лесная поляна

Впервые за свои 30 лет (не раз в год посещаю такие заведения) вижу (слышу) такую навязчивую громыхающую музыку. Со скольки начинать ее включать - дела каждого заведения. Обычно в 7, 8 - самый пик прихода людей отмечать что-либо, особенно по выходным. Ушли часов в 12 и невозможно было даже тост сказать. Ори-не ори, все сорвали голоса, а так и ничего не услышали. Живая музыка в вперемешку с записью. Попросили на 5 минут выключить, так они сказали, что у них программа. При долгих просьбах на 2 минуты утешили. Вместе с нами отмечали кучу ДР, свадьбу (не выдержали - ушли). Зачем такая программа нужна, если слова сказать нельзя. Если не исправят, то ни я, ни мои знакомые, которые раньше ходили часто, туда не пойдут.

Посещали ранее заведение, но новогодний корпоратив был убийством для желудков. Салат Цезарь заправленный майонезом стоял наверно с августа (корп. 26.02) расплатились сразу, когда заказывали стол, но за такое обслуживание даже рубля жалко оставить. Грязная посуда из под холодных закусок стояла весь вечер. На просьбу принести горячее 2 часа уходит. Администрация на претензии не реагирует, но когда все закончилось принесли счет в котором указан счёт за музыку и так скажем тамаду. Нужно было объявить сумму в начале вечера, я бы дал денег, чтоб она села и замолчала. В общем хамство и развод. Никому не советую.

Здравствуйте! Очень многим не нравится навязчивый сервис, например, берут деньги за музыку - 100 р. с человека, а может эту музыку и слушать не охота, люди приходят пообщаться, а не слушать душераздирающие вопли, затем 7% -за обслуживание, чаевые люди дают сами, смотрят как их обслужили и т. д Обслуживающий персонал тоже не блещут вежливостью, не хотят людей обслуживать вежливо-пусть идут в грузчики-там им самое место!

"Лесная поляна" уже совершенно не та, что была! Про контингент и публику заведения даже писать не буду, ибо и так понятно, что раз разрешают "со своим", народ приходит просто напиваться! Я хочу передать пламенный привет поварам, официант по нашей просьбе так и не позвал ни одного пообщаться по поводу его "творений"! Порции маленькие, размазанные по тарелке, горячее ужасно! Шашлык жесткий, жилистый и невкусный. Уж не знаю, чем именно мы всей компанией отравились, но уже через пару часов, как вышли из "Поляны", позеленели все! Спасибо кафе за отличные новогодние праздники!

Худшего заведения еще не встречали! Худшей кухни мы не пробовали! Обслуживание нулевое! Официанты, как из подворотни выползшие, по меню ни сориентировать, ни состав блюд - НЕ ЗНАЮТ НИЧЕГО! А повара надо просто повесить за такую блевотную еду! Порча продуктов! Люди, даже не держите мысль идти туда, уж лучше в МакДаке перекусить!

Отмечали Новогодний корпоратив на 2 этаже Лесной поляны 25 декабря. Администрация попыталась выжать максимальную прибыль в ущерб удобству клиентов. Чтобы вместить больше народу, сдвинули в ряд 3 дивана и придвинули их к стене, оставив выход только с одной стороны. В результате сидящим у стены, чтобы выйти из-за стола, приходилось поднимать весь ряд из 9 человек. Освободившиеся место заставили принесенными разнокалиберными столами и стульями, в результате зал перестал быть похож на ресторан. Сложилось впечатление, что людей было в 1.5 - 2 раза больше, чем вмещает зал. Для танцев остался маленький пятачок, на котором толчея и теснота. Музыка, гремела так, что с рядом сидящим приходилось не разговаривать, а кричать, не то, что говорить какие-либо тосты в компании. Обещанная новогодняя программа – сплошной танцевальный марафон с повторяющимися по 4-5 раз песнями, ведущих не было, 2 переодетые в звезд певицы, 1 бестолковый конкурс с раздеванием. Дед Мороз и Снегурочка показались на 10 минут. И за эту убогую программу с каждого клиента было взято 600 руб. Новогодние корпоративы отмечать там не советую, не верьте рекламе в журнале Квадрат.

