империя цвета

Часто бываю в салоне, все нравиться особенно персонал, но есть одна проблема, очень душно и мало воздуха в косметологии внизу, особенно чувствуется когда находишься там больше часа. Просьба провести вентиляцию!

Увидела привлекательную рекламу, цены очень демократичные. Пришла в салон подстричься и покраситься. Насчитали в два раза дороже! За то в салоне эконом класса помпезная обстановка, а вот как обстоит дело с дезинфекцией инструмента, большой вопрос???

Хожу в салон на преображенской площади достаточно долго, и всегда возвращаюсь с позитивным зарядом энергии, косметология - ногтевой сервис, всё устраивает, за исключением одного- персонала на рецепции. А в частности администратор в зоне косметологии - Анастасия. Я перед тем, как приходить узнаю работает она либо Александра (приветливая и внимательная девочка), дабы не испортить себе настроение, когда в смене Анастасия. Грубая, недовольная, не умеет работать с возражениями и встречает с таким лицом, как будто ей обязаны и она хозяйка. Уважаемые служба контроля и руководители данного клуба, призываю вас обратить внимание на данного сотрудника и научить хотя бы элементарному - этикету, дружелюбному приветствию, ведь я считаю администратор должен хоть раз улыбнуться для комфортного пребывания клиента и не огрызаться с ним, уметь отрицать и находить подход и при любом вопросе находить ответы, а не на повышенных тонах отвечать 'я ничего не знаю'.

Разочаровалась в салоне -'Империя Цвета ', на Михалковской!больше сюда ни ногой!Мастера меняются очень быстро, большая текучка, поэтому мастера себе найти здесь нереально и, если говорить о качестве работы, то это не про этот салон!Делала педюкюр у Александры, стоимостью 2200 рублей (12.0616)-отвратительно все, начиная с работы с клиентом и далее все ужасней: не спросила даже какую форму я хочу ногтей, а начала делать, видимо то, что ей хотелось, когда я сказала, что мне не нравится, она спорила и пыталась меня убедить, что хорошая форма и цвет нанесён правильно, хотя цвет нанесён был с пробелами и было такое ощущение, что с момента педикюра прошло уже время и он отрос! Не спросила, какой я длины хочу ногти и оставила мне их длинными, когда я сказала, что я короче люблю, то она меня пыталась уверить и спорила, что короче не надо и так хорошо. Видимо ей так нравилось и ей было хорошо, но не мне! Еще один важный момент - у меня никогда не было вросших ногтей и натопившей! Я видела, как это выглядит и, что из себя представляют эти названия! Ни один мастер мне естественно не говорил, что я имею подобные проблемы, а вот Александра нашла и натоптыши и ногти вросшие, в общем на кассе услышала совсем иную сумму в не то, что мне озвучивали вначале! Придя домой, мне пришлось переделывать педикюр, отстригать самой длину и перекрашивать (я очень плакала, я очень расстроилась видя этот ужас, что сделала Александра за 2550)! Еще эта дама сидела сонная и почти спала за работой! Пожалуйста, проведите работу с своим персоналом, я не хочу больше по ходить в этот салон!

Устраивались к ним на работу. Салон не понравился сразу! Какой-то затрапезный. Решила не нагнетать и поговорить с руководителем. В ходе резюме, заговаривая мне зубы, тетушка тихим сапом отксерокопиповала все мои документы! Якобы, я им подошла и договор был о созвоне на следующий день. Тетушка набрала таки мне и заявила, что салоны закрывают и специалистов девать некуда. Взрослый человек и так врать! Салонов стало больше! Одним словом, я это так не оставила и привлекла адвоката.

31.01.16. 14:30 Записываясь на окрашивание в салон на Шаболовской, я спросила, есть ли нужный мне цвет краски, потому, что он довольно редкий, но меня заверили, что все есть. Я приехала, в итоге, нужного цвета, конечно, не оказалось. Час сидела и ждала, пока мастер найдет какую-нибудь замену для получения похожего цвета. В итоге сговорились на промежуточном варианте, который потом нужно будет дорабатывать. Тут выясняется, что цена в дцать раз будет отличаться от цены на сайте и на ресепшене. При этом мне посчитали все операции по расценкам на волосы от 20 см. и более, а у меня на секундочку стрижка под мальчика, т. е. дай бог см. 5. "Мне сказали вот так считать" - вот и все объяснение от мастера. Платить больше 7 тысяч за окрашивание даже не в тот цвет, который я хочу, я отказалась. В салон этот больше не приду и вам не советую.

