fit service

Отзыв о ФитСервис Иркутск. Не профессионалы своего дела. Менял 3 раза саленблоки задней подвески. Проезжаю 1500-2000 тысячи , опять появляется все те же симптомы. И все опять по кругу. Зап части хлам. Больше туда ни ногой.

В связи с появившимся постукиванием/побрякиванием двигателя после знамёна масла решила произвести диагностику в fitservice в г. Биробиджане. Провели диагностику, пришли к выводу, что проблема в цепи ГРМ, необходимо заменить. Написали список запчастей. Купила запчасти, выкинув на них 12 т.р., приезжаю на замену, а мне дают ещё список из 5 запчастей необходимых для замены. Плюнула, поехала в другой автосервис, причина побрякивания оказалась в плохо затянутой защите, которая при езде и издавала те странные звуки. С ремнём ГРМ все в порядке. Вот такие мастера работают в сей замечательной компании.

Приехал на замену задних амортизаторов, пока меняли их, сломали ремень безопасности. Мастер-приемщик решил на мне навариться, сказав, что рб надо менять в паре (правый и левый задние рб, а то, что там есть еще и средний ремень он забыл видимо). тьфу на вас фит сервис. Кстати, они не признали своей ошибки, и соответственно не предложили мне замену сломанного ими РБ за их счёт. В общем по возможности не пользуйтесь фит сервисом. Может, когда клиентов станет меньше, руководство обучит персонал работать как положено. И вот еще, тех поддержка либо сознательно молчит, либо у них ТАК МНОГО проблем, что не успевают за всем. Склоняюсь к первому варианту. Так как я им и звонил, и оставлял в разных местах подробное описания ситуации, а в итоге дежурная фраза "мы проведем проверку, ожидайте" и после этого тишина. Не пользуйтесь их услугами, пусть обанкротятся уже.

Через 3 месяца после замены комплекта ГРМ потекла прокладка крышки клапанов. Предварительно записавшись, приехала на замену по гарантии на Кузнецкий в Кемерово. Прокладку меняли 3!!! часа, при том что непосредственно у машины мастер был не более часа-полутора. После завершения работы машину выгнали из бокса, дали подписать бумаги о выполнении работ и пожелали счастливого пути. Не отъезжая от сервиса открываю капот и вижу, что все подкапотное пространство в брызгах и потёках масла, элементарно хотя бы вытереть ветошью никто не удосужился. Просто всё в масле! Кроме того в декоративной крышке не хватает болта ещё не смотрела, что под ней... После моих возмущений двигатель мне более-менее помыли, на отвали (продуть воздухом катушку и провода даже не сочли нужным). Болт вставили, не закрутив. Просто вставили! Пока ехала до дома движок нагрелся и в салоне появился невыносимый запах обгарающего масла и воды. Вот такое отношение к клиентам! Никому не посоветую данный сервис после такого ремонта!

Записался заранее, приехал на следующий день в назначенное время, оформили заказ-наряд и забрали машину. Необходимо было выполнить следующие работы: замена масла в двигателе+фильтра, замена ламп ближнего света, и "псевдо" бесплатная диагностика ходовой. Итог: Запись была в 12:00 дня, а отдали машину в 15:15 с тем учетом что в этот день было совсем мало машин и моя машина тупо стояла в боксе и никто ей не занимался, на вопрос мастеру-приемщику почему никто не занимается машиной? Он ответил: нет свободных мастеров. Зачем нужна тогда запись?не понятно! Лампочки ближнего света поменять не удалось, т. к. по словам мастера не смогли подлезть куда-то, хотя я их поменял самостоятельно потом уже за 10 минут во дворе. "Бесплатную" диагностику ходовой выполнили, но мне по каким-то причинам пришлось за нее заплатить около 700р. Первый и последний раз обращаюсь в данный сервис, где меняют масло в двигателе и делают диагностику ходовой больше трех часов и не могут поменять лампочки ближнего света. Ну прям очень "редкий" автомобиль у меня: Honda Civic 4D.

Делал перед покупкой полную диагностику автомобиля в fit service на Дуси Ковальчук 1 к 8, продавец уговорил мастера по ремонту сказать, что все хорошо с машиной и я купил машину, после этого через несколько дней заехал на другую СТО, где мне сказали, что в шестом цилиндре в принципе нет компрессии. Если бы я это знал, то не покупал бы эту машину, в fit service меня обманули и ничего не предпринимают, чтобы реабилитироваться. Теперь надо искать деньги на установку контрактного двигателя. Никогда не обращайтесь в fit service!!!

