искрателеком

Такого хамского отношения надо ещё поискать. Если у вас есть проблемы, не помогут никогда вовремя, постоянно скрываются и отнекиваются, скорость подачи крайне отрицательная. Никогда не связывайтесь с "Севен Скай" в Одинцово! Крайне негативная организация!

Пользуемся интернетом seven sky уже пол года, за эти полгода решаем одну и ту же проблему, картинка на ТВ зависает, не показывает ничего приходится перезагружать, выключать, посмотреть телевизор просто невозможно. Обещали скорость 100 мбсек по тарифу macro, выдаёт в конечном счёте 30 мбсек максимум. Живём в Подолино, здесь мало какие провайдеры подключают. До этого пользовались ONLIME, переключились только потому, что было много каналов пустых, которые не входят в тариф и напрягала черная картинка, просто устаёшь клацать 500 каналов. Но с таким провайдером как севен скай мы понимаем, что нужно было сидеть с Онлайм и не рыпаться вообще. Муж любит посмотреть телевизор, его нервы уже не выдерживают, несколько раз обращались, приезжали кнопки потыкали, меняли ТВ приставку, ничего не помогает, они не понимают в чём причина. А тут даже дураку понятно, что такой слабый интернет не тянет картинку HD. Это просто кошмар, завтра же везу им их оборудование и расторгаю договор. Достали.

Скорость по договору 100 мб, но больше 30 не тянет.

Хочу высказать свое недовольство в отношении сервиса этой компании. Начну сначала. Обратилась для подключения услуг 14.12.16. Тариф Макро Нью. По акции до 14.04.17 разовый платеж 1000 Рублей. Все оплатила. Явился мастер, принес оборудование о котором его никто не просил ужасного качества. Подключил ужасную отстойную приставку к современным телевизорам, которые и без нее выходят в интернет, имеют слот для карты. И дерьмо, которое грузится 10 минут, называется у них Цифровым телевидением. Кроме того, он снял современный роутер и поставил свое непонятно что. Я потребовала исправить такое телевидение на нормальное цифровое. Оборудование попросила забрать. Сотрудники пожелали забрать свое "оборудование" в день установки цифрового телевидения. (тут еще отдельная история как нехотя и сколько дней это проводили). Однако мастер забрал только часть, остальное я лично! принесла в офис и сдала сотруднице, которая выдала мне акт о возврате своих технических средств (в том числе пульт и роутер были в комплекте). Теперь ситуация такая: мне 03 февраля 2017 года (прошел на минуточку только месяц после первой оплаты блокируют счет, я оплачиваю еще 500 рублей, ситуация не меняется). Дама по телефону заявляет, что с меня удержали 800 рублей за якобы не сданное оборудование и, что тариф у меня оказывается не по акции. Класс! Обратите внимание на этот бардак и разберитесь. У меня терпения осталось не так много. А статистика появилась только после моих активных жалоб. Люди, которые плохо работают, имеют о-очень завышенную самооценку и необоснованно ВЫСОКОЕ самомнение. Наладьте сервис, научитесь общаться с клиентами нормально, и возьмите на работу нормальных сервисных инженеров, а не чайников с толкучки.

Даже не думайте подключать SevenSky. Коротко и понятно! Люди, обходите эту организацию стороной!

Не вздумайте у них подключиться к интернету намучаетесь. Просили провести диагностику интернета в квартире, по причине того, что интернет жил своей жизнью, то есть, то его нет, промудохались они 3 часа да и к тому же сломали роутер. До ихнего руководства не дозвониться. Вследствие чего начали намекать на покупку нового роутера за 2300. Послал их..., расторг контракт и забрал деньги со счета!

Пользуюсь данным провайдером недолго, около полугода, в первые месяцы интернет работал идеально, по акции выходило 200 р. в месяц. После, как акция закончилась, начали платить по 550 р., и вот тогда начались все проблемы. За целый день интернет может пропасть два или три раза. Это стабильно, пытаешься дозвониться в службу поддержки по номеру 8-495-788-92-82. Мало того, что висишь на проводе более 10 мин., отвечают милые девушки и говорят, что по нашему адресу зафиксирована авария, бригада выехала на место устранять проблему. Все бы хорошо, но за последние 4 дня эти аварии каждый день, устраняют их по 2-4 часа. Поскольку я нахожусь часто дома, а мобильный интернет тоже не всегда хорошо работает, это начинает сильно раздражать, провайдера меняю уже дважды. Кто знал, что в Подмосковье все так плохо с интернетом. Елена. Т.: 89859123621.

