искрателеком

Заявленная скорость 100 Мбит в реале 1.5! За что они берут деньги? Кстати, тарифы поднимают спонтанно. На вопрос 'почему плата стала выше?' Отвечают: 'Стала выше скорость' (видимо, раньше была 1.4). На неоднократную просьбу отправлять смс перед окончанием оплаченного месяца не реагируют, хотя в ответ слышу - обязательно! Вот, видимо, и пришла пора выбрать другого провайдера.

В одно прекрасное время поругался и интернет начал тормозить. Оставил плохой отзыв, и заметно дохнет. Второй раз оставляю отзыв, может совсем умрёт и наконец провайдера поменяю.

С первых дней подключения к компании Seven-Sky стабильно сбои, аварии порой до двух недель, что обидно перерасчёт должен был делать я, явиться к ним в компанию. Дальше когда поругаешься с оператором они что-то делают так, что интернет зависает вовсе не работает. Стали отключать на два дня ранее соответственно иду оплачивать. Обидно, так и хотят, что бы я ушёл от них.

Искрателеком установила общедомовую антенну по адресу: Москва, ул. Перекопская, д. 34, к. 2. Ужасное качество сигнала, половина каналов не показывает, на каналах отсутствует звук, вызвать настройщика невозможно.

Почему Ваша компания не заботится о давно подключенных абонентах? Для новых предусмотрены новые выгодные тарифы, а старым абонентам нет даже не одного бонуса. Хотела подключить услугу «Seven Sky TV», но как объяснила мне оператор из абонентского отдела, что для меня как для старого абонента такая услуга будет стоить почти в 2 раза дороже и для того чтобы стать новым абонентом мне нужно отказаться от услуг «Seven Sky» на 6 месяцев. Неужели для Вас выгоднее финансово потерять абонента на пол года??? Сумма потерянных средств по моему тарифу составит 3300 руб. за данный период, а так же не факт, что будет желание подключаться повторно к провайдеру, который так относится к абоненту который пользуется его услугами на протяжении многих лет. Разочарована.

02.11.2015 оставила заявку на подключение на сайте. На следующий день позвонила менеджер, сходу начала мне предлагать доп. услуги, затем заново переспросила всю информацию, оставленную на сайте и сказала ждать звонка из филиала (Некрасовка). На этом относительно приятная часть заканчивается. Не дождавшись обещанного звонка, я позвонила в филиал сама, и менеджер, который во время нашей непродолжительной беседы успел ответить на личный звонок мобильного телефона (!), назначил мастера на 04.11.15 с 12:00 до 14:00. Но ни в этот промежуток времени, ни вообще в этот день так никто и не пришел, трубки в филиале никто не брал, колл-центр знать ничего не знает и отвечает заученными фразами, мол, ждите. Ну я еще могу понять праздничный день, сорвалось что-то у них там, но то, что мне так никто и не позвонил с объяснениями причин и извинениями, конечно позволило сделать соответствующие выводы о компании. Не тратьте свое время, господа!

Мой вам совет не подключайтесь к 7-sky, они там, что хотят то и творят.

И скорость не особо и блокировки, идите лесом.

30.10.2015. Добрый день! Хочу рассказать про 'ГОРКОМ' (сейчас он стал SEVEN SKY). В 2014 г. заключила с «Горком Юг-Запад» договор № F-240597-170214 от 17.02.2014, дали в аренду роутер Asus WL-330N, взяли 1000 р. (типа у них какая-то акция была за 3 или 4 месяца, не помню точно. Потому что каждый раз, когда заходила ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЛ). Как акция закончилась с июля перестала платить. С сентября начали звонить и требовать долг за роутер который был у меня в аренде. В ноябре 2014 г. отдала долг и роутер. Около двух недель назад (20.10.2015) звонят из SEVEN SKY (кто такие никак не могла понять, прошел целых год, а оказалось, что бывший «ГОРКОМ»), что я должна 2000 тыс. руб. Из суда инспектор звонит уже второй раз и угрожает, требует вернуть деньги. Оказывается, что они потеряли Акт приема-передачи, который был составлен год назад. Одно радует, что остался Акт приема-передачи оборудования от ноября 2014 г. Никому не советую эту компанию.

Живу в Одинцово, интернет не работает 2 недели, в техподдержке либо говорят, что вот вот сделают, либо просто не знают. Отношение к клиентам отвратительное. В 21 веке сидеть 2 недели без интернета, это абсурд. Кстати интернета до сих пор нет! Пишу от друга.

Неделю без интернета, на заявки не реагируют, руководство не отвечает на звонки. Ужасный провайдер, не советую.

