life city

Очередной обман спорт клуб Притяжение бывший LIFE SITY. Пишу всем тем, чей договор был переоформлен с Кржижановского на Чертановскую за 2000 руб. 31 мая мне раздался звонок, и сообщили, что мой договор расторгается в одностороннем порядке. Приехала. Пол часа ждала менеджера. Вышла, не представилась, приказала подписать заявление о расторжении, со ссылкой на пункт договора 8.1. Где написано, что клуб имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, если клиент ненадлежащим образом исполняет свои обязанности. Но она это не слышала. При этом на руках у нее был договор "который был при переоформлении" и старый договор (мой экз., выданный на Кржижановского), т. к. при переоформлении тот "мой экз" забрали. Я попыталась его сфотографировать, она заявила, что это внутренние документы, и, что я не имею право фотографировать. И при моем отказе подписывать расторжение выгнала меня из клуба, в сопровождении охранников. Вызвала полицию, написала заявление на Ген. директора. Когда с полицией запросили вновь сделать копии моего старого договора, она заявила, что директор их увез пол часа назад, и, что она не обязана рассказывать нам обо всех "черных выходах из клуба". По договору (который переоформлен) нам с сыном еще можно было ходить до июня 2018 года. Произвела аудиозапись всего этого бреда, буду жаловаться во все инстанции.

Очень жаль, что в Москве не могут навести порядок с левыми конторами. Условия договора не были выполнены ни разу за месяц посещения (по 3 раза в неделю), то нет полотенец, то нет гор воды, джакузи не работала ни разу, в зале не к кому обратиться за помощью, не работают фены, бассейн просто крошечный 25 метров точно нет, максимум 18, менеджеры просто хамы и невежи. Деньги не возвращают уже месяц, хотя постоянно какие-то обещания дают.

Посещаю клуб 3-й год. В основном из-за аквазоны и индивидуальных тренировок в зале. Клуб деградировал страшно, превратился в дешевую баню для пенсионеров. Теперь конкретно: 1. Джакузи не работает (и до поломки вода была грязная, вонючая, с желтым оттенком), 2. хамам не работает (а когда работал, там воняло постоянно гнилью, постоянно была поломанная лейка и не было света), 3. с горячей водой перебои, 4. фены в раздевалке не работают, 5. в аквазоне и душевых грязно, много плесени, 6. в кардиозоне рукоятки эллипсов и других тренажеров скользкие и липкие от грязи и пота, их, похоже, вообще не дезинфицируют, 7. солярий не работает, 8. расписание групповых занятий постоянно плавает, невозможно подстроиться. Нет утвержденного расписания хотя бы в печатной форме. Расписание на сайте в гугл-календаре не соответствует действительности, не актуализируется вообще! 9. Детский абонемент давно бесполезен – очень скудный и убогий выбор занятий. 9. Сайт не обновлялся с ноября 2016 г. Последнее мероприятие – Хеллоуин! 10. На ресепшене стоят «говорящие головы», способные только выдавать ключи и полотенца, никто ни на один вопрос, сложнее полотенца, ответить не в состоянии, в крайнем случае, отправляют к менеджерам. А менеджеры занимаются только втюхиванием годовых абонементов. Больше их ничего не интересует. 11. Среди сильно пожилых клиенток, которые превалируют в контингенте посетителей, т. к. им массово по дешевке продают абонементы, активно ходят слухи, что все, что сейчас происходит, исправляться не будет, т. к. нет смысла – в мае клуб все равно закрывается минимум на 3-4 месяца. 12. У меня есть большое подозрение, что клуб скоро закроется не на три месяца, а с концами. Поэтому так панически всем подряд продают карты, чтобы под конец хоть какую-то деньгу содрать.

