лесная поляна

Здравствуйте! Мы у Вас отдыхаем частенько и все устраивает, но есть одно но. Недавно сидели в вашем заведении как обычно и нас немножко расстроило то, что в зале народу было не много, так как были будни дни. Официантов ждали долго. В итоге дождались обслуживал нас Иван вроде так его звали. Официант так себе. Это нормально у вас, что ли заказ записывать на мобильный телефон!? Или когда делаешь заказ и ему звонят, и он в руки берет телефон!? Думаю, это неуместно совсем! Принёс шампанское, открыл с косяком. Через некоторое принёс вторую и открыл где-то там, это по вашему нормально!? Сидели вчера на втором этаже и опять Иван. Как мне вчера было жалко официантку Юлю, она носилась по всем столам обслуживала всех, а он ток счёта забирал и стоял у барной стойки! Где вы его нашли-то? Официант никакой вообще. Научите, пожалуйста, официанта как правильно открывать бутылки и как записывать заказ! Без телефона! По остальному нареканий нет. Надеемся в следующий раз он не облажается!) )

В прошлый раз (неделю назад) заказывала 2 шт. гренок итог 300 р., привезли, а в этот раз заказала (сегодня), мне сказали, что минимальный заказ от 350 р.! Вы хоть прописали бы это на сайте! Отвратительно.

Праздновали день рождения 22 января 2017. Официанты медленные, не внимательные, подходят с недовольным видом, когда вызываешь! Бармен вообще не торопится, то болтал со своими знакомыми, то смотрел ТВ. Заказ ждали долго, приходилось напоминать о себе не один раз. Порадовала DJ Светлана и музыка, что надо, и пела хорошо!

Ресторан мне посоветовала коллега по работе, нахваливала их пиццу, что её можно заказать через сайт, и в этом случае получаешь 20% скидку. Она предупредила, что заказы они доставляют не раньше, чем через час. в праздники, 13.01.17 г., решили себя с семьей побаловать, так как самим готовить не хотелось, заказали в этом ресторане пиццу. Специально ничего не ели, ждали заказа. Прошло 1, 5 часа - никто не приехал и даже не позвонил. С голоду уже не могли больше ждать, поели в другом месте. Чисто из любопытства позвонили в "Поляну" сами, чтобы спросить, почему на наш заказ никак не отреагировали. Менеджер ответил, что пытался нам дозвониться много раз, но мы якобы не взяли трубку. Я проверила телефон, номер которого без ошибок был указан в заказе - на нем не было ни одного пропущенного вызова. Никто на самом деле даже не пытался мне дозвониться. Естественно, после такого обмана уже не хочется ничего у них заказывать. Первое впечатление сразу же испорчено и сайт совершенно не информативный. Невозможно зайти в личный кабинет, отследить статус заказа и понять, что с ним не так. Пожаловаться руководству через сайт также невозможно, из-за этого наверное и происходит такой беспредел. Надеюсь, руководство ресторана увидит этот отзыв, очень жаль, что я вынуждена писать об этом здесь, но донести до них эту информацию по-другому просто невозможно.

Отмечали день рождения 16.10.2016 в деревенской бане. Баня замечательная все понравилось дети в восторге. Единственный неприятный момент это администрация. Мы были в первый раз, поэтому не знали правил заведения об оплате. На входе нас встретили, проводили, пожелали приятного вечера, а после того как мы переоделись и сели за стол они вспомнили, что надо оплатить оставшиеся деньги. Мы попросили вежливо сделать это по окончании праздника т. к. все были в купальниках, на, что категорически получили отказ, при этом нам пригрозили испортить праздник. Конечно, пришлось переодеться и оплатить, но настроение было испорчено. Уважаемые руководители, выбирайте тщательно персонал, в заведении такого уровня не должно быть грубости!

1. Оплата концертной программы?? Это инновации "Лесной поляны"? Нет, возразите вы, это за "певцов". То есть им совсем нечем платить? 2. 7 % за обслуживание. Что? И это не "чаевые". Это ты просто ОБЯЗАН оплатить. С какой стати? 3. Нести бутылку вина 30 минут. Помните ленивцев из "Зверополиса"? Вот это они. Увеличивайте штат официантов тогда. И хамок больше не набирайте. Даже все описывать не хочется. Вам просто все равно, итак ходить будут? Руководство, обратите внимание на то, что большинство отзывов негативных от клиентов, которым раньше нравилось.

Сижу и думаю, куда пойти в баньку попариться. "Лесная поляна"! Но тут столько отрицательных отзывов ужасных. Администрация, вы хоть исправляйтесь, что ли, да пишите тут отчеты. Всех распугаете и зарастет тропа.

