городское такси

Ни в коем случае не обращайтесь! Заказывал такси в Шереметьево (заказ 4279) на 14.20. Пришла смс "машина подана", выхожу - машины нет. Звоню водителю, тот будет через 10 минут. Позвонил по центральному номеру, сообщил об этом - им все равно. В итоге выехали в аэропорт с 10-минутной задержкой по их вине. Это еще не все. Водитель - откровенный хам и моральный урод. Не только не извинился за опоздание, позволял себе хамские высказывания. Кроме того, водить не умеет вообще: ехал нарочно медленно и выбрал самый длинный пробочный маршрут, хотя знал, что спешу в аэропорт. При прибытии взял 2000 вместо 1300 рублей, заявив "такая цена, ничего не знаю", спорить уже не было времени, т. к. из-за этого дурака опаздывал на рейс. Квитанцию выписать отказался. Звонок к ним ничего не дал - посоветовали оставить отзыв на сайте, что и делаю. Избегайте обращения в эту компанию!

Заранее, за четыре дня, заказал грузовое такси. Вечером накануне подачи звонит диспетчер: машина сломана, других нет, ваш заказ отменён, до свидания. Никаких попыток как-то решить проблему, просто поставили перед фактом: заказ выполнен не будет. Давно не сталкивался с подобным хамством. Заказ №4425.

Заказал такси за день, позвонили за 30 мин. и сказали - машин нет.

Вчера, 16.07.14 г. в 12.30 я заказала такси (№ заказа 2826) от ул. Нелидовская, дом 22 до аэропорта Внуково на 17.07.14 г. в 7.30. Часто пользуюсь Вашими услугами, но такого ещё не было. Мало того, что мне не позвонили и не предупредили о форс-мажорных обстоятельствах, так ещё, когда я позвонила, оператор Ирина обманула меня, сказав, что такси будет через 20 мин. Зачем врать? Через 20 минут я позвонила вновь (!), а оказывается такси нет и не будет. Я понимаю, что Вам всеравно на клиентов и наказания за плохую работу оператор не несёт. Прошу Вас разобраться с невыполненным заказом.

Заказ № 340-81-94 от 20.06.2014, диспетчер Наталья. Заказала такси около 00:30 на утро 04:50, объяснила, что обязательно нужно, будет ли машина точно, не нужно ли подстраховаться и т. д. Диспетчер уверила, что все в порядке, никогда-никогда никого-никого не подводили, самые-самые и лучшие-лучшие и пр. Звонок в 04:10- машины не будет, нет свободных, все уехали в аэропорт. На мой вопрос:, что делать, и кто виноват? Из очень хамского ответа удалось выловить, что никакой планировки не ведется, машины под заказ не бронируются. Если к твоему времени есть свободная машина, считай тебе повезло. А заранее предупредить было нельзя.

Наша фирма заключила договор по безналу с "городским такси" 5000500, и результат с каждым разом все больше и больше удивляет, мало того, что вечно "задерживается, но летит к Вам" как утверждают диспетчера, то минимум приходится ждать 10-15 минут, к сожалению на мой опыт выпал момент ожидания целый 1 час! Это было 15.06.14, заказ на 00.30, и после 8 часового рабочего дня я попала только 01.30 (ехать от силы 10 мин.) я попала домой, но при этом диспетчера грубили, даже один раз бросили трубку, водитель на нас повысил голос, и еще остановился на дороге в ожидании, что скажут диспетчера на ситуацию "один человек уже уехал", но подумайте логически ждать ЦЕЛЫЙ ЧАС! машину после 12 ночи. Можно и правда пешком дойди. Радует, что в такси таких людей мало и, в основном, я езжу с более адекватными и уравновешенными людьми, но хотелось бы обратится к руководству: если вы заключили договор и заказ на 00.30, то организуйте подачу на 00.30, а не какое-либо другое. Мы тоже люди и хотим после работы попасть домой. Спасибо. С уважением, Наталья.

Заказала такси. Диспетчер объявил, что такси может подъехать только к 22 часам, то есть через два часа после моего звонка. В назначенное время автомобиль не приехал. Позвонила диспетчеру, Она сказала, что такси подъехать не сможет. Основный принцип "Городского такси", что они подают машину по мере освобождения. За два часа видимо машина так и не освободилась. На мои возмущения диспетчер ответил, что даже если бы я опаздывала на самолет, такси все равно не приехало бы. Пришлось вызвать другое такси, которое подъехало через 15 минут. Так, что из личного опыта во избежание негативных последствий. НЕ Пользуйтесь ИХ услугами.

