франсервис

Честно не ожидал, но очень хорошо развели. Машина не заводилась, якобы, заменили стартер на новый и ещё кнопку предложили поставить вместо ключа зажигания, а оказалось стартер ремонтный и кнопка была не нужна. В общем, попал на деньги. Вот такая шарашка. Если по мелочи, то конечно, но если, что серьёзное, то подумайте.

Цены заоблачные, при этом беззастенчиво разводят на деньги. Будьте готовы к тому, что сумма в окончательном счёте будет значительно выше ранее оговоренной. Ставят б/у запчасти по цене новых.

Добрый день всем и всякому! Менял полгода назад в этом сервисе шаровую опору, но вчера был просто в невероятном шоке от увиденного! Поехал я вчера в другой сервис менять колодки и резину, поднял машину, снимаем передие колёса, а у меня вся резина с внутренней стороны сожрана до корда, у меня вопрос к сервисмену: - Почему так? Он говорит: - Это сход-развал. - Полгода назад делал после замены шаровой во Франсервисе. - Значит развал неправильный сделали. После этого диалога я начал изучать состояние днища машины и к своему ужасу и недоумению обнаружил, что при замене шаровой опоры мастера Франсервиса не удосужились затянуть гайки крепления самой шаровой! Она была не затянута и гайку я провернул рукой! Это как вообще понимать?! То есть, она болталась просто так! То есть, на скорости я мог просто лишиться колеса? А при определённых условиях - ещё и своей жизни или даже нескольких жизней??? То есть, я больше полугода ездил с этим??? Я раньше был очень лоялен к этому сервису, чуть, что - сразу к ним. Но теперь я туда ни ногой! И другим не рекомендую!

Купил дизельный Меган с пробегом. Решил поменять ремень ГРМ, к сожалению, в Франсервисе. При замене рекомендовали еще поменять помпу. Я согласился. Когда забирал авто старую помпу не отдали, хотя я требовал, сказали, что можете поискать у нас за гаражом. Через полгода помпа потекла. Приехал с намерениями решить мирно, я привезу новую помпу они поменяют. Так нет выставили дураком, сказав, что давай сделаем платную диагностику и если помпа потекла, то зальем герметиком. Когда уходил было жаль тех людей, которые ждали из ремонта свои машины.

Плохо отремонтировали мое авто! Зазоры ужасные, с одной стороны большой, с другой цепляет об крыло, капот место замены просто отшпокливали, хотя деньги взяли за замену, оригинала, покраска тоже. Хотелось бы получше.

Машинка Ситроен С 5. Заехал с проблемой в данный сервис - идёт детонация по кузову в момент разгона. Проблему не устранили и мало того, её даже не нашли, но про деньги не забыли, пусть не много, но содрали 500 рублей, а за что???? Даже такой мелочью не гнушаются - лишь бы хоть что-то содрать с клиента.

Замена пыльника ШРУС левый наружний пыльник мой хомут был рекомендован wurth, случайно обнаружил (27.04.2015), что хомут слетел и пыльник тоже. В итоге в ШРУС попала грязь. Предстоит снятие и промывка ШРУС. Гарантия в 30 дней от Франсервис смешно!

В 11 утра эвакуатором доставила машину в сервис, был полностью посажен аккумулятор, в 19-00 мне позвонили, сказали, что проблем в машине нет, они провели ПОЛНУЮ диагностику, видимо свет не погасили, поэтому аккумулятор и сел. Ок, забрала машину, на следующее утро она с трудом завелась, загорелся check, с горем пополам доехала по франсервиса, молодой человек развел ручками. И сказал оставляйте! Ровно через полчаса в машине образовалось проблем на 20 т. р. (и это после ПОЛНОЙ диагностики!), а на мой вопрос, почему мне об этом не сказали вчера, услышала лишь невнятную речь, сделала вывод, что машина моя сама за ночь сломалась (вдруг после посещения сервиса) и поехала в другое место, где за 4 т. р. Мне убрали все ошибки. Не советую туда обращаться, что сервис, что обслуживание 2 бала!

Настоятельно не рекомендую обращаться в данное СТО. Ни качеством работ, ни сервисом похвастаться не может. Даже элементарную покраску бокового зеркала (направлена страховой компанией) делали 4 дня! И сделали ужасно - поврежден пластик со всех сторон, краска легла не ровно. На мои замечания ответ был - мы предупреждали страховую, что так будет. О том, чтобы сообщить об этом собственнику - молчание. Сервис - не скажу, что ужасно, но совок.

