л'этуаль

Вчера 27.12.2013 в магазине Лэтуаль в Ставрополе тц 'Космос' купила мужской парфюм Шанель - На витрине была указана одна цена, а в чеке оказалась цена на 400 рублей дороже ( ( ( я специально подошла и посмотрела еще раз ценник и подозвала консультанта уточнить в чем же дело, на, что мне было сказано, что это ценник от геля для душа и, что у них завал и поэтому им не когда следить как выставлен товар на витрине. На мою просьбу поменять туалетную воду на воду той же марки только чуть дешевле мне было отказано, при том, что я даже не вышла с покупкой за пределы магазина. Настроение было испорчено, чувствуешь себя последним лохом. Нет желания вообще посещать этот отвратительный магазин с его хамским персоналом. ( ( ( ( (

Сделала заказ 04.12.13 и оплатила картой. Нет доставки уже три недели. Их колл-центр две недели морочит голову: то отправили в службу курьерской доставки, то не отправили, после говорят, что заказ вообще еще не скомплектован (???), потом предлагают получить на почте или вернуть деньги, я согласилась на возврат, обещали вернуть 25.12.13. Вчера сказали, что заказ им не вернулся из отдела доставки, и пока не вернется, деньги не вернут! Предыдущие мои три заказа были доставлены в течение 3 дней после оплаты. У меня подозрение, что они просто хотят компенсировать себе затраты на подарки, которые нам присылают якобы 'бесплатно'. Не ведитесь на эту замануху и разводняк. Продукция конечно неплохая, но почти все можно купить в их рознице без этой нервотрепки!

Косметика Ив Роше со сроком годности на 1 месяц) половина косметики ПОДДЕЛКА КИТАЙСКАЯ) и обещанные подарок не пришел а лишь часть)

В период приближения Новогодних праздников продавцы как будто звереют. Все понятно, народу много, месиво. Но клиенты тут при чем? Каждый вошедший обязан быть под вниманием продавцов. И не важно, что их мало или устали и т. д. Они не отвечают на вопросы, просто уходят, потом догоняешь опять и снова несокрушимая стена и недовольное лицо. Не получив ответа на один единственный вопрос я просто покинула магазин, с негативным настроем.

Отвратительный товар. Я с подругой пришли покупать тушь и блеск. Обе купили тушь подороже, я - свой любимый МФ Фолс Леш эффект. Подруга - не помню какую, но дороже. Придя домой, обе пришли в ужас! Такого дерьма мы давно не видали. Мои пышные и длинные от природы ресницы, которые тушь этой фирмы всегда делала только краше, слиплись вместе и выглядели просто как-будто намокшие. Ненакрашенный глаз и тот выглядел лучше. Я не говорю о том, что тушь, которая позиционировала себя водостойкой, смылась обычной водой! У подруги - та же история. Никогда больше ни ногой в эту помойку. Я в переходе за 100 рублей лучше тушь куплю, чем там за 800 р.!

Позвонила сделать заказ, мне ответили 'Или ждите или перезвоните' на вопрос через сколько перезвонить бросили трубку. Пользуюсь этой косметикой много лет (одним кремом и один молочком д/снятия макияжа) неужели нельзя обучить операторов правильно отвечать на телефон?!

Заказали товар 20 ноября 2013 года, оплатили кредитной картой. Товара нет, деньги не возвращают, постоянно придумывают разные отговорки. Надо писать на них во Францию, где они получают товары. У них есть наверняка какой-то Договор в компанией. Я думаю, что просто компания не ведает, что они творят, а также кидают людей.