Впервые столкнулась с таким отношением к клиентам! В июле 2015 перестал работать интернет (с оплатой было всё в порядке). Позвонили создали заявку, ждем. На следующий день звоним 'А у Вас всё работает'. Проверяем глухо, звоним, опять заявку, опять ждем. Короче, не поверите и так НЕДЕЛЮ! В итоге достали, стали звонить ругать. В общем, решили попрощаться с этом 'компанией' и по телефону сообщили об этом, думаете всё? ХА, это только начало. На следующий день звонит девушка милая, добрая уговаривает остаться с ними, мы в отказ. Прошло дня 3, включаю, интернет работает. Звоню им, почему интернет работает? 'Ой, ну надо же было написать заявление на расторжение'. Ладно, написали от 31.07.2015, отправили по почте. Дня через три звоню: 'Ой, письмо-то должен писать человек, который заключал договор'. Ладно, помучили человека отправили опять, заодно и на возврат денег. Дня через три звоню им: 'Ой, копия паспорта нужна'. Меня трясет уже от ГОРКОМА, честное слово. Ладно, отправили. ВНИМАНИЕ! Прошло полтора месяца! Спрашиваю (через сайт), ребятки, вернете 400 р.??? Смешно просто, какая сумма! Но тут уж принцип. Звонит девушка миленькая и говорит, вот я вижу заявку, но документы вы не присылали. Короче, представляете, да, какая 'прелестнейшая' компания.

Позвонила в Север скайп, попросила отремонтировать ноутбук. Приехали, забрали, до сих пор не вернули, при этом никакой бумашки не оставили. Буду подавать в суд.

Не подключаться! Пришли мастера, отдал им 1000 р. Включили интернет, через 5 дней пропал. По звонку сказали, что мои деньги не зачислены, но зачислить они их не могут. Перешел на Онлайн.

Оставил заявку на подключение ТВ приставки и роутера, примерно 23.08.2015 сообщили, что все ок. В назначенный день 27.08.2015 отпросился с работы, ждал ребят для подключения и настройки, сказали всё будет бесплатно и быстро. Пришли люди, сообщили, что приставки и роутера как указано у меня в заявки у них нет. Нет как оказалось этих приспособлений ни на складе ни в филиале, их нигде нет в наличии. Позвонил в кол центр, дали 3 номера, сказали это директора технических специалистов монтажников и кого-то там ещё, из 3х человек ответил только 1 Андрей Николаевич Кошкин, на мой вопрос почему нет ни приставки ни роутера ответил. В наличии нет, когда будут не знаю, покупать ничего не буду, звоните в кол центр. Вот и получается, что кол центр отправляет клиента к техническим специалистам, а те отправляют в кол центр. И никто не несет ответственности за то, что оборудования нет в наличии, а так же никто не знает, что делать и чем можно помочь. Как же Вы спросите заключить договор с этой компанией? Никак! Пользуйтесь другими провайдерами. Я ужасно расстроен отношением к клиентам компании.

К сожалению, альтернативы там где живу, нет. Надоели с диагностикой. 4-5 раз в месяц. Что делают? Ни разу 100, не было, максимум 80, реально 50 Мегабит. Дозвонится проблема. Если есть другой провайдер! Не трет, Вам! Не ведитесь на обещания. ВАС эта организация обманет. Будьте внимательны!

Заявленная скорость 50 бит, а по факту 4, 6 зато бабло возьмут исправно. Блокируют сайты не запрещённые в нашей стране. Сейчас ведут другую контору, лучше к ним чем к ЭТИМ. Люди, БЕГИТЕ из этой конторы - никоноры.

Спасибо добрым людям за отзывы! Теперь точно знаю, что подключаться не стоит.

Друзья, эта шарага худшее чем я только пользовался. Подключение производилось в Коммунарке. Подключение происходило по акции - любой тариф по 250 р. в течение 6 месяцев. Итак, приехал дед с седой бородой. Долго возился с проводами, удалось найти верный и подключить. Приехал он только с проводом, оборудования для настройки роутера не было с собой. Дед попросил воспользоваться моим смартфоном))) Думаю, ладно, старость надо уважать. При попытке помочь дедушке ввести логин и пароль побыстрее (вы бы видели столько раз он промахивался, вводил неверно и вводил снова), он у меня удивленно спросил - неужели я куда то тороплюсь. Ладно, настроили через час все. Отдал тысячу и проверил работу интернета. Уехал на выходные. По приезду нет интернета. Звоню - говорят, заблокировано по причине отсутствия денег. Так я же отдал тысячу и этого мне должно хватить на 4 месяца вперед. Составили заявку и в обед след дня решили проблему. Через 4 дня опять пропадает интернет. Звоню - мне говорят у вас тариф за 850 р. и на счету не хватает. Как не хватает? какие 850 р. - у меня ж акция? Акцию не выставили. Хотели опять заявку. Нет заявки и Севен Скай. Операторши по телефону деревянные, заучили 3 фразы и пользуются ими переставляя слова местами. Никогда не подлючайтесь. Никакой оперативной помощи. Хотя вопрос плевый, 3-х минут. Забираю деньги и забываю про данного аутсайдера рынка интернет-провайдеров.

Во-первых систематическая смена наименований, данных юр. лица. Во-вторых замаскировались так, что отыскать стало невозможно ни по телефону, ни в живую (фактическое место пребывания). С телефонией просто беда. Шлют счета не пойми за что, хотя телефоном не пользовались лет пять уже. Куда написать заявление чтоб разорвать с ними все отношения остается загадкой из загадок, по крайней мере в павшинской пойме. В общем перешли в 'смайл' и все проблемы исчезли, все ясно, прозрачно, отзывчиво, быстро и грамотно.