Я приобрела абонемент в фитнес на Чертановской с помощью перекупки договора из другого клуба. Вместе с продавцом приехали на Чертановскую для переоформления договора. Менеджер взяла мой паспорт, ушла в кабинет, что-то там поделала и вернулась. Новый договор не стала делать, а просто перечеркнула фио и поставила мою. Без печатей, без ничего. На вопрос это нормально, ответила: ДА. Это было в ноябре 2016. Ну хорошо. В этот клуб хожу второй год, подвоха не видела. Вчера 1 марта 2017 года мне на ресепшене сказали, что надо перезаключить договор. Поднялась к администратору. Надарая Нина. Она сказала, что мой договор не действителен и мне надо до платить до полной стоимости этого клуба. С чего вдруг по прошествии нескольких месяцев я должна доплачивать? Так как у меня договор неправильно оформлен, я даже не могу в суд обратиться. Полный развод на деньги. Вчера в клубе было практически пусто. Всех по выгоняли и требуют доплаты за уже действующие договора. В душе горячая вода может спокойно закончится. Люди моются под ледяной водой. Джакузи не работает два месяца. Хамам тоже. Недавно в душе рядом с джакузи вода не сливалась. Везде в тренажерном зале стоят использованные станчики, никто не убирает. Тренеров почти не вижу, которых ранее было много. Думаю, им з/п не платят. В общем, я чуть не расплакалась, денег на доплату нет. Я только с долгом расплатилась. Мой договор 0000001305.

Сколько людей они обманули, не построив клубы. Никому денег не вернули. На Чертановской, кроме красивых обоев - ничего хорошего нет. Грязный бассейн, духота в кардиозоне. Допотопные тренажёры. Грязь, пыль - везде. Не ухожено. Скоро все придёт в полную негодность. С таким отношением к клиентам, вы разоритесь! Чего я вам и желаю!

Это беспредел и бардак! Занятия постоянно отменяются, только в расписании все стоит без изменений, и все приходят заниматься только для того, чтобы узнать, что занятий не будет, а у администратора нет доступа к компьютеру, чтобы внести изменения в расписание. Вы, что издеваетесь? Это просто детский сад!

ПАМЯТКА ПОТЕРПЕВШИМ. Пару месяцев назад обратилась ко мне моя знакомая со своей проблемой: она и её подруга купили в этот клуб карты, но, разочаровавшись и не дождавшись бассейна, решили вернуть свои деньги за неиспользованное время пользования. Ко мне они пришли, естественно, после долгой кормежки обещаниями. В итоге: обратились в суд, рассмотрели очень быстро, судья адекватная. Деньги на счете у клуба были, так что и с исполнением решения проблем не возникло. Если так пойдет и дальше, клуб разорится, так что не теряйте времени, если есть вопросы - обращайтесь: [email protected]. Станислав.

Огромное количества народа! Грязь в раздевалках! Нет полотенец! Никто не решает проблем, они так и говорят на рецепшене, я не знаю телефон управляющего, не знаю, как вам помочь! Отвратительное обслуживание, был нормальный, уютный клуб, превратили в помойку.

Вода в бассейне 16-го января была зеленой и пахло затхлым. Деньги только собирают, а порядок и чистоту не обеспечивают.

Народ даже и не думайте. А те кто уже туда попал реально встряли, не контактируйте с тренерами, администрацией и вообще, если ходите, то старайтесь никому не попадаться на глаза. За полотенце, где я обнаружила месячные чьи-то, я получила массу негатива со стороны администратора вместо извинений, так еще и сделали из меня дуру какую-то и сказали, что это я сама его измазала.

