инком-авто

Позвонил в Инком! Уверяли, что они оф дилер хёндай, хоть это и не так! Уточнил у менеджера о наличии конкретного авто, переспросил два раза с уточнением, что если авто не будет в салоне развернусь и уеду. Девушка на другом конце трубки уверила, что авто в наличии 100% и можно его тут же увидеть. Через пол часа решил проверить и перезвонить ещё раз, объяснил ситуацию, что если авто не будет, я развернусь и уйду, на, что последовал ответ, что машина есть 100% и если вдруг, что-то я могу смело звонить ей, когда буду в салоне и она сама меня отведёт к ней! По факту, когда я прибыл в салон ЕСТЕСТВЕННО машины там не оказалось, но сказали, что привезут её в течении часа, если я начну оформлять документы на машину, которую ещё НЕ ВИДЕЛ! В общем посетив с десяток таких палёных псевдо салонов я понял, что лучше чем у оф делера нигде не найдёшь!

Не тратьте свое время! Нет там машин со скидкой! Объехали два салона 27.05 были на Рязанском пр., 2, машины бронировали одну некая Синицына Мария, вторую машину Быстров Илья нет там таких менеджеров, встретил нас молодой человек (имя не знаю) вел себя хамовато и вместо забронированной Ниссан Террано за 760 т. р. начал предлагать за 1100000 на вопрос у нас же бронь, ответ есть не кондиция жрет резину и еще что-то там ломается. На следующей день 28.05 мы поехали в салон на Обручева все тоже самое нет там машин со скидкой. По поводу госкредитования нет процента 2, 7 от 5 до 8 если повезет одобрит банк (одобряют кредит до 800 т. р.), если нет первоначального взноса или кредит больше, то процент от 11 и выше. Наверное, руководство надеется, что люди приедут и хоть, что то возьмут, только машина это не батон хлеба и люди рассчитывают на определенную сумму, очень не приятная сложилась ситуация тем более такой известный салон и очень давно на нашем рынке, была куплена не одна машина, но с таким обманом встречаемся первый раз.

Липовый менеджер, Мария Синицына, каких только свет видел и обманщица!

Дорогие автолюбители, никогда, никогда, не обращайтесь в автосалоны Инком! Это мошенники с большой буквы, и не с кого спросить, и так моя история. Хочу купить жене Киа Соул, 21.05.17 сижу смотрю объявление в интернете и вижу рекламу инком, Киа Соул от 619 900 т. р. 2016 года, оставляю заявку, чтоб мне перезвонили. Утром 22.05.2017 мне позвонила вежливая девушка Светлана Соколова, меня интересовали комплектации престиж и премиум, в итоге остановились на премиум синего цвета за 920 т. р., такая машина представлена в автосалоне на Рязанке. Я зашел на сайт, проверить цвет, нажал на цену и там написано три пункта, минимальная возможная стоимость при использовании услуг: кредит, утилизация, TradeIn. Меня не интересовали эти услуги, и я решил уточнить, звоню Соколовой Светлане на мобильный 8 905 728 65 65, не берет трубку, звоню на 8 800 555-72-77, там говорят, вы позвонили в Инком авто, все разговоры записываются, далее отвечает молодой человек, я прошу соединить с Соколовой, она занимается оформлением авто говорит он, я говорю ему про три пункта, он отвечает, не обращайте внимание, до 28 мая действует спец предложение, цена 920 и точка! Позже мне перезвонила Соколова, я подтвердил, что приеду сегодня, по приезду в салон обращайтесь ко мне сказала она. И мы поехали……, я, жена и наша трехлетняя дочь! Долго добирались, и наконец вот он, автосалон Инком, заходим в отличном настроении, в предвкушении… здравствуйте, в ответ тишина, сидят три мертвых менеджера, в итоге один встал и предложил помощь! Я ему про акцию и про Соул, он говорит есть по 1320, вместо 920, по 920 нужно пройти три пункта! Я говорю позовите Соколову, а она здесь не работает и находится в центральном офисе говорит он, я звонить на моб. опять не берет, я на 8 800, там отвечают, переводят на Соколову, но не как, я звонил раз десять из комнаты ожидания для клиентов и не хрена с Соколовой связаться не удалось! И вот оно твое состояние, ты приехал всей семьей, в салоне не соответствует цена и нет не одного Киа Соул в наличии!, тебя не просто обманули, тебя конкретно обманули, уверен им воздастся, а менеджер говорит, не хотите рассмотреть более интересный авто, чем Соул?! Вот весь смысл их «маркетинга»! А сколько людей едут за 100-200 км. от дома, доверяя Соколовой или ей подобных, похоже это система, и к сожалению, она работает, раз эти %удалено% существуют, но прочитав мою историю, я надеюсь предостерегу Вас от таких разочарований и нервных потрясений! Если мы будем вооружены этой информацией, то обманутых людей будет как можно меньше, мой негатив и грубые слова объясняются тем, что владельцы Инком-авто, все знают и приветствуют такое видение бизнеса! Желаю всем, не испытывать разочарований при выборе авто, и быть внимательными, такова реальность жизни!