Хуже нет просидел час . Хотя был записан заранее. Послушал как разводят людей и не стал ничего делать. Даже халявную диагностику. Это просто развод .

Фит сервис в Златоусте. На приемке все отлично. Интересно, что есть приложение своё. А вот когда вышла и осознала что мне в рекомендациях написали. При чем сам мастер мне говорил только про втулки стабилизатора, а вот в рекомендациях по мимо этого ещё оказалось, что мне надо заменить все амортизаторы, на износе задние тормозные колодки, после 'пятиминутки' (проверяют бесплатно состояние масел и ремней, как я поняла), мужчина, через которого видимо идёт связь между приемкой и сервисом, сообщил, что масло ГУР уж очень сильно пахнет жженым, а тормозной жидкости у меня 4%, мол приборчик у них есть специальный, которым они меряют. Ну что сказать, я девочка, пробег более 200 км (или около, точно не помню), номера московские. Наверное решили что деньги у меня лишние. Вот если бы при мне смотрели и показали что вот тут и тут проблема, мол смотрите. А так хочу сказать что тормозные колодки были заменены менее 2 тыс км на оригинальные, ездила я по ровным дорогам, аккуратно и резко не тормозила. Амортизаторы были заменены 20 тыс км назад. Понюхала масло ГУР-норм, открыла крышку с тормозной жидкостью-видно её невооруженным глазом. Машину покачала со всех сторон-встает как вкопанная, при этом её не ведёт на дороге. Что делать, поехала на всякий случай к другу друзей. Сначала мне её посмотрели, выяснили что помимо втулки стабилизатора задней оси надо и на передней их поменять и... Собственно все. После этого показала им список рекомендаций фит сервиса, они ещё раз все это проверили и поржали на до мной... Или над ними. Вот такая вот история. Не приятно очень!

Обслуживала в Fit Service 2 машины.Одну в Бутово, другую на Шоссейной.Была очень приятно удивлена отношением, подходом, ценами. Пока не начала дозваниваться, чтобы решить проблему допущенную по их ошибке.Если вам масло поменять-то конечно, быстро и хорошо.Но если у вас возникнут спорные вопросы-все сразу уйдут в отказ и проблема решена не будет.ИЩИТЕ другие сервисы. Здесь, к сожалению, никто ни за что не отвечает.

Обманывают на каждом шагу особенно есть такой работник разыл по улице деменьтьева и по кассе тоже обманывает дает чек2400 3200 просит дает д.р чек какой то там на800 прихит смс о оплате2400