19.08. 2016 сидели на первом этаже, долго ждали официанта, хотя народу было не много! Музыка в Вашем заведении стала отвратительная, певцы танцуют под музыку как на деревенской дискотеке, кривляются, все хрипит! Певцы пытаются перекричать друг друга, смотрится смешно! Так же нам показалось, что певица была в нетрезвом состоянии! Из нормального приятного заведения вы превращаетесь в сельскую забегаловку! Куда смотрит руководство! ?

24.06.12 ходили в баню. С самого начала мы узнали об отсутствии горячей воды, очень расстроились, за такие деньги никакого комфорта, достойного отдыха не получили, каждые 10 минут звонили в администрацию, не советую данное заведение из-за отсутствия должного обслуживания.

Здравствуйте! В момент стажировки на вакансию администратора в банно-гостиничный комплекс у меня украли деньги, сумка в тот момент находилась в подсобке, куда имеют доступ администратор и уборщица. Будьте осмотрительны!

Добрый день! В первый день стажировки у меня украли деньги в подсобке, где оставляют личные вещи администратор и уборщица! Очень неприятное впечатление осталось.

Мне очень сильно испортил настроение размер порции, он для гномиков? Заплатив немалые деньги за стол, я с ужасом обнаружила мизерные салаты. Сгореть со стыда перед гостями за свои же деньги это хамство. Больше в это заведение не вернусь!

Были с мужем первый раз в "Лесной Поляне" в новогодние выходные, были в восторге, и еда вкусная, и обслуживание, и музыка. В общем, завершение вечера было прекрасным. Решили заехать вчера поужинать, сидел всего лишь 1 столик, за которым сидели нетрезвые дамы, просто орали в караоке, и не пели, было неприятно кушать под такое "музыкальное сопровождение". Блюда стали очень невкусными, брали тоже самое, что и в первый раз, но когда нам принесли счет, мы, мягко говоря, были в шоке. В счет включили это самое музыкальное сопровождение орущих женщин! Начнем с того, что в меню мы не нашли нигде информации о том, что в счет включается это, ну на крайний случай, официант мог бы предупредить, мы не стали выяснять отношения и требовать убрать это со счета, но просто на будущее, будьте внимательны, также не понравилось, что уже включают в счет чаевые официанта, приписывая о том, что это на наше усмотрение, оставлять чай, или нет. Но этот чай уже включен, что значит "на мое усмотрение"? Вы, как гостю, мне выбора не оставляете. Больше не поедем в данное заведение, вечер был подпорчен.

Отмечала свой День рождения в тайской бане с друзьями, всё было хорошо, и обслуживание и роллы принесли вовремя, вкусные. Но всё испортил расчёт. Как оказывается нельзя ложиться мокрым на лежак! Который находится рядом с бассейном! Нас ребята окатили из ведра водой после чего он сильно промок! А при расчёте с нами администратор (с охранником), пытались содрать штраф за порчу имущества от 3000-5000 рублей! Так как мы были не согласны с порчей имущества (не порезали, не сломали, не окрасили, как было указано в прейскуранте) нас занесли в чёрный список, хотя мы и являемся постоянными клиентами. Спасибо за испорченный день рождения администратору Елене!

Администраторы обманывают и такие причины говорят, когда их ловишь, самим не смешно интересно??? К примеру, отдыхали в ноябре 2015 г., арендовали сауну на 4 часа, и к нам приехали 2-е знакомых под конец отдыха, так им пришлось заплатить за все 4 часа за место 2! Было сказано без разницы на сколько вы пришли, оплата идет на сколько заказано, такт что знакомые оплатили за 4 часа, а не за 2, которые находились! Куда смотрит руководство????

Шеф-повар ресторана, наверно, любит домашних животных "тараканы", был случай, что таракан ползал по еде, его просто смахнули, а это блюдо не выкинули, а просто подали в зал. Сожаление тому, кто это блюдо получил! Обманывают в выходе блюд, то есть вес. Должно быть 100 г., кладут 80. Не советую посещать это место, т. к. относятся по-свински. По скрипту не люблю тараканов.