Ехали с семьёй сегодня, 8-го Марта, в Домодедово. Таксист заснул и не позвонил, что приехал. Прокуренный салон напрочь, а мы с женой сами не курим и плюс с нами ещё двое маленьких детей, конечно же, не курящих. Потом ещё веселее, на скорости 120 км/ч он опять заснул, но уже за рулём, съехал на соседнюю полосу и чуть не врезался в рядом проезжавший автомобиль. А когда мы ему сделали замечание, он нахамил и попытался нас высадить - и это в пять утра на МКАДе. Попытка пожаловаться на такое обслуживание в 6 утра оказалась не выполнимой. В праздничный день жалобы не принимают. В первый и последний раз мы их клиенты.

Подумайте, прежде, чем обращаться в эту компанию! Был сделан заказ вечером в пятницу 7.02.2014. Время подачи машины - суббота 9-40. Маршрут - Театр Российской Армии - ул. Бутырская. Предупредил диспетчера, что машина нужна для поездки в ЗАГС. Т. е. заказ очень ВАЖЕН для меня! За 30 минут до подачи (!) звонят и говорят, что машины не будет. И, это в субботу при полном отсутствии пробок в городе! Другая таксомоторная компания, подала автомобиль в течении 20 минут. P.S. Это уже второй случай, когда "Городское такси" мне не подает автомобиль. Жаль, что после первого случая, я не сделал выводы.

2 января заказывали такси. Приехал водитель с таким кашлем, что думали у него вообще легкие отвалятся вот-вот. Через несколько дней оба с мужем заболели! Спасибо за отличное Рождество дома, с градусником под мышкой!

Решила воспользоваться услугами этой компании и очень пожалела. Заказала такси маме, с вечера на 7-00 утра, заказ № 0454. В назначенное время такси не приехало, а ей позвонили и сказали, что у них нет свободных машин, извините! Маме нужно было ехать в больницу на осмотр, ей 2 дня назад сделали операцию на глаза, пришлось ей ехать самой, на своей машине, с риском для жизни! Хотя бы предупредили, что, возможно, такси не приедет, я бы подстраховалась. Никому не советую эту компанию - обманщики!

Заказали такси за сутки. За 45 минут до назначенного времени позвонил диспетчер и сообщил, что не может машина к нам подъехать, пробки, все стоит. И даже с задержкой на пол часа, машина не успевает.

Заказали такси за 9 часов, на утро следующего дня. За 20 минут до назначенного времени позвонили и сказали, что у них рядом нет машины. Обслуживание не просто плохое, его нет ВООБЩЕ!

Дважды машина в течение года машина не пришла. Ехать нужно было в аэропорт. Первый раз - даже не позвонили. Второй - позвонили, что машины не будет. Потом перезвонили, что будет, но машина так и не появилась. Оба раза - бегом на аэроэкспресс. Хорошо, что был запас времени. По-моему, у компании проблемы. Больше пользоваться не буду (до этого проблем не было лет 5). Алекс.

Сделала заказ накануне, за 24 часа. За полчаса до подачи мне позвонили и сообщили как ни в чем не бывало, что такси очень сильно опаздывает!

Заказали такси по тел.: 500-0-500, якобы "Городское такси" накануне вечером (вчера в субботу), надо было ехать на важное совещание, поэтому позаботились заранее. Утром сегодня звонок - "машины не будет, она в Домодедово". Получается - у них всего одна машина! Так после нашего возмущения стали УЧИТЬ, как надо доехать "пешком". Звонили нам потом дважды - по голосу - разные женщины. Ни слова извинения, ни сочувствия, ни помощи. Только нравоучения на тему "как жить".! Хамство высшей степени. Остерегайтесь и никогда не вызывайте такси по т. н.: 500-0-500.

Заказали такси для своих знакомых иностранцев, чтобы отвезти их из отеля в Аэропорт на 9 утра. Заказ сделали вечером. С утра в 8-30 эта компания нам звонит и говорит, что из-за пробок такси может доехать только на 1-1, 5 часа позже. Что вы типа нас не ждите, а лучше закажите такси из отеля. Удивительно! Они, что не знали, что в Москве каждый день пробки и не могли выехать заранее? Как такое возможно? Никому не рекомендую эту службу!

