istranet

Не связывайтесь, связь отключается ежедневно, навязывают платные услуги, продают не качественные роуторы и потом обвинят вас, что проблемы связи именно у вас. Сами говорят, что у них проблемы с электроснабжением, получаю смс почти ежедневно, но проблемы у меня, странная логика не правда ли? Если не хотите мучиться и сидеть без связи , обходите их стороной

Даже писать что-то об этой отвратительной конторе не хочется. Полностью присоединяюсь к отзывам ниже.

Достали постоянные отключения интернета и постоянные отмазки, то одно, то другое, то третье, сегодня 11.09.с 19-00 до 19-40 раз пять отключали, операторы сначала говорили что разбираемся а потом просто: "Мы вас не слышим....." эта контора никого не слышит, кроме себя, если не хотите постоянно "отключатся" ищите другие варианты.....

После грозы ждали два дня, интернета нет. Оставили заявку тишина, никто в течение суток не отзвонился даже . На следующий день на вопрос когда - а у нас регламент три дня с момента заявки . Спокойным тоном - клиентоориентированность? Нет в этой компании про неё не слышали .

интернет скачет ужасно! играть не возможно! кино посмотреть спокойно тоже!

Отвратительно работает интернет! Что ни день - сбои ! Нет интернета по полдня!!!!!!!!!!!

С момента оставления заявки проходит пол тора месяца, уверяют , что до определённого числа подключат, но на деле ничего не происходит, у меня работа вся встала в коттедже из-за них! Не понимаю почему нельзя войти в положение и в обещанный срок хотя бы подключить.. так работать нельзя, маленький штат монтажников или чего, если не успеваете в течение полутора месяца подключить, наверное , нужно руководству что то предпринять, и улучшать сервис для клиентов на начальном этапе! А то получается ещё не успели подключить, а уже отрицательные эмоции одни! Чтоб такой подход к работе был ужасный никогда не видел!

Деревня Борзые Истринского района. Когда интернет «есть» - постоянно происходят обрывы связи. На 1-2 в месяц интернет пропадает совсем. В такие дни ребята часто уходят «на дно» - отключают Телефоны. Видимо, чтобы их не нервировали звонками недовольные клиенты. Которые, кстати, платят им свои деньги за это безобразие. Впечатление отвратительное. Ищу другие варианты. При любой альтернативе уйду не задумываясь. Даже если будет в два-три-четыре раза дороже

Всем привет! Вечно не работает интернет, как не звоню говорят заявка принята! Уже почти сутки как нет интернета а им по фиг! И такая х...я каждый месяц, не разу еще нормально не работал интернет. Походу им там насрать, главное бабки собирать каждый месяц!

1. При заключении договора (точнее, доп. соглашения на статический IP) распечатали неправильные параметры подключения. Просто-напросто вместо одного IP шлюза напечатали другой. Нужно ли кому-то объяснять, сколько проблем может вызвать подобная ошибка. 2. При возникновении любых неполадок консультировать берутся очень редко. Зато с готовностью могут оформить приезд специалиста на завтра/послезавтра/после праздников с условием, что, если на момент приезда специалиста всё будет хорошо, вызов будет платным. Нужно ли кому-то объяснять, что достаточно с вызовом или без вызова подождать денёк-другой и всё "само собой" становится хорошо) ) Но, естественно, без всякого рода компенсаций;) Шараж-монтаж) Честно говоря, думал, таких уже не осталось. ) )

Из 30 дней в месяц несколько дней интернет не работает, в силу постоянных "технических проблем", "работ", "аварий", это постоянно раздражает, да и деньги никто вам не вернет и не пересчитает. Платишь, а интернета нет, когда надо.

Плачу за интернет за 100 Мб/с, но за все время пользования не получала данной скорости, каждая страница открывается с трудом, если смотрю фильмы он-лайн, то смотрю их дольше, чем по телевизору с рекламой. Хотя показывает, что фильм загрузился полностью, картинка тормозит со страшной силой!

