транспортная компания клаксон

Пожалуйста, наладьте движение маршрутного такси №24. Стоим по 40 минут на остановках. Я понимаю по городу пробки. Но почему все водители сидят на телефонах и рулят кому во сколько ехать и ехать ли вообще. Около ТЦ МЕТРО стоят ждут друг друга. Если такси попало в пробку, что его сидеть и ждать ((( Ужасно. Народ вечером на каждой остановке заходит и возмущаются. Сейчас начался сезон, студенты, школьники начали ездить. Безобразие. Прошу принять меры. Если вы проигнорируете мое письмо пойду дальше. Это беспредел полный. Скоро зима и что, примерзнуть к остановке?

Сегодня на остановке ст. Реутов села 13.30. в маршрутку 142 (номер Т 714ХО регион 77), которая должна была ехать Железнодорожный. Поинтересовалась у водителя, когда будет отправляться. Ответ меня поразил: А вам не все равно? Я ответила, что нет. И тут водитель понес: ездят тут бесплатно туда-сюда пенсионеры, а мы от этого только убытки терпим. Не долго вам придется ездить, выборы пройдут и халява закончится. Вот такие "мудрые" водители в Клаксоне. Всю дорогу, как 10 баб рыночных, он сопровождал нас до остановки. Сегодня сообщу о "прилежных водителях" на горячую линию и в транспортный отдел. Надоело хамство.

Сегодня, 12.08.2016, вновь столкнулась с водительским хамством, села в маршрутное такси номер 1 (госномер 941) на остановке ГИБДД, показала водителю (фамилия его Салата) удостоверение федерального льготника, он хотел взять его в руки, но я не дала, тогда он сказал, что не повезет меня по льготному проезду, т. к. у него приказ руководителя не возить с социальной картой москвича. Затем начал хамить мне. Я попросила у него сказать фамилию, на, что он мне ответил, что мне надо, значит должна подойти и посмотреть, называть он ее для всех не будет. Со мной была моя коллега, мы конечно, были возмущены. После этого водитель начал "натравливать" на меня пассажиров, чтобы заставили платить, я конечно заплатила, т. к. не хотела конфликта. Несколькими днями раньше я ехала с этим же водителем и на одной из остановок вошла пожилая женщина с ребенком с заболеванием ДЦП (видно было визуально), он попросил предъявить удостоверение и женщина ответила, что сейчас найдет, только посадит девочку, но, водитель закрыл дверь и поехал. Конечно, все понятно, он зарабатывает деньги, но оставить на жаре больного ребенка - это бесчеловечно. И хотела бы получить разъяснения на основании чего руководитель принял решение отказывать в льготе федеральным льготникам.

Водитель маршрута 14 набивает до упора транспортное средство. На замечание пассажиров хамит и грубит. Степанов В. В., примите меры. Водитель не назвал фамилию, ему лет 40-45, светлый, крупный.

Маршрут №24 совершенно не соблюдает интервал движения! 7.08.16 простояли целый час в ожидании, с таким интервалом вам надо платить людям чтобы они дожидались ваши маршрутки. Тогда уж отмените совсем этот маршрут, чтоб люди не стояли и не надеялись на автобус.

19.07.2016 я прождала маршрутку №24 37 минут. Такого не должно быть. Интервал 15-20 минут. Когда я спросила у водителя, почему так долго не было автобуса, мне был дан ответ - "Погода хорошая лето, постоите. Народу нет, что кататься". Бардак! Прошу принять меры.

14.07.16 в маршрутном такси №2 976 ВАУ в 9.45 на станции Железнодорожная, водитель не принял к оплате за проезд временный единый социальный билет жителя МО, постоянные карты, при этом, принимал. По телефону: 8 498 647 55 45, мне сообщили, что это личное распоряжение руководителя ООО Клаксон. Хотелось бы узнать, чем руководствовался этот руководитель, принимая такое решение.

Ответьте на вопрос почему я сел в маршрутку и мне пробили билет по соцкарте москвича, а на следующий день заявляют, что только по соц карте моск. обл. и я позвонил в их агентство Клаксон и мне сказали тоже самое, а я читал на сайте и смотрел видео, там говорилось совсем другое, что граждане всех льготных категорий, и повесили объявление, что принимаем только соцкарты моск. обл. Не принимаем временные соцкарты и соцкарты москвича.