Отвратительный сервис с хамоватым управляющим! Нормально общаются, пока не возникнет претензия. Но, если вдруг спор - будут делать из вас дурака и ничего не решат. Я приехала с неработающим кондиционером. С мастером приемщиком договорились делать диагностику и по итогам решать что делать по ремонту. Через 2 часа вернули машину, сказав, что все работает, не хватало только фриона, который дозаправили без согласования со мной на 1000 рублей. При этом в заказ-наряде указана была только диагностика. Не стала спорить, оплатила и только потом села в машину проверить. Сама виновата конечно, но доверяла. Оказалось, что проблема осталась ровно той же, что и до сервиса. Пригласила мастера убедиться. Он сначала был растерян, потом начал предполагать, что проблема в заслонках, это надо еще время проверить. Вопрос - почему он не предположил сразу, если ровно так же дуло, когда я приехала - остался открытым. В этом случае ни диагностики, ни мнимой дозаправки (мнимой - потому что мне теперь то говорят, что ее вовсе не было, то была мной заказана вообще) - не нужно было вообще. К тому же, почему мастер сказал, что все хорошо, не проверив авто перед тем, как отдать мне. При этом, мне не было выдано ничего, кроме платежного документа, в котором нет никаких результатов диагностики, рекомендаций и тд, никакой диагностической карты не получила - только слова мастера "все хорошо, с вас 1790 руб." Веселье началось, когда я написала претензию на возврат денег за непредоставленную услугу. Управляющий СТО хамит (например "слушайте сюда, я говорю!", "вы чего мне звоните?" - когда звонит сотрудник и передает клиенту трубку по его же просьбе и тд), пытаясь доказать, что клиент сам дурак, не слушает и не слышит вообще. Обещает перезванивать - не перезванивает, на претензию письменного ответа по прошествию месяца так и не предоставил. В телефонных разговорах постоянно меняет "показания" - то никакой диагностической карты у них не предусмотрено, то это их рабочий документ, то фрион мне заправляли, потому что я захотела, то не заправляли вовсе и тд и тп.. В службу контроля качества обращалась уже раз 5, объясняя одно и то же, они связываются с Управляющим, в лучшем случае - перезванивают и передают его слова. Решать никто ничего не собирается. Им вообще плевать на клиентов, несмотря на наличие службы контроля качества. По последним данным - я должна им доказать, предоставив документы из другого сервиса, что они не качественно отремонтировали мне кондиционер и тогда по гарантии мне вернут деньги. Какая гарантия на диагностику - не ясно. Какая разница что мне сделали в другом сервисе, если они не сделали ровно ничего за оплаченные деньги и доказать не могут, что сделали - тоже не ясно. Это все равно, что Вы пришли на УЗИ, Вам сказал "все хорошо, идите", но не дали ни описания, ни рекомендаций - ничего. Просто отдаете деньги за слова врача, за которые он никак не отвечает. А у вас как болела почка, так и болит. Или вы заказываете торт, приходите, оплачиваете, а вам говорят "мы еще глазурью полили, с вас плюс 1000руб, так красивее. Но и торт мы вам не дадим, потому что вам пироги нужны. Но деньги заплатили, потому что торт то мы сделали все-таки, работали". Никому и никогда не советую связываться с этим сервисом. Для них клиенты - просто деньги, и им не важно все остальное.

Навязывают установку приложения на телефон, Фит-сервис. Обещают что можно будет и ремонт и запчасти и авто-мойку оплачивать ими. В итоге ни на запчасть мне не скинули ни чего, якобы произошла ошибка при ремонте авто, бонусы не начислились, при сдаче авто в мойку обещали 50% стоимости списать в счет бонусов. По факту этого не сделали, сослались якобы они не знали что бонусами можно оплачивать только авто мойку ЛЮКС.

Ужасный сервис. Fit service 6-я улица Новые Сады, 2к1, Москва. Обслуживал у них 2 автомобиля около 1,5 лет. Косячили постоянно, но по мелочи, но винт не закрутят который держит динамик сигнализации, то машину плохо помоют, при этом многие вещи делают по завышенной цене, то есть добавляют некие позиции такие как ремонт арматуры двери, хотя всего лишь смазали замок, или ремонт проводки, хотя всего лишь заменили блок кнопок и т.п. Но в последнее мое посещение перешли все допустимые границы. Привез к ним Getz с горящей лампочкой АБС (в субботу), на следующий день позвонил мастер сообщил то вышел из строя блок АБС, необходим новый. В тот же день я приобрел на разборке по партномеру рабочий блок АБС, привез в сервис (мне показали фотографии платы якобы моего блока, в плохом состоянии), спустя несколько часов мне сообщили что закоротил передний правый датчик АБС, который и вывел из стоя мой блок АБС, но мой электрик попробует починить мой блок абс пропаяв дорожку, но необходим датчик, я снова поехал на разборку где приобрел датчик и привез его в сервис (в понедельник около 19:00) отдал его мастеру, и стал ждать звонка. Примерно в 20:40 я позвонил в сервис сам т.к. никто не связывался со мной, и получил информацию что все отлично, мой блок АБС отремонтировали и установили в авто, датчик заменили и машину можно забирать. На следующий день когда я пришел за автомобилем, мастер 25 минут ходил по сервису и выяснял что с моим авто, после чего сообщил мне что автомобиль не готов, на вопрос как так и почему мне вчера сообщили что машину можно забирать внятного ответа я не получил, после чего со мной общался старший сотрудник Геннадий, к сожалению от него адекватного ответа так же я не смог получить, хотя Геннадий очень старался заморочить мне голову. То говорили мне про то что оба блока абс не рабочие, то датчики все по кругу надо на новые заменить и т.п. Так еще и пытались содрать денег за компьютерную диагностику, ответить что же все такие показал ПК не смогли. Приехав в другой сервис, первое что мне показали это не прикрученный блок воздушного фильтра, полностью весь каркас в котором находтся воздушный фильтр и воздухозаборник висел за счет силы трения, не прикрутили ни 1 болта, просто наживили на двигатель!!!, сняв блок воздушного фильтра, мне показали блок абс, его даже никто не трогал, он так и был в годовалой пыли (есть фото), ни 1 гайки на блоке абс не откручивали,посмотрев на это через 15 минут мастер уже знал что нужно делать, мне заменили 2 датчика абс, и пере проложили 1 жилу от одного из датчиков. АБС сразу погас и теперь работает как новый (проверил на льду, сразу на выезде с сервиса). Так же после того как в fitservice мне пытались починить абс, теперь глючит установленная у них же сигнализация, машина не снимается с охраны если запустить с авто запуска, только через сервисный режим, а на сантафе после недавнего полного обслуживания всей тормозной системы (замена жидкости, обслуживание суппортов, и т.п.), внезапно закусили колодки, на обоих передних колесах. При попытке выяснить ситуацию в службе контроля качества, обратной связи не получил, звонил 2 раза. Позаботьтесь о своей безопасности, не приезжайте в fitservice. В подтверждение своих слов есть записи телефонных разговоров, чек в тот день когда я забрал Getz (были и другие работы), и фото блока абс из другого сервиса. Теперь мне интересно сколько еще некачественных ремонтов мне сделали в fitservice.

