иль де ботэ

Моей любимой пришло СМС следующего содержания: Эсте лаудер и Иль де ботэ. Только 23-24 скидка 25% на Эсте лаудет и т. п. Короче меня супруга попросила туда заехать (вместе с ней конечно). Вечером после работы по пробкам поехали. Приехав (по приглашению Иль де ботэ - я так воспринимаю их СМС), мы прочитали объявление следующего содержания 'УЧЕТ'. Это просто нахальство. Я позвонил в гор. линию - мне предложили еще постоять в пробках, чтоб купить крем и духи. И сообщили мне -, что график инвентаризаций ни где (не в смс-это ладно, не на сайте) не указан. Соответственно я потратил свое время (очень для меня дорогой ресурс) и мне не повезло УЧЕТ, мать его. Спасибо за внимание. Плохой магазин. Акции - это очень хорошо, но если отдел маркетинга не согласовывает свои акции с отделом инвентаризации, значит на меня как на клиента (тысяч 50000 р. я точно на них потратил) наплевать. П. с.: остерегайтесь потерять свое время.

Долгое время и на большие суммы покупала косметику в этом сетевом магазине, но в последнее время желание пользоваться услугами Иль-де-боте пропадает. Весной по сумме разовой покупки хотела записаться в кабину красоты CELLCOSMET, выяснилось, что записывает лично консультант марки - отловила с трудом по телефону - запись на текущий месяц была закрыта, консультант обещал перезвонить и пропал. После этого перешла на проф. косметику, приобретаемую в других магазинах, но подарили сертификат в Иль-де-боте, сделала ещё одну попытку получить удовольствие от покупки) Поздравление к дню рождения порадовало - явиться в нужный день (один день в месяц), сделать покупку на 2 тыс. и получить 200 руб. и странную ручку - это подарок уровня ВИП. А те, кто не явился и покупку не сделал, подарка от сети не достоин, надо понимать. Но разрекламированная акция 'Бум подарков' просто добила. При покупке на 2 тыс. - отвратительная косметичка из блестящего царапающегося материала и какая-то растворимая (как кофе?) маска в пакетике. Покупателям, оставляющим тысячи в магазине, дарить такие подарки несерьёзно. Ну уж лучше ничего, чем это, на мой взгляд.

Длительное время являлась клиентом магазинов 'Иль Де Боте', практически с самого их открытия. Это подтверждает большая сумма закупок, зафиксированная на карте. Но в последний раз столкнулась со следующей ситуацией: искала товар, снятый с производства на наличие. Пришлось ехать за ним в Мега Теплый стан, хотя практически всегда делаю покупки на Маросейке, Европейском и Юго-западной. Там приобрела 4 продукта, приехала домой, распаковала один из них и сразу же в глаза бросилось отсутствие примерно 2-3 см средства во флаконе. Ранее я никогда ничего подобного не видела, а здесь же четко прослеживалось использование. Стала осматривать флакон и увидела на нем липкое место, оставшиеся от их фирменного штрих кода. Он был просто кем-то склеен, хотя на самой коробке этот штрих код присутствовал. Стала проверять три других средства. На двух из них все было ок, в т ч имелись штрих коды, как на самом флаконе, так и на коробках. А вот в еще одном было два точно таких же липких, замызганных места от отклеенных штрих кодов. Создалось ощущение, что кто-то из сотрудников данного магазина брал пузырек, отклеивал штрих код, чтобы пройти незамеченным, пользовался средством, а потом клал его назад в коробку для дальнейшей продажи. А возможно это уже 'проделки' всех сотрудников магазина, в котором мне заявили, что флакон просто такой, как бы не полный. Это я проверила в другом их магазине, достала средство из коробки и очередной раз убедилась, что средством, которое мне продали, уже пользовались и не чуть-чуть, а использовали достаточное количество перед продажей. На вопрос про оторванные штрих коды на пузырьках они заявили, что у них в магазине не такой большой трафик и они якобы их сами отрывают, чтобы клиенты не пищали на выходе. При этом не смогли мне объяснить, почему на пузырьке они якобы их отрывают, а на коробке нет и почему из четырех средств подобное обнаружилось только в двух. Я понимаю, что везде бывают подобные сотрудники, но почему тогда руководство это не контролирует и они спокойно продают явно использованную продукцию под видом новой? Мне неприятно пользоваться б/у товаром за свои же деньги!