Могу себя назвать постоянной гостьей данного заведения, так как находится рядом с домом, всегда весело. В общем на этом из положительного все. Что касается качества еды, то это явно не то место, где можно вкусно и вдоволь покушать. Во-первых на банкетах порции явно не дотягивают до заявленного в меню выхода, по вкусу я бы сказала еле дотягивает до среднячка. Умудрились даже запороть мой любимый салат русская красавица, добавив туда чей-то волос и куски сала)). Жульены - это просто позорище, неужели такое сложное блюдо!?)). Обслуживание оставляет желать лучшего. Они просто не замечают гостей, приходится буквально за ними бегать, чтобы сделать дозаказ. На свадьбе моей подруги в прошлом году официанты, которые обслуживали банкет, решили, что к гостям подходить не надо.))) Много народу, за столами необходимо следить, но это явно не волновало персонал. А самое интересное, когда заказывали свадьбу, администратор сказала, чтобы молодёжены сразу официантам денежку дали, чтобы они внимательнее были. Чудесно! А то, что процент за обслуживание уже в счёте, это на внимательность не влияет! В общем можно много историй рассказывать, очень неоднозначное заведение, но если вы неприхотливы к еде и вполне спокойны, то вам здесь понравится!

Отмечала день рождения там, заказывала шашлык из куриных крыльев, запах стоял от него не передать словами. никто есть даже не стал. Далее пицца вся полумороженая. В общем, кухня у них ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!

Каково же было разочарование, когда я увидела, как был накрыт праздничный стол! Качество блюд абсолютно не соответствовало заявленному меню. Порции настолько маленькими, что сразу стало ясно, что нас обманули. Заливное было всё мутное, не вкусное (взяли домой, даже собака есть не стала). Официант на вызовы вовремя не приходил, а не на вызовы приходил только принести горячее (посуду придти убрать не мог). Юбилей был испорчен, перед гостями было стыдно.

Дорогие жители Раменского района, при посещении трактира "Лесная Поляна" в связи с наступлением праздников будьте внимательны при получении услуги "Караоке", т. к. в данном заведении не предусмотрен возврат залога за микрофон (1000 рублей). Микрофон принесли сломанный, при неоднократной просьбе заменить - не заменили. После окончания банкета при возврате заявили, что микрофон сломан и деньги не вернули, и это при отвратительном обслуживании.

Отмечали недавно юбилей в трактире. Заказывали заранее меню. Из фруктовой корзины почти сразу, как принесли, выполз пухленький тараканчик) а чуть позже еще и куча мелких таранчиков). Порции блюд маленькие. Салаты заветренные. Через несколько часов у многих родных болели животы. Отдали кучу денег. Вообще-то от многих знакомых слышал о том, что трактир уже давно не тот, что был раньше. А теперь вот испытал, к сожалению, на себе. Больше туда ни ногой.

Процент за обслуживание есть, а самого обслуживания нет вообще. Достаточно давно слышу отрицательные отзывы о вашем заведении. И к сожалению, пришлось убедиться самой. На днях побывала в качестве гостьи на юбилее. То, что готовить стали значительно хуже убедилась сразу. Но поразило и удивило не это. За обслуживание как во всех заведениях вы берете процент. Причем не маленький. Так вот. Его не было вообще. Такого я не видела никогда. Чтобы официант не подходил ни разу, если не брать в расчет принос горячего. Куча мусора, пустые тарелки из под салатов и других блюд. Отсутствие салфеток. Это вызывает недоумение. Красивое место. Неплохая программа. Музыка громкая. Но люди приходят отдыхать и это нормально. Контингент (частично естественно) вызвал ужас, но если нет фейс контроля это и понятно. Отсюда драки постоянные. Ещё хотелось бы написать про чай. Да, как не смешно звучит, про мелочь, про чай. Заказали чайник черного чая. Когда налили первый стакан еле светлого чая подумали, что не заварился. Но когда история повторилась со второй и третьей чашкой ( пил один человек с небольшой периодичностью)оказалось, что в чайнике маленькая щепотка заварки. Полторы чаинки. Такого я правда не видела никогда. Обычно чай очень крепкий и можно как минимум еще раз долить кипяток. Но чтобы светлая моча. Сказала об этом официанту. Он просто пожал плечами и ушел. Конечно дело не в чае. Уважаемое руководство, я думаю, что вы в первую очередь заинтересованы в получении прибыли и в том чтобы у вашего заведения была достойная репутация. Такими темпами у вас просто перестанут отмечать праздники люди с достатком, которым не все равно как они проводят свой досуг. а товарищи которые приходят "со своим" много не закажут и прибыль навряд ли будет значительной. Ведь есть замечательный принцип- сделай хорошо и клиент к тебе вернется. Желаю вам быть достойным заведением, чтобы к вам хотелось приходить.

