intimissimi

Покупала бюстгальтер в магазине в ТЦ Авиапарк, к работе персонала вопросов нет, все четко. Но вот с качеством явно проблемы. Бюстгальтер стоимостью более 2500 рублей, один раз одетый-после стирки чашечки потеряли форму, швы разошлись-ужас. Не рекомендую.

Заказала в интернет магазине два бюстгалтера. Один бюстгалтер не соответствовал этикетке, т.е. модель была совсем другой. Вернула обратно почтой, получила ответ, что они согласны вернуть денежные средства. Но прошло уже три месяца, а денег я так и не получила.

Ужасное отношение работников интернет магазина ! Прислали не ту модель бюстгальтера , мне пришлось потратить время и деньги, чтобы отправить им назад. Прошло больше месяца, а возврата так и нет !

Кроме одной единственной модели бюстгальтеры не держат грудь С. По подарочным картам - руководство сделало все возможное, чтобы их было кране сложно использовать. Действуют они только в конкретных отделениях, причем разных в зависимости от того, где куплена карта, список выдается один раз вместе с картой, если не сохранился при получении подарочной карты, то все, этот список ни один сотрудник магазина ни по телефону, ни по интернету, ни лично сказать не может. К Клиентам отношение достаточно безразличное, мне удалось найти единственного консультанта на несколько магазинов, который был в состоянии внимательно отнестись и действительно подобрать модель. Просрочка караты на несколько дней(в которые я пробным путем выясняла в каких же магказинах это чертово [ой] действует) их аннулирует. Причем сказать действует ли карта могут только после того как выберешь товар и попытаешься его оплатить. В итоге мне было крайне неприятно потратить несколько дней на поиск магазина, полтора часа на выбор товара и в итоге на кассе быть оповещенной, что магазин у меня фактически украл 4 т.р. и здорово испортил радость от подарка на свадьбу. Вот думаю не подать ли в суд... 4 т.р. не такая низкая сумма, чтобы так просто спустить. Очень смешно было, когда мне предложили оплатить выбранные товары - прямо издевка... 4 т.р. украли и просят еще. В общем сама больше никогда ничего там не куплю (тем более, что модели в лучшем случае на девичью и очень небольшую грудь, на которую что ни надень - нормально будет смотреться) и всем на свете расскажу какую неприятную позицию занял магазин по отношению к покупателям. Думайте сами, стоит ли покупать белье с претензией на шик при совковом сервисе и качеством близким к Али-экспресс...

Вчера была в сети этого магазина, обычно туда не хожу, но подруги подарили подарочную карту на 3000 рублей. В ТЦ Гагарина. Во-первых, ассортимента там на эти деньги не особо. Во-вторых, я по своей натуре в отличие от большинства девушек не особо люблю прям шляться по магазинам, скорее не люблю вообще, но я пыталась приглядеться на витрины. Ко мне подошла как лиса консультант с вопросом может ли она мне помочь. Я понимаю, что это их работа, но я ответилв нет. Эта %удалено% так сквозь улыбочку сказала мне "у нас если что акция, 3ое боксерок берёте, 4 в подарок". Я даже не сразу осознала что произошло. А надо было прям нагрубить и сказать: я вам, что мужик? Какого черта вы мне боксерки говорите? %удалено% хитрожопая тупая. Ассортимента аксессуров почти нет. Больше ни ногой туда.

Мне очень нравится белье вашей марки, но с тех пор как ввели этот ужасный навязчивый сервис в магазинах ничего не могу там купить. Продавцы ходят по пятам и пристают с ненужной помощью. Вчера была в магазине calzedonia в тц Капитолий на Шереметьевской. Хотела купить купальник. Ко мне тут же подошла консультант с вопросом - вам помочь? Я ответила - нет. После этого она сразу стала спрашивать покупала ли я ранее их продукцию. Я ответила - да и отошла. Она последовала за мной и сказала, что не все представлено в магазине и она мне может помочь. Я снова отказалась. Продавец не унималась и спросила какой именно купальник я ищу - слитный или раздельный. Тожа я спросила возможно ли мне самой сделать выбор в тишине. Продавец пол минуты помолчала и опять начала что-то советовать. В итоге мне пришлось уйти из магазина без покупки и с испорченным настроением. С удовольствием бы покупала белье и купальники в вашей сети, но с нынешним сервисом это просто невозможно

Добрый день! Продавцы как продавцы-стараются сделать работу.но белье огорчило.качества нет, косточки из бюстгалтера вылезли практически сразу. Неудобное,непрактичное,явно не оправданна стоимость. Покупала 2 комплекта общей стоимостью около 12 т.р. -выброшенные деньги .т.к. носить это вне спальни невозможно.в целом, разочарована, не клиент я больше у этого бренда.

