салон красоты город красоты

Уже не помню, откуда узнала о некой мастере, которая работает в салоне на Автозаводской. Решила попробовать. Лучше бы не пошла. Более непрофессионального парикмахера не встречала в своей жизни. Я конечно понимаю, что хорошие мастера в этой сети вряд ли будут работать, но эта особа превзошла все мои ожидания. Вместо того, чтобы спросить, как постричь (как обычно делают все) прямо с порога начала впаривать дорогую услугу "кератиновое выпрямление волос". Стригла она меня шок! даже не увлажнив волосы (в это трудно поверить, но волосы были совершенно сухие), так и не уточнив, какую стрижку я хочу. В итоге не знаю куда спрятать это "произведение искусства" пока волосы отрастут. Стыдно появляться на людях. Пришлось пойти в нормальный салон, чтобы хотя бы кривую челу поправили.

Накануне отпуска я решила подкрасить волосы и сделать ламинирование, пошла в этот салон и сразу поняла, что то не то, но осталась. В итоге корни не прокрасили! Я сама себе лучше делаю, сейчас прошла неделя и вид просто ужасны. Как будто я красила корни последний раз больше месяца назад! После ламинирования волосы чуть чуть блестят и всё, салон на автозаводской мастер Лиана! Когда я там была, пришел какой-то тип, который продавал мастерам ворованные духи! Я оч. переживала за свою сумочку, все просто ужасно, настолько, что даже представить сложно, не ходите туда, даже бесплатно.

В салоне метро Академика Янгеля работают ужасные администраторы. Хотелось бы, что бы люди обращали внимание и спрашивали, кто к какому мастеру ждёт своей очереди. Очень обидно потерять много времени и услышать, что я очередь не занимала. Видно, надо искать другой салон, а жаль, ведь ходила давно и мастера хорошего подобрала. Уважаемая администрация, может, всё-таки, есть смысл сменить персонал? С такими темпами клиентов много потеряете.

Была в салоне на Автозаводской, записалась к парикмахеру в Vip зал, мне нужно было постричь волосы и сделать кератиновое выпрямление на челку. Пришла во время, но мастер была занята, досушивала клиентке волосы. О как она ей эти волосы "драла" расческой, я думала она ей сейчас все их повыдергивает. И вот дошло дело до меня! Стрижку надо сказать сделали даже очень неплохо, но голову мыли шампунем, без бальзама! Во время выполнения своей работы мастер постоянно вела беседу с другими парикмахерами, разговаривали они на своем языке и очень громка смеялась. И вот дошло дело до выпрямления челки, нанесла мне состав, оставила и ушла. А когда вернулась, очень долго и громко разбиралась кто забрал ее щипцы для выпрямления. Время все шло и шло. Итог таков, что у меня на лбу был сильнейший ожог от состава, который проявился, когда я пришла домой. К сожалению, не запомнила имя мастера, но ее кресло в Vip зале самое первое как заходишь в комнату с ресепшен.

В салоне на ул. Ак. Янгеля сменился управляющий, и на место Ираиды Александровны, которая всегда приветлива, внимательна и отзывчива к клиентам, пришли люди, которым все равно, попал ты к мастеру или нет. Складывается такое ощущение, что им за радость сделать так, чтобы к мастерам не было записи и они просиживали просто так свое рабочее время. Управляющая Анна ведет себя как хозяйка салона, всегда с надменным выражением лица, простоишь у стойки, пока она соблаговолит обратить внимание на клиента и поинтересоваться, что человеку надо. Хожу в салон более пяти лет, пользуюсь всеми услугами, замечательные мастера, никогда не была недовольна результатом. Только вот теперь, когда заходишь в салон и видишь администраторов, сразу пропадает настроение от того, что сейчас придется с ними общаться.

Хожу в салон с открытия, раньше была очень приятная хозяйка салона Татьяна, в салоне было чисто и был порядок. За последний год сменилась куча администраторов. При записи к конкретному мастеру по приходу попадешь к совершенно к другому. В зале грязь, раковины и сидения около них мокрые и грязные, уже несколько раз портила одежду, т.к. предыдущий мастер не убрал раковину после краски. Самое ужасное существо - администратор Ольга. Была после нового года, на маникюре, Ольга расселась в соседнем кресле, заложила ноги друг на друга и начала на весь салон обсуждать работу мастера маникюра: какой ужас, ты работать не умеешь, страх, что сделала. Не давно спросила у нее, кого она может посоветовать сделать массаж, ответ - здесь никто не умеет делать массаж. Постоянно устраивает склоки с мастерами в присутствии клиентов. Девушка, наверное, раньше работала в пивной при вокзале. Ребята, Вы сделали хороший ремонт, у Вас есть хорошие мастера, к которым ходят клиенты. Администратор - лицо салона! Уберите этот ужас из салона!