Хотелось бы поделиться с вами опытом взаимодействия с фитнес-клубом Life city Дубаи www.lifecityfitnes.ru Заранее простите за ненормативную лексику. Я и мой друг приобрели годовые карты в феврале 2016 года в фитнес клубе Life city Дубаи. На тот момент в клубе не был открыт банный комплекс (сауны + бассейн), НО менеджеры клуба нам обещали, что в марте будет открытие, в марте этого прекрасного события не произошло. Затем нам сообщили об открытие в мае 2016, чего также не случилось. В апреле мы написали и передали руководству клуба заявления о том, что просим активировать наши карты с момента официального открытия клуба, так как по словам менеджеров именно функционирование бассейна должно было ознаменовать официальное его открытие! Но этого так и не случилось. Сервис этого клуба никаким образом не решал проблемы. Объяснения неработающего банного комплекса следующее, что подрядчик клуба не справляется с поставленными сроками. Как мы все понимаем договорные отношения с подрядчиком никак не должны влиять на клиентов клуба. Далее нам сообщили, что открытие банного комплекса осенью, без уточнения конкретного месяца, так как персонал не знает подробную информацию. Сейчас же я проверил информацию и выяснилось, что они открыли бассейн, НО внимание! По-другому адресу и с НЕУДОБНЫМ графиком: (скопировано со страницы клуба ВКонтакте): С 7 ноября для Вас открыто посещение городского бассейна, расположенного по адресу: ул. Касаткина, д.23. Время посещения: Пн, Ср, Пт с 7:00 до 7:45 и с 19:45 до 21:15 Сб с 18:15 до 19:45 При себе необходимо иметь: клубная карта Life City, медицинская справка, купальные принадлежности, шапочка для плавания, полотенце, тапочки. Дополнительно хотел отметить, что менеджеры клуба по человечески разговаривать не умеют, вежливости ноль, выражение лица как говна наелись. Они и знать не знают, что такое клиентоориентированость. Слоган на их сайте: «Здесь Вас ждет огромный бассейн размером 40 метров» продолжает вводить в заблуждение новых клиентов. Кроме этого в зале не было кондиционеров, соответственно очень душно - для здоровья это крайне вредно! Вот еще один текст размещенный у них: «Мы создали LifeCity, чтобы менять жизнь людей к лучшему. Мы верим, что здоровый образ жизни может быть интересным и легким» - полностью не соответствует действительности. При условиях в которых работает клуб успех и здоровый образ жизни гарантировать определённо нельзя! Не рекомендую это место, ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!

Работу с клиентами клуб не ведет, писать жалобы бесполезно, 24 октября нет полотенец, опять никто не предупредил об этом. А люди идут, планируют время свое для посещения зала. В душевой перебои с водой, вонь и грязь.

Видимо, не меня одну развели на деньги! Очень жаль, что в нынешнее время сплошь и рядом одни мошенники! Повелась на открытие бассейна, озвучивали месяц после открытия, в итоге, спустя год, бассейна так и нет! Народа тьма, ходят все подряд! Видимо, 'взяли количеством'! У персонала безразличное отношение к клиентам, про их вид 'мне все должны' я вообще молчу! Т. к. открытие бассейна было главным критерием при выборе клуба - его отсутствие сразу подвигло на подачу заявления на возврат денег за неиспользованные услуги (в клубе была 2 раза). Заявление было написано еще в начале августа, но до сих пор никакой обратной связи по заявлению нет, постоянные звонки в клуб не увенчались успехом! Буду обращаться в соответствующие инстанции и возвращать деньги через суд!

Вынуждена ходить в это клуб, так как мой за два года до сих пор не построился на Кржижановского. Хотя изначально я покупала карту туда, так как интересовала большая аква-зона. В этом клубе ее практически нет. Всего две дорожки и плаваешь как в бочке селедка. Сегодня, 1 октября, придя в клуб, на рецепции обнаружилось, что нет полотенец вообще. Их просто не привезли, а клиентов вообще никто и не думал предупреждать, а зачем, носком пускай вытираются. 28 сентября в женской раздевалке вообще работал один фен. На улице видно лето, зачем голову сушить? Поменяли недавно куллеры с водой, стаканчики одноразовые не принесли, видно надо из под крана пить? Опять же никто заранее не предупреждает. Половина тренажеров в кардио-зоне сломаны. Из мелочей складывается отношение и мнение об этом месте. Никто не заинтересован в том, чтобы вы продолжали заниматься и продлевали абонемент. Я не рекомендую этот клуб никому. Сама уже начала искать альтернативу ему. И кстати, недавно на канале Москва 24 показывали ролик о том, что люди подали в суд на этот клуб.

Люди, что сюда писать свое недовольство? От этого клуб не исправится. Советую сразу писать в Роспотребнадзор. Думаю, сразу зашевелятся.

Продают абонементы в строящийся клуб на Кржижановского, покупала абонемент в марте месяце. В итоге клуб так и не построился, деньги, потраченные на стоимость абонемента, не возвращают! Не советую, качество сервиса страдает.

