h&m

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Эйч энд Эм
Телефон: 8 (800) 500-78-00
Адрес: Москва, Южнопортовый, Кожуховская 7-я улица, 9 (ТРК 'Мозаика', эт. 2)
Сайт: hm.com
Сфера деятельности:
Написать отзыв про h&m

Правда клиентов о компании h&m (37)
Сортировать:
Елена
18:29 28.11.2023
Отрицательное впечатление
Меня Продавец хотел обмануть на 2000 грн, Дарья в Овшын Плазе ссылаясь потом что она не могла нормально посчитать деньги
Рик
Город: Москва
15:53 16.11.2019
Отрицательное впечатление
Почему ни в одном магазине не предусмотрены диванчики, или хотя бы скамейки для тех кто ждёт, чтобы его жена пока выбирает одежду??? Это большой минус всех абсолютно магазинов!!! Приходится стоять с сумками...
Алена
Город: Екатеринбург
18:02 29.05.2017
Отрицательное впечатление
2 Мой отзыв о магазине H&M. Вещи "на любителя". Хамоватые продавцы, которых еще и не найти на кассе, постоянно пытаются сбежать куда-нибудь, где их не видно. Зато охранники глаз не сводят с тебя, пока ходишь и выбираешь, как в тюрьме какой-то. Завышенный ценник за не самые отличные вещи. В общем, тут же рядом есть и более достойные магазины с меньшим ценником.
Марина
Город: Аксай
01:38 16.05.2017
Отрицательное впечатление
14 мая сего года я имела неосторожность зайти в магазин H&M, торгового центра Водный, у метро Водный стадион. Приобрела там четыре вещи, на одну из которых была скидка 50%, но уже на выходе из магазина, проверяя кассовый чек, обнаружила, что скидочную вещь (чёрный кардиган) продали за полную стоимость. Обратившись с вопросом к продавцу-кассиру Артёму Шевелеву, почему пробита полная цена, он извинился за свою невнимательность, так как ввод стоимости товара производится вручную. Тем временем был осуществлен возврат товара (с указанием паспортных данных) по цене без скидки, и заново произведена покупка, уже со скидкой. В результате всей этой волокиты продавец-кассир то ли из-за волнения, то ли из-за невнимательности не положил приобретённую мною вещь в пакет, отсутствие которой я обнаружила, только придя домой. На следующий день, позвонив в магазин и, объяснив ситуацию, произошедшую накануне, мне (в достаточно вежливой форме) сказали, что после просмотра камер наблюдения перезвонят и сообщат о результате. На протяжении 3, или более часов мне никто не позвонил, пришлось звонить повторно. Молодой человек объяснил, что директор просмотрел камеру и, действительно там было видно, что вещь (чёрный кардиган) была оставлена на кассовой стойке и отвешена кассиром в шкаф. И я могу приехать с чеком и забрать на кассе. Какого же было мое негодование, когда подойдя к кассе, некая менеджер Юлия, вместо того, чтобы извиниться за нерадивых продавцов, подозрительным, некорректным образом устроила мне настоящий допрос, чуть ли не обвинив в воровстве! И только после того, как отлучилась, якобы на "Совет со старейшими" нехотя выложила вещь, даже не положив в пакет! И опять-таки повторюсь, что НИ РАЗУ не извинилась! Вышла я из этого классного магазина с "суперовым" обслуживанием, как оплёванная и как будто бы вылили на тебя ушат грязи! Хотелось бы задать вопрос администрации магазина: На каком основании позволяете своим сотрудникам так нагло разговаривать с покупателями!?! Кто дал право некоему менеджеру Юлии так унижать покупателей!?!
Лена
Город: Екатеринбург
18:27 25.04.2017
Отрицательное впечатление
Купила колготки для девочки 146-152 в комплекте 2 шт. Развернула, там 2 пара 134-140 размера. Покупаю только в этом магазине. И часто ребенок жалуется - маленькие колготки. Я заставляю носить, только купили же, рвуться, а они не капроновые. Я в шоке, возможно, это не в первый раз.