ОТСТОЙ. Больше ни ногой в салон на метро Тульская. Изуродовали волосы. Пришла блондинкой, ушла рыжей. Даже элементарное мелирование сделать не могут. Мастеров там нет.

Записалась на обычный маникюр с покрытием на 10 утра (1905 года), еще уточнила, успеет ли мастер, мне к 11 на работу, сказали - не волнуйтесь, успеет. Была я в этом салоне второй раз и не знала мастеров, записали к Каримовой Гуле, которая сидит где-то в конце, без навигатора не найдешь, админ не потрудился проводить. Пять раз объяснила, какое именно мне нужно покрытие, мастер все сделала не так, мало того, что с силой давила, когда обрезала кутикулы, порезала 2 пальца, было больно, даже не извинилась, перед тем как приступить к покрытию, я уточнила, успеем ли, т. к. времени мало, через 10 мин. мне нужно уйти, сказала успеем, в итоге покрыла одним слоем, лак был тусклый, чему я возмутилась, потому, что изначально просила очень темный цвет, вдобавок, она покрыла сверху каким-то белым лаком, что цвет вообще пропал, времени перекрашивать не было, в итоге я заплатила полную стоимость, вместе с покрытием, и попросила жидкость, чтобы снять лак, пересчитывать они не стали. Вывод: ходить в дешевые салоны можно, но нужно знать, к кому, или же это будет впустую потраченное время, деньги и нервы. Если честно, было так обидно, что я готова была расплакаться.

Подруга посоветовала услуги маникюра в "Городе красоты", на Текстильщика. Воодушевленная положительными эмоциями подруги, я отправилась в салон по записи. Сразу уточню, что к качеству обслуживания у меня претензий нет, но к дисциплине персонала - однозначно да! За час посещения я практически выучила армянский язык. Это ужас какой-то! Понимаю, что руководство зарабатывает на бывших соотечественниках, но правилам поведения-то надо обучить. Камер на потолки навтыкали, а толку - чуть. Хотя, может, руководство следит за клиентами.

Ходила на коррекцию бровей без покраски. Прежде чем прийти, позвонила в салон на Автозаводской и написала в группе вк, все узнала, сколько стоит и есть ли такая услуга. Сказали будет стоить 100 рублей. Пришла в салон. И тут все началось. Полный игнор минуты две, на ресепшене все заняты. Пришлось самой выцеплять кого то и узнавать куда пройти. Разделась, прохожу в зал. Опять всем все равно, пришлось отвлечь мастера и спросить кто может сделать коррекцию бровей. В итоге, наконец, выяснили кто свободен сейчас. Мастер приступила к работе, слава богу, что хоть обработала все. Но почему то не покрыла меня пеньюаром. Когда перешла она ко второй брови, какой то мужчина, который сидел на стуле (охранник+администратор+непонятно кто), начал спрашивать ее почему у нее нет пеньюара. На, что она ответила -"Нету у меня их. Закончились". Когда она работу закончила, я посмотрела все ли в порядке, указала ей, что вот тут волосы остались, она исправила - выдернув одним движением сразу пару волос, что было очень больно. Потом я заметила, что брови разные. Одна толще другой. Ничего не сказав сделала вывод, что сюда больше ни ногой! Мастер при работе очень торопилась и вот так вышло ( (. Не хотела время много тратить на такую не прибыльную процедуру. Подошла к ресепшу. Опять все заняты. Непонятно кому деньги отдавать. Стою "типа в очереди", отошла одеться к гардеробу, дальше стою. Ничего не изменилось. Можно было уйти не заплатив и никто бы не заметил. Вышла девушка, которая меня обслуживала (мастер) начала выпрашивать у админа пеньюары.:), она ей дала кучу пеньюаров. Между делом она у меня спрашивает, не я ли ей оплатила что-то там. Я сказала, что ничего ей не платила и платить не в курсе кому. Она говорит, что ей надо платить. Я уточнила цену, на, что она мне ответила - "150 рублей". Администратор спросила ее, какая услуга стоит 150 р.? Мастер ей ответила, что коррекция бровей. Админша удивилась и спросила почему 150 р.? Они переглянулись и мастер мне снова говорит 150 р., но уже уверенным голосом. Админ сидит молчит. Я говорю, что я звонила и мне сказали, что 100 р., админша посмотрела на мастера и кивнула, сказала мне - "да все правильно 100 р." Они начали там выяснять почему так, я положила на стойку 100 р. и ушла, уходя слышала, что мастер жаловалась, что она всегда брови делала за 150 р. Вот так вот. Была я там 21.03.13, примерно в 13:00-14:00. Не знаю поможет ли это кому и будут ли приняты какие меры.