Очень навязчивые продавцы. Пристают к покупателям как на каком-нибудь рынке. Поэтому не хочется заходить в этот магазин. Есть ощущение снижения качества (уровня) магазина, может быть это связано с плохой работой продавцов.

Очень назойливые продавцы, в интимиссими и в калзедонии , ужас как на рынке, вещи нравятся, но как представляю какой стресс придется пережить от политики продаж в компании - обхожу магазин стороной, или вбегаю, хватаю что на смотрела и максимально быстро ухожу, но даже такой формат покупки - не приемлем. Не понимаю как в таком огромном холдинге - такой базарный подход. Все знакомые согласны на 100 процентов.

Купила комплект белья трусики с бюстгальтером очень яркий и красивый , так как комплект мне очень нравился , то носила не часто. Этот комплект у меня не первый и к остальным нет претензий, но тут заметила на бюстгальтере разошлась ткань на обеих чашках.Отдала в магазин и написала претензию , мне сказали что в течение двух недель позвонят мне , но прошло больше двух месяцев и никто не написал не позвонил мне. Комплект одевала не больше 10 раз и стирала аккуратно вручную. Сергиев Посад т.ц. Капитолий

Осторожно!!! Intimissimi обман!!! Зашёл в магазин Intimissimi 04 января 2018г. в Меге Химки. Предложили некоторые модели нижнего белья со скидкой, я согласился и взял. На кассе оказалось что акции на них нет, хотя ценник со скидкой, и продадут их по полной цене. На все мои аргументы было отвечено отказом в продаже. Очень жаль, что репутация марки страдает от некомпетенции сотрудников. Глубоко разочарован, нет желания возвращаться в магазин.

Никогда не писала подобные отзывы, но сейчас пришлось, т. к. не хочу, чтобы моя ситуация осталась замолчезной. Я оформила заказ на сайте Intimissimi 08.03.2017 г., в этот день действовала акция – бесплатная доставка. На следующий день ко мне приехал курьер и сообщил, что я должна оплатить доставку, ее стоимость была указана в накладной. После звонка в Службу поддержки, разбирательства, я получила ответ – «Скажите курьеру, что не будете оплачивать доставку». Так я и сделала, но пришлось еще написать расписку курьеру, что я отказываюсь платить за доставку. После этого я получила наконец-то свой заказ. После примерки дома, я усомнилась, подходит ли мне заказанный размер изделия и решила проверить на сайте возможно ли оформить возврат заказа. Т. к. на сайте была довольно общая информация, я обратилась за уточнением в Службу поддержки и вместо ответа получила ссылку на сайт. Я не поленилась и обратилась в Службу поддержки еще раз, сообщила номер заказа и другую необходимую информацию, после чего получила подтверждение, что я могу воспользоваться услугой возврата для своего заказа. Также я уточнила, могу ли я отправить возврат не курьером, а Почтой России, т. к. проживаю в Москве. Получив положительный ответ, я оформила возврат, как и было указано на сайте (со всеми необходимыми документами и на указанный адрес). По идентификационному номеру я проследила, что моя посылка-возврат 23.03.2017 г. прибыла в сортировочный пункт и уже ожидает получения. После чего я решила поинтересоваться в службе поддержки, какой статус у моего возврата и в какие сроки я смогу получить денежные средства. И тут началось самое интересное. С 23.03.2017 г. я обращалась в СП каждый день и каждый день ни один из сотрудников не мог дать никакой статуса, они постоянно запрашивали какую-то информацию у кого-то (то у курьерской службы, то у почты, то еще у кого-то) и ни разу не вернулись ко мне с обратной связью. Сегодня 19.04.2017 г. мой заказ до сих пор находится в сортировочном центре и 23.04.2017 г. заканчивается срок его хранения там. Вчера мне наконец-то ответила одна из сотрудниц службы поддержки и сообщила, что «Оказывается» мой заказ находится в сортировочном центре, а должен быть в п. Быково, и, что я сама должна обратиться в почтовое отделение, чтобы оформить заявление на перенаправление посылки в п. Быково. У меня не хватает культурных слов, чтобы описать всю эту ситуацию. Я оформила возврат так, как было указано на сайте и как мне сообщили их же сотрудники. За это время у них поменялось место для отправки возврата и почему-то Я должна с этим разбираться. Сказать, что я возмущена всем этим, не сказать ничего. Раньше я была постоянным клиентом данного бренда, в том числе неоднократно оформляла заказы на сайте. Сейчас обхожу магазины Intimissimi стороной, чтобы еще хоть раз связалась с ними после такого – ни за что! И постараюсь всем знакомым сообщить, как «здорово» этот бренд обращается со своими потребителями и какие они клиентоориентированные.