Елена Д. (номер клиента 064342397). Отзыв о работе интернет-магазина. 1. НЕТ РЕГЛАМЕНТИРОВАННЫХ НА САЙТЕ сроков доставки курьером. На сайте не указаны сроки доставки заказов курьером на дом. Последний заказ сделан 5.12.13. При оформлении оператор сказала, что в течение 10 дней (не понятно, рабочих или календарных) со мной свяжется курьер, наблюдаю за статусом заказа. На дворе 11 декабря - никаких изменений: 'заказ в процессе подготовки'- как был, так и остался. Что это за доставка такая по Москве? Господа, на дворе 21-й век. Где вы видели, чтобы заказ не был доставлен курьером в том же городе, где и склад в течение 6 дней? 2. НЕТ РЕАКЦИИ НА письменный жалобы. 5.12.13 пыталась отправить жалобу через форму на сайте. Форма не отправлялась. Связалась со службой претензий. Адреса электронной почты сайта нет - что совершенный нонсенс. Заявили, что сколько раз кликнула на 'отправить', столько раз и отправила. Спросила, должно ли открыться окно с регистрацией отправленного письма, прийти подтверждение отправления, ответили: нет. Но зато уверили, что ответят в течение суток. 7.12.13 снова связалась со службой претензий. На сей раз сказали, что ничего не было отправлено, что регистрационное письмо приходит-таки. А 5.12.13 был сбой на сайте ИВ-Роше. Отправила. Пришло подтверждение отправления на е-мейл. Но на 11.12.13 ни звонка, ни письменного ответа. 3. СОСТАВЛЯЮТСЯ ЧЕРНЫЕ СПИСКИ, блокируется возможность заказа через сайт. Ровно год назад - 5.12.12 пыталась сделать заказ через интернет. Не получалось. В клиентской службе заявили, что у меня много возвращенных (не выкупленных) заказов. Удивилась, что за ерунда, но не стала вникать, ибо предложили оформить по телефону. Оформила с доставкой через терминал, обещали, что смогу забрать в течение 5 суток. На 3-и сутки заказ был аннулирован, а в личной информации появилось 'заказ возвращен'. Звонила жаловаться, извинялись, сказали, что сняли с меня необоснованное блокирование заказа через интернет. Сделала заказ в октябре 2013 года через интернет самостоятельно, выкупила. 5.12.13 при попытке сделать заказ узнала, что снова заблокирована. Операторы ссылаются на работу сайта. Стала разбираться с каждым прошлым 'аннулированным' заказом. Оказалось, что заказы были мною оплачены. Но службы претензий слышать ничего не пожелала, а потому по сути таковой не является, никаких претензий не рассматривает, предлагает обращаться в письменной форме. А тут по кругу - смотрите пункт 2 данного отзыва. Так за что меня ВНЕСЛИ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК? Или все та же история, что с отправкой письма: сбой на сайте? 4. ВЫВОДЫ ООО 'Ив Роше Восток' (адрес: г. Москва, 125167, Ленинградский проспект, д. 47, стр. 3, ОГРН 1027739896975), адрес для направления писем, претензий, рекламаций: Ив Роше, а/я 5, Московский АСЦ, 140961, тел.: (495) 787 76 72 совершенно не заинтересована в покупателях, в быстром и качественном их обслуживании и в соблюдении Федерального Закона 'О защите прав потребителей'. Судя по соотношению здесь отрицательных и положительных отзывов, а также по отсутствию ответов самого ООО 'Ив Роше Восток' на претензии покупателей, положительного ответа, извинений, изменений в работе я не дождусь. Потому предпочту не просто попрощаться с данной ООО в качестве клиента, но и во всех доступных для меня формах предупредить потенциальных покупателей сего интернет-магазина об отсутствии качества обслуживания в нем.

