incity

Добрый вечер. В период с 1 мая по 20 июня проходил конкурс совместно с магазином Подружка , emojiincity. Разыгрывались сертификаты в салон красоты и бьюти-бокс от Подружки. В сториз 20 июня были выложены имена победителей. Прошло 2 дня. Я написала на почту INCITY и в комментариях под записью о конкурсе. Меня нагло проигнорировали (меня и остальных участников с аналогичным вопросом). Крайне отвратительный поступок, я считаю. Надеюсь, больше не связываться с INCITY и надеюсь, что они научатся честно проводить конкурсы и акции...

Был сегодня 17.09.2017 в промежутке 18:20-18:30 в магазине вашей сети в СПб в Меге Парнас, мы с женой выбирали ей полусапоги. В процессе примерки я взял в руки сапог 37 размера. Почувствовав боль и увидев кровь на пальце, я присмотрелся к обуви и обнаружил в задней части торчащий гвоздь. Я решил обратиться к персоналу, далее мне позвали продавца, если мне не изменяет память, то коллега ее окликнула по имени "Надя", рыжеволосая девушка высокого роста. Вместо того, чтобы услышать объяснения и извинения, в ответ мне было грубо сказано, при этом закатав глаза и переглядываясь с коллегами, что я мужик и мол не должен ныть и страдать из-за кого-то пальца, которым укололся торчащим гвоздем из обуви, только потому что, они не успевают проверить всю обувь на колющие предметы, которые по определению должны отсутствовать в обуви вашей сети. Я по профессии врач и с полной уверенностью могу иметь подозрения, что этот гвоздь передо мной, начиная еще со склада, мог попасть в руку/палец кому угодно, в том числе человека, который болеет тяжелым заболеванием (СПИД, сифилис, гепатит итд, список можно продолжать очень долго). Почему я за свои деньги должен теперь переживать за свое здоровье, а также терпеть такое обслуживание и хамское отношение к себе со стороны вашего персонала, который не только не уладил конфликт, а еще больше его усугубил. Мы с женой Ваши постоянные клиенты на протяжении многих лет, но данный инцидент отбивает все желание заходить впредь в Ваши магазины. Я очень надеюсь, что будут приняты меры по отношению к персоналу той смены.

В магазине г. Чебоксары в ТЦ Мега Молл столкнулась с неприятнейшей ситуацией. Приглянулась куртка детская. На вешалке висела куртка большого размера, а размер, который подошел бы - одет на манекен, находящийся не на витрине, а там же - в торговом зале. Ценник на ней имелся. Хотела купить, но продавец и администратор наотрез отказались продавать. Дали смутные объяснения, , что не имеют на это права, что руководство им не разрешает. Для меня, как для покупателя, это было очень обидно и унизительно, упрашивать в магазине продать выставленный товар и получить отказ. Что за политика у вас в компании? Клиент для вас не особо и важен видимо, главное соблюсти свои странные внутренние формальности.

Заходя в магазин, НИКОГДА не здоровается администратор Виктория, никогда не улыбнётся, нет времени (постоянно находится в разговоре с кассиром)! Мало того, на весь зал в выходные дни может кричать в примерочную и т. п.! Желания возвращаться в ваш магазин пропало!