Не ходите на маникюр к Марине (салон на Соколе). Хуже вам никто его не сделает. То ли звездная болезнь у девушки, то ли чувство пофигизма хорошо развито. Остается загадкой. Одной рукой пытается делать тебе красить ногти, другой телефон держит. Самое интересное, что при тебе разговаривает по телефону и своему оппоненту говорит, что ее оштрафуют если увидят, что она так делает. Под конец она стала обсуждать с коллегой клиента, которому сделала ужасный маникюр, лишь бы он к ней больше не приходил, а до этого тебе пару раз порезала кутикулу так, что кровь пошла.

Владелице сети - респект и уважуха! При столь отвратительном качестве обслуживания и дешевых материалах = молодец! Я сама мастер, знаю толк в ценах и обдираловке на Тульской - нет предела. Мои короткие за такую же сумму в салоне покрасят и качество, не самой дешевой краски будет. А про стрижку и не заикаюсь - страшно обратиться к местным умельцам. И не надо меня упрекать, мол, могла бы в салон покруче пойти. У них цены-ого-го! А качество ниже эконома.

Город Красоты на Пражской всё хуже и хуже становится. Сегодня администратор Ирина опять нахамила, с клиентами там вообще не церемонятся. Прошу прислушаться к моему мнению. Я туда хожу с открытия салона, т. к. мне удобно территориально. Примерно лет 7. Был хороший мастер педикюра Патя, сейчас мастера маникюра Елена и Анна мне очень нравятся. В парикмахерскую не хожу, даже в Vip, просто жуть. Зачем набирать такой контингент? Вы же портите свою репутацию. Замените администраторов, они шугают мастеров и клиентов, хамят в открытую. Уборщица метёт как ей вздумается и когда. Похвала бабуле в гардеробе. 5 баллов.

Предупреждение для всех, посещающих салон Город Красоты на Каховской и в принципе все салоны сети, руководство ведь одно. Не оставляйте свои вещи ни на минуту без присмотра! У меня украли норковую шубу из гардероба на глазах у 5 сотрудников салона. Не рискуйте! Руководство салона даже не принесло мне своих извинений, а более того препятствует расследованию уголовного дела и возмещать ущерб отказывается. Поэтому или сидите на маникюре со всеми вещами в зубах или ходите в нормальные салоны, где администрация заботится о клиентах и о своей репутации!

Как говорится, наболело! Сотрудников в данной организации за людей не считают! Постоянные поборы! Хамское отношение администраторов (причем явно ограниченных разумом)! Бардак! График меняют на свое усмотрение, не считаясь с сотрудником! Ни в коем случае не идите туда работать, надо иметь хоть каплю самоуважения!

Ясенево. Хотела исправить неудачную стрижку. Пришла по записи в "вип" зал, пришлось ждать еще 20 мин, так как мастеру не сказали о записи, и она ушла курить. Долго объясняла ей, что хочу получить в итоге Основное было оставить длину, сделать каскад. После долгих споров она стала стричь, на выходе я получиа минус 6 см. И она еще доказывала потом, что состригла не больше 1 см. А я точно знаю какой длины были мои волосы. На все потратила 15 мин. Послушала и сделала как хотела, пока я не видела за спиной. Можно утешаться только тем, что сеченых концов 100% точно не осталось. Вот так. Кстати на каскад тоже не очень-то похоже. Мастер это объяснила тем, что из неудачной стрижки невозможно сделать нормальную.

Здравствуйте. Где-то две недели назад я пришла в салон. Мне покрасили голову и я села на диванчик дожидаться своего времени, но спокойно посидеть мне не удалось! Из кабинета косметолога я услышала ужасные крики, управляющая Лилия Александровна кричала на мастера-парикмахера. Это было ужасно, такие мерзкие слова, чтобы она заткнулась и слушала ее! Я была в ужасе, как так можно общаться с человеком, не уважать, оскорблять, унижать.