Купил rance для мужчин за 3 и 4 тыс. руб. Бомжам не предложишь, вместо освежителя воздуха в сортир, а лучше держателей компании и всех их родных обрабатывать этим парфюмом, превратили Россию в сливную яму.

Итак, я - частый клиент магазина Иль де боте на Речном вокзале. В очередной раз я пришла купить себе духи Молекула. Выбирала долго, выбрала вторую молекулу. По приходу домой усиленно всей семьей пытались услышать аромат. Никто ни на ком его так и не услышал. Сравнив купленный флакон с флаконом, купленным моей подругой в другом месте, нашла кучу несоответствия, (нет треугольника, штрихкод размыт, стирается пальцем, флакон выше оригинала, неровный, с кривым дном). Я вернулась в магазин, попросила сертификат, мне сказали, что найдут через 2 дня. Мы вернулись туда через 2 дня, внимание - сертификат от 2012 года. Я попросила принять претензию на возврат денег - отказали. Написала в книге жалоб, перезвонила, мне Директор сказала, что примет претензию. Дали расписку, что флакон забирают на установление подлинности. По прошествии 10 дней сама позвонила в магазин и пришла за ответом. Отказали! Дав отписку, что перечисленные мной отличия не являются гарантией качества. Пожелали удачи. Итог таков - я написала письмо в Роспотребнадзор и в Генпрокуратуру. Жду ответов из госорганов и намерена добиться возврата денег за паленый товар. Если поставить даже их тестеры в ряд сразу можно отличить подделку. К слову мне было озвучено, что флакон изменился внимание - в 2014 году, где тогда новый сертификат?! Итог - не советую. Особенно покупку дорогой парфюмерии. 8100 - в помойку.

Неожиданно для себя, но факт остаётся фактом - подделка! Всегда покупала всю парфюмерию и косметику либо в Дьюти фри либо ИЛЬ ДЕ БОТЕ. Запала на духи из серии молекул. Очень тяжело подобрать для себя аромат, редко, что нравится по - настоящему. Первый раз прикупила Escentric Molecules Molecule 01 в магазине, что находится в городе Воскресенск, (оговорюсь сразу к обслуживающему персонала магазина нет никаких претензий, всегда вежливы, учтивы, корректны) мой аромат, полюбился сразу и навеки - шикарный. Второй моей покупкой из этой серии был лимитированный флакон чёрного цвета Escentric Molecules Escentric 01 Limited Edition - полный восторг и эйфория. А вот, когда я купила в октябре 2013 года Escentric Molecules Escentric 01 флакон в прозрачном исполнении с фиолетовой полосой, к упаковке нет никаких претензий, всё качественно, но внутри БАДЯГА. Полное несоответсвие аромата. СТЫДНО, за такие деньги продавать голимое палево! Вы теряете покупателей, больше не собираюсь ничего приобретать в данной сети, тем более конкурентов достаточно. У двух моих знакомых такая же история при приобретении именно Escentric Molecules Escentric 01 в городе Воскресенск. Там же покупалась для дочки Chanel Туалетная вода Chance тоже подделка, запах не держится и одного часа.

Не ругаю ИЛЬ ДЕ БОТЭ ! Сегодня развели, как лохушку ( ( Парень с девушкой возле метро Кропоткинская, представились от Вашей фирмы, якобы открытие нового магазина и т. д. вначале подарки, заговорили, то да се. А потом так невзначай, ну это не бесплатно, а стоит всего лишь 4990. У вас единственная возможность, берите, хоть три набора. Блин, я дура, но я купила 1 набор, сама не понимая, как так получилось, как будто гипноз ( ( Девушка сомнения не вызвала, ухоженная, красивенькая. А вот парень с ужасными зубами вызвал во мне сомнения, но я была, как будто окутана. Короче, вся их косметика у меня в мусорке. Деньги не вернешь. Но есть высший суд. Пусть оставят себе на таблетки. Берегите свои деньги!