Добрый день.Хочу рассказать вам, о моем опыте с данной организацией.Записался через контакт сервис на бесплатную диагностику ходовой части по акции которая проходила Брянске,о чем меня не поленились уведомить в смс по Viber c назначенной датой и временем.По приезду в назначенное время в фит сервис, мастер мне сообщил, что бесплатная диагностика у них не проводится.Далее у меня состоялся интересный разговор с отделом контроля качества в котором они меня уверяли что такая акция есть и что они обязательно разберутся и мне перезвонят.Но звонка не поступило и через сутки. я позвонил в отдел контроля качества и меня снова заверили что такая акция есть и что просто мастер по каким то причинам вероятно не хочет меня бесплатно обслуживать и они с ним разберутся и мне перезвонят и даже пообещали за предоставленные неудобства какой то бонус,но звонка снова не поступило.Через сутки позвонил в контакт сервис и попросил соединить меня м отделом контроля качества,но там сослались на занятость и обещали обязательно перезвонить и заодно уточнили что в Брянске акции с бесплатной диагностикой ходовой нет и мне это все видимо послышалось или показалось.Вот такие веселые ребята.Всем советую,ребята молодцы !

я продаю машину. покупатель захотел на СТО. не вопрос приехали ФИТ СЕРВИС НА Петухова. значит запись по времени . ждали 30 минут плюсом. Диагностика двигателя и ходовой. владею машиной 5 лет. машина за эти годы естественно ремонтировалась полностью. заключение : называют замены высоковольтные провода. Я говорю: они стоят новые. на что умники отвечают: продавцы все так говорят. Люди я вменяемая я их меняла. Ходовая часть вообще всю под замену говорят. У меня реально волосы дыбом от таких спецов на СТО . ходовая говорю менялась в круг 1000 км. назад. как же так они там вообще тупые???? как же покупателю купить после такого СТО конечно они им поверят. но я только убедилась в их ней не компетентности. судите сами. я в бешенстве. никогда к ним не заеду не на ремонт не для убеждений. вот так они и ремоннтируют людям то чего и вовсе не нужно.

Никому не советую!!!верх дибилизма,записали машину на диагностику назначили дату через 12 дней!!!жена на это повелась,приехали сегодня вечером в назначеное время,менеджер говорит извините тут с опелем накладочка слесари все

Если хотите сломать свой автомобиль, то вам сюда! Таких безграмотных «специалистов» вы не найдете нигде!!!! Сделали диагностику, загнали на ремонт и все, начался ад!!! Как выяснилось они не дают гарантии на свой ремонт, износ деталей они определяют даже не смотря на них. Устройство автомобиля вообще не знают. Вообщем дворники они а не специалисты. Не советую даже злейшему врагу.

Развод на деньги. Сломалась обгонная муфта стартера(бендикс). Спросил как отремонтировать. Оказалось, что надо отбуксировать мне к ним машину, чтоб электрик определил эту неисправность и заплатить 600 рублей. А там видно будет: есть ли запчасти, сколько стоит ремонт, сколько стоят запчасти. Хорошо хоть оказалось, что электрики в воскресенье не работали ни на механической улице, ни на троицкой. А то пригони к ним машину, заплати, а дальше делай, что хочешь.

