intimissimi

Я гуляла по магазинам и зашла в свой любимый магазин Интимиссими, Дмитроское шоссе. Была крайне не довольна тем, что после совершения покупки я зашла обратно и слышала разговор продавца и администратора о том, что белье закупается в Гонконге и, что оно дешевое и не стоит того. Научите продавцов не впаривать лишь бы продать, а культурно себя вести.

07.05.15 ТЦ 'МЕГА' Ростовская облась г. Аксай аксайский проспект. Крайне не довольна обслуживанием и отношением продавцов консультантов. В магазине нижнее белье небрежно валяется на полу, на мое замечание в ответ услышала хамство, что без меня есть кому делать замечание, бейджиков на девочках не было, имя свое называть отказались! Обслуживания я не дождалась, так как хотела совершить покупку по подарочной карте на, что мне аргументировали, 'нам не выгодно Вас обслуживать по подарочной карте', Посетив это магазин я поняла, что уважения нет как клиентам магазина так и к руководству, региональный менеджер уважением и авторитетом у продавцов не пользуется, его распоряжения по поводу представиться и надеть бейджик продавцы ни как не отреагировали, наоборот еще больше продолжали хамить и усмехаться! Хотелось бы, что бы Нетребская Инна извинилась, менеджер Радченко Артем научился руководить своим персоналом! Вообще праздник был испорчен! являлась вашим постоянным покупателем, жаль придется расстаться, спасибо девочкам магазина 'ОЙШО' которые смогли доставить несколько приятных минуть и чуть-чуть отойти от того негатива который получила в Вашем магазине! с Уважением, Сарабашева Елена. (запись в книге жалоб я оставила, но не уверена, что это кого то смутила и она там доживет, что бы ее увидели!)

Подарили сертификат на 4000, все чеки сохранены, пришла сначала ТЦ Калужский, все примерила, оказалось, подарочные сертификаты они не принимают. Отправили в другой, на Киевской ТЦ Европейский пришла туда, и там отказались принимать сертификат, была в ужасе просто, отправили в Охотный ряд, с ужасным настроением приехала на охотку, но и там, увидев сертификат, вначале с выпученными глазами посмотрели, типа, только не это! И начали придумывать, мол, сломался аппарат и не принимают сертификаты! Потратила целый день на это! В итоге сертификат можно выкинуть, что ли!? Это, что такое вообще? Запомните - никогда не покупайте никому сертификаты у этих магазинов! Никогда! Мало того, что в магазине совсем нет выбора, была вынуждена что-то выбрать из этого, так еще и все вот так обернусь, и деньги полетели на ветер!

Уже 6 лет покупаю бельё только вашей торговой марки, очень удобен магазин Мега Белая Дача. Но последние РАЗЫ - это просто кошмар! Зову консультанта и пока она начинает мне отвечать или что-то показывать - раза три её уведут по другим вопросам, и в итоге она забывает о чем говорили и снова убегает, так я ТРИ раза оставалась без покупки и с подпорченным настроением! Мега Белая Дача - стоит сменить весь коллектив! При желании можно конечно поискать похожие торговые марки, но очень не хочется тратить на это время. К слову, покупаю у вас раз в два месяца на суммы не меньше 10 тыс. Руководство - обратите внимание на работу персонала! Последний раз была там 10.01.2015 г. В свой д. р. хотела сделать себе приятное, но увы. С Уважением, покупатель Наталья.

Покупала там однажды комплект белья и топ. Качество радует. Только не нравится, что по пятам ходит консультант. На днях заглянула с молодым человеком. К нам пристала консультантша, буквально не умолкая, бормотала, что все мне подойдет. И после того, как мы переходили от манекена к манекену, слышала вопрос: 'Ну что, Вы выбрали? Уже выбрали?' Парень вышел из магазина, я тоже сбежала. Мы стояли на входе и оттуда рассматривали белье.

Были вместе с женой и ребенком в этом магазине. Пока жена мерила белье в течении получаса раз 5 входили и выходили из магазина с ребенком. Очень порадовали замечания консультанта 'не ходить туда-сюда'. И только после моего вопроса, великодушно объяснили, что они считают сколько раз вошли и вышли из магазина, и их ругают, когда заходят в магазин и ничего не покупают. Ладно бы попросили это вежливо, а не грубым тоном. Хотя сам факт подобного замечания удивляет. За грубость покупателям, продавцов-консультантов 'не ругают' что-ли? А за конверсию ругают, да? Странно. Единственное, что остановило от того, чтобы не развернуться и больше туда никогда не возвращаться - не хотел расстраивать жену. Другой продавец наоборот был очень вежливым. В общем, среди персонала есть очень грубые сотрудники. Странно, почему их до сих пор не уволили.

