honda

Я являлась клиентом автосалона Хонда Бусиново, машина приобретена там же. На регистрационном знаке авто указан телефон салона. Посторонний человек, позвонив по этому номеру и указав vin моей автомашины (доступен всем через лобовое стекло), получил у мастера слесарного цеха Северякова Сергея мои персональные данные, как то: фио, мобильный телефон и регистрация. Налицо нарушение закона о персональных данных. Видимо, Хонда Бусиново привыкла нарушать закон.

Доброго дня Всем, что подвигло меня написать этот отзыв, подозрения руководства, что предыдущие отзывы написанны мною, я хочу это опровергнуть. Проработал в этой организации 4 года, в должности менеджера отдела продаж, под руководством Година А. Н. и Лобанова В. В., застал хорошие времена и худшие, ну начну по порядку. ФК Моторс хорошая школа для будущих достижений в этой области, всегда работаешь в напряжение и делаешь сам все. Попав в другую организацию с первого дня понял, как же легко тут работать, ФК дал больший опыт. По поводу руководства, Владимир Валентинович своеобразный человек, постоянно на эмоциях, но по-другому там нельзя. Если вести себя спокойно, то компания уже давно бы рухнула, а так очень образованный человек и грамотный, такие люди нужны в автобизнесе, всегда приятно было с ним поговорить о новых моделях и перспективах, искренне желаю ему удачи. Сейчас тяжелые времена, и нужен грамотный управленец, который сможет организовать эффективную работу и поможет компании остаться на плаву, при всем уважение к человеку, скажу откровенно, Андрей Николаевич Годин, не тянет на это место, в силу многих причин. Тут и принципы торговли автомобилями, как в 90-е годы, отсутствие обратной связи с коллегами, и понимания происходящего, человек находится в другой реальности. Есть такая поговорка, работай головой, а не по 12 часов, это про него. Как руководитель отдела продаж никогда не готов был признать свою вину в низких продажах, ссылаясь на неэффективеость работы менеджеров, нет уважения среди коллектива, всем сложно представить его на этой должности, не могу понять по каким критериям Владимир Валентинович его выбрал. Застал работу Александра Соколова, молодой и переспективный человек, с большой отдачей, но к сожалению не нашел понимания с руководством. Не могу понять почему Владимир Валентинович не вкладывает средства в переподготовку кадров, кругом столько разных и полезных тренингов, ну не буду наговаривать на человека, вообщем и так все понятно. А так обычный салон, со своей кухней, и жизнью, те люди, которые там остались, из старого состава, профессионалы своего дела, как в продажах так и в сервисе, всем желаю удачи и успехов, хотелось бы заехать туда через год, и увидеть знакомые лица. Владимир Валентинович Вам желаю успехов и найти нового управленца, и сохранить специалистов, которые остались, их любят и ценят клиенты. Андрей Николаевич, а Вам, как говорил дедушка Ленин, учиться, учиться и еще раз учиться!

Обратился в Бусиново по страховке. Требовалось покрасить бампер. Срок обозначили 3-5 дней. По истечении 6 дней выяснилось, что сотрудники фирмы повредили заднее крыло. Ремонтировали еще 5 дней. После ремонта автомобиль выдали грязный, как внутри, так и снаружи. В итоге 11 дней без автомобиля. Никаких извинений и компенсаций. Рольф сити никому не рекомендую.

На недели заехал в автосалон 'ФК моторс' на МКАД. Менеджер Кирил приветливо сказал, что сделает скиду на автомобиль 100 т. р. с учетом старого авто и остаток мне надо оплатить 700 т. р., только приезжайте. В итоге я приехав, был приятно удивлён, оценка оказалась на 50 т. р. меньше и скидка тоже минус 50. Итого я должен 800 т. р., хорошая скидка! А главная честная, только с точностью на оборот! Общение с руководителем куда интереснее, оказывается салон продает машины в минус, то есть в ноль (бред какой-то). Тогда зачем продавать такие машины, если прибыли нет.