Мое имя Ольга Александровна Бошевая. Сегодня, 22.06.16 г., в 14.10 ехала в маршрутке #142. Водитель Колбаско В. В. номер машины О788НМ:1. разговаривал во время езды; 2. хамски отвечал и грубил; 3. неуважительно разговаривал; 4. перед остановкой стал очень сильно тормозить и дергать машину с целью нанести вред мне; 5. в грубой форме приказывал покинуть место с права от водителя, не предупредив во время посадки о том, что это место служебное. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и прислать ответ. В противном случае информацию доведем до губернатора МО.

В пятницу, 17.06.2016 года, по маршруту № 14 водитель отказал мне в проезде из-за того, что его аппарат не выдал билет по моей социальной карте. Дальнейший разговор перешёл в грубость. После того, как я стал пересаживаться в другое маршрутное такси (большего размера), он стал кричать, чтобы меня не сажали. Большое спасибо другому водителю за заботу о нас ветеранах. Кстати, аппарат у него работал как положено.

17.06.2016 я прождала 45 минут. Такого не должно быть. Интервал 15-20 минут. Когда я спросила у водителя, почему так долго не было автобуса, мне был дан ответ - "Не знаю, пробки". Какие пробки! В данное время не было по этому маршруту пробок. Я стояла у Меги с 21.00-21.45. Бардак!

Всегда пользовалась льготой в маршрутном такси. Сегодня зашла в маршрутное такси №18. Водитель попросил документ на льготный проезд. Оказалось, что карта Москвича не является документом для пользования льготой - бесплатный проезд. Показала пенсионное удостоверение, где указано, что я являюсь инвалидом, и это не документ для проезда. Какой документ нужен для проезда в маршрутном такси г. Железнодорожный? При поездке на электричке пользуюсь льготой.

Вчера 27.03.2016 в 20.20 вышел со станции Железнодорожная и сел в автобус 18 маршрута, прождал 15 минут, сидя в ней, на мой вопрос чего не едем? Водитель лениво ответил - следующую электричку ждем, это при условии, что они ходят в воскресенье вечером раз в 20-30 минут. Ехать 10 минут и ждать 20 минут. Автобус был заполнен на 2/3 кстати. Указан интервал в расписании 10 минут по выходным. Через 15 минут я попросил вернуть деньги и сел во 2-ую маршрутку, которая отъехала через 3-ри минуты, стояла не более 10 минут. Я не уверен, что это чисто вина водителя, поэтому пишу отзыв здесь! Директору может покажут его почитать. Если так, то г-н Степанов - сервис у вас отвратный, желаю Вам заняться чем нибудь другим, может на ваше место адекваты придут! Не лучших пожеланий вам, без уважения к вам, Андрей.

Добрый день! Прошу принять меры, так к народу относиться нельзя. Сегодня на остановке "ГАИ" (мкр. Саввино) в 7.34 подъехал маршрут 1, так как народу в очереди было много, а на улице было очень холодно, я не стала лезть в сумку, прошла в маршрутку и стала сразу доставить деньги. За ту минуту, что я доставала деньги, чтобы отдать за проезд, водитель несколько раз в грубом тоне сказал мне, чтобы я передала за проезд. Когда я отдала деньги за проезд и сказала, что нельзя так себя вести с пассажирами, что нет в маршрутке объяснения, что деньги на проезд надо передавать на первой ступеньке, на меня водитель стал ругаться. На мою просьбу назвать своё Ф. И. О. категорически отказался, при этом разговаривал по мобильному телефону. Квитанцию об оплате дать тоже отказался. И выгнал из маршрутки. Прошу разобраться с данной ситуации. Т. к. в маршруте никаких телефонов и т. д., куда обратиться почему-то не было.

Ежедневно пользуюсь маршрутом 18 по г Железнодорожный. И не совсем понимаю почему другие маршрутные такси работают по расписанию, а маршрут номер 18 как вздумается. Приезжаю в 15.30 из Москвы и постоянно приходится ждать маршрутку до 15.55-16.00, а потом ещё минут 15-20 пока водителю вздумается ехать. Мне кажется, что все автобусы и маршрутные такси ездят с каким то интервалом, но не в 30 минут же. Кто то едет домой, кто то по делам опаздывает и получается, что не водитель ждёт пассажиров, а пассажиры его. Качество обслуживания нулевое, а цены два раза в год стабильно повышаются.