Вчера, а именно 22 января 2016 года, делала укладку. Когда только пришла сразу по интересовалась о стоимости, т. к сколько хожу не разу не было, чтоб не обманули. А хожу только туда из за того, что когда нет наличных, а там принимают карту. А дело было так:мне сказали, что укладка +мыть на мою длину да + ещё и укладочные средства составит 500 рублей, а после укладки это уже составило почему-то 550 рублей и при том, , что укладочные средства не использовали. Тогда вопрос, что за время укладки у меня выросли волосы? Т. к мне стали объяснять, что у меня длинные волосы, только я одного не пойму, а когда я к ним пришла волосы значит были короче? И самое интересное, что так каждый раз! Подскажите может кто знает куда обратиться, чтоб там наконец-то навели порядок, т. к их служба контроля работает конечно только в их интересах. А на клиентов просто наплевать!

7 января пришла в салон Империя цвета, чтобы сделать чистку. Уже пользовалась данной услугой у разных косметологов этого салона. Так как там большая текучка, знала, что попаду к новому мастеру. Итак, во-первых очень долго не могла выяснить у косметолога по имени Анастасия, будет ли она мне делать чистку или нет. Так как у меня двое малышей погодков и я всегда ограничена во времени. Мне было важно ее сделать именно тогда, когда я пришла. Поэтому я настаивала, мне приводились разные доводы, почему мастер не сможет сделать. Было странно все это слышать. Все таки в стране кризис и в салоне сейчас не очень много клиентов. Ну да ладно. Уговорила ее посмотреть мое лицо под лампой и тогда бы мастер приняла решение. Прошли в кабинет, посмотрела. Сказала, что лицо не запущено и она так и быть окажет мне услугу. Делает мастер Анастасия только механическую чистку, так как личного ультразвука у нее нет, а салонный слабый и ей не нравится. Для меня главное было убрать черные точки с носа. Сначала она сделала распаривающую маску, затем почистила и в конце положила на лицо маску, уже готовую, которую достала из упаковки! Полежала я под ней 20 минут и меня сопроводили до кассы. Другие мастера делали маски сами, и до чистки и после. Черные точки остались, хотя поры у меня не глубокие, но видно ее распаривающая маска эффекта не принесла. Думаю, что ввиду ее небольших заработков, у нее нет возможности покупать качественные маски и т. д., но и конечно, не приятно было, что пришлось уговаривать косметолога. Так что, не советую косметолога по имени Анастасия, молодая девушка лет 25.

26.12.2015 г. была процедура маникюра и педикюра, мастер Асмик Шагинян. Ужасно! Ногти на ногах обрезала криво, на руках ногти все подпилены по разной длине. Средством для удаления кутикулы сожгла кожу вокруг ногтей на 4-х пальцах (маникюр). Сегодня 30.12, а один палец до сих пор не зажил и болит, при условии, что я мажу гормональной мазью. Покрытие Vinylux - вообще обман! Обычный лак перелит в тюбик из-под него. Я раньше покрывала ногти этим покрытием и знаю, что Vinylux засыхает на ногтях мгновенно. А здесь мастер попросила посидеть 10 минут, а потом, когда я доставала кошелек, конечно же покрытие ободрала. Так себя ведет только обычный лак. На ноги тоже пакетики надели, хотя в других салонах я спокойно уходила в обуви после Vinylux. Так еще маникюр облупился в этот же день! Хотя я по хозяйству ничего не делала, только голову помыла. Испортили все настроение на НГ, и я осталась без маникюра, с обожженными кутикулами. Ощущения ужасные. Мало того, что как будто в ауле побывала, так еще и обманули! Несколько лет назад посещала это заведение (салоном трудно назвать, ул. Уссурийская), но перестала из-за того, что работают одни чебуречки (по-русски еле говорят), которые обманывают постоянно! Думала, может что-то поменялось. Но нет – все те же гости столицы все также дурят посетителей. Больше туда ни ногой и никому не советую! А еще там есть чудный косметолог – армянка, которая мне чуть нос не свернула во время чистки лица. Это была не процедура, а пытка, больно было ужасно! Такого я нигде не встречала!

Уважаемые клиенты обращаю ваше внимание, что здесь разводят на деньги! Обращаться в их службу качества бесполезно, так как все за одно! Подскажите, какие инстанции для обращения клиентов могут повлиять на это!? И только два плюса - рядом с домом + нормальные мастера.

