 40-80% - иначе программа 1С не даст этот товар продать (меня это возмутило), по итогу наценка получается в разы, но это не на все товары, а только на те которых нет у поставщиков которые находятся по-близости. На 3й день я понял, что те вопросы которые у меня возникли, я не смогу решить даже при помощи руководства. Сам принцип работы данного СТО мне не позволяет там работать, ибо моя основная задача это - впаривать, иначе я ничего не заработаю, поэтому я оттуда просто ушел. (Сейчас в поисках работы) Масла, колодки, расходники на более серьезный ремонт Фит-сервис не способен. Там можно воспользоваться какими то акциями и проч услугами, но надо быть краине внимательным и желательно самому разбираться в авто.
Алексей
Город: Щелково
10:14 12.09.2019
Отрицательное впечатление
Шарашкина контора,на диагностике написали одну цену,после ремонта выросла за ту же работу на 50 процентов,больше туда ни ногой,и всем знакомым скажу что бы стороной объезжали этот гаражный сервис
Максим
Город: Новосибирск
12:55 07.09.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня в последний раз воспользовался услугами этой компании. Отказали в гарантийном ремонте ссылаясь на внутренний регламент компании.
атеш
Город: Королёв
20:47 22.08.2019
Отрицательное впечатление
приехал к ним на замену маховика в итоге поменяли маховик,поменяли гбц,оторвали основное крепление коробки,ИТОГ...машина начала жрать масло жестка 2л еаждый 3 дня заливал с низу лётся масло вблизи маховика и движка в двух местах.сказали мы не виноваты это не гарантийный случай
Сергей
Город: Краснодар
20:55 17.08.2019
Отрицательное впечатление
Доброе время суток приехал я делать развал схождение в Краснодаре машина Ниссан Фуга очень плохо сделали машину пришлось гнать к другим ребятам там мне всё переделали и машина ведёт себя послушно на трассе сервис не советую
Руслан
Город: Новороссийск
21:43 16.08.2019
Отрицательное впечатление
Ужаснейший авто сервис в г. Новороссийске!! Приехал поменять задние колодки, пыльник ШРУСа внутренний, поменять местами колеса (задние наперед) и сделать балансировку двух колес! С этой задачей данный сервис "справился" за 3 часа, из которых целый час не могли понять как залить масло в коробку обратно!! Целый литр не помещался обратно! В итоге 200 грамм моего родного масла пролили и часть все равно уместить назад не удалось! И такого же не оказалось у них! Теперь появились незапланированные дополнительные расходы по замене масла в коробке в другом сервисе! Попросил скидку за такой беспредел, и получил... !!! 238 рублей!! Из которых 50 рублей якобы подарили, потому что не оказалось сдачи! Заплатил за всю работу с запчастями 4500 рублей. И, кстати, мой пыльник оказался целый! Теперь уже сомневаюсь, что колодки правильно установили! Крайне не рекомендую данный авто сервис!
Владимир
Город: Тольятти
09:28 15.08.2019
Отрицательное впечатление
Не сервис, а шарашкина контора. Записался на осмотр ходовой. 2 дня звонили и спрашивали, приеду ли я? Подтверждал: "Да, приеду"! На третий день, в день обслуживания, позвонили за 2 часа и сказали, что не смогут меня принять, потому что механик заболел, предложили перенести визит на следующий день. Я согласился. На следующий день опять позвонили за 2 часа и сказали что не смогут меня принять, потому что мастер заболел и вообще свет выключили))) ...Что это? Эпидемия в августе или нежелание обслуживать клиента по заявленной акции - 50% скидка на осмотр ходовой?
Похожие компании