физика

В Спортклубе постоянно проводятся акции (вернее, они никогда не заканчиваются))), можно приобрести карту в кредит…. С каждым днем людей в клубе все больше и больше, места не хватает. Минусы: 1. Пробного посещения нет (хотя во всех приличных клубах это стандартная услуга), единственное, на что Вы можете рассчитывать – это на то, что «менеджер» проведет Вас по всему клубу и покажет, что там внутри. 2. В час пик не хватает ящиков для посетителей, как говорят девочки на ресепшн, ключи от ящиков в ремонте, поэтому ящиков не хватает. 3. Каждый год, начиная с середины мая по середину сентября, не работает сауна – как говорят сами сотрудники, экономят энергию, хотя на дверях сауны написано, что проводится профилактика. Профилактика на 5 месяцев??? (в 2012 было так, и в этом уже отключили), но Вам при подписании договора об этом никто не скажет, будут врать, что все работает! 4. Хамам тоже работает не всегда, и еще его ежедневно отключают в час пик с 18:00 до 19:00 на профилактику. А так как сауна не работает, то все идут греться в хамам. Не протолкнуться! 5. В тренажерном зале, начиная с 15:00, вам придется отстоять в очереди на тренажеры, а если и есть свободные, то они просто-напросто сломаны, но на них ничего не написано, что создает видимость рабочего состояния. 6. Про бассейн: во вторник и четверг с 20:00 и до закрытия клуба 3 из 4х дорожек заняты – там играют в водное поло, всем остальным посетителям остается плескаться на одной дорожке – как в лягушатнике и остерегаться мяча, который периодически вылетает за поле. Но и об этом при подписании договора Вам никто не скажет)))) 7. Бассейн – вода то чистая, то мутная. На вопрос, почему вода мутная, всегда один и тот же ответ - это временно. Вывод: экономят на фильтрах, т. к. их необходимо менять периодически. Что касается сервиса: вас никто никогда не предупредит о том, что, например, нет горячей воды, не работает сауна или хамам. Об этом Вы узнаете только тогда, когда разденетесь и придете в сауну. Хотя я не раз просила выставлять на ресепшн информацию о том, что что-то не работает – бесполезно! На ресепшн спит 3-4 девушки, которые ни за что не отвечают, по всем вопросам отправляют в «менеджеру», а та в свою очередь хамит так, что любое желание общаться дальше просто пропадает. Если просите Жалобную Книгу, Вам дают листок, на котором Вы можете написать все, что Вам не нравится. Но Жалобную Книгу Вам никто не даст, а так, пишите хоть каждый день на листочках. Вчера «менеджер» Костюнина Инна сама без стеснения с улыбкой предложила: «Да пишите на меня жалобу, без проблем». То есть ей наплевать и на замечания клиентов и на наши жалобы. Несмотря на то, что девушки «менеджеры» достаточно часто меняются, отношение к клиентам у них изначально хамское.

Занималась год в хорошем клубе Valena фитнес, но тут открылся клуб "Физика", переманил очень близким расположением от дома (5 минут). Люди, бегите оттуда! Подведем итоги с декабря по апрель: 1. Трижды нахамил персонал 2. Четыре раза я сидела у них в отделе продаж и переоформляла карту, то одно не правильно, то другое не записано, то не отксерокопировали обратную сторону карты. Это не мои проблемы! Я хочу час после работы уставшая расслабиться, побегать и пойти заниматься своими домашними делами. В итоге я потратила каждый такой раз от получаса до полутора часов своего времени. Ведь если что-то у них неправильно заполнено, твой ключик не работает и ты не можешь просто войти. 3. Они обманывают! Во всех рекламах пишут, что стоимость фитнеса за месяц 950 рублей. Но они не пишут, что при вступлении карта с ключом оплачивается в размере 1500 р., а теперь 2500 р. Но при этом они вам не принадлежат, вы их должны сдать при расторжении контракта, но именно плохим состоянием ключей они объясняют повышение цен, которое нигде не афишируют. Мне не жалко было платить 24000 за год, где было все прозрачно и понятно, а тут из тебя вытягивают деньги. 4. Случилось так, что я заболела на 2 недели, пребывала в Москве, плюс реабилитация еще две недели. Я пришла после в клуб с просьбой заморозить на месяц мой контракт, ведь никому не хочется платить, когда ты ни разу не ходил! У них нет такой услуги. На что я стала искать вариант, как решить эту проблему, говорю: "Тогда может расторгнуть контракт на один месяц", получила ответ: "Тогда платить вы будете уже 2500 р". Я сказала, что хочу разорвать контракт совсем. Но в тот момент у меня не было ключа с собой, чтобы сдать, проходить месяц, они не зафиксировали мое заявление и продолжили списывать с меня деньги! И так они не при делах, а мой долг банку растет. Люди, не пожалейте полчаса времени доезжать до хорошего фитнес-клуба. 2000 долга за не полученные услуги - ничто по сравнению с потраченными нервами и походами туда как на войну в страхе встретить очередное хамство или проблемы с ключом.