Добрый день. у меня слов нет на эту фирму. Получается просто развод и рукожопы, по другому никак не описать. Купили машину, старенькую, но для работы само то.. TOYOTY TOWN ACE2C 1993 г. Ничего не скажу, да в старенькую машину надо вкладывать, но тут конечно перебор произошел. Загнали машину после покупки на диагностику, все посмотрели, сказали, что срочно надо ходовку делать, сумму обозначили в 17 000. Ок. Ладно, решили собрать эту сумму и загнать на ремонт. После диагностики нам подремонтировали машинку, отдали сразу 5 000. Ок, значит надо так. Через две недели машина встала на правом берегу. Притащили на эвакуаторе к дому, утром таким же макаром на станционную на "любимый фит сервис". Машину смотрят, делают, забираем вечером.Заплатили 6 300 . Поехали домой. Тут у нас оказывается соляра побежала, масло составило ей компанию. Утром машина не хочет заводиться и все. Рабочий день на смарку, объект в области, без машины никак!!!!!!!!! Приехали с сто, попробовали завести. Завели, поехали обратно в дом родной. Два дня машину ждали, искали фишку для стартера, ну нигде нету... Вечером узнали, что наш парень, который занимается нашей машиной, вообще не работал. Пришли вечером на сто за машиной, она на улице, и , блин, не заводиться, зато мы оплатили еще 3000 ... За что!!!!!!!!!!!!!!! За то, что вообще машина встала и мы ушли в неустойку по объекту.... В итоге по разговору с администратором, машину оставляем у них до утра в боксе в тепле.. Утром ее забрали.. Конечный результат ремонта машины на этом сервисе: Машина пожароопасна, масло и солярка текут, со стартета постоянно отпадывают провода, фишка прикручена на соплях, напряжение к свечам накаливания не идет, заводимся от проводов.. Супер рукожопы!!!!!! Совет, хотите угробить свою машину и потерять деньги просто так , дорога вам на фит-сервис!!!!!!!!!

Горел чек приехал отдал машину на диагностику, прошло пару часов перезвонили сказали надо поменять кислородный датчик поменял 2500р скозали все ок, я приехал включил зажигание загорелся чек опять, приехал к ним опять, сообщили что где то коротит в итоге остался без 2.500р и с той же проблемой зато с ненужным новым кислородным датчиком.

уважаемые автовладельцы!! если Вам дорог Ваш автомобиль, то НИКОГДА не заезжайте в Фит Сервис!!! я тоже повелся на рекламу о качестве, о том, что владелец следит за своим бизнесом, реагирует на замечания!!! всё ДИАМЕТРАЛЬНО противоположно!!! менеджеры пытаются сорвать "на лапу" (взятку по УК РФ), типа-мастеров ВООБЩЕ к машине подпускать нельзя!!! итог ремонта - поломанный автомобиль!!! владельцу - всё ПОФИГ!!!! лишь бы процент в карман шёл!!! не верьте в сказки!! не ведитесь!!!

Фитсервис в Ростове -на-Дону. Отогнал на диагностику двигателя. Сказали что что пакет фит плюс - это полная диагностика всего двигателя, при этом я добавил что просто подсоединение к компьютеру и просмотр ошибок меня не устроит . Скащали что стоимость услуг не изменится. Результат посмотрели коды ошибок, и померили компрессию за что просили доплатить

Заехал почистить клемы на втягивающей, сказали что колесо болтается. Предложили сделать диагностику ходовой за 600руб. В ходе процедуры выявили, что нужно менять оба передние опоры стойкм амортизатора и рулевые наконечники . Все вместе 13 500. Заехал к офицалам, проверил ходовую за 1300,сказали все впорядке.

Больше никогда не поеду в этот сервис и вам не советую! При замене масла не поменяли фильтр. Хорошо что заметил, когда машина была на подъемнике. При мне залили новое еще раз. После замены наконечников появился люфт на руле, которого не было до ремонта. (что-то с рулевой рейкой, еще предстоит разобраться) Адекватные менеджеры по работе с клиентами, но совершенно бестолковые мастера! Краснодар, Симонова 11

в дополнение к отзыву от 4 ноября... опять звонили какие-то типа-руководители... типа-обещали разобраться!!! а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!!! люди!!! забудьте про такую компанию как ФИТ сервис!!!! и с Вашим автомобилем ВСЁ будет в порядке!!!