История такая. В Москве появилась совершенно новая сеть фитнес клубов, точнее, один клуб они построили и сдали в эксплуатацию, а ещё четыре запустить так и не получилось и вот уже который год сеть каждый день собирает деньги с желающих заняться спортом со всей Москвы. На руки все получают красивый конверт с контрактом и отправляются в долгое ожидание. Те места, где по плану должны быть их клубы - пустуют. Подробности здесь: http://nemihail.livejournal.com/509554.html

Добрый день! Написала заявление на возврат денежных средств не активированной карты и попала в черный список.

Оплатил абонемент на год в феврале 2016. К этому времени клуб так и не открылся. В апреле решил забрать деньги, до сих пор не отдают, а ведь уже июль и когда отдадут не говорят. Буду обращаться в суд. Ни в коем случае не связывайтесь с клубами LIFE CITY.

НЕ возвращают деньги при написании заявления на возврат! Не записывайтесь в их клубы, особенно те, которые находятся на стадии строительства!

Купила карту на этапе строительства в мае 2015 года. Клятвенно обещали открыть к сентябрю, потом к декабрю (причем обещают и не скрывают, что 'ржавую лопату еще мне бросили'). Через год обещание в мае 2016, начала пытаться узнать, когда же великий клуб запустят. Менеджер, что продавала карту, не отвечала, номер телефона клуба на сайте тоже. Дозвонилась в действующий клуб, где мне клятвенно пообещали перезвонить в течение 2-х дней. Шли месяцы. В июне, чудо! Я дозвонилась до клуба, да, конечно, приезжайте, сказали мне, только при себе все документы. Приехала к назначенному времени, а двери закрыты, темно, в гостинице» Гринвуд» никто не знает, где их искать. Позвонила, через десять минут из темени клуба вышел охранник и открыл. Пошел развод про компенсации и скоро откроемся. Написала претензию, мне дали ее копию не зарегистрировав, не расписавшись и не поставив печать. В итоге пререканий поставили закорючку, но печать не поставили, мол теперь ее нет. Т. е. когда деньги принимали, была печать, а теперь нет. Грусть, работаю в БП 'Гринвуд' и со своей стороны сделаю все, чтобы ни мои коллеги, ни друзья в этот развод не попали.

Приобрела абонемент в 2015 г. А клуб так и не открылся на Кржижановского, написала заявление на возврат денежных средств 06.05.2016 г., сегодня уже 30.05.16 г. никто со мной не связывается, по всей видимости, деньги возвращать не собирается. Какая-то Нина говорит: «Вернем в течение месяца, а претензии свои пишите в Прокуратуру». Вот так-то. Я так понимаю, Роспотребнадзор провел у них выездные проверки и посоветовал гражданам в суд обращаться. Есть еще такие люди, не получившие свои деньги? Я бы подписалась под исковым заявлением. В суд не смогу пойти, так как 9-й месяц беременности, роды через 2 недели.

Добрый день! У меня нет чека на договоре, сам (а) я отрывать не стал(а) бы, да и оторваться он не может потому, что в клуб ходил (а) всего пару раз, и договор по мимо конверта никуда не кладу, есть ли кто-нибудь у кого такая же ситуация?

Покупал карту на Кржижановского, 29, в декабре 2014 года и в феврале 2016 написал заявление на возврат денег и до сих пор не вернули деньги. Кому не возвращают деньги, давайте все вместе пойдём к ним и надавим на менеджеров, чтобы приняли действия. Вот группа https://vk.com/lifecitymilan.

В клубе антисанитария, полы грязные. Многие ходили без бахил и персонал на это не обращал внимания. А сейчас бахилы вообще отменили, и чтобы попасть в зал, люди в кроссовках ходят через ту же зону, по которой все ходят в уличной обуви. На групповых и индивидуальных тренировках не хватает оборудования. Часть людей выполняет упражнения, а вторая часть стоит и на них смотрит) Всего два кулера на весь клуб. Клуб переполнен! В групповых залах яблоку негде упасть и дышать нечем. Стекла запотевают. Тогда открывают окна - и это зимой! Приток-вытяжка не работает, и вряд ли заработает. Шкафчики очень узкие, сумку не впихнуть. Жуть! Но больше всего напрягает антисанитария и то, что продажа абонементов продолжается и продолжается, хотя на занятиях и так яблоку уже негде упасть.