Совсем недавно пришла в салон на Соколе. Я была просто в ужасе! Мне покрасили голову и я села в коридор на диванчик, думала посижу спокойно, но не тут то было из кабинета косметолога доносились такие крики! Это УПРАВЛЯЮЩАЯ кричала на мастера-парикмахера, обзывала разными плохими словами, говорила, что у нее язык из ж. (извините) так было стыдно и одновременно жалко девушку-мастера, которая плакала! Я одного не могу понять, ГДЕ УВАЖЕНИЕ К МАСТЕРАМ ИЛИ ОНИ ТАМ КАК РАБЫ?????

02.03.2013 была у косметолога в салоне у метро Ясенево. Делала классический массаж лица и шеи и газожидкостный пилинг лица и шеи. Косметолог Юля сделала обе процедуры за 25 минут (я смотрела по часам). Массаж за 15 минут, пилинг делала всего минут 7. Когда я спросила, почему не соблюдено время процедур, сказала, что достаточно для первого раза. Я не первый раз делаю массаж и всегда его делают 25-30 мин. А газожидкостный пилинг лица и шеи требует не менее 20-25 мин. Администратор вообще ничего не смогла прокомментировать. Даже не извинились. Настроение испортили на все выходные. Еще удивляются, что так мало клиентов у косметолога. Кстати, чек на руки не отдали.

Добрый день, подстригалась у Вас в салоне в Ясенево у Марины в ВИП зале - мастер подстригает ужасно. Мне Ваш салон нравится, кроме того живу в этом районе, поэтому пожалуйста, рекомендуйте хорошего мастера, у которого я могла бы стать постоянным клиентом.

Здравствуйте, прошу обратить внимание на мою жалобу. Я постоянно хожу в солярий, только в ваш салон Город Красоты, по адресу: метро Ясенево, ул. Новоясеневский пр-т, д. 22, кор 1. Там относятся администраторы к клиентам ужасно. Прошу провести беседу с Марианной, ну ее называют Мари, не знаю как ее зовут, потому, что она постоянно без бэйджика! Отвечает по хамски! Прошу провести беседу и сообщить мне! Буду ждать. Мой номер тел.: 89670782687.

Сегодня, 26.03.2013 г., в первый раз решила посетить "Город красоты" на улице Красного маяка (м. Пражская). Первое впечатление об этой организации мне сразу же продемонстрировала на ресепшене женщина 50 лет - зовут её Нина, фамилия, кажется, Фирсанова. Разговаривает в недоброжелательной форме. Я начала расспрашивать ее об услугах, т. к. я пришла впервые - отвечала с недовольством, раздражительно. Вообще, на мой взгляд, на ресепшн сажать женщин в период возрастного кризиса опасно. Я уже не стала ей задавать много вопросов - не хотелось терпеть невежества в свою сторону, портить настроение. Но в довершение ко всему я вообще была поражена - пошла загорать в солярий на 5 минут, но вместо 5-ти мне включили 3 минуты. В солярии, конечно, надо загорать с закрытыми глазами, но я открываю, чтобы проверить время на таблоиде, так вот, когда таблоид показал 3 минуты, солярий отключился, и остальные 2 минуты он отсчитывал уже после того, как лампы погасли. Когда же я заявила об этом Нине и спросила: "Почему вместо 5 минут, я загорала только 3 минуты", - она высокомерно вернула мне деньги за 2 минуты, которые мне не дала загорать. Но здесь речь идет не о деньгах, а о времени загара. Я хотела загорать 5 минут. Почему она вместо 5 дала мне 3 минуты? И если это проблема с солярием, почему она не пошла и не проверила? Что за надувательство? В таком случае прибавьте зарплату вашему работнику - она сидит на ресепшене, является одним из первых лиц, с кем встречаются посетители, она встречает людей. У этой женщины после первого её недовольного "мычания", извините, отбивает желание что-либо спрашивать и узнавать, так она ещё пытается нагло дурачить. Понятно, что парикмахерская эконом-класса, понятно, что дешевле, но это не значит, что ваши работники имеют право вести себя подобным образом, я не обязана терпеть негатив от незнакомого человека. Ни одного чека мне так никто и не дал - за окрашивание и за сеанс в солярии. Загорала примерно в 20 часов. Рита.

Маленькая забегаловка, по-другому не скажешь. Зал разделен ширмами. Все ходят друг у друга почти по головам. При входе толпа, администратор, которая постоянно забывает о клиентах. Зовут Оксана. Бегает туда сюда, кривляя одним местом. Из-за этого можно без толку просидеть час, так ничего и не дождавшись. Персонал, в основном, маленькие женщины - узбечки и тд. Не понятно почему рядом с ними, в тот момент когда они делают прическу клиенту, сидят какие то мужики - кавказцы. Человека по 4, все болтают, ее отвлекают. В общем клиент сам не понимает зачем он сюда пришел. Отвратительное место, дешево и рассчитано на людей, которые работают на рынке в 5 минутах ходьбы. Да и ощущения пребывания там, именно как на рынке.