Очень много причин почему я больше никогда не пойду в Летуаль, напишу самые-самые: 1. Наглые охранники, которые так и хотят поймать тебя с поличным, ходят следом и вынюхивают чем ты занимаешься, если честно в таких условиях невозможно сосредоточиться на выборе продукта! 2. 'Вечно занятые' продавцы - консультанты, даже в пустом магазине они умудрились мне сказать, что все продавцы заняты, наглость! 3. Отсутствие товара, причем пробники все на месте, а когда начинаешь спрашивать выбранный товар, то оказывается его нет в наличие! И сразу предлагают что-то другое вместо этого, но мне то нужен конкретно этот товар! 4. Летуаль стал очень-очень жадный до пробников, на кассе вам не выдадут ни одного, даже самого малюсенького! Даже бесплатный журнал не дают пока внаглую не попросишь! В общем подводя черту, скажу вам милые девушки, Летуаль очень испортился и не дорожит своими клиентами, поэтому я больше не их клиент, ведь есть много замечательных магазов, в которых отношение к клиенту совершенно другое! Не ходите в Летуаль если не хотите быть 'воровкой') ).

Заходила в Летуаль в ТЦ Золотой Вавилон на Проспекте Мира (23.11.2013 г.), магазин находится на 3-ем этаже. Подошла к консультантам, которые стояли и что-то с интересом обсуждали, на мой вопрос есть ли в наличии у них аромат ED HARDY SKULL&ROSES MEN (пробник этого аромата мне подарили в интернет-магазине Летуаль с заказом), консультант сказала, 'Что это, не знаю я такого аромата!' Я попросила ее еще раз уточнить, есть ли такой аромат в магазине, на что услышала хамский, на мой взгляд, ответ консультанта: 'Мы не интернет–магазин, у нас точно вот такого нет, сходите в другой магазин!' и продолжили свою беседу, как-будто к ним никто и не обращался! Я вот не пойму, магазину Летуаль не нужны клиенты!? У меня есть бриллиантовая карта клиента, магазин посещаю очень часто, и с таким вот отношением не грамотного персонала, которые не хотят работать, а приходят «поболтать» в рабочее время, в магазин нет желания приходить и что-либо покупать!

Решила купить крем фирмы Эйзенберг - продается только в этом магазине. Отдала за него 5 с лишним тысяч рублей. Пришла домой, открыла его и обнаружила, что он протух. На, что в магазине мне сказали, что возврат они не производят. Предложили отдать пробниками. В итоге: мне 24 года, дали 2 крема от глубоких морщин! Ужас! Никому не советую этот магазин!

Магазины Л Этуаль радуют отличным ассортиментом, качеством продукции, а раньше и отношением персонала магазинов. Однако после инцидента, произошедшего со мной лично 11.11.2013 в магазине Л Этуаль по адресу: Северное Чертаново, вл. 1, корп. 2, ТЦ 'Авентура', пришлось уйти абсолютно разочарованной и без покупок после хамского поведения сотрудника службы охраны (Артема) и бездействия администрации магазина. Я понимаю, что у каждого своя работа, и охрана необходима в любых торговых точках, я всегда с особым терпением относилась к просьбам проверить пакеты, сумку в случае срабатывания датчиков на выходе, но 11.11.2013, примерно в 18.30, при ВХОДЕ в магазин сработал датчик, ко мне подбежал охранник проверять мою сумку, я ее открыла и показала содержимое. На этом 'досмотр' не закончился. Мне сказали вывернуть карманы, вынуть все содержимое сумочки. Далее я все-таки прошла в зал к консультанту и сообщила об инциденте с просьбой помочь разобраться в ситуации для того, чтобы я смогла все-таки выбрать продукцию, за которой пришла. Но мне сказали ждать администратора, тем временем охранник стал вырывать мою сумку у меня из рук. Позже объяснив свое поведение желанием размагнитить что-то в моей сумке, однако после такого отношения делать покупки не было никакого желания и пришлось поехать в другой магазин. Надеюсь, отзыв, сможет обратить внимание руководства на ухудшающееся отношение к покупателям.