Доброе время суток! Вот хотела бы поинтересоваться, как из такой элитной сети как ИДБ, куда раньше устроиться было не вероятно трудно, где был жесткий отбор кадров, девочки были как на подбор. Сеть ИДБ превратилась прям в барахолку какую то. Магазинов открылось масса и все чаще в залах магазинов и на кассах можно увидеть разных 'Зульфий' и ' Гюльчатай'. Неужели это то к чему стремится руководство, открывая новые и новые магазины. И вот однажды зайдя в ИДБ вижу пренеприятное лицо кассира. Да не просто кассира, а дамы с сомнительным прошлым, криминальным прошлым ( лично бы не знала, не говорила бы), 2 года назад вышедшей из мест не столь отдаленных. Если честно, девочки, была в шоке. Блин, студенток не берут, а здесь 'Гульчатай' с криминалом. Вот где глаза у службы безопасности, где глаза у Вас, работодатели. Примите меры, мы хоть и в Москве, но она маленькая.

У метро Октябрьская на Якиманке самый отвратный ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Продавцы все, как на подбор, надменные, вальяжные, никогда не здороваются с покупателями. Забывают отдать покупателю подарок, который положен по акции. Жуть! Заходить противно!

Сегодня приобрела в подарок маме помаду и карандаш марки EsteLauder в магазине Иль де боте на Китай-Городе. В соответствии с акцией при покупке от 2000 тысяч этой марки мне дается 500 руб. карта на скидку при следующей покупке этой косметики. Каким же было мое возмущение, когда при просмотре покупок дома карты на скидку я не обнаружила. При этом, при оплате покупки на первом этаже магазина кассир демонстративно передала карту девушке, складывавшей мои покупки в пакет. Девушка в свою очередь мне рассказала про условия акции по этой карте (какой срок акции, на какую косметику распространяется и т. д.) В результате в тот момент когда я отвернулась забирать сдачу, девушка умышленно положила карту мимо пакета с покупками. Я уже не первый год посещаю этот магазин и впервые столкнулась с такой открытой наглостью и обманом!

Добрый день! Хочу предупредить покупателей ИЛЬ ДЕ БОТЕ г. Владивостока о некачественной продукции. Купила ДУХИ 'Шанель №5', духи фирмы 'Гермес' стоимостью свыше 5 тыс. руб. Запах духов держится не более часа. Ранее пользовалась духами 'Шанель №5'- стойкость запаха сохранялась более суток. Будьте внимательны! С уважением, покупатель.

Заказ в интернет - магазине сделала 12-ого декабря. 13-ого даже не звонили, но, на ночь глядя, прислали сообщение - сами позвоните и назначьте дату и время. Позвонила. 20 минут слушала музыку, терпение закончилось. Уже ничего не хочется. Так работать нельзя! Мой заказ - 29699 тыс.рублей. Пойду завтра и куплю всё сама в Рив ГОШ. Разочарована работой интернет - магазина ИЛЬ ДЕ БОТЕ. Зачем открыли интернет - магазин, если так работаете?

Думала, что серьезный магазин. Сделала заказ на долгожданные румяна в онлайн-магазине. Город в котором я живу находится в 100 км от Москвы (Ногинск), это час езды без пробок. Так вот заказ мой все никак не доставят - уже 10 дней. Такой доставки ещё у меня не было! Ужасная работа магазина и доставки.

Сегодня был в Иль Де Боте, тестил ESCENTRIC 02, сразу же смутила упаковка, небрежная, по размерам не подходит. Взяв в руки флакон тоже обнаружил мало приятного, на дне флакона буквы которые должны быть выжжены лазером, стерлись со второго раза как только провел по ним пальцем. Из всей представленной продукции на полке, а это около 20 флаконов, только одна упаковка соответствовала более ли менее заводской. Будьте осторожны при покупке парфюма, подделки ооооочень много, даже в таких сетях ка Иль Де Боте, и прежде, чем покупать, что то узнайте особенности продукции и как отличить от подделки.