Пользовались интернетом почти год. За последний месяц у них было 4 аварии. На данный момент интернета нет от 29 ноября 2016 г. (10 суток) по телефону ничего толком сказать не могут. Типа у нас в жилищнике нет света. Мы обратились в наше ГБУ, где нам сказали, что данная компания просто не имеет доступ к своему оборудованию. И ничего для этого не делают. Муж проплатил интернет за два месяца вперед. Сегодня связались с ними и попросили вернуть деньги и принять претензию по телефону. На, что девушка предложила это сделать в личном кабинете а как простите если интернета нет. Нужно ехать к ним или приедет курьер, которому мы еще и должны заплатить за выезд! За что, простите, еще платить? Если это полностью их вина! Будем разбираться дальше. Не подключайтесь к данному провайдеру. Свои же деньги еще не сможешь забрать!

Я вообще в шоке от работы данной компании. Подключила 20 октября интернет от данного провайдера. Интернет не работал ни 1 часа. и 20 числа же, устав ругаться с ними, я написала о расторжении договора. Теперь уже 8 дней ежедневных звонков, писем об отключении возврате денег: и все впустую. Либо там действительно дураки работают, либо притворяются.

Провайдер ужасный, работает плохо, зависает, а порой вообще вырубается! Дозвонится до оператора возможно только через 30-40 минут, слушая все это время музыку! Операторы ничего не знают о проблемах, а все куда-то переводят! Деньги дерут как им угодно, плохой провайдер, не подключайте!

Под постом до этого я написала комментарий, но решила все же свой написать. Дом новостройка Академика Виноградова, дом 1, других интернет провайдеров не было, особенно в начале, да и потом не густо, если кто может, посоветуйте, какой тут лучше использовать, подключили Горком. И КАЖДЫЙ раз, если не погода - молния или просто у них какие-то аварии, отрубается инет, а мне надо было распечатать билеты и т. д. для путевки на след. день, а я не могу это сделать! Или просто смотрю кино, и они ничего толком не говорят или переводили на других тех. поддержки, где я ждала по 10-30 минут, звоня с сотового. Денюжка капала, в итоге бросала трубку. А когда мне звонили для галочки, сами делали вид, что меня не слышат и скидывали. Ужас и вот на днях. 3 дня уже бьюсь. Поняла, что видимо, вечером у них перегруз и не справляется, днем норм. работает, а вечером даже страницу еле открывает. Написала 2 заявки! Ни ответа, ни привета. Позвонила. Говорят, якобы у вас с роутером что-то не так, я нагавкала, говорю, все у меня работает, это у вас плохой поток, они типа ничего не знаем, вызывайте по роутеру, стоит 500 р. Я говорю, почему по роутеру, если сам инет работает, не в нем дело, а в слабости подачи. Короче, вытрепали нервы, буду искать других. И тоже увидела, кто-то написал пост про подъем цен, тоже с этим столкнулась, было 600, после нг без предупреждения 700, положила на счет, типа не хватает, звоню им, они говорят - а мы на сайте писали. А я, что должна постоянно заходить проверять, что они там пишут?! Должны, наверное, смс как-то уведомить хотя бы.

Когда был выбор, какого провайдера подключить, то выбрал СевенСкай. После подачи заявки, сразу же со мной связались. На следующий день приехал наладчик и все настроил. Но, когда начались проблемы со связью, я обращался через службу поддержки и они мне обещали все наладить. 10 дней я сидел без интернета. Сегодня расторгнул контракт. Моя работа на прямую связана с компьютером, но 10 дней сидеть через мобильный телефон, это не дело. Я очень разочарован в них! Хотя пользовался несколько лет. Что-то они совсем не выполняют обязанности контракта!

Никогда не выбирайте этого провайдера! Постоянно подвисает TV. Звук есть, а картинки нет.