2 раза был в этом "сервисе" на энергетиков и мягко говоря, удивлен таким обслуживанием. Первый раз 6 часов диагностировали и в итоге сказали меняй бортовой компьютер, у тебя куча ошибок - прям Америку открыли (стоимость за 50 т. р.), поехал в другой сервис там пропаяли "мозги" за 3500 и 3 часа ожидания - все заработало. Второй раз приехал через год на другой машине (проблема не заводилась) и тоже самое - 6 часов диагностики и меняй компьютер. Господа уважаемые, если Вы не компетентны в обслуживании АВТО, то закрывайтесь и не вводите людей в заблуждение. НЕ советую к ним ехать, оч. надеюсь, что до Вас доберется когда-нибудь Потребнадзор.

Замена генератора. То, что на деньги развели - это ладно. Уронили двигатель, сломали кронштейн крепления, разбили датчик положения распредвала, порвали магистраль кондиционера, массовый провод. Ни в чем не признались, весь ремонт делал за свой счет. Криворукие и безмозглые механики, хитрые менеджеры. Если не хотите угробить свой авто - ни ногой туда!

Франсервис на Энергетиков – ужасный сервис и неквалифицированный персонал! 16.12.13 г. я обратился в Франсервис с просьбой выяснить причины: 1) почему разряжается аккумулятор, за ночь на стоянке. 2) длительное время крутит, прежде чем заведется, в холодном состоянии; на а/м Рено Сценик 2. В результате проведенной диагностики мне сказали, что нужно заменить свечи накаливания, чтобы машина заводилась сразу. Аккумулятор проверили нагрузочной вилкой и определили, что он нагрузку не держит, утечка напряжения не обнаружена. Предложили заменить аккумулятор, сказали, что могут привести новый сами. Стоимость работ с материалами составила около 10 тыс. руб. На мой вопрос пояснить, что случилось с аккумулятором, купленным два месяца назад, снова ответили – его проверили нагрузочной вилкой, нагрузку не держит. Заплатил я за диагностику 1800 руб., от остальных услуг отказался, так как заподозрил эту контору в недобросовестности. На следующий день я поехал в другой сервис, в котором при мне проверили аккумулятор нагрузочной вилкой и ареометром, и о чудо, аккумулятор в отличном состоянии, менять его не нужно. Свечи накаливания менять не требуется, а причина того, что машина плохо заводится в неисправности одной из форсунок (мне показали повышенный сброс в обратку с этой форсунки). Из всего этого делаю вывод, что компания Франсервис оказывает услуги некачественно умышленно, чтобы побольше вытянуть денег со своих клиентов, либо имеет неквалифицированный персонал. В любом случае осадок остался неприятный.

Положительное: - Отдала им машину в ужасном грязном состоянии, а приехала забирать, она такая вся блестит, намытая и чистенькая – красота! Внутри салона тоже убрались - ни пылинки, ни соринки. Давно мне так машину не мыли! Т. ч. если мыть машину, то к ним – рекомендую! - Все вещи, которые забыла забрать из машины (регистратор, навигатор и т. п.) так и остались на месте, что очень порадовало, т. к. я была уверена, что забирала. - Ребята работали в длинные майские праздники, за, что им отдельное спасибо! - Машина работает, ездит – я рада. Отрицательное: (к сожалению, их намного больше…) - В моей машинке курили! да еще и при мне курили! Хамство невыносимое! И это при том, что приехала забирать ее с детским автокреслом, соответственно и с ребенком, да еще на 5 месяце беременности. Полагаю можно было и потерпеть. - Красить машину там не стоит, по крайней мере, я точно не буду (а хотела, передний бампер и капот - все в сколах, да и по ценнику мне озвучили 6 т. р., когда в Автомире 5, 5 т. р.) Так вот, и покрасили мне элементы местами, на одном (хорошо хоть не сильно заметно, но это видно!) плавный переход от старой краски к новой, пишу это и плачу, ну, что за гадство! На другом элементе, который плавно заходит в багажник остались и сколы и ржавчина. - Колесо, а именно сама резина, которое было повреждено при ДТП, так и осталось с нами, заверили нас, что с ним все в порядке, а мы это обнаружили на шиномантаже, когда меняли колеса. Также осталась поврежденной и защита, которая находится за этим бедным колесом. Обидно, нет слов. - Предупредили меня честно, что родной колпак на Лансер, который был установлен в салоне, найти не могут (сослались, что у меня китайский), поэтому вручили мне другой. Ну бред полный, почти все лансеры, ездят с такими колпаками как у меня был! Вручили бы мне тогда, как они говорят китайский, ну зачем мне нужен этот новый колпак?, три колеса так, а это особенное. Ну, а выводы делайте сами, лично мне и не понравилось, и не рекомендую, да еще и жалею, что выбрала их. Выбирала их через интернет, понравился сайт, почитала отзывы, которые 50 на 50, а теперь сама пишу отзыв.