Покупала белье ранее в магазине 'Интимиссими', все было прекрасно! Носится хорошо и долго. Есть белье, которое уже 2 года ношу. Решила обновить, прикупить пару новых комплектов. Купила 2 бюстгальтера и к ним по трое трусов. Заплатила со скидкой почти 8 тысяч. Но итог меня просто шокировал: комплект у меня лежит новый, а второй, это просто ужас! Бюст скатался, а трусы после двух стирок, а я стираю белье руками, ОПУШИЛИСЬ собственными резинками! Это что за качество???

Сегодня, посетив бутик intimissimi в ТЦ 'Европейский', была неприятно удивлена отношением начальства к беременной сотруднице! Наглости хватило накричать и угрожать девушке в положении, так ещё и при всех нас, покупателях, тем самым высказав своё неуважение к клиентам!

Сегодня была в магазине Intimissimi, который находится по адресу г. Москва, метро Братиславская, ул. Перерва, тц 'Бум'. Я вообще не сторонница жаловаться, кого то оскорблять, цепляться, но тут накипело.:) Решила купить бюсгалтер. Сразу появилась продавец консультант, которая мне показала, то, что нужно. Не успела я одеться, выйти из примерочной, как консультант сказала 'Что-то подошло'? Это получается, что следила она за мной, что ли:) Но это ладно, ерунда:) Я сказала, что подошел размер, беру. Я оделась, вышла и продавец начала навязывать купить еще вещи, по акции, типа так дешевле. Я сказала, что все понимаю, но мне ничего не нужно. Например, второй лифчик за полцены - это для меня сумма. В общем, несколько вещей предложила она купить помимо лифчика, я отказалась. Продавцы и кассир смотрели на меня с таким лицом, будто я колхозница неграмотная, или будто, что то должна. Цена лифчика -2499 руб и видимо им этого мало. И провожали меня взглядом таким, словами не передать. Хочу сказать, что этиx девочек продавцов, которые ведут себя нагло, по хорошему надо на место поставить, чтобы вели себя адекватно и относились с уважением к простым людям. Просто времени у меня нет, да дома маленький ребенок спал, я быстро отправилась в магазинчик, чтобы купить этот лифчик. За эти 10 минут настроение испортилось быстро. В общем такой отзыв:) И смешно, и грешно:).

Магазин, конечно, остается для меня очень хорошим (в качестве нижнего белья), но сегодня накипело так, что вылью душу. Искала легинсы, знаю, что тут долго думать не нужно какой магазин выбрать и где вообще есть большой выбор. Зашла и на меня сразу накинулась девушка консультант. Человек я такой, что не могу выбирать вещи, когда за мной ходят, постоянно льют в уши предложения и предлагают пройти в примерочную, обычно я подхожу, когда уже выбрала. Сказала, что только смотрю, если понравится спрошу. В итоге, за мной ходили минут 5, потом я все-таки решила, что быстрее будет если помогут и я займу продавца. У меня в руках оказалась куча непонятных вещей, зайдя в примерочную и перебирая, что вообще у меня в руках я поняла - меня не слышали. Размер, цвет, ткань. Вышла так и не одев ничего, далее мне снова стали что-то предлагать и ходить за мной. Не знаю, наверное покупателей в магазине не так много, что нужно ВПАРИВАТЬ. Спросила есть ли латексные легинсы, показывают кожзам. Уходя на меня смотрели, как-будто я преступница, что ничего не купила. Неприятно, навязчиво, не в тему! Администраторы и те, кто следит за обслуживанием, отнеситесь с понимаем к людям, которых пугает такая навязчивость и именно поэтому может быть к вам не приходит еще больше людей. Обязательно обратятся к консультанту, так как выбор большой и просто для уточнения, но не нужно 'пасти' покупателя, от этого очень устаешь и возвращаться не хочется. В больших наушниках, конечно проще заходить и быть в своих мыслях при выборе одежды.