ХУЖЕ сервиса, чем ФИТ - НЕТ и БЫТЬ не может!!!! люди, не ведитесь на рекламу, что руководитель следит за качеством работ!!! НЕТ НИЧЕГО ПОДОБНОГО!!!! гарантия - пустые слова!!! сломать Ваш автомобиль - им за счастье!!! стоимость работ возрастает постоянно!!! при обращении по гарантии ПЫТАЛИСЬ заставить заплатить!!! угрожали не отдать автомобиль!!! оскорбления при обращении по поводу некачественного ремонта!!! повторный ремонт - опять некачественно!!! плюс сломали дорогостоящие запчасти!!! НИКТО ЗА ЭТО НЕ ОТВЕТИЛ!!!! обращение в службу контроля качества - ФИКЦИЯ!!! с Вас попросту РЖУТ!!! конкретный сервис - г Подольск!!!!

БУДЬЕ ОСТОРОЖНЫ, возможно мошенники!!!!!! Этот отзыв я написал в начале августа 2017 г. Он достаточно объемный, но кому будет интересно, дочитает до конца. Как только я написал его на официальном сайте ФИТ СЕРВИСа, на следующий день мне перезвонили из службы качества и поблагодарили за подробное описание предоставленных услуг и обещали, что после того как разберутся и просмотрят видеокамеры, ответят мне письменно. Прошло уже более месяца, как мне обещали ответить на отзыв, результата нет. Я неоднократно звонил в компанию, мне неоднократно отвечали, что разберутся. Потом мне сказали, что отзыв потерялся. Я отправил еще 3 раза на официальный сайт. В итоге видимо поняв, что ремонт они произвели некачественно, весь интерес их пропал ко мне. Мне до сих пор никто не ответил, тем самым косвенно подтверждая все мои подозрения относительно этой компании. Может быть, это недостаток именно подразделения в Омске, но, тем не менее не повторяйте моих ошибок и не обслуживайте свой автомобиль в их недобросовестной компании. Как только у Вас возникнут проблемы с обслуживанием вашего авто, ФИТ СЕРВИС сразу потеряет к Вам интерес. НАЧАЛО Пункт 1 17.07.2017 года воспользовался акцией по бесплатной диагностики ходовой части на Энтузиастов 4 г, в г. Омске. Рекомендовано: замена сайлентблока левого нижнего рычага впереди слева и стоек стабилизатора задней подвески. Дополнительно попросил снять пластиковые хомута и заменить на металлические на пыльниках рулевой рейки и показать состояние металлических частей под пыльником. При «отодвигании пыльника грязь с него попадала на зубчатый механизм рулевой рейки. Необходимо было просто протереть пыльник влажной тряпочкой, дабы не убивать раньше времени рулевую рейку. Пункт 2 19.07.2017 г. в Омске обратился в сервис на Панфилова 9, попутно сказав, что в подвеске что-то стучит и при высоких скоростях на рулевое колесо передается вибрация. Сказали, что все внимательно посмотрят. Мне произвели все вышеуказанные работы + сказали что пыльник ШРУСа порван, а также необходимо сделать балансировку колес, я сказал заменить пыльник и сделать балансировку. Также мне сказали, что стук идет от левого амортизатора и чтобы понять в чем причина его надо разобрать. Я сказал не надо разбирать. Потом я спросил, сколько будет сделать развал-схождение, мне сказали, что 990 руб. А так как у меня закисли задние регулировочные болты, я спросил, а на 2 колеса, мне сказали 500 или 550 руб точно не помню. Также при замене пыльника ШРУСа я попросил внешним осмотром определить его состояние, мне сказали, что все там нормально. После того как я забирал машину у меня возник только один вопрос: сайлентблок левого нижнего рычага впереди слева с виду был в нормальном состоянии. На что мне менеджер сказал, что там наверно трещины. Я забрал все, замененные детали с собой. Придя домой, я продефектовал сайлентблок и не обнаружил, указанные трещины. Пункт 3 Примерно 26.07.2017 г. я приехал в сервис на Панфилова 9 и попросил показать, в чем заключается неисправность сайлентблока. У меня его забрали и через минут 5 попросили пройти в ремзону, где он был зажат в тисках, на нем были надрезы (надрывы) в резиновом уплотнении. У меня тогда зародилось подозрение, что места надрезов (надрывов) были чистыми, резина черная, если бы это случилось давно то от времени резина, контактирующая с грязью и водой становится «белесой», а там она была черная, как будто, только-что порезана для меня. Но на тот момент я об этом не подумал, у меня было просто ощущение, что что-то здесь не так. Уже дома проанализировав и сопоставив факты я пришел к выводу, что скорее всего надрез сделали целенаправленно. Факты: 1. Почему 19.07.2017 г. мне сразу не показали, зажав в тисках, его неисправность?; 2. Почему когда я обратился в следующий раз у меня его забрали и проводили манипуляции с ним без меня около 5 минут ?; 3. Почему места надрезов (надрывов) отличались от остальной резины черным свежим цветом? Пункт 4 После этого я позвонил в омский сервис «Реактор» (так ка он в шаговой доступности от места проживания) на Машиностроительной 58 и спросил, сколько будет стоить продефектовать амортизатор, они сказали, что для дефектовки нужно специальное оборудование, у них его нет и в связи с этим вынуждены были отказать мне в обслуживании. ЗДЕСЬ НЕТ РЕКЛАМЫ Пункт 5 27.07.2017 г. я приехал в сервис и попросил: А) найти причину стука в левом амортизаторе; Б) сделать развал передних колес. После того как сняли амортизатор мне вручную без какого-либо оборудования показали небольшой провал в начале хода на сжатие порядка 3 -5 мм (про люфт разговора не было) и сказали, что стук из-за него. Я сказал, собирайте и делайте развал колес. После этого мне выставили счет, в котором было указано за сход-развал 990 руб. На мой вопрос почему не 500 руб. менеджер ответил, что у них все делается в комплексе. Я не стал спорить оплатил и уехал. Отчет о регулировки схода-развала обезличенный. В итоге стук остался + добавился небольшой звук (скрежет, слева) при выворачивание колес влево до упора. Исходя из имеющегося опыта подозреваю, что при снятии пыльника в него было «набито» недостаточно смазки или вообще не набито или в механизм попала грязь от старого пальника и привода. Я дальше понаблюдаю за процессом и если возникнет неполадка, придется дополнять мою рецензию на Вашу работы и размещать отзыв во всех доступных мне, средствах коммуникации. Пункт 6 Также мне порекомендовали (прописали) в счете на оплату замену жидкости ГУР и масла в двигателе. Хотя я не просил, чтоб кто-то туда лез. В связи с этим у меня вопрос: зачем они туда полезли и исходя из каких параметров эти специалисты определили это? Жидкость ГУР я лично, менял путем замещения зимой 2016 года, израсходовав 2,5 литра. Масло в двигателе я меняю каждые 10000 км, завод рекомендует 15000 км, машина после очередной замены прошла около 8000 км. Также мне прописали, что у амортизатора есть свободный ход и люфт. Свободный ход мне показали, а люфт я не увидел и вообще о нем не было и речи. Но в документе он прописан!!! Недостатки: 1. Рекомендуют менять рабочие детали, а в случае выявления этого факта, делают все возможное для своего прикрытия в ущерб своим клиентам. Пункт 1,2,3; 2. В их действиях присутствует обман своих. Пункт 2 (второй абзац); 3. Перестраховываясь пишут то, что в результате диагностики не было в действительности (делают все, чтоб если чего с них «взятки гладки») Пункт 5; 4. Дефектуют узлы и агрегаты в ручную, а в других сервисах не берутся за это из-за отсутствия необходимых стендов (значит дефектация была некачественной, но деньги взяли, как положено) Пункт 4; 5. При снятии или обслуживании узлов и агрегатов они не очищаются от грязи. Вследствие чего в механизмы может попасть грязь Пункт 1; 6. Специалисты «залезли» туда куда их не просили и порекомендовали сделать то, что делать не надо. Для справки масло в двигателе становится черным уже после 2000 км пробега Пункт 6. 7. При возникновении претензий к качеству обслуживания Этот отзыв я написал в начале августа 2017 г. На следующий день мне перезвонили из службы качества и поблагодарили за подробное описание предоставленных услуг и обещали, что после того как разберутся и просмотрят видеокамеры, ответят мне письменно. Прошло уже более месяца, как мне обещали ответить на отзыв, результата нет. Я неоднократно звонил в компанию, мне неоднократно отвечали, что разберутся. В итоге видимо поняв, что ремонт они произвели некачественно, весь интерес их пропал ко мне. Не повторяйте моих ошибок и не обслуживайте свой автомобиль в их недобросовестной компании.

