икеа теплый стан

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Телефон: +7 (800) 234-55-66 +7 (495) 221-55-66
Адрес: Москва, Новомосковский административный округ, Сосенское, (Калужское шоссе, 21-й км, ТРЦ "Мега Тёплый Стан")
Сайт: ikea.com
Сфера деятельности:
Написать отзыв про икеа теплый стан

Правда клиентов о компании икеа теплый стан (319)
Сортировать:
Наталья
Город: Москва
10:45 22.07.2014
Отрицательное впечатление
Просто несерьёзное отношение к покупателям. Кроме неозвученных расходов, о которых узнаешь только на кассе, отстояв в электронной очереди порядка часа, халатное отношение к своим обязательствам. Причем озвученным самими же представителями Ко. Я говорю о службе доставки и сборки мебели. Если с доставкой более менее сложилось все (на 100% не могу быть уверена, тк мебель еще не распаковывали), то со сборкой вообще финиш. Уточняла специально время и дату приезда мастера. Согласовали. Но в день Х он отзвонился, сообщив о задержке. Понимаю. Тоже люди. Но когда время стало переваливать положенный срок (вечернее время!), а мне никто не звонит и не предупреждает, не переносит время, не предлагает альтернатив, начинаешь трезвонить самостоятельно. Только у нас в России, кажется, клиенты сами должны до сих пор выклянчивать себе то, за, что они вынуждены были внести 100% предоплату! И никаких гарантий взамен! Сижу второй день в ожидании мастера. Оператор на телефоне уже нервно отфутболивает мой звонок третьим лицам - "разговаривайте сами". А эти "третьи лица" выдают перлы, что мастер потерялся и если кого-то найдут, то пришлют через очередной час. С обещанием отзвониться через 10 мин. Прошло уже 30. Вопрос, конечно, риторический, но. когда же люди начнут уважительно относиться к себе, своему времени и возможностям? Зачем было нагружать мастера заказами, непосильными для одного человека? (тот, который ко мне не приехал, завис на объекте, не рассчитав силы) Неужели "специалисты" не рассчитывают РЕАЛЬНОЕ время???? Хорошо. Случился форс-мажор. Но почему не оповестить клиента? Зачем доводить до ненужных разборок и взаимной нервотрепки??????
Оксана
Город: Химки
22:30 02.07.2014
Отрицательное впечатление
Заказала в Икее 30.06.2014 г. стеллаж бесто, письменный стол с тумбой и рабочее кресло. Оплатила услугу набора, доставки и сборки. Доставку назначили на следующий день, привезли вовремя. Но при подсчете количества мест грузчики убедили меня, что я считаю неправильно, что я пропустила одну коробку. Вроде бы пересчитала, сошлось указанное количество мест в документах, акт подписала. И, что получилось – на следующий день сборщик не нашел одной коробки с тумбой Алекс (5000 руб.). Пропасть коробка из квартиры не могла…., но доказать это, увы, уже не возможно. Так, что придется ехать в Икею еще раз покупать тумбу, так как она то и является опорой стола. Как некоторые тут уже писали, по икеевским упаковкам не возможно понять, что за товары в них скрыты. И практика приема товара по количеству мест без возможности проверить содержимое просто порочна! У меня было 44 позиции, все коробки поставлены одна на другую горой, так, что ошибиться в подсчете или методике подсчета возможно. Не верьте грузчикам из Антея, не торопитесь, лучше сто раз проверить, чем потерять время и деньги… Про стеллаж Бесто и стул, которые собрал вежливый сборщик Сергей из того же Антея, только позитивное впечатление. Сборщику Сергею (заказ № 221180) огромное спасибо, приехал вовремя, все качественно собрал. Так, что покупать в Икее буду, но доставку не доверю грузчикам из Антея!
Татьяна
Город: Москва
18:32 13.06.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис и дополнительные расходы, лучше не связываться! Заказали по безналичному расчету список покупок, после оплаты счета выяснилось, что основной позиции, из-за которой и заказывали, нет на складе. Со слов менеджера, ожидание данного товара две недели, в итоге доставка была организована без данной позиции. В этот же день я самостоятельно уточнила наличие товара, которого якобы нет, и во всех магазинах его оказалось с избытком. Пришлось самостоятельно ехать в магазин, покупать за наличный расчет, вновь платить за доставку и ждать возврата уже уплаченных денег две недели. При этом за комплектацию заказа, доставку и др. навязанные услуги (упаковка), пришлось оплатить не маленькую сумму (почти 6000)! Также приходилось постоянно звонить и уточнять, что происходит с заказом, сутками никто не реагировал на письма. Работают отвратительно, не советую никому!