Хотели приобрести Хондай Грету, сотрудник call-центра Соколова Светлана, очень подробно отвечала на все мои вопросы. По предварительной договоренности мы забронировали автомобиль. Приехав в салон, выяснилось, что Светлана не менеджер, и машины такой комплектации нет и не было. Сотрудники салона пытались помочь мне, но увы. Печально, но зря потратила свое время. Настроение подпорчено.

По рекламе логан 2016 года за 468 т. р., до 21 мая. подтверждает оператор калового-центра который как оказалось потом даже в салоне не сидит. Спрашивает если за наличные то цена 468 т. р., уточняю без трэйд-ина и т. п.-ответ, да. Бронирую на сайте Инко-авто нужный мне автомобиль. Работаю не далеко от автосалона, вечером приезжаю проверить, менеджер мне говорит- Вы, что такого у нас нет и быть не может, за наличные только по трэйд-ин. А так пожалуйста берите за 595 т. р. и мало ли кто вам, что обещал., спрашивайте с них. Перезваниваю опять и слышу ту же песню да, да все в силе все есть в наличии. После моих слов, что я стою в салоне, оператор мужик тут же вешает трубку. Короче разводилово полнейшее. Инком-авто, который был раньше сейчас работает не лучше ара-салона. Зато на офф. сайте отзывы все положительные.

Постараюсь коротко и в хронологическом порядке. 21.03.2017 звоню, прошу соединить с менеджером по продажам. Милая девушка Мария Синицына отвечает, я менеджер, чем помочь? Меня интересовала конкретная машина в конкретной комплектации. ответ: Да, есть, назовите имя и фамилию - сегодня же ночью интересующий автомобиль прибудет в салон вместе с птс, завтра приезжайте - проверите, все, что хотите и можете брать. На следующий день в 15.00 звоню, ну как машина пришла? Да, пришла, я вас жду, по приезду наберите мне. Договариваемся на 18.00. Приезжаю, звоню - выйду через 10 мин (занята с клиентом). ОК, жду. 45 мин. При этом двое сотрудников салона не проявляют ко мне никакого интереса. Звоню Марии Синицыной - трубку не берет. Подхожу к работникам, найдите мне девушку. А зачем она вам? Объясняю. Далее просто анриал какой-то! А ее сегодня уже не будет, и вообще она не менеджер, а сотрудник кол-центра, связи с менеджерами по продажам по телефону у нас в салоне вообще нет, она вам ерунду наговорила, и ответственности за нее мы не несем. А машину в салон мы привозим только по предварительной частичной или полной оплате. Она вам обещала - с нее и спрашивайте. И все это сказано было в духе, что я сама, мол, дура. Вылетела из этого гадюшника пулей, не забыв, однако, оставить запись в книге отзывов.

Приобрела 08.02.17 в салоне на Обручева ситроен С4. Летней резины не было, не забрали у прежнего владельца, договорились с менеджером Петром, что на следующий день он выяснит судьбу резины и отзвониться. Звонка не последовало ни на следующий день, ни через два дня. 11.02. позвонила в салон сама, менеджер Андрей сообщил, что Пётр выходной, перезвонит мне во вторник, спросив по какому я вопросу сказал, что Пётр не помнит всех клиентов с кем работает, так как их слишком много. Естественно во вторник никто не звонил. Позвонила в салон сама 16.02., менеджер Елизавета пообещала всё узнать и набрать, или, по моей просьбе, т. к. не всегда могу ответить на вызов - прислать смс. Ни ответа, ни привета до сих пор. Делаю вывод: главное для салона - забрать деньги, далее на клиентов плевать.

