лексус каширский

При сдаче авто была предложена услуга по химчистке салона и восстановлении хромированных элементов кузова, химчистка сделана плохо, а хром просто покрыт пятнами, неясно машину мыли или просто тряпкой протерли, за, что я платил осталось не понятным, разбираться не хотелось, да и не с кем, поскольку моют Ваше авто таджики. Конечно клиентский отдел вам позвонит и спросит все ли вам понравилось, но имеет ли смысл все описывать и снова нервничать. В ремзоне сотрудники жалуются на низкие зарплаты, отсюда возникает вопрос, как человек с зарплатой в 25 тыс. руб (НОРМОЧАС ДЛЯ КЛИЕНТА НА МИНУТОЧКУ 4200!) может хорошо отремонтировать мое авто, в основном работают регионщики, ощущение, что берут сейчас туда кого попало! Левобережный экономит на всем, кроме разумеется счетов выставляемых для клиентов! ОТСТОЙ!

Всем привет, крик души, бизнес кар я расскажу вам, что происходит приобретал там я три машины и в трех случаях меня обманули, наврали страсть, тут я решил посидеть и выбрать машину мечты. Сидел на сайте днем и ночью, ждал мечту, но открою секрет в Лосином острове есть работник знакомый и он обещал, что если, что будет такого плана наберет, вот я жду пол года на со звоне. Тут долгожданный звонок, приезжай есть она мечта авто с пробегом ХОНДА КРОССТУР, цена больше ляма. Все, я приехал, мечту увидел, вот краса полный люкс, есть все беру, но тут вот тот момент, я готов был загрызть директора отдела авто с пробегом. Уже резерв кинул и толкает своим по секрету сказали, ну а тот хлам битый перебитый стоит по пол года и берите народ. Я злой, как собака и тут через несколько дней мне звонит товарищ и говорит, есть X5 приезжай, на сайт не кинули. Я приезжаю в тот же день и тут опять в Лосином острове этот.

Друзья, добрый вечер. Постараюсь быть краток и конструктивен. Дано: 1. GX 460, гарантийный, куплен в оном дилере СП Бизнес Кар Каширский, пробег 25 000 км. Все ТО там же. Никаких проблем не возникало. Реально толковые ребята - менеджеры. Все хорошо, когда все хорошо. 2. На авто стоит сигналка на базе комплекса Excellent Revolution 5, установленная в хорошем сертифицированном центре. Обход штатного иммобилайзера посредством Fortin Evo-key, имеется также и автозапуск, безусловно, по силе через модуль запуска Excellent (слаботочка). Логика системы построена таким образом, что провод, на который назначен алгоритм стартера активируется только в момент дистанционного запуска, но не по окончанию дистанционного запуска. Это означает, что сигналка не может производить дополнительные попытки включить зажигание и стартануть. Это важно! Друг, то есть салон СП Бизнес Кар Каширский познается, как мы знаем, в беде. И тут все по порядку. 5-го декабря прошлого года, в суровые морозцы я запустил двигатель с телефона и пошел пить кофе. Подойдя к машине через 20 мин., я также с телефона заглушил авто и услышал ЭТО: https://www.youtube.com/watch?v=BKmxD4Vy_4w Через минуту авто заткнулось. Я погрузил его на эвакуатор, и поехал на 26-й км МКАД. Показал ребятам видео, рассказал все, как было. Итог: дозарядили аккумулятор и сказали - все нормально, езжай. Ну, ок. Официалам виднее. 8-го февраля, сев за руль, вернувшись после длительной командировке нажал ПУСК - услышал 2 щелчка. Думал, опять аккумулятор. Плюнул и купил новую Варту, точно думаю, аккумулятор. Ладно, не обеднею. Не заводится! В воскресенье 12 февраля снова эвакуатор, 26 км. МКАД, родной дилер. Снова здравствуйте. Разобрали стартер. Прислали фото - полностью измочаленные внутренности, как будто его разорвало гранатой. https://goo.gl/photos/RkNFvMjBzvMoqBRk8 Сходу вердикт: виновата сигналка, негарантийный случай, с тебя 75 000 руб. Точка. Далее мой диалог с разными людьми в сервисе СП Бизнес Кар Каширский можно кратко описать так: - Коллеги, наличие сигналки с автозапуском не означает автоматически, что стартер накрыла именно она, тем более, если она тупо имитирует нажатие кнопочки Старт энджин, только удаленно. Вот сертификаты сервиса, вот схемы подключения, вот вся документация. - Уважаемый клиент! Нет, это точно сигналка, мы уверены. Не гарантийный случай. Платить надо. - Коллеги, если это сигналка, и вы уверены – окей! Мне нужно официальное экспертное заключение с детальным пояснением причины поломки, чтобы понимать, что делать далее. - У нас такой услуги нет. Мы не экспертное бюро. Но случай не гарантийный. Платить надо. - Но позвольте, разве Тойота Моторс рус не должна прислать эксперта и составить экспертное заключение, и на основании его приниматься решение гарантия или нет? - Нет. Тут очевидно все. Сигналка. Автозапуск. Ставилась не у нас. Это она размочалила стартер. Платить надо. - Коллеги, я ваш клиент, требую клиентского сервиса мне нужно официальное экспертное заключение, дефектовка, серьезный документ, который явно укажет, что причина поломки – сигнализация. И я его предъявлю фирме-установщику в виде регрессного иска. - Пишите официальное клиентское обращение и мы будем рассматривать. Срок ответа – 10 рабочих дней. Ничего не гарантируем. Никаких комментариев. - Что-то долго, а можно ли побыстрее? А как насчет подменной машины? - Подменной машины нет, и не будет. Быстрее нельзя. За оригиналом надо приехать опять на 26-й км МКАД своим ходом, или отправим Почтой. - А по мейлу или сфотографировать его? - По мейлу или сфотографировать – нельзя! - Да, что же вы за сервис такой?! Где он, этот сервис?! Соедините меня с руководством, оно должно знать, как вы обращаетесь с клиентами! - С руководством мы не соединяем, ничем больше помочь не можем. Пока в моменте расклад именно такой. Полмесяца без авто, родненький сервис СП Бизнес Кар Каширский, который должен оказывать этот самый сервис и защищать мои интересы тупо динамит, что делать – непонятно! А так, в общем и целом СП Бизнес Кар Каширский заведение хорошее, когда просто ТО, когда плати по 40 тыс. за масло и фильтры. Даже кофе дадут. Как Джорджу Клуни в рекламе… Что далее будет - не знаю, но как, что выяснится - отпишусь! Всем хорошего вечера!