Seven-sky в Одинцовском районе худшее, что могло быть! Вечные отключения интернета. Звонок в техподдержку, ответ: "Авария на узле связи." И это по 5-10 раз в месяц. При этом хочу отметить, что когда просишь компенсацию за отсутствие интернета (15-20 часов), то операторы сообщают, что компенсация производится в случае отсутствия интернета от 24 часов. Получается, ты целый день без интернета, потом его включаю в 3 часа ночи и норм, они укладываются, чтобы компенсацию не производить. Если посчитать часы отсутствия интернета в месяц, то получается около 5 дней. И каждый раз аварии! Может быть аварии происходят из-за самого дешевого и некачественного оборудования, которое вы устанавливаете?! Не рекомендую связываться с провайдером Seven-sky.

У них служба поддержки в Крыму сидит. И кто эти люди - не ясно. Т. е. каждый раз звоня им, вы звоните в Крым, где на ваши проблемы всем наплевать. Достали гады.

Это худший провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться за всю историю интернета в России. Постоянно ломается, компенсации за дни простоя не дают, техподдержка - хамы, поднимают цены без предупреждения. Проблемы не решают, на клиентов пофиг. Крайне не рекомендую! Пусть быстрее закрываются.

1. Блокируют сайты не запрещённые в России. 2. Заявленная скорость в два раза ниже, зато деньги берут исправно. Фильмы тянет притом, что они у меня в телевизоре. Ужас а не контора.

Я бы мог написать отзыв в стиле современного матерного русского языка, но воздержусь. Самый ужасный интернет провайдер, который только может быть. Работоспособность интернета зависит от. ОТ ПОГОДЫ, ДРУЗЬЯ. Если пошел небольшой дождь, то инета час можно не ждать точно. Постоянные перебои. Получасовое ожидание на линии телефона. В поддержке, простите, какие безмозглые. Никакого сервиса, ищу другого провайдера для своего района. Никому не советую это дерьмо!

Шарлатаны! Предлагают акционный тариф для подключения за 350 рублей, а через месяц повышают этот тариф до 500 рублей, не уведомив абонента. Мотивируют тем, что скорость повысилась и автоматически цена увеличилась. А я просила менять мне скорость?!?! На мой взгляд, изменилась только скорость опустошения моего кошелька! Выбирайте другого провайдера!

Держитесь подальше от мошенников! Не подключайтесь к Горкому! 20 апреля 2015 г. подключили по акции 1000 руб. на 4 – месяца (+490 руб. для настройки роутера), это вранье, а не акция! Не прошло 2 месяца, отключили, потому что нас, якобы))) забыли подключить в списке Акции. А еще скорость не соответствует действительности, никакого сервиса не наблюдается, в общем, ЛОХОТРОН! Постоянно думают, как Вас обмануть. Не подключайтесь, если вам дороги ваши нервы и терпение!

Подъезд, уже в который раз, снова оклеен рекламой этой шарашки. Бюджета на нормального специалиста рекламщика или маркетолога у альтернативноодаренных Руководителей этой конторы нет, а вот нанять 10 приезжих издалека, чтобы загадить подъезды жилых домов, много затрат (ума и денег) не требуется. Господа, у нас недавно был ремонт! Вашему сотруднику, если он попадется кому-то из соседей "на глаза", придется 3 дня на карачках драить весь подъезд, учтите. А с "рекламой" мы Вам поможем, хотя от "благодарных" пользователей даже здесь нет отбоя.

Боже, это просто ужас! Инет отключается, когда ему заблагорассудится, звоню им постоянно! Нервов не хватает! Живу в Одинцово и это уже третий провайдер, видимо, не последний! Был сбой с электричеством, сбились настройки роутера, и я так понимаю каждый раз надо платить деньги! Мне даже когда подключали, деньги содрали! Беда в том, что мне придётся стать коллекционером роутеров! Ведь у каждого провайдера нужен определённый роутер! Короче, согласна с выше сказанным.

18 мая 2015, дог. № F-324477-180515. Подключил интернет в р-не Молжаниновский. Вроде все неплохо, но стал замечать подрагивания. Обратился в тех. поддержку - у вас все отлично. Пришлось обратиться к системщикам на работе, дали программу, с помощью которой замеряется работа пакетов в сети (я не специалист, потому возможно неправильное название ПингПлоттер). Узнал ip адреса точек и серверов. В программе для чайников наглядно показывается, что и как работает. Пинг узла провайдера в р-не Молжаниново 10.4.48.1 стабильно давал пинг в 150-170. Это очень много. Например, провайдер JSC Prime-Line на своих узлах 10.0.0.1 и 77.91.69.2 дает пинг в '1' и '7' соответственно! Разница видна на глаз, как говорится. В итоге неоднократные обращения как письменные на почту поддержки, так и на телефон службы качества ни к чему не привели. 05/06/2015 в конец вывели из себя полным не профессионализмом в тех. поддержке. Ребята, у меня не могут правильно и корректно отработать по MAC-адресу моего компьютера. Подвожу итог: Полная антиреклама. Подключаться не советую.