Ирина
Город: Екатеринбург
01:28 20.04.2017
Отрицательное впечатление
При заказе через интернет-магазин с доставкой курьером, вы получаете пакетик без права заглянуть в него (не говорю о примерке). Вы даже не можете проверить соответствие размеров и ассортимента. Что говорить про брак!Только после полной оплаты, когда курьера и след простыл, вы можете распаковать этот злополучный сверточек! А если там брак, то (так и быть) курьера Вам выпишут бесплатно!А, что делать с неподходящим размером? В детской одежде длина штанов отличается на 6 см. Одного и того же 116! Короче жуть! Не советую никому!
Кит
Город: Екатеринбург
12:43 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Качество вещей низкое, большинство из полиэстера, в носке - одел несколько раз и все, не хочется перерывать гору мусора, чтобы найти что-то нормальное. Очереди в примерочную. Охранники, услышав писк от куртки или чего-то еще, лезут в сумки и хамят. В результате не захожу даже за носками.
Виктория
Город: Екатеринбург
19:43 06.12.2016
Отрицательное впечатление
Нежно люблю НМ и с удовольствием хожу в магазины этой сети, но сейчас я дома с новорожденным малышом, и дойти до магазина не всегда удобно, решила заказать майки для кормления в интернет-магазине. Притом, что такие у меня уже есть и я очень довольна качеством. И тут меня ждало разочарование. На сайте написано, что доставка 2-6 дней. Притом, что в мой регион Санкт-Петербург вообще указано 2 дня. Сегодня 8-й день, заказ я так и не получила. Служба доставки работает отвратительно, постоянно шлют смс, что по техническим причинам товар не может быть доставлен сегодня и переносят сроки доставки. Не надейтесь на них, если вам нужен наряд к определённой дате. Неужели такая уважаемая компания не может заставить нормально работать службу доставки? Хотела заказать вещи для малыша, но теперь закажу в Нексте или Mothercare, у них доставка работает отлично. Номер моего заказа: 133729409. Позвонила в магазин, обещали перезвонить, когда уточнят у компании, которая отвечает за доставку, когда все же доставят мой заказ, но видимо это дело не быстрое, 4-х часов для уточнения этой информации недостаточно? Я очень разочарована.
Елена
Город: Аксай
12:55 26.10.2016
Отрицательное впечатление
25.10.2016 года я решила сходить за покупками в магазин по адресу: г. Волгоград, ул. Историческая, 110. В магазине я попросила помощь у менеджера Елены (было написано на бейджике), нагрубив мне она не стала помогать. Я даже не знаю, по какой причине, на ее грубость обратили внимание и др. покупатели. Прошу принять эту жалобу во внимание, т. к. такие продавцы не должны работать в таком магазине и пачкать лицо фирмы. На кассе я узнала фамилию этого менеджера Некрасова. Еще раз прошу принять меры.
Лена
Город: Екатеринбург
09:41 16.08.2016
Отрицательное впечатление
Купила в h&m штаны нежно-розовые, вроде как катон, попала под дождь и ткань покрылась, волдырями, постирала погладила и они стали больше! На размера 2-3! Смотрю на них и глазам не верю, первый раз такое вижу. Что за фигня??? Стирала в щадящем режиме. Что делать? Куплены еще зимой.
Наталья
Город: Тюмень
08:48 27.05.2016
Отрицательное впечатление
05.05 купили ребенку туфли, одели несколько раз, подошва отклеилась (можно сказать отвалилась, вообще не понимаю на чем она там держалась, внутри клеенка), в ремонте сказали даже ремонтировать не будут браться. Звоню в магазин уже несколько дней, никто трубку не берет и работает автоответчик.