Маришки
Город: Москва
09:40 12.06.2014
Отрицательное впечатление
Недавно переехали в новый дом, мебель практически вся из икеи: и наша с мужем кровать, и детский гарнитур, и столы со стульями. Всегда обожала этот магазин: качество, конечно, за такие деньги не лучшее, но все стильное и красивое. А тут на днях в этой мебели обнаружила клопов! Именно в ней! В стульях, в стол залезли, все матрасы из икеи ими кишат! Я просто в шоке! В инете поискала на предмет ЭТОГО СЧАСТЬЯ, смотрю, проблема имеет место быть. В общем, люди, категорически не советую покупать что-либо в этом магазе! Клопов не так легко вывести, а они еще всякие болячки разносят.
Шамиль
Город: Химки
23:23 28.05.2014
Отрицательное впечатление
Купили с девушкой диван, оплатили за доставку 2200, старый выбросили, надеясь, что поспим на новом. Приехали домой с диваном счастливые, раскрыли коробку, начали устанавливать, мучались мучались, думали уже мастера вызвать, взяли инструкцию прочесть, а диван оказался с браком. ( ( ( ( ( Позвонили в Икею, нам ответили, что привезите обратно, а мы посмотрим, а если и дествительно брак, то обменяем. ( ( ( 4600 получается просто за доставку. ( ( Как же обидно, спать эту ночь будем на матрасе. ( ( (
Татьяна
Город: Аксай
08:29 04.05.2014
Отрицательное впечатление
15 февраля куплен диванчик для ребенка 11 лет. Через два месяца диван сломался. Обратились в службу Ikea, через три дня прислали эксперта. Он долго писал, фотографировал. Сказал, что еще через три дня комиссия примет решение. Естественно, решение приняли не в нашу пользу, сказав, что мы намеренно сломали диван. А как же гарантия?! Очень красиво зазывают, "горы" обещают, а как заменить некачественный товар, тут значит, мы виноваты. И, что теперь делать? Спать ребенку негде, и купить новый денег нет. Больше ни ногой в этот магазин, и знакомым отсоветую. Окружили себя кучей юристов, куда уж нам, простым гражданам с ними "воевать". Очень обидно!
Иван
Город: Москва
00:25 30.04.2014
Отрицательное впечатление
Говорить плохо про всю "Икею" целиком было бы преувеличением, тем более, что в любых компаниях, тем более крупных, есть какие-то свои недостатки, но подведомственные ей фирмы, занимающиеся замером и сборкой мебели, достойны отдельного комментария. Речь идет о фирме "Аран-сборка", "услугами" которой довелось воспользоваться. И вот с чем пришлось столкнуться: 1. При оформлении договора на сборку мебели (кухня) сотрудник данного предприятия ввел в заблуждение меня и членов моей семьи, оказавшихся клиентами фирмы, а) не сообщив о наличии требований по подготовке помещения к монтажу, без соблюдения которых сборка мебели невозможна, б) не сообщив о необходимости для заказчика выписать доверенность на своих представителей в случае, если сам заказчик не сможет присутствовать в квартире на момент сборки 2. Мы не были поставлены в известность о возможности предварительной консультации по соблюдению тех самых требований по подготовке помещения. Ни сотрудник, оформлявший заявку, ни прибывший из компании замерщик не пояснили ничего на этот счет. Впоследствии это фактически сорвало процесс сборки и вызвало неоправданные финансовые и временные траты, причем последнее, как со стороны заказчиков (нас), так и со стороны исполнителя, той самой фирмы "Аран". В результате сборщик отказался делать свою работу, сославшись на отсутствие заказчика и должным образом оформленных доверенных лиц, а также на несоблюдение требований к подготовке помещения, затребовал деньги за простой и за ложный вызов. Руководитель "Аранта", с которым впоследствии состоялся разговор на эту тему, разумеется, принял сторону подчиненных и обвинил во всех бедах самих нерадивых клиентов, заверив нас, что его сотрудники не обязаны ни о чем нас предупреждать