генбанк кб

Очень часто у них зависает программа. Порой выстоишь очередь, потратишь свое время драгоценное, а у них оп - программа зависла, приходите позже. Зла не хватает.

По словам оператора колл-центра, в разных отделениях банка курс может быть разный! А курс на сайте им соответствовать не должен. Дозвониться невозможно. Колл-центр устроен таким образом, что если оператор занят, то вызов просто сбрасывается.

Здравствуйте (хочу рассказать одну историю, которая многих удивит в Севастополе 11.07.2015 я пришел в генбанк, чтобы снять деньги, которые мне должны были прийти. Мне позвонили, ну конечно я не мог не ответить, тут подошел, как он представился, охранник только странно, что в генбанке охранники занимаются переводами по фамилии Л. и заявил мне, что я должен покинуть банк, что, мол, мешаю работать сотрудникам банка. Конечно это полный бред, странно почему, если человеку позвонили он должен покидать банк (я спросил почему - он ответил, что я громко разговариваю по телефону. Я сказал - где написано, что в банке нельзя разговаривать по телефону, он стал угрожать - заявил, что если я не покину банк, цитирую (вызову щас ментов - поедешь в обезьянник), на, что я конечно удивился, он стал ещё повышать тон. Как такое вообще может быть, я был во многих банках крупных, например, Альфа банк, такого бы даже близко не было (продолжаю: он заявил, что в банке нужно разговаривать шопотом, на, что я сказал кто вам дал права хамить (на, что он взял меня за шкирки силой и выставил за дверь). Я думаю, что многие в банках разговаривают по телефону, но такого ещё никто не видел. Почему: 1. на сотруднике нет бейджа? 2. кто ему дал право физически брать за одежу и выводить из банка силой из-за того, что просто разговариваешь по телефону (я получил физический вред и конечно расстройство на нервной почве)? Я прошу руководство генбанка разобраться с этим инцидентом, тем более это зафиксировала камера видео наблюдения, такое ну точно вряд ли встретишь, если в генбанке нельзя говорить по телефону, будьте любезны пишите на сайте большими буквами и на в ходе в банк.

26 мая в городе Симферополь в Генбанке открыла долларовый счёт и с него отправила деньги в Польшу через SWIFT (банк указал московскую прописку, а не мою настоящую симферопольскую). В течении 3-х недель я постоянно обращалась в банк по поводу неполучения денег получателем. В конце концов мне сказали, что Польшей найдена ошибка в переводе и они не могут принять перевод. Я обратилась в банк, чтоб вернуть деньги мне на счёт без учёта комиссии банка. В банке ответили, что в течение июня деньги вернут. Сейчас конец июля, а денег до сих пор нет. Меня кормят завтраками: будто отправляют запросы в Москву, но Москва ответа не даёт!

В отделении находится 5 сотрудников банка, не считая кассиров. При этом на обслуживание одного человека уходит минимум по 30 минут. В обед случилось что-то невероятное, часть сотрудников ушла на обед, а остальные отказывались принимать клиентов. В итоге, в отделении работает 1 операционист, принимающий "блатных" клиентов без очереди. Более того, выяснилось, что клиенты получающие депозиты, обслуживаются вне очереди. Информации об этом нигде нет. Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка, там полный бардак.

06/05/15 отправил денежный перевод Золотая корона. Предварительно позвонил и уточнил, о наличии денежных средств в банке, получил подтверждение. Через полчаса стоя в этом отделении выясняется, что необходимая сумма есть, но мелкими купюрами. Нам предложили проехать еще пару километров и попытаться получить деньги в другом банке. Съездили, там деньги будут только после 12го мая. Вернулись обратно и о чудо, оказывается даже мелкими купюрами в банке нет 100 тысяч рублей.