Обошли с сестрой практически все магазины в поисках редкого размера 70С. Решили зайти в Интимиссими, т. к. там всегда могли найти что-нибудь подходящее. Но в этот раз не повезло. Общалась с нами вроде бы на вид доброжелательная девушка с 4-5 размером и объемом под грудью 85-90. Упорно доказывая, что нам нужен другой размер не С, а В. Мы устали спорить и попросили принести бюстгальтер предполагаемого консультантом размера. Как не удивительно, но чашка оказалась откровенно маленькой. Попросили принести на размер больше, но ответ был довольно сумбурным, то ли его нет в наличии, то ли еще что-то. Желаемый размер нам не принесли. Впечатление от магазина очень подпортил продавец-консультант, который с нами общался.

Меня расстраивает политика этой сети магазинов! Значит майки мужские мерить в магазине можно на голое тело (продавцы сами предлагают), а вот если купишь не примерив и она тебе не подойдет дома, то вернуть или поменять уже нельзя! Ладно трусы, согласен. Почему то в других магазинах без проблем меняют. Двойные стандарты! Нарушение законодательства. Я был лучшего мнения об этом магазине. Больше не ногой сюда!

Очень мало моделей для большой груди. Печаль. Бесшовное белье, вроде вообще до 2-го размера. Прискорбно.

Именно в этом салоне просто отвратительное обслуживание, обратилась к ним, говорю, что у вас покупала, хочу такой же. На, что получила, что никогда в их салонах не было такого размера, хотя я только, что из Меги приехала, где мне сказали -, что просто закончился такой размер.

Какие-то странные скидки тут нынче. Пришла за бюстгалтером, смотрю на ценник, там наклеечка с ценой, типа акция, распродажа, вся фигня. Несу на кассу - пробивают другую цену, больше. На мое "ну тут же вот ценник наклеен", мне сказали, что вот его цена, ткнув на бумажку, на которой ценник (я так полагаю, оригинальный) в евриках написан, а наклеечка "видимо от чего-то другого наклеилась". Но белье отличное, да.

На День рождения купила себе три комплекта белья, все в магазине мерила, все подошло отлично, я запомнила свои размеры. Через неделю решила докупить к ним трусиков. Прихожу, прошу трусики 46 размера к трем комплектам. Покупаю. Дома отрезаю бирочки и смотрю - на всех трех трусиках - 44 размер. Ну и что это за подстава такая. Это при том, что рекомендовано трусы на размер больше покупать: (

Была в магазине на Калужской, это просто ужас куда смотрит дирекция!? Музон в магазине орёт просто выбивая перепонки, такое впечатление, что попал не в магазин, а в низко сортный ночной клуб!

Покупала в ТЦ 'Метрополис' два бюстгальтера этой фирмы, размер груди 4. К сожалению, зря потраченные деньги, т. к. качество и удобство продукции оставляет желать лучшего: лямки бюстгальтера постоянно сваливаются с плеч, хотя и утянуты до предела, чашка не поддерживает грудь, что соответственно приводит, если так можно выразиться, к 'выбросу' груди из своей 'одежды'. Если смотреть на это со стороны - то это очень смешно. Вот я и смеюсь над собой. Денег жаль (2500 руб.), зато опыт какой! После стирки, примерно через полгода, бельё полностью покрылось катышками. И ещё: в магазине ужасно громко орала музыка - это очень сильно раздражает! Ты просто не слышишь, что тебе говорит продавец. Для чего устраивать такие эксперименты над женщинами? Зомбированию мы не подлежим, а прийти ещё раз в такой магазин и что-то купить - желание отобьётся само собой.

Была в ТЦ 'Афимол-сити' (м. Выставочная). Консультант мало того, что не разбирается в размерах, так еще и нахамила. На просьбу принести размер БОЛЬШЕ 80 C принесли 80 В! Я была удивлена и сообщила об ошибке. На что мне тыча на бирку с размерами, показали надпись 4 B. 'Видите 4? Это значит четвертый размер!'. На мое замечание: 'Ну даже логически A, B, C, D', девушка цыкнула и ушла. В итоге осталась без покупки и с испорченным настроением. P.S. В магазине ТЦ 'Охотный ряд' всегда только радовали обслуживанием.

Сегодня была в магазине Интимисими в Рио на Дмитровке. Мне подарили сертификат на 3000 рублей. Благополучно примерив и выбрав товар я отправилась на кассу. Все пробили, но оказалось, что они не принимают сертификаты, т. к. они не официальный магазин, а работают по франшизе, сказали поехать в Охотный ряд может. Я в ужасном настроении покинула магазин, и если честно, не очень-то хочется возвращаться туда ( (

Я в магазине Intimissimi приобретала 2 бюстгальтера и 2-е трусиков. Белье не очень дешевое, но и недорогое (на общую сумму 4000 руб.) Лично у меня были бесшовные трусики, которые после нескольких одеваний, сильно вытянулись и стали похожи на рейтузики. И они стали просто спадать с меня, следовательно о дальнейшей носке речи не могло идти.