Все бы ничего, если бы не ужасное руководство. Устроившись знайте, работать будете внеурочно, бывало и до ночи, и никто за дополнительные часы вам не заплатит, даже не надейтесь. Отношение руководства именно в этом торговом центре, хотя Святкина Анна директор дивизиона и по другим ТЦ, ужасное. У нее политика унизить и затоптать. Этот человек не пожалеет времени, чтобы испортить настроение всем администраторам с самого утра, такое ощущение, что она от этого заряжается, играя на нервах других. Никто там вас обучать и помогать не будет, крутись как хочешь, самое главное итог. Что самое обидное, что итоги то никто не контролирует, для руководства важно минуту в минуту отправить отчеты, можете отправлять и не париться, даже если он не правильный - никто не заметит, а вот кто старается что-то наладить и навести порядок - поверьте не оценят. Считаю, что этой девушке категорически запрещено работать с людьми, она их держит за собак. На месте высшего руководства ее надо бы давно уволить, если бы не такие люди, то и атмосфера в компании была бы намного теплее, и делалось бы все намного быстрее, без ненужных нервов. Она и менеджеров всех подмяла и учит их, нет, воспитывает, как нужно жестче обращаться с продавцами и администраторами. Продавцы по их мнению там вообще никто. Никаких трех перерывов нет, не мечтайте, быстро пожрал и прибежал, сидеть тоже никто не даст. Короче хуже, чем в заводе. У них стоит минимальное количество часов, из-за которых все готовы драться, так как на всех их точно не хватит. Орут постоянно, даже из-за мелочей, хотя не понимаю, вроде человек может и спокойный тон понять, не знаю, так там положено. Эта самая директор уволила, наорав при посетителях, не разобравшись вообще в ситуации, слушать она не умеет. Менеджер считает, что раз ты не промолчала, значит и платить тебе не будем. вот такая политика. Девчонки хорошие работают, но в основном от безысходности, большинство бегут от туда. И бегут именно из-за отношения. Так можно работать, но кардинально поменяв руководство и систему. Менеджеры воют, ничего не успевают от того, что приходится не работой заниматься, а ненормальными еженедельными фотоотчетами, мерчендайзеры из Москвы не адекватные, я такого дурдома давно не видела. ДД заставляет присылать отчеты, причем половина из них ей проще сформировать самой и объединить, по часам, каждый день, маразм, этим бухгалтера должны заниматься, а не админы. Проводят обучение онлайн очень интересные люди, но думаю они не знают какая обстановка творится в магазинах. Продажами там некогда заниматься и общением с людьми тоже. Разбираться в отчетах 1с тоже в основном времени не хватает, компы старые, очень много фактором замедляющих работу. и никому не нужно, что то менять, так как, проще наказать админов, вычесть деньги за ворованный товар, никто даже о системе охраны не задумается. проще все за все штрафовать и этим компенсировать убытки. Платят после каждой инвентаризации каждый месяц, а то и чаще, и не верьте, если скажут 1 раз в 4 месяца. Сама лично заплатила, лучше бы шмоток забрала в реальности, так как переработанные часы не оплатили. Негатив конечно остался, ушла и слава Богу, здоровье и нервы дороже. Ни о какой культуре и уважении там речи не может быть, будешь крутиться как белка в колесе и выслушивать хамское отношение директоров и менеджером. А в итоге уволишься и, если повезет, получишь по белой зарплате.

28.07.2016 г. около 17 часов совершала покупку, сумма оказалась 597 рублей. Купон на получение кулона мне кассир не дала. На мой вопрос: 'Почему?' Ответила, что купон даётся на сумму покупки от 700 рублей. Можно было меня предупредить до того, как был выбит чек, я бы докупила (дочка очень хотела получить кулон).

В инсити могу зайти только на распродаже, когда еще более менее цена соответствует качеству. Футболку за 1500 не решаюсь купить, извините. Да и вообще магазин не из лучших. Цены как в заре, а выбрать нечего, что не скажу о заре.

Ужаснейший интернет магазин, ни отзывов о товаре, ни нормального описания товара, оформила возврат по всем правилам, уже 4 месяца как возвращают деньги.

Недавно меня взяли на работу, уборщицей. Проработала с 13.04.16 до 26.05.16. Обещали заплатить до 10.05.16. Менеджер по уборке Евгения Романова. Я обращалась на счет зарплаты, она начала выражаться некультурными словами (мат). И все-таки не дали зарплату.

Средне, качество в основном плохое, но есть красивые и более менее хорошие вещи, но и цена на них выше, а иногда и завышена

Недавно заказала в интернет магазине incity платье. Позвонила девушка, уточнила параметры заказа, и сказала заказ будет готов через 5 дней. Выслали адрес, номер заказа на мейл. Я приехала в указанный срок, искала по данному мне адресу весь день магазин - не нашла. Позвонила на горячую линию магазина, оказалось, магазин переехал, а адрес мне дали старый! Разрешили эту проблему, приезжаю на следующий день в магазин за заказом, его нет! Звоню, никто ничего не знает, на следующий день позвонила еще раз, сказали был технический сбой и заказы сбились. Дали новый номер заказа, сказали забрать через 3 дня. Якобы заказ будет 100% в магазине. Приезжаю, номера заказа такого сказали, у них не бывает. Звоню по номеру интернет магазина, уточняю по фамилии, теперь мне назвали другой номер заказа. Подхожу на кассу, диктую новый код, и, что вы думаете? Моего заказа просто НЕТ! Нервов потрачено море! Времени тоже. Совершенно нет никакой заинтересованности в клиенте. Отвратительнейшее отношение, никакой ответственности. Хуже отношения к своим клиентам я просто еще не встречала.