Все тут сидят и ругают франсервис, при этом у меня вполне положительное впечатление о данном СТО. И приветливые, и вежливые, и все хорошо. И пять лет обслуживаюсь на этом СТО, а не размещают почему-то. В первую очередь нужно оценить ущерб, нанесённый вашему авто, в следствии ДТП, так как правильное отношение к выполнению работ напрямую влияет на итоговую сумму выплаты если ваш автомобиль застрахован по ОСАГО. Кроме того Вы должны понимать, что страховая компания напрямую заинтересована в снижении суммы выплаты путём не регистрации всех скрытых, а то и зачастую банально видимых повреждений. Очнитесь, народ! У нас в стране давно капитализм. У нас есть определенная СХЕМА, которая реально работает, и страховщиками выплачиваются реальные денежные средства. Самое главное, что бы момент, не был упущен. У Вас есть ПРОБЛЕМА? Мы достойно справимся с поставленной задачей! Вам может понадобиться кузовной ремонт. Вот такой вот Ваш ФранСервис.

Мой комментарий к предыдущему отзыву Михаила Хамское (хулиганское) отношение к клиентам тоже считать ПЛОХИМ. Годы идут, а в сервисе всё тот же "сервис".

Спокойно могут позволить себе повысить голос, доказывая что-то, что ими считается "объективно" правильным. Господа, неужели вы считаете, что нет мастеров лучше вас??? Нет возможности что-то правильно сделать из-за отсутствия чего-либо - не делайте! Так нет, пытаются определить пригодность масла на вкус - метафорически естественно. Звонишь - говорят одни цены, приезжаешь - глядят на потолок и называют другие цены. Стоимость нормо-часа сегодня составила 3500 р. на элементарной работе и никакой гарантии. Ужас! Такие СТО просто кошмар!

Франсервис - это плохой сервис! Из всех работающих там "спецов" можно выделить в лучшую сторону только одного человека (его, наверно скоро уволят). Все остальные отличаются повышенной смекалкой и сообразительностью, когда речь идёт о замечаниях заказчика по некачественно выполненной работе. Вам всегда придумают "веские объяснения" почему всё не так, как вам бы хотелось! Например вам позвонят и спросят "согласны ли ВЫ поставить рабочие б/у запчасти, т. к. новые очень долго ждать на заказ? Вы ответите - "ДА", а потом при получении автомобиля вам напишут, что гарантий никто не даст на эти детали! Мало того, если ещё у вас будут претензии по выполненным работам, вас скажут. Вы же, сами согласились ставить детали с помойки, так чего же вы хотите! А на самом деле испортят, что-то другое, надеясь, что ВЫ ЛОХ и ничего не понимаете в технике. Типа у вас жужит коробка на 4-й передаче, но мы не будем ничего даже смотреть, пока не поменяете трос сцепления и задние фонари! Как-будто эти детали имеют какое-то отношение к жужжащим подшипникам в КПП! Они не идиоты! Они профессионалы, но заточенные не на решение ваших проблем, а на решение своих ФИНАНСОВЫХ ПРОБЛЕМ ЗА ВАШ СЧЁТ. Их задача - сорвать с ВАС максимально больше денежных средств любым путём, пользуясь тем, что вы не можете доказать, что они заменили рабочие детали НЕ рабочими. Что они ремонтируя одно - поломали другое. При это вам в любой момент могут предложить доделать ими начатую работу в другом месте, особенно, если вы уже заплатили им (денег вам естественно не предложат вернуть (они же не идиоты). Я туда больше никогда не зайду, даже за запчастями.

Я так понимаю, что если не можешь диагностировать-нечего за это брать деньги! Но во Франсервисе считают по другому-раз приехал-плати! Несмотря на то, что ничего конкретного не нашли! Цены (за диагностику ходовой) в два раза выше, чем у дилера (Петровский)-толку ноль, выкинутые деньги! Не советую туда обращаться.