Я, конечно, понимаю, что за качество и красоту нужно платить, но не такие же безумные цены, за какой-то комплект 3 тыс. руб., а то и больше. Беспредел какой-то!

Мне подарили карту суммой на 2 000 из магазина Интимиссими. Я без всяких задних мыслей выкинула чеки оставила карту, так как прежде никаких проблем при оплате подарочными картами не происходило. В итоге, выбрав бюстгалтер я отдала карту кассирше, на что дерзким тоном мне ответили, что только при наличие чека можно оплатить товар. Мол, может быть вы его украли. Мне было очень неприятно, а так же неприятен такой подарок. Настроение испорчено.

23.11.13 в тк 'Охотный ряд' купила два бюстгальтера стоимостью 1299 и второй такой же со скидкой (по акции их). Продавец Агнесса Альжанова долго мне пыталась продать еще хоть что-то, и дабы её утешить взяла мешок для стирки, в котором я могла бы стирать приобретенное нижнее бельё. В итоге, после стирки очень сильно расстроилась, т. к. этот самый мешок напрочь испортил новые бюстгальтера. Они все в затяжках. В данном мешке есть в ставки каркасные, которые, как оказалось, совсем не обшиты изнутри и, в следствии, наделали затяжек на белье. Я очень огорчена некомпетентностью персонала!

Ужасный франчайзинг. Не связывайтесь с брендом в России. Это франчайзинг очень низкого качества. Отношение к клиенту любезное до тех пор, пока у вас не возникли проблемы с товаром. История одной покупки в Интимиссими на Соколе в Метрополисе. Приобрел комплект в магазине для супруги (это не нижнее белье, а штаны с кофточкой, извините не силен в названиях). Девушка в зале очень долго искала размер М, я даже успел сходить попить кофе. В результате нашла, Упаковала и с милой улыбкой попрощалась. Я спешил, поэтому просто расплатился и ушел. Каково же было наше удивление, когда через два дня, когда я делал подарок жене, в пакете оказался размер S. Что делать, супруга сама пошла менять, поскольку решила на всякий случай померить. Размера М не оказалось (подозреваю, что и в первый день его не было), но ее заверили, что у них скоро будет поступление и ей обязательно позвонят и предложат подъехать, она решила не сдавать. Так же заверили, что несмотря на то, что к тому две недели уже пройдет, никаких проблем не будет. Прошло недели три, никаких разумеется, звонков. По телефону пытались прозвониться неделю! Никто просто не берет трубку. Супруга снова поехала. И, что же ей там сказали? Правильно, ничего не знаем, это ваши проблемы, размера нет, возврат делать не будем, поскольку две недели с покупки прошло. Общались последний раз с Евгенией. Разумеется после серьезного предупреждения о предстоящих проблемах с законом о защите прав потребителя и т. п. через час нервотрепки им пришлось вернуть деньги. Но если бы не настояли, то так и остались бы с ненужным товаром и дважды обманутыми. На пушечный выстрел не подойду к этому бренду в РФ и вам не советую.

Покупала в Москве. Про качество обслуживания ничего плохого сказать не могу. А вот качество белья очень посредственное. Сшито аккуратно, но оно совершенно неудобное. Купила только потому, что мне срочно нужен был белый бюстгальтер. Ношу крайне редко и с неохотой. Буду искать замену в другой фирме. Трусики тоже смотрелись очень мило, но носить их категорически неудобно. Больше никогда не куплю.

Недавно посетила магазин Intimissimi в ТЦ Золотой Вавилон на Ярославке, пришла с подругой, подошла к манекену посмотреть модель как тут же услышала в свой адресс в довольно грубой манере 'Девушка, не трогайте манекен' от сотрудника магазина, за все время пребывания в магазине ни ко мне, ни к моей подруге не подошел ни один продавец-консультант, в это время они игнорируя наше присутствие, что то обсуждали стоя у кассы, вообщем после этого покупать там не хотелось ничего, а хотелось поскорее покинуть данный магазин.

Недавно посетила магазин Intimissimi в Золотом Вавилоне на Ярославке, зашла в магазин с подругой, подошла к манекену посмотреть модель, после чего услышала от продавца в довольно грубой форме: 'Не трогайте манекен, девушка', ни один продавец не предложил свою помощь, да, что говорить, никто не подошел за все время пребывания в данном магазине, продавцы стояли вместе и, что то обсуждали, игнорируя клиентов, покупать там после этого ничего не хотелось.