Сегодня 22.02.2016 в 8:20 с Павлино ехала на 111 маршрутке до м. Новогиреево. В 9:00 были у м. Новогиреево. Так как разные водители сами решают в каком месте высаживать пассажиров, сегодняшний решил высадить на кругу. На этом кругу стояла всего одна маленькая маршрутка не было не одной машины. Но когда я вышла из маршрутки и пошла вдоль другой (очень близко к стоящей маршрутке) Водитель 111 поехал следом на разворот и просто даже в наглую прижал меня к стоящей маршрутке. Огромная пустая площадь, а ему нужно было именно прижаться к этой маршрутке. И не остановился и не извинился и, судя по всему, даже не подумал о том, что он делает. Обнаглели совсем. Жаль, что очень спешила и не записала, не сфоткала номера маршрутки.

18.02.16 примерно в 8:05 я сел в маршрутное такси №14 с гос номером ЕН077, которое как казалось позже оказалось неисправным. В 8:17 водитель остановил ТС в Саввино по причине неисправности и попросил пассажиров покинуть салон, мотивируя тем, что (цитирую) "ну, идите на остановку, там сейчас четверка или 14 поедет" деньги за проезд не были возвращены. В результате чего я потратил еще 30 минут дороги в учебное заведение. Считаю, что нужно принять меры в отношении этой безответственной организации, которая выпускает неисправные ТС на маршрут.

Водитель маршрутки е 067 ен 190 сегодня, 16.02.2016 г., вечером, в районе 19.30 набил до отказа салон так, что стоять было не возможно. На мою просьбу назвать фамилию отказался. Сказал чтобы сам узнавал. Сколько можно считать людей за баранов и из-за лишней сотни рублей набивать салон? Существуют же правила перевозок пассажиров?

08 февраля 2016 отстояв на остановке ул. 1 Мая с 07-00 до 08-00 я не дождалась маршрутки № 14 и была вынуждена уехать на маршруте с другим номером, что очень для меня не удобно. Данная проблема происходит регулярно с маршрутом № 14. Рейсы данного маршрута активно начинают работать с 09-00, а, что делать, жителям, у которых рабочий день начинается в 09-00?

Маршрутки следующие от Железнодорожного в Москву и обратно меняют маршрут следования. От Кучино практически все едут в объезд поэтому дождаться маршрутку на Носовихинском шоссе у Институтской улице практически невозможно, можно простоять и 15, 20 минут, а можно и 30. Когда они едут по Институтской это вообще ужас. На этой улице нет тротуара для пешеходов, дети идут в школу, д/с. Идти очень трудно так еще и от водителей в сторону детей и родителей несутся такие слова! 01 февраля водитель вышел и оттолкнул ребенка в сугроб - ему мешали проехать. Номер, к сожалению, не смогла записать, т. к. он был залеплен снегом. Что делать? Может быть, вы сможете ответить на этот вопрос? Ведь по Институтской не проходит ни один маршрут. Или я не права. Если ничего не изменится, буду вынуждена писать жалобу Губернатору Московской обл. Пусть он наводит порядок.

Сегодня, 29.01.2016 года около 12 часов дня столкнулся с хамским отношением водителя желтой маршрутки № 142 рег номер автомобиля 528, буквы к (сожалению не запомнил). На скользкой дороге водитель не рассчитал скорость, дистанцию перед другой машиной и резко затормозил, в результате получил травмы пассажир маршрутного такси. Водитель не только не извинился, но и по-хамски ответил на просьбу о помощи пострадавшей. До каких пор такое отношение водителей будет нормой в Вашей фирме? Требую немедленного принятия мер и привлечения водителя данной маршрутке к ответственности. Обещаю лично спросить его о принятых к нему мерах. При Вашем бездействии оставляю за собой право принять другие меры в рамках закона РФ.

26.01.2016 7.00 утром ехала на 51 автобусе номер ЕК 058: водитель нарушил интервал времени между выездом предыдущего автобуса. На мой вопрос о положенном интервале времени между машинами, получила в ответ мат и оскорбления, которые длились большую часть дороги. Я понимаю, что водитель не воспитывался в "Институте благородных девиц", что нарушают интервалы регулярно, особенно выезжая из "Агрогородка". Но это было начало дня и не мешало бы не портить настроение ни себе, ни окружающим. Кроме того, слова из водителя шли не только в мой адрес, в течение большей части дороги, он поливал грязью своих коллег, которые регулярно "не ждут" его на вокзале города Железнодорожный. Честно говоря, слышать об этом было по меньшей мере неприятно. Тем более, что я езжу регулярно и к другим водителям нареканий не было. Надеюсь, его родственников так никто и никогда не оскорбит.