Honda CRV 2013 г. в. Страховой случай по КАСКО. После ремонта были недоделки по кузову (покраска) + пришлось ждать больше месяца. Случайно обнаружил через 3 месяца на заднем противотуманной фаре легкий скол пластика. Начал обследовать. Стало очевидным, что во время ремонта был причинен ущерб авто. Была разбита и перемотана арматурным скотчем эта фара. К сожалению, при приемке авто из ремонта это не бросилось в глаза. Фара расположена довольно низко и полную картину можно увидеть только заглянув под бампер машины. Восстанавливать фару сервис отказывается. Очень жаль, что такой сервис считается официальным. Не рекомендую.

При замене стекла истоптали пороги салона грязными ботами, не защелкнули решетку под дворниками, исцарапан капот. Это, что, работа официала?!?!?! Арасервис на этом фоне во многие разы круче!

Ужасное качество обслуживания. Еще на стадии покупки машины вечно нет менеджеров на месте, то на обеде, то на территории. При выборе машины, как уже потом выяснилось, обманули с комплектацией, впарили обычную вместо топовой. После оплаты машины, которая даже не под заказ, а В НАЛИЧИИ, после перевода банком денег, динамят с ПТС, явно ваши деньги идут не по прямому назначению, а гасятся их первоочередные долги. В итоге прошло 10 дней, а мне обещают машину еще только через неделю в лучшем случае. Очень не доволен работой данного автосалона.

Куда подевалась вежливость в сфере услуг? Хуже самого 'прожженного совка'. В коробке появилась вибрация, а чуть позже при больших оборотах авто совсем перестало ехать. В салоне разговаривали со мной сквозь зубы. Ооочень долго стали заполнять бумаги, все время уходили куда-то. Даже кофе не предложили пока я жду. Через 2 дня сказали, что заменили ремень, но на следующий день проблема вернулась. На что они мне заявили, что проблема в неправильной эксплуатации! И еще разок оплатите ремонт. Были посланы далеко и надолго.

Я приобрела автомобиль Хонда Pilot в декабре 2013 года почти за 2 миллиона. Было предложено доп. оборудование, я выбрала мультимедиа за 70. 000 тысяч. Первая встреча с авто выехала из автосалона, еду, пришлось остановиться по делам на МКАДе выясняется, что аварийная кнопка не работает, после еще кнопка блокирующие задних мостов тоже, позвонила записали нас на приезд в сервис. Как принимали авто к сдачи авто не понятно? Начала во дворе разбираться с мультимедией в итоге пульт не работает ( батарейки меняли) aux фонит, при морозе он не включался, морозы сошли так же все было, могла ехать вперед, включалась задняя камера, и тд. В итоге поехала опять заменили на новую мультимедию, прошло месяц еще лучше картина мультимедию радио не переключает, пиксили на ней полетели, пульт так же не работает, могу только пользоваться флешкой и то звук надо в двух местах убавлять, бред полный, и задняя камера работает вот за это я отдала 70.000 тысяч. Еще поехала к другу посмотреть, у меня били колеса на скорости 120 км, оказала грязь на колесах из за этого. Зато весь задний мост в масле, поехала в сервис опять, что сделали мастера залили герметиком ( еще бы скочим замотали). В итоге написала заявление на то чтобы возвращали деньги за мультимедиа или другое доп. оборудование. И чтоб чинили редуктор. Итог такой редуктор сказали чинить не будут поставят новый спасибо, но я должна опять приехать, чтобы они сфотографировали машину. Почему сразу нельзя было сделать нормально все действия? А по поводу мультимедии все жду ответа уже почти 10 дней. Это Хонда моя вторая машина из этого салона, до этого был аккорд к нему тоже были претензии но хотя бы через полтора года. Самое главное продать машину и все, а остальное ни кого не касается. За время этой машины у меня я уже туда съездила вроде 5 раз к ним в гости толку не кого, потрачено время, деньги на авто и мои нервы. Надеюсь, что они устранят свои ошибки над работай представители этой фирмы.