и ознакомлять перед заключением договора. Верхом цинизма и хамства в этой беседе стало предложение после довольно конфликтно сорванной сделки продолжить сотрудничество после того, как мы сами подготовим пространство под те самые требования к обустройству и монтажу помещения. Безусловно, юридически он прав: в противном случае этот текст писался бы в исковом заявлении, а не в рубрике "отзывы", но помимо законодательно-нормативной стороны есть еще и такие вещи, как этика и репутация. В данной компании, правда, не в курсе таких понятий и мыслят совершенно другими категориями, что и показал разговор с руководителем фирмы: лейтмотивом беседы с его стороны было выражение: "Мы не обязаны". Ну, что ж, дорогие мои, выходит, не слишком-то вы любите свою работу, раз относитесь к ней совершенно формально и под любым предлогом стремитесь ее не делать, и все ваши стремления связаны только с тем, чтобы срубить денег за разного рода неустойки. И это не говоря об отношении к клиентам, в которых вы видите не людей, а правовые субъекты, и расцениваете их исключительно под углом того, способны ли они предъявить вам юридически обоснованные претензии за ваше разгильдяйство и хамство. Искренне надеюсь, что ваши близкие относятся к вам так же, как и вы к нам. Впрочем, в силу вашего мировоззрения, вероятно, таких людей у вас нет, тогда заменим их на абстрактное: "Люди, от которых в вашей судьбе что-то зависит". И у меня есть основания полагать, что именно так и происходит, потому что, зная только такую систему отношений, основанную на формализме, страхе и жадности, никаких других построить с окружающим миром и невозможно. Ну а потенциальным клиентам икеешных сборщиков я искренне рекомендую пожалеть свои деньги, время и нервы - особенно последнее, так как это невосполнимый ресурс, напрямую влияющий на здоровье - и не связываться с данной службой, а обойтись своими силами, либо услугами сторонних организаций.
Елена
Город: Московская Область
00:33 27.04.2014
Отрицательное впечатление
26 апреля 2014 г. приблизительно в 20 ч. 25 мин. на кассе № 9 ЭКСПРЕСС мы «пробили» кашпо, тарелки, ножницы, кружки и муж протянул кассиру «ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА № 655225 (два шкафа для вина Перфект). Все это время кассир делала вид, что у нее очень важная беседа с соседкой. Потом она назвала сумму и муж дал ей деньги без сдачи. Кассир протянула ему бумажку с «подтверждением заказа», и он пошел нас догонять (я с детьми ушла вперед). И только подойдя к стойке выдачи товара, он понял, что ему не дали чек. Вернувшись, он увидел блондинку с каре, представившуюся «Наталья», которая сказала, что только, что села за кассу, предыдущая «работница» ушла. Мы написали заявление в магазине и в милиции. Очень надеюсь, что преступница будет найдена и понесет справедливое наказание.
Елена
Город: Московская Область
23:42 26.04.2014
Отрицательное впечатление
26 апреля 2014 г. приблизительно в 20 ч. 25 мин. на кассе № 9 ЭКСПРЕСС кассир "пробила" все наши мелкие товары: кашпо, тарелки, ножницы, кружки и муж дал ей "Подтверждение заказа № 541655225" (Перфект шкаф для вина 2 шт. на сумму 5980 руб.) Она назвала сумму 6532 руб. Муж отдал ей деньги без сдачи. При этом я с детьми ушла вперед. А кассир постоянно беседовала с соседкой, делая вид, что очень занята. Муж забрал подтверждение заказа и пошел нас догонять. И уже подойдя к стойке выдачи товара, понял, что не взял чек. Он вернулся к этой кассе, там сидела блондинка с каре, представившаяся "Натальей". Она сказала, что только, что села за эту кассу и моего мужа видит в первый раз, а та, которая работала - ушла. Мы написали заявление в магазине, а также в милиции. Очень надеемся, что воровка будет найдена и понесет справедливое наказание.