Позвонила час назад в эту контору. Осадок настолько не приятный, что стала искать отзывы о Истранет. Поняла, что не одна такая, кто столкнулся с хамством. Хотела провести интернет в частном доме. Оператор (девушка) просто ответила "Алё!" (не представилась), на мой вопрос сказала подождать и параллельно общалась еще с клиентами. Потом что-то пробубнила (было вообще не понятно обращается она ко мне или к клиентам, которых она консультировала помимо меня). Я уточнила адресован ответ и вообще обращение лично ко мне. На что мне последовал хамский, растягивая слова ответ "К вам! Подключение 26. Т. Оставляйте свою заявку!". На мой ответ, что я не поняла к кому и вы даже не представились - "У НАС НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ!". Ребят, если у вас уже на этапе общения с оператором (или кто она там) такое хамство, то идите вы лесом!

Провайдер пришел в мой поселок. 1500 населения 3 провайдера по проводам и 4 сотовых. Конкуренция? Монтажники опоздали на 4 часа, причем вызванивал их я. Приехали без стремянки. Дал свою. Провод проложил по сути сам. Выставляют мне счет за монтаж. "Мне же сказали бесплатно", - говорю. Они: "Это дополнительные работы в квартире". Я говорю: "Сам почти все сделал". Они: "Все равно". Я: "Вы же не предупредили". Недоработка нашего менеджера. Были посланы. Как и говорят многие: "Хапнуть и урвать стиль их работы".

Тупой грабеж населения. Развод для дураков. Хуже фирмы я не видел. Им скоро платить за звонки к ним придётся.

Ушла к Истранету от цифры-1. Интернет неплохой. НО! Истранет каждый месяц автоматически списывает сумму, согласно вашему тарифу. Так вот, я не пользовалась интернетом 4 месяца, соответственно, услуга не предоставлялась все это время. Автоматически набежала сумма минус 2000 рублей. Оператор сказал либо платите всю сумму (2000 вместо положенных 500 рублей), либо идите в офис для перерасчета. Придя в офис и оплатив положенные мне 500 рублей, кассир сказала с вас сто рублей за ПЕРЕРАСЧЕТ! То есть я виновата, что мне начислялись необоснованные суммы и я же должна платить за это! Номер абонента 30538. В договоре данное условие-платный перерасчет не указан!

Странная политика компании при подключение частных домов в деревне Кострово. В одних домах за подключение взяли 6, 5 тыс. руб., а с других требуют 23 тыс. рубля и "поют песню" про то, что "оптику" далеко тянуть, хотя разветвитель висит в 100 метрах на столбе. Непонятная махинация, когда задал вопрос на маил про разветвитель, "тактично" молчат до сих пор, хотя про тариф на подключение ответили сразу.

Плачу за 100.0 Мбит/с, а на самом деле еле-еле дотягивает до 2 Мбит/с. Так, что не верьте Истранету.

Живу в Большевике. Скорость интернета низкая и днем и ночью. Независимо от тарифа оказывают услуги, что за плату 400 руб. или 700. Работать в провдоном интернете некомфортно.

Плохой штат, сотрудники одни вымогатели. Цены космические, а итог нулевой. Сплошной негатив.

Если Вы хотите устроиться работать в данную фирму, то помните: если Вы не родственник, работник администрации или знакомый семьи, то к вам будет отношение, как к смерду или червю. Будь вы хоть трижды хороший менеджер, телефонист или программист. Вам на собеседовании пообещают золотые горы, Вы будете рвать "попу" стараться, и через год придете просить прибавки. И вот тогда Вы узнаете какой вы "Хороший" сотрудник. И даже могут не выплатить оклад за предыдущий месяц. Если вы хотите хорошего заработка и хорошего отношения к себе, как к человеку и, как к сотруднику, то тут Вы его точно не найдете.;) Снаружи яблочко зеленое и наливное, а внутри гнилое и червивое.