17.12.2013 г. делала ТО на Хонда Аккорд, после 4.5 часов ожидания возвращают машину в которой заменили панель на автомагнитоле на старую, другой комплектации (у меня машина самой дорогой комплектации и в ней стояла автомагнитола премиум-видимо очень понравилась персоналу СТО), поняла сразу же как села в автомобиль, что что-то не так, пригляделась, а автомагнитола вся заляпанная и отличается от того, что там стояло до этого - внешне другая панель, на стекле автомагнитолы сколы от несанкционированного вмешательства в панель приборов, при езде треск пластика данной панели, которого до ТО не было! Я к старшему смены писать претензию, но не извинений, ни предложений урегулировать данную ситуацию я не услышала. Через месяц пришло от них письмо, что у них работают честные люди и руководство отвечает, что панель в моей машине никто не менял! Мошенничество и воровство процветает и покрывается руководством ФК Моторс! ВОТ ВАМ И ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер, переберет за 5 часов твой автомобиль, что и не узнаешь! Уже даже не стесняются детали в салоне менять, а представляете, что с ходовой тогда там творят мастера? Мне страшно даже подумать. Не портите свое имущество и не ремонтируйте в ФК Моторс свои автомобили!

Никогда ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту компанию, если цените свое время, деньги и эмоциональное состояние. Я постоянный владелец автомобилей Хонда, в Бусиново обратилась впервые. В итоге, условия договора компания не выполняет (вплоть до того, что указанный в договоре VIN по факту оказался другим), то есть пытаются впарить автомобиль исключительно с доп опциями тысяч на сто-двести, трейд ин вообще развод, за три дня стоимость автомобиля оцененного в их салоне упала на 150000. Об имидже компания не заботиться совершенно, извинений не приносит, рентабельные предложения не предлагает. Девиз компании “клиент всегда лох”. Поздравляю себя с этим фактам, всем остальным настоятельно не советую.

В пятницу 11.10 приехал на сход/развал, машину приняли, сижу смотрю телевизор. Минут через 10 поднимается мастер и говорит, что надо снимать колпаки (у меня штамповки и на них колпаки), они мешают вешать датчики, и спросил будем делать? Я говорю да. Но мастер не сказал сколько это стоит (а стоит это 800 р.). Все вроде делают. Примерно через час выезжаю. Как вело машину, так и продолжало вести. Перезвонил и сказал, что надо переделать и договорился на 12.10 Приезжаю 12.10, не поверили на слово, поехал демонстрировать мастеру смены и пока мы катались, он пытался меня убедить, в том, что машину все равно будет вести.))) В итоге, заезжает авто на стенд,)) сижу смотрю телек. Потом решил глянуть как там мой авто, подхожу к окошку, а там весь сервис собрался, человек 5 было, советчики)). Гляжу весят датчика, а колпаки не сняты (вчера с меня за их съем взяли 800 р). Я к мастеру, мол так и так, что это такое, он меня быстро переадресовал старшему смены. Я ему и говорю, верните мне мои 800 р., а он говорит нет, и все, что делает мастер, значит так надо. Вот такие там работают, прям так и хочется матом написать. С/Р все же сделали и машину перестало вести, всего-то 4, 5 часа понадобилось. Если Вам дороги Ваши нервы и Вы дорожите своим временем, то Вам точно не сюда! Берегите свое время сами, если эти олухи не заботятся о своих клиентах. А эта ФК МОТОРС и так хорошей репутацией не блещет. Всем удачи!

Заехав заказать кроссовер CR-V цена на него поднялась и комплектация более бедная (салон ткань) вместо кожи. Пытались продать авто 12-го года выпуска и без скидок. Это и напрягло меня. Сказал предоставить полную информацию для рассмотрения и время подумать, но почему-то просили оставить сразу предоплату.

Сейчас в ФК идет сокращение или просто утечка кадров, было и так не очень много нормальных адекватных мастеров и те потихоньку куда-то уходят, значит что-то там не то! Наверное, совсем скоро разорятся, или сам генеральный не в теме? Кто же будет работать???

Худшая работа в автобизнесе, черная зарплата и постоянно урезаемая, начальство во главе с главным или орут или под юбки смотрят при этом гогоча. Люди с достоинством не задерживаются, вот и сформировалась командка лизоблюдов и стукачей. Атмосфера ужасная!