Хочу поделиться с вами «хорошими» впечатлениями от праздника. Первое, что привело в шок, это еда! Салат "Цезарь" был неприлично несвеж, порции маленькие (учитывая, что цены не из дешевых). НО, вот зато хлеба положили целую корзину. Горячее было вовсе не горячее и естественно есть его было невозможно. Отдельная тема, это «программа», за которую сделали вход 250 р. (вход в кафе платный, смешно). 2 конкурса, 2 танца и всё. Хотя расписано было, что программа будет весь вечер, но никак не 20 минут. Далее, после 10 вечера, начался ад, драки были везде. Про охрану руководство "Лесной поляны" вообще забыло, потому, что разнимать пьяных дерущихся было некому. На первом этаже весь пол в крови, кто-то спал на стульях, горы осколков на полу. В общем, это кошмар. Единственное, к чему нет претензий, это обслуживание. Девочки-официанты умницы. Надеюсь, что руководство трактира иногда читают отзывы и прекратят этот беспредел, очень жалко, что такое хорошее кафе (каким оно было раньше) превращается в «быдлятник» сельского типа.

Думали справить н. г. 2015 в этом заведении. Заказали столик. Пришли посмотреть на зал, обговорить меню. Я подошла к сотрудникам с просьбой обсудить мой вопрос. Их стояло трое: девушка и два паренька. Не обращая на меня внимания, они игрались с телефонами. Я попросила пригласить администратора. Ну у меня был шок, если честно. Какое-то странное отношение! В общем пришла немного погодя администратор, мы обсудили меню (в холестерина нас не пригласили дальше), я попросила показать нам зал. Она махнула рукой на дверь, на второй этаж, поднимитесь и смотрите. Ну ладно, не беда, поднялись, посмотрели. Зал понравился. Подумав, мы решили не отмечать там. На мой взгляд так персонал вести себя не должен. Молодые люди на работе, а у них хахоньки да хихоньки и ноль внимания на гостя. В общем, хозяин! Смените персонал!

Смените повара. Уважаемые хозяева Лесной поляны, прошу Вас обратить внимание на вашу кухню, которая от месяца к месяцу становиться всё хуже и хуже. Были у вас с сотрудниками месяц назад в ноябре 2014, заказали шашлык из баранины, курицу и свинину - принесли всё недожаренное и весь шашлык холодный. Такое ощущение, что вы его не сами делаете, а вам его кто-то жарит и привозит. Салаты отдельная тема. Повар их вообще готовить не умеет. Ингредиенты не докладываются. Вы экономите на продуктах? Тогда пишите это в ваших меню. Отмечали 25.12.2014 встречу Нового года - всё то же самое, есть нечего, всё холодное и невкусное. За что отдали деньги, не понятно. Не позорьте себя и хозяев, которые участвуют в оценке кулинарных способностей учащихся в кулинарных колледжах Раменского. А то складывается впечатление, что вы сами не разбираетесь в том, что вы делаете, а других пытаетесь оценивать. Вам должно быть стыдно. К вашему "трактиру" есть еще вопросы. Если вам захочется их узнать и извиниться, то электронный адрес я указал. В отсутствие ответа оставляю за собой право писать негативные отзывы на других сайтах и далее.