Хочу написать отзыв этой 'прекрасной' компании. Каждый год у них, что-то случается, то сбои, то аварии. И за эти дни никогда не происходят пересчеты. Хотя если сам человек хоть 1 день не оплатит интернет уже выключает. Вчера (01.07.2016 г) ребенку срочно нужен был интернет, для того, что бы сдать курсовую, все обещали, что интернет в течение 2 часов будет. Увы, на след утро (то есть сегодня его тоже нет). Ребенку пришлось бежать к подруге ночью распечатывать ту самую работу. Весь день, который я звонила им, они все говорили в течение 2х часов, но они так и наступили, интернета нет, потом мне стали бросать трубки, аргументируя тем, что я не одна тут такая и, что вообще ей некогда. Это просто хамское отношение. В след раз мне вообще сказали, что надо было заявку отправить, девушка же которая бросала мне все время трубки об этом не сказала. Менеджеры не перезванивают, отсылая, что у них и так много таких как я. Какие-то тупни у них на работе сидят, им только дворы подметать с их мозгами и хамством. Я оплачивала годовое пользование интернета, но видимо у них всегда возникает с этим проблемы. Так на какой, извините меня включать эту функцию (на годовой абонемент) если у них постоянно сбои в системе! Сейчас хочу только забрать свои деньги, но мне их не отдают, аргументируя тем, что годовой абонемент не возвращается! То есть постоянные сбои, отсутствие интернета, и если я захочу позвонить и узнать в чем дело, я столкнусь с идиотизмом и хамством персонала и вообще меня пошлют, мне терпеть еще год! Затем я 100% говорю о том, что расторгну с ними договор. Уважаемые люди, которые еще думают, какой интернет им подключить, или уже подключили, проходите мимо, или немедля расторгайте с ними договор. Когда нужен будет интернет его не будет или же вы просто часто будете мучиться от его отсутствия. А в тех поддержку столкнетесь с хамством и хабальством персонала!

Seven sky - единственный провайдер, к которому у меня возникли нарекания. Без палева подключают доп. услуги, списывая дополнительные деньги со счета, увеличивают сумму месячной оплаты, не известив об этом. Упаси бог вам такой инет!

Сливают информацию о клиентах в открытый доступ. Потом клиентов достают тупые брокерские конторы - не связывайтесь с Seven Sky.

Семь часов без интернета, когда он позарез нужен. Почти в час дня его отрубили - авария произошла, до сих пор жду. Вопрос: я за интернет плачу деньги или за его ожидание?)

Дерут деньги и больше ничего. Собираюсь подать на них в суд. Seven sky ужасный интернет-провайдер, качество услуг желает лучшего. Не советую подключаться.

№ л/с 386256 Терпение закончилось. Куда смотрит Роспотребнадзор. На рынке провайдеров Seven sky худшая из всех известных. Из заявленных и добросовестно мной оплачиваемых 100 мБ получаю в лучшем случае 50 в редкие исключения, а нормальная скорость для них 23-26.

Блокируют сайты с великими писателями. А для взрослых всё открыто, изучайте детишки.

Уважаемые жители новых микрорайонов города Железнодорожный. Не стоит пользоваться услугами этой компании. Если интернет работает удовлетворительно, то вот ТВ не работает совсем. Все жалобы выслушивают, потом присылают мастера. Делают вид, что идет работа, но закрыв дверь за мастером все повторяется. ТВ не работает. Если вы не можете оказывать данную услугу почему берете за это деньги??? Более того предлагают теперь практически за 5 тыс рубл купить приставку к ТВ. На вопрос она будет работать? Ответ мы не знаем, но люди покупают! Абсолютно непрофессиональная компания которым наплевать на клиентов и качество услуг, которые они оказывают. Если бы знала альтернативу с удовольствием воспользовалась услугами другой компании!

В новом доме этот "провайдер", к огромному сожалению, оказался единственно доступным. Обещали 100 за 250 руб. мес. Но, как выяснилось при подключении, это только первые пол года, затем 550 рэ. мес. Ну думаю ладно, за 100 мбит можно и так. Подключайте. Приехали спецы и первый вопрос: "Кабель из квартиры до щитка проведён?". Да. Хорошо, иначе, всё платно. Если вам нужен провод подключить к розетке - 500 рэ, кусок кабеля от розетки до компа ещё 400, настройка роутера 1000, а про сверление отверстия в стене и прокладки кабеля из квартиры до щитка я даже постеснялся спросить. Короче, уже с первых минут знакомства определилась чёткая неприязнь, и смена провайдера при первой же возможности. Для примера - в другой квартире Онлайм. Пришли, просверлили стену, протянули кабель в квартиру, подключили и настроили роутер. Всё абсолютно бесплатно. Обещали 15 за 360 рэ, так оно и есть. Здесь же, обещали "до ста" (от нуля похоже), по факту, вот уже неделю, каждый день, по несколько раз измеряю скорость - пинг выше трёх не поднимается! Получение макс. 17, передача 25! Это что такое?? Короче, при первой же возможности избавлюсь от этих проходимцев.