Артем Андреев
Город: Санкт-Петербург
19:00 16.04.2014
Отрицательное впечатление
Будьте осторожны, администрация Мега бездействует! На бесплатных маршрутах работают карманники!Сам на маршруте до Мега Дыбенко чуть не стал их жервой. Их очень привлекает давка в этих автобусах. Работают они по двое, еше раз будьте внимательнее. Расскажите знакомым, перепост.
Елена Джл
Город: Аксай
12:26 02.04.2014
Отрицательное впечатление
30.03.14 приехала в магазин почти под закрытие за гардинами для детской. На ценнике стояла цена 1490, по карте IKEA FAMILY- 990 руб. На кассе дала карту, кассир пробила товар, на кассовом табло -1490, кассир взяла с меня эту сумму. Я, конечно, была недовольна тем, что скидки не было, но подумала, что путаница с ценниками, а ругаться не хотелось. Вчера достала чек из кошелька, а на нем- скидка 500 руб и к оплате 990! Т. е. кассир пробивает товар, берет с Вас оплату, а потом проводит скидку и разницу кладет в карман! Совет покупателям в этом магазине- не ленитесь, сравните то, что в чеке с суммой, которую Вы оплатили. А руководству компании совет: если Вам важна репутация магазина, подбирайте персонал внимательней!
Елена Джл
Город: Аксай
11:58 02.04.2014
Отрицательное впечатление
Приехала в магазин к закрытию за гардинами для детской. На товаре висел ценник 1490, по карте IKEA FAMILY 990 руб. Взяла товар, прошла на кассу. Дала карту, кассир пробила товар, на табло высветилось 1490. Я, конечно, была недовольна, но подумала, что с ценниками путаница, ругаться не хотела, взяла сдачу и ушла. А через пару дней достала чек из кошелька и увидела, что на нем присутствует скидка 500 руб. и к оплате 990. Т. е. кассир пробивает товар, берет оплату, а потом проводит скидку и разницу кладет в карман. Совет всем покупателям: кроме табло в этих магазинах смотрите еще и в чеки! Нечистоплотные сотрудники магазина IKEA нашли отличный способ заработать!
Тиньков Сергей Валерьевич
Город: Москва
12:21 18.03.2014
Отрицательное впечатление
И так при покупке товара 15.03.14 чек №01/000000502 в магазине ИКЕА теплый стан, мне не правильно дали сдачу с 5000 р. Должны были дать 3601 р., а дали 1601 р. Все это происходило не отходя от кассы и тому есть два свидетеля - девушка и молодой человек, стоявшие за мной, с которыми я обменялся контактами. Кассир начала пробивать другой товар в момент пересчета мной сдачи, когда я сказал - вы неправильно дали сдачу, она ответила - я не помню, вызвали старшего кассира, который ответил - нечего не сможем сделать, пишите заявление, завтра все решим! Написал заявление, прошло два дня, ни ответа, ни привета, приехал к ним, а мне говорят - а копии чека нет, без копии мы ничего делать не будем, сделали копию. То есть мои же деньги мне не отдают и никто ни разу за это время не позвонил, только я звонил и извините, это не 100 - 200 р., а 2000 рублей! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!
Данила
Город: Москва
20:39 16.03.2014
Отрицательное впечатление
Я не понял, что произошло, но я разочаровался в этом магазине. Хотел купить шкаф в прихожую коричневого цвета, прежде, чем оформить заказ я прождал в очереди целый час. Когда очередь подошла и тётя в желтой майке оформила коричневый шкаф без штанг и внутренностями белого цвета. Я задал вопрос, а зачем мне такой шкаф, на, что получил ответ, что другого нет и когда будет их это не интересует. Мне пришлось порвать при ней этот заказ и сказать чтобы она сама покупала такой шкаф. Потом мне понравилась гостиная, но после 2-х часовой очереди мне уже ничего не нравилось. Обслуга ужасная! Я больше в этот магазин не поеду и никому не советую! Чтобы купить товар надо его найти на складе, самому погрузить на тележку, отвезти куда-то, чтобы оформить доставку. ЧТО ЗА БРЕД?