Ввели оплату по интернету через Робокассу, в соответствии прилагаемой инструкции. 4.05.2015 попробовал воспользоваться данной услугой. Однако до конца платёж не удалось довести. После списания суммы с кредитной карты, в соответствии с ихней инструкцией, следует возвратиться в магазин, чтобы завершить платёж, но увы и ах, никакого возврата не удалось, на этом этапе страница платёжа застревает и без конца перезагружается. В итоге платёж не был произведён, а деньги со счёта кредитной карты были сняты!

Качество интернета вполне приемлемое, однако часто пропадает интернет минуты от 2 до 30 (по-разному). Пробовал связываться с техподдержкой, но они говорят, что у них всё нормально и это мой роутер. Роутер проверял, с ним всё в порядке. В общем, никто не хочет ничего делать, только бабло рубить хотят. Учитывая, что мне нужен интернет только лишь для он-лайн игр, для меня это большой минус, так как посреди боя меня выкидывает, а когда интернет снова появляется - уже поздно. Собираюсь менять провайдера.

Звонила в данную "уважаемую" организацию, чтобы узнать, как настроить подключение. Наткнулась на оператора по имени Юрий. Юрий пробормотал что-то, на мою просьбу повторить, что нужно сделать я получила убийственный ответ: "ЧЕ НЕПОНЯТНО?!?" ЧЕ НЕ ТАК?!?" то есть все отношение к клиентам этой организации мне стало ясно сразу. После этих убийственных фраз Юрий так и не повторил, что нужно сделать. Очень хотелось дать ему в морду. Но вместо этого я выбрала другого провайдера. Кстати, на их сайте есть адрес электронной почты, куда можно писать жалобы на работу сотрудников. Я написала, только письмо не ушло, так этот почтовый ящик не работает)) Видно, им поступает столько жалоб, что они просто заблокировали этот ящик. Неудачники)) Обходите стороной этого горе-провайдера.

Это не компания, братцы. Под словом компания я подразумеваю ну хоть какое-то исполнение договора. Если в ваш дом заходит по воздуху витая пара - каждую грозу с дождем вы будете минимум два дня тихо ненавидеть этот шлак. Потому что за ваши деньги вы имеете право стать никем. Этот отзыв должен быть у них на сайте. Зачем? Просто провайдер может понять как сделать лучше, лишь послушав вас. Подключаясь к этому. Вы сразу становитесь никем и вы - кто формирует их прибыль будете обслуживаться как-будто вы никто. Вас обманут, что мастер выехал, потому что вы в планах дай бог на завтра и не дай бог перестать звонить каждый час. Вы перестанете быть вообще в планах. Как вам личный кабинет? А говорят нельзя побывать в прошлом. Как вам ноухау? Согласен - их нет, но это наверняка, чтобы дать вам девственное интернет развитие никогда не существовало. Подключайтесь! Деньги нужны ))) Как быть? Мегафон не за горами, Yota весьма выросла и Ростелеком крайне быстро эволюционирует. А у этих - вы пожалеете, что попробовали.

Постоянно банят за малейшее упоминание о иноземцах. Их в Истре, как грязи. Уже чувствуют себя хозяевами. Наверное спасибо нынешней власти. Скоро выборы! А Истранет правду замазывают!

"Веб-камеры в этом регионе не найдены. Пожалуйста, используйте увеличение масштаба, чтобы увидеть веб-камеры." Камеры-то есть, да ИСТРАНЕТ уж очень денег хочет! В интернете все смеются над таким жлобством!) ))))

Платить за просмотр с вебкамер. Это уже верх скупердяйства! Позор! Над вами вся Моск. область смеётся!

Интернет в П-Слободе отличный ничего не скажешь конечно. Но, что бы дозвониться операторам можно пойти погулять. Офис в П-Слободе вообще такое ощущение не работает, номер тел.: 8-498-31-9-96-96 не берут трубку, а мобильный вообще не доступен. Директорам прошу обратить внимание на это, потеря клиентов так же как и цифра один.

Огорчен, очень огорчен, персонал - полный отстой, набранный из равнодушных вымогателей, качество обслуживания -1. Не знаю возможно Вам не нужны мои деньги, зачем тогда затевали бизнес?