Очереди к тренажерам, душно, тесно в раздевалках - клуб не рассчитан на такое количество людей. Такое ощущение, что народу все больше и больше становиться. Абонемент продлевать не буду.

Очень, очень много пенсионеров, которые совершенно не соблюдают элементарные нормы поведения, общения. Я молчу про бассейн, когда они оккупируют все дорожки, плывут рядками (если плывут), совершенно игнорируя других посетителей, которые пришли не поговорить, а ПОПЛАВАТЬ. В итоге плавать невозможно (особенно с маломальской физ. подготовкой). Еще некоторые пожилые люди, почему-то считают нормальным сморкаться в бассейн (не все, но несколько раз видела)! Тренер очень редко сидит, поэтому, в основном, никто за порядком не следит. То, что твориться в раздевалке, душевой и сауне (туда не попасть, у бабулек там резиденция) - тихий ужас. Это филиал очереди к терапевту в поликлинике. При этом они откровенно хамят и грубят. А дети, которые плавают поперек большого бассейна (через дорожки), тренер - ноль эмоций. В правилах клуба четко написано: нельзя распространять рекламные буклеты, пользоваться пахучими мазями. На моих глазах пожилая дама раскладывала в женской раздевалке листовки. Администрация за порядком абсолютно не следит. На тренажеры сейчас не попасть даже утром. На групповых занятиях места практически нет. В общем, с нетерпением жду, когда у меня закончится абонемент, и побегу в другой клуб.

Когда зал только открылся, все было более-менее нормально. Сейчас уже начался 2013 год, ситуация ухудшается постоянно. На данный момент зал перегружен, после 16 часов в него можно не ходить. Очередь ко всем тренажерам. Оборудование изнашивается, и это не говоря о том, что данное оборудование не очень функционально, т. е. не хватает амплитуды, весов. Если что-то сломалось, то ремонтируют очень долго. В раздевалке элементарно не хватает вешалок! Несколько шкафчиков не работает уже пару месяцев (что там такого сломано, что их нельзя отремонтировать?) Лифт не работает уже пол года - не важно, что он не нужен в финтес-клубе, он НЕ РАБОТАЕТ. Я хожу в зал по утрам и летом приходишь, в зале духота, кондеи не работают. Девушки менеджеры приходят не к открытию, а позже. Начинают обходить зал, проверять пыль. Да хрен с ней - включите кондей. Прошу каждый раз. То есть прохлада появляется, когда мне уже надо уходить. Приходишь с утра в зону свободных весов, а гантели, блины разбросаны по залу. Инструктора не обращают внимание посетителей на то, что нужно убирать за собой. Но если не хотят, то пусть сами убирают, так нет. Говорил инструкторам, писал администратору, реакции ноль. Инструкторам в основной своей массе наплевать на посетителей. Они им не интересны. Борьбы за клиента НЕТ! То есть она есть только до кассы. Как только ты приобрел карту, все ты им не интересен. Летом обошел весь район, посмотрел все залы в Перово. К сожалению, данный зал хоть и не лучший, но самый близкий. Если бы был выбор за большие деньги, но лучше и так же рядом с домом, перешел бы от сюда.

Поначалу действительно был отличный клуб, чистый довольно просторный, с неплохим сервисом, но в последнее время набрали огромное количество людей со всеми вытекающими последствиями: вечером на любом тренажере очередь (про свободные веса вообще молчу), шкафчики, душ, сауна - все перегружено людьми. Уборщики не справляются - постоянно грязно. Культура некоторых посетителей оставляет лучшего: отжимают плавки прямо в раздевалке. В итоге клуб превратился в откровенную клоаку.

Хожу в клуб 2 месяца, пользуюсь только бассейном и неоднократно видела, что в бассейне плавают без шапочек! По этому вопросу обратилась на ресепшен, они направили к какому-то несуществующему менеджеру. В общем, за порядком в бассейне никто не следит! Несмотря на то, что постоянно в бассейне присутствуют тренеры, но они, почему то не пресекают и не выпроваживают из бассейна людей без шапочек! Хотелось бы еще сказать, что для посещения бассейна даже справку не попросили от врача, приходите, кто хотите, называется!