Я очень хорошо разбираюсь и в косметике и в других товарах для женщин. Товар в Л'этуале очень низкого качества, всё в основном старое или китайская подделка (почему-то с штрих кодом Франции). Продавцы хамло, но это не новость, теперь они еще хихикают и шушукаются группками за спиной, НО не могут выполнить элементарную и конкретно поставленную перед ними задачу, навязывают свое мнение - выставляя тебя как дурочка, не знают товара, не знают цен на товар. Устройство магазина неудобно и не способствует покупке. Заходя в магазин ощущение такое, что ты у кого-то дома и тебя хотят выгнать как поганого воришку. Охранники кружат как грифоны: мешают в душных узких проходах, выскакивают из-за многочисленных углов, доводя до инфаркта. Энергетика как в Аду! Ценники перепутаны и не дай Бог что-то взять из товара в руки - пытаются ОТНЯТЬ. Залезают тебе в сумку и на входе и на выходе из магазина - это нарушает элементарные права потребителя!

Ни разу не была в данном магазине, решила зайти, в Москве, в ТЦ Европейский. Работают хамки одни, совершенно не умеют обслуживать. Как будто я продавец, а они президенты. Было очень неприятно. Больше даже не зайду. Было такое несколько раз уже.

Добрый день. Я проживаю в городе Нягани ХМАО Тюменской области. Сегодня посетила Ваш магазин. Девушка продавец уделила мне время и в течении получаса подбирала мне духи. Ознакомила меня с акцией (2 беру один в подарок). Я приобрела духи - цена 3249 руб. Присмотрела пудру (на витрине цена 449 руб.) и помаду решила взять в подарок по акции (цена на витрине 429 руб. Подошли к кассе и началось самое интересное. Духи совпадали по цене, но всё остальное нет. Пудра оказалась по цене 549 руб., помада 219 рублей. При этом девушка мне принесла извинение. Но у меня остался неприятный осадок. Я могла бы воспользоваться карточкой 15% скидкой. Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. Покупка была произведена 27.10.2013 г. 14.04 местного времени касса 227 продавец 78 кассир 2 чек 16757. Сумма по акции 3798 руб.

В Климовском филиале, что в ТЦ 'Глобус' вместо праймера для ресниц мне сначала предложили щипцы для подкручивания ресниц, а после моего объяснения, что такое все таки праймер убедили купить средство марки Л'этуаль. Поверив продавцу, я приобрела это средство, но приехав домой оказалось, что это не праймер, а просто средство для роста ресниц. Вопрос: 1. зачем мне нужно это средство если у меня есть аналог, 2. Почему продавцы не образованы,3. Почему я из за них должна тратить снова деньги. Речь идет не о потраченной сумме, а о том, что я осталась без того товара который мне был нужен и теперь в следующий раз я подумаю идти ли в Л'этуаль в ТЦ 'Глобус' или нет. Хочется надеяться на то, что в других филиалах этой косметической империи работают более образованные консультанты!

Компания, с которой прощаешься не жалея! Гнобят людей в ЦО по полной! Со словами - вы не приносите прибыли компании - чего с вами церемониться! Не знаю как там в магазинах работают, но в ЦО делать нечего! Как бы не пахал - спасибо не дождешься! При этом свои обязанности и должностную инструкцию я так и не стрясла за полтора года - их нет)). Что очень удобно руководству! На человека просто вешают устно все, что хотят - берешь - молодец! Не берешь - загнобят! Руководство живет в своем мире и очень шустро находит виноватых в СВОИХ грехах! Обстановка нервная. Текучка постоянная. При увольнении Мишакова пытается запугивать порчей трудовой, если не пойдешь на ее условия - так смешно). Видать считает себя умнее всех). Жалею, что не записала ее речь на диктофон - вот бы поимела с компании). Перспективы развития сотрудника - ну очень призрачны. Разве, что вы возьмете на себя обязанности за 20 чел., а пахать будут за 1 зп. - будут любить и развивать - добавляя обязанности))))

Уволилась из этого ада и безумно рада! Ужасная компания! Работала в ЦО на Варшавке. Отношение к сотрудникам у руководства как к скоту! Выживают русских с мест и набирают чурок за копейки! Обещают золотые горы, в итоге будешь зубами выгрызать обещанное! Лохотрон полный! Текучка в ЦО ужасная! Про магазины вообще молчу - берут чурок, которые не говорят по-русски консультантами, ибо нормальные люди уже не идут! Обстановка на работе нервная и постоянно как на иголках! Кошмар! Если вы себя уважаете и вам дорого ваше здоровье, не приходите туда на работу!