Пришла к косметологу, попросила сделать форму бровей. Специально отращивала 2 месяца. Выдернув 5 волосков, сказала - вам нужно отрастить их. И пройдите, пожалуйста, оплатите по квитанции. Перешла через дорогу и мне сделали шикарные брови!

В который раз прихожу в этот салон, м. Красногвардейская, и уже действует на нервы. Всегда (!) нет сдачи! Нельзя по утрам оставлять размен? Приходится уходить ни с чем. Администратор не удосужилась даже извиниться. На вашем официальном сайте даже нет номеров хотя бы директора, к которому можно обратиться с претензией. Сделайте, что нибудь. Я так понимаю, Вам проще отказать клиенту, чем предпринять, что то, что бы он остался!

Отзыв о работе на Автозаводской 20.02.2013 г. VIP зал время по записи 18:30. Приехала по записи к Эдуарду в VIP-зал на 18:30 часов. Заявка была на стрижку и окрашивание в рыжий цвет. Мало того, что взял в 19:00, покрасил в мой натуральный цвет (цвет совпал с цветом бровей) перекрашивать-мелиорировать отказался. Это цвет меня значительно старит и подчеркивает мои недостатки, собственно почему я и осветляюсь. Я мастера ждала 30 минут вместо 18:30 он меня взял в 19:00, а мастер по причине не качественного окрашивания отказался задержаться с 20:15 на 30 минут. Со стороны администраторов понимания не нашла. Администратор по моложе, вообще голову опустила, по старше сказала, что она меня ждать не будет у нее семья, которая ее ждет. Чек о принятии от меня денежных средств в размере 1090 руб. не дали. Прошу возместить ущерб путем удовлетворения моих пожеланий в отношении подбора цвета волос и переделать за счет компании "Город красоты".

Записалась на Автозаводской, первый раз в VIP-зал к мастеру у которого ни разу не была, но ходили пару знакомых, сказали - супер мастер иди к нему. Приезжаю к назначенному времени (а времени у меня не так много бывает, работаю и еще 2 детей), поэтому записалась на субботу. А мне на ресепшене говорят, мастера нет, мы Вас переписали к другому, которого я, естественно, не знаю. Мне на ресепшене говорят - мастер хороший. Я говорю, а позвонить нельзя было и предупредить, что мастера, к которому я записалась, не будет, в ответ слышу: Ну, не позвонили и, что? Я в шоке, говорю: проходимость, наверное, у Вас большая, поэтому и отношение хамское.

Сегодня посетила "Город Красоты" м. Каховская. Мастер Лидия очень торопилась, видимо, много клиентов. Поэтому решила, что волосы перед стрижкой мыть не надо, ведь они у меня чистые. Я попросила подкорректировать стрижку и укоротить челку. Радует одно: я сказала, что челку не надо сильно укорачивать, только по брови. Но я не сказала, что стричь надо ВМЕСТЕ с бровями. Так, что следующие дни, а может и недели, буду придумывать, как прикрыть брови.

В салоне Люблино на Краснодарской ходила на окрашивание, мастера как сонные мухи ходят туда-сюда. Мастер Адина не смотря на свой милый и хрупких вид, оказалась грубой и безумно не внимательной. Перед нанесением краски, она не расчесала мне волосы, а они у меня очень длинные. Была сосредоточена на том, что происходит в зале, а не на своей работе. Постоянно дергала и даже оцарапала голову расческой в 2-х местах. Смыла краску плохо и грубо. Хорошо я живу рядом и ношу платок. Попросила меня не сушить, на, что мастер была удивлена. Я ей честно сказа, что не довольна её работой, взяла с меня 1200 р. Надеюсь это единственный халатный сотрудник в этом салоне.

Милые девушки, не экономьте на своей красоте! Два дня назад и я погналась за дешевизной. Были волосы средней длинны, растила, хотела лишь слегка подравнять. Теперь, вероятно, придется делать короткую стрижку. Обкарнали. За 5 минут ну никак нельзя прилично подстричь человека. А мастера из данных парикмахерских больше времени на клиентов и не тратят. Топорно и криво. Парикмахерская у метро Красногвардейская.