Враньё! Год выпуска авто, цены на сайте и по телефону не соответствуют цене и году, когда приезжаешь. Хорошие отзывы они сами себе пишут.

3-го февраля 2017 года позвонил и уточнил, что интересующий меня автомобиль имеется в наличии, но 'на складе'. Договорились, что на следующий день автомобиль доставят в салон, где его можно осмотреть и пр. 4-го февраля 2017 года, перед приездом в салон, я позвонил и меня заверили, что автомобиль находится уже в салоне и можно приезжать. Приехал я через 2 часа после разговора с менеджером, а машины нет. Какой-то тип, возможно консультант, возможно вообще хрен с горы (он не представился), не отвлекаясь от своих дел, сказал, что машину привезут через 1,5 часа. Цитата: 'Если Вы хотите просто посмотреть машину, то мы её не повезем. Если будете покупать, то ждите.' Сказав, что буду покупать, я третий раз оставил свой номер телефона и уехал пить кофе (ибо в салоне на Обручева нет условий для ожидания) и ждать звонка. Дело было около 14.00. В 16.25 мне позвонили из отдела по работе с клиентами и спросили, купил ли я у них автомобиль и какие мои впечатления о салоне! Жесть. Я рассказал, как есть, человек в трубке пообещал разобраться. Ждал до вечера, может, перезвонят, объяснят, что и почему, или хоть просто извиняться за подобное поведение. Но, нет. Крайне не рекомендую! Удачи!

На сайте была акция на Хендай Крета 2016 года, позвонила, забронировала нужный цвет и комплектацию. Перед приездом в салон, еще раз позвонила спросила машина в салоне? Менеджер Роман ответил, что раз вы бронировали, то конечно в салоне, меня ждет. Спрашиваю - Роман вы лично будете в салоне или я с вами через колл центр общаюсь? Роман - конечно, я лично буду в салоне. Приезжаю, Романом и не пахнет, так же как и машиной, спрашиваю у менеджера в чем дело, почему вы врете? Он, потупив глазки, скромно так отвечает - ну надо же как то клиентов заманивать. Люди не видитесь на их вранье, не тратьте свое время!

Мы с мужем покупали автомобиль. Хотели такой, чтобы подходил в первую очередь мне, ведь это я вожу детей на занятия и в садик. Но продавцу интереснее мужское мнение. Машина хорошая, да, но хотелось бы внимания к обоим покупателям.

На сайте «инком – авто» заинтересовались очень интересным предложением. Скидки на широкий ряд известных автомобилей достигали до 410 000 тыс. р. Предоставляли возможность купить автомобиль в кредит, на очень выгодных условиях, по гос программе кредитования от 0% до 4.9% годовых, можно без первоначального взноса. Рассмотрение заявки в течении 30 минут. Так же предлагали при покупке автомобиля ряд подарков, КАСКО, зимняя резина, три ТО бесплатно. И указали, что акция действует до 9 октября. Выбрали автомобиль хундай ix 35 в комплектации start+advansed пакет, со скидкой 410 000 тыс. р, цена авто составила 788 900 тыс. р. и отправили заявку с сайта «инком – авто». Через 20 минут позвонила девушка и сказала, что заявку одобрили несколько банков Совкомбанк, Росбанк и ВТБ-24 по гос программе под 2.5% годовых, на пять лет, даже озвучила ежемесячный платеж в размере 12 879 тыс. р. приезжайте в салон в Москву на Обручева, 21, стр.4 и забирайте автомобиль. Я сначала обрадовался, но в душе появились какие-то сомнения, вдруг это мошенники. И тут мне знакомый посоветовал обратится в агентство А-групп, он к ним недавно обращался, и ему понравилось как там оперативно работают сотрудники и решают вопросы. Ну я и решился к ним обратится, чтобы проверить автосалон «инком-авто», не занимаются ли они мошенничеством. Позвонил в А-групп. Договорились в этот же день о встрече у них в офисе. Вечером того же дня я уже получил всю информацию о том, как работает салон «инком-авто», чему был очень удивлен. И вот как происходит все на самом деле. Приезжает клиент в салон, подходит к менеджеру и говорит, что одобрена заявка на авто, хочет посмотреть и купить хундай ix 35 за 788 900 тыс. р. На, что ему отвечают, что автомобиля с такой ценой в салоне нет. Такой автомобиль стоит где-то на площадке под Москвой. Предлагают оформить документы на кредит - как все оформите так авто и пригоним. Клиент настаивает и просит показать хоть в какой-нибудь комплектации данную модель. В салоне оказалась, что такая машина есть, только она 2014 года, с пробегом и стоит 1 200 000 тыс. р. Вопрос: а почему такая разница в цене? Менеджер объясняет, что эта машина от официального дилера, а которую хочет взять клиент - она китайской сборки и на нее салон гарантии не дает, вот поэтому такая и цена. Ну вот и первый развод! Клиент соглашается взять китайскую и оформить по гос программе. НО оказывается что, на китайские авто программа не действует, только обычный кредит. Вот развод второй! Клиент начинает доказывать, что девушка позвонила и сказала, что все одобрено по гос программе под 2.5% годовых на пять лет, даже ежемесячный платеж посчитала по 12 879 тыс. р. На, что менеджер посмеялся и сказал, у операторов по сайту своя работа, а у нас своя и, что по гос программе кредит только на три года дают, и под 4.9% годовых минимум. Хорошо, клиент согласен взять даже с пробегом 2014 года, которая у них в салоне стоит. Но она оказывается тоже не подходит, так как она во первых 2014 года, а во-вторых стоит 1 200 000, а по гос программе машины кредитуют до 800 000 тыс. р. Вот и развод номер три! В итоге, все, что может купить человек в этом салоне по гос программе кредитования это хундай солярис и киа рио, и по цене далеко отличающейся от цены указанной на сайте «инком-авто». На автомобили отечественного производства гос программа кредитования тоже не действует, а если их брать в обычный кредит, то надо сначала внести первоначальный взнос, не менее 20% от стоимости автомобиля. Всю эту информацию доходчиво мне объяснили и доказали специалисты А-групп. Благодаря проведенной работе А-групп, я не попался на уловки автосалона «инком-авто». Ребята, прежде чем куда-то идти на заманчивые предложения, советую обратится за дополнительной информации к специалистам.