У подруги было ДР и мы решили отметить его именно в Лесной поляне. Все было замечательно, пока не принесли счет. За неделю мы заказали там банкет. При оформлении заказа администратор нам сказала, что если мы отмечаем ДР день в день, то нам предоставят скидку, но для этого надо будет предъявить им паспорт. ДР было день в день (29 ноября) заведение работало до 24:00. В 00:05 нам принесли счет и как в сказке про Золушку, карета превратилась в тыкву. Никакой скидки нам не сделали, т. к. это было уже 30 ноября, а ДР 29 ноября. Естественно мы стали возмущаться. Во-первых, нас никто не предупредил, что для того, чтобы нам сделали скидку, счет надо оплатить строго до 24:00. Во-вторых, что скидка не распространяется на музыку, а в-третьих, после 24:00 мы уже ничего не заказывали. После долгих дебатов скидку нам сделали, но только на то, что мы кушали. На требование показать мне где у них написано, что скидка на музыку не распространяется, ни администратор не смог мне ответить, ни охранник показать на доске информации (хотя усердно искал и объявление, и доску информации). И мы бы наверное смирились с отказом предоставить нам скидку на музыку, если бы в нашу сторону не посыпались оскорбления со стороны официантов и охраны. Здесь я пошла на принцип, и попросила книгу жалоб и предложений, но и тут нас ждал сюрприз, то её у них оказывается нет, то она есть, но на книгу жалоб она совсем не похожа (не прошнурована, не пронумерована, заявления не по номерам, ни на одно заявление нет ответа от администрации. Я думаю, что это вообще не та книга, которую отслеживает торговый отдел). К двум часам ночи устали спорить все и мы, и сотрудники "Лесной поляны". Наконец-то мы спокойно поговорили с администратором Кононовой Ириной Петровной (так она мне представилась), пришли к компромиссу и охрана нас вежливо выставила за дверь со словами" "сюда вам теперь вход запрещен". Вот так вот мы отметили День Рождение! Спасибо "Лесной поляне", за предоставленные нам эмоции.

Посетили сей трактир и не один раз, обслуживание на нуле, не дождешься официантов, заказанных блюд, и счета. Качество желает лучшего. Заказанное мясо было просто не то, что не прожаренным, а просто сырым. Люди! Лучше посещайте другие заведения.

Будьте внимательны, отмечая день рождения в Лесной поляне. У подруги было ДР и мы решили отметить его именно в Лесной поляне. Все было замечательно, пока не принесли счет. За неделю мы заказали там банкет. При оформлении заказа администратор нам сказала, что если мы отмечаем ДР день в день, то нам предоставят скидку, но для этого надо будет предъявить им паспорт. ДР было день в день (29 ноября) заведение работало до 24:00. В 00:05 нам принесли счет и как в сказке про Золушку, карета превратилась в тыкву. Никакой скидки нам не сделали, т. к. это было уже 30 ноября, а ДР 29 ноября. Естественно мы стали возмущаться. Во-первых нас никто не предупредил, что для того чтобы нам сделали скидку счет надо оплатить строго до 24:00, во-вторых, что скидка не распространяется на музыку, а в-третьих после 24:00 мы уже ничего не заказывали. После долгих дебатов скидку нам сделали, но только на то, что мы кушали. На требование показать мне где у них написано, что скидка на музыку не распространяется, ни администратор не смог мне ответить, ни охранник показать на доске информации (хотя усердно искал и объявление и доску информации). И мы бы наверное смирились с отказом предоставить нам скидку на музыку, если бы в нашу сторону не посыпались оскорбления со стороны официантов и охраны. Здесь я пошла на принцип и попросила книгу жалоб и предложений, но и тут нас ждал сюрприз, то её у них оказывается нет, то она есть, но на книгу жалоб она совсем не похожа (не прошнурована, не пронумерована, заявления не по номерам, не на одно заявления нет ответа от администрации. Я думаю, что это вообще не та книга которую отслеживает торговый отдел). К двум часам ночи устали спорить все и мы и сотрудники "Лесной поляны". Наконец то мы спокойно поговорили с администратором Кононовой Ириной Петровной (так она мне представилась) пришли к компромиссу и охрана нас вежливо выставила за дверь со словами "сюда вам теперь вход запрещен" Вот так вот мы отметили День Рождения! Спасибо "Лесной поляне" за предоставленные нам эмоции.

Забронировала столик, как частное лицо, на 27 декабря, думала с друзьями отметить новый год, но пришел "человек", который слышал о моем заказе и перебил мою бронь. Администратор даже не попыталась уточнить, перезвонить, просто переписали мой заказ. Объяснить почему это так произошло, мне не смогли.