В салонах идет навязывание продукции клиентам, да еще и требование предоставления телефонов своих знакомых. Нечестная игра вызывает негатив. Салонам нужен психолог, чтобы научить работе с клиентом в ненавязчивой форме.

Иль де Боте во Владивостоке на Светланской 29. Качество косметики, ассортимент, расположение и освещение очень радует, замечательный магазин! К сожалению, девочки консультанты два раза на простой вопрос о наличии косметики как присутствующий тестер ответили - 'не знаю', одна ответила 'нет наверное', все сразу же удалились стоять в развалку опершись на витринах и общаться друг с другом. Потом все же нашла девочку, которая просто из шкафчика внизу достала то, что нужно было. Далее поиски еще более усложнились, аналоги тому, чего не было выпрашивала сама, и просто уговаривала показать их. Очень неприятное отношение, очень обидно, что консультацию получить практически невозможно, найти консультанта сложно, простые вопросы ставят в тупик, потрачено очень много времени, хотя можно было столько всего посмотреть еще, а не искать девочек и слышать 'не знаю' возле одной витрины полчаса! Девушка на кассе просто рявкнула 'вам, что надо' представьте себе совершить покупки!. Да, что с вами стало.?! Ужаснейший сервис продаж.: - ( ( (

Добрый день! Хотелось бы написать свое мнение о работе магазина 'иль де ботэ' во Владивостоке на улице Светланской, 29. Я являюсь постоянной покупательницей косметики вашего магазина, часто по работе бываю в разных городах России и по привычке хожу только в 'иль де ботэ' и только во Владивостоке, на Светланской 29, каждое лето сталкиваюсь с невыносимыми условиями выбора косметики - полное отсутствие кондиционеров в торговом зале! О каком комфорте для покупателей может идти речь! 14 августа я пришла выбирать себе помаду, была настроена купить и другое, но более 5 минут находиться в зале просто не смогла. Температура в зале зашкаливала, на улице +30, в помещении без кондиционеров наверняка все +32, тестеры просто текут, обливаются потом покупатели и продавцы! На дворе 21-й век - магазин продает элитную косметику, о каком качестве товара может идти речь, если не соблюдается температурный режим по санитарным правилам? Если руководство не ценит своих сотрудников, то позаботьтесь о своих покупателях, которые несут вам немалые деньги. И с таким отношением уходят к конкурентам, где созданы все условия для комфортного выбора товаров. Может стоит начать сбор средств среди постоянных покупателей для покупки кондиционеров? Или написать в роспотребнадзор о качестве товара? Очень хотелось бы, чтобы письмо дошло до генерального директора, наверняка он и не подозревает о таких условиях. Надеюсь на ответ со стороны дирекции магазина, а не просто отписки.

Уважаемые сотрудники Иль Де Ботэ! Я неоднократно пользовалась Вашей продукцией. Спасибо за качественную косметику! Однако, в очередной раз, приехав в Москву, приобрела не совсем соответствующую продукцию в одном из Ваших офисов (м. Войковская, Метрополь). Тональный крем пр-ва Лореаль не подошел по цвету (и текстуре тоже). И это притом, что продали мне его по аналогу, который у меня был (я принесла в магазин свой тон. крем - для верности в подборке к нему нового). У продавца на тот момент не было тестового крема, а я подумала, что все в порядке - ведь подобрать к старому, я думала, не составит труда. Крем очень желтый и я им не могу пользоваться. Что делать? В магазине Иль Де Ботэ сказали, что ничем не могут мне помочь и не меняют косметику. Кроме как предложить мне дополнительно что-либо смягчающее, нейтрализующее действие желтизны (предложение выглядит довольно странно). Со мной об этом пытается договориться продавец, а управляющая - хранит молчание, хотя, прежде говорила о том, что мне, конечно, вернут деньги (поменяют). Заявление мое она ранее приняла и посочувствовала мне. Я не поняла методов работы с клиентами. Придется менять магазин.