Покупка авто в treid-in. Перед новым годом купили с женой авто в данном Авто центре. В карточке написано три позиции по недостаткам авто. После месяца использования заехали в другой сервис - МАШИНА ПЕРЕВАРЕННАЯ. Теперь буду с ними судиться. Никогда не покупайте у них авто.

3 января 2017 г. приехал в лексус Рублевский, с жалобой на гул в районе АКПП на скорости 100 км/ч. По результату тест драйва мастер приемщик Алексей Орлов и механик сделали вид, что это гудит резина (причем я объяснял, что на двух летних комплектах покрышек тональность звука та же). В итоге причину гула не нашли, деньги заплачены, так же в заказ наряд включили сумму 255 рублей, как потом объяснили это за перчатки механику. Еще написали, что у меня кривые диски, на стороннем шиномонтаже проверили, диски ровные. Служба клиентов в ДЦ бездействует, зам директора Александр откровенно сливает (просит письменно написать заявление, что у меня неисправно, на основании этого они начнут делать ремонт). Горячая поддержка лексус 88002003883 так же не заинтересована в помощи. Считаю, что этот сервис может делать только ТО (поменять масла и фильтра) в остальном откровенный слив клиентов.

3 января 2017 г. приехал в лексус Рублевский, с жалобой на гул в районе АКПП на скорости 100км/ч. По результату тест драйва мастер приемщик Алексей Орлов и механик сделали вид, что это гудит резина (причем я объяснял, что на двух летних комплектах покрышек тональность звука та же). В итоге причину гула не нашли, деньги заплачены, так же в заказ наряд включили сумму 255 рублей, как потом объяснили это за перчатки механику. Еще написали, что у меня кривые диски, на стороннем шиномантаже проверили, диски ровные. Служба клиентов в ДЦ бездействует, зам директора Александр откровенно сливает (просит письменно написать заявление, что у меня неисправно, на основании этого они начнут делать ремонт). Горячая поддержка лексус 88002003883 так же не заинтересованна в помощи. Считаю, что этот сервис может делать только ТО (поменять масла и фильтра) в остальном откровенный слив клиентов.