Данила
Город: Москва
18:57 16.03.2014
Отрицательное впечатление
Я не понял, что произошло, но я разочаровался в этом магазине. Хотел купить шкаф в прихожую коричневого цвета, прежде, чем оформить заказ я прождал в очереди целый час. Когда очередь подошла и тётя в желтой майке оформила коричневый шкаф без штанг и внутренностями белого цвета. Я задал вопрос, а зачем мне такой шкаф, на, что получил ответ, что другого нет и когда будет их это не интересует. Мне пришлось порвать при ней этот заказ и сказать, чтобы она сама покупала такой шкаф. Потом мне понравилась гостиная, но после 2-х часовой очереди мне уже ничего не нравилось. Обслуга ужасная! Я больше в этот магазин не поеду и никому не советую! Чтобы купить товар надо его найти на складе, самому погрузить на тележку, отвезти куда-то, чтобы оформить доставку. ЧТО ЗА БРЕД?
Гульсина
Город: Казань
13:34 05.03.2014
Отрицательное впечатление
5.03.2014 заказ на доставку кухни и шкафа-купе № 56223 (заказчик Финк Г. Ю.) по адресу Меридианная 24. Отказывались по причине спешки проверять стекла фасадов шкафа-купе и кухни фактум, хотя подпись о проверке поставить потребовали. Грузчик по имени Вадим отказался сообщить свою фамилию и телефон сервисного центра, причем в ОЧЕНЬ грубой хамской форме. На проверке настояла, проверку провел второй грузчик, к нему претензий нет.
Светлана
Город: Санкт-Петербург
20:46 27.02.2014
Отрицательное впечатление
Купили два года назад диван "Беденги", были очень довольны, но через полтора года заклинило механизм раскладывания. Были приятно удивлены, что на них гарантия 2 года, поменяли без проблем, но! Через полгода он сломался снова, побежали менять. Оказалось механизмов нет на складе. Сотрудник сервиса сказал, что они заказаны и в течение 1-2 дней будут. Звоню на следующий день, оказывается их и не заказывали, когда будут не известно. Вот такой сервис! Понаделали брака и не могут вовремя исправить свои ошибки. Обидно! Спим на полу.
Оксана
Город: Москва
12:06 26.02.2014
Отрицательное впечатление
Мой негативный опыт покупки в Икеа посудомоечной машины. Долго думала какую посудомойку взять и соблазнилась 5-ти летней гарантией, которую Икеа предоставляет на продаваемую бытовую технику. И вот определившись с моделью 8 февраля я приобрела в Икеа посудомойку Rengera (производитель Electrolux), уже 10 февраля к нам приехал мастер из Икеа и подключил машинку. Наконец то можно не мыть посуду руками подумала я, но не тут то было, на 5-ый день машинка отказалась мыть посуду. Был вызван мастер из Сервисного центра, на словах он сказал, что посудомойка не исправна и после получения акта могу требовать замену в магазине, т. к. она у меня не проработала и 1 недели. Вот уже более недели я жду этот акт, а в сервисном центре меня продолжают «кормить завтраками». Я нахожусь в полном неведении, что меня ждет и когда и действительно ли мне заменят посудомойку. У меня двое детей и я сейчас на 8-ом месяце беременности, а муж в частых командировках и мне так хотелось облегчить себе жизнь, а в результате я приобрела себе головную боль с покупкой технике в Икеа.
Илья
Город: Химки
11:04 19.02.2014
Отрицательное впечатление
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой "фирмы" - сплошное обдиралово! Заплатил в самом магазине за сборку 9000 руб. и после окончания сборки еще 7000 руб., туда вошли какие то доборы: подключение техники, три приезда сборщика (хотя, почему я должен оплачивать человеку приезд на рабочее место, бред), какой-то ложный выезд (такого не было), в общем - развод! Мусор не вынес, после себя оставил гору опилков и обрезков! Отвратительная компания, ни в коем случае не пользуйтесь их услугами, это, что-то с чем-то!
Инетта
Город: Московская Область
18:06 13.02.2014
Отрицательное впечатление
Заказывала в этом магазине детские табуреты маммут определенного цвета для детского сада (зеленые и желтые). Заказ был выполнен, правда общение с продавцом было как на разных языках. Такое впечатление, что вообще о товарах в магазине ничего не знают, но это было только начало. Когда я забирала товар, а мне его аккуратно упаковали и сомнений ничего не вызвало, я уточнила о товаре все как заказала. Приехала домой и вот сюрприз, в коробке действительно табуреты маммут, но цвета синие, белые и розовые. Наверное продавцы решили по своему усмотрению выполнить мой заказ. Возвращаюсь в магазин и даже извинений не услышала. Поэтому будьте внимательней, заставляйте вскрывать упаковки и проверять того ли цвета вам товар упаковали!