При попытке заказать машину для поездки с детьми, получил в ответ - кресло в машине одно, а штрафы большие вот и не повезем. Я заказывал кресла? Или отказывался платить штраф? Или в компании введена дискриминация по количеству детей? Не хотите еще одного клиента? Их слишком много? Можете отмахиваться от клиентов как от назойливых мух? Уважаемые люди, желающие воспользоваться услугами такси, если с Вами дети- даже не тратьте время на попытку заказать машину в данной компании, пусть возят одиночек.

Городское такси гн А662РХ 190, водитель не соблюдает правила ПДД, не уважает других участников дорожного движения: поворачивает с крайней правой налево, обгон через сплошную по встречке, подрезает, при этом приостанавливаясь и нагло подмигивая. Уважаемая администрация обратите внимание на сотрудников. Люди будьте осторожны с такими водителями. А вообще это дело сотрудников ГИБДД, чем и будем заниматься

Заказала на встречу в аэропорт Домодедово машину. 29.06.13 в 0.30. Не встретили. Позвонила, выяснить, сказали, что машина будет через 5 мин. другая. Ждали 40 мин. Ночью!

Заказала такси на утро следующего дня. Девушка в онлайн заказе сказала, что заказ принят, ожидайте завтра в 11 утра такси ( ехала я на важную конференцию, где делала доклад одна из первых, опаздывать было крайне нежелательно). После того, как оформила такси, решила почитать отзывы, просто так. Ведь я и раньше пользовалась этой компанией, три раза, и один раз ночью, и всегда все было идеально. Но, открыв страницы с отзывами, начиталась ужасов, что они не подают машины, звонят и говорят, что свободной машины нет и т. д. Подумала, ну мало ли, с кем не бывает, а может, что-то из этого происки конкурентов. Утром следующего дня, в 10.20, что Вы думаете происходит? Правильно, звонят из Городского такси и говорят: "Вы знаете, Ваша машина задерживается, вы можете подождать?"Я говорю, ну в принципе да, а сколько ждать?" Мне отвечают:"Ну, если честно, не могу вам сказать, просто сейчас вообще нет машины для вас". Я конечно была в шоке, но сразу вспомнились отзывы. В общем в заказе мне отказали за 40 мин. до выхода. Благо есть другие таксопарки, которые предоставили мне машину в течение этого времени и не подвели. Я не знаю, что с вами случилось, "Городское такси", может у вас сменилось руководство?? КАК ТАК МОЖНО ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ?? И это при нынешней конкуренции.

Хотели заказать такси на встречу в аэропорт, выяснилось, что время ожидания составляет 15 минут, далее заказ ОТМЕНЯЕТСЯ! То, что рейс задерживается водители сами не отслеживают, как делается во всех нормальных конторах, клиент должен сам им отзвониться заранее, а учитывая, что он находится в другой стране это вообще абсурд. Да и выдачу багажа иногда можно по 40 минут сидеть ждать.

Вчера (29 мая 2013) днем были заказаны 2 машины (нужно было ехать в разные места) для встречи людей на Ленинградском вокзале в 23:40. Милая девушка, сообщила мне номера заказов и рассказала о стоимости услуг. Всё отлично, я порадовалась сервису и думала, что могу спать спокойно. Не тут-то было! В итоге, люди приехали, постояли подождали минут 15, позвонили в офис, сообщили номер одного из заказов, на, что им было отвечено, что машина где-то по пути сломалась и нужно ждать минут 40. И это в 12 часов ночи, когда пробок в Москве уже нет! На вопрос о том где же вторая заказанная машина адекватного ответа получено не было. На просьбу соединить со старшим менеджером сказали, что все уже давно спят и положили трубку. Люди прямо с вокзала позвонили в ДРУГУЮ службу такси, через 15 минут машина приехала. Никому не рекомендуем заказывать это такси.

Пыталась заказать такси, подали водителя с синяками, плохо понимающего по-русски! Кузов машины красный.