Магазин в ТЦ Капитолий, в г. Сергиев Посад. Выбор не самый хороший, но ещё хуже отношение консультантов к клиентам. О том, насколько я полная, девушку-консультанта никто не спрашивал, но она пожелала поделиться своим мнением и настойчиво приносила другие размеры, которые мне не подходили, хотя ей был озвучено, что я хочу белье конкретного размера. Мои нервы мне дороже, больше ни ногой в этот магазин.

19.01.17 г. с супругом зашли в intimissimi ТЦ Метрополис на ст м. Войковская. Периодически приобретаю белье в этом магазине. С таким обслуживанием столкнулась впервые. Сотрудницы мало того, что не помогли с элементарным, с поиском размера, не отпустили на кассе. Покупки пришлось оставить и уйти. Безразличное, мягко говоря, отношение продавцов отвернуло от этого магазина. Больше ни ногой в данный магазин. На глазах покупателей азиаты воруют с вешалок трусы. А продавцы занимаются непонятно чем.

В Европейском некорректное отношение к клиентам. Посещение состоялось 22.12.2016 в 21:00. Стоя в примерочной кабинке услышала следующий разговор консультанта другого покупателя (имя консультанта, кажется, Екатерина): - ...она уже какой комплект меряет. Если она ничего не купит, я ей этот лиф в лицо кину. Ужаснулась таким отношением. И это самый большой и уважаемый магазин в Москве! Только благодаря консультанту Милане осталась и совершила покупки.

Очень не вежливая девушка на кассе. На какую либо просьбу отвечала грубо. Белье не упаковала. Если вы работаете в сфере обслуживания — тогда будьте более приветливыми. Никакого удовольствия от покупки.

В Ярославле во всех магазинах intimissimi очень недоброжелательный персонал, белье отличное, но отношение продавцов отбивает все желание заходить в магазин. Ощущение, что продавцы настроены только на то, чтобы вежливо поздороваться и спросить, что интересует, далее они ведут себя откровенно по-хамски, так будто ожидают, что все, что они показали тебе, ты должна обязательно купить. А если тебе что-то не подошло или ты не уверена нужна ли тебе вещь, то с тобой дальше не разговаривают и даже не прощаются.