Хотите верьте хотите нет, но за все время существования Инсити мне ни разу не довелось купить здесь что-либо! И вещи мне чисто визуально очень нравятся, и в примерочную я постоянно иду с горой вещей, но странным образом ничего не подходит. То не так сидит фасон, то даже самый маленький 40 размер - большой, то материал не очень, то еще, что нибудь. В субботу была очередная попытка, но вышла опять ни с чем. Красивые платья, яркие юбки-карандаш, и все мимо. Что удивило, так это очередь в примерочную. Раньше не замечала. И дело ведь совсем не в моей вредности, я уже принципиально хочу купить хоть что-нибудь, но никак не получается! Буду пытаться дальше.

Данный магазин сети поражает каждый раз своим персоналом, ситуации одна абсурдней другой. Не так давно нашла там классное платье на вечер, взяла на примерку, оказалось, что на нем нет двух пуговиц. Но платье так понравилось, что было решено - надо брать. Обратилась к консультанту с просьбой посмотреть такое же, но чтоб все пуговицы были на месте. Она нашла такого же размера платье с оторванными всеми пуговицами и оторванной одной. На, что я спросила, есть ли это платье в других магазинах сети целое со всеми пуговицами и получила ответ, цитирую: 'А в чем проблема купить платье и пришить пуговицы дома? Вы шить не умеете?'. Причем платье мне пытались втюхать по полной цене. Так с чего вдруг я должна покупать платье за полную стоимость и дома еще пришивать пуговицы на него?! Может они начнут торговать тканями и пуговицами. Ведь в чем проблема купить кусок ткани по цене платья, выкроить и сшить платье! Пожалуй, сюда я больше не зайду. А руководству сети советую следить за качеством вещей и обучать персонал работе с клиентами.

Довольно неплохой магазинчик. В дни распродаж можно 'урвать' неплохую вещь практически даром. Но! Работает продавец-консультант, в смену которого даже покупать ничего не хочется. Никогда нет улыбки на лице, дисконтную карту даже не предложила оформить, пока сама не спросила. Причем после моего вопроса - 'Как можно получить дисконтную карту?' - воцарилось молчание минуты на 2-3. Я переспросила, подумав, что из-за громкой музыки девушка меня не расслышала, на, что получила ответ хамским тоном - 'Я слышу! Достаю анкету, не видно, что ли?'. Откуда мне знать, что именно она делает под кассовым прилавком одной рукой? И на прощание не прозвучало слов - 'спасибо за покупку, приходите к нам еще, всего доброго или до свидания'. Если у человека нет желания работать, то зачем выходить в торговый зал и портить настроение покупателям? Девушки должны получать удовольствие от шопинга! А не выслушивать хамство продавцов!

Не радует этот магазин, продавцы грубые, на вешалках одежда висит как попала.

Ужасные мужские вещи! Купили две кофты. Одна отлиняла. И это по воле случая произошло при стирке детским порошком в прохладной воде. Причем покрылась пятнами на карманах. Муж расстроен. Ставлю 2 - не соответствуют цена/качество! Кофта стоила 2000, качество намного ниже.

Пожалуйста! Научите вежливо продавцов разговаривать с покупателями, а не тыкать носом:" Смотрите, всё здесь висит! Мне сейчас некогда!".

Почему все пишут о качественной одежде? Процентов 90 - синтетика, при этом неправильно сшитая. И цены на синтетику не смешные. Синтетика - значит цены должны быть дешевле. А платья из синтетики в два шва без подклада - ваще класс.

Встречаются вещички с дырочками, зацепочками, оторванными пуговицами, перемазанные тональным кремом. Однако, на мой взгляд, это вина прежде всего покупательниц-хрюшек (как-то раз даже слышала характерный треск из соседней примерочной, видимо на кого-то платье никак не хотело налезать). Размеры. Немного не совпадают - бывало, я покупала платье 40 размера, а бывало, что кофточка 42 размера была мне безнадежно мала. Качество некоторых вещей. Купила там платье из мягкого трикотажа, после каждой носки нещадно вытягивается на попе. Покупала комплектик белья - из атласных трусиков начали вылазить ниточки. Минусы присутствуют, а в целом хорошо.