Купили 2 карты в августе 2015 г., каждый месяц сдвиг по сдаче, на текущий момент клуб не открыт, по бассейну - отмена. Больше месяца назад написали заявление на возврат денег, теперь менеджеры кормят 'завтраками' про машину с деньгами, которая вот-вот привезет деньги. Они нарушают закон, не возвращая деньги потребителей в 10 дневный срок, а уж про сроки открытия я просто молчу, это уже вторично. В общем ждет нас и этих товарищей - роспотребнадзор, полиция, прокуратура и видимо суд. Я настоятельно рекомендую не покупать карты данного долгостроя. Если есть вопросы и пожелания - вэлком в личку или эл. адрес: [email protected].

Всем привет. Смотрю многие столкнулись с проблемой возврата денежных средств. Я с мужем купила абонементы в июле 2015 г. и до сих пор нас кормят завтраками, что он скоро откроется. Я была там вчера, глядя в глаза менеджер втирала мне, что-то про то, что до них никак инкассаторская машина не доедет, и, что руководство она не знает и работает только с финансовым отделом. С горем пополам выманили (Я и еще клиентка) номер телефона управляющей, спустя полчаса, хотя перед этим менеджер делала вид, что звонит управляющей и номер нам не давала, якобы не имеет права. Ну, в общем мы естественно не дозвонились. Кстати в договоре кроме ОГРН никаких больше реквизитов то и нет. Так, что Я предлагаю сгруппироваться, и всем вместе туда прийти и потребовать свои денежные средства, ходить по одному нет смысла, возьмем их количеством.) Может, что и получится. Поэтому предлагаю всем обманутым клиентам этой организации вступить в группу в vk.com. Прямая ссылка: =>http://vk.com/lifecity_grinvud.

Общая оценка — вечером в час пик клуб просто не справляется! И не будет справляться, так как его возможности ограничены. Не занятия, а просто мучение. Единственно, где можно было разминаться и позаниматься с грушей — это зал бокса, но тренер всех выгоняет, даже при индивидуальных тренировках и попробуйте поспорить с тренером по боксу))). Из-за этого буду менять клуб, когда карта закончится.

Отвратительный клуб, персонал девицы с улицы хамить начинают, когда им задаёшь вопросы, а они даже не могут ничего сказать. Почти все тренеры уволенные из других эком клубов накаченные лекарствами.. Парнишки по вызову! Везде налёт плесени и очень грязная сауна. Про раздевалки тоже увы ничего хорошего сказать! Где санэпидемстанция? Даже в кафе грязные тарелки.

Покупал абонемент ровно год назад, в конце прошлого февраля. Когда встал вопрос с какого числа открываем, я не смог определиться, так как не было свободного времени на тот момент. В результате менеджер Галина написала в абонементе - время действия с открытия сухой зоны. Объяснила, что я вот так выписываю, а действие карты начнется, когда вы решитесь, придете заниматься и получите пластиковую карту. То есть я, в полной уверенности, что пока я не получил карту, значит время у меня не пошло. Сегодня собрался таки. Спустя ровно год. И тут выясняется: Так как менеджер написала 'С открытия сухой зоны', а не с первого посещения, то абонемент кончился еще в январе. Так как открытие сухой зоны состоялось месяцем раньше, чем я купил свой абонемент. То есть даже на тот момент мне продали не 12, а 11 месяцев, о чем я узнал бы, когда срок в их базе кончился. Меня-то заверяли в обратном. Вызвали ко мне администратора. Администратор сказала, что мы тут ни при чем, мы вообще теперь другая организация. На руках контракт, по которому срок действия прошёл, а за сотрудников, к тому же давно уволившихся, мы отвечать не можем. Максимум, что смогла сделать, это вписать - активация контракта с 1.05.14 и добавить 45 дней заморозки. И теперь я имею 3, 5 месяца фитнеса за 29 900. 'Спасибо' менеджеру Галине. При этом на других сайтах есть объявления - куплю не активированную карту клуба. Значит есть всё-таки активация после начала посещения, о чём и говорила менеджер Галина год назад? Так и кто же меня обманул, интересно, менеджер, продавшая карту? Или администратор, отказавшийся спустя год карту активировать? По самому клубу пока ничего добавить не могу, не опробовал.