Уважаемые, рекомендую очень серьезно подумать, прежде чем купить подарочную карту этого магазина. Есть вероятность опозориться! Купила сестре мужа в подарок карту магазина на 2000 рублей. На мой взгляд идеально подарить карту, чтобы человек выбрал сам себе нижнее белье, т. к. велика вероятность не угадать с размером. Но не тут то было. Мало того, что я забыла предупредить, что чек нельзя выкидывать, так еще и приехав в магазин через пол Москвы, обнаруживается, что карта пуста. На ней нулевой баланс. Человек звонит мне и говорит о возникшей ситуации. Сказать, что мне было жутко стыдно, это не сказать ничего! Т. е. выходит так, что я подарила человеку использованную карту, о чем ей в магазине и сказали. Я тут же позвонила в магазин, мне дали телефон офиса и предложили решить вопрос с ними, но в первую очередь уточнить в магазине, в котором покупали карту, что за проблема возникла. Я позвонила в магазин, меня обхамили. Вот сегодня, дождавшись рабочего дня, я позвонила в офис. Проблему решили сразу, пообещав зачислить все на карту в ближайшее время. Оказывается карта была использована до того, как нам ее продали! Я, конечно, не обошла вниманием ту девушку, которая мне нахамила и сообщила о ней и в офис и администратору того магазина. Извинения приняты. Надеюсь, что карта будет успешно отоварена.

05.01.2013 писала о том, что купила мужской халат цена на бирке была 1599, в кассе пробили 2299. Висел товар на стенде, где на верху было написано - скидка 30%. На кассе меня убедили, что на этот товар скидок нет. 06.01.2013 объезжаю еще два магазина этой марки, где мне говорят, что данный товар идет со скидками. Приезжаю в Мега Белая Дача обратно, спрашиваю, как же так? До нового года я этот товар действительно видела на стенде, где была надпись, что он не участвующий в распродаже. 05.01 - он уже висел в скидках с биркой 1599. Меня начали убеждать, что я перепутала цену, я попросила показать второй халат, на кануне их было два, его нашли, а на нем вообще цена отсутствовала, а он находился в зале. Дальше еще веселее, мне сказали, чтобы я купила халат там, где нашла со скидкой. Я попросила телефон менеджера, мне его не дали, позвонили сами. А разговор начали потрясающе - у нас ведь нет скидки на мужские халаты, мы продали мужской халат, на них ведь нет скидки. Каков вопрос, таков ответ. В результате - товар забрали, деньги вернули. Вопросы остались. Разве покупатель не должен уходить с ценником на товар из магазина? В других магазинах при подарочных упаковках ценник при твоем согласии срезают и отдают тебе в руки. При скидках на ценниках мне кажется должно быть две цены, старая и новая. Может я не права? Теперь уже не важно, по крайне мере в отношении этого магазина - для меня.

05.01.2013, 21:44, Белая дача Мега. На товаре висит цена 1599 рублей, беру товар, прошу упаковать для подарка. Продавец отрывает цену с ценника и пробивает 2299. Я удивился. Вот диалог с продавцом: - Как же так? - Это не правильно указанна цена и у нас компьютер. - У вас указано, будто скидка на товар 30%? - На этот товар нет. - А как же указанная на товаре цена? Переглядываются и молчат. Неприятно, мне срочно нужен был подарок и я часто покупаю товар в этом магазине. Вернее теперь наверно покупала.

У меня такая же история - мне подарили сертификат, коробку я выкинула, по карте меня обслуживать отказались, в итоге 3000 рублей отправлены в помойку, я первый раз сталкиваюсь с тем, что на подарочный сертификат. Требуют чек!

25 сентября (воскресенье) я поехала в отдел Интимиссими (Ижевск), купила 2 комплекта белья, на третий денег не хватило. Я попросила продавца, поскольку я являюсь постоянным клиентом, оставить мне третий комплект до понедельника. Хорошо сказала та, убрала его в пакет, прикрепила к пакету записку с моим именем и телефоном. Я приехала в понедельник, купила еще 2 водолазки в отделе и спрашиваю у продавцу, все прекрасно, только где мой комплект белья, на, что она мне отвечает, что этот комплект белья понравился нашему директору и она взяла его себе. Такое отношения к себе я увидела впервые, я была просто в бешенстве. Закатила им скандал. У меня сложилось мнение, что я не человек, а вот директриса это совершенно другое дело. Так, что после покупки 'чешите' побыстрее из магазина, поскольку есть шанс остаться без вещей, мало ли еще что-нибудь понравится еще директору.

Мне подарили на ДР две подарочные карты на сумму 3000 р., я благополучно выкинула чеки с открыткой, а карты оставила, чтобы позже расплатиться ими, но оказывается карты не принимают без чеков! Магазин наживается, что ли на этих картах? Во всех магазинах без чека принимают, а в Intimissimi только с чеком! Сколько еще людей так обманулось?