Хотели хорошо отметить день рождения и оказалось, что опрометчиво мы выбрали "Лесную поляну". При заказе банкета было обещано одно, а на деле оказалось совершено все подругому. Овощная тарелка была, наверное, недельной давности: овощи завявшие, со странным привкусом, порции явно не соответствовали размерам, указанным в меню. так же относительно сока. При заказе банкета в стоимость ставиться самый дорогой сок (это J7), а на деле потом приносят "Фруктовый сад" (которого даже нет в меню). В аналогичных заведениях Раменского и Жуковского за те же деньги блюда намного свежее, больше и вкуснее. Живая музыка вообще оставляет желать лучшего (и за это еще берут по 100 руб. с человека). Так же Лесная поляна не лучшее место, если Вы собрались посидеть и пообщаться с друзьями, т. к. музыка просто долбит по мозгам без перерыва и ты не слышишь даже самого себя, не то, что собеседника.

5 октября 2013 года, мы с коллективом отмечали профессиональный праздник в ресторане "Лесная поляна". Во время танцев (а мы танцевали на второй ступеньке перед эстрадой) к нам подошли двое мужчин "без опознавательных знаков", как выяснилось позже, это были охранники заведения, и в грубой форме потребовали уйти со ступенек. На наш вопрос: "кто вы?", нам ответили: "не ваше дело", и начали хватать нас за руки, стаскивать и выталкивать со ступенек на танцпол. В нашу защиту вступились мужчины и попросили "охранников" разговаривать и обращаться с женщинами уважительно. Вызвав администратора и объяснив всю ситуацию в присутствии "охранников", (администратор очень спокойно и без каких-либо эмоций нас выслушала), охранники вновь начали нас оскорблять. Администратор сказала, что в этом месте танцевать нельзя, хотя нигде нет объявления о том, что именно здесь танцевать нельзя. Бейджик у одного из охранников был спрятан под пиджаком, поэтому понять, кто перед нами, было невозможно. Перед нами не соизволили извиниться ни администратор за своих сотрудников, ни сами охранники за свое хамское поведение. Если бы сотрудники ресторана были обучены культурному общению с клиентами, никакого конфликта не возникло бы. Еще несколько отрицательных моментов: нами было заказано 4 вида салатов, но такое впечатление, что они все из одной кастрюли, все очень невкусно; в момент нашего отдыха у меня был украден пакет с туфлями и перчатками, никто из посторонних, кроме официантки к столику не подходил. Прошу управляющего рестораном, разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры. С уважением Сафонова Н. А.

Полтора часа назад заказали доставку шашлыка в "Поляне". Привезли быстро - оказалось, что это единственный плюс. Мясо сомнительно-белого цвета (заказывали телятину), вперемешку с горячим (!) луком, имеющим странный привкус. Было очевидно, что мясо ни то, что не мариновалось, его даже не солили - до того пресный вкус оно имело. При всём при этом, недожаренный, резиновый жир, неочищенный от шкурки отдельными кусками (судя по всему - для веса) отбил аппетит совершенно! Может ресторан и не плох, но то, что шашлычник совершенный дилетант - несомненный факт! В общем 700 р. выбросили на ветер. Даже кот не стал это есть.

Сегодня заказала роллы. Ждала недолго, ну, наверное, потому, что живем рядом. Но сегодняшний обед, обедом не назовешь. Роллы разваливались, невозможно было ухватить даже вилкой, огурец, который был в роллах оказался ужасно горьким, рыба была заветренная, сыра не было, вообще. Не надо рубить с людей деньги, харкая на них. Ужасно!

Гуляли с друзьями в трактире "Лесная поляна" на первом этаже, пару дней назад, кухня замечательная, поварам огромное спасибо, берегите их! А вот, по поводу бара вашего, то никогда больше не будем заказывать что-либо. Ни зря же у вас услуга - разрешение с собой спиртных напитков. Заказывали на разлив коньяк и водку, и то, что нам принесли, совершенно не то было налито. Мы даже поехали в магазин и купили тот же коньяк, который у вас и заказали, но вкус и запах абсолютно разные. Бармен-девушка, блондинка с растрепанными волосами, у Вас грубиянка, настоящая хамка, не умеет вежливо разговаривать с людьми. Просим обратить внимание на качество разлива спиртных напитков за вашим баром и общения бармена с вашими гостями.