Работала в Intimissimi в 2010 году. Отработала 1 день. Москва, Охотный Ряд. Именно отработала, так как, стажировку они ввели позже, чтоб хоть как-то удержать людей. Собеседование прошла по телефону. Задали пару-тройку банальных вопросов, я обговорила предполагаемую заработную плату, сказали, чтоб надела все черное. Похвалили свою компанию, сказали во сколько ехать, мой график: с 10 до 17 часов, на этом все. Оформление в офисе. Приехала, сообщила администратору, что я новенькая. Она спросила мой возраст и где я хочу стоять: касса/зал. Я выбрала второе. Администратор с ходу начала рассказывать о размерах, товарах, артикулах, просила все запомнить. В нормальных магазинах все распечатывают на бумаге и тебе дается около 3 дней, чтоб все освоить. Мне администратор ничего не дала. Настоятельно просила, чтоб я здоровалась со всеми, кто входит, при том, что нужно стоять всегда лицом ко входу, не дай бог не в пол-оборота. Я могу понять такие требования в ГУМе или ЦУМе, например, но даже там этого не требуют, напротив, основное правило - это не надоедать, быть вежливым и улыбаться. Мне теперь есть с чем сравнить. В Intimissimi это выглядело нелепо и смешно. А еще в рекламировать товар нужно ВКУСНО, так ВКУСНО, чтоб его непременно купили. Администратор рассказала, что у них была такая девочка, которая так все нахваливала, что продажи шли на ура. Отправили переодеваться на склад. Склад маленький, личные вещи сложить некуда, куртку повесила на вешалку, забитую до нельзя, сумку положила на пол, ценное пришлось разложить по карманам, переоделась, вышла. Вообще все очень неопрятно. Девочек было три, встретили меня настороженно, без вежливости. Администратор стояла на кассе. Так как магазин в центре Москвы, то людей очень много, у нас не было такого, чтоб магазин пустовал. Но я заметила, что консультанты людей с ходу берут в оборот, буквально донимая своими россказнями и впаривают товар. Кстати, товар лежит вперемешку, девочки видимо, не парятся. С вешалок давать товар нельзя, только из ящика. Ну, это тоже из серии пафосный 'БРЕНД'. Я для себя решила, что вопреки таким правилам, не буду надоедать людям, не буду впаривать товар, а лучше буду по максимуму удовлетворять их требования. Я подходила к покупателю, спрашивала нужна ли моя помощь, отходила, если нет и ждала. На это мне сделала замечание девочка, что я прохлаждаюсь, а не работаю. К девочкам я не обращалась, у меня все было хорошо, покупатели были очень вежливы, кроме одной женщины, которая попросила перевести ценник на евро в рубли. Но это просчет магазина. Если не успели наклеить - нечего вывешивать и путать клиентов. Я стала замечать, что из зала постепенно начали пропадать девочки. Сначала ушла одна, потом вторая и третья. Я осталась совершенно одна. Администратор пробивала на кассе, параллельно решая вопросы по телефону. Народу много, всех надо обслужить. Что делать? Еле справилась, честно. Потом они вернулись. С кошельками. Как я поняла - ходили чаевничать. На мой вопрос, а можно ли мне отойти попить, заржали и сказали, что нельзя. 'Работать нужно, а не ждать до победного!' Коллектив 'дружный'. Я пошла к администратору, спросила, можно ли мне отойти попить, мне поступил ответ, что еще не время и начали демонстративно набирать телефонный номер, давая понять, что не до меня. Одна девочка почему-то ушла вообще на час раньше. Время было пять часов, пришла другая смена, а меня не отпускали! То ли они решили, что мне офигеть как нравится работать в этом прекрасном магазине, то ли что, но это уже наглость. Я сама подошла к администратору и сказала, что ухожу. Она поняла, что мы видимся последний раз и сказала: 'Я не знаю почему, но от нас уходят почти все девочки.' Серьезно? Не знаешь? А может быть все уходят от вас потому, что ваши девочки редкостное хамло и ты, как администратор не сечешь в своем деле и стоишь на кассе? Также, она меня попросила, чтоб я посоветовала своим подругам вакансию у них, если ищут работу. Нет уж, спасибо, чтоб я без подруг осталась. Врагу не пожелаю такого.

Берёте белье с витрины, идёте в примерочную, прибегает девочка очень внимательная, предлагает померить. Ещё приносит белье не с витрины. Дома оторвалась бретелька. Я стала рассматривать швы и, о ужас, сшито в каком-то подполье. Вывод, берите только с витрины, просматривайте швы. У итальянского белья к швам не подберешься. В общем, продают ширпотреб непонятно кем шит за 1500 за бюстгальтер. Куда смотрят проверяющие, не знаю.

Магазин М. Аэропорт. Я всей душой люблю продукцию Инстимисими, но. Последние год-два этот магазин из элитного и приятного превратился в базар. С наступлением кризиса продавцы себя ведут как торговки на рынке. Невозможно просто зайти и присмотреть что-то, что тебе хочется, через секунду к тебе подлетают и начинают вливать совершенно ненужную информацию об акциях, скидках, новых коллекциях и т. д. Один раз я даже попросила меня оставить в покое. Не помогло. Все время чувствовала в затылке сверлящий взгляд продавца. Мне просто туда стало уже неприятно заходить. Если бы не это отношение, я бы там каждый раз оставляла немалую сумму, как любила делать раньше. Пожалуйста, объясните вашему руководству и/или менеджеру по обучению, разницу между 'продавать' и 'впаривать'. Мне лично явно видно, что такое поведение продавцов идёт сверху, что их ТАК заставляют 'работать'. Я считаю, что в магазине этого уровня подобное неприемлемо. Сегодня стало последней каплей то, что девушка мне ответила: 'Я могу с вами поспорить, что эта ткань лучше чем хлопок'. Спорить со мной не нужно, если я 1 раз сказала, что мне НЕ нравится эта ткань и третий раз подряд попросила хлопок. Если нет, так и скажите, что нет. Если я захочу, чтобы со мной спорили, я пойду на уличный рынок, а не в Интимисими.