Уважаемые клиенты, обращаю ваше внимание, что разводят на деньги, а именно - прихожу ТОЛЬКО 3 раз и с каждым последующим приходом возрастает цена и это все происходит в течении менее месяца, в первый раз моя укладка составила 450, далее 550, и затем 650. Прям интересно, Что ждет меня в следующий, 4 раз? А может просто идёт повышение цен 3 раза в месяц? Не многовато ли?

Прихожу ТОЛЬКО 3 раз, и уже дурят со второго моего посещения, а именно: идет не соответствие цен, как пример в первый раз моя укладка составила 450, в второй 550, и в третий 650, а самое интересное, что это происходило в течении одного месяца. Вывод - когда я прихожу на укладку, всегда идет подражание!? Страшно представить, что ждет меня в четвертый раз. И как часто поднимают цены? Как я понимаю не менее 3 раз в месяц! Но при всем при этом негативе, хоть мастера хорошие, или это только я так попадаю. И Ещё Всё же есть + оплата картой первый раз с таким столкнулась.

22.10.2015 г. я обслуживалась у 'мастера' Ирина в салоне 'Империя Цвета'. Это просто ужас, что она сделала с моими волосами: во-первых, я заказала себе цвет платиновая блонди, а она, видимо, страдая дальтонизмом, выбрала цвет больше похожий на соломенно-рыжий-жёлтый, во-вторых, это особа, ссылаясь на плохое освещение в салоне, повела меня в другое помещение, якобы там цвет волос стал другим. В итоге от блондинки след простыл, в итоге я не блондинка, это точно! Ужасный салон!

На выходных посетила Ваш салон на улице Уссурийская, 1. Пришла сделать маникюр с покрытием. Мастер Ирина. Пришла я к Вам в первый раз. И так, очень хочется поделиться своим впечатлением. Сам обрезной маникюр был сделан не очень аккуратно- вроде придраться не к чему, но через 1, 5 суток вся кутикула торчит. Но особое внимание хочу обратить на покрытие лаком- это ужас! Лаки полузасохшие. Покрытие было сделано настолько безобразно- лак весь пузырится, неровно наложен, на кончиках ногтя к вечеру лак уже начал отслаиваться. Мне стыдно ходить с таким покрытием, пришлось стереть на следующие сутки. Когда еще маникюр у меня не был закончен, к мастеру пришла следующая клиентка и Ирина начала торопиться с моим покрытием. Когда мне надо было заплатить, администратор куда-то ушла, а кроме нее никто не мог меня рассчитать, пришлось сидеть и ждать около 7-10 минут. Итог- неаккуратно до безобразия, неприятно, обидно. Так нельзя работать- лучше уж вообще не позориться. Больше к вам никогда не приду. Отзыв напишу на разных сайтах, т. к. такую работу я не прощаю.

Давно хожу в этот салон на Преображенке. Конечно, долго подбирала мастера по маникюру, все не получалось у девочек, было видно, что без опыта и только ставят руку! на КЛИЕНТАХ, но я молчала и терпела, во первых рядом живу, да и вроде не портили сильно, НО попала к Оксане и была удивлена ее мастерством, оказалось, что она тоже давно работает, и почему спустя два года я ее нашла?? Не потерять бы! Это было маленьким вступлением,. Сегодня пришла к Оксане пораньше минут на 15, ну думаю сделаю брови, отправили к Светлане, хотя из косметологов больше всех нравиться Анжелика, ну ладно, думаю, брови-то все покрасить могут, и тут началось. Я услышала, что моя кожа в ужасном состоянии и если я немедленно не сделаю чистку то все, жизнь закончиться, и вообще как я могу в таком возрасте (37) так ужасно выглядеть!? Мне она дала все 47! Настроение было испорчено! Встала я молча, посмотрела на эту Светлану, запомнила и не дай Бог к ней еще раз попасть! Согласна с предыдущим комментом, гнать таких надо косметологов, которые только деньги видят!

Я бывший сотрудник данного салона и настоятельно не рекомендую людям посещать солярий в этом заведении, ибо техника там старая и неисправна (чиненная-перечиненная, однажды было даже замыкание, но благо никто не пострадал).

Непрофессиональное отношение к клиентам, не обученные пустоголовые сотрудники - гастарбайтеры из аулов, стоимость одной и той же услуги каждый раз разная, обманывают и обсчитываю, даже в развернутом постатейном - чеке цены НЕ совпадают с прайс-листом, всегда все проверяйте. Качество краски непонятно, волосы после окрашивания убиты.