Люблю их сеть нежной любовью и распродажа и правда радует, но об акции умолчали, хотя плакаты весят. Зная о ней, беру 3 вещи по 399 руб, планируя вместо 1197 отдать 798 руб. Счастливая иду на кассу, прихватив при этом шапку за 49 руб. Подхожу, жду. "Милая" девушка-кассир, пробивает 3 вещи, берет в руки шапку - думает - смотрит на меня, на нее и пробивает шапку 4-ой вещью. Получаем сумму 1246 - девушка пробивает еще какой-то штрих-код и вуаля, радостно говорит девушка, сумма к оплате 1197, вам шапка пошла в подарок -эээ. Шапку говорю, уберите. Цыкает что-то там, просит ключ у администратора, еще раз штрих-код и оп-ля, а сумма покупки вместо 1197 становится 798 руб. Т. е. почти 400 руб разницы - хм. А теперь говорю, пробейте шапку отдельным чеком. Ни тебе извинений, ни доли смущения. Мерзко прямо.

Распродажа, что же ты со мной творишь. Но написать не об этом хочу. На кассе была свидетелем довольно занятной ситуации. В магазин позвонили и поинтересовались о наличии какой-то вещи. Девушка-кассир спросила у своей коллеги - старшего продавца, как я поняла, есть ли эта вещь. Она не знала и начала довольно неактивно искать в зале консультанта, чтобы он посмотрел. Никого не нашла и сказала девушке: 'Скажи, что нет'. Но как видно после этого спросили по телефону ещё об одной вещи. Девушка опять обратилась к коллеге, та фыркнула и сказала следующее: 'Скажи, чтоб перезвонили и не бери трубку'. Это такая клиентоориентированность шикарная или я чего-то не понимаю?

Вещи не очень хорошего качества. Купила себе пиджак черный классический. 2000 рублей отдала. Одела несколько раз, все блузки белые покрасил, теперь висит в шкафу. Хоть выкидывай. Носки на кассе предложили продавцы, купила. Домой пришла открыла пачку, а от них химией пахнет, жуть! Даже после стирки не выветрились! Желание у них что-то купить напрочь пропало!

Размеров нет нужных, симпатичные блузки висели штук 5, и все 48 размера. А надо бы хоть одну 44. Может быть моя вина, вовремя не пришла, но отношение персонала просто ужасное. Отдала девушке две блузы и кофточку, чтобы размер побольше принесли, долго меняли, вышла, чтобы узнать долго ли еще, девушка говорит вы мне ничего не давали (ну как не давали, если я, прям в руки отдала и размер уточнила). В этот раз не порадовали.

Не работает система чтения бонусов, так, что рассчитаться ими за покупку не получится. Объявления об этом на кассе нет. Однако, за купленные вещи бонусы начисляются. Странно как-то.

Качество вещей упало катастрофически! Если еще год назад я могла там подобрать себе кучу вещей, то сейчас даже померить что-то нет никакого желания. Печально.

Одевалась в этом магазине года три назад, тогда считала его приемлемым, может быть, даже одним из любимых. Теперь захожу и совершенно не на, что внимание обратить, может просто у меня вкус поменялся. Качество одежды конечно хромает, особенно мне не нравится обувь. Магазин можно охарактеризовать словом ОБЫЧНЫЙ.

Раньше я частенько одевалась в Инсити, пока качество окончательно не скатилось к нулю. В примерочных постоянно никого из консультантов нет, товар лежит как попало. Очень понравилось платье, но последний мой размер изляпан в тональном креме. До свиданья!

Странная штука - поначалу одежда этой марки очень даже нравилась. А теперь не могу найти ничего интересного - магазины завалены однотипными тряпками, а на распродажных стендах многие явно уже не раз ношенные. (Видимо, из числа тех, что приносят на обмен, 'не подошло' и т. д.).

Что сказать? Магазин вроде бы и хороший, но качество вещей все равно не ахти. Кажется вещей то много, а если приглядеться, то ничего толком и нет. Много платьев футляр, но то пуговки пришиты некрасивые, то какая нибудь ткань не такая. Всегда найдется что-то лишнее на одежде. Часто зазывают акциями. Цены обычные, чтобы купить нормальное платье, нужно отдать около 2000 р., хочешь что-то по подешевле, то от 500 р., но при этом красивой вещи не жди.

Расстраивает, что очень много синтетики. А так цена-качество соответствует. Но в последнее время не могу ничего выбрать. С возрастом перехожу на натуральные ткани.