Я на протяжении 9 лет являлась сотрудником этой компании. Меня уволили по статье. Без всяких доказательств. Я была в шоке, как относятся к своим сотрудникам люди, которым я служила верой и правдой. Ни разу за 9 лет я не украла ни тестера, хотя многие это делали на протяжении многих лет, но это все оттого, что у них компания ворует пол зарплаты. Девочки, призываю Вас не ведитесь на их з./п. Вранье полное, кто работал знает, сколько обещают сразу делите на пополам. А еще у них любимое дело чуть, что не нравиться увольняют всех без разбору по их любимой статье №81 п. 7. Компания гнилая и все действия такие же. Консультаций никогда не спрашивайте, если идете в Л'Этуаль, то покупайте что-то конкретно. По консультации продадут то, что им выгодно, с чего им идет больше денег, но поверьте мне это все, что не продается. Будьте бдительны.

31.08.2013 в магазине сети Л'Этуаль в ТЦ 'Калейдоскоп', м. Сходненская совершила покупку на сумму 4 629 рублей, купив крем Suprem Advance марки Methode Jeanne Piaubert (чек 6281, мерчант 783749). Дома, после вскрытия упаковки, открыв банку с кремом, обнаружила, что банка ранее была вскрыта, т. к. защитная вкладка между банкой и крышкой имеет наружное загрязнение и количество крема составляет 1/2 от его объема.

Купила 14.08.13 в г. Ростов-на-Дону в Летуале на пр. Ворошиловском парфюм с 50 % скидкой за 1500 руб., пришла домой, в чеке читаю, указано, что он мужской, т. к. приобретала себе, была очень удивлена. В этот же день, не распечатывая коробку, с чеком явилась в тот же магазин, желая обменять на женский, но мне было отказано, с широко выпученными глазами продавщица сообщила, что обмен не возможен, хотя можно сказать, что сама она мне его всучила, т. к. мой выбор приходился на женский парфюм. Сегодня 15.08.13 хотела проверить накопления на карте, так она эту продажу ДАЖЕ не провела по ней, баланс не изменный. Была очень расстроена.

Отзывов о доставке не читала, обычно всё, что нужно покупаю в магазине Ив Роше, а тут в рассылке предложили нужный подарок - позарилась. Оформила на сайте заказ и оплатила. Жду. Проходят обещанные не больше 3 недель: в статусе заказ - 'на стадии подготовки', задаю по электронке вопрос: когда ждать? Ответ: заказ сформирован и готовится к отправке. Совсем не понятно стало. Прошел месяц, все мои письма игнорируются. Позвонила на московский номер: все операторы заняты! Народ, кто знает: с этим можно что-то сделать? Я в шоке, не ожидала от своей любимой фирмы такого свинства.

Заказала косметику, к нему шел подарок 'Колье'. Из трех видов предлагаемых, я выбрала, которое мне подходит по стилю. В замен его мне прислали извинительное письмо и дешевку, стоимостью три рубля, для девочек 12 лет из пластмассы. Я в ужасе, это дерьмо остается спустить только в помойку. Желание заказывать у них у меня отпало. Полный развод и лохотрон. И замена уже второй раз (первый раз прислали другой крем). А не ужели так трудно оператору позвонить и уточнить по поводу замены? А надо ли мне другой продукт? Нет! Мы пришлем, а вы выкупайте, и думайте, что лохи.

Была недавно в этом магазине, который расположен в ТЦ 'Первомайский', купила там духи LA MUSE sennsuelle (OKKI) на витрине оригинал, а купила штамповку. Открыв его дома, я пришла в УЖАС: запах дешёвых духов, отдала 2200 рублей.