Даю совет. Не будьте лохами, не покупайте в нашей стране ни Lexsus, ни BMW и т. д. Есть одна единственная иномарка, которую можно покупать - это MERCEDES! Нет, нет, это не реклама, это крик души. И все дело в сервисном обслуживании машины. Сервис в Lexsus- Рублевском работает до 21 часа. Так работают и все остальные сервисы иномарок. Если у вас случилась проблема с машиной после 21 часа-вам дорога на эвакуаторе домой, и только с 9 утра -на эвакуаторе в сервис. Mercedes сервис работает круглосуточно. Соответственно, не дай Бог, что с машиной, вы можете отправить ее прямо в сервис, а не домой, а потом в сервис (как это было у меня с Lexus). Eсли у вас случилась проблема с машиной, вам нужно т о л ь к о позвонить в Панавто (например) и сказать, где ваша машина. Все остальное возьмет на себя компания, продающая Mercedes: пришлют эвакуатор (24 часа! и бесплатно) и сами будут разбираться со страховой компанией. А я по незнанию купила Lexsus. Теперь- машина-эвакуатор-дом, потом эвакуатор-сервис, потом разборки типа 'мы вам звоним неделю, а вы не берете трубку и без этого звонка ничего делать не будем '. Вывод. Перед тем, как купить машину, узнайте как работает сервис у этой марки машины, куда вас определят на ремонт, есть ли бесплатный эвакуатор (не хочется чувствовать себя лохом). Удачи с выбором машины!

Продавцы, видимо, забыли сколько стоят новые автомобили и то, что автомобили НОВЫЕ или у них служба эксплуатации отсутствует.

Тайета Левобережный. Камри 2011 г. Пригнал машину на ТО 100 тыс. Машину забрали в 08:00 приехал вечером в 19:30 просидел 30 мин никто не вышел, пока повторно не позвонил ни сказал, что жду. Сказали машина будет готово через 40 мин., вам наберут. Приезжаю в 21.00 салон закрыт, но сам виноват думал до 22.00 работают. Из салона так никто и не позвонил. Приезжаю на следующей день в 08.00 спрашиваю почему не позвонили сказали так получилось, ок. Спрашиваю, что с машиной все сделали. Спрашиваю про доп. Проблемы которые были озвучены вчера. Вы знаете Вам надо это и это, почему вчера не сказали, смогли только вечером посмотреть. К вопросу машина стояла сутки и для определения того почему не работает сигнал ушло 12 часов. Второй момент спрашиваю почему машину троит, ответ так бывает в чем проблема не знаем. Отличный сервис. Проблемы не устранили, никто не позвонил, по проблемам по машине ничего, пока сам не спросил не ответили. Но хочу отметить был до этого в этом же салоне все было супер. Но сейчас никому не советую посещать данный салон. Затраты 3 поездки на такси за свой счет и за 2 дня 5 часов времени выкинутые из жизни. Всю жизнь ездил в другой салон и теперь буду ездить туда же. Ситуация тебе надо, сам узнаешь - этолозунг салона.

Вчера приехал в "Лосиный-остров". Салон открывается в 9:00 утра, но оказалось, что в это время ещё никого нет на месте, кроме девочек на ресепшене. Ждал почти до десяти утра, потом появился молодой человек, назвался спецом по гарантийке. Прошли в машину, послушали, вместе с ним сделали кривую морду - невозможно слушать музыку, любой звук напоминает разламывание коробки из пенопласта. Специалист сервиса ушёл, потом пришёл, сел за компьютер, чота там искал. Одновременно уверил, что случай такой уже далеко не первый. Потом опять ушёл, теперь уже на полчаса. Вернулся. Сказал, что такой запчасти нет, надо заказывать, срок - от двух недель до месяца. Таким образом, для того, чтобы просто показать машину и договориться о проведении гарантийной замены центральной колонки я убил два часа в дилерском центре Лексуса "Лосиный остров". Ваще, сложилось впечатление, что они там все работают без перегруза - перемещаются медленно, вразвалочку, разговаривают тихо. Хорошая работа у них, ваще без напрягов! Twisted Evil Курорт нафик! Twisted Evil На моё, я считаю справедливое замечание "ну и лексус, ну и МаркЛевинсон хвалёный!", приёмщик Лосиного Острова не моргнув глазом заявил корпоративно-патриотично: "Ну чо вы хотите? Этож пионер галимый, просто с понтовым лейблом". (с) это цитата