Проходила ТО в сервисе ФК Моторс Бусиново. И осталась очень недовольна качеством обслуживания и работы. При полной диагностике ам сотрудниками сервиса не было замечено отсутствие подсветки панели приборов. Кто знает, чего еще они не заметили? В результате мне нужно проходить повторную диагностику в другом сервисе.

Приступая к работе, готовьтесь к черной зп, урезаниям по желанию генерального директора и рыночной ситуации. У менеджеров и мастеров до 15 000 могут снять (в помощь фирме). Раз орут и унижают, начальство то тоже идет по нисходящей до простых работников. Увольнение по настроению и без выплат. Работал там более года (был кризис тогда в мире). Когда ушел, было желание отмыться. РАБОТАТЬ ТУДА НЕ ХОДИТЕ, если вы не мазохист или деньги для вас не главное.

Работала там сестра. Атмосфера ужасная. Унижение, урезание зарплаты. Главный босс унижает всех, кто под руку попадется. Отсюда злость идет дальше до клиентов. Фирма постепенно разваливается (уже отобрали 2 салона).

Отношение к клиенту хуже, чем к покупателю жигулей. Также и в ремонте. Могут сказать - сиди и не вякай. Искать правды бесполезно. Грамотные юристы даже воровство отсуживают(

Постоянные проблемы с этим сервисом. Гарантии на выполненные работы нет! Если у вас что-то сломается (что они ремонтировали), у них ответ один: “это из-за неправильной эксплуатации. Жалуйтесь куда хотите”. Т. е. они ни за, что не отвечают, только деньги берут… При обращении к ним с каким-нибудь посторонним звуком, ответ один: “это так и должно быть”. В общем, всем советую обходить этот сервис стороной!

Добрый день. Удивлен, что в наше время имеет место быть такой наглый обман. Записался на ТО в Хонда-Бусиново, МКАД, 78 км. Мастер-приемщик, Константин, вежливо объяснить мне, что это будет стоить 13000 рублей. На мой вопрос, могут ли быть неприятные сюпризы с ценой, я получил ответ - нет, сумма фиксированная. По моей просьбе Константин подетально рассказал мне, что входит в ТО - 45000 на мой автомобиль Хонда Джаз с вариатором. Имея список рекомендованной компанией Хонда мероприятий для моего авто с пробегом 45000 км., я успокоился, подвоха нет. Все указано верно, все пункты совпадают. 10 мая, сегодня, прибыл на ТО, и о чудо - ТО уже стоит 16000 рублей! Старший мастер приемщик невнятно пытался мне объяснить, что за ночь подорожали цены. Согласитесь,- обман и разводилово. И это официальный дилер такой известной компании, как Хонда. Пригласил старшего смены - тоже стоит на своем 16000 и точка. Поскольку живу в Рузе, а сервисная книжка хранилась по месту прописки в Мытищах, пришлось до 10 утра (время назначенного ТО) успеть добраться из Рузы в Мытищи, вернуться обратно в Бусиново и все ради того, чтобы пара молодых людей просто поиздевались надо мной? Неужели компания Хонда не принимает никаких мер по таким вопиющим фактам обмана и, я бы сказал, просто издевательства и надругательства над своими клиентами? Я работаю врачом-стоматологом и зачастую приходится предварительно просчитывать работу по телефону и если я сказал пациенту 13000 рублей и он ко мне приехал и вдруг по каким-то причинам сумма увеличилась, я, естественно, выставляю к оплате счет в 13000, чтобы не уронить свое лицо, свой профессионализм и не подорвать доверие ко мне как к врачу и к нашей клинике в целом. Очень огорчен, испорчен день, испорчено настроение, в ФК Моторс больше ни ногой. Разочарован в Хонда. Оставил жалобу в книге отзывов ФК Моторс.

Менеджерам наплевать на клиентов. В любой момент стоит ждать неприятностей. Конкретно - менеджер назначает дату получения машины (рабочий день!) - приезжаешь, а ПТС не привезли. А уж если берешь машину в рассрочку...

Очень плохая работа менеджеров, много слов, мало дел, условия договора нарушаются самими сотрудниками автоцентра, судебные иски против них быстро исправят положение в их компании!