Ужасное обслуживание! Сегодня днем зашла в магазин поинтересоваться ценами и приобрести туалетную воду для своего мужа, после того как посмотрела ассортимент, я у одного из консультантов женского пола, поинтересовалась о наличии LALIQUE для мужчин, после чего мне ответили что' - у нас нет такого', не предложили альтернативу, повернулись спиной и ушли я преследовала за консультантом, который подошел к своим коллегам и передразнил мои слова, девушка не видела, что я иду следом за ней, но ее коллеги увидели мой взгляд на консультанте! Мне стало неприятно находится в магазине, я тут же поспешила к выходу! Огорчает обслуживание и потребительское отношение к вашим клиентам! К сожалению, не обратила внимание на бейдж, консультант в возрасте от 35-40 лет, рыжий цвет волос. Магазин находится по адресу: Цветной б-р, д. 25, стр. 1.

Ужасное обслуживание! Сегодня днем зашла в магазин, поинтересоваться ценами и приобрести туалетную воду для своего мужа, после того как посмотрела ассортимент, я у одного из консультантов женского пола, поинтересовалась о наличии LALIQUE для мужчин, после чего мне ответили что' - у нас нет такого', не предложили альтернативу, повернулись спиной и ушли я преследовала за консультантом, который подошел к своим коллегам и передразнил мои слова, девушка не видела, что я иду следом за ней, но ее коллеги увидели мой взгляд на консультанте! Мне стало не приятно находится в магазине, я тут же поспешила к выходу! Огорчает обслуживание и потребительское отношение к вашим клиентом! К сожалению не обратила внимание на бейдж, консультант в возрасте от 35-40 лет, рыжий цвет волос. Магазин находится по адресу: ЦВЕТНОЙ Б-Р, Д. 25, СТР. 1.

Не прокатали скидочную карту, хотя брали из рук, пробников не дали, были не любезны и томились скукой на лице. Магазин на ленинградке, недалеко от аэропорта.

В Иль-дэ-ботэ, около метро Аэропорт, сегодня 15.07.2013 и в таком же около метро Сокол (в марте 2013) ужасное отношение к клиентам, ленивый, неквалифицированный персонал. Девушка на кассе просто не пробила скидку по вип-карточке (к сожалению, увидели уже уйдя из магазина). Ответ на вопрос о выдаче пробников - отмалчивание и игнор. Просила одну тушь, на кассу принесли две совершенно другие и разные, и консультант пыталась доказать, что это одна и та же тушь. Персонал полностью не занимается клиентами, чтобы получить хоть какую-то консультацию, нужно бегать за продавцом.

На Кузнецом мосту ко мне подошли молодой человек и девушка, представились сотрудниками Иль Де Боте, сказали, что я счастливая 12-я обладательница подарков (тушь, тени Шанель, парфюм с феромонами и что-то еще для лица) в честь открытия нового магазина на Старом Арбате, чтобы все это получить нужно было прийти в магазин в течении недели с 2-мя подругами, оставить контактный номер и еще заплатить НДС от суммы подарков (4990 руб., хотя от 19000 18% уж точно не 4990). Очень удивились, что денег у меня нет, предложили снять в банкомате, потеряв интерес, пошли искать новую 'cчастливицу'.

У меня карта постоянного покупателя 25%. По этому я частенько к ним заходила, и нужно признать оставляла у них приличную сумму (2-5000 руб.) Но уже года два не хожу в этот магазин. (Химки - Лига, Иль Де Боте.) Отношение персонала просто добивает. Консультантов не дождаться, стоят в сторонки и о своем болтают. Сама к ним подходишь просишь проконсультировать, так они с таким перекошенным лицом начинают тебе все рассказывать. Будто одолжение делают. В магазин приходишь, так они тебя с ног до головы разглядывают, оценивают. Открыто не стесняясь! Подарки дарят не всем при мне стояла женщина в длинной шубе, так кассир ее с ног до головы 'облизывал, подхалимничал' и подарок подарил. А как моя очередь подошла сразу переменилась: хамить начала, говорить сквозь зубы. Спрашиваю почему подарок не дарят (хотя он полагался), отвечают - закончился. Я впервые себя Бомжем почувствовала! У знакомых по спрашивала, они говорят, что тоже самое замечали, что они разделяют посетителей на элиту и те кто ни очень. Очень не приятно это лицемерие! Больше сюда я ни ногой. А фирме пожелаю до скорого и 'счастливого' разорения.