Были на днях в Лесной Поляне. Пошли туда от безысходности (Кафе Бонсай, Ми-Ля, Золотой Восток- были забиты полностью). Я много раз зарекалась никогда не прийти вновь в это заведение, но на улице мороз и муж настоял осесть уже хоть здесь. Совершенно тупорылые и НЕ обученные официанты, которые даже НЕ знают ни меню, ни состава блюд. Они обязаны знать это. Салат цезарь поструган тонюсенькой соломкой. Я обалдела! Муж остановил, не дал разбор полетов устроить. Эх! Принесли типа Паста-Карбонара. Переваренные "в сопли" спагетти, залитые непонятно какой молочной водой! Да-Да! Не соусом, а водой! Даже с мужем разругалась, т. к. я не собиралась за эту гадость оплачивать счет! Люди, не ходите туда никогда! Там портят продукты!

Остались очень не довольны праздником! Отмечали на втором этаже, в этот же вечер по мимо нас там гуляли еще 10 компаний - 10 дней рождения, это было ужасно запихнуть столько народу в одно помещение! Сидели мягко говоря на головах друг у друга, столы расставили так, что одной компании было не пройти к своему столику, чтобы не побеспокоить другую компанию. Официанта-мальчика за весь вечер у нашего столика лицезрели не более шести раз. Посуду пустую и грязные салфетки приходилось убирать самим. Ужасно! Ремонт сделали, а уровень обслуживания, ниже даже самого среднего уровня! Очень не ожидала от Лесной поляны такого! Праздник испортили! В течении вечера в зале появились посторонние, которые всякими путями пытались усесться хоть за какой-нибудь столик!

Девушка-администратор с боевым раскрасом лица, черными тенями, отвратительно работает. Какое-то надменное, равнодушное отношение к посетителям. Таких гнать надо! Официанты вовремя не убирают со стола, жуткое осталось впечатление. У нас все пустые бутылки под столом валялись, тарелки грязные на столе. Жуть! Руководство, обратите на это внимание! Мне кажется, эта жалоба не единственная в своем роде! Приходишь, видишь, так все красиво и уютно, а некоторые из персонала все портят!

18.09.2012 г. заехали с коллегами на "бизнес ланч". Первым блюдом нам подали суп (спустя 20 минут после заказа). У двух коллег в супе был найден волос. Официант поменял тарелки с супом, администратор извинилась. Однако после замены - волос был обнаружен снова. Таким образом суп мы так и не поели, однако нам в счет его включили. Попросив у официанта книгу жалоб и предложений, ее нам пришлось ждать 10 минут. Принесли всю "исписанную", поэтому свою жалобу нам пришлось писать на обложке данной книги. Окончательно разочаровались в данном заведении. Туда мы больше не пойдем.

Делали заказ на доставку, заказ был пробит не полностью, после того как нам привезли вкусную еду (спасибо поварам за то, что они так вкусно готовят), мы обнаружили, что в чеке пробит не весь заказ. Перезвонили диспетчеру, на что она сказала, что вы этого не заказывали. Это минус вам как и в финансовом плане, так и в клиентуре! Очень были огорчены данным событием!

Маразматический ресторан. Посидели на 13 000 и оштрафованы были на 100 рублей за принесенные с собой сок и колу. (и чай) (алкоголь с собой разрешается, но я то не пью). Следует сказать, что чай они подают слабый, как будто жалеют на заварке. Наверное оштрафовали, потому, что мы чаевые (500 рублей) приберегли напоследок, когда уходить, может еще заслужили бы. Однако прибежала официантка с ябедническим лицом, демонстративно поставила сок и колу на стол и приложила счет. На наше несогласие позвала менеджера, которая ругалась и грозила пальчиком, обещаясь показать записи камер, с таким видом, будто мы что-то украли. Следует также отметить, что все время играла очень громкая музыка, так, что невозможно было услышать соседа, так, что другие посетители (коих было немало) вряд ли что-то заметили. Также, вместо того чтобы искать соки под столом, официантке следовало бы убирать со стола, на котором накопилась гора грязной посуды. Мы ее и на угол стола складывали, чтобы было легче убирать, все равно ноль внимания. В общем, никогда туда больше не пойду.

Могу описать так эту забегаловку - совок. Нас было 7 человек, роллы ждали больше часа, хотя кроме нас и двух девушек за соседнем столом, не было ни кого, мясо принесли подгоревшее, сухое и не вкусное. Пока не закатили скандал - тут же принесли роллы и пиццу. Администратор хамка. В общем, не посоветую ни кому и сама больше не пойду.

Это просто ужас, если не сказать хуже, обслуживание ужасное, за пять часов прибывания в кафе к нам подошли всего один раз, счет принесли совершенно не тот, музыка орет, проверяйте счет, перед тем, как оплатить. Больше туда не пойду.