Водители маршрутов 111 постоянно нарушают интервал движения маршруток, начиная с 10.00. Такое случается довольно часто, но сегодня, 22.01.16, толпа пассажиров ждала маршрутку ЧАС! С 18.50 до 19.45! Только поехали! Даже если что-то и произошло в дороге, значит нужно было прислать другую машину на замену! Люди не должны страдать из-за некомпетентности работы водителей и их руководства!

15.12.15 я с трехлетним ребенком простояла на остановке "Агрогородок" 45 минут (начиная с 21.00) без возможности добраться до дома, пошли пешком. За это время кроме 142 маршрута было три маршрутки номер 13, которые не отправились по своему маршруту, а поехали по своим делам. Причем первый уехавший водитель наглым образом заявил, что следующий точно поедет по маршруту, следующий вообще игнорировал пассажиров, третий (спустя пол часа простоя на остановке) заявил, что едет в гараж. У вас просто хамское отношение к людям, а еще позиционируете себя как сфера обслуживания.

Сегодня 10.12.15 г. на маршруте 111 в 7:45 час Павлино-Новогиреево гос номер Е280ЕХ 190 водитель грубо отказал на просьбу сесть на место около водителя. Самое отвратительное, что при плюсовой температуре на улице (+1 +2) водитель включил печку в транспорте на полную мощность. Маршрутка битком народом. Очень жарко и ДУШНО! При этом час стояли в пробках. На просьбы! отключить печку несколько раз-водитель проигнорировал, сделал вид, что не слышит, хотя в зеркало заднего вида посмотрел кто к нему обращается и с чем! Надо наказывать таких водителей грубиянов, которые безразличны к своим пассажирам. У людей предобморочное состояние, а он себе "Кавказ" страивает!

Сегодня ехали с Меги Белая дача до ЖК Люберцы 2015! Водителю заранее сказали, где будем выходить! Первое он потребовал заплатить больше! Хотя день назад я ехала за 50 р! Поехал в объезд, ссылаясь на пробки. Мы объяснили, что нам нужно выйти у ЖК, как выедите, на что он грубо ответил - как обычно! А как обычно мы ехали в объезд первый раз! Просто хам! Высадил нас в Марусино на трассе. Нам пришлось идти пешком по дороге, где едут машины 10, 15 минут! Примите меры! Ужасно просто ужасно! Этого хама увольте или оштрафуйте не позорьте свое обслуживание! Вы прежде всего, работаете с людьми! Номер мы, к сожалению, не посмотрели, так как мы были на нервах! Маршрутка выезжала с Меги 5 декабря 2015 год! В 15 часов.

Я возле станции железнодорожный переходила на пешеходе ехала маршрутка номер 6 чуть не но ехала на меня я подошла и начала ему говорить, что вы творите он говорит, что отвлекся и даже не извинился и послал меня. Это было 16.11.2015 г. номер маршрутки х587хк 190. Я просто хотела услышать извинение, вместо этого я услышала оскорбление.

Маршрутка 48 на ост. Керамтческая с номером сн283х в 20ч 17.11.2015 закрыла на мне двери, придавила руку и тронулась когда я спускалась, был бы перелом, если бы я не среагировала и не отскочила. Объясните водителям кавказцам, что мы не в горах.

8.11.2015 г. в 18-15 ч. трое человек стояли на остановке "Депо" в сторону мкр. Купавна. Маршрутка № 48 (гос. № 537) промчалась мимо остановки, несмотря на наши поднятые руки. Ноябрь месяц - не лето. Учитывая, что 48 маршрутка ходит не часто, тем более в выходные дни, стоять лишние 30 минут очень ощутимо. Тем более с ребенком. Удивляет такое отношение. Руководство "Клаксона" нанимая таких водителей не заинтересовано видимо иметь выручку от транспортного средства и выполнять свою прямую функцию, как перевозка пассажиров.

08.11.2015 г. в 19:00 на станции железнодорожная водитель первого маршрута гос номер 811 играл в карты с другими водителями в это время маршрутка была полная люди терпеливо ждали. Когда водитель соизволил покинуть игру и вернутся в машину, ему сделали замечание. На что он ответил: "Не нравится, ходите пешком". Прошу руководство компании принять меры по данному инциденту. С уважением, Пономарёв А. В.