31.05.2016 приобрела в магазине Интимиссисми комплект нижнего белья, предварительно сообщив продавцу размер 75С. Дома я обнаружила, что мне положили 75B. Менять в магазине отказываются. Полагаю, что кассир специально положила мне не мой размер, с целью повышения продаж, т. к. мне на следующий день пришлось купить свой размер белья. Крайне недовольна магазином, никому не советую, абсолютно некомпетентные сотрудники и администратор.

Подарили сертификат на 3000 руб. Чек сохранить сказали. Приехала в Мегу Тёплый Стан, отказались принять, сославшись на франшизу! Вот теперь думаю надо выкинуть этот подарок!

Не так давно столкнулась с откровенным хамством и решила для себя, что больше не пойду в этот магазин. Я видела, что магазин готовится к закрытию, поэтому не стала входить и стоя при входе, спросила есть ли у них в продаже интересующий меня купальник. Думала заехать на следующий день, в ответ одна из продавцов что-то буркнула и все остальные четверо захохотали. Можно было бы просто ответить есть или нет, но зачем, когда можно просто поржать?

18.01 было куплено нижнее белье в подарок, в магазине города Воронеж, по улице Кольцовская в ТЦ Галерея Чижова. Не была предложена даже помощь в консультировании, хотя на тот момент в магазине находилось 3 продавца, в следствии чего бюстгальтер был выбран не правильно, не подошёл. На следующий день пришли и попросили поменять на такой же только большего размера, товар был в надлежащем виде с этикеткой, ценником пакетом и чеком N 0017/40, на, что девушка назвавшая себя администратором ответила нам отказами, не согласившись даже посмотреть на надлежащий вид товара, а так же с сарказмом отвечала на наши просьбы (предлагала нам его оплатить за её счёт) Очень не приятно когда через примерочную проходят 100 людей и их после этого можно одевать, а после того как человек один раз прислонил к себе сразу обмену не подлежит. Белье стоит не маленьких денег чтобы просто взять и его выбросить. Просьба не остаться равнодушными к жалобе, я не думаю, что я являюсь первой кто столкнулся с такой проблемой.

Мне на день рождения 04.12.14 подарили от моего любимого магазина ИНТИМИССИМИ сертификат. Я была рада, т. к. часто выезжаю по командировкам и всегда себя радую новинками. Но так и не получилось его потратить (у меня XS размер, не всё, что я хочу подходит). Сертификат выдаётся на год и я решила, что ближе к дню рождения что-нибудь приобрету, весь ноябрь ходила подбирала, наконец в конце месяца подобрала. Но вот сюрприз, мне говорят: 'Где чек, без чека не действует карта.' Потом говорит: 'Сейчас я посмотрю по журналу.' Смотрит и говорит, что данный сертификат сроком до 17 октября. Я звоню в офис девчатам, они говорят, что покупали за наличку 2 декабря. Я в шоке. Это в городе Сыктывкар. Огорчились все.

01.10.2015 г. я купила в магазине 'Интимиссими' (ТЦ МЕГА Химки) нижнее белье, ценник на которое не соответствует действительности. На ценнике бюстгалтер стоит 2499 р., чек был пробит на 2999 р., код товара совпадает. Товарный чек №004/118, (фото прилагаю) Продажу осуществляли продавец Платова Таня и кассир Остапович Настя. Впечатление крайне негативное, т. к. несколько лет являюсь постоянной клиенткой этого магазина, такой обман встречаю впервые. Так, что при и покупке чего-либо в данном магазине, будьте очень внимательны и проверяйте ценники и товар самостоятельно - продавцы не чисты на руку.