Всё замечательно: красивый зал, внимательные официанты, очень вкусная и недорогая еда, но вот ваша неграмотная реклама просто "убивает". Мой совет хотите не просто платить за рекламу, а на ней и собирать большое количество гостей смените срочно вашего рекламного агента! Взять журнал Квадрат все рекламки выполнены просто супер, а вот ваша выглядит просто глупо неужели вы невидете!

Уважаемая администрация трактира Лесная Поляна! Хотелось бы донести до Вашего сведения, что у Вас творится в заведении. Я и мои друзья являемся постоянными клиентами Вашего кафе. На протяжении многих лет праздновали свадьбы, дни рождения и просто коротали зимние и летние вечера. Раньше все было хорошо: питание, обслуживание (русские девушки, которые всегда подскажут и помогут с выбором еды), обстановка, вежливые администраторы. И что творится сейчас: 1. Безобразное обслуживание, официанты вообще не понимают по-русски, 30 минут не подходят к столику, полтора часа несут счет. И при всем при этом мы должны платить проценты от счета им. ЗА ЧТО??! 2. Плохое питание, порции стали значительно меньше. 3. При любых конфликтных ситуациях администратор даже не пытается уладить определенные споры, а только и делает, что еще сильнее их раздувает. И наглым образом выдворяет посетителей ЗА ДВЕРЬ. 4. В счетах появляются дополнительные позиции, которых вообще не заказывали. И еще много чего. Я УБЕДИТЕЛЬНО ВАС ПРОШУ ПРИНЯТЬ СРОЧНЫЕ МЕРЫ К ВАШЕМУ ПЕРСОНАЛУ, И ВЕРНУТЬ ВАШЕ КАФЕ НА ПРЕЖНИЙ УРОВЕНЬ. Либо вы очень быстро потеряете всех своих клиентов. Ведь уже в г. Раменском о вас ходит дурная слава.

Пришли с другом в кафе Лесная Поляна, 20 мин. никого не было, пока мы сами не подошли. Официант принес меню, я открыл его и увидел, что с каждого посетителя берут по 100 рублей за музыку, а еще 5% от заказа. Полнейшая обдираловка! Я заказал салат Цезарь. Попробовав его обнаружил, что вместо салата там обычная капуста, а в меню написано - пекинский салат. Так вот, никакого пекинского салата не бывает! Есть пекинская капуста. Экономят во всем, а деньги берут как в ресторане. Больше я туда не пойду! И кстати, было интересно наблюдать за людьми, которым приносили счет, их выражение лица было как минимум удивлено необаснованной суммой. Не ходите туда! Испортите настроение и себе и своим гостям!

Ужасное обслуживание, посуду никто не убирал грязную. Народу было море. Ходили все между столами! Музыка орала так, что самих себя не было слышно! В общем, выброшенные деньги и испорченный праздник!

Заранее заказав домик, чтоб отметить юбилей, мы столкнулись с тем, что: 1) нам вовремя не накрыли столы на заказанное время; 2) несколько человек отравились несвежими продуктами; 3) когда начали жаловаться администратура, нас грубо послали; 4) купленное нами вино нам принесли не полностью, а сказали, что якобы мы его забыли под столом. Но как мы бы его обязательно зацепили, когда сидели; 5) место положенных 20 порций горячего нам подали 17; 6) салатов было тоже меньше, чем должно было быть, люди ушли голодные. На юбилее у знакомой произошел такой же инцидент, только им еще и торты не отдали, около 23:00, когда юбилярша попросила подать чай и торт, ей ответили, что кухня мол уже закрыта и этого не сделают, мол надо было раньше думать. И предложили открыть кухню, если она заплатит по 600 р. за каждый столик. Отвратительное кафе, грубая администраторша и вообще советую туда не ходить.

Погоня за деньгами испортила день рождения подруги. Люди идут в ресторан отдохнуть и расслабиться, но 26 февраля это было невозможно! Набили народу столько, что сидели на головах друг у друга. Столы стояли даже на танцплощадке! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА! Думайте о людях, а не о выгоде!

Очень рекомендую тщательно проверять счет, особенно если вы пришли в это заведение большой компанией. Уже несколько раз сталкивались с тем, что в счете появляются блюда, которые мы не заказывали, салат "Цезарь с курицей" превращается в "Цезарь с креветками" и т. д. Если оставляли задаток, то не забудьте об этом, так как официанты, к сожалению об этом забывают.