5-го июня оставил заявку на мазду-3 хечбек, комплектация актив+. Оператор сказал, что на следующий день могу прийти посмотреть машину и сразу забрать ее, если все понравится. В часов 12 следующего дня прихожу в салон, а машины нет. Спрашиваю где, вчера же мне ее оставляли? Отвечают — продали... В общем, если у них появится покупатель с наличными, то они наплюют на бронь и продадут машину. А вам будут предлагать другую комплектацию или вариант на заказ. Я выбрал себе другую комплектацию, но неприятные впечатления все же остались.

Купил у них «голый» Кашкай на неделе. Раскрутили на установку допоборудования — согласился. Мало того, что за это бешеные деньги содрали, так еще и сделали все некачественно. Через день приехал к ним, чтобы переделали. Правда, они без вопросов все переделали, извинились. Сейчас все нормально.

Пару лет назад покупал и обслуживался на пр. Мира, 222. Но в этот раз решил зайти на Обручева, потому что от дома туда намного ближе добираться. И что-то не айс оказалось, пробыл минут 15 и поехал на пр. Мира. Не знаю, как остальным, но мне кажется разница в обслуживании очень заметна. На Обручева как будто студентов набрали, которые толком пару слов связать не могут. P. S.: покупал Джилли мк в кредит без первого взноса. За 2 часа разобрались со всеми вопросами, пока доки подписывал, установили на машину допоборудование.

Если на деталях акцентироваться, то в салоне можно найти множество мелких недостатков: невнимание к клиентам, неорганизованность в обслуживании и пр. Но закрываешь на все это глаза, так как ценовая политика там особенная и модельный ряд внушительный. Я купил рено сандеро в довольно редкой комплектации и в желаемой цветовой гамме. По стоимости получилось чуть дороже, чем у официалов.

День добрый. На днях буквально в Инком авто на пр. Мира приобрел машину в кредит. Некоторые сложности были с выдачей птс, долго его найти не могли, хотели было отправить меня домой без него, но потом отыскали потеряшку. Этот момент подпортил впечатление, сложилось впечатление, что менеджеры халатно относятся к своему делу.

Привет! Хвалили тут этот автосалон! Инком Авто я тоже знаю! Машину у них покупал, в кредит. Запарился ждать пока эти менеджеры тормознутые сделают одобрение по кредиту! Че так медленно они с этим кредитом даже не знаю, потому что все остальное нормальна же делали, хотя тоже не быстро, но кредит прям очень тормознуто у низ вышло!