Никогда особо не любила Летуаль, почему-то каждый мой случайный заход в этот магазин сопровождался отрицательными эмоциями - то нахамят консультанты, то никого не дозовешься, то бардак всюду, но в наличии ничего нет. Но узнав об акции 'фестиваль макияжа' я так обрадовалась, что забыла все свои обиды. Сначала я собиралась закрыть все дыры в списке покупок. Дальше началось: 1) Внимательно ознакомилась с условиями конкурса и просмотрела список товаров, учавствующих в акции: http://www.letoile.ru/uploads/files/files/2013/06/june_action_1.xls нашла все люксовые марки, которые мне были необходимы, включая Helena Rubinstein. 2) Зная, что HR довольно редкая марка, а сеть большая, позвонила на горячую линию, чтобы узнать, где же можно ее приобрести, но специалист контакт-центра сообщила мне, что 'не располагает информацией о том, где какие бренды представлены' и посоветовала позвонить в каждый конкретный магазин и спросить там. 3) Я уже была в шоке, но все же стала обзванивать магазины - НИ В ОДНОМ не взяли трубку по прямому московскому номеру (с кодом 495 или 499), а из 3-5 указанных добавочных В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ удавалось дозвониться по одному и конечно же не с первой попытки. При этом нужно было каждый раз набирать многоканальный номер, выслушивать автоответчик, чтоб потом долго слушать длинные гудки. Учитывая, что прозвониться я пыталась с мобильного и каждый такой 'разговор' оплачивался, злости не было предела. В некоторые магазины я так и не смогла дозвониться. 4) Обзвонив таким образом магазинов 12 (это не преувеличение), в каком-то мне наконец-то сообщили, что марка HR не представлена в сети вообще. Тем-не-менее она есть в списке товаров, участвующих в акции, и о том, что ее нет, не знает специалист горячей линии, ок. 5) Думала, что на этом все и кончится, но все же жадность взяла верх и я решила взять по акции две помады, по крайней мере Dior я точно в магазинах видела. Приехали с сестрой 25.06.13 (вторник) в Атриум, определились с оттенками (кстати в магазине не оказалось даже салфеток и ватных дисков, ВСЕ КОНЧИЛОСЬ), и стали искать консультанта. Но первая встреченная нами девушка с бейджиком 'Летуаль' сообщила, что 'консультант по Диору ушел домой' (19:30). Сама она открыла 10 ящичков, прежде чем нашла помады. Выбранных оттенков не оказалось. 6) Злые и расстроенные, мы вспомнили о том, что неподалеку есть еще один Летуаль (Земляной Вал ул., 2/50 стр.3), чтобы не идти наугад, я стала звонить. Получилось раза с четвертого, хамоватая девушка на вопрос 'Не могли бы Вы подсказать с наличием определенного оттенка помады?' практически выкрикнула 'Нет! У нас день рождения магазина, очень много людей, позвоните завтра'. 7) Все же дошли до него, оттенков не было. Спустя 10 минут после моего звонка я насчитала в магазине 4 посетителей, помимо нас. Наверное, консультант не смогла протиснуться к стенду Dior. 8) Я все еще пыталась закончить эту историю хорошо, звонила и звонила в разные магазины, в половине так и не взяли трубку ни по одному номеру, в каких-то механический голос ответил, что данный абонент заблокирован из-за задолженности, где-то откровенно хамили, а в одном так вообще было смешно - попросила проверить наличие Dior Rouge Serum, девушка попросила подождать, видимо положила телефон на стол и стала кричать 'Диор! Серая! Ну не синяя упаковка, а серая!', после чего сообщила мне, что 'серых диоров нет'. Дальше уже было нечего сделать. Полная неразбериха с ассортиментом, некомпетентные и грубые консультанты, невозможность прозвониться, уйма потраченного времени и нервов - ни одна акция это не стоит. Больше ни ногой.