Марина Лёшкина
Город: Самара
17:12 27.01.2014
Отрицательное впечатление
Обращаю внимание на некорректное поведение сотрудника службы охраны Черных, дежурившего 26.01.2014 г. в 16.30 на выходе из касс. Молодой человек, без слов обращения к покупателям, с грубой интонацией произнёс: "Так, вышли с коляской!" Я спросила: "Что случилось? Почему?" В ответ услышала: "Читать надо!", - при этом Черных указал на вывеску, которую мы с мужем не заметили. Я вновь задала вопрос: "Почему Вы так грубо обращаетесь к покупателям?" Черных ехидно произнёс: "Каждый думает в меру своей испорченности". А на просьбу узнать фамилию, он с усмешкой сказал: "Да смотрите сколько вам влезет". Далее он показывал на нас пальцем коллеге и откровенно смеялся. В результате общения с сотрудником Черных у нас с мужем испортилось настроение. Согласитесь, что подобное поведение не может не вызвать возмущение. Я, как женщина, мать, учитель, почётный работник образования и постоянный покупатель магазина, считаю, что подобное отношение отрицательно сказывается на имидже магазина ИKEA.
Владимир
Город: Аксай
12:37 26.01.2014
Отрицательное впечатление
25.01.2014 г. в отделе уцененных товаров я нашел шкаф в собранном виде, который устраивал меня по цене и качеству. Обратившись к продавцу узнал как мне приобрести этот товар, оказалось, что товар мне помогут вынести из торгового зала но разбирать его я должен сам (видимо персонал магазина ИКЕА полагает, что их клиенты приходят в магазин с отвертками, молотками и наборами инструментов в карманах). Такой вариант меня не устраивал по причине отсутствия инструмента, благо руки растут откуда надо и разобрать шкаф мне не составило бы труда (сотрудник магазина отказался помочь под предлогом увольнения с работы). Приехав домой (г. Таганрог - 100 км. в один конец) приготовил инструмент и на следующий день 26.01.14 г. собрался ехать забирать шкаф, но т. к. расстояние не близкое зашел на сайт магазина, чтобы убедиться в наличии товара. Оказалось, что эта информация отсутствует и вообще вся информация связанная с отделом уцененных товаров. Позвонив по указанному на сайте телефону, спросил у оператора о интересующем меня товаре, она ответила, что связи с отделом уцененных товаров нет-даже телефона! Надо приехать и лично убедиться в наличии товара (расстояние в 200 км. туда-обратно г. Таганрог)никого не интересует. Оказалось, что в таком огромном магазине при штате сотрудников я думаю не меньше 100 человек, некому было элементарно пройти расстояние в 150-200 метров до отдела уцененных товаров и сказать клиенту нужную информацию. Такое положение вещей, отношение к клиенту считаю возмутительным. Трудно даже представить такую ситуацию в Швеции. В 21 веке человек должен проехать 200 км. потратить 4 часа своего времени, чтобы быть может вернуться назад не с чем. Считаю, что это происходит потому что, в таком большом магазине отсутствует производственная дисциплина, четкое понимание каждого сотрудника кто за, что отвечает. И последнее, хотелось бы знать почему на официальном сайте ИКЕА в г. Ростове-на-Дону отсутствует возможность оставить отзыв? Видимо, надо найти головную организацию в Москве или Швеции и держать связь с ними.
Иван
Город: Москва
18:00 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Скажу коротко. Купил столы и стулья по акции, скидка почти 30%, обрадовался. Во время оплаты оказывается скидки никакой нет, оставил товар возле кассира и ушел. Будьте осторожны, икеа борзеет.