Купила свою любимую тушь у них Хелена Рубинштейн lash queen feline extravaganza /больше 2 т. р. у них стоит/, ок-сь подделкой. Не, у меня было подозрение, что не то, то меня убедил консультант, что подделок у них просто не может быть. - Угу, развели просто! Девушки, эта тушь при снятии макияжа НЕ ДОЛЖНА смываться, оставляя тёмные разводы, за это как раз я эту тушь и полюбила. Но у нас, видимо, настоящей косметики в продаже просто не бывает /это 2-й раз, что я у нас покупаю эту тушь, имеется в виду в Москве - и 2-й раз всучивают подделку.

В интернет-магазине заказала косметику на 10000! Ждала посылку как ребенок! И дождалась засохшую тушь YSL, и такой же корректор MUFE! Полный шок! Больше ничего там покупать точно не буду!

Ужасное обслуживание, точнее его просто нет, консультантов не дозовёшься, наверное они настолько 'высокопрофессиональны', что просто не могут снизойти до обычных смертных покупателей, чтобы там не говорили но я ни в одном магазине не видела такого хамского поведения персонала.

02 марта, 2013 г. приобрела в 'Иль де Боте', ТЦ Атриум крем для лица марки 'Pola'. На крем была хорошая скидка, да и продавец презентовал его просто на ура. Не отрицаю, лишь по своей глупости не проверила срок годности этого 'чуда', а он истекает в апреле 2013 г. Не повторяйте таких ошибок и внимательно изучайте информацию на упаковке. Всем удачных покупок и желательно в других магазинах, где вас не будут так нагло обманывать.

Здравствуйте, меня зовут Юлия, живу я в городе Воскресенске, очень люблю посещать ваш магазин и являюсь обладательницей vip-карты. Но, к сожалению, последнее время я стала чувствовать себя неуютно при посещении вашего магазина, потому, что мне буквально приходится выпрашивать у сотрудников подарки, которые полагаются мне за покупку на приличные суммы. Мало того, максимум, что от них можно получить - это салфетки. Вот, в связи с этим, хочется задать вопрос: 'Могли бы вы отреагировать на мое письмо и повлиять на эту ситуацию?' Очень надеюсь на ваше содействие, заранее спасибо.

13/12/12 ко мне в дверь позвонил молодой человек, представившийся консультантом магазина Иль Де Боте. Я вышла к нему в коридор подъезда. Он монотонным голосом и не очень разборчивыми словами начал быстро рассказывать, что сейчас проходит рекламная акция в связи с открытием нового магазина в нашем г. Видное (МО). Потом он начал доставать из сумки различные косметические средства известных марок. Это были тушь, тени и духи 'Шанель', затем средства для ухода за кожей лица 'Ланком' и что-то еще. Все это весьма торжественно вручалось мне, при этом он еще объяснял как этим пользоваться))) В итоге, подарок 'его магазина' оказался примерно на 18 тыс. руб. Пока он мне это все вручал, я 3 раза спросила сколько это будет стоить по 'Вашей акции', что не верю я в такую щедрость и каждый раз он говорил мне, что бесплатно! Мне только нужно будет привести несколько друзей к ним в магазин, похвалить его работу, если кто-нибудь из его руководства для контроля качества позвонит мне и т. д. Я на все говорила 'Без проблем'. Он даже спросил меня, от чего я не прыгаю от счастья, получив все это. Я ответила, что все-таки жду, когда же он мне наконец объявит цену.))) Он опять меня заверил, что не собирается этого делать. Потом еще минут 5 что-то нес и в итоге цена 5900 руб.))) за все.))) Я, конечно, понимаю, что вряд ли куплю все еще где-нибудь за такую цену, но дело не в этом! Мне стало так противно, что захотелось бросить все это добро в него! Но вежливо отказавшись, я отдала все эти 'подарки' и закрыла перед ним дверь. Мне до сих пор жалко мое время, потраченное на его брехню и их 'отвратительную рекламную акцию'. Поэтому идти в этот магазин и уж тем более тащить туда друзей я не собираюсь!