В марте у нас мужем намечается банкет (юбилей свадьбы), решается где же отмечать. Многие мои коллеги, друзья и даже родственники были в данном заведении. половину людей отзывается хорошо половину плохо. Ну я решила проверить после работы мы с супругом поехали в Лесную поляну. Нас красиво встретили нас проводили на 2 этаж так как на 1 был день рождение. Ну ладно, зашли, в зале ни души, стоят два официанта и хлопают глазами. Проводили нас за столик и мы сели, стали выбирать, что будем кушать. Решили, что будем есть шашлык куриный, шашлык из индейки, салат греческий, фри, бутылка воды для начала, подумали мы, вроде бы вечер только начался. Пока мы ждали наш заказ я осматривала зал, мне так понравился дизайн, так все миленько, так уютно. Но как же я была не права. Тут официант приносит бутылку, ставит ее и рядом два немытых бокала и уходит. Все действие молча. Далее проходит минут 10-15, заходит женщина, громким голосом "здорова!" орет своим коллегам, они что-то болтали и она ушла. Мы сидим ждем заказ уже пол часа. Ладно, вместо того, чтобы хотя бы подать нам вилки с ножами и тарелки, официанты играли на айфоне в футбол, причем еще и с матом.))) Ладно, мы стерпели. Далее нам приносят значит 3 куриных ножки 6 малюсеньких кусочка индейки пиалочку картошки фри и салатик размазанный по огромной тарелке. Я была в шоке. Ну ладно, сидим дальше и тут эта женщина, та самая, врубает на всю катушку какой-то тюремный шансон и начинает петь))))) Я была в шоке. Я не слышала, что мне говорит муж. Я не могу докричаться до официантов которые как оказались уже куда то испарились. В общем, принесли счет и в счете указали +200 рублей за музыкальное сопровождение. ИЗВИНИТЕ, Е-МОЕ, я не просила эту певичку орать во всю глотку, причем песни содержащие слова " ПРоститутка" "Сучка" "Я ушла куда-то там" и т. д., ладно нас бы было много. В ЗАЛЕ СИДЕЛИ МЫ ОДНИ! После работы пришли называется покушать. Так когда я после счета попросила книгу жалоб мне ее дали, я все изложила, что мне не понравилось. Так потом певица выбежала ко мне в холл хамить вместе с официантами и при том называя меня "больная вы, ничего не понимаете в музыке" Ребятки это вы больные и причем на всю голову. Я Больше туда не ногой! И слава богу, что я туда сходила, хоть посмотрела столь расхваленное место! Я представляю чтобы было если бы я действительно решилась бы там сделать праздник! Если мой комментарий прочтет хозяин данного заведения мой ему совет: Увольте всех и наберите персонал который уже работал в ресторанном бизнесе и понимает что такое этикет и кто такие клиенты! Я никогда и никому не буду советовать данное заведение.

Сначала не понял, что за Иванушки International в белых рубашках ходят по клубу, сначала думал так задумано: Трактир в лесу, староруский манер,)) но типаж подобран отлично! Очень похож на беженца с Украины. Так вот толку от них полный ноль, там постоянно пьяные драки, а они делают вид, что не видят и уходят в другой зал. Один раз видел, как этот ванек убегал от пьяного свидетеля! Просто в таких заведениях, где большое скопление людей и уровень охраны должен быть соответствующий!

Начнем! 13.09.2014 играли свадьбу! Хорошо, пришли зал украшен за сервирован, но закуски и салаты уже стояли заветренные! Обслуживание на нуле! Посуду убирать походу их не учили. А если и убирали то уносили вместе с нетронутой едой и напиткам. Официант приходит только тогда когда его позовешь но, и то не всегда! Спрашивать о том когда приносить горячее у них походу не предусмотрено, когда захотел тогда и принес! И то уже остывшее горячее! Не уточняет, как принести вторые блюдо, порционно или общим блюдом! Как вздымалось так и принесли! А то, что нас порадовало о просьбе принести бумажных салфеток, нам сказали, что вас 28 человек и вам положено по одной салфетки на каждого! Хамское отношение администраторов! Двух женщин, как зовут не знаю! Таким людям нельзя работать в таком заведении! Официант Александр, внешний вид уже говорит о многом, не заправленная рубашка, мятая, не улыбчивый, хамит! Но ладно продолжил, когда нам принесли торт, то весь гарбич остался на столе, официанты завезли под нос и ушли не расставив чашки! Уборщица зашла один раз, и то в конце! В ообщем то, дорогие, пожалейте нервы, настроение и время! Сходите лучше в Мак)

4.07.2014 года отдыхали с друзьями в Лесной поляне, обслуживание хорошее, хорошая дискотека. Но когда время подошло к закрытию данного заведения, все стали выходить на улицу, я обратился с просьбой к охране вызвать такси, т. к. сел мобильный телефон, они сказали, мы закрыты, покиньте помещение (добирайся, мол, как хочешь) в грубой форме. Больше туда ни ногой и всем того желаю.

Привет) У меня вчера было день рождения! Решили со своей семьей, тесной компанией посидеть чуть чуть в лесной поляне! Перед этим позвонила администратору и попросила зарезервировать нам столик на 5 чел.! Мы были не поздно, поэтому взяли с собой ребенка 2 годика! Так как оставить было не с кем! Пришли мы буквально на часок! И так: по телефону нам админ вежливо сказала, что стол будет для нас готов, приходите, ждем вас! Пришли! Сказали, что резерв - нас посадили за стол, дали меню, мы начали смотреть меню и тут к нам подходит девушка и говорит, что этот стол занят! В общем выселяет нас! Я подхожу к админу и выясняю эту ситуацию! В общем, нас с малым на руках, отправляют на первый этаж! Там свадьба! Пьяные лица, ор, крик, музыка! Нам показывают на стол с 3 стульями железными и говорит админ, что это наш заказанный стол! Хотелось аж плюнуть в лицо!