До Seven Sky провайдером в нашем посёлке являлась фирма "ПосСвязь". Замечательная контора. Проблем вообще не было, а если и возникали трудности, то сотрудники очень быстро решали все проблемы. Теперь у нас Seven Sky, почему то ( ( ( ( УЖАС! Деньги со счёта слетают моментально! Сеть очень часто пропадает, интернет тормозит, WI-FI постоянно исчезает. Звонила в фирму, провисела на телефоне в ожидании ответа, слушая музыку, 15 минут! Решили ли проблему операторы?! НЕТ! Буду ли я рекомендовать этого провайдера?! НЕТ!

Так получилось, что в новом доме пока только один провайдер интернета. Подключение: реклама в подъезде 250 р. 100 мб. реклама на сайте 250 р. 100 мб. по факту 550 р. еще не проверял как подключат напишу, ответ оператора по повышеню тарифа следующий ваш район не входит в акцию другую инфу по тарифам даже сотрудник компании не смог найти на сайте компании в которой работает, такое чувство, что с потолка тариф берут. За настройку моего оборудования просят доп сумму без точного указания стоимости услуги но предлагают это бесплатно если купить или взять в аренду оборудование компании, причем у меня так совпало, что оборудование (WiFI роутер) который продается на сайте компании точно такой же как у меня в наличии. Про тв подключение: тут вообще не понятно ни чего так как предлагают установить доп программы (смарт +планшет), приобрести не понятное оборудование (для ТВ), и самое интересное с вами по поводу ТВ свяжутся дополнительно и подключать будут отдельно от интернета (т. е. по факту, что бы все подключить надо 2 раза вызывать ждать мастеров + платить не понятно за, что не понятно по каким тарифам.) как подключат будем проверять скорость надеюсь из заявленных и оплаченных 100 мб будет выдавать хотя бы 60 мб. Короче продолжение следуют (в картинках).

Seven-sky входящая скорость 35 мс, а исходящая скорость 10 мс, но при этом заявляют 100 мс. Делаем вывод - обман потребителя.

Ругать стоит, когда есть недостатки и надежда на их исправление. Здесь пустое место: ни качества связи, ни знаний персонала, ни руководства.

Рекламная диарея у этих видимо никогда не пройдет. Второй год гадят во всех подъездах, расклеивая свои подтирашки по стенам. Видел объявление, ищут нового рекламщика, но при таком тупом руководстве им это не поможет. Нам, к сожалению, тоже. Остается только игнорировать их услуги и открывать другим глаза на этих! Не верьте! Не подключайте! Не выкидывайте деньги на ветер!

Пользовался этим провайдером давно. Постоянные сбои. А последней каплей стало то, что хотели взыскать деньги на оборудование, которое стоит не в квартире. Ушел к другому провайдеру и всех соседей перевел, т. к. инет и тв не работали 3 дня.

Добрый день! Уважаемые пользователи, крайне не рекомендую Вам эту компанию для выбора услуг. При задолженности в размере 150 рублей Горком сроком менее 1 месяца (он же Seven sky) передает долг коллекторскому агентству Русдолконтроль. Из организации постоянно звонят мерзкие хамы. Орут в трубку, хамят и требуют оплатить сумму в разы превышающую сумму задолженности. Продолжают звонить и после отсутствия долга. Считаю, что такое отношение со стороны компании к своим клиентам недопустимо на рынке. Закрыть и растоптать их. Также, как они относятся к своим клиентам. Не должно быть таких компаний. Противно даже вспоминать, что я воспользовалась их услугой.

Переехал в другой квартире. В коридоре только реклама SEVEN SKY, соотношение отз. 70 на 235, конечно, не буду подкл.