Дядя ЖЕНЯ
Город: Тюмень
17:24 17.01.2015
Отрицательное впечатление
Выбрал себе вязаный джемпер с КРАСНЫМ ЦЕННИКОМ 350 рублей, в итоге с меня содрали 1000 рубликов. Также высмотрел куртку на ценнике 499 руб., на кассе долго мешкались и в итоге пробили 2499 руб., ну я и отказался от него. Бред какой-то. Cледите за ценной на кассе и за кассирами.
Саша
Город: Нижний Новгород
20:15 19.11.2014
Отрицательное впечатление
Цены как и во многих магазинах, но качество оставляет желать лучшего. Очень часто попадаются грязные и мятые вещи.
Ольга
Город: Аксай
14:16 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Здесь постоянно куча народа везде - на кассах, в примерочные. Вещи постоянно раскиданы и тяжело выбирать. На распродажах дешево, но ничего толком хорошего нету.
Тина
Город: Тюмень
13:04 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Взрослое перестала покупать после того, как купила футболку, а она после первой же стирки растянулась на пару размеров. Хожу дома теперь. Но окончательно разлюбила магазин, когда пришла покупать одежду брату (4 года). Поняла, что не знаю размер ножки и поэтому выбрать размер носков не получалось. Понимая, что вряд ли узнаю размер у консультанта, все же решила обратиться. Девушка цедила сквозь зубы, что она не знает и "Это ваще-то родители должны знать". Угу, понимаю, но вдруг. Ладно, отошла, но через минуту заметила рядом с продавцом футболку с Перри Утконосом. Возвращаюсь и слышу глубоко оскорбленное: "Она не знает, а я должна знать!". Пусть моя просьба глупая, а сама я дура, но не нужно меня обсуждать тут же при мне. Объяснила это даме, так она совсем надулась. Если так не любите людей, то идите в патологоанатомы. Больше в магазин стараюсь не заходить.
Женя
Город: Екатеринбург
12:59 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Соглашусь с предыдущими ораторами, очереди просто какие то дико зверские, если время близится к праздникам то вообще не пробиться не то, что в примерочную, там просто жутко, но и в кассу! А в свете последних событий, а то есть передач по 1 каналу о вреде одежды именно этой сети, что желания там отовариваться все меньше и меньше. Увы.
Юлия
Город: Санкт-Петербург
12:55 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Наша молодость в НМ, - писал Ваня Пинженин в одном из своих стишей, и, на мой взгляд, предельно ёмко выразил целевую аудиторию данного магазина. Свалка и беспорядок, с коими тягаться могут разве, что секонд-хэнды. Сумки shopingbag брать не захотелось, при том, что площадь, магазин занимает просто гигантскую! Соответственно, шансы встретить там интересную модель велики, но я не смогла во всем этом хаосе ничего для себя найти. То ли глаза разбежались, толи внутри все закрылось. Еще один не мой, скажем так, магазин, а жаль, ехала с мыслью, что сюда загляну первым делом.
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
12:52 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Раньше мне очень нравился этот магазин, что происходит сейчас, вообще для меня не понятно. Качество товаров, оставляет желать лучшего, а цена растет. Раскрутили в России брэнд и успокоились. Очереди адские, постоянно! Сотрудников куча, но и они не справляются с полчищами народа. В память о прежнем H&M 4 балла!
Елена
Город: Санкт-Петербург
12:43 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Странный магазин. Толпы, кишащие в нем, сбивают с толку, ведь срабатывает стереотип - раз людей много, значит есть чем поживиться. Но зайдя, видишь кучу одежды, и взгляд ни за, что не зацепляется. Огромные очереди в примерочные, нигде такого нет. Была в четверг, одна примерочная вовсе не работала. На вопрос, в чем же причина, консультант ответил, что нет человека туда поставить. Руки опускаются после того ответа, и стоишь ждешь своей очереди. Мне повезло, ждала минут 5. Обычно это минут 10-15, в лучшем случае. Тут дороговато, а до распродаж доживает какой-то ширпотреб. За все время купила там одну кофту и 2 платья-одинаковых по фасону, разных по цвету. До сих пор в недоумении, как я там откопала такие отличные вещицы. Да вот на неделе нашла купальник, именно того фасона и цвета, который давно искала! Их там висит еще парочка, бегите, кому приглянется. Еще один лучик света в этом хаосе - стойки с бижутерией, заколками, перчатками и т. д. Если набраться терпения и запастись временем, там можно выбрать интересные аксессуары. За ассортимент 3, за примерочные 4, за очереди 1, за консультантов 2. Средняя 2.