Марина
Город: Самара
17:05 10.01.2014
Отрицательное впечатление
Планирование кухни началось с грубого ответа на вопрос, когда же кто то подойдет к компьютеру, стояли с этим талончиком минут 20, пока не пришел парень по имени СЕМЕН. Такого хамства я еще не встречала! Хамил прямо смотрев в глаза, выражение его лица было как будто мы его оторвали от отдыха в его выходной! Не выдержав, я сделала ему замечание, он правда извинился, и стих, но результата по выбору кухни мы так и не получили! Ощущение было такое - КАК ВЫ ДОСТАЛИ УЖЕ СО СВОИМИ КУХНЯМИ! Парень Семен, после заданных ему вопросов, оказался абсолютно не компетентен! Очень жаль, попытаемся съездить еще раз, может попадется менеджер, который знает свою работу!
Покупатель
Город: Самара
21:50 29.12.2013
Отрицательное впечатление
Покупая в ресторане, в чек вбили напиток. За который не заметил, заплатили. Понимаю, что 30 рублей не деньги. И разбираться из-за этого не пошли. Но это показывает низкий уровень этого заведения! На каждом шагу пытаются обмануть! Именно так видимо и зарабатывают себе доп. премию к праздникам! И отбивает желание приходить снова.
Юлия
Город: Самара
21:39 29.12.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день! Конкретно про магазин плохого сказать ничего не могу! Сервис всегда на высшем уровне! Вчера менеджер помог подобрать нужный нам шкаф. Ему отличная оценка за работу! Было приятно общаться. Но доставка. Позвонили за 4 часа до назначенного времени. Сказали, что уже в пути! Приехав, в обуви прошлись по всей квартире ( нести нужно было в самую дальнюю комнату)! А на улице у нас сами знаете что. Было очень жаль своих трудов. Дали документы на подпись. Сказали где ее поставить. Хорошо, что я решила проверить наличие товара! Не донесли всего-то две коробки с зеркалами! По накладной четко написано, что общее количество-пять позиций! Хотя мне утверждали, что оплачено три, вот три и получите! В итоге, спустились в машину и нашли положенные мне зеркала!
Сергей
Город: Химки
02:07 24.12.2013
Отрицательное впечатление
Сергей Иванов, житель г. Химки, ул. Рубцовой М. дом 3. Обращаюсь к руководству магазина Икея Химки. Окна нашей квартиры расположены напротив пандусов где разгружаются автомобили с товаром. Во время разгрузки происходят следующие вещи, погрузчик периодически выезжает из здания магазина и выгружает отходы в металлические баки которые расположены напротив дома, а делается это так, погрузчик поднимает стрелу над баком делает несколько резких движений вперед назад и отходы соскальзывают со стрелы погрузчика прямо в металлический бак и если этот бак пустой то раздается оглушительный звук который резонирует между торговым центром и нашим домом с такой силой, что трясутся окна. Это происходит несколько раз в день. Прошу принять меры при при разгрузочных работах вблизи жилых секторов. При необходимости могу собрать видеоматериал. Надеюсь на взаимопонимание. Ответ можно выслать на [email protected], с уважением, Сергей Иванов.
Виктор
Город: Москва
12:52 22.12.2013
Отрицательное впечатление
C 20.00 21.12.13 до 02.00 22.12.13 была объявлена акция "Ночная охота". Придя и попытавшись приобрести смеситель кухонный с душем "ЮВИК", артикульный номер: 201.973.74, стоимость до акции: 7 999, после акции: 2 999 в 20 часов 03 минуты услышал ответ, что товар закончился). Там же встретил еще покупателя, который к этому времени уже успел побывать и на складе, который тоже не смог приобрести его.) Из этого сделал вывод: не следут вестись на их подобные акции - обман!)
Вячеслав
Город: Самара
20:00 17.12.2013
Отрицательное впечатление
Очень смеялся когда при покупке бельевой корзины оказалось, что колесики к ней не входят в стоимость (как при покупке дорогого автомобиля). Менеджеры всей страны перенимайте опыт! Продавайте табуреты, а ножки к ним за дополнительную плату! Повысим объемы продаж!
Татьяна Браудо
Город: Москва
12:09 07.12.2013
Отрицательное впечатление
Что случилось?! В туалетах и в ресторане жуткая грязь! Запах, как на вокзалах в 90-е годы! Вчера вечером заехала с детьми, надеясь, что смогу их покормить и была ужасно расстроена!
Похожие компании