Пошла в Империю Цвета на Преображенке, попросила сделать коррекцию бровей. Вышла девочка с перекаченными губами, Фатима, кажется, такое ощущение, что она первый раз держала пинцет в руках. Брови после процедуры выглядят неаккуратно, когда начинаешь указывать на ошибки и просишь подправить, она начинает спорить. Ужасное впечатление, жалко потраченных денег.

Меня убивает одно: каждый раз разные цены на кассе. Я делаю постоянно одни и те же процедуры, а цены каждый раз растут. Или рассчитано на дурака или на, что рассчитывают непонятно. Никому не посоветую салон, мало того еще и отговаривать буду. Ужасно неприятно, когда тебя обманывают, неужели за 500 рублей, которые вы положите себе в карман, не давая мне чека, вы станете багаче?! Грош цена вам персонал! Было бы хорошо, если бы рукодство хотя бы увидело это письмо и желательно приняло меры. Неприятно очень неприятно! Единственно, мастер Алена, очень приятная хорошая женщина и просто хороший мастер!

Наращивала ресницы в салоне на преображенке, мастер Светлана, предложила мне сделать узи чистку, я согласилась хотя не очень понимала как можно сделать чистку и наращивание за два часа. Так вот чистку мне сделали за 20 мин. вместе с распариванием на сайте написано, что чистка длится 70 мин. и стоит 1500. Это пол беды, ресницы я пришла наращивать (лисий взгляд) по прайсу 1500, а в итоге мне сказали, что было полное наращивание за 2500. За такие деньги можно было норковые нарастить. Итог - 4000 руб. за 'мини' чистку и ресницы, ещё и одноразовую шапочку посчитали. Неприятно. Сплошной обман.

Была на услуге шилак, мастер Алина мало того, что новичок в работе, так плюс ко всему контур был неровный, цвет был с проплешинами, так же на ногти попали ворсинки и образовались пузырики. На четыре из десяти ногтей был нанесён рисунок более менее по качеству. Совсем добила и в конец испортила настроение мне девушка на ресэпшене, когда озвучила сумму 2800 руб. Теперь я знаю сколько стоит испортить настроение.

Пришла в салон сделать коррекцию ногтей с покрытием шилак. Спросила у маникюрши сколько это будет стоить. Девочки долго совещались и объявили мне сумму 1650 руб. Через 3 недели прихожу опять, делаю тоже самое. Администратор объявляет мне сумму в 2150 руб. Спрашиваю, как? В прошлый раз была другая сумма? Мне начинают не внятно объяснять, что то про повышения цен. Прошу прайс. Цены не изменились! Вообщем, ни кто так мне внятно ничего не объяснил. Была очень не приятно удивлена и расстроена.

Недавно переехала, и данный салон находится рядом, была я там 2 раза. Первый раз - коррекция бровей, обслуживала девочка, которая первый раз держала пинцет, я как поняла, она вообще не мастер. Я остановила услугу и ушла, второй раз - маникюр, это вообще бред 350 стоит маникюр, а окраска ногтей 310 рублей, это вообще разумно??? Администраторы сплетницы и очень неприятные личности, я туда ни ногой!

Не советую доверять свои волосы этому САЛОНУ! До салона им очень далеко. Раньше постоянно туда ходила. А сейчас там народа нет, что очень удивило, да и мастеров, которые были более менее путные, тоже нет! Попала последний раз к Аиде. За 15 мин. она меня подстригла так сказать, совершенно не так, как ее просили. Сушила волосы, постоянно обжигала феном. Итог - за все 800 р. Так, что не советую попадать к этой Аиде, работает очень топорно.

Мастера средние. На ресепшене говорят одну цену, а потом выставляют счёт в 2 раза больше!

До последнего посещения, мне этот салон очень нравился. Постоянно пользовалась услугами косметологии. Сделала три процедуры элос омоложения лица, была очень довольна. Четвертую процедуру делала 26 декабря 2013 года. - создалось впечатление, что аппарат был в не рабочем состоянии (вспышки были, но тепловых ощущений не было). После процедуры косметолог заверил меня, что они вызовут мастера и если что-то с аппаратом, мне обязательно перезвонят и вернут деньги за фактически не оказанную услугу. Не дождавшись звонка, 22 января я сама пришла в салон и спросила про исправность аппарата. Девушка-администратор сказала, что аппарат сейчас находится в ремонте. На мой вопрос о том, что мне оказали некачественную услугу, она мне посоветовала обратится к косметологу, который мне делал эту процедуру 23 января. Я пришла и поговорила с косметологом. По ее словам, аппарат исправен и находится не в ремонте, а на тех. обслуживании. Причем дала честное слово:-). На вопрос - ощущения после следующей процедуры у меня будут точно такие же как и на предыдущей - она ответила нет, ведь аппарат пройдет ТО, все будет как на первых трех. Как вы думаете, буду ли я у Вас делать дальнейшие сеансы элос омоложения, когда меня обманули и предоставили некачественную услугу на сломанном аппарате и даже не извинились? Данную процедуру я делала 26 декабря 2013 года в 11 часов.