Речь пойдет о ТО "Каширский" Трейд-Ин СП "Бизнес Кар". С 26.02.2016 и по сей день в салоне этого дилера стоит в продаже автомобиль Фольксваген Гольф (гаражный номер КД-77354-Р), кроме этого, данное авто находится в свободной продаже на таких интернет ресурсах, как: авто. ру и авито. ру. Я бронировал этот автомобиль с официального сайта, а 28.02.2016 г. лично приезжал в салон, чтобы сразу купить его за наличные. Но на все мои просьбы и пожелания, менеджер тупо твердит: авто в двойном залоге, при этом, никакой информации по залогу нигде нет. В личной беседе намекают на взятку, чтобы получить данное авто. Дикая ситуация: авто уже неделю продается и в то же время оно в вечном залоге. Итог один: тупой развод на деньги. Никому не советую иметь дело с этой шарашкиной конторой, которая к тому же называется официальным дилером!

У меня остались следующие замечания по салону: 1) После оплаты автомобиля менеджер Александр Терентьев требовал дополнительно 200 тысяч рублей на доп. оборудование, иначе он расторгнет договор и не отдаст машину. В результате скандала, машину отдали. 2) Видел, как по салону бегала мышь 3) После установки защиты картера на новый автомобиль в данном салоне стал глохнуть автомобиль самопроизвольно, и руль стал тугим. 4) Карточка Business Car Assistance с бесплатной помощью на дороге не работает. Телефоны не отвечают. На сайте компании отправляют на платные эвакуаторы, где не понимают, почему их телефоны есть на сайте Бизнес Кар.

При дозвоне-слишком много устной рекламы. Менеджер на телефонный звонок отвечает вопросами: 'откуда вы звоните', 'как вы узнали о нас', 'какая у вас машина' и пр. При оплате страховок в салоне принимают только наличные деньги. Неудобно.

Добрый день автолюбители. Обычно очень мало пишу отзывы, но лучше напишу. С данной компанией у меня уже не первый опыт. Первое знакомство произошло еще в 2007 году, когда купил Тойоту кораллу. Ездил в сервис каждые 5000 км. на ремонт коробки. Письма с просьбой поменять мне автомобиль возникала одна и тоже проблема, не помогала пока, не обратился в суд. После вызова их в суд на предварительное слушание автомобиль заменили в течении нескольких часов. Я думал, что то поменялось спустя 7 лет. Я купил Лексус - отношение такое же. Купил коврик в багажник. Принесли мятое с пузырями, сказали, что разгладиться. В итоге ничего. Принес обратно, не берут. Суть в том, не берегите у них ничего, и не езжайте на сервис. С ними надо разговаривать с позиции силы.

Я давно хотела именно такую машину. Цвет гранат, бежевый салон, опции ровно столько, сколько я смогу освоить. Покупка откладывалась в связи с болезнью супруга. Очень благодарна Сысоеву Александру, он поддержал меня в сложный момент, неназойливо позванивая, ведя меня как клиента. Сергей из отдела продаж прекрасный молодой человек, совместно с Сергеем по трейненгу (сдавала предыдущий лесксус 400) вежливо, по деловому занимались с нами в течении 5 часов. Спасибо им. Накануне вечером я забрала мужа из больницы. Но в салоне дежурной по проложат была некая Наташа. С надутым лицом, возможно ее кто-то обидел с утра, высказала типа: что приперлись без звонка? У меня нет ваших документов. По моему она не хотела работать. Настроение было испорчено. Ни приглашения присесть и что вам чай либо кофе, ни извините я сейчас решу ваши вопросы, мы не услышали. Раздраженно она искала наши документы, нас она ненавидела. Почему таким как Наташа руководство не объясняет, что их зарплату приносят клиенты? Ребята, не берите таких в компанию, разгонят всех клиентов, продажи упадут. Без эмоций, четко по немецки, Наташа объяснила все по эксплуатации машины. Девушка, которая спрашивала оценку обслуживания давила на нас, что хорошо отозвались о Наташи. Одним словом, поднимайте уровень обслуживания! 16.05.2013 г.

Деньги взяли, проблему не устранили, на вопрос: 'Как так'? Ответ: 'Не знаем, мы все сделали, что могли, остальное не наши проблемы'. Навряд ли обращусь туда еще раз, да и вообще последнее время 'лексусы' меня уж очень расстраивают, следующее авто точно не японец будет.

Большая просьба сократить ответ секретаря, долго говорит, ненужная информация, отнимает дорогое время.