Во время акции 'одну покупаешь, другая в подарок' я подобрав себе пудру марки DIOR искала к ней 'подарок', охранники всем видом и поведением давали понять, что мне пора на выход, вели себя довольно вызывающе, как-будто бы я потенциальный вор. Поскольку мне покупку сделать всё-таки хотелось, я не обращая на них внимания, продолжала подбирать товар, тогда ко мне подошёл охранник и сказал: 'Может вместе поищем, так интереснее будет.' Это вопиющее хамство на мой взгляд. В другой раз я решила приобрести тени, всё в том же магазине расположенном в ТРЦ 'РИО', обратившись к консультанту с вопросом о наличии товара, я получила ответ: 'Ищите в накопителе сами'. Что собственно я и стала делать. Через минуту я услышала разговор на повышенных тонах между охранником и консультантом по поводу того, что меня оставили без присмотра у накопителя, а вдруг я чего украду. Охранник кричал на консультанта: 'Ты оставила её у накопителя, ты и стой рядом, смотри за ней!'. Если честно, то я в этой жизни уже ничему не удивляюсь, но такое откровенное хамство. Извините, сейчас недостатка в товаре нет, конкуренция фантастическая, на каждом углу торговые центры а в них всё те же магазины, конкурировать можно ценой и качеством, но в сети это невозможно, поскольку один и тот же товар, соответственно и цена, и качество будут одинаковыми, но качество обслуживания играет здесь практически решающую роль. Унижаться за свои деньги никто не собирается! В следующий раз подниму пыль до небес! Все хотят иметь бизнес, но с кадрами никто не работает.

Делала с подарочным бланком заказ по телефону в конце мая текущего 2013 года. Оператор приняла заказ, и начала слишком настойчиво предлагать купить что-нибудь ещё, получив отказ, попрощалась. Жду заказ, ан нет его - написала запрос в сервисную службу. Ответ получила вежливо-хамский 'Дорогая г-жа. клиентка (далее сами присказку их любимую знаете, наверное, если обращали в службу сервиса компании) ваш заказ не сохранился из-за техниxеского срыва звонка'. Мне интересно - это как - оператор, положив трубочку на рычаг, комп на пол уронила? А я денежку на междугороднее соединение с телефона спустила, обидно! Пожалуй, откажусь от услуг этой фирмы - не одни они на рынке, пусть и дальше экономят на грамотности персонала.

Зарекалась я больше ни ногой в это магазин, но нет же, занесла нелегкая! Захотела купить лак для ногтей, зашла выбрала, подхожу к кассе, продавец пробивает и говорит, сегодня акция, Вы можете что-нибудь выбрать на 120 р., мне показалось странно, за маленькую покупку и подарок.) ну говорю давайте, беру еще один лак. Прихожу домой довольная, и тут мочкануло посмотреть срок годности (конечно, в магазине нельзя же было этого сделать), а он уж как год просрочен.)) Видела я, конечно, наглость с просроченными товарами, но такую впервые)) теперь уж больше туда 100% ни ногой.

Г. Иркутск магазин угол. К. Макса и Урицкого. Пришли покупать тушь, смотрим, в руках тюбики вертим, подходит охранник: 'Вообще-то туши вскрывать нельзя' Сразу напрашивается вопрос: 'А где тестеры? Где объявление, что ничего вскрывать нельзя?' На мой вопрос, где продавец, он ответил Вы чем-то не довольны? Да не довольна, охраняешь вот и стой себе молча только. Рядом две девушки что-то выбирали, так второй подошел к ним и сказал: 'Давайте быстрее выбирайте'! Лэтуаль этот в топку вместе с Патрисией Каас.

Добрый день. Меня зовут Наташа. На мой номер телефона: 89035300624 постоянно приходят от вас сообщения смс с рекламой. Прошу вас не рассылать мне подобные смс. В смс пишете ЮЛЯ, то есть обращаетесь ко мне так. А я не Юля, а Наташа и не подписывалась на смс рассылки.