Выбор пал на данную контору только из-за того, что они декларируют, что все их автомобили оборудованы кассовыми терминалами (ККМ) для распечатки чеков, которые нужны некоторым пассажирам, особенно тем, которые едут в командировку и им приходится отчитываться перед своей бухгалтерией за поездку. Заказывали трансфер из ЮЗАО в Шереметьево ровно за одни сутки до времени подачи. При приеме заказа, я уточнил у диспетчера, что мне будет необходим кассовый чек, который распечатывается ККМ, диспетчер ответила, что проблем не будет, т. к. у них все автомобили оборудованы ККМ. Потом ближе к подаче еще раз перезвонил в их контору и еще раз попросил диспетчера прислать машину с рабочим терминалом ККМ, конечно, диспетчер опять меня заверила, что все машины оборудованы кассовыми терминалами и, что во всех машинах они работают. И вот остается пятнадцать минут до подачи, раздается звонок диспетчера с информацией о том, что водитель опаздывает, который должен его выполнить и, что он задержится на тридцать минут… Неплохо при условии того, что пассажир едет в аэропорт, но, к сожалению, времени на заказ нового такси уже нет, поэтому приходится ждать опаздывающего… Конечно, водитель опоздал на целый час… Далее еще круче, вместо того, чтобы извиниться, водитель сказал, что все вопросы к диспетчерам и, что ему вообще все по барабану… Ну, может, конечно, реально и не его вина, а вина диспетчера, но мне, как пассажиру, абсолютно все равно, диспетчера вина или водителя, т. к. я заказал такси заранее и заказал в этой компании и именно этот водитель для меня сейчас является представителем этой конторы, и он вместо извинений заявляет о своем безразличии, что я опаздываю в аэропорт по вине "городского такси"… Кульминацией в данной эпопее стало то, что по факту прибытия в аэропорт этот водитель заявляет, что у него не работает кассовый терминал… Вот здесь, конечно, я еле сдержал себя от всех "радостных" мыслей в адрес этой "чудесной" компании под названием "городское такси"… Конечно же, больше никогда не буду связываться с этой конторой и все своим друзьям и знакомым теперь не советую пользоваться их услугами, которые сопровождаются некомпетентностью и неисполнительностью.

Заказывала такси 14.03.2013 на встречу бабушки с дедушкой и их друзей из аэропорта Шереметьево. Номер заказа: 2896100. Накануне на сайте компании электронно общалась с оператором по стоимости поездки. Она мне сказала, что трансфер до Жулебино стоит 1 300 руб., а дальше от Жулебино в Кузьминки цена 22 руб. за 1 км., но не менее 400 руб. На след день, заказывая такси по тел., девушка-оператор озвучила мне другую цену - 1 400 руб. до Жулебино, а дальше просто 22 руб. за км. Спросили номер рейса. Увы, рейс задержали немного и водитель сообщил моим бабушке и дедушке, что за ожидание еще 300 руб. Дело не в деньгах, мы их заплатили, но почему никто из операторов не предупредил про время простоя? Я думала, что квалифицированные компании отслеживают прилеты рейсов и в случае задержки подают машину к необходимому времени! Водителем мои родственники остались довольны! А вот я, сотрудниками компании не очень! Вашими услугами пользуюсь не первый год, но вчера вы меня ОЧЕНЬ разочаровали!

В парке фирмы так мало такси, что они вынуждены вводить ограничения и не принимать заказы у физических лиц и даже отменять уже принятые, для того чтоб выполнить заказы юридических лиц имеющих с ними контракт. Стараются брать только заказы с трансфером в аэропорты из-за высшей цены. К сожалению, узнал об этом только пост фактум от соседа, работающего там таксистом. Дважды меня подводила эта фирма, никому не советую обращаться туда.

Заказала такси в данной компании за сутки до назначенного времени (12.01.13 к 19.00). К времени подачи я позвонила в это такси, чтобы узнать, где стоит машина. Мне ответил диспетчер в грубой форме. И когда я попросила его представиться, бросил трубку. Еще минут через 15 перезваниваю по поводу машины и начинается выяснение, где есть водитель. Мало того, что это происходит на повышенных тоннах, так еще и матом. Водитель оказался хам. Так еще оказывается у них не такие цены, как написаны на сайте. Всем советую обращаться в другую компанию.

Заказа такси 21.12.2012 г., ровно 10 минут девушка принимала заказ! Постоянно переспрашивая, то телефон, то адрес???? В 18-00 принять заказ смогли только на 22-00!В назначенное время машина не пришла, звоню: где машина??? Просят подождать 30 минут. Жду еще 30 минут, звоню снова: где машина??? Еще 15 минут. Номер заказа: 2799592 от 21.12.2012 г. Ужасная контора!

На 10.12.2012 в 7.45 заранее заказала машину в аэропорт, но за пол часа до запланированного времени позвонила диспетчер "Городского такси" со словами: "Машины в назначенное время не будет, можете обратиться в другую компанию." Я тоже всем советую, обратиться в другую компанию!