Varvara Kalinina
Город: Тюмень
12:41 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Очень скудный выбор при большом ассортименте. Выбирайте внимательнее.
Михаил Юдин
Город: Екатеринбург
12:40 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Очередь в примерочную — просто жесть. Плюс адская жара.
Alexander Semenov
Город: Сургут
12:38 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Дичающее руно. В магазине очень душно и длинные очереди. Любит народ дешевое руно.
Ekaterina Soul
Город: Ростов-на-Дону
12:35 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Спасибо тебе, замечательная и очень внимательная кассирша H&M по улице Омская 2-Б, этаж 1, что ты «не доложила» мне шарф!
Anton Williams
Город: Аксай
12:28 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Очень душно и огромные очереди! Невероятно маленькие зеркала в примерочных.
Elena Pribytkova
Город: Краснодар
12:26 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Самый убогий H&M в городе. Огромные очереди ежедневно как в примерочные, так и в кассы.
Julia Kuderova
Город: Ростов-на-Дону
12:17 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Даже утром в будние дни тут очереди в примерочные и кассы.
Olya
Город: Екатеринбург
10:45 10.08.2014
Отрицательное впечатление
Магазин сам по себе хороший, сотрудники - молодцы, а вот одежда. Когда он открылся, одежда была прикольная, а сейчас - обувь как из Centro, одежда тоже не огонь. Изменился не в лучшую сторону.
Kimp­ossi­ble4­5
Город: Сургут
10:33 10.08.2014
Отрицательное впечатление
Как только появился этот магазин, я была под впечатлением:можно было найти действительно классные вещи по хорошей цене. Сейчас же можно сказать лишь одно: барахло. Присоединяюсь к тем, кто считает, что вещи там ненадлежащего качества зачастую. А вот детский отдел неплохой.
Papa­lamm­m2
Город: Санкт-Петербург
10:14 04.08.2014
Отрицательное впечатление
Выдают некачественную одежду от китайских соседей за европейские вещи, что очень смешно. На первый взгляд вещи выглядят неплохо и большой выбор фасонов, но на самом деле всё не так. Сейчас вообще очень мало магазинов на российском рынке, где можно найти качество, которое прослужит годами. Лучше покупать вещи в шоурумах, подобную вещь вы точно не увидите на другом человеке и качество вас не подведет! Желаю удачи в шопинге, девочки не видитесь на низкие цены. Лучше купить одно, чем десять в дырочку.
Ален­а Кац
Город: Екатеринбург
14:15 14.06.2014
Отрицательное впечатление
H&M в Екатеринбурге - это, конечно, не H&M в Германии. Тут и выбор попроще, и цены побольше. Хотя хочется иногда чего-нибудь эдакого, чтобы и недорого и с претензией на оригинальность. Если отбросить в сторону все рассуждения об одежде и ее качестве, то тема для обсуждения останется одна - организация пространства магазина и примерочных. Здесь, как у нас часто случается, проблемы: приходится разрывать ворохи одежды, чтобы отыскать нужную вещь, а если вдруг понравились носки на манекене, то найти их и вовсе составляет целый квест. Ах да, и, конечно, очереди. Наверное, самые длинные очереди во всем "Гринвиче", включая продуктовые магазины. Уж не знаю, в чем тут дело, но в H&M теперь постараюсь заходить пораньше)
Похожие компании