Хуже салона я в жизни не видела! Абсолютно не опытные люди работают там, не могу назвать их мастерами. Даже подстричь по прямой ровно не могут, пришлось прийти домой и самой всё выровнять. Качество и обслуживание не понравилось! Работают одни не русские и руки растут не из того места. Случайно зашла в этот салон, это было первый и последний раз. Администраторы тоже абсолютно не компетентны. Но больше всего меня поразила их наглость - обмануть клиента и заработать на нём 'себе в карман'! В сумме мне подравняли кончики и высушили феном волосы за 30 мин максимум, в итоге на кассе запросили 900 рублей за все! За что, с каких пор в эконом салоне такие цены??? При чем перед тем как огласить сумму админ с 'мастером' долго переглядывались, и я уже тогда заподозрила что-то не то. Когда я спросила за, что такая цена, мне в ответ (быстро придумали) стрижка 300, мытье 150 и 500 за сушку БРАШИНГОМ! Это полное вранье. Сушка обычной расческой столько не стоит, если только это не салон в центре))) И конечно же они ЧЕКОВ не дают! Лживые людишки. Никому не советую ходить в этот салон. Мой поход был в первый и последний раз. И на будущее - ВСЕГДА просите чек.,)

Не советую посещать Салон 'Империя цвета' на Преображенской площади. Записалась на услуги заранее, а именно: стрижка, окрашивание, маникюр (спа) с покрытием. Прихожу по записи, долго выясняли, какой мастер будет стричь - выяснили. Села стричься, мастер спрашивает, как стричь, объясняю так и так, на сайте была информация про стилиста, который делает смену имиджа, на что никто мне вразумительной информации не дал. Постригла, как могла, в общем - отвратительно. Стрижка не идет совсем, говорит: - Все... - А где окрашивание??? - Я не крашу, у меня аллергия, у вас, что окрашивание??? - Да. В итоге такая же эпопея с другим мастером. Покрасили с горем пополам, опять счёт, а я: - Где маникюр???? - Забыли. Определили мастера с ногтями по полметра, кое как выясняли, что у меня СПА с покрытием, чему сильно удивилась маникюрша, видимо вообще не в курсе. Дошло дело до лака - красного оттенка нет. Вытащила из под стола грязный замурзанный пакет с лаком, выбрали. Наконец, думаю покину этот 'салон'. Подхожу к стойке админа, счёт пожалуйста, без счёта называют цифру - 5200 р. На мой вопрос за ЧТО??? Начали пересчитывать, оказалось 3048 р. - почти на 2000 рублей, четко работают. А другой наверное и не спросил и сняли с карты кровные.

Зашла подстричься в Империю Цвета на Ивана Франко, в глаза бросилась тележка с инструментами мужского мастера. ЭТО КОШМАР! Расчёски сальные, чёрные от грязи, с забившимися между зубчиков волосками. после стрижки клиента их не то, что не дезинфицируют, даже не споласкивают просто водой. Накрыли меня абсолютно грязным в разводах непонятного цвета пеньюаром, драным. Ужас. Больше ни ногой в эту помойку.

Попала по рекомендации к парикмахеру Айку, очень расхвалила подруга. В итоге получила в первые в жизни ужас на голове, который никак не поправишь - только с этим жить пока полосы не отрастут - 4 мес. минимум! Короткая челка, шапка и прямые длинные ниже лопаток остальные волосы. При этом несколько раз мастера Айка попросила, что мне нужна длина челки и шапки, чтобы забирать в прически можно было, делать волны, завивать на крупные бигуди. То есть на 2-3 см укоротить можно было, а не так, что даже в хвост собрать все волосы невозможно! В итоге волосы висят 'соплями', так как концы еще филировали, челка тонкая и висит одной тонкой прядью на глаз, прически красивые сделать невозможно! В общем, с уверенностью профессионала и природной интеллигентностью мне Айк сделал такое, от чего без слез в зеркало не посмотришь и не уложишь, и не поправишь. Неужели непонятно парикмахеру, что прежде всего стрижется как нужно клиенту и может быть уложена клиентом, а не как нравится мастеру?!