Физика в Балашихе. Ну то, что администрация грубит, девочки на ресепшене вообще соображают медленно, вечно что-то путают, ничего не знают, что не спроси, ну, Бог с ними, мне это не мешает заниматься. Но клуб перегружен в любое время, я не говорю уже про часы пик! Я понимаю, что все хотят заниматься, но когда девушка-женщина-бабушка заходит в бассейн с накрашенными губами и надушившись красной зарей и они с подружками плывут параллельно по дорожке, болтая о закрутках на зиму, а на дорожке в этот момент человек еще так 5, а иногда и больше, администратор или тренер скучает за стойкой или его вообще нет в водной зоне. Запретили женщинам пользоваться маслами, скрабами, бритвами в душе. Якобы это не гигиенично, но думаю, вопрос в экономии воды более злободневный. Если говорить о гигиене, то большая часть женщин вообще не принимают душ перед бассейном или делают это в купальниках, не говоря уже, что при покупке карты никто не делает хотя бы простой осмотр ног и головы. Все хотят зарабатывать, это понятно, но о посетителях клуба стоит все же задуматься. Не будете же вы вечно единственным клубом в округе. Насколько мне известно, через год планируют открыть новый клуб совсем недалеко. И думаю, ваша выручка опять спадет на первоначальный этап))), и будут вам мозг иметь ваше руководство, требуя продаж. Если, конечно, не одумаетесь). Клуб себя позиционирует как статусный. Статус давно уже сдулся! Блин, а жалко. ((( Я могу еще долго продолжать, но пора остановиться и на этом.))) Задумано все было здорово, но вот вытянуть не получается. Критика - это, конечно, хорошо, но она должна быть конструктивной! Администрация не хочет продлить работу клуба хотя бы до 24-00 в будни? Я думаю, немного, но все же это разгрузит клуб в вечернее время!

Я, в фитнес-клуб уже хожу 2 года, 1 год я очень радовалась, что попала в данный фитнес клуб, были и хорошие тренеры (сейчас они все практически ушли, остался только Митя Стиборовский - хороший тренер, Саша Бондаренко и девушка, которая ведет клубные танцы) и народу было в норме, сейчас беспредел полный: набрали народу так, что людям не хватает шкафчиков, очередь на любой кардиотренажер минимум 50 минут, в зале групповых программ народу столько, что все стоят практически друг к другу, и когда занятия с гантелями, то боишься, что тебе сосед череп проломит нечаянно гантелей. В бассейне гибель Титаника просто, в Хамам не то, что посидеть - постоять уже не всегда возможно. По поводу краж - согласна, у меня стырили полотенце и МР3 (я правда сама оставила, через минуту прибегаю - а уже нет ничего и на ресепшене говорят, что ничего не приносили). Я собираюсь уйти из данного клуба, сегодня увидела в Перово еще один новый фитнес клуб - вот в него и пойду. Кстати, чтобы забрать свои денежки за то, что раньше уходишь из этого ужаса, с тебя еще возьмут 20% неустойку. Пора бежать от туда и не советую туда идти никому - там хозяева рванули за деньгами, набрав народ, а теперь народ от них бежать будет - вчера только со многими людьми общалась - они тоже уходить будут. Решайте сами - не портите себе настроение в этом клубе, а идите в другой.

В фитнес-клубе регулярно происходят кражи имущества клиентов. Администрация клуба утверждает, что ответственности не несет за украденные вещи. Охрана существует в клубе, но выяснить ее функционал так и не удалось, должно быть основное предназначение - развлекать девушек на ресепшен.

1. Плохое вечернее расписание групповых занятий - танцов мало, всегда только в 7 и 9 вечера, чего-то среднего нет. В выходные занятий вообще мало. 2. Отмена занятий без объявлений. 3. Грязно и тесно в раздевалке. 4. Народу много, 50% если не больше это пенсионерки - тюлени. Они воняют, вещи разбрасывают, голые ходят по раздевалке и садятся голой попой на сиденья, на занятиях из-за них инструктора по 10 раз объясняют элементарные вещи. Я рада, что они заботятся о своем здоровье, но зачем тормозить всех? 5. На ресепшн никогда ничего не знают. Хорошие тренажёры и неплохие тренеры на групповых, но эти плюсы меркнут на фоне остального.