Добрый вечер, обратилась в СТО с просьбой поменять на своём авто Тойота Функарго, 2003 г. в, задние тормозные колодки, т. к. был непонятный стук с правой стороны. В процессе работы выяснилось, что с правой стороны стук появился в результате отсутствующих двух деталей, о чем мне сообщил менеджер (храповик с правой стороны и пружина, фото мне скинули на ватцап, для того, чтобы я верно приобрела деталь, где можно на авторазборе найти тоже посоветовали). В результате мне установили всего одну тормозную колодку. Но при этом, с меня взяли за работу замены одной тормозной колодки и разбор второго колеса плюс (220 руб.), возражать я не стала. В дальнейшем я поехала и на основании фото приобрести недостающие запчасти, в указанное место. Приобрела и записалась на приём 09.06.17 г. В 18.00, в тот же сервис, т. к. ребята по ремонту уже помнят всю мою историю и им будет проще меня обслужить (в этот день работал менеджер, который помнил, что мне не хватало из запчастей). Мое авто загнали в бокс в мое назначенное время, спустя 40 минут, мне вынесли вердикт, ваши запчасти оказались на другую сторону (вопрос, прежде чем разбирать машину, почему мастер не проверил соответствие деталей, та ли сторона). Не убедившись в правильности деталей мастер начал работу с моей машиной. После этого мне опять выставили счёт на 220 руб. (Хотя запчасти приобретены согласно фото по Ватцапу). Результат такой с меня содрали уже 2 раза за разбор 440 руб. просто одного и того же колеса. Если при первом разе я согласна, то во второй ситуации меня это привело в большое разочарование (сам менеджер прежде, чем выставить мне счет, чувствовал себя неловко), и сделал звонок девушке, объяснив всю ситуацию, на что она спросила, сколько заказов всего по деньгам было сделано за день и в итоге она сказала берём ставку 0.2. Вопрос: сколько ещё раз эта компания будет разводить людей на деньги, не выполнив работы. Ситуация ужасная. Никому не советую обращаться в эту фирму. РАЗВОД на ДЕНЬГИ. Жалею, что ушла с предыдущей ремонтной компании.

Замена четырех сайлентблоков (материал СТО): цена изначально 6000 с чем-то (не помню). По телефону спустя часа три сообщили 14000 с чем-то (тоже не помню). По прибытию на СТО 16000 с чем-то. Когда я поторговался стала 15070! Работа по замене четырех сайлентблоков и их материал на 6270! Время, потраченное на работу 11 часов! Из них 1, 5 часа на доставку материала, который они не учли вовремя дефектовки. Кстати о дефектовки- не умеют делать пока не разберут. Все видно без вскрытия! Вывод- развод на деньги! Консультировался на СТО на которой постоянно обслуживался (никакой-то дядя Федя, известная станция) цена вопроса за работу максимум 6000! Время ремонта не более трех часов. Результат работ - машина ведет себя еще хуже! Я просто выкинул деньги! Хорошее- руководство фирмы очень обеспокоенно случившимся! Руководству 5 звезд! Читал отрицательные отзывы. По ним просто нелепые отписки пишут! Чушь полнейшая! Накосячил- отвечай! А не отписывайся! Из моей жизни и для урока работникам этой "СТО": Я занимаюсь электромонтажными работами. Если я что-то не учел во время проектирования и составления сметы — это мои проблемы! Все дополнительные работы и весь дополнительный материал за мой счет! За это меня ценят! Я имею положительное имя!

Замена четырех сайлентблоков (материал СТО): цена изначально 6000 с чем-то (не помню). По телефону спустя часа три сообщили 14000 с чем-то (тоже не помню). По прибытию на СТО 16000 с чем-то. Когда я "поторговался" стала 15070! Работа по замене четырех сайлентблоков и их материал на 6270! Время потраченное на работу 11 часов! Из них 1, 5 часа на доставку материала который они не учли во время дефектовки. К стати о дефектовки, не